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Suporte do aplicativo de Ferramentas de Produtividade e desktop Cisco Webex Meetings

Use este artigo para determinar os navegadores suportados, sistemas operacionais, versões de aplicativos de e-mail e ambientes máquina virtual suportados pelo aplicativo de desktop Webex Meetings e Ferramentas de Produtividade.

O aplicativo de desktop Webex Meetings suporta apenas sites WBS 33,6 e posterior.

Aplicativo de desktop Webex Meetings

Webex versão do site

WBS 33,6

WBS 33,6 para WBS 39.5

39.5 WBS

WBS 33,6 para WBS 39.7. x

39.7 WBS x

WBS 33,6 para WBS 39.7. x

39.8 WBS para a última

WBS 33,6 para mais recente

Suporte ao sistema operacional Windows

Aplicativo de desktop Webex Meetings

Windows 7

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

WBS 33,6

Sim

Sim

Sim

Sim

39.5 WBS

Sim

Sim

Sim

Sim

39.10 WBS

Sim

Sim

Sim

Sim

Suporte ao sistema operacional Mac

Aplicativo de desktop Webex Meetings

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10,14

Mac OS 10,15

WBS 33,6

Sim

Sim

Sim

Sim

Não

39.5 WBS

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim (WBS 39.5.13 e acima, WBS 39.6. x não incluído)

WBS39.7

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim (WBS 39.7.7 e acima)

39.10 WBS

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Suporte ao Cisco Ferramentas de Produtividade

Suporte do Microsoft Outlook (Windows)

Versão do Microsoft Outlook/ Versão do Microsoft Exchange Server

Windows 7 SP1

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Outlook 2013 e posterior/ Microsoft Exchange 2013 (Inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Sim

Sim

Sim

Microsoft Outlook 2013 e posterior/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Sim

Sim

Sim

Microsoft Outlook 2013 e mais recente/ Microsoft Exchange 2016 (Inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Sim

Sim

Sim

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Sim

Sim

Sim

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Sim

Sim

Sim

Microsoft Outlook 2016/ Microsoft Exchange 2016 (Inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Sim

Sim

Sim

Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Sim

Sim

Sim

Suporte ao Microsoft Outlook (Mac)

Versão do Microsoft Outlook/ Versão do Microsoft Exchange Server

Mac OS 10,9 a 10,15

Microsoft Outlook 2013 e posterior/ Microsoft Exchange 2013 (Inclui o Office 365 hospedado)

Não

Microsoft Outlook 2013 e posterior/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inclui o Office 365 hospedado)

Não

Microsoft Outlook 2013 e mais recente/ Microsoft Exchange 2016 (Inclui o Office 365 hospedado)

Não

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Microsoft Outlook 2016/ Microsoft Exchange 2016 (Inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (inclui o Office 365 hospedado)

Sim

Suporte ao Microsoft Outlook 2016 (Mac)

Microsoft Outlook 2016 para versão Mac

Webex Meetings aplicativo de desktop (Ferramentas de Produtividade incluído)

WBS39 Ferramentas de Produtividade

Antes de 16,23 + todas as versões do Exchange suportadas

WBS 33,6 para WBS 39.9

39.10 WBS

16,23 a 16,31 + todas as versões do Exchange suportadas

39.5.1 WBS para WBS 39.9


 

Os usuários do Microsoft Office 365 devem receber autorização dos administradores do site.

39.10 WBS


 

Os usuários do Microsoft Office 365 devem receber autorização dos administradores do site.

16,32 e posterior + todas as versões do Exchange suportadas

39.5.1 WBS para WBS 39.9


 

Os usuários do Microsoft Office 365 devem receber autorização dos administradores do site.

"Novo Microsoft Outlook" está desabilitado.

39.10 WBS


 

Os usuários do Microsoft Office 365 devem receber autorização dos administradores do site.

"Novo Microsoft Outlook" está desabilitado.

Suporte ao IBM Lotus Notes

Versão do servidor do IBM Lotus Notes/Domino

Windows 7

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

IBM Lotus Notes 8.5. X (32 bits, in Notes)/Domino Server 8,5, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3

Sim

Sim

Sim

Sim

IBM Lotus Notes 9.0. X (32 bits)/Domino Server 9,0

Sim

Sim

Sim

Sim

HCL do Lotus Notes 10. X e superior

Não

Não

Não

Não

Suporte ao serviço de mensagens instantâneas (somente versão de 32 bits)

Nome e versão do serviço de mensagens instantâneas

Windows 7

Windows 8/ Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Skype for Business (Office 365)

Sim

Sim

Sim

Microsoft Skype for Business (2016)

Sim

Sim

Sim

IBM Lotus Sametime 8.5.1, 8.5.2, 9.0 (integrado no Lotus Notes)

Sim

Sim

Sim

Suporte ao Microsoft Office

Versão do Microsoft Office Versão do Microsoft Office

Windows 7

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Office 2013

Sim

Sim

Sim

Sim

Microsoft Office 2016

Sim

Sim

Sim

Sim

Integração Webex com o Internet Explorer e Firefox

Nome e versão do navegador

Windows 7

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Internet Explorer 9.0

Sim

Não

Não

Não

Microsoft Internet Explorer 10.0

Não

Sim

Sim

Não

Microsoft Internet Explorer 11.0

Não

Sim

Sim

Sim

Suporte ao navegador de registro único (Windows)

Versão do Microsoft Internet Explorer Windows 7 Windows 8 Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Internet Explorer 10.0

Sim

Sim

Sim

Não

Microsoft Internet Explorer 11.0

Sim

Sim

Sim

Sim

Chrome

Sim

Sim

Sim

Sim

Suporte ao navegador de registro único (Mac)

Versão Safari

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10,14

Mac OS 10,15

Safari 9.x mais recente

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Safari 10.x mais recente

Não

Sim

Sim

Sim

Sim

Safari 11.x mais recente

Não

Não

Sim

Sim

Sim

Safari 12. x mais recente

Não

Não

Não

Sim

Sim

Safari 13. x mais recente

Não

Não

Não

Não

Sim

Suporte de registro único do Active Directory Federation Services 2.0 (Mac)

Versão Safari

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10,14

Mac OS 10,15

Safari 9.x mais recente

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Safari 10.x mais recente

Não

Sim

Sim

Sim

Sim

Safari 11.x mais recente

Não

Não

Sim

Sim

Sim

Safari 12. x mais recente

Não

Não

Não

Sim

Sim

Safari 13. x mais recente

Não

Não

Não

Não

Sim

Suporte ao Citrix

Versão do Citrix

Integração com o Microsoft Outlook 2013 e 2016

Integração com o Lotus Notes 8.5.3

Citrix XenApp Share 7.6

Sim (WBS31.8 e superior)

Não

Citrix XenApp Share 7.12

Sim (WBS31.11 e superior)

Não

Citrix XenDesktop 5.6, 7.6

Sim

Sim

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Suporte Áudio Webex

Plataformas e serviços suportados para Áudio Webex

Áudio Webex (áudio híbrido) oferece flexibilidade para que os convidados se associem a um audioconferência usando o computador (VoIP) ou um telefone. Não há opções de nível de reunião para ativar ou desativar esse recurso; Ela estará disponível quando Áudio Webex estiver disponível em uma reunião de Webex.

Recursos como desativar o som e ativar o som, ícones e notificações ativas do falante operam de forma idêntica para os convidados. Os convidados podem fazer a transição a qualquer momento do uso do computador para o telefone ou telefone para o computador. O status do convidado e o modo que eles estão usando para se conectar à conferência podem ser vistos na lista de participantes.

O Áudio Webex (áudio híbrido) é compatível com os seguintes serviços e plataformas:

Suporte ao Áudio Webex (áudio híbrido)

Windows

Mac OS X

Linux e Solaris

iOS

Android

Webex Meetings

Webex Training

Webex Events

Webex Support

Suporte de recursos de áudio Webex

Recurso

Descrição

Webex Meetings

Webex Events

Webex Training

Webex Support

Teleconferência Webex

As opções de áudio são integradas ao sessões on-line:

  • Chamada de entrada-Webex fornece um número de telefone tarifado ou gratuito para chamar ao entrar em uma sessão (números globais também estão disponíveis)

  • Retornode chamada-quando um usuário entra em uma sessão, insira um número de telefone a ser chamado por Webex

Difusão de áudio

Áudio unidirecional, para as reuniões onde os convidados somente escutam. Um organizador fala usando um microfone conectado ao seu computador.

Áudio com voz sobre IP integrada (VoIP)

Em vez de usar um telefone, use um computador para enviar o áudio pela Internet.

Conferência Pessoal

A conferência pessoal permite que os usuários iniciem uma audioconferência e, em seguida, expanda a reunião para incluir uma reunião on-line, incluindo videoconferência.

Uma conta de conferência pessoal pode ter até três conjuntos de números de acesso (códigos de acesso do organizador e do convidado). Para se inscrever em uma conta de conferência pessoal, vá até a guia Meu Webex e selecione Conferência pessoal.

Outro serviço de teleconferência

Use um serviço de teleconferência de terceiros.

Comparações de recursos de áudio Webex

Recurso

Descrição

Difusão de áudio (somente eventos)

Áudio Webex

VoIP integrado (VoIP apenas)

Conferência Pessoal

Tamanho da conferência

Quantos convidados podem participar de uma sessão

3000 para Webex Events que suportam 3000 convidados

1000 para Webex Events que suportam 1000 convidados

Até 1000 no telefone e até 2000 no Webex VoIP para Webex Events que suportam 3000 convidados

Até 1000 no telefone ou até 1000 no Webex VoIP para Webex Events que suportam 1000 convidados

1000 para Webex Meetings

3000 para Webex Events que suportam 3000 convidados

1000 para Webex Events que suportam 1000 convidados

1000 para Webex Training

500 convidados

Vários alto-falantes

Quantos palestrantes ativos podem estar na conferência

Apenas organizadores, apresentadores e membros de equipe podem falar

Sem limitações

Sem limitações

Sem limitações

Sons de entrada e saída

Webex pode reproduzir um som quando os convidados se associam e saem da sessão

Não

Sim

Não

Sim

Desativar o som na entrada

Desativar o som dos microfones do convidado automaticamente quando eles entrarem na sessão

N/D

Sim

Sim

Não

Iniciar automaticamente a audioconferência

Iniciar o áudio quando um convidado entrar na sessão; Se o organizador não tiver entrado, os convidados ouvirão uma mensagem gravada informando que o organizador não está presente

Sim

Opcional

Não

Opcional

Salvar as configurações padrão

Salve as configurações de áudio padrão no perfil do meu Webex para facilitar o início e a agenda de sessões com configurações preferidas

Sim

Sim

Sim

Sim

Relatórios

Executar relatórios que mostram o uso do Áudio Webex

Sim

Sim

Sim

Sim

Suporte a TCP/UDP

Webex suporta os protocolos UDP e TCP

Sim

N/D

Sim

N/D

Suporte para a reunião de Áudio Webex (áudio híbrido)

Reunião de Áudio Webex (áudio híbrido) onde os convidados têm a flexibilidade de entrar em uma conferência através de VoIP de telefone ou de desktop.

Sim

Sim

Não

N/D

Marca d'água
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Suporte de vídeo Webex

Requisitos de vídeo

O vídeo Webex funciona com qualquer computador que esteja de acordo com os requisitos padrão do Webex Meetings, do Webex Training ou do Webex Support. Para poderem atingir a resolução de vídeo de 360p, os computadores devem satisfazer os seguintes requisitos mínimos:

Para poder enviar ou receber vídeo de alta definição (720p), os computadores devem atender aos seguintes requisitos mínimos:

  • CPU — a plataforma Windows deve atender a uma das seguintes especificações:

    O núcleo físico é um processador quad-core. (Recomendado)

    Ambos os processadores físicos e virtuais são CPUs de núcleo dual com uma frequência de 1,6 GHz ou mais. Máximo

    O núcleo físico é uma CPU dual-core e o núcleo virtual é uma CPU de um único núcleo, ambos com uma frequência de 2,8 GHz ou superior. Máximo

  • CPU — a plataforma Mac deve atender a uma das seguintes especificações:

    O núcleo físico é um processador quad-core. (Recomendado)

    Ambos os processadores físicos e virtuais são CPUs de núcleo dual com uma frequência de 1,2 GHz ou mais. Máximo

    O núcleo físico é uma CPU dual-core e o núcleo virtual é uma CPU de um único núcleo, tanto com uma frequência de 2,4 GHz ou superior. Máximo

  • RAM: 1 GB RAM

    Recomendamos 2 a 4 GB.

  • Câmera: uma câmera da Web baseada em USB suportada por vídeo de alta definição, consulte câmeras suportadas para vídeo de alta definição.

Algumas GPUs de clientes podem ajudar com o processamento de decodificação de vídeo. Os seguintes chipsets GPU são compatíveis:

  • Windows(DXVA):

    • NVIDIA GeForce 9800GT

    • NVIDIA GeForce GT 430

    • NVIDIA GeForce GTS 450

    • NVIDIA GeForce GTX 275

    • NVIDIA GeForce GTX460

    • NVIDIA GeForce GTX560

    • NVIDIA GeForce GTX560Ti

    • NVIDIA GeForce GT520

    • ATI Radeon HD 6950

  • Mac OS X(VDA):

    • NVIDIA GeForce9400M

    • NVIDIA GeForce320M

    • NVIDIA GeForce330M

Suporte às funcionalidades de vídeo

Recurso

Descrição

Webex Meetings

Webex Events

Webex Training

Webex Support

Até a resolução de alta definição (720p)

A resolução de vídeo pode ir até a resolução de 720p de alta definição (1280x720).

Sim

Sim

Sim

Não

Até a resolução de alta qualidade (360p)

A resolução de vídeo pode ir até a resolução de 360p de alta qualidade (640x360).

Sim

Sim

Sim

Sim

Exibição de vídeo em tela inteira

A exibição de vídeo em tela inteira com exibição de vídeo em alta definição ou alta qualidade (dependendo do tamanho do monitor) e cinco miniaturas de vídeo.

Sim

Sim

Sim

Sim (mas não inclui miniaturas de vídeo)

Expandir a exibição de vídeo em tela inteira

Expandir o alto-falante ativo em toda a tela, o que também permite que o vídeo de alta definição seja recebido.

Sim

Sim

Sim

Não

Exibição de vídeo do alto-falante ativo na exibição de compartilhamento em tela inteira

Exibição de vídeo do alto-falante ativo flutuante ao compartilhar exibição de tela inteira.

Sim

Sim

Sim

Na exibição em tela inteira, o CSR visualiza o vídeo em um painel separado; o cliente visualiza o vídeo em uma área embutida do console do cliente.

Visualização automática de vídeos na exibição de compartilhamento em tela interia

Visualizar vídeo em autoexibição no monitor do vídeo principal ao compartilhar a exibição em tela inteira. Iniciar ou parar o envio de vídeo da janela de vídeo de autoexibição.

Sim

Sim

Sim

Não

Comutação do alto-falante ativo

Comutação automática de vídeo para o alto-falante ativo mais alto.

Sim

Sim

Sim

Não

Miniaturas de vídeo

Lista de participantes baseada em vídeo com miniaturas de vídeo.

Sim

Sim

Sim

Não

Vídeo de autoajuste

Configuração automática de qualidade de vídeo dos participantes de acordo com a largura de banda disponível.

Sim

Sim

Sim

Sim

Plug-in de câmera

Os convidados podem se conectar e alternar webcams durante uma reunião.

Sim

Sim

Sim

Sim

Bloquear vídeo

O apresentador pode determinar qual vídeo será exibido para todos os participantes.

Sim

Sim

Sim

Não

Descargas do decodificador de vídeo de alta definição na GPU

Os chipsets da GPU com suporte podem descarregar o processamento de decodificação da CPU do organizador.

Sim

Sim

Não

Não

Câmeras suportadas para vídeo de alta qualidade

A maioria das câmeras compatíveis com PC devem funcionar com o Webex. As seguintes câmeras foram testadas pelo Webex para vídeo de alta qualidade:
  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera II

  • Cisco VT Camera III

  • Logitech HD Pro Webcam C910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Logitech QuickCam C905

  • Logitech QuickCam Orbit AF

  • Logitech QuickCam Pro 9000

  • Logitech QuickCam S7500

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam HD

  • Microsoft LifeCam NX-6000

  • Microsoft LifeCam VX-1000

  • Microsoft LifeCam VX-3000

  • Microsoft LifeCam VX-6000

Câmeras suportadas para vídeo de alta definição

As seguintes câmeras foram testadas pelo Webex para vídeo de alta definição:
  • Logitech HD Webcam C310

  • Logitech HD Webcam C500

  • Logitech HD Webcam C510

  • Logitech HD Webcam C905/B905

  • Logitech HD Pro Webcam C910/B910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001

  • Microsoft LifeCam HD-6000

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam Studio

  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera III

  • Apple iSight HD

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