I denne artikel
dropdown icon
Forudsætninger og begrænsninger
    Forudsætninger
    Begrænsninger
Krav til softwareopgradering
Link Unified CM registrerede enheder
Link Expressway-registrerede enheder
Cloud-administreret softwareopgradering
Webex optimeret oplevelse
Skift tilsluttede enheder til personlig tilstand
Webex Edge til enheder
list-menuI denne artikel
list-menuHar du feedback?

Webex Edge for enheder giver dig mulighed for at holde dine enheder registreret i det lokale miljø, samtidig med at du får adgang til cloud-funktioner. Du får også adgang til Control Hub for at overvåge og administrere dine enheder.

Du kan bruge Webex Edge til Enheder til at linke dine enheder i det lokale miljø til Cisco Webex skytjenesten. Dette giver dig adgang til udvalgte skyfunktioner, mens din registrering, enhedsadministration, opkald og medietjenester forbliver i det lokale miljø. Du kan administrere cloud-tjenester og få enhedsdiagnostik fra dem i Control Hub.

I øjeblikket Webex Edge for enheder i det lokale miljø har følgende funktioner og funktioner:

Du kan også aktivere:

Hvis du vil vide mere om sikkerhedsaspekterne i forbindelse Webex Edge med enheder, skal du læse sikkerhedspapiret Webex Edge for enheder.

Forudsætninger og begrænsninger

Forudsætninger

  • Softwareversion CE9.15.3 eller nyere

  • CE-software, der understøtter stærk kryptering, er påkrævet.

    • Board, Desk og Room Series: Krypteringsnøglen installeres før forsendelse og kan ikke tilføjes bagefter.

    • DX80: Krypteringsnøgle er tilgængelig som standard.

  • Unified CMeller Expressway registrering

  • Unified CMversion 11.5 (1) SU3 eller 12.5 (1) og nyere. Hvis du har version 12.0 (1), skal du bruge den metode, der er beskrevet for Expressway-registrerede enheder.

  • For Expressway skal du have HTTPS-forbindelse på dine enheder til Device Connector-værktøjet.

  • Administratoradgang til Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex-plan

  • Til onboarding-enheder i bulk: Cisco WebexEnhedsforbindelse

  • *.identrust.com skal være tilladt for certifikatbekræftelse.

Selvom medier ikke passerer gennem Webex-skyen (medmindre Webex-optimeret oplevelse er aktiveret), skal du aktivere de samme firewall-konfigurationer, der gælder for fuldt cloud-registrerede enheder. Læs mere om medie- og netværkskrav i artiklen Netværkskrav til Webex Services.

Begrænsninger

  • Aktivering af Hybrid Calendar på en enhed, der er forbundet via Webex Edge for Enheder, deaktiverer TMS-kalender på den pågældende enhed, da der kun understøttes én kalenderkilde ad gangen.

  • Når du først linker enheder Webex Edge til Enheder, registreres de som enheder i delt tilstand. Efter sammenkædning af enhederne er det muligt at knytte en enhed til en bruger.

  • Opkald Webex Edge til enheder, der er forbundet med enheder fra Webex-appen med „Opkald på Webex“ understøttes ikke.

  • Webex Edgefor enheder understøttes sammenkædede enheder ikke med Microsoft Teams Rooms.

Krav til softwareopgradering

Webex EdgeFor enheder kræver opdateret software for at opretholde Webex-forbindelsen.

Fra marts 2021 flytter den til en nyCertificate Authority, Cisco Webex IdenTrust Commercial Root CA 1. På grund af denne ændring skal kunder, der administrerer deres enhedssoftwareopgraderinger manuelt, opgradere deres enheder til CE 9.15.3 eller nyere for at kunne understøttes af Webex Edge for Devices.

Manglende opgradering resulterer i, at enheder mister cloud-forbindelse og tab af al relateret funktionalitet. Dette inkluderer Control Hub Management, Analytics, Hybrid kalender blandt andre funktioner. Din evne til at oprette forbindelse til og bruge din lokale SIP-infrastruktur påvirkes ikke. Derudover mister enheder på ikke-understøttede versioner muligheden for at blive knyttet til Webex-skyen ved hjælp af Webex Device Connector.

Generelt understøtter vi for cloud-forbundet software en bestemt enhedssoftware op til 6 måneder efter udgivelsesdatoen. Efter opgradering anbefaler vi kunderne at overveje at konfigurere deres enheder til at tillade automatiske skyopgraderinger via Webex Control Hub.

Link Unified CM registrerede enheder

Hvis du vil tilføje et individuelt arbejdsområde med en Unified CM registreret enhed, skal du se Opret et arbejdsområde og tilføje tjenester til enheder i Board, Desk og Room Series-enheder.

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enh eder og vælge Ress ourcer for at finde et link til Device Connector-værktøjet. Du kan læse mere om værktøjet i artiklen Cisco WebexEnheds forbindelse.

2

Når du har installeret værktøjet Enhedsforbindelse, skal du vælge Jeg vil have cloud-funktioner til mine registrerede enheder i det lokale miljø og klikke på Forbind enheder, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager.

3

Indtast vær ten, brugernavnet (Standard AXL API Access brugernavn) og adgangsko den til din, Unified CM og klik på Opret forbindelse. Hvis du har offentligt signer Unified CM ede certifikater, skal du kontrollere, at de er gyldige, eller klik på Fortsæt uden certifikatvalidering.

Enhedsforbindelsen henter navnet og beskrivelsen af de Unified CM konfigurerede enheder. Navnet på kontaktoplysninger bliver navnet på det arbejdsområde, enheden er forbundet til. Hvis der ikke er angivet et navn til kontaktoplysninger, bruges systemenhedsnavnet eller MAC-adressen.

Hvis du vil ændre enhedsnavnet, kan du gøre det fraUnified CM.

4

Klik på Link alle for at linke alle de anførte enheder. Hvis du vil linke en enkelt enhed, skal du klikke på knappen Link ved siden af den.

Device Connector sender enhedsoplysningerne til din Webex-organisation, og Webex Identity Service opretter aktiveringskoder for alle enheder. Unified CManvender aktiveringskoden på enhederne, og enhederne linker til din Webex-organisation.

Når enheden er knyttet til Cisco Webex cloud-tjenester, kan du klikke på enhedsnavnet for at åbne enhedssiden direkte i Control Hub.

Hvis enheden siger Link Pending, er den ikke forbundet endnu. Aktiveringskoden leveres fraUnified CM. Systemet forsøger at linke til enheden i 7 dage, indtil aktiveringskoden udløber. Hvis enheden er tilgængelig i løbet af den tid, bliver den forbundet.

Link Expressway-registrerede enheder

Hvis du vil tilføje et individuelt arbejdsområde med en Expressway-registreret enhed, skal du se Opret et arbejdsområde og tilføje tjenester til Board-, Desk- og Room Series-enheder.

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enh eder og vælge Ress ourcer for at finde et link til Device Connector-værktøjet. Du kan læse mere om værktøjet i artiklen Cisco WebexEnheds forbindelse.

2

Når du har installeret Device Connector-værktøjet, skal du vælge Jeg vil have cloud-funktioner til mine registrerede enheder i det lokale miljø og klikke på Link enheder ved hjælp af CSV eller Cisco TMS Oversigt Eksporter filer.

3

Gennemse filen på din computer, og åbn den.

Hvis du vil oprette filen fra TMS, skal du eksportere en systemoversigtsrapport og kun vælge systemparameteren Netværksindstillinger > Værtsnavn. Tilføj manuelt kolonner til Brugernavn og Adgangskode.

For CSV-filen skal du oprette kolonner for Adresse, Brugernavn og Adgang skode.

Værktøjet bruger navnet på kontaktoplysninger som navnet på arbejdsområdet. Hvis en ikke er tilgængelig, bruges systemenhedsnavnet eller MAC-adressen. Hvis der ikke findes noget navn til enheden, skal du klikke på navnefeltet for at indtaste et.

4

Klik på Link alle for at linke alle de anførte enheder. Hvis du vil linke en enkelt enhed, skal du klikke på knappen Link ved siden af den.

Device Connector sender enhedsoplysningerne til din Webex-organisation, og Webex Identity Service opretter aktiveringskoder for alle enheder. Aktiveringskoderne sendes til enhederne via API'en. HTTPS skal være aktiveret for at dette kan fungere.

Når enheden er knyttet til Cisco Webex cloud-tjenester, kan du klikke på enhedsnavnet for at åbne enhedssiden direkte i Control Hub.

Cloud-administreret softwareopgradering

Med cloud-administrerede softwareopgraderinger opgraderes dine Webex Edge for Devices-forbundne enheder automatisk, når en ny RoomOS-softwareversion er tilgængelig.

Enhederne med cloud-administrerede softwareopgraderinger aktiveret modtager nye stable-bygninger cirka en gang om måneden, og nye Beta-bygninger omtrent hver anden uge. De tilgængelige kanaler er de samme som for cloud-registrerede enheder, og udgivelserne opdateres på samme tid.

Med cloud-softwareopgradering får du de seneste opdateringer og fejlrettelser hurtigere uden at skulle opgradere enheden manuelt. Cloud-softwareopgradering er påkrævet for at aktivere Webex-optimeret oplevelse.

Denne funktion er som standard slået fra. Når du har aktiveret cloud-administreret softwareopgradering, kan du vælge en softwarekanal i Workspace kanalvalgmenu. Som standard bruger enheder Stabil kanal.

TAC understøtter kun den nyeste stabile version af RoomOS-software.

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og vælge den eller de enheder, du vil konfigurere.

2

Indstil konfigurationen Webex CloudUpgrades Mode til On .

For at indstille softwarekanalen skal du gå til Arbejdsområder , vælge arbejdsområdet og klikke på tandhjulet i afsnittet Enh eder. Vælg en softwarekanal i rullemenuen. Hvis der ikke er valgt nogen kanal, er den som standard Stabil.

Du skal genstarte enheder, der kører CE9.14, efter at du har aktiveret cloud-administrerede softwareopgraderinger for at anvende ændringen. For enheder, der kører CE9.15 og nyere, anvendes ændringerne, når enheden går i standby eller genstarter.

Webex optimeret oplevelse

Enheder, der er knyttet Webex Edge til for enheder, får den fulde optimerede Webex Meetings oplevelse, når du opretter forbindelse til Webex-møder. Enhederne fortsætter med at bruge SIP til intern opkald og ved tilslutning til eksterne tjenester.

Hvad er tilgængeligt, når Webex-optimeret oplevelse er aktiveret

Opkaldsdirigering

Webex-optimeret mødeopkaldsrouting bruges i følgende tilfælde. I alle andre tilfælde bruger enheden SIP-opkaldsrouting.

  • Når et møde tilsluttes ved hjælp af knappen Deltag i Webex. Dette bruger altid Webex, når konfigurationen Webex MeetingsJoinProtocol er indstillet til Webex.

  • Når et personligt rummøde tilsluttes ved hjælp afWebex Assistant. Dette bruger altid Webex, på samme måde som knappen Del tag i Webex.

  • Når et møde tilsluttes fra menuen Opkald med en Webex SIP URI. Enheden registrerer automatisk Webex-møder fra SIP URI og opretter forbindelse indbygget til dem.

  • Når et opkald startes ved hjælp af XCommand Dial, og parameteren Number matcher et Webex-websted. Hvis konfigurationen Webex MeetingsJoinProtocol er indstillet til Webex, registrerer enheden automatisk Webex-møder ved at undersøge nummeret og opretter forbindelse indbygget til dem. (Hvis feltet Protokol er angivet, bruges det uanset talformatet.)

  • Opkald fra tilsluttede Cisco Proximity- og Webex-apps dirigeres i henhold til den type møde, der startes eller tilsluttes. (Tilslutning i det lokale miljø skal være aktiveret.)

Anbefalinger

Krav

For at aktivere Webex-optimeret oplevelse skal enheden være:

Du skal også aktivere de samme firewall-konfigurationer, der gælder for fuldt cloud-registrerede enheder. Læs mere om medie- og netværkskrav i artiklen Netværkskrav til Webex Services.

Begrænsninger

  • Direkte indgående opkald fra Webex-appen til enheden understøttes ikke.

  • Multipoint-tilstand skal indstilles til Auto. Hvis enheden kører RoomOS version 10.9.1.1 og nyere, kan Multipoint-tilstand indstilles til enten Cisco Unified CM ad hoc-konference eller MultiSite og stadig have Join-protokollen indstillet til Webex. Tilføjelse af deltagere fungerer på samme måde som for cloud-registrerede enheder.

  • Whiteboard-streger uden opkald behandles på samme måde som streger uden opkald på en Webex-registreret enhed. Nogle af slagoplysningerne sendes til Board-tjenesten i Cisco Webex skyen.

  • Room Panorama-enheder understøttes i øjeblikket ikke.

Aktivér Webex-optimeret oplevelse

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og vælge den eller de enheder, du vil konfigurere.

2

Vælg Alle konfigurationer, og indstil følgende konfiguration:

  • Webex MeetingsJoinProtocol: Webex

Hvis enheden kører en tidligere softwareversion end RoomOS 10.9.1.1, skal du sørge for, at Cisco Unified CM ad hoc-konferencer og MultiSite er deaktiveret.

Konfigurationerne anvendes næste gang enheden går i standby, eller når den genstarter. Du kan genstarte en enhed med XCommand SystemUnit Boot.

Skift tilsluttede enheder til personlig tilstand

Personlig tilstand Webex Edge for enheder gør det muligt for Webex-enheder, der er registreret på Unified CM (enheder i Board, Desk og Room Series-enheder), at blive tildelt en bruger i Control Hub.

Dette giver mange fordele for brugeren, såsom:

  • En brugers personlige møder viser ca. 5 minutter før starten, så brugeren kan trykke på knappen Start eller Deltag eller Webex Assistant bede Enheder om at starte mødet.

  • Start et Webex Personal-rummøde direkte fra enheden.

  • Whiteboarding og deling i et Webex-rum (kun Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini og Board Series)

Enheder, der er registreret i Webex Edge tilstanden Personlig for Enheder, deler den linje, der er tildelt slutbrugerkontoen iUnified CM.

Implementering af personlig tilstand Webex Edge for enheder vil faktisk tilpasse en enhed og tildele den til en slutbruger, der allerede er konfigureret i Control Hub

Denne proces eller personalisering vil:

  • Kræver brug af Webex API'er

  • Tildel enheden til en slutbruger

  • Flyt enheden fra et arbejdsområde til personlig tilstand. Det arbejdsområde, der tidligere var konfigureret som en del af sammenkæningsprocessen, skjules automatisk og er ikke længere tilgængeligt.

Begrænsninger:

  • Åbning af Webex-rum understøttes ikke på Desk Series-enheder i personlig tilstand, når der er knyttet Webex Edge til for enheder.

Når en enhed er i tilstanden Personlig, har den ikke længere et synligt arbejdsområde i Control Hub. Softwarekanalen for enheden administreres nu fra siden Enhed i Control Hub.

Før du begynder

  • Control Hub skal konfigureres til at kunne administrere konfigurationen af de registrerede enheder. Dette er som standard slået fra. Sådan tænder du:

    • Log ind på Control Hub som administrator, og gå til Administr ation > Enheder > Inds tillinger.

    • Rul ned på siden for at finde afsnittet Webex Edge for enheder, og slå Til lad Control Hub til at administrere konfigurationen.

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og vælge den enhed, du vil konfigurere.

2

Vælg Alle konfigurationer, og indstil følgende:

  • Webex > CloudUpgrades > Tilstand. Standardindstillingen er Fra. Vælg Til og derefter Gem på rullemenuen.

  • Webex > CloudProximity > Tilstand. Standardindstillingen er Fra. Vælg Til og derefter Gem på rullemenuen.

  • Webex > Mø der > Join Protocol. Standardværdien vises som Følgende standard (). Når dette vises, er standardjoin-protokollen SIP. Vælg Webex fra rullemenuen og derefter Gem og luk. Denne konfiguration er ikke påkrævet, men vi anbefaler kraftigt at indstille den.

Hvis enheden understøtter Webex Assistant enheder (RoomOS 10-enheder), skal du deaktivere den proaktive meddelelse om deltagelse i møde. Denne funktion er også deaktiveret for Webex-registrerede enheder i personlig tilstand.

  • Brugergrænseflade > Assistent > ProActiveMeetingJoin Hvis Webex Assistant for enheder er blevet aktiveret i Control Hub, er dette som standard True. Vælg Fal sk i rullemenuen og derefter Gem og luk.

Det er også muligt at gennemføre ovenstående handlinger med xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

I begge ovenstående indstillinger er Webex-optimeret mødeoplevelse blevet aktiveret. Dette er valgfrit, men et anbefalet trin. For at lære mere om dette, se afsnittet Webex Optimized Experience nedenfor.

3

Målenheden på dette tidspunkt kan bede om en softwareopgradering, da enhedssoftwaren nu administreres af Control Hub. Lad softwareopgraderingen fuldføres.

4

Gå til developer.webex.com, og klik på Log ind. Log på med dine Control Hub-administratoroplysninger. Når du er logget ind, skal du gå til Dokumentation > Fuld API-reference > Arbejdsområder.

5

Gå til Arbejdsområder, og klik på kommandoen GET Liste over arbejdsområder for at hente arbejdsområde-id'et for den enhed, du vil flytte til personlig tilstand.

Du skal hente WorkspaceID, før du kan tilpasse enheden. I List Workspaces kan du se en liste over forespørgselsparametre, der kan bruges. Typisk kan displayName-forespørgselsparameteren bruges. Indtast navnet på arbejdsområdet (som vist på enheden) i feltet DisplayName, rul til bunden, og klik på Kør.

Et 200/OK-svar skal ses nederst på skærmen og vil vise oplysninger som „id“, „DisplayName“ og „orgID“. Kopier dataene mellem „..“ vist ved siden af „id“ til udklipsholderen. Kopier ikke „OrgID“ -dataene.

6

Gå til Tilpasning af arbejdsområde. Denne POST API associerer og personaliserer arbejdsområdet til brugeren.

Klik på rullemenuen for at åbne dialogboksen for at indtaste det „id“, du samlede i det forrige trin. Indtast derefter den e-mail-adresse, der er blevet brugt i Control Hub for den bruger, enheden vil blive tilknyttet. Klik på Kør.

Et 202/Accepteret svar skal ses.

7

Nu er Webex-enheden ændret til personlig tilstand og viser brugernavnet og ikke arbejdsområdets navn.

Du skal genstarte enheden, enten fra enhedens brugergrænseflade, siden Enheder på Control Hub eller enhedens lokale webgrænseflade.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?