Cuando la conexión inalámbrica está activada para un dispositivo, puede cambiar entre una conexión por cable y por Wi-Fi en la interfaz táctil. Para usar la conexión Wi-Fi, primero desconecte el cable Ethernet.

Puede conectarse a Wi-Fi si su red utiliza uno de estos tipos de seguridad:

  • Abrir

  • Personal

    • WPA2-PSK-CCMP128(AES)

    • WPA2-PSK-SHA256-CCMP128(AES)

    • WPA3-SAE-CCMP128(AES)

  • Empresa

    • WPA2-802.1x-CCMP128(AES)

    • WPA2-802.1x-SHA256-CCMP128(AES)

    • WPA3-802.1x-SHA256-CCMP128(AES)

Los siguientes tipos de IEEE 802.1x son compatibles con Enterprise:

  • EAP-PEAP MSCHAPv2

  • EAP-PEAP GTC

  • EAP-TLS

  • EAP-TTLS

  • EAP-FAST

Los administradores de red también deben leer la sección sobre las mejores prácticas a seguir al configurar una conexión Wi-Fi.

La red inalámbrica debe mostrar al menos tres barras en la pantalla para que la conexión sea lo suficientemente estable. No puede ingresar a redes que requieren inicio de sesión a través de una página de aterrizaje.

El sistema solo recuerda una red por vez. Si cambia de red, deberá volver a escribir la contraseña.

1

Abre el panel de control del dispositivo o del controlador táctil deslizando el dedo desde la derecha o tocando el botón botón. A continuación, toca Configuración del dispositivo .

2

Desplácese a Red y servicio y presione Network connection (Conexión de red).

En la siguiente pantalla, toque Wi-Fi . Si el Wi-Fi está desactivado, pulse el botón de alternación para activarlo.

3

Seleccione la Wi-Fi a la que desea conectarse. Si la red está oculta, toque Unirse a otra red y configure el Wi-Fi manualmente.

4

Escriba el nombre de usuario y la frase de contraseña si es necesario. Toque la flecha derecha para iniciar el proceso de conexión.

5

Cuando termine, toque la flecha izquierda para volver a la pantalla Configuración. Luego toque el botón de cerrar o en algún lugar fuera de la ventana Configuración para cerrarlo.

Una vez conectado, puede acceder a la configuración de Wi-Fi y verificar el estado de la red en cualquier momento, incluso durante una llamada. Abra el panel de control, toque Configuración del dispositivo, vaya a Configuración > Conexión de red > Wi-Fi y luego toque el nombre de la red conectada. En la siguiente pantalla, toque Detalles del Wi-Fi avanzado para ver el estado de la red.

Prácticas recomendadas para conexiones Wi-Fi

Para ayudar a garantizar una experiencia de reunión perfecta, los administradores de red deben seguir las prácticas recomendadas de este artículo al configurar una conexión Wi-Fi®.

Durante las llamadas y reuniones en dispositivos Board, Desk y Room Series, descubrirá rápidamente que una conexión a Internet estable mejora en gran medida su experiencia de video y voz.

Le recomendamos que utilice una conexión de red por cable cuando esté disponible para una mayor estabilidad. En un entorno Home, considere usar un adaptador Ethernet powerline para establecer una conexión dedicada y más confiable. Sin embargo, si una conexión por cable no es factible, puede utilizar una conexión inalámbrica en su lugar.

Importante: al configurar una red Wi-Fi, instale equipos inalámbricos, como puntos de acceso y enrutadores, que puedan manejar y distribuir la carga entre los dispositivos conectados. Es probable que desee conectar muchos dispositivos a una red inalámbrica y el ancho de banda sea limitado.

Las mejores prácticas en este artículo tienen como objetivo mejorar dos métricas clave, mejorando así la calidad de video y voz experimentada en dispositivos conectados a una red Wi-Fi:

  • Tasa de pérdida de paquetes: el porcentaje de paquetes que se pierden durante la transmisión, y,

  • Jitter entre llegadas: la variación en los tiempos de llegada de los paquetes que se reciben, en milisegundos.

Para ayudar a garantizar una experiencia de reunión perfecta, los administradores de red deben seguir estas prácticas recomendadas al configurar una conexión Wi-Fi:

  • Evite desplegar puntos de acceso de diferentes fabricantes , ya que esto puede contribuir a congestionar el espectro radioeléctrico.

  • Priorizar la cobertura de 5 GHz para los dispositivos. Si 5 GHz y 2,4 GHz comparten el mismo nombre de red (SSID), habilite la gestión de bandas para asegurarse de que se dé prioridad a 5 GHz.

  • La utilización del canal inalámbrico debe ser inferior al 50%.

  • Habilite 802.11d para agregar un elemento de información de país a balizas, solicitudes de sondeo y respuestas de sondeo. Si el equipo inalámbrico no es compatible con esta función, utilice canales seguros 36, 40, 44 o 48.

  • Compruebe que el dispositivo detecte un punto de acceso en -60 dBm o un valor mejor (más cerca de cero es mejor).

  • Compruebe que un punto de acceso detecte al dispositivo en -60 dBm o un valor mejor (más cerca de cero es mejor).

  • La "relación señal/ruido" siempre debe ser de 25 dB o más.

  • Habilite la "equidad del tiempo de aire" para asegurarse de que los clientes coexistentes tengan el mismo acceso al tiempo de aire.

  • Habilite QOS si está disponible . Use las etiquetas de dispositivos AF41 para video y EF para voz.

Es posible que la configuración de oficinas en casa que utilizan equipos de un proveedor de servicios de Internet no admitan todas las opciones de configuración de la lista anterior.