Lors des appels et des réunions sur les appareils Board, Desk et Room Series, vous découvrirez rapidement qu'une connexion Internet stable améliore considérablement votre expérience vidéo et vocale.

Nous vous recommandons d'utiliser une connexion réseau filaire lorsqu'elle est disponible pour une plus grande stabilité. Dans un environnement domestique, envisagez d'utiliser un adaptateur Ethernet CPL pour établir une connexion dédiée et plus fiable. Toutefois, si une connexion câblée n'est pas pratique, vous pouvez utiliser à la place une connexion sans fil.

Important : lors de la configuration d'un réseau Wi-Fi, installez des équipements sans fil, tels que des points d'accès et des routeurs, capables de gérer et de répartir la charge sur les appareils connectés. Vous connecterez probablement de nombreux périphériques à un réseau sans fil et la bande passante est limitée.

Les bonnes pratiques de cet article visent à améliorer deux métriques clés, améliorant ainsi la qualité vidéo et vocale ressentie sur les appareils connectés à un réseau Wi-Fi :

  • Taux de perte de paquets  : pourcentage de paquets perdus pendant la transmission, et,

  • Gigue entre les arrivées  - la variation des heures d'arrivée des paquets reçus, en millisecondes.

Pour garantir une expérience de réunion transparente, les administrateurs réseau doivent suivre ces bonnes pratiques lors de la configuration d'une connexion Wi-Fi :

  • Évitez de déployer des points d'accès de différents fabricants car cela peut contribuer à encombrer le spectre radio.

  • Donnez la priorité à la couverture de 5 GHz pour les appareils. Si les fréquences 5 GHz et 2,4 GHz partagent le même nom de réseau (SSID), activez la gestion des bandes pour garantir une priorité au 5 GHz.

  • L'utilisation des canaux sans fil doit être inférieure à 50 %.

  • Activez 802.11d pour ajouter un élément d'information sur le pays aux balises, aux demandes de sonde et aux réponses de sonde. Si votre équipement sans fil ne prend pas en charge cette fonction, utilisez les canaux du monde sécurisés 36, 40, 44 ou 48.

  • Vérifiez que le périphérique voit un point d'accès de-60 dBm ou supérieur (une valeur plus proche de zéro est préférable).

  • Vérifiez qu'un point d'accès détecte que le périphérique est situé à-60 dBm ou supérieur (une valeur plus proche de zéro est préférable).

  • Le "rapport signal/bruit" doit toujours être de 25 dB ou plus.

  • Activez l'option "Équité du temps d'antenne" pour garantir que les clients coexistants bénéficient d'un accès égal au temps d'antenne.

  • Activez la QoS si disponible . Les périphériques portent la balise AF41 pour la vidéo et EF pour la voix.


Les installations de bureau à domicile utilisant l'équipement d'un prestataire de services Internet peuvent ne pas prendre en charge toutes les configurations figurant dans la liste ci-dessus.