Durante chamadas e reuniões nos dispositivos de Bordo, Mesa e Série de Salas, você descobrirá rapidamente que uma conexão de Internet estável aprimora consideravelmente sua experiência com vídeo e voz.

É recomendável utilizar uma conexão de rede com fio quando disponível para maior estabilidade. Em um ambiente doméstico, considere o uso de um adaptador Ethernet powerline para estabelecer uma conexão dedicada e mais confiável. No entanto, se uma conexão com fio não for prática, você poderá usar uma conexão sem fio.

Importante: ao configurar uma rede Wi-Fi, instale equipamentos sem fio, como pontos de acesso e roteadores, que possam lidar e distribuir a carga através de dispositivos conectados. Você provavelmente conectará muitos dispositivos a uma rede sem fio e a largura de banda será limitada.

As melhores práticas deste artigo têm como objetivo melhorar duas métricas importantes, aprimorando assim a qualidade de vídeo e voz vivenciada em dispositivos conectados a uma rede Wi-Fi:

  • Taxa de perda de pacotes - o percentual de pacotes perdidos durante a transmissão e,

  • Nervosismo interarrival - a variação nas horas de chegada de pacotes sendo recebidos, em milissegundos.

Para ajudar a garantir uma experiência de reunião, os administradores de rede devem seguir estas práticas recomendadas ao configurar uma conexão Wi-Fi:

  • Evite a implantação de pontos de acesso de diferentes fabricantes , pois isso pode contribuir para a integração do espectro de rádio.

  • Priorizar a cobertura de 5 GHz para os dispositivos. Se 5 GHz e 2,4 GHz compartilharem o mesmo nome de rede (SSID), ative o direcionamento de banda para garantir que 5 GHz sejam priorizados.

  • A utilização de canais sem fio deve ser inferior a 50%.

  • Habilitar 802.11d para adicionar um elemento de informações do país a beacons, solicitações de sondagem e respostas de sondagem. Se o seu equipamento sem fio não permitir isso, use os canais de segurança mundiais 36, 40, 44 ou 48.

  • Verifique se o dispositivo vê um ponto de acesso de -60 dBm ou melhor (quanto mais próximo de zero, melhor).

  • Verifique se um ponto de acesso vê o dispositivo de -60 dBm ou melhor (quanto mais próximo de zero, melhor).

  • A 'taxa de sinal para ruído' deve ser sempre 25 dB ou mais.

  • Habilitar a "justiça do airtime" para garantir que clientes co-existentes tenham acesso igual ao tempo de transmissão.

  • Ative QoS se disponível . Os dispositivos marcam AF41 para vídeo e EF para voz.


As configurações de home office que utilizam equipamentos de um provedor de serviços de Internet podem não ser compatíveis com todas as configuraçãos na lista acima.