Ajouter un téléphone à un nouvel espace de travail

Lorsque les personnes sont au travail, elles se réunissent dans des lieux tels que des salles de déjeuner, des halls et des salles de conférence. Vous pouvez configurer des périphériques Webex partagés dans ces espaces de travail, ajouter des services, puis regarder la collaboration se produire.

Un périphérique d’espaces de travail n’est pas attribué à un utilisateur spécifique mais à un emplacement physique, ce qui permet une utilisation partagée.

Les périphériques listés prennent en charge Webex Calling. Vous pouvez enregistrer la plupart de ces périphériques à l'aide d'une adresse MAC et enregistrer uniquement le sous-ensemble suivant à l'aide d'un code d'activation :

  • Téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio–6821, 6841, 6851)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

  • Téléphone de bureau Cisco de la série 9800

Avant de commencer

  • Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq téléphones de bureau Cisco, téléphones Cisco MPP, sans fil, ATA ou périphériques tiers à un espace de travail avec licence d’espace de travail professionnelle.
  • Vous pouvez ajouter plusieurs périphériques à un espace de travail professionnel uniquement à partir de la nouvelle page de l’espace de travail. Activez Essayer de nouveaux espaces de travail à partir du coin supérieur droit de la page des espaces de travail pour utiliser la nouvelle page des espaces de travail.
  • Vous ne pouvez ajouter qu’un seul périphérique à un espace de travail avec une licence d’espace de travail commune.
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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Périphériques > Ajouter un périphérique.

Vous pouvez également ajouter un périphérique à un nouvel espace de travail en allant dans Gestion > Espaces de travail > Ajouter un espace de travail.
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Choisissez Utilisation partagée, puis cliquez sur Suivant.

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Choisissez Nouvel espace de travail, puis cliquez sur Suivant.

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Saisissez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de salle, ajoutez la capacité de la salle et choisissez l’emplacement de l’espace de travail. Cliquez sur Suivant.

Un nom d’espace de travail ne peut pas comporter plus de 128 caractères et ne peut pas contenir %, #, , /, \, et « caractères ».

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Choisissez le type de périphérique que vous souhaitez configurer pour l’espace de travail :

  • Téléphone de bureau Cisco–Si vous choisissez cette option, sélectionnez le modèle de téléphone de bureau Cisco à partir du menu déroulant Sélectionner le périphérique .
  • Cisco MPP, sans fil, ATA, ou périphérique tiers–Si vous choisissez cette option, choisissez Périphériques gérés par Cisco à partir du menu déroulant Sélectionner le périphérique . Puis sélectionnez le Type de périphérique dans le menu déroulant.
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Choisissez si vous souhaitez enregistrer le téléphone avec un code d'activation (si l'option s'affiche) ou une adresse MAC, puis cliquez sur Suivant.

  • Par code d'activation–Choisissez cette option si vous souhaitez générer un code d'activation que vous pouvez partager avec le propriétaire du périphérique. Le code d’activation à 16 chiffres doit être saisi manuellement sur le périphérique lui-même.

    Les téléphones multiplateformes doivent avoir une version du micrologiciel 11.2.3MSR1 ou ultérieure pour afficher l’écran du code d’activation. Si le micrologiciel du téléphone doit être mis à jour, dirigez les utilisateurs vers https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Par adresse MAC–Choisissez cette option si vous connaissez l'adresse MAC du périphérique. L’adresse MAC d’un téléphone doit être une saisie unique. Si vous saisissez l’adresse MAC d’un téléphone déjà enregistré ou si vous faites une erreur en saisissant le numéro, un message d’erreur s’affiche.

Par Webex Calling, vous pouvez ajouter un seul téléphone partagé à un espace de travail.

Pour le téléphone de conférence IP Cisco 7832, certaines touches programmables peuvent ne pas être disponibles. Si vous avez besoin d’un jeu complet de touches de fonction, nous vous recommandons d’attribuer ce téléphone à un utilisateur.

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Cliquez sur le service Calling et choisissez l’abonnement et le type de licence que vous souhaitez attribuer à l’espace de travail.

  • Espace de travail professionnel

  • Espace de travail commun

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.

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Attribuez un emplacement et un numéro de téléphone. (déterminé par l’emplacement choisi), puis cliquez sur Enregistrer. Vous avez également la possibilité d’attribuer un numéro de poste.

L'emplacement est mis à jour pendant la resynchronisation nocturne.

Si vous souhaitez ajouter des périphériques supplémentaires à un espace de travail professionnel, vous pouvez le faire de l'une des façons suivantes :
  • Allez dans Gestion > Périphériques > Ajouter un périphérique > Utilisation partagée > Espace de travail existant. Dans la liste déroulante, recherchez et sélectionnez l’espace de travail.

    Une notification s'affiche si vous avez déjà ajouté le nombre maximum de périphériques à l'espace de travail et que vous ne pouvez pas continuer.

  • Allez dans Gestion > Espaces de travail. Puis, cliquez sur Menu Plussous la colonne Actions de l’espace de travail respectif et cliquez sur Ajouter un périphérique.

    L’option Ajouter un périphérique est désactivée si vous avez déjà ajouté le nombre maximum de périphériques à l’espace de travail.

Pour modifier ou gérer les périphériques affectés à l’espace de travail, voir la section Gérer un périphérique pour un espace de travail .

Créer un espace de travail et ajouter des services pour les périphériques de la série Board, Desk et Room

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Espaces de travail, puis cliquez sur Ajouter un espace de travail.

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Saisissez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), puis sélectionnez le type de salle et ajoutez la capacité. Cliquez sur Suivant.

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Cliquez sur Périphérique de salle et de bureau Cisco, puis cliquez sur Suivant.

Vous pouvez avoir uniquement un seul type de périphérique dans un seul espace. L’exception est le mode Compagnon, où vous pouvez avoir un périphérique de la série Board et un périphérique de salle dans un espace de travail. Il est également possible d’ajouter un navigateur de salle en mode autonome à un espace de travail avec d’autres périphériques.

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Sélectionnez le service Calling que vous souhaitez pour l’espace de travail.

  • Aucun- Aucun service d'appel. Sélectionnez cette option pour un navigateur de salle autonome, Room USB ou Microsoft Teams Rooms.
  • Appel sur Webex (appel 1 à 1, non sur le réseau RTCP) (par défaut)–Pour l’application Webex et l’appel de l’adresse SIP.
  • Cisco Webex Calling—Ajoutez le service RTCP au périphérique dans l’espace de travail par le biais du service Webex Calling—en fonction de votre déploiement, le service RTCP peut provenir d’une passerelle locale sur site, par le biais du RTCP fourni par le fournisseur de services, ou par le biais d’un fournisseur RTCP connecté au Cloud (CCP). Attribuer un numéro de téléphone et une extension sur le périphérique, puis cliquez sur Suivant.

    Pour plus d’informations sur les options RTCP, voir Connectivité RTCP dans la fiche de données.

  • Appel hybride–Pour utiliser le service d’appel (Accès RTCP ou accès à l’extension interne) via votre contrôle des appels sur site. Unified CM fournit le numéro de téléphone ou l'extension pour les périphériques de l'emplacement.

    Si vous choisissez Appel hybride, saisissez l’ID de la messagerie Unified CM pour le compte que vous avez créé précédemment. Puis téléchargez le Connecteur de périphérique pour synchroniser les configurations Unified CM avec le Cloud. Cliquez ensuite sur Suivant.

    Pour plus d’informations, voir le Guide de déploiement de l’appel hybride pour les périphériques Cisco.

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Dans la section Programmation , sélectionnez l’option de programmation pour l’espace de travail.

  • Aucun –Aucun service de programmation n’est ajouté à l’espace de travail.
  • Calendrier – Choisissez Calendrier afin que les personnes puissent utiliser One Button to Push (OBTP) à partir de leurs périphériques. Puis sélectionnez le service de calendrier dans le menu déroulant et sélectionnez Groupe de ressources et ajoutez l’adresse électronique.

    Saisissez ou collez l’adresse électronique du périphérique de salle. Ceci est l’adresse électronique qui sera utilisée pour programmer les réunions :

    Cette option nécessite le calendrier hybride. Pour configurer le service, voir le Guide de déploiement du service de calendrier hybride Cisco Webex.

  • Hot desking –Activez le hot desking pour permettre aux utilisateurs de se connecter et de réserver tout périphérique partagé de la série Board ou Desk avec leur identité Webex.
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Activez les réunions hébergées par un périphérique afin que les personnes puissent organiser des réunions Webex sur des périphériques, puis sélectionnez le site Webex à utiliser.

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Cliquez sur Suivant, puis activez le périphérique à l’aide du code fourni.

Créer un espace de travail et ajouter des services à Webex Share

Avant de pouvoir utiliser votre Webex Share, vous associez le périphérique à un emplacement physique.

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Espaces de travail et cliquez sur Ajouter un espace de travail.

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Saisissez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de salle et ajoutez la capacité. Cliquez sur Suivant.

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Choisissez Périphérique de salle et de bureau Cisco, puis cliquez sur Suivant.

Vous pouvez avoir uniquement un seul type de périphérique dans un seul espace. Par exemple, vous pouvez ajouter jusqu’à 10 téléphones de bureau à un lobby ou un seul périphérique Webex Room, mais pas une combinaison des deux.

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Appel sur Webex (appel 1 à 1, non PSTN) (par défaut) Bien qu’une service d'appel ne s’applique pas Webex Share, sélectionnez la valeur par défaut pour passer à l’étape suivante.

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(Facultatif) Dans la section Programmation , sélectionnez Calendrier pour autoriser les personnes à utiliser One Button to Push (OBTP) sur ce périphérique, puis cliquez sur Suivant.

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Si vous avez sélectionné Calendrier, saisissez ou collez l'adresse électronique de la boîte aux lettres du calendrier pour le périphérique de salle. Ceci est l’adresse électronique qui est utilisée pour programmer les réunions.

  • Pour les périphériques qui seront programmés dans Google Agenda, saisissez l'adresse électronique de la ressource Google à partir de G Suites (Calendrier > Ressources). Pour plus d’informations, voir Qu’est-ce qu’une ressource de calendrier ?.

  • Pour les périphériques qui seront programmés dans Microsoft Exchange ou Office 365, notez l’adresse électronique de la boîte aux lettres des salles. Pour plus d’informations, voir Créer et gérer les boites aux lettres des salles.

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Cliquez sur Suivant, puis activez le périphérique à l’aide du code fourni.

Si vous utilisez des certificats, déployez le certificat sur votre Webex Share avant de l’activer.

Supprimer un espace de travail

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Espaces de travail.

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Cochez l’espace de travail que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Menu Plus et cliquez sur Supprimer.

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Confirmez l'action dans la fenêtre pop-up.

Si vous supprimez un espace de travail auquel un téléphone MPP a été attribué, lorsque l’espace de travail est supprimé, le téléphone est également supprimé et une réinitialisation d’usine est effectuée sur le téléphone pour effacer toute configuration existante. Ceci ne s'applique que si le téléphone est en ligne. Si le téléphone est hors ligne ou ne peut pas être contacté, vous devez le réinitialiser manuellement avant de le réutiliser. Pour plus d’informations, voir Réinitialisation d’usine d’un téléphone Webex Calling. Après la réinitialisation d'usine, le téléphone revient à l'écran du code d'activation.