Agregar un teléfono a un nuevo espacio de trabajo

Cuando las personas están en el trabajo, se reúnen en lugares como comedores, salas de recepción y salas de conferencias. Puede configurar dispositivos de Webex compartidos en estos espacios de trabajo, agregar servicios y luego ver cómo se produce la colaboración.

Un dispositivo de espacios de trabajo no está asignado a un usuario específico, sino a una ubicación física, lo que permite el uso compartido.

Los dispositivos listados son compatibles con Webex Calling. Puede registrar la mayoría de estos dispositivos con una dirección MAC y registrar solo el siguiente subconjunto con un código de activación:

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 6800 (teléfonos de audio: 6821, 6841, 6851)

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 7800 (teléfonos de audio: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 8800 (teléfonos de audio: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 8800 (teléfonos de vídeo: 8845, 8865)

  • Teléfonos para conferencias Cisco IP 7832 y 8832

  • Teléfono de escritorio de Cisco serie 9800

Antes de comenzar

  • Puede agregar hasta cinco teléfonos de escritorio Cisco, teléfonos Cisco MPP, inalámbricos, ATA o dispositivos de terceros a un espacio de trabajo con una licencia de espacio de trabajo profesional.
  • Puede agregar varios dispositivos a un espacio de trabajo profesional solo desde la página del nuevo espacio de trabajo. Active Probar nuevos espacios de trabajo en la esquina superior derecha de la página del espacio de trabajo para utilizar la nueva página del espacio de trabajo.
  • Puede agregar solo un dispositivo a un espacio de trabajo con una licencia de espacio de trabajo de área común.
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Inicie sesión en Control Hub y, a continuación, vaya a Administración > Dispositivos > Agregar dispositivo.

También puede agregar un dispositivo a un nuevo espacio de trabajo; para ello, vaya a Administración > Espacios de trabajo > Agregar espacio de trabajo.
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Elija Uso compartido y, luego, haga clic en Siguiente.

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Elija Nuevo espacio de trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

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Introduzca un nombre para el espacio de trabajo (por ejemplo, el nombre de la sala física), seleccione el tipo de sala, agregue la capacidad de la sala y elija la ubicación del espacio de trabajo. Haga clic en Siguiente.

El nombre de un espacio de trabajo no puede tener más de 128 caracteres, y no puede tener los caracteres %, #, , /, \ y ".

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Elija el tipo de dispositivo que desea configurar para el espacio de trabajo:

  • Teléfono de escritorio Cisco: si elige esta opción, seleccione el modelo de teléfono de escritorio de Cisco en el menú desplegable Seleccionar dispositivo .
  • Dispositivo MPP de Cisco, inalámbrico, ATA o de terceros: si elige esta opción, elija Dispositivos administrados por Cisco en el menú desplegable Seleccionar dispositivo . Luego, seleccione el Tipo de dispositivo en el menú desplegable.
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Elija si desea registrar el teléfono con un código de activación (si aparece la opción) o una dirección MAC y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  • Por código de activación: elija esta opción si desea generar un código de activación que pueda compartir con el propietario del dispositivo. El código de activación de 16 dígitos debe introducirse manualmente en el propio dispositivo.

    Los teléfonos multiplataforma deben tener una carga de firmware de 11.2.3MSR1 o una versión posterior para mostrar la pantalla del código de activación. Si se necesita actualizar el firmware del teléfono, dirija a los usuarios a https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Por dirección MAC: elija esta opción si conoce la dirección MAC del dispositivo. La dirección MAC de un teléfono debe ser una entrada única. Si introduce una dirección MAC para un teléfono que ya está inscrito o comete un error al introducir el número, aparecerá un mensaje de error.

Para Webex Calling, solo puede agregar un teléfono compartido a un Workspace.

Para el teléfono de conferencia Cisco IP 7832, es posible que algunas teclas programables no estén disponibles. Si necesita un conjunto completo de teclas programables, le recomendamos que asigne este teléfono a un usuario en su lugar.

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Haga clic en el servicio de Llamadas y elija la suscripción y el tipo de licencia que desea asignar al espacio de trabajo.

  • Espacio de trabajo profesional

  • Espacio de trabajo de área común

Para obtener más información acerca de las características disponibles con las licencias, consulte Características disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.

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Asigne una Ubicación y un Número de teléfono (determinados por la ubicación que elija) y luego haga clic en Guardar. También tiene la opción de asignar una extensión.

La ubicación se actualiza durante la resincronización nocturna.

Si desea agregar dispositivos adicionales a un espacio de trabajo profesional, puede hacerlo de cualquiera de las siguientes maneras:
  • Vaya a Administración > Dispositivos > Agregar dispositivo > Uso compartido > Espacio de trabajo existente. En el menú desplegable, busque y seleccione el espacio de trabajo.

    Aparece una notificación si ya ha agregado la cantidad máxima de dispositivos al espacio de trabajo y no puede continuar.

  • Vaya a Administración > Espacios de trabajo. A continuación, haga clic en Menú Másen la columna Acciones del espacio de trabajo respectivo y haga clic en Agregar dispositivo.

    La opción Agregar dispositivo está desactivada si ya agregó la cantidad máxima de dispositivos al espacio de trabajo.

Para modificar o administrar los dispositivos asignados al espacio de trabajo, consulte la sección Administrar un dispositivo para un espacio de trabajo .

Cree un espacio de trabajo y agregue servicios para los dispositivos de las series Board, Desk y Room

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Inicie sesión en Control Hub, vaya a Administración > Espacios de trabajo y, luego, haga clic en Agregar espacio de trabajo.

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Introduzca un nombre para el espacio de trabajo (por ejemplo, el nombre de la sala física), seleccione el tipo de sala y agregue la capacidad. Haga clic en Siguiente.

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Haga clic en Dispositivo de sala y escritorio de Cisco y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Solo puede tener un tipo de dispositivo en un solo espacio. La excepción es el modo complementario, en el que puede tener un dispositivo de la serie Board y un dispositivo de la serie Room en un espacio de trabajo. También es posible agregar un Room Navigator en modo independiente a un espacio de trabajo con otros dispositivos.

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Seleccione el servicio de llamadas que desea para el espacio de trabajo.

  • Ninguno: sin servicio de llamadas. Seleccione esta opción para un Navegador de salas independiente, Room USB o Salas de Microsoft Teams.
  • Llamada en Webex (llamada 1:1, no PSTN) (predeterminado): para la aplicación Webex y las llamadas con direcciones SIP.
  • Cisco Webex Calling: agregue el servicio de PSTN al dispositivo en el espacio de trabajo a través del servicio de Webex Calling. Según su implementación, el servicio de PSTN puede venir de una puerta de enlace local en las instalaciones, a través de la PSTN que se incluye el proveedor de servicios o a través de un proveedor de PSTN conectado a la nube (CCP). Asigne un número de teléfono y una extensión al dispositivo y luego haga clic en Siguiente.

    Para obtener más información acerca de las PSTN de configuración, consulte PSTN conectividad en la hoja de datos.

  • Llamadas híbridas: para usar el servicio de llamadas (acceso PSTN o acceso por extensión interna) a través de su control de llamadas local. Unified CM proporciona el número de teléfono o la extensión para los dispositivos del lugar.

    Si eligió Llamadas híbridas, introduzca el ID de correo de Unified CM que se indica en la cuenta que creó anteriormente. Luego descargue el Conector de dispositivos para sincronizar las configuraciones de Unified CM con la nube. Luego, haga clic en Crear.

    Para obtener más información, consulte la Guía de implementación para las llamadas híbridas para dispositivos Cisco.

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En la sección Planificación , seleccione la opción de planificación para el espacio de trabajo.

  • Ninguno : no se agrega ningún servicio de planificación al espacio de trabajo.
  • Calendario : elija Calendario para que las personas puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) desde sus dispositivos. Luego seleccione servicio de calendario del menú desplegable y seleccione Grupo de recursos y agregue Dirección de correo electrónico .

    Introduzca o pegue la dirección de correo electrónico del dispositivo de sala. Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones:

    • En el caso de dispositivos que se planificarán en Google Calendar, introduzca la dirección de correo electrónico de los recursos de Google desde G Suites (Calendario > Recursos). Consulte Acerca de los recursos de calendario (salas, etc.) para obtener más información.

    • En el caso de dispositivos que se planificarán en Microsoft Exchange u Office 365, introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de sala. Consulte Crear y administrar casillas de correo de sala para obtener más información.

    Esta opción requiere el calendario híbrido. Para configurar el servicio, consulte la Guía de implementación para el Servicio de calendario híbrido de Cisco Webex.

  • Uso compartido de escritorio : habilite el uso compartido de escritorio para permitir que los usuarios inicien sesión y reserven cualquier dispositivo compartido de la serie Board o Desk con su identidad de Webex.
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Active las reuniones alojadas en dispositivos para que las personas puedan organizar reuniones de Webex en dispositivos y, a continuación, seleccione el sitio de Webex que desea utilizar.

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Haga clic en Siguiente y, luego, active el dispositivo con el código proporcionado.

Cree un área de trabajo y agregue servicios para una Webex Share

Antes de poder utilizar su Webex Share, asocie el dispositivo a una ubicación física.

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Inicie sesión en Control Hub, vaya a Administración > Espacios de trabajo y haga clic en Agregar espacio de trabajo.

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Introduzca un nombre para el espacio de trabajo (por ejemplo, el nombre de la sala física), seleccione el tipo de sala y agregue la capacidad. Haga clic en Siguiente.

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Elija Dispositivo de sala y escritorio de Cisco y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Solo puede tener un tipo de dispositivo en un solo espacio. Por ejemplo, puede agregar hasta 10 teléfonos de escritorio a una sala de recepción o un solo dispositivo Webex Roomde escritorio, pero no una combinación de ambos.

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Llamada en Webex (llamada individual, no de PSTN) (predeterminada) Si bien servicio de llamadas aplicación no se aplica a Webex Share, seleccione el valor predeterminado para pasar al próximo paso.

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(Opcional) En la sección Planificación , seleccione Calendario para permitir que las personas utilicen Un botón para pulsar (OBTP) en este dispositivo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

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Si seleccionó Calendario, introduzca o pegue la dirección de correo electrónico del buzón del calendario para el dispositivo de sala. Esta es la dirección de correo electrónico que se utiliza para planificar reuniones.

  • En el caso de dispositivos que se planificarán en Google Calendar, introduzca la dirección de correo electrónico de los recursos de Google desde G Suites (Calendario > Recursos). Para obtener más información, consulte ¿Qué es un recurso de calendario?.

  • En el caso de dispositivos que se planificarán en Microsoft Exchange u Office 365, introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de sala. Para obtener más información, consulte Crear y administrar buzones de sala.

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Haga clic en Siguiente y, luego, active el dispositivo con el código proporcionado.

Si utiliza certificados, implemente el certificado en su Webex Share antes de activarlo.

Eliminar un espacio de trabajo

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Inicie sesión en Control Hub y, luego, vaya a Administración > Espacios de trabajo.

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Marque el espacio de trabajo que desea eliminar, seleccione Menú Más y haga clic en Eliminar.

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Confirme la acción en la ventana emergente.

Si está eliminando un espacio de trabajo asignado a un teléfono MPP, cuando se elimina el espacio de trabajo, el teléfono también se elimina y se realiza un restablecimiento de fábrica en el teléfono para borrar cualquier configuración existente. Esto solo se aplica si el teléfono está en línea. Si el teléfono está desconectado o no es posible ponerse en contacto con él, debe realizar manualmente una configuración de fábrica antes de volver a utilizarlo. Para obtener más información, consulte Restablecer de fábrica un teléfono de Webex Calling. Después del restablecimiento de fábrica, el teléfono vuelve a la pantalla de Código de activación.