Integrar Slido com o aplicativo Webex
Slido é uma plataforma de interação fácil para qualquer tipo de reunião. Ele ajuda sua equipe a aproveitar ao máximo as reuniões e eventos ao reunir as principais perguntas e envolver os participantes com perguntas e respostas, enquetes e questionários.
Slido é ativado por padrão para todos os usuários com uma licença de organizador de reunião ativa em todos os sites de reunião da sua organização. Consulte Gerenciando Slido acesso no Webex Meetings para obter detalhes.
Seus usuários podem adicionar Slido às reuniões e webinars no aplicativo Webex e aumentar o envolvimento do público usando sondagem e perguntas e respostas.
Como administrador completo da sua organização Webex, você pode iniciar sessão no Slido at slido.com via Faça logon com o Webex para personalizar a Slido experiência para seus usuários.
Para administradores Webex usando Slido pela primeira vez
Slido é ativado por padrão no Control Hub em Aplicativos > Geral. Leia o seguinte artigo para Gerenciar Slido acesso no Webex Meetings .
O Slido app está disponível para usuários com uma licença de organizador de reunião em todos os sites Webex da sua organização. Quando os usuários clicam no Slido aplicativo do aplicativo Webex, eles se tornam um novo membro na sua Slido organização.
Chamamos esse provisionamento "sob demanda" ou "just-in-time" (JIT).
Quando o Webex cria o usuário em Slido, ele fornece o token do usuário para autenticá-lo.
Recomendamos que você se inscreva em para https://www.slido.com gerenciar funções e configurar sua Slido organização. Você deve usar sua conta Webex para se inscrever em Slido.
Para usuários
Quando um anfitrião de reunião Webex usa Slido pela primeira vez, ele automaticamente recebe uma nova Slido conta de usuário. A conta é criada na sua organização vinculada ao Slido Webex.
O host gerencia interações Slido com o aplicativo Webex.
Para preparar Slido interações com antecedência ou acessar Slido dados após a reunião ou webinar, os organizadores podem iniciar sessão em Slido at https://www.slido.com. Os usuários devem se inscrever com suas credenciais Webex.
Para aprender sobre como criar e gerenciar Slido enquetes e perguntas e respostas, os usuários podem ler https://community.sli.do/setting-up-and-running-slido-41.
Para administradores Webex que já usam Slido
Mesmo que você já tenha uma organização Slido , ao ativar Slido o Control Hub, o Webex cria outra Slido organização para você.
O Slido aplicativo funciona exatamente como descrito acima para organizações Webex que o utilizam pela primeira vez: Slido está disponível para usuários em todos os sites Webex da sua organização. Quando os usuários com uma licença de organizador de reunião Webex clicarem no Slido aplicativo do aplicativo Webex, eles se tornarão um novo usuário na sua nova Slido organização. Você pode Gerenciar Slido acesso no Webex Meetings .
Ao contrário das organizações Webex no Control Hub, Slido os usuários podem pertencer a várias organizações Slido .
Você pode mesclar manualmente seus usuários Slido existentese o Slido conteúdo deles na sua nova Slido organização. Você deve entrar em Slido contato com o suporte para obter ajuda com esta opção.
Usuários
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No momento em que um usuário do aplicativo Webex com uma licença de organizador de reunião usa o Slido app pela primeira vez, ele se torna um usuário na sua Slido organização. Assim, Slido sua organização tem um subconjunto de usuários da sua organização Webex. Os usuários precisam de uma licença de organizador de reunião Webex para poderem
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Esses usuários podem entrar diretamente na sua Slido organização. Se o fizerem, eles devem usar suas contas Webex ("Logon com Webex") Slido e já carregaram do painel do Aplicativo no aplicativo Webex.
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Depois de excluir usuários da sua organização Webex, eles não podem entrar diretamente em sua Slido organização.
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Se você precisar alterar o endereço de e-mail de um usuário, siga o procedimento normal para alterá-lo em sua organização Webex. Depois disso, a alteração se aplicará automaticamente à sua Slido organização.
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Os usuários sem uma licença de organizador de reunião Webex encontrarão uma página de erro "Acesso negado" com a mensagem Sua licença de usuário Webex não inclui acesso a Slido. Entre em contato com o administrador Webex para resolver o problema .
- Esses usuários ainda podem participar Slido e iniciar um slido durante a reunião de outra pessoa, mas eles só terão acesso a esse slido dentro de uma reunião.
- Apenas usuários com a licença de organizador da reunião Webex podem acessar o Slido Modo de organizador fora de uma reunião Webex.
Identidade, segurança e conformidade
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Sua Slido organização impõe o logoff com o Webex como a única maneira que os usuários podem conectar-se. O Webex atua como um provedor de identidade para Slidoo . Assim, seus controles de acesso Webex (como SSO) governam os usuários que acessam Slido diretamente.
- Sua Slido organização está vinculada à organização Webex através do Control Hub. Assim, o método de autenticação Webex (como o SSO) que você tiver criado no Control Hub Slido é o método de autenticação que é necessário para acessar todos os usuários.
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Todos os seus usuários na Slido organização recebem a função Member . Você pode alterar a função para Administrador para dar privilégios avançados aos usuários selecionados e a opção de acessar e visualizar qualquer conteúdo criado por todos os usuários na Slido organização. Você só pode gerenciar funções Slido de usuário na sua Slido conta (não no Control Hub).
Slido Os administradores têm acesso para visualizar qualquer conteúdo criado por todos os usuários na Slido organização.
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Sua Slido organização, usuários e seu conteúdo não são regidos pelo mesmo conjunto de normas que a sua organização Webex, os usuários e o conteúdo.
Leia sobre Segurança Slido .
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Leia sobre Segurança e Privacidadedo Webex.
Alteração da Slido propriedade da licença
Como o Slido proprietário da licença, você pode transferir a propriedade para outra pessoa a qualquer momento. Leia https://community.sli.do/organization-settings-and-team-management-64/change-the-license-owner-475.
Licenças de Host Webex
Todos os organizadores da sua organização Webex estão habilitados para contas associadas Slido . Você pode gerenciar licenças/direitos de organizador de reunião Webex no Control Hub.
Por exemplo, você pode atribuir licenças de host para usuários com um modelo de atribuição de licenças. Isso dá aos usuários Webex o direito de usarem Slido.
Todos os hosts licenciados em todos os sites de reuniões estão autorizados a usar Slido. Não há nenhum controle local por site. Além da licença de host, não há usuário pelo controle de usuário.
Centralização de licenças
Esta seção aplica-se apenas se sua organização usou antes Slido de usá-la com o Webex.
Recomendamos fortemente que você centralize seus Slido usuários e seu conteúdo, porque fazer isso lhe dá:
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Uma experiência mais simples Slido para os organizadores.
(Esta é a única maneira que os usuários poderão usar os aplicativos integrados Slido e Webex.)
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Controle todos os dados da sua organização Slido em um só lugar.
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Capacidade de aplicar as configurações de toda a Slido empresa.
Você deve mesclar todo o conteúdo do usuário na organização (Webex) e reivindicar a propriedade do(s) seu(s) domínio(s) Slido de usuário associado.
Importante: Suas reivindicações de domínio no Webex não são transferidas automaticamente para Slido. Da mesma forma, as reivindicações de seu domínio em Slido não são transferidas automaticamente para o Webex. Você deve os reivindicar em ambos os locais se você quiser restringir a registro por domínio.
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Leia Restringir a registro para os domínios da sua empresa (Slido artigo).
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Leia Gerenciar seus domínios (artigo Webex).
Retenção
Importante: Suas políticas de retenção de dados Webex (definidas no Control Hub) não se aplicam automaticamente à sua Slido organização.
Leia sobre a política de retenção de dados no Control Hub em https://help.webex.com/nlbihhs.
Entre em support@slido.com para solicitar uma área de período de retenção Slido dados específicos para o seu conteúdo, se você quiser alinhe-os com sua período de retenção.
O trabalho diário de retenção de dados verifica a DATA DE propriedade de todos os seus slidos e adiciona o período de retenção para determinar se os dados do slido devem ser excluídos. O trabalho é executado contra todos os slidos em sua conta, incluindo slidos do passado.
Por exemplo, se A DATA for de 35 dias a partir de hoje, e o período de retenção for de 5 dias, seus dados do slido serão excluídos 40 dias a partir de hoje.
Proteção
Todo Slido o conteúdo criado através do Webex é armazenado em uma Slido organização que impõe o Webex como o único tipo de logon.
Residência
Todos Slido os dados são armazenados em um centro de dados europeu por padrão.
Documentação relacionada à segurança
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Folha de dados de privacidade do Webex Meetings (versão em PDF; consulte Adendo 5 para Slido detalhe).
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Questionário de segurança no Trust Portal (isso deve ser acessível por clientes com contas Cisco).
Consulte Problemas conhecidos e limitações de sondagens e Perguntas e respostas para Slido obter informações sobre esses recursos específicos.
Limitações gerais
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Slido integração não está disponível com Webex para governo.
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Slido não está disponível em reuniões criptografadas de ponta a ponta.
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Os usuários Webex devem ser criados ou vinculados a uma organização do Control Hub.
Slido não está disponível para organizadores de reuniões nos sites gerenciados pela administração do site, a menos que o site e os usuários estejam vinculados ao Control Hub
- Slido usa o método de autenticação usado pelo Control Hub por padrão. Quando uma organização usa o administração do site e o Control Hub, os usuários que são gerenciados administração do site precisam usar o logon de Logon único (SSO) para se autenticar em Slido. Isso se aplica quando SSO sistema está habilitado na organização do Control Hub.
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Os hosts devem estar conectados ao seu site de reuniões Webex para hospedar Slido interações. Se ele tiver mais de um site de reuniões, deverá estar conectado ao site que está organizando a reunião.
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Por padrão, apenas pessoas da mesma organização Webex podem ser adicionadas como Slido Co-hosts . O proprietário da licença Slido/Webex pode habilitar convidados externos como coorganizadores nas Slido configurações da conta.
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Slido as sondagens Perguntas e respostas nos webinars estão disponíveis para até 10.000 participantes, enquanto os questionários estão disponíveis para até 5.000 participantes. A exibição do webcast para mais de 10.000 convidados suporta apenas sondagem de múltipla escolha, sondagem de classificação e perguntas e respostas. Se você quiser usar Slido em um evento maior, entre em contato com support@slido.com .
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A página da equipe de https://admin.slido.com pode sofrer problemas de desempenho se Slido a organização tiver mais de 1.000 usuários.
Limitações adicionais para organizações que hospedam dados nos EUA e no centro de dados canadense
- Inscrição restrita para domínios da empresa pode ser configurada manualmente apenas pela equipe Slido de suporte. Como proprietário da licença, você pode enviar uma solicitação para support@slido.com.
- Apenas um co-organizador da mesma organização Webex pode ser adicionado a um slido antes da reunião ou webinar. Os coorganizadores de fora desse grupo não poderão aceitar o convite.
Os co-organizadores e membros de equipe que solicitam acesso ao slido de um organizador também precisam ser da mesma organização para poderem colaborar.
- O participante SAML SSO não está disponível no momento.
Administrador do cliente
Para configurar a integração Slido no Control Hub, sua conta deve ter privilégios de administrador total do cliente.
Consulte Atribuir funções da conta da organização no Control Hub.
Preparação de rede
Configure o firewall para permitir conexões HTTP/S para os seguintes domínios:
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slido.com
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auth.slido.com
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*.slido.com
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sli.do
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*.sli.do
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data.logentries.com
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*.webexapis.com
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slido-assets-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com
Para outras preparação de rede relacionada ao Webex, leia https://help.webex.com/WBX000029031.
Lançamento de hosts e participantes da reunião Slido
A pessoa que está iniciando Slido precisa do seguinte:
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Webex Meetings versão 41.6 (ou posterior) ou Webinars Webex 41.9 (ou posterior), no Windows ou macOS.
Leia os requisitos do sistema.
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Microsoft Edge WebView2 instalado (se usando Windows).
Recomendamos que você push este componente para seus usuários Windows antes de habilitar Slido.
Caso contrário, Slido solicita que os usuários o instalem na primeira utilização. Baixar e instalar pode levar alguns minutos que podem afetar a experiência da sua reunião.
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Pressione o componente que corresponde ao seu ambiente Windows — seja 32 bits ou 64 bits.
Convidados
Webex Meetings versão 41.6 (ou posterior) ou Webinars Webex 41.9 (ou posterior) no Windows ou macOS.
Microsoft Edge WebView2 instalado (se usando Windows). Recomendamos que você push este componente para seus usuários Windows antes de habilitar Slido.
Plataformas suportadas para que os participantes participem de sondagens:
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Windows
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Macos
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iOS
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Android
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RoomOS
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On-line (cliente web)
Leia os requisitos do sistema.
Por padrão, armazenamos Slido organizações, contas e dados associados em um data center europeu.
Siga as etapas abaixo se desejar que seus Slido dados residam em data centers nos EUA ou no Canadá. Isso está disponível para organizações Webex que ainda não ativaram Slido para toda a organização ou para organizações Slido/Webex com menos de 10 usuários (criadas para fins de teste).
Existem limitações adicionais se seus dados estão hospedados no data center dos EUA ou canadense.
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Preencha o formulário em https://slido.typeform.com/datacenter. Usaremos os detalhes do formulário para entrar em contato com você e organizar uma data para configurar sua nova Slido organização.
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(Condicional: Aplica-se apenas se você tiver uma Slido organização existente no data center europeu que tenha sido usada para fins de teste). Informe seus usuários que excluiremos contas e dados existentes baseados na Europa e que eles podem exportar seus dados . |
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Configuraremos sua nova Slido organização no respectivo centro de dados. |
4 |
(Condicional: Aplica-se apenas se você tiver uma Slido organização existente no data center europeu que tenha sido usada para fins de teste). Excluiremos suas Slido organizações, contas e dados existentes do data center europeu com 10 ou menos usuários. |
O que fazer em seguida
Você deve aguardar até confirmarmos que configuramos sua organização . Se você habilitar a organização, no Control Hub, antes de finalizar, sua organização poderá ser criada no centro de dados europeu.
Antes de você começar
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Se sua organização ainda não foi migrada para a plataforma de reunião do Webex Suite , verifique duas vezes se os aplicativos incorporados estão habilitados para sua organização.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para e escolha Slido. Slido é permitido por padrão para toda a organização. |
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Clique em Editar acesso para escolher:
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O que fazer em seguida
Configure sua Slido organização.
Estas são as alterações que recomendamos que você faça no Slido portal de administração. Todos os artigos relacionados podem ser encontrados na página de configurações da Organização.
Antes de você começar
Ative Slido no Control Hub para criar sua Slido organização.
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Vá para https://www.slido.com, clique em Efetuar logon e depois Efetuar logon com Webex usando suas credenciais Webex. |
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Crie novos administradores, se você precisar deles. Abra a guia equipe e clique em Convidar. Gerenciar Slido é mais fácil se você tiver outros administradores, mas como o proprietário e o administrador total, apenas você pode fazer este primeiro passo. Quando você concede a outras pessoas a função Slido de administrador, elas podem fazer todas as tarefas de gerenciamento de equipe. (Lembre-se de que o Webex cria novos usuários automaticamente na sua Slido organização.) Se você tiver o Azure AD, poderá usar uma configuração corporativa para permitir o provisionamento na base de usuários do Azure AD. Você pode obter mais informações sobre os Slido recursos de gerenciamento de equipe e as funções da organização neste artigo: Gerenciando usuários em sua licença . |
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Clique no seu perfil (superior direito, suas iniciais) e selecione Configurações da Organização e cobrança. Essas configurações se aplicam a todos os eventos criados na sua organização. Recomendamos o seguinte:
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(Opcional) Permitir que convidados externos colaborem em suas Slidos. Como sua organização usa seus detalhes Webex para entrar, adicionar convidados Slidoa s de fora da sua organização não é permitido por padrão. SlidoSe você quiser permitir que as pessoas colaborem em suas s de fora da sua organização, o proprietário da organização precisa habilitar a opção Excluir convidados de SSO nas configurações SAML/SSO de Membro em Configurações da Organização. |
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(Opcional) Reivindicar o seu domínio para garantir que as pessoas da sua empresa não criem suas próprias contas Slido pessoais. Um domínio reivindicado restringe a participação do usuário e garante que as contas sejam parte da sua organização de equipe. Você pode reivindicar vários domínios em uma única Slido organização. Importante: Suas reivindicações de domínio no Webex não são transferidas automaticamente para Slido. Da mesma forma, as reivindicações de seu domínio em Slido não são transferidas automaticamente para o Webex. Você deve os reivindicar em ambos os locais se você quiser restringir a registro por domínio.
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(Opcional) Se você precisa que Slido seus dados sejam excluídos em uma cadência regular, este formulário para levantar uma solicitação. Esteja ciente de que, se você tiver uma política de retenção de dados da sua conta Webex, Slido não estará coberto por esta política. |
Esta tarefa se aplica apenas se suas pessoas estavam usando Slido antes de você habilita-la para a sua organização Webex.
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Envie os detalhes da sua conta neste formulário. |
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A Slido equipe verifica sua reivindicação ao domínio solicitado e fornece a você a lista de Slido usuários nesse domínio. |
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Marque a lista com sua decisão para cada usuário:
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Retorne a lista para support@slido.com. |
Para garantir que as pessoas da sua Slido empresa não criem suas próprias contas pessoais, mas que sejam parte da organização da equipe, Slido você pode restringir a participação delas. A reivindicação de domínio no Control Hub não é retomada Slido, portanto, precisa ser configurada separadamente.
Se você deseja solicitar registro restrito para vários domínios da empresa, reivindicar esses domínios no Control Hub. Para verificar se você reivindicar esses domínios, você pode compartilhar uma captura de tela dos domínios reivindicados do Control Hub Slido quando a equipe de suporte entrar em contato com você para fornecer assistência.
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Convide os usuários para visitar slido.com onde eles podem Se inscrever com o Webex. Eles também podem usar a integração Slido da Webex. |
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A Slido leitura agora está ativada para sua organização. O artigo está cheio de links úteis para você e seus usuários. |
Acesso do usuário
- Nenhum usuário Webex pode ver Slido app:
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Verifique se Slido está habilitado na sua organização.
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Verifique o seu firewall está permitindo o acesso a Slido domínios específicos.
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Enviar um relatório de problemas do Webex.
Você terá um problema com o ID de rastreamento por e-mail.
Entre em support@slido.com e citar essa ID.
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- Alguns organizadores não conseguem encontrar a guia de aplicativos ou Slido na guia de aplicativos (appHub):
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Verifique se os usuários existem em sua organização Webex.
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Verifique se o anfitrião está logado no site da reunião.
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Se o site de reunião estiver vinculado à administração do site, verifique se os usuários afetados também estão vinculados.
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O cliente móvel e o cliente Web não suportam o botão Aplicativos.
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Enviar um relatório de problemas do Webex.
Você terá um problema com o ID de rastreamento por e-mail.
Entre em support@slido.com e citar essa ID.
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- Slido app não funciona conforme esperado para alguns usuários:
- Pode haver uma restrição de segurança impedindo o acesso do usuário ao Slido. Ler https://community.sli.do/troubleshooting-47/troubleshoot-slido-531
- Reunião ou organizador do webinar não pode criar ou vincular a um Slido evento
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Verifique se o organizador está conectado ao site que está organizando a reunião.
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- O usuário verá "Aguarde um momento" por um longo tempo quando a sondagem começar
- Se o usuário estiver no Windows, verifique se o WebView2 está instalado.
Para quaisquer alterações no acesso do usuário Slido, você deve fazer as alterações no Slido portal de administração em slido.com . Desde que um organizador de reunião tenha autorização para acessar o Webex em sua organização, ele poderá obter acesso diretamente ao Slido.
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Para desativar Slido para sua organização, vá até |
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Vá para Slido e escolha . |
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Em Acesso, escolha Nenhum usuário para bloquear a integração para toda a sua organização. |
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Exclua Slido todo o conteúdo Slido da sua organização seguindo excluindo sua Slido conta. Esta é uma ação única que pode ser feita pelo proprietário Slido da conta. |
- Será Slido gratuito com o Webex? Há preços adicionais para os clientes usarem Slido?
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Os planos pagos da Webex incluem uma licença Slido completa sem custo adicional.
- A versão autônoma do Slido estará disponível sem custo para clientes Webex?
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Sim, todos os clientes Webex Slido que pagarem terão acesso à versão completa do (quer eles o usem como uma integração no Webex ou autônomo).
- E se eu já tiver uma Slido conta e quiser acessar a Slido vinculada à minha organização Webex?
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Se você se inscreveu em antes Slido de começar a usá-lo na Webex, poderá ter acesso a várias organizações Slido . Você também pode estar usando o mesmo endereço de e-mail com várias organizações Slido . As organizações podem ter métodos diferentes de login.
Para acessar Slido vinculado à sua organização Webex, selecione Logon com Webex quando você acessar a página Slido de sign in. Slido redireciona você através do fluxo de início de sessão Webex normal para autenticá-lo para acesso a Slido.
Se seu endereço de e-mail Slido está vinculado a várias organizações e você se inscreveu em uma diferente, então você pode mudar a organização para chegar à sua organização vinculada ao Slido Webex.
A alternação exige que você acesse novamente e você deve escolher Logon com o Webex.
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Slido integração não está disponível com Webex para governo.
- Quanto tempo o tempo de sessão do administrador pode alterar?
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O tempo de sessão padrão é 60 dias. Você pode alterá-lo iniciando sessão em slido.com e acessando seu perfil e .
- Em quais funções estão disponíveis Slido, e o que podem fazer?
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Para aumentar o privilégio, os Slido roles são: Guest , User , Admin , e Owner .
Um Slido convidado pode gerenciar as Perguntas e respostas e sondagens para um Slido evento, mas não tem acesso às configurações do evento ou da organização. Você pode convidar convidados diretamente para um Slido evento.
Slido concede os seguintes privilégios às outras funções:
Privilégio Usuário wbs30,wbs31,wbs32,session types Proprietário Criar novo evento
Sim
Sim
Sim
Acessar eventos de membros
Sim
Sim
Convidar outras pessoas para a licença
Sim
Sim
Atualizar funções
Sim
Sim
Acessar Configurações da conta
Sim
Sim
Atribuir novo proprietário
Sim
Gerenciar recursos de evento
Sim
Sim
Sim
Acessar SSO de acesso
Sim
Para obter mais detalhes sobre Slido funções, leia: https://community.slido.com/slido-with-webex-90/slido-and-webex-roles-comparison-2015
- O que acontece com os eventos de um usuário quando ele sai da empresa?
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Quando você remove um usuário de uma organização Slido , transfere Slido automaticamente os eventos do usuário para o titular da licença.
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Se você for um Slido usuário, você pode transferir seus próprios eventos para outro usuário ou administrador dentro da mesma organização Webex.
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Se você for um Slido administrador, poderá transferir eventos para outros usuários.
Leia https://community.sli.do/organization-settings-and-team-management-64/transfer-event-ownership-542.
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- O que acontece com as análises de um usuário quando ele sai da empresa?
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As análises são vinculadas aos eventos. Os dados de análise são transferidos com os eventos, quando os eventos são transferidos como descrito na resposta anterior.
- Posso usar Slido para convidar um convidado para me ajudar a gerenciar as Slido interações em uma reunião ou webinar Webex?
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Sim. Você pode convidar o convidado da interface enviando Slido um e-mail. Leia https://community.sli.do/use-slido-with-webex-90/add-collaborators-to-help-you-manage-slido-in-webex-1295.
Por padrão, apenas membros da mesma organização Webex podem ser convidados como Slido colaboradores. O proprietário da licença Slido/Webex pode habilitar colaboradores externos nas Slido configurações da conta.
- O que acontece com os coorganizadores Webex Slido?
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Convide seu coorganizador como convidado para o Slido event antes da reunião para garantir que ele receba uma Slido conta de usuário e possa ajudá-lo a gerenciar as Slido interações durante a reunião.
Caso o convidado não faça parte da mesma organização Webex, o proprietário da licença Slido/Webex da qual você é membro poderá habilitar colaboradores externos nas Slido configurações da conta.
Leia sobre cohosts para Webex Meetings.
- Como o provisionamento do SCIM (System for Cross-domain Identity Management) é Slido afetado pela integração com o Webex?
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Quando os dois sistemas estão integrados, a Webex cria Slido usuários conforme necessário. Isso se chama provisionamento just-in-time (JIT). Você também não pode usar o DASM para criar Slido usuários na mesma Slido organização.
- O que acontece com os recursos de Perguntas e respostas e sondagem Webex existentes?
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Pretendemos substituir eventualmente os recursos Webex existentes à medida que melhoramos a integração entre o Webex e o Slido.
- Você pode evitar que os usuários sobrecarrem comentários enviando várias respostas? Ie. comentários/votação
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Sim. As opções básicas de segurança permitem que cada participante vote apenas uma vez em seu dispositivo do mesmo navegador. Sem uma autenticação posterior habilitada para o evento, os participantes podem potencialmente vote várias vezes de navegadores, dispositivos ou janelas de navegação anônimas. Você pode resolver isso exigindo SSO para o evento.