Adicionar um telefone a um novo espaço de trabalho

Quando as pessoas estão no trabalho, elas se reúnem em locais como almoços, lobbies e salas de conferência. Você pode configurar dispositivos Webex compartilhados nesses espaços de trabalho, adicionar serviços e, em seguida, ver a colaboração acontecer.

Um dispositivo de espaços de trabalho não é atribuído a um usuário específico, mas a um local físico, permitindo, assim, o uso compartilhado.

Os dispositivos listados são compatíveis com o Webex Calling. Você pode registrar a maioria desses dispositivos usando um endereço MAC e registrar apenas o seguinte subconjunto usando um código de ativação:

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series (Telefones de áudio—6821, 6841, 6851)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series (Telefones de áudio—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de áudio—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de vídeo—8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 e 8832

  • Cisco Desk Phone 9800 Series

Antes de começar

  • Você pode adicionar até cinco telefones de mesa Cisco, telefones Cisco MPP, sem fio, ATAs ou dispositivos de terceiros a um espaço de trabalho com uma licença de espaço de trabalho profissional.
  • Você pode adicionar vários dispositivos a um espaço de trabalho profissional apenas na página do novo espaço de trabalho. Ative Experimente novos espaços de trabalho no canto superior direito da página de espaço de trabalho para usar a nova página de espaço de trabalho.
  • Você pode adicionar apenas um dispositivo a um espaço de trabalho com uma licença de espaço de trabalho de área comum.
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Inicie sessão no Control Hub e vá para Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo.

Você também pode adicionar um dispositivo a um novo espaço de trabalho acessando Gerenciamento > Espaços de trabalho > Adicionar espaço de trabalho.
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Escolha Uso compartilhado e clique em Próximo.

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Escolha Novo espaço de trabalho e clique em Próximo.

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Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala, adicione a capacidade da sala e escolha o local do espaço de trabalho. Clique em Próximo.

Um nome de espaço de trabalho não pode ter mais de 128 caracteres e não pode ter os caracteres %, #, , /, \, e ".

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Escolha o tipo de dispositivo que deseja configurar para o espaço de trabalho:

  • Telefone fixo Cisco—Se você escolher esta opção, selecione o modelo do Telefone fixo Cisco no menu suspenso Selecionar dispositivo .
  • Dispositivo MPP, sem fio, ATA ou de terceiros—Se você escolher esta opção, escolha Dispositivos gerenciados pela Cisco no menu suspenso Selecionar dispositivo . Em seguida, selecione o Tipo de dispositivo no menu suspenso.
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Escolha se deseja registrar o telefone com um código de ativação (se a opção aparecer) ou um endereço MAC e clique em Próximo.

  • Pelo código de ativação—Escolha esta opção se desejar gerar um código de ativação que você pode compartilhar com o proprietário do dispositivo. O código de ativação de 16 dígitos deve ser inserido manualmente no próprio dispositivo.

    Os telefones multiplataforma devem ter uma carga de firmware de 11.2.3MSR1 ou posterior para exibir a tela do código de ativação. Se o firmware do telefone precisar ser atualizado, direcione os usuários para https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Pelo endereço MAC—Escolha esta opção se você souber o endereço MAC do dispositivo. O endereço MAC de um telefone deve ser uma entrada exclusiva. Se você inserir um endereço MAC de um telefone que já está registrado ou se cometer um erro ao inserir o número, uma mensagem de erro será exibida.

Para Webex Calling, você só pode adicionar um telefone compartilhado a um workspace.

No Cisco IP Conference Phone 7832, algumas teclas de função podem não estar disponíveis. Se você precisar de um conjunto completo de teclas de função, recomendamos que atribua este telefone a um usuário.

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Clique no serviço de Chamadas e escolha a assinatura e o tipo de licença que deseja atribuir ao espaço de trabalho.

  • Espaço de trabalho profissional

  • Espaço de trabalho na área comum

Para saber mais sobre os recursos que estão disponíveis com as licenças, consulte Recursos disponíveis pelo tipo de licença do Webex Calling.

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Atribua um Local e um Número de telefone (determinado pelo local que você escolher) e clique em Salvar. Você também tem a opção de atribuir um ramal.

A localização é atualizada durante a ressincronização noturna.

Se você quiser adicionar dispositivos adicionais a um espaço de trabalho profissional, poderá fazer isso de uma das seguintes maneiras:
  • Vá para Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo > Uso compartilhado > Espaço de trabalho existente. No menu suspenso, pesquise e selecione o espaço de trabalho.

    Uma notificação será exibida se você já tiver adicionado o número máximo de dispositivos ao espaço de trabalho e não puder continuar.

  • Vá para Gerenciamento > Espaços de trabalho. Em seguida, clique Menu “Mais”na coluna de Ações do respectivo espaço de trabalho e em Adicionar dispositivo.

    A opção Adicionar dispositivo será desativada se você já tiver adicionado o número máximo de dispositivos ao espaço de trabalho.

Para modificar ou gerenciar os dispositivos atribuídos ao espaço de trabalho, consulte a seção Gerenciar um dispositivo para um espaço de trabalho .

Crie um espaço de trabalho e adicione serviços para dispositivos da série Board, Desk e Room

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Inicie sessão no Control Hub, vá para Gerenciamento > Espaços de trabalho e clique em Adicionar espaço de trabalho.

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Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), em seguida, selecione o tipo de sala e adicione a capacidade. Clique em Próximo.

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Clique em Dispositivo Cisco Room e Desk e, em seguida, em Próximo.

Você pode ter apenas um tipo de dispositivo em um único espaço. A exceção é o modo complementar, onde você pode ter um dispositivo da série Board e um Room em um espaço de trabalho. Também é possível adicionar um Room Navigator no modo autônomo a um espaço de trabalho com outros dispositivos.

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Selecione o serviço de Chamadas que deseja para o espaço de trabalho.

  • Nenhum- Nenhum serviço de chamada. Selecione essa opção para um Room Navigator autônomo, Room USB ou Microsoft Teams Rooms.
  • Ligar para o Webex (Chamada 1:1, sem PSTN) (padrão)—Para o aplicativo Webex e chamadas de endereço SIP.
  • Cisco Webex Calling—Adicione o serviço PSTN ao dispositivo no Espaço de trabalho por meio do serviço Webex Calling—dependendo da sua implantação, o serviço PSTN pode vir de um gateway local no local, através do PSTN integrado pelo Provedor de serviços ou por meio de um provedor PSTN conectado em nuvem (CCP). Atribua um número de telefone e ramal ao dispositivo e clique em Próximo.

    Para obter mais informações sobre as PSTN de usuário, consulte PSTN conectividade na folha de dados.

  • Chamada híbrida—Para usar o serviço de chamadas (acesso PSTN ou acesso a ramal interno) por meio do controle de chamadas no local. O Unified CM fornece o número ou ramal do telefone para os dispositivos no local.

    Se você escolher Chamada híbrida, insira a ID de correio do Unified CM da conta que você criou anteriormente. Em seguida, baixe o Conector de dispositivos para sincronizar as configurações do Unified CM com a nuvem. Em seguida, clique em Próximo.

    Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação de chamadas híbridas para dispositivos Cisco.

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Na seção Agendamento , selecione a opção de agendamento para o espaço de trabalho.

  • Nenhum – Nenhum serviço de agendamento é adicionado ao espaço de trabalho.
  • Calendário – Escolha Calendário para que as pessoas possam usar o One Button to Push (OBTP) de seus dispositivos. Em seguida, selecione o serviço de calendário no menu suspenso e selecione Grupo de recursos e adicione Endereço de e-mail.

    Insira ou colar o endereço de e-mail do dispositivo da sala. Este é o endereço de e-mail que será usado para agendar reuniões:

    • Para dispositivos que serão agendados no Google Calendar, insira o endereço de e-mail de recursos do Google do G Suites (Calendário > Recursos). Consulte Sobre recursos do calendário (salas, etc) para mais informações.

    • Para dispositivos que serão agendados no Microsoft Exchange ou no Office 365, insira o endereço de e-mail da caixa de correio da sala. Consulte Criar e gerenciar caixas de correio de sala para obter mais informações.

    Esta opção requer o Calendário híbrido. Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação do serviço de calendário híbrido Cisco Webex.

  • Hot desking – Habilite o hot desking para permitir que os usuários iniciem sessão e reservem qualquer dispositivo compartilhado da série Board ou Desk com a identidade Webex.
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Ative as reuniões organizadas no dispositivo para que as pessoas possam organizar reuniões Webex nos dispositivos e selecione o site Webex a ser usado.

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Clique em Próximo e ative o dispositivo com o código fornecido.

Crie um workspace e adicione serviços para um Webex Share

Antes de poder usar sua Webex Share, você associa o dispositivo a um local físico.

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Inicie sessão no Control Hub, vá até Gerenciamento > Espaços de trabalho e clique em Adicionar espaço de trabalho.

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Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala e adicione capacidade. Clique em Próximo.

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Escolha Dispositivo Cisco Room e Desk e clique em Próximo.

Você pode ter apenas um tipo de dispositivo em um único espaço. Por exemplo, você pode adicionar até 10 telefones de mesa a um lobby ou a um único Webex Room móvel, mas não uma combinação dos dois.

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Ligar para o Webex (Chamada 1:1, sem PSTN) (padrão) Embora uma serviço de chamadas não se aplica ao Webex Share, selecione o padrão para ir para a próxima etapa.

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(Opcional) Na seção Agendamento , selecione Calendário para permitir que as pessoas usem o One Button to Push (OBTP) neste dispositivo e clique em Próximo.

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Se você selecionou Calendário, insira ou cole o endereço de e-mail da caixa de correio do calendário para o dispositivo de sala. Este é o endereço de e-mail que é usado para agendar reuniões.

  • Para dispositivos que serão agendados no Google Calendar, insira o endereço de e-mail de recursos do Google do G Suites (Calendário > Recursos). Para obter mais informações, consulte O que é um recurso de calendário?.

  • Para dispositivos que serão agendados no Microsoft Exchange ou no Office 365, insira o endereço de e-mail da caixa de correio da sala. Para obter mais informações, consulte Criar e gerenciar caixas de correio da sala.

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Clique em Próximo e ative o dispositivo com o código fornecido.

Se você usar certificados, implante o certificado no seu Webex Share antes de ativá-lo.

Excluir um espaço de trabalho

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Inicie sessão no Control Hub e vá para Gerenciamento > Espaços de trabalho.

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Marque o espaço de trabalho que deseja excluir, selecione Menu “Mais” e clique em Excluir.

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Confirme a ação na janela pop-up.

Se você estiver excluindo um espaço de trabalho atribuído a um telefone MPP, quando o espaço de trabalho for excluído, o telefone também será excluído e uma redefinição de fábrica será executada no telefone para limpar qualquer configuração existente. Isso só se aplica se o telefone estiver on-line. Se o telefone estiver off-line ou não puder ser contatado, você deverá redefini-lo manualmente para as configurações de fábrica antes de reusá-lo. Para obter mais informações, consulte Redefinição de fábrica de um telefone Webex Calling. Após a redefinição das configurações de fábrica, o telefone retorna à tela Código de ativação.