Ajouter un téléphone à un nouvel espace de travail

Lorsque les gens sont au travail, ils se rassemblent dans des lieux tels que des salles de déjeuner, des halls et des salles de conférence. Vous pouvez configurer des périphériques Webex partagés dans ces espaces de travail, ajouter des services, puis regarder la collaboration se produire.

Le principe clé d’un périphérique Workspaces est qu’il n’est pas affecté à un utilisateur spécifique, mais plutôt à un emplacement physique, permettant une utilisation partagée.

Les périphériques listés prennent en charge Webex Calling. Alors que la plupart de ces périphériques peuvent être enregistrés à l’aide d’une adresse MAC, seul le sous-ensemble suivant peut être enregistré à l’aide d’un code d’activation :

  • Téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio–6821, 6841, 6851)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

  • Téléphone de bureau Cisco de la série 9800

Avant de commencer

  • Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq téléphones Cisco Desk, téléphones Cisco MPP, ATA ou périphériques tiers à un espace de travail doté d’une licence professionnelle d’espace de travail.
    Vous ne pouvez ajouter plusieurs périphériques à un espace de travail professionnel qu’à partir de la page Nouvel espace de travail. Activez Essayer de nouveaux espaces de travai l dans le coin supérieur droit de la page Espace de travail pour utiliser la nouvelle page Espace de travail.
  • Vous ne pouvez ajouter qu’un seul périphérique à un espace de travail avec une licence d’espace de travail de zone commune.
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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Périphériques > Ajouter un périphérique.

Vous pouvez également ajouter un périphérique à un nouvel espace de travail en allant dans Gestion > Espaces de travail > Ajouter un espace de travail.
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Choisissez Utilisation partagée, puis cliquez sur Suivant.

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Choisissez Nouvel espace de travail, puis cliquez sur Suivant.

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Saisissez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de salle, ajoutez la capacité de la salle et choisissez l’emplacement de l’espace de travail. Cliquez sur Suivant.

Un nom d’espace de travail ne peut pas comporter plus de 30 caractères et ne peut pas contenir %, #, , /, \, et « caractères ».

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Choisissez le type de périphérique que vous souhaitez configurer pour l’espace de travail :

  • Téléphone de bureau Cisco—Si vous choisissez cette option, sélectionnez le modèle de téléphone de bureau Cisco dans le menu déroulant Sélectionner le périphérique.
  • téléphone Cisco, ATA ou périphérique tiers–Si vous choisissez cette option, choisissez Périphériques gérés par Cisco dans le menu déroulant Sélectionner un périphérique. Sélectionnez ensuite le Type de périphériqu e dans le menu déroulant.
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Choisissez si vous souhaitez enregistrer le téléphone avec un code d'activation (si l'option apparaît) ou une adresse MAC, puis cliquez sur Suivant.

  • Par code d'activation–Choisissez cette option si vous souhaitez générer un code d'activation que vous pouvez partager avec le propriétaire du périphérique. Le code d’activation à 16 chiffres doit être saisi manuellement sur le périphérique lui-même.

    Les téléphones multiplateformes doivent avoir une version du micrologiciel 11.2.3MSR1 ou ultérieure pour afficher l’écran du code d’activation. Si le micrologiciel du téléphone doit être mis à jour, dirigez les utilisateurs vers https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Par adresse MAC–Choisissez cette option si vous connaissez l'adresse MAC du périphérique. L’adresse MAC d’un téléphone doit être une saisie unique. Si vous saisissez l’adresse MAC d’un téléphone déjà enregistré ou si vous faites une erreur en saisissant le numéro, un message d’erreur s’affiche.
Par Webex Calling, vous pouvez ajouter un seul téléphone partagé à un espace de travail.

Pour le téléphone de conférence IP Cisco 7832, certaines touches programmables peuvent ne pas être disponibles. Si vous avez besoin d’un jeu complet de touches de fonction, nous vous recommandons d’attribuer ce téléphone à un utilisateur.

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Cliquez sur le service Callin g, puis choisissez le type d’abonnement et de licence que vous souhaitez affecter à l’espace de travail.

  • Espace de travail professionnel

  • Espace de travail commun

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.

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Attribuez un emplacement et un numéro de téléphone. (déterminé par l’emplacement choisi), puis cliquez sur Enregistrer. Vous avez également la possibilité d’attribuer un numéro de poste.

Si vous souhaitez ajouter des périphériques supplémentaires à un espace de travail professionnel, vous pouvez le faire de l’une des manières suivantes :
  • Allez dans Gestion > Périphériques > Ajouter un périphérique > Utilisation partagée > Espace de travail existant. Dans la liste déroulante, recherchez et sélectionnez l’espace de travail.

    Une notification s'affiche si vous avez déjà ajouté le nombre maximum de périphériques à l'espace de travail et que vous ne pouvez pas continuer.

  • Allez dans Gestion > Espaces de travail. Puis, cliquez sur Menu Plussous la colonne Actions de l’espace de travail respectif et cliquez sur Ajouter un périphérique.

    L’option Ajouter un périphérique est désactivée si vous avez déjà ajouté le nombre maximum de périphériques à l’espace de travail.

Pour modifier ou gérer les périphériques affectés à l’espace de travail, voir la section Gérer un périphérique pour un espace de travai l.

Créer un espace de travail et ajouter des services pour un périphérique de salle Webex ou un Cisco Webex Board

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Espaces de travail, puis cliquez sur Ajouter un espace de travail.

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Saisissez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), puis sélectionnez le type de salle et ajoutez la capacité. Cliquez sur Suivant.

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Cliquez sur Périphérique de salle et de bureau Cisco, puis cliquez sur Suivant.

Vous pouvez avoir uniquement un seul type de périphérique dans un seul espace. Par exemple, vous pouvez ajouter plusieurs périphériques Webex Room ou un Webex Board, mais pas une combinaison des deux. L’exception est le mode Compagnon, où vous pouvez avoir un périphérique Webex Board et un périphérique de salle dans un espace de travail.

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Choisissez les services que vous souhaitez attribuer aux périphériques dans l’espace de travail, puis cliquez sur Suivant.

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(Facultatif) Dans la section Programmation , sélectionnez Calendrier pour autoriser les personnes à utiliser One Button to Push (OBTP) sur ce périphérique, puis cliquez sur Suivant.

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Sélectionnez le service de calendrier dans le menu déroulant. Ajoutez Adresse électronique et sélectionnez Groupe de ressources.

Saisissez ou collez l’adresse électronique du périphérique de salle. Ceci est l’adresse électronique qui sera utilisée pour programmer les réunions :

  • Pour les périphériques qui seront programmés dans Google Agenda, saisissez l'adresse électronique de la ressource Google à partir de G Suites (Calendrier > Ressources). Pour plus d’informations, voir Qu’est-ce qu’une ressource de calendrier ?.

  • Pour les périphériques qui seront programmés dans Microsoft Exchange ou Office 365, notez l’adresse électronique de la boîte aux lettres des salles. Pour plus d’informations, voir Créer et gérer les boites aux lettres des salles.

Cette option nécessite un calendrier hybride. Pour configurer le service, consultez le Guide de déploiement du calendrier hybride.
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(Facultatif) Activez les réunions hébergées par un périphérique pour que les personnes puissent organiser des réunions Webex sur des périphériques, puis sélectionnez le site Webex à utiliser.

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Cliquez sur Suivant, puis activez le périphérique à l’aide du code fourni.

Créer un espace de travail et ajouter des services à Webex Share

Avant de pouvoir utiliser votre Webex Share, vous associez le périphérique à un emplacement physique.

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Espaces de travail et cliquez sur Ajouter un espace de travail.

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Saisissez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de salle et ajoutez la capacité. Cliquez sur Suivant.

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Choisissez Périphérique de salle et de bureau Cisco, puis cliquez sur Suivant.

Vous pouvez avoir uniquement un seul type de périphérique dans un seul espace. Par exemple, vous pouvez ajouter jusqu’à 10 téléphones de bureau à un lobby ou un seul périphérique Webex Room, mais pas une combinaison des deux.

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Appel sur Webex (appel 1 à 1, non PSTN) (par défaut) Bien qu’une service d'appel ne s’applique pas Webex Share, sélectionnez la valeur par défaut pour passer à l’étape suivante.

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(Facultatif) Dans la section Programmation , sélectionnez Calendrier pour autoriser les personnes à utiliser One Button to Push (OBTP) sur ce périphérique, puis cliquez sur Suivant.

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Si vous avez sélectionné Calendrier, saisissez ou collez l'adresse électronique de la boîte aux lettres du calendrier pour le périphérique de salle. Ceci est l’adresse électronique qui est utilisée pour programmer les réunions.

  • Pour les périphériques qui seront programmés dans Google Agenda, saisissez l'adresse électronique de la ressource Google à partir de G Suites (Calendrier > Ressources). Pour plus d’informations, voir Qu’est-ce qu’une ressource de calendrier ?.

  • Pour les périphériques qui seront programmés dans Microsoft Exchange ou Office 365, notez l’adresse électronique de la boîte aux lettres des salles. Pour plus d’informations, voir Créer et gérer les boites aux lettres des salles.

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Cliquez sur Suivant, puis activez le périphérique à l’aide du code fourni.

Si vous utilisez des certificats, déployez le certificat sur votre Webex Share avant de l’activer.

Supprimer un espace de travail

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Espaces de travail.

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Cochez l’espace de travail que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Menu Plus et cliquez sur Supprimer.

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Confirmez l'action dans la fenêtre pop-up.

Si vous supprimez un espace de travail auquel un téléphone MPP a été attribué, lorsque l’espace de travail est supprimé, le téléphone est également supprimé et une réinitialisation d’usine est effectuée sur le téléphone pour effacer toute configuration existante. Ceci ne s'applique que si le téléphone est en ligne. Si le téléphone est hors ligne ou ne peut pas être contacté, vous devez le réinitialiser manuellement avant de le réutiliser. Pour plus d’informations, voir Réinitialisation d’usine d’un téléphone Webex Calling. Après la réinitialisation d'usine, le téléphone revient à son écran de code d'activation.