the graphic of Webex Desk Camera (Carbon black and Platinum)

Mit mehreren Optionen für Auflösung und Framerate erfüllt die Kamera die Anforderungen für die Webex-App, Webex Meetings, Cisco Jabber und alle gängigen Videokonferenz- und Video-Streaming-Apps von Drittanbietern. Die Funktion „Autofokus“, „Gesichtserkennung“ und der 10x digitale Zoom verbessern Ihr Videoerlebnis für Meetings und Video-Streaming.

Die Kamera verfügt über einen Privatfunktion-Verschluss. Mit dieser Funktion können Sie Video-Streams deaktivieren und das Kameraobjektiv blockieren, wenn das Gerät nicht verwendet wird.

Die Kamera verfügt über zwei omnidirektionale Mikrofone mit Funktionen zur Geräuschunterdrückung, die Audio-Eingaben für Anrufe, Meetings und Aufzeichnungen ermöglichen.

Die Kamera unterstützt Windows Hello für sicheres Anmelden an Ihrem System.

Der verstellbare Clip mit Stativgewinde ermöglicht eine flexible Montage auf Ihrem Laptop – das externe Display, das Stativ oder der Standfuß finden Verwendung in verschiedenen offenen Büroräumen, Besprechungszimmern und im Home-Office. Die beiden im Lieferumfang der Kamera enthaltenen USB-Kabel ermöglichen einen einfachen Anschluss an Computer oder Geräte mit voll funktionsfähigen USB-A- oder USB-C-Ports.

Die Cisco Accessory Hub-Desktop-App funktioniert mit der Kamera und ermöglicht es Ihnen, Videos aufzunehmen, Schnappschüsse zu machen, die Kameraeinstellungen anzupassen und die Firmware zu aktualisieren.

Weitere Produktinformationen finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=1.

Was ist in der Box

Die folgenden Artikel werden im Karton versandt. Wenn etwas fehlt, wenden Sie sich an Ihren Händler.

  • Cisco Tischkamera 4K x 1

  • USB 3.0 C-C-Kabel x 1

  • USB 3.0 C-A-Kabel x 1

  • Zeigerkarte x 1

Die Kamera kennenlernen

Anhand dieser Informationen können Sie sich mit der Kamera vertraut machen, bevor Sie sie verwenden.

the camera front view
Cisco Tischkamera 4K, Vorderansicht
Tabelle 1. Hardware-Komponenten auf der Vorderseite

Komponente

Beschreibung

1. RGB-Kamera

Unterstützt Video-Streams und statische Schnappschüsse.

2. LED-Kontrollleuchte

Gibt den Kamerastatus an:

  • Leuchtet stetig grün für 1,5 Sekunden: Die Kamera wird gestartet.

  • Leuchtet stetig grün: Die RGB-Kamera wird verwendet.

  • Aus: Die RGB-Kamera befindet sich im Standby-Modus oder der Verschluss ist geschlossen.

3. IR-Kamera

Unterstützt Windows Hello über den IR-Sensor.

4. IR-LED

Gibt den Status der IR-Kamera an:

  • Rot blinkend: Die IR-Kamera wird von Windows Hello verwendet.

  • Aus: Die IR-Kamera wird nicht verwendet.

5. Mikrofone

Der Audioeingangskanal der Kamera.

6. Verschluss

Schaltet den Video-Stream ein oder aus und blockiert das Kameraobjektiv, wenn es geschlossen ist, um die Privatsphäre zu schützen.

the camera back view
Cisco Tischkamera 4K, Rückansicht
Tabelle 2. Hardware-Komponenten auf der Rückseite

Komponente

Beschreibung

7. USB-C-Port

Das USB-Kabel wird zum Anschließen der Kamera an einen Computer mit diesem Port verbunden.

8. Kamerabasis und -Clip

Unterstützt mehrere Befestigungsoptionen auf flachen Flächen oder auf Displays. Das verstellbare Scharnier sorgt für flexible Winkel.

the camera bottom view
Cisco Tischkamera 4K, Unterseite
Tabelle 3. Hardwarekomponente unten

Komponente

Beschreibung

9. Stativgewinde

Verwenden Sie das 1/4"-20 Schraubgewinde, um die Kamera auf einem Stativ zu montieren.

Kamera einrichten

Befolgen Sie den Arbeitsablauf, um Ihre Kamera einsatzbereit zu machen.

Tabelle 4. Workflow für die Kameraeinrichtung

Schritt

Zweck

1. Cisco Desk Camera 4K anschließen

Schließen Sie die Kamera an Ihren Computer an, damit Videokonferenz- oder Streaming-Apps die Kamera verwenden können.

2. Installieren Sie die Cisco Accessory Hub Desktop-App

Installieren Sie die Cisco Accessory Hub-Desktop-App, um die Firmware zu aktualisieren, Konfigurationen anzupassen, Videos aufzunehmen und Schnappschüsse zu machen.

Weitere Informationen dazu, was Sie mit der App tun können, finden Sie unter Cisco Accessory Hub Desktop-App.

3. Aktualisieren Sie Ihre Cisco Tischkamera auf die neueste Firmware

Wir stellen weiterhin neue Funktionen und Verbesserungen mit Firmware-Iterationen bereit. Halten Sie Ihre Kamera auf dem neuesten Stand, um die neuesten Funktionen zu erhalten.

4. Verwenden Sie die Kamera für Webex Anrufe und Konferenzen

Konfigurieren Sie Webex App oder Webex Meetings für die Verwendung Ihrer Cisco Desktop-Kamera.

Sie können auch die Kameraeinstellungen ändern oder die Firmware über Webex App aktualisieren.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Weitere Hilfeinformationen finden Sie in den folgenden Abschnitten:

  • Weitere Dokumentation zu Ihrer Kamera finden Sie im Hilfe-Center.

  • Technischen Support finden Sie unter Cisco – Technischer Support.

  • Die Hardware-Garantiebedingungen finden Sie unter Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie.

Hilfecenter

Auf der Startseite der Hilfe zu Schreibtischkameras finden Sie weitere Hilfeinhalte zu Ihrer Kamera. Wenn Sie das gewünschte Thema dort nicht finden, versuchen Sie, danach zu suchen, und verwenden Sie die Filter auf der linken Seite, um die Ergebnisse gegebenenfalls einzugrenzen.

technischer Support von Cisco

Cisco bietet allen Kunden, Partnern, Resellern und Distributoren mit gültigen Cisco Serviceverträgen rund um die Uhr technische Support-Services, sowohl online als auch per Telefon.

Um Verzögerungen bei Ihrer Supportanfrage zu vermeiden, halten Sie Ihre Cisco.com-Benutzer-ID, Vertrags- und Seriennummern bereit, wenn Sie den Cisco Support kontaktieren.

Darüber hinaus benötigen die Support-Mitarbeiter die folgenden Informationen:

  • Seriennummer: Jedes Gerät hat auf der Oberfläche des Clips eine Seriennummer.

  • Zeit- und Datumsfehler aufgetreten: Support-Mitarbeiter verwenden Geräteprotokolle oder Cloud-Kennzahlen, um Fehler zu beheben. Es ist hilfreich, die ungefähre lokale Uhrzeit und das Datum zu haben.

  • Geräteprotokolle: Support-Mitarbeiter benötigen möglicherweise die Geräteprotokolle, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

  • Eine kurze Beschreibung: enthält alle Aktionen vor dem Vorfall.

Die meisten Probleme mit der Firmware können von Support-Mitarbeitern ohne RMA (Return Material Authorization) gelöst werden. Es empfiehlt sich, den RMA-Prozess für Hardware-Probleme zu verwenden.

Eine Liste der Cisco Support Center weltweit finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie

Für die Hardware-Garantie und die Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen.

Die rechtsverbindliche Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzvereinbarungen für Cisco Software finden Sie unter Produktgarantien.