Quando a conexão sem fio estiver ativada para um dispositivo, você pode alterar entre conexão com fio e Wi-Fi na interface de toque. Para usar o Wi-Fi, desconecte o cabo Ethernet primeiro.

Você pode se conectar ao Wi-Fi se sua rede usar um destes tipos de segurança:

  • Abrir

  • Pessoal

    • WPA2-PSK-CCMP128(AES)

    • WPA2-PSK-SHA256-CCMP128(AES)

    • WPA3-SAE-CCMP128(AES)

  • Empresa

    • WPA2-802.1x-CCMP128(AES)

    • WPA2-802.1x-SHA256-CCMP128(AES)

    • WPA3-802.1x-SHA256-CCMP128(AES)

Os seguintes tipos IEEE 802.1x são compatíveis com o Enterprise:

  • EAP-PEAP MSCHAPv2

  • EAP-PEAP GTC

  • EAP-TLS

  • EAP-TTLS

  • EAP-FAST

Os administradores de rede também devem ler a seção para as práticas recomendadas a seguir ao configurar uma conexão Wi-Fi.

A rede sem fio deve mostrar pelo menos três barras na tela, para que a conexão seja suficiente estável. Você não pode entrar em redes que exigem login através de uma página de destino.

O sistema se lembra apenas de uma rede de cada vez. Se você alterar entre diferentes redes, será preciso digitar a senha novamente.

1

Abra o painel de controle no seu dispositivo deslizando da direita ou tocando no botão . Em seguida, toque em Configurações do dispositivo .

2

Role até Rede e serviço e toque em Conexão de rede .

Na próxima tela, toque em Wi-Fi . Se o Wi-Fi estiver desligado, toque na alternância para a ligar.

3

Selecione o Wi-Fi que você deseja conectar. Se a rede estiver oculta, toque em Entrar em outra rede e configure o Wi-Fi manualmente.

4

Digite o nome de usuário e senha, conforme necessário. Toque na seta para a direita para iniciar o processo de conexão.

5

Quando terminar, toque na seta para a esquerda para voltar para a tela Configurações. Em seguida, toque no botão Fechar ou em algum lugar fora da janela Configurações para fechá-lo.

Uma vez conectado, você pode acessar as configurações Wi-Fi e verificar o status da rede a qualquer momento, incluindo durante uma chamada. Abra o painel de controle, toque em Configurações do dispositivo , vá para Configurações > Conexão de rede > Wi-Fi e, em seguida, toque no nome da rede conectada. Na próxima tela, toque em Detalhes avançados do Wi-Fi para ver o status da rede.

Práticas recomendadas para conexões Wi-Fi

Para ajudar a garantir uma experiência de reunião perfeita, os administradores de rede devem seguir as práticas recomendadas neste artigo ao configurar uma conexão Wi-Fi®.

Durante chamadas e reuniões nos dispositivos Board, Desk e Room Series, você descobrirá rapidamente que uma conexão de Internet estável melhora muito sua experiência de vídeo e voz.

Recomendamos que você use uma conexão de rede com fio quando disponível para maior estabilidade. Em um ambiente doméstico, considere usar um adaptador Ethernet de powerline para estabelecer uma conexão dedicada e mais confiável. No entanto, se uma conexão com fio não for prática, você poderá usar uma conexão sem fio.

Importante: Ao configurar uma rede Wi-Fi, instale o equipamento sem fio - como pontos de acesso e roteadores - que podem lidar e distribuir a carga entre dispositivos conectados. Você provavelmente conectará muitos dispositivos a uma rede sem fio e a largura de banda é limitada.

As melhores práticas deste artigo visam melhorar duas métricas principais, melhorando assim a qualidade de vídeo e voz experimentada em dispositivos conectados a uma rede Wi-Fi:

  • Taxa de perda de pacotes - a porcentagem de pacotes perdidos durante a transmissão e,

  • Interarrival Jitter - a variação nos tempos de chegada dos pacotes que estão sendo recebidos, em milissegundos.

Para ajudar a garantir uma experiência de reunião perfeita, os administradores de rede devem seguir estas práticas recomendadas ao configurar uma conexão Wi-Fi:

  • Evite a implantação de pontos de acesso de diferentes fabricantes , pois isso pode contribuir para o congestionamento do espectro de rádio.

  • Priorize a cobertura de 5 GHz para dispositivos. Se os 5 GHz e 2.4 GHz compartilharem o mesmo nome de rede (SSID), habilita a direção da banda para garantir que os 5 GHz sejam priorizados.

  • A utilização do canal sem fio deve estar abaixo de 50%.

  • Ative o 802.11d para adicionar um elemento de informações de país a beacons, solicitações de sondagem e respostas de sondagem. Se seu equipamento sem fio não suportar isso, então use canais seguros do mundo 36, 40, 44 ou 48.

  • Verifique se o dispositivo vê um ponto de acesso em -60 dBm ou melhor (mais próximo a zero é melhor).

  • Verifique se um ponto de acesso vê o dispositivo em -60 dBm ou melhor (mais próximo a zero é melhor).

  • A "taxa de sinal para ruído" deve ser sempre 25 dB ou mais.

  • Habilite "Airtime fairness" para garantir que os clientes coexistentes tenham acesso igual ao airtime.

  • Ative QoS, se disponível . Os dispositivos marcam AF41 para vídeo e EF para voz.


As configurações home office usando equipamentos de um sistema provedor de serviços da Internet podem não suportar todas as configurações na lista acima.