Se a conexão sem fio estiver ativada para um dispositivo, você pode alterar entre a conexão com fio e Wi-Fi na interface de toque. Para usar o Wi-Fi, primeiro desconecte o cabo Ethernet.

Você pode se conectar a Wi-Fi se sua rede usar um destes tipos de segurança:

  • Abrir

  • Pessoal

    • WPA2-PSK-CCMP128(AES)

    • WPA2-PSK-SHA256-CCMP128 (AES)

    • WPA3-SAE-CCMP128(AES)

  • Empresa

    • WPA2-802.1x-CCMP128(AES)

    • WPA2-802.1x-SHA256-CCMP128(AES)

    • WPA3-802.1x-SHA256-CCMP128(AES)

Os tipos IEEE 802.1x a seguir têm suporte para Enterprise:

  • EAP-PEAP MSCHAPv2

  • EAP-PEAP GTC

  • EAP-TLS

  • EAP-TTLS

  • EAP-FAST

Os administradores de rede também devem ler a seção para práticas recomendadas a serem seguidas durante a configuração de uma conexão Wi-Fi.

A rede sem fio tem que mostrar, pelo menos, três barras na tela para a conexão ser suficientemente estável. Não é possível participar de redes que precisem de login por meio de uma página inicial.

O sistema só se lembra de uma rede de cada vez. Se você alternar entre redes diferentes, será necessário digitar a senha novamente.

1

Abra o painel de controle do seu dispositivo, deslizando-se à direita ou tocando no botão. Em seguida, toque nas configurações do Dispositivo .

2

Role até Rede e serviço e toque em Conexão de rede.

Na próxima tela, toque Wi-Fi . Se o Wi-Fi estiver desativado, toque no botão para ativá-lo.

3

Selecione a rede Wi-Fi à qual você deseja se conectar. Se a rede estiver oculta, toque em Unir outra rede e configure o Wi-Fi manualmente.

4

Digite o nome do usuário e a senha, conforme a necessidade. Toque na seta para a direita para iniciar o processo de conexão.

5

Quando terminar, toque na seta para a esquerda para voltar para a tela de Configurações. Em seguida, toque no botão fechar ou em algum lugar fora da janela Configurações para fechá-lo.

Depois de conectado, você pode acessar as configurações de Wi-Fi e verificar o status da rede a qualquer momento, incluindo durante uma chamada. Abra o painel de controle, toque nas configurações do dispositivo, vá para Configurações > conexão de rede > Wi-Fi e, em seguida, toque no nome de rede conectado. Na próxima tela, toque nos detalhes do Wi-Fi Avançado para ver o status da rede.

Práticas recomendadas para conexões de Wi-Fi

Para ajudar a garantir uma experiência de reunião, os administradores de rede devem seguir as melhores práticas deste artigo, ao configurar uma conexão Wi-Fi®.

Durante chamadas e reuniões nos dispositivos de Bordo, Mesa e Série de Salas, você descobrirá rapidamente que uma conexão de Internet estável aprimora consideravelmente sua experiência com vídeo e voz.

É recomendável utilizar uma conexão de rede com fio quando disponível para maior estabilidade. Em um ambiente doméstico, considere o uso de um adaptador Ethernet powerline para estabelecer uma conexão dedicada e mais confiável. No entanto, se uma conexão com fio não for prática, você poderá usar uma conexão sem fio.

Importante: ao configurar uma rede Wi-Fi, instale equipamentos sem fio, como pontos de acesso e roteadores, que possam lidar e distribuir a carga através de dispositivos conectados. Você provavelmente conectará muitos dispositivos a uma rede sem fio e a largura de banda será limitada.

As melhores práticas deste artigo têm como objetivo melhorar duas métricas importantes, aprimorando assim a qualidade de vídeo e voz vivenciada em dispositivos conectados a uma rede Wi-Fi:

  • Taxa de perda de pacotes - o percentual de pacotes perdidos durante a transmissão e,

  • Nervosismo interarrival - a variação nas horas de chegada de pacotes sendo recebidos, em milissegundos.

Para ajudar a garantir uma experiência de reunião, os administradores de rede devem seguir estas práticas recomendadas ao configurar uma conexão Wi-Fi:

  • Evite a implantação de pontos de acesso de diferentes fabricantes , pois isso pode contribuir para a integração do espectro de rádio.

  • Priorizar a cobertura de 5 GHz para os dispositivos. Se 5 GHz e 2,4 GHz compartilharem o mesmo nome de rede (SSID), ative o direcionamento de banda para garantir que 5 GHz sejam priorizados.

  • A utilização de canais sem fio deve ser inferior a 50%.

  • Habilitar 802.11d para adicionar um elemento de informações do país a beacons, solicitações de sondagem e respostas de sondagem. Se o seu equipamento sem fio não permitir isso, use os canais de segurança mundiais 36, 40, 44 ou 48.

  • Verifique se o dispositivo vê um ponto de acesso de -60 dBm ou melhor (quanto mais próximo de zero, melhor).

  • Verifique se um ponto de acesso vê o dispositivo de -60 dBm ou melhor (quanto mais próximo de zero, melhor).

  • A 'taxa de sinal para ruído' deve ser sempre 25 dB ou mais.

  • Habilitar a "justiça do airtime" para garantir que clientes co-existentes tenham acesso igual ao tempo de transmissão.

  • Ative QoS se disponível . Os dispositivos marcam AF41 para vídeo e EF para voz.


As configurações de home office que utilizam equipamentos de um provedor de serviços de Internet podem não ser compatíveis com todas as configuraçãos na lista acima.