Durante chamadas e reuniões nos dispositivos Board, Desk e Room Series, você descobrirá rapidamente que uma conexão estável à Internet melhora muito sua experiência de vídeo e voz.

Recomendamos que você use uma conexão de rede com fio quando disponível para maior estabilidade. Num ambiente doméstico, considere utilizar um adaptador Ethernet powerline para estabelecer uma ligação dedicada e mais fiável. No entanto, se uma conexão com fio não for prática, você poderá usar uma conexão sem fio.

Importante: ao configurar uma rede Wi-Fi, instale equipamentos sem fio, como pontos de acesso e roteadores, que possam lidar e distribuir a carga entre os dispositivos conectados. Você provavelmente conectará muitos dispositivos a uma rede sem fio e a largura de banda será limitada.

As melhores práticas neste artigo visam melhorar duas métricas principais, melhorando assim a qualidade de vídeo e voz experimentada em dispositivos conectados a uma rede Wi-Fi:

• Taxa de perda de pacotes - a porcentagem de pacotes perdidos durante a transmissão e,

• Jitter entre chegadas - a variação nos tempos de chegada dos pacotes recebidos, em milissegundos.

Para ajudar a garantir uma experiência de reunião perfeita, os administradores de rede devem seguir estas práticas recomendadas ao configurar uma conexão Wi-Fi:

• Evite implantar pontos de acesso de fabricantes diferentes, pois isso pode contribuir para congestionar o espectro de rádio.

• Priorize a cobertura de 5 GHz para dispositivos. Se 5 GHz e 2,4 GHz compartilharem o mesmo nome de rede (SSID), ative o direcionamento de banda para garantir que 5 GHz sejam priorizados.

• A utilização do canal sem fio deve ser inferior a 50%.

• Habilite 802.11d para adicionar um elemento de informação do país a beacons, solicitações de sondagem e respostas de sondagem. Se o seu equipamento sem fio não permitir isso, use os canais de segurança mundiais 36, 40, 44 ou 48.

• Verifique se o dispositivo vê um ponto de acesso de -60 dBm ou melhor (quanto mais próximo de zero, melhor).

• Verifique se um ponto de acesso vê o dispositivo de -60 dBm ou melhor (quanto mais próximo de zero, melhor).

• A 'relação sinal-ruído' deve ser sempre de 25 dB ou mais.

• Ative a opção "Iquidade no tempo de transmissão" para garantir que clientes coexistentes tenham acesso igual ao tempo de transmissão.

• Ative QoS, se disponível . Os dispositivos marcam AF41 para vídeo e EF para voz.

As configurações de home office que utilizam equipamentos de um provedor de serviços de Internet podem não ser compatíveis com todas as configuraçãos na lista acima.