Puteți folosi Webex Edge for Devices pentru a vă conecta dispozitivele locale la serviciul cloud Cisco Webex. Acest lucru vă oferă accesul necesar pentru a selecta caracteristici cloud, în timp ce înregistrarea, gestionarea dispozitivelor, apelarea și serviciile media continuă să aibă loc local. Puteți gestiona serviciile cloud și puteți obține diagnosticarea dispozitivului de la acestea în Control Hub.

În prezent, Webex Edge pentru dispozitivele locale are următoarele caracteristici și funcționalități:

De asemenea, puteți activa:

Pentru a afla mai multe despre aspectele de securitate legate de Webex Edge for Devices, citiți Webex Edge for Devices Security Paper.

Condiţii prealabile
  • Versiunea de software CE9.15.3 sau o versiune ulterioară

  • Este necesar un software CE care acceptă criptare puternică.

    • Seria SX și MX: cheia de criptare poate fi emisă la cerere, cu excepția țărilor în care Cisco nu este permis să exporte criptarea. Contactați reprezentantul de licențiere Cisco pentru a achiziționa o cheie.

    • Seria Board, Desk și Room: cheia de criptare este instalată înainte de expediere și nu poate fi adăugată ulterior.

    • DX70 și DX80: cheia de criptare este disponibilă în mod implicit.

  • Înregistrarea Unified CM sau Expressway

  • Versiunea Unified CM 11.5(1) SU3 sau 12.5(1) și versiunile ulterioare. Dacă aveți versiunea 12.0 (1), trebuie să utilizați metoda descrisă pentru dispozitivele înregistrate pe Expressway.

  • Pentru Expressway, aveți nevoie de conectivitate HTTPS pe dispozitivele dvs. pentru instrumentul Device Connector.

  • Accesul ca administrator la Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com trebuie să fie permis pentru verificarea certificatului.


Chiar dacă media nu trece prin cloud Webex (cu excepția cazului în care este activată experiența optimizată Webex), trebuie să activați aceleași configurații de firewall care se aplică pentru dispozitivele înregistrate complet în cloud. Citiți mai multe despre cerințele media și ale rețelei în articolul Cerințe de rețea pentru Webex Servicii .
Limitări
  • Activarea calendarului hibrid pe un dispozitiv conectat prin Webex Edge pentru dispozitive dezactivează calendarul TMS pe dispozitivul respectiv, deoarece este acceptată o singură sursă de calendar la un moment dat.

  • Când conectați pentru prima dată dispozitivele la Webex Edge pentru dispozitive, acestea sunt înregistrate ca dispozitive în mod partajat. După conectarea dispozitivelor, este posibil să asociezi un dispozitiv cu un utilizator.

Webex Edge for Devices necesită software actualizat pentru a menține conectivitatea Webex.

Începând din martie 2021, Cisco Webex se mută la un nou Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Datorită acestei modificări, clienții care își gestionează manual actualizările software ale dispozitivelor trebuie să își actualizeze dispozitivele la CE 9.15.3 sau o versiune ulterioară pentru a fi susținut de Webex Edge pentru dispozitive.

Neefectuarea actualizării va avea ca rezultat pierderea conectivității în cloud și pierderea tuturor funcționalităților asociate ale dispozitivelor. Aceastea includ, printre alte caracteristici, Control Hub Management, Statistici, Calendar hibrid. Capacitatea dvs. de a vă conecta la infrastructura SIP locală și de a o utiliza nu va fi afectată. În plus, dispozitivele cu versiuni incompatibile își pierd capacitatea de a fi conectate la mediul cloud Webex folosind Webex Device Connector.

În general, pentru software-ul conectat la cloud, acceptăm software-ul unui anumit dispozitiv până la 6 luni de la data lansării sale. După actualizare, recomandăm clienților să ia în considerare configurarea dispozitivelor lor pentru a permite actualizări automate în cloud prin Webex Control Hub.

1

În vizualizarea clientului de la https://admin.webex.com, mergeți la Devices (Dispozitive) și selectați Resources (Resurse) pentru a găsi un link către instrumentul Device Connector. Pentru a citi mai multe despre instrument, consultați articolul Cisco Webex Device Connector.

2

După ce ați instalat instrumentul Device Connector, selectați I want cloud features for my on-premises registered devices (Doresc caracteristici Cloud pentru dispozitivele mele înregistrate local) și faceți clic pe Link devices registered with Cisco Unified Communications Manager (Conectare dispozitive înregistrate în Cisco Unified Communications Manager).

3

Completați câmpurile Host (Gazdă), Username (Standard AXL API Access username) (Nume utilizator (nume utilizator standard AXL API Access) și Password (Parolă) pentru Unified CM și faceți clic pe Connect (Conectare). Dacă aveți Unified CM cu certificate publice semnate, asigurați-vă că acestea sunt valabile sau faceți clic pe Proceed without certificate validation (Continuare fără validarea certificatului).

Device Connector preia numele și descrierea dispozitivelor configurate de Unified CM. Numele informațiilor de contact devine numele spațiului de lucru la care este conectat dispozitivul. Dacă nu există niciun set de nume de informații de contact, se utilizează numele de unitate sau adresa MAC a sistemului.


 

Dacă doriți să modificați numele dispozitivului, o puteți face în Unified CM.

4

Faceți clic pe Link All (Conectare toate) pentru a conecta toate dispozitivele listate. Pentru a conecta un singur dispozitiv, faceți clic pe butonul Link (Conectare) de lângă acesta.

Conectorul de dispozitive trimite informațiile despre dispozitiv la organizația dvs. Webex, iar Serviciul de identitate Webex creează coduri de activare pentru toate dispozitivele. Unified CM aplică codul de activare la dispozitive și dispozitivele se conectează la organizația dvs. Webex.

Atunci când dispozitivul este conectat la serviciile cloud Cisco Webex, puteți să faceți clic pe numele dispozitivului pentru a deschide pagina dispozitivului direct din Control Hub.

Dacă dispozitivul afișează Link Pending, acesta nu este conectat încă. Codul de activare este furnizat de la Unified CM. Sistemul încearcă să se conecteze la dispozitiv timp de 7 zile până la expirarea codului de activare. Dacă dispozitivul este disponibil în acest timp, acesta se conectează.

1

În vizualizarea clientului de la https://admin.webex.com, mergeți la Devices (Dispozitive) și selectați Resources (Resurse) pentru a găsi un link către instrumentul Device Connector. Pentru a citi mai multe despre instrument, consultați articolul Cisco Webex Device Connector.

2

După ce ați instalat instrumentul Device Connector, selectați II want cloud features for my on-premises registered devices (Doresc caracteristici Cloud pentru dispozitivele mele înregistrate local) și faceți clic pe Link devices using CSV or Cisco TMS Overview Export files (Conectare dispozitive cu fișiere CSV sau Cisco TMS de export imagine de ansamblu).

3

Navigați la fișier pe calculator și deschideți-l.

Pentru a crea fișierul din TMS, exportați un raport Imagine de ansamblu sistem și selectați numai Network Settings (Setări rețea) > Hostname system parameter (Parametru de sistem Nume gazdă). Adăugați manual coloane pentru numele de utilizator și parolă.

Pentru fișierul CSV, trebuie să creați coloane pentru Address, (Adresă) Username, (Nume utilizator) și Password (Parolă).


 

Instrumentul folosește numele informațiilor de contact pentru numele spațiului de lucru. Dacă unul nu este disponibil, se utilizează Numele unității de sistem sau adresa MAC. Dacă nu este găsit niciun nume pentru dispozitiv, faceți clic pe câmpul cu numele pentru a introduce unul.

4

Faceți clic pe Link All (Conectare toate) pentru a conecta toate dispozitivele listate. Pentru a conecta un singur dispozitiv, faceți clic pe butonul Link (Conectare) de lângă acesta.

Conectorul de dispozitive trimite informațiile despre dispozitiv la organizația dvs. Webex, iar Serviciul de identitate Webex creează coduri de activare pentru toate dispozitivele. Codurile de activare sunt trimise către dispozitive prin intermediul API-ului. HTTPS trebuie să fie activat pentru ca acest lucru să funcționeze.

Atunci când dispozitivul este conectat la serviciile cloud Cisco Webex, puteți să faceți clic pe numele dispozitivului pentru a deschide pagina dispozitivului direct din Control Hub.

Cu upgrade-urile software gestionate de cloud, dispozitivele conectate la Webex Edge for Devices se actualizează automat atunci când este disponibilă o nouă versiune de software RoomOS.

Dispozitivele cu upgrade-uri de software gestionate de cloud permit primirea de noi versiuni stabile cca o dată pe lună și noi versiuni beta cca o dată pe săptămână. Canalele disponibile sunt identice cu cele pentru dispozitivele înregistrate în cloud, iar versiunile sunt actualizate în același timp.

Cu upgrade-urile software din cloud, veți obține mai rapid cele mai recente actualizări și remedieri ale erorilor, fără a fi nevoie să faceți upgrade manual pentru dispozitive. Upgrade-ul de software din cloud este necesar pentru a activa experiența Webex optimizată.

Această caracteristică este dezactivată în mod implicit. După ce ați activat upgrade-ul de software gestionat de cloud, puteți alege un canal software din meniul de selecție a canalului din spațiul de lucru. În mod implicit, dispozitivele utilizează un canal stabil.


TAC acceptă numai cea mai recentă versiune stabilă a software-ului RoomOS.

1

Din vizualizarea client de la https://admin.webex.com, mergeți la Devices (Dispozitive) și selectați dispozitivele pe care doriți să le configurați.

2

Setați configurația Webex CloudUpgrades Mode (Mod upgrade cloud Webex) la On (Activat).

Pentru a seta canalul software, accesați Workspaces (Spații de lucru), selectați spațiul de lucru și faceți clic pe roata dințată din secțiunea Devices (Dispozitive). Selectați un canal software din meniul derulant. Dacă nu este selectat niciun canal, opțiunea prestabilită este Stable (Stabil).

Trebuie să reporniți dispozitivele care rulează CE 9.14 după ce ați activat upgrade-urile software gestionate de cloud pentru a aplica schimbarea. Pentru dispozitivele care rulează CE 9.15 și versiuni ulterioare, modificările se aplică atunci când dispozitivul intră în standby sau repornește.

Dispozitivele asociate cu Webex Edge for Devices obțin o experiență Webex Meetings complet optimizată atunci când se conectează la întâlniri Webex. Dispozitivele continuă să utilizeze SIP pentru apelare internă și când se conectează la servicii externe.

Ce este disponibil când este activată experiența optimizată WebexDirijarea apelurilor

Webex rutarea apelurilor optimizate pentru întâlniri este utilizată în următoarele cazuri. În toate celelalte cazuri, dispozitivul utilizează rutarea apelurilor SIP.

  • Când se participă la o întâlnire utilizând butonul Alăturați-vă Webex . Acesta folosește întotdeauna Webex când configurația Webex Meetings JoinProtocol este setată la Webex.

  • Când o întâlnire din Camera personală este asociată folosind Webex Assistant. Acesta folosește întotdeauna Webex, în mod similar cu butonul Înscrieți-vă Webex .

  • Când o întâlnire este asociată din meniul Apel cu un Webex SIP URI. Dispozitivul detectează automat întâlnirile Webex din SIP URI și se conectează nativ la acestea.

  • Când un apel este început folosind xCommand Dial, iar parametrul Number se potrivește cu un site Webex. Dacă configurația Webex Meetings JoinProtocol este setată la Webex, dispozitivul detectează automat întâlnirile Webex examinând număr și se conectează în mod nativ la acestea. (Dacă este specificat câmpul Protocol , acesta este utilizat indiferent de formatul numărului.)

  • Apelurile de la aplicațiile Cisco Proximity și Webex conectate sunt direcționate în funcție de tipul de întâlnire la care s-a pornit sau aderat. (Conectivitatea locală trebuie să fie activată.)

RecomandăriCerințe

Pentru a activa experiența optimizată Webex, dispozitivul trebuie să fie:

De asemenea, trebuie să activați aceleași configurații de firewall care se aplică pentru dispozitivele complet înregistrate în cloud. Citiți mai multe despre cerințele media și de rețea în Cerințe de rețea pentru serviciile Webex articol.

Limitări
  • Apelurile directe de intrare de la aplicația Webex către dispozitiv nu sunt acceptate.

  • Modul multipunct ar trebui să fie setat la Auto. Dacă dispozitivul rulează versiunea RoomOS 10.9.1.1 și o versiune ulterioară, modul Multipoint poate fi setat fie la Cisco Unified CM conferințe ad-hoc, fie la MultiSite și totuși să aibă protocolul Join setat la Webex. Adăugarea de participanți funcționează în același mod ca și pentru dispozitivele înregistrate în cloud.

  • Trazele de tablă în afara apelului sunt tratate în același mod ca și loviturile în afara apelului pe un dispozitiv înregistrat Webex. Unele dintre informațiile despre accident vascular cerebral sunt trimise serviciului Board în cloud-ul Cisco Webex.

  • Dispozitivele Room Panorama nu sunt acceptate momentan.

Activați experiența optimizată Webex

1

Din vizualizarea client de la https://admin.webex.com, mergeți la Devices (Dispozitive) și selectați dispozitivele pe care doriți să le configurați.

2

Selectați Toate configurațiile și setați următoarea configurație:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Dacă dispozitivul rulează o versiune de software anterioară RoomOS 10.9.1.1, asigurați-vă că Cisco Unified CM conferințe ad-hoc și MultiSite sunt dezactivate.

Configurațiile sunt aplicate data viitoare când dispozitivul intră în standby sau când repornește. Puteți reporni un dispozitiv cu xCommand SystemUnit Boot.

Modul personal pentru Webex Edge pentru dispozitive permite ca dispozitivele Webex care sunt înregistrate la Unified CM (dispozitive din seria Room, Desk sau Board Webex) să fie alocate unui utilizator în Control Hub.

Acest lucru aduce multe beneficii utilizatorului, cum ar fi:

  • Întâlnirile personale ale unui utilizator afișează cca. Cu 5 minute înainte de începere, permițând utilizatorului să atingă butonul de pornire sau alăturare sau să solicite Webex Assistant dispozitivelor să înceapă întâlnirea.

  • Porniți o întâlnire în cameră personală Webex direct de pe dispozitiv.

  • Tablă albă și partajare într-un spațiu Webex (doar Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini și Webex Board)

Dispozitivele înregistrate cu modul personal pentru Webex Edge pentru dispozitive partajează linia care este atribuită contului de utilizator final în Unified CM.

Implementarea modului personal pentru Webex Edge pentru dispozitive va personaliza efectiv un dispozitiv și îl va atribui unui utilizator final deja configurat în Control Hub

Acest proces sau personalizare va:

  • Necesită utilizarea API-urilor Webex

  • Atribuiți dispozitivul Webex unui utilizator final

  • Mutați dispozitivul Webex dintr-un spațiu de lucru în modul personal. Spațiul de lucru care a fost configurat anterior ca parte a procesului de conectare este ascuns automat și nu mai poate fi accesibil.

Limitări:

  • Deschiderea spațiilor Webex nu este acceptată pe dispozitivele Desk Series în modul personal atunci când este conectată cu Webex Edge pentru dispozitive.


Când un dispozitiv este în modul Personal, nu mai are un spațiu de lucru vizibil în Control Hub. Canalul software pentru dispozitiv este acum gestionat din profilul de utilizator din Control Hub: Management > Utilizatori &gt ; [selectați utilizatorul din listă] > Dispozitive. Accesați Setări pentru cameră și birou și la selecția Canal de actualizare software . Puteți selecta între Stabil (setare implicită) și Previzualizare.

Înainte de a începe

  • Control Hub trebuie configurat pentru a avea voie să gestioneze configurația dispozitivelor înregistrate. În mod implicit, acesta este Dezactivat. Pentru a porni:

    • conectați-vă la Control Hub ca administrator și accesați Gestionare > Dispozitive > Setări.

    • Derulați în jos pe pagină pentru a găsi secțiunea Webex Edge pentru dispozitive și activați Permiteți controlului Hub să gestioneze configurația.

1

Din vizualizarea client de la https://admin.webex.com, mergeți la Devices (Dispozitive) și selectați dispozitivul pe care doriți să îl configurați.

2

Selectați Toate configurațiile și setați următoarele:

  • Webex > CloudUpgrades > Mod. Setarea implicită este Oprit. Din meniul drop-down, selectați On și apoi Salvați.

  • Webex > CloudProximity > Mod. Setarea implicită este Oprit. Din meniul drop-down, selectați On și apoi Salvați.

  • Webex > Întâlniri > JoinProtocol. Valoarea implicită este afișată ca Urmând default(). Când acest lucru este afișat, protocolul implicit de unire este SIP. Din meniul drop-down, selectați Webex și apoi Salvați și Închidere. Această configurație nu este necesară, dar vă recomandăm insistent să o setați.

Dacă dispozitivul acceptă Webex Assistant pentru dispozitive (dispozitive RoomOS 10), trebuie să dezactivați notificarea proactivă de participare la întâlnire. Această funcție este dezactivată și pentru dispozitivele înregistrate în modul personal Webex.

  • UserInterface > Asistent > ProactiveMeetingJoin Dacă Webex Assistant pentru dispozitive a fost activat în Control Hub, apoi este implicit True. Din meniul drop-down, selectați False și apoi Salvați și Închidere.

De asemenea, este posibil să finalizați acțiunile de mai sus cu xAPI

xConfigurație Webex Mod CloudUpgrades: Activat
xConfigurație Webex Mod CloudProximity: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

În ambele opțiuni de mai sus, a fost activată experiența de întâlnire optimizată Webex. Acesta este opțional, dar este un pas recomandat. Pentru a afla mai multe despre acest lucru, consultați secțiunea Webex Experiență optimizată de mai jos.

3

Dispozitivul țintă în această etapă poate solicita o actualizare a software-ului, deoarece software-ul dispozitivului este acum gestionat de Control Hub. Lăsați actualizarea software-ului să se finalizeze.

4

Accesați developer.webex.com și faceți clic pe Conectați-vă. conectați-vă cu acreditările de administrator Control Hub. După ce v-ați conectat, accesați Documentație > Referință completă API > Spații de lucru.

5

Accesați Workspaces și faceți clic pe comanda GET List Workspaces pentru a obține ID-ul spațiului de lucru al dispozitivului pe care doriți să-l treceți la modul Personal.

Trebuie să obțineți ID-ul spațiului de lucru înainte de a putea personaliza dispozitivul. În Listă spații de lucru puteți vedea o listă de parametri de interogare care pot fi utilizați. De obicei, poate fi utilizat parametrul de interogare displayName. Introduceți numele spațiului de lucru (așa cum se arată pe dispozitiv) în câmpul displayName, derulați în partea de jos și faceți clic Alerga.

Un răspuns 200/OK ar trebui să fie văzut în partea de jos a ecranului și va afișa informații precum „id”, „displayName” și „orgId”. Copiați datele între „..” afișat lângă „id” în clipboard. Nu copiați datele „orgId”.

6

Mergi la Personalizarea spațiului de lucru. Acest POST API asociază și personalizează spațiul de lucru pentru utilizator.

Faceți clic pe săgeata derulantă pentru a deschide caseta de dialog pentru a introduce „id-ul” pe care l-ați adunat la pasul anterior. Apoi introduceți adresa de e-mail care a fost folosită în Control Hub pentru utilizatorul cu care dispozitivul va fi asociat. Faceți clic pe Rulare.

Ar trebui văzut un răspuns 202/Acceptat.

7

Acum, dispozitivul Webex a fost schimbat în modul Personal și arată numele utilizatorilor și nu numele spațiului de lucru.

Trebuie să reporniți dispozitivul, fie din interfața de utilizator a dispozitivului, din pagina Dispozitive din Control Hub, fie din interfața web locală a dispozitivului.