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Neste artigoA Cisco Desk Camera 4K é uma câmera DA Web USB para conferência de vídeo, transmissão de vídeo e gravação de vídeo. A câmera fornece até 4K vídeo de Ultra HD e áudio de alta definição.
Com várias opções de resolução e taxa de quadros, a câmera atende aos casos de uso com o aplicativo Webex, Webex Meetings, Cisco Jabber e todos os aplicativos populares de videoconferência e de transmissão de vídeo de terceiros. O foco automático, a detecção de face e 10 vezes o zoom digital aprimoram sua experiência de vídeo para transmissão de vídeo e reuniões.
A câmera tem um obturador de privacidade. Você pode usá-lo para desativar a transmissão de vídeo e bloquear a lente da câmera quando o dispositivo não estiver em uso.
A câmera tem dois microfones omnidirecionais com recursos de cancelamento de ruído, fornecendo entrada de áudio para chamadas, reuniões e gravações.
A câmera suporta o Windows Hello para garantir o início de sessão no sistema.
O clipe ajustável com um tripé de rosca oferece flexibilidade de montagem em um laptop, um monitor externo, um tripé ou um suporte de mesa em vários espaços abertos do escritório, salas de reunião e home office. Os dois cabos USB fornecidos com a câmera permitem uma conexão fácil a computadores ou dispositivos com portas USB-A ou USB-C totalmente funcionais.
O aplicativo Cisco Accessory Hub desktop funciona com a câmera e permite gravar vídeos, tirar instantâneos, personalizar as configurações da câmera e atualizar o firmware.
Para obter mais informações sobre o produto, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=1.
O que está na caixa
Os seguintes itens são enviados dentro da caixa. Se houver alguma coisa faltando, entre em contato com seu varejista.
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Câmera de mesa da Cisco 4K x 1
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Cabo USB 3.0 C-C x 1
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Cabo USB 3.0 C-A x 1
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Cartão de ponteiro x 1
Conhecer sua câmera
Use essas informações para se familiarizar com a câmera antes de usá-la.
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Componente |
Descrição |
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1. Câmera RGB |
Suporta transmissões de vídeo e fotos instantâneas estáticas. |
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2. Indicador LED |
Indica o status da câmera:
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3. Câmera de infravermelho |
Suporta o Windows Hello por meio do sensor de infravermelho. |
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4. LED DE infravermelho |
Indica o status da câmera de infravermelho:
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5. Microfones |
O canal de entrada de áudio da câmera. |
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6. Shutter |
Ativa ou desativa a transmissão de vídeo e bloqueia a lente da câmera quando for fechada para proteger a privacidade. |
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Componente |
Descrição |
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7. Porta USB-C |
O cabo USB conecta-se à porta para conectar a câmera a um computador. |
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8. Base da câmera e clipe |
Suporta várias opções de montagem em superfícies planas ou na parte superior de telas. A dobradiça ajustável fornece ângulos flexíveis. |
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Componente |
Descrição |
|---|---|
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9. Tripé de rosca |
Use a rosca de 1/4"-20 para montar a câmera em um tripé. |
Configurar a câmera
Siga o fluxo de trabalho para preparar a câmera para uso.
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Etapa |
Objetivo |
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Conecte a câmera no computador para que os aplicativos de videoconferência ou de fluxo possam usar a câmera. | |
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Instale o aplicativo Cisco Accessory Hub desktop para atualizar o firmware, personalizar configurações, gravar vídeos e tirar instantâneos. Para obter mais informações sobre o que você pode fazer com o aplicativo, consulte Cisco Accessory Hub App Desktop. | |
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3. Atualizar a câmera de mesa da Cisco para o firmware mais recente |
Continuamos entregando novos recursos e aprimoramentos com iterações de firmware. Mantenha sua câmera atualizada para obter as últimas funções. |
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Configure Webex aplicativo ou Webex Meetings para utilizar a Câmera de mesa da Cisco. Você também pode alterar as configurações da câmera ou atualizar o firmware de Webex App. |
Precisa de mais ajuda?
Consulte as seguintes seções para obter mais informações:
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Para procurar mais documentação sobre a sua câmera, vá para a Central de atendimento.
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Para buscar por suporte técnico, vá para o Suporte técnico da Cisco.
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Para exibir os termos de garantia do hardware, vá para termos de garantia de hardware limitada de um ano da Cisco.
Vá até a página inicial da Ajuda da câmera de mesa para obter mais conteúdo de ajuda sobre a sua câmera. Se você não encontrar o tópico de seu interesse, tente procurá-lo e use os filtros à esquerda para refinar os resultados, se necessário.
A Cisco fornece serviços de suporte técnico online e por telefone 24 horas por dia a todos os clientes, parceiros, revendedores e distribuidores que detêm contratos de serviço Cisco válidos.
Ao entrar em contato com o suporte da Cisco, você deve ter sua ID de usuário e os números de série e de contrato do Cisco.com para evitar atrasos no processamento da sua solicitação de suporte técnico.
Além disso, a equipe de suporte precisa das seguintes informações:
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Número de série — Cada dispositivo tem um número de série na superfície do clipe.
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Ocorreu um problema de hora e data - A equipe de suporte usa registros de dispositivos ou métricas de nuvem para solucionar problemas. É útil ter a hora e a data locais aproximadas.
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Registros do dispositivo — A equipe de suporte pode exigir os logs do dispositivo para identificar a causa básica do seu problema.
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Uma breve descrição — Inclua ações antes do incidente.
A maioria dos problemas de firmware pode ser resolvida pela equipe de suporte sem uma RMA (autorização de devolução de material). É melhor usar o processo RMA para problemas de hardware.
É possível encontrar uma lista de centros de suporte mundiais da Cisco em https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termos especiais aplicam-se à garantia do hardware e aos serviços que você pode usar durante o período de garantia.
Sua Declaração de Garantia formal, incluindo as garantias e contratos de licença aplicáveis ao software Cisco, está disponível em Garantias do produto.
