Sie können Webex Edge für Geräte verwenden, um Ihre lokalen Geräte mit dem Cisco Webex Cloud-Dienst zu verknüpfen. Auf diese Weise können Sie auf die ausgewählten Cloud-Funktionen zugreifen, während Ihre Registrierung, die Geräteverwaltung, Anrufe und Mediendienste weiterhin lokal bleiben. Sie können Cloud-Dienste verwalten und von ihnen Gerätediagnosen im Control Hub erhalten.

Derzeit bietet Webex Edge für lokale Geräte die folgenden Funktionen:

Sie können auch Folgendes aktivieren:

Um mehr über die Sicherheitsaspekte im Zusammenhang mit Webex Edge für Geräte zu erfahren, lesen Sie das Webex Edge for Devices Security Paper.

Voraussetzungen
  • Software-Version CE9.15.3 oder aktueller

  • Es ist CE-Software erforderlich, die eine starke Verschlüsselung unterstützt.

    • SX- und MX-Serie: Der Verschlüsselungsschlüssel kann auf Anfrage ausgestellt werden, außer in Ländern, in denen Cisco nicht für den Export von Verschlüsselung berechtigt ist. Kontaktieren Sie Ihren Cisco-Lizenzmitarbeiter, um einen Schlüssel zu erhalten.

    • Board-, Desk- und Room-Serie: Der Verschlüsselungsschlüssel wird vor der Auslieferung installiert und kann nachträglich nicht hinzugefügt werden.

    • DX70 und DX80: Der Verschlüsselungsschlüssel ist standardmäßig verfügbar.

  • Unified CM- oder Expressway-Registrierung

  • Unified CM-Version 11.5(1) SU3 oder 12.5(1) und höher. Wenn Sie die Version 12.0 (1) haben, müssen Sie die für Expressway-registrierte Geräte beschriebene Methode verwenden.

  • Für Expressway benötigen Sie auf Ihren Geräten eine HTTPS-Verbindung für das Tool Geräteverbindung.

  • Zugriff auf die Steuerung des Hub-Administrators

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com muss für die Zertifikatsüberprüfung zulässig sein.


Auch wenn Medien nicht über die Webex-Cloud übertragen werden (es sei denn, die optimierte Erfahrung von Webex ist aktiviert), müssen Sie dieselben Firewall-Konfigurationen aktivieren, die für vollständig in der Cloud registrierte Geräte gelten. Weitere Informationen zu Medien- und Netzwerkanforderungen finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Webex-Dienste .
Einschränkungen
  • Durch die Aktivierung des Hybrid-Kalenders auf einem über Webex Edge für Geräte verknüpften Gerät wird der TMS-Kalender auf diesem Gerät deaktiviert, da jeweils nur eine Kalenderquelle unterstützt wird.

  • Wenn Sie Geräte zum ersten Mal mit Webex Edge für Geräte verknüpfen, werden sie als Geräte im gemeinsam genutzten Modus registriert. Nach der Verknüpfung der Geräte ist es möglich, ein Gerät einem Benutzer zuzuordnen.

Webex Edge für Geräte erfordert eine aktuelle Software, um die Webex-Netzwerkverbindungen aufrechtzuerhalten.

Ab März 2021 wechselt Cisco Webex zu einem neuen Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Aufgrund dieser Änderung müssen Kunden, die ihre Gerätesoftware-Upgrades manuell verwalten, ihre Geräte auf CE 9.15.3 oder höher aktualisieren, um dies zu tun unterstützt von Webex Edge für Geräte.

Wenn das Upgrade nicht ausgeführt wird, verlieren Geräte die Cloud-Netzwerkverbindung und alle zugehörigen Funktionen. Dazu gehören unter anderem Control Hub Management, Analytics, Hybrid Calendaring. Ihre Fähigkeit, Ihre lokale SIP-Infrastruktur zu verbinden und zu nutzen, wird davon nicht beeinflusst. Darüber hinaus verlieren Geräte mit nicht unterstützten Versionen die Möglichkeit, über den Webex Device Connector mit der Webex-Cloud verknüpft zu werden.

Im Allgemeinen unterstützen wir für Cloud-verbundene Software eine bestimmte Gerätesoftware bis zu 6 Monate nach dem Freigabedatum. Nach dem Upgrade empfehlen wir Kunden, ihre Geräte so zu konfigurieren, dass automatische Cloud-Upgrades über Webex Control Hub möglich sind.

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Navigieren Sie von der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie Ressourcen, um einen Link zum Tool Geräteverbindung zu finden. Weitere Informationen zum Tool finden Sie unter Cisco Webex Device Connector.

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Nachdem Sie das Tool Geräteverbindung installiert haben, wählen Sie Ich möchte Cloud-Funktionen für meine lokal registrierten Geräte und klicken auf Geräte verknüpfen, die mit Cisco Unified Communications Manager registriert sind.

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Geben Sie Host, Benutzername (Standard-AXL-API-Zugangsbenutzername) und Kennwort für Unified CM ein und klicken Sie auf Verbinden. Wenn Sie Unified CM mit öffentlichen signierten Zertifikaten haben, stellen Sie sicher, dass diese gültig sind oder klicken Sie auf Ohne Zertifikatsüberprüfung fortfahren.

Die Geräteverbindung ruft den Namen und die Beschreibung der konfigurierten Unified CM-Geräte ab. Der Name der Kontaktinformationen wird zum Namen des Arbeitsbereichs, an dem das Gerät verbunden ist. Wenn kein Name unter den Kontaktinformationen festgelegt ist, wird der Name der Systemeinheit oder die MAC-Adresse verwendet.


 

Wenn Sie den Gerätenamen ändern möchten, können Sie dies über Unified CM tun.

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Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle aufgeführten Geräte zu verknüpfen. Um ein einzelnes Gerät zu verknüpfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfen neben dem Gerät.

Das Tool Geräteverbindung sendet die Geräteinformationen an Ihre Webex-Organisation, und der Webex-Identitätsdienst erstellt Aktivierungscodes für alle Geräte. Unified CM wendet den Aktivierungscode auf die Geräte und die Geräteverknüpfung auf ihre Webex-Organisation an.

Wenn das Gerät mit den Cisco Webex Cloud-Diensten verknüpft ist, können Sie auf den Gerätenamen klicken, um die Geräteseite direkt im Kontrollzentrum zu öffnen.

Wenn das Gerät Verknüpfung ausstehend meldet, ist es noch nicht verknüpft. Der Aktivierungscode wird von Unified CM bereitgestellt. Das System versucht 7 Tage lang, eine Verbindung zum Gerät herzustellen, bis der Aktivierungscode abläuft. Wenn das Gerät während dieser Zeit verfügbar ist, wird es verknüpft.

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Navigieren Sie von der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie Ressourcen, um einen Link zum Tool Geräteverbindung zu finden. Weitere Informationen zum Tool finden Sie unter Cisco Webex Device Connector.

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Nachdem Sie das Tool Geräteverbindung installiert haben, wählen Sie Ich möchte Cloud-Funktionen für meine lokal registrierten Geräte und klicken auf Geräte mit CSV oder Cisco TMS-Übersicht-Exportdateien verknüpfen.

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Navigieren Sie auf Ihrem Computer zur Datei und öffnen Sie sie.

Um die Datei aus TMS zu erstellen, exportieren Sie einen Systemübersichtsbericht und wählen nur die Systemparameter Netzwerkeinstellungen > Hostname. Fügen Sie manuell Spalten für den Benutzernamen und das Kennwort hinzu.

Für die CSV-Datei müssen Sie Spalten für Adresse, Benutzernamen und Kennwort erstellen.


 

Das Tool verwendet den Namen der Kontaktinformationen als Namen des Arbeitsbereichs. Wenn keiner verfügbar ist, wird der Name der Systemeinheit oder die Adresse MAC verwendet. Wenn für das Gerät kein Name gefunden wird, klicken Sie auf das Namensfeld, um einen einzugeben.

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Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle aufgeführten Geräte zu verknüpfen. Um ein einzelnes Gerät zu verknüpfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfen neben dem Gerät.

Das Tool Geräteverbindung sendet die Geräteinformationen an Ihre Webex-Organisation, und der Webex-Identitätsdienst erstellt Aktivierungscodes für alle Geräte. Die Aktivierungscodes werden über die API an die Geräte gesendet. HTTPS muss aktiviert sein, damit dies funktioniert.

Wenn das Gerät mit den Cisco Webex Cloud-Diensten verknüpft ist, können Sie auf den Gerätenamen klicken, um die Geräteseite direkt im Kontrollzentrum zu öffnen.

Bei Cloud-verwalteten Software-Upgrades werden Ihre mit Webex Edge für Geräte verknüpften Geräte automatisch upgegradet, wenn eine neue RoomOS-Software-Version verfügbar ist.

Die Geräte mit Cloud-verwalteten Software-Upgrades erhalten etwa einmal im Monat neue stabile Builds und alle zwei Wochen neue Beta-Versionen. Die verfügbaren Kanäle entsprechen denen für Cloud-registrierte Geräte, und die Versionen werden gleichzeitig aktualisiert.

Mit dem Cloud-Software-Upgrade erhalten Sie die neuesten Updates und Bugfixes schneller, ohne das Gerät manuell upgraden zu müssen. Ein Cloud-Software-Upgrade ist erforderlich, um die Webex-optimierte Erfahrung zu ermöglichen.

Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie ein Software-Upgrade mit Cloud-Verwaltung aktiviert haben, können Sie einen Software-Kanal aus dem Kanalauswahl-Menü des Arbeitsbereichs auswählen. Geräte verwenden standardmäßig den stabilen Kanal.


TAC unterstützt nur die neueste stabile Version von RoomOS-Software.

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Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät oder die Geräte aus, die Sie konfigurieren möchten.

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Legen Sie die Konfiguration Modus für Webex Cloud-Upgrades auf Ein fest.

Um den Software-Kanal zu konfigurieren, navigieren Sie zu Workspaces , wählen Sie den Workspace aus und klicken Sie auf das Zahnrad im Abschnitt Geräte. Wählen Sie einen Software-Kanal aus dem Dropdown-Menü aus. Wenn kein Kanal ausgewählt ist, ist er standardmäßig stabil.

Sie müssen Geräte mit CE9.14 neu starten, nachdem Cloud-verwaltete Software-Upgrades aktiviert wurden, um die Änderung zu übernehmen. Bei Geräten mit CE9.15 und höher werden die Änderungen angewendet, wenn das Gerät in den Standby-Modus wechselt oder neu startet.

Geräte, die mit Webex Edge für Geräte verknüpft sind, erhalten die vollständige optimierte Webex Meetings-Erfahrung, wenn Sie sich mit Webex Meetings verbinden. Die Geräte verwenden SIP weiterhin für das interne Wählen und Verbinden mit externen Diensten.

Was ist verfügbar, wenn die optimierte Erfahrung Webex aktiviert ist?Anrufweiterleitung

Webex optimierte Anrufweiterleitung für Besprechungen wird in den folgenden Fällen verwendet. In allen anderen Fällen nutzt das Gerät die SIP-Anrufweiterleitung.

  • Wenn einem Meeting über die Schaltfläche Beitreten Webex beigetreten wird. Hierbei wird immer Webex verwendet, wenn die Konfiguration Webex Meetings JoinProtocol auf Webex gesetzt ist.

  • Wenn einem Meeting im persönlichen Raum mit Webex Assistant beigetreten wird. Dabei wird immer Webex verwendet, ähnlich wie bei der Schaltfläche Join Webex .

  • Wenn einem Meeting über das Menü Anruf mit einem Webex SIP URI beigetreten wird. Das Gerät erkennt Webex-Meetings automatisch über das SIP URI und verbindet sich nativ mit ihnen.

  • Wenn ein Anruf mit xCommand Dial gestartet wird und der Nummernparameter mit einer Webex-Site übereinstimmt. Wenn die Konfiguration Webex Meetings JoinProtocol auf Webex eingestellt ist, erkennt das Gerät automatisch Webex-Besprechungen, indem es die überprüft Nummer und verbindet sich nativ mit ihnen. (Wenn das Feld Protokoll angegeben ist, wird es unabhängig vom Zahlenformat verwendet.)

  • Anrufe von verbundenen Cisco Proximity- und Webex-Apps werden entsprechend der Art des Meetings weitergeleitet, das gestartet oder dem beigetreten wird. (Die lokale Konnektivität muss aktiviert sein.)

EmpfehlungenVoraussetzungen

Um die optimierte Erfahrung von Webex zu ermöglichen, muss das Gerät sein:

Sie müssen außerdem dieselben Firewall-Konfigurationen aktivieren, die für vollständig in der Cloud registrierte Geräte gelten. Weitere Informationen zu Medien- und Netzwerkanforderungen finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Webex-Dienste .

Einschränkungen
  • Direkte eingehende Anrufe von der Webex-App an das Gerät werden nicht unterstützt.

  • Der Multipoint-Modus sollte auf „Auto“ eingestellt sein. Wenn auf dem Gerät die RoomOS-Version 10.9.1.1 und höher ausgeführt wird, kann der Multipoint-Modus entweder auf Cisco Unified CM Ad-hoc-Konferenzen oder MultiSite eingestellt werden und das Join-Protokoll weiterhin auf Webex eingestellt sein. Teilnehmer hinzufügen funktioniert genauso wie bei in der Cloud registrierten Geräten.

  • Whiteboard-Striche außerhalb des Anrufs werden genauso behandelt wie Striche außerhalb des Anrufs auf einem Webex-registrierten Gerät. Einige der Schlaganfallinformationen werden an den Board-Dienst in der Cisco Webex-Cloud gesendet.

  • Room Panorama-Geräte werden derzeit nicht unterstützt.

Aktivieren Sie das optimierte Webex-Erlebnis

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Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät oder die Geräte aus, die Sie konfigurieren möchten.

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Wählen Alle Konfigurationen und stellen Sie die folgende Konfiguration ein:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Wenn auf dem Gerät eine Softwareversion vor RoomOS 10.9.1.1 ausgeführt wird, stellen Sie sicher, dass Cisco Unified CM Ad-hoc-Konferenzen und MultiSite deaktiviert sind.

Die Konfigurationen werden übernommen, wenn das Gerät das nächste Mal in den Standby-Modus wechselt oder neu startet. Sie können ein Gerät mit neu starten xCommand SystemUnit Boot.

Der persönliche Modus für Webex Edge für Geräte ermöglicht die Zuweisung von Webex-Geräten, die bei Unified CM registriert sind (Geräte der Webex Room-, Desk- oder Board-Serie), einem Benutzer im Control Hub.

Dies bringt dem Benutzer viele Vorteile, wie zum Beispiel:

  • Die persönlichen Meetings eines Benutzers zeigen ca. 5 Minuten vor Beginn, sodass der Benutzer auf die Schaltfläche „Starten“ oder „Beitreten“ tippen oder Webex Assistant nach Geräten fragen kann, um das Meeting zu starten.

  • Starten Sie ein Webex Meeting im persönlichen Raum direkt vom Gerät aus.

  • Whiteboarding und Teilen in einem Webex-Bereich (nur Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini und Webex Board)

Geräte, die im persönlichen Modus für Webex Edge für Geräte registriert sind, teilen sich die Leitung, die dem Endbenutzerkonto in Unified CM zugewiesen ist.

Durch die Bereitstellung des persönlichen Modus für Webex Edge für Geräte wird ein Gerät tatsächlich personalisiert und einem Endbenutzer zugewiesen, der bereits in Control Hub konfiguriert ist

Dieser Prozess oder diese Personalisierung wird:

  • Erfordern die Verwendung von Webex-APIs

  • Weisen Sie das Gerät Webex einem Endbenutzer zu

  • Verschieben Sie das Webex-Gerät von einem Arbeitsbereich in den persönlichen Modus. Der Arbeitsbereich, der zuvor im Rahmen des Verknüpfungsprozesses konfiguriert wurde, wird automatisch ausgeblendet und ist nicht mehr zugänglich.

Einschränkungen:

  • Das Öffnen von Webex-Bereichen wird auf Geräten der Desk Series im persönlichen Modus nicht unterstützt, wenn sie mit Webex Edge für Geräte verknüpft sind.


Wenn sich ein Gerät im persönlichen Modus befindet, verfügt es im Control Hub nicht mehr über einen sichtbaren Arbeitsbereich. Der Softwarekanal für das Gerät wird jetzt über das Benutzerprofil im Control Hub verwaltet: Verwaltung > Benutzer &gt ; [Benutzer aus Liste auswählen] > Geräte. Gehen Sie zu Geräteeinstellungen für Raum und Schreibtisch und zur Auswahl Software-Upgrade-Kanal . Sie können zwischen Stabil (Standardeinstellung) und Vorschau wählen.

Bevor Sie beginnen:

  • Control Hub muss konfiguriert sein, um die Konfiguration der registrierten Geräte verwalten zu dürfen. Standardmäßig ist dies Aus. Zum Einschalten:

    • Melden Sie sich als Administrator bei Control Hub an und gehen Sie zu Verwaltung > Geräte > Einstellungen.

    • Scrollen Sie auf der Seite nach unten, um den Abschnitt Webex Edge für Geräte zu finden, und aktivieren Sie Control Hub erlauben, die Konfiguration zu verwalten.

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Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät aus, das Sie konfigurieren möchten.

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Wählen Sie Alle Konfigurationen und legen Sie Folgendes fest:

  • Webex > CloudUpgrades > Modus. Die Standardeinstellung ist Aus. Wählen Sie im Dropdown-Menü Ein und dann Speichern aus.

  • Webex > CloudProximity > Modus. Die Standardeinstellung ist Aus. Wählen Sie im Dropdown-Menü Ein und dann Speichern aus.

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. Die Standardeinstellung wird als Folgende Standardeinstellung() angezeigt. Wenn dies angezeigt wird, ist das Standard-Join-Protokoll SIP. Wählen Sie im Dropdown-Menü #dntr_bifejgbjacz und dann Speichern und Schließen. Diese Konfiguration ist nicht erforderlich, wir empfehlen jedoch dringend, sie festzulegen.

Wenn das Gerät Webex Assistant für Geräte (RoomOS 10-Geräte) unterstützt, müssen Sie die proaktive Benachrichtigung zur Besprechungsbeitritt deaktivieren. Diese Funktion ist auch für Webex registrierte Geräte im persönlichen Modus deaktiviert.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Wenn das Webex Assistant für Geräte vorhanden ist Wenn die Option im Control Hub aktiviert ist, ist dies standardmäßig „True“. Wählen Sie im Dropdown-Menü Falsch und dann Speichern und Schließen.

Es ist auch möglich, die oben genannten Aktionen mit xAPI durchzuführen

xConfiguration Webex CloudUpgrades-Modus: Ein
xConfiguration Webex CloudProximity-Modus: EIN
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Falsch

In beiden oben genannten Optionen wurde das optimierte Meeting-Erlebnis Webex aktiviert. Dies ist optional, wird aber empfohlen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unten im Abschnitt „Webex optimiertes Erlebnis“.

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Das Zielgerät fordert in dieser Phase möglicherweise zu einem Software-Upgrade auf, da die Gerätesoftware jetzt vom Control Hub verwaltet wird. Lassen Sie das Software-Upgrade abschließen.

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Gehen Sie zu developer.webex.com und klicken Sie auf Anmelden. Melden Sie sich mit Ihren Control Hub-Administratoranmeldeinformationen an. Gehen Sie nach der Anmeldung zu Dokumentation > Vollständige API-Referenz > Arbeitsbereiche.

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Gehen Sie zu Arbeitsbereiche und klicken Sie auf den GET-Befehl Arbeitsbereiche auflisten , um die Arbeitsbereichs-ID des gewünschten Geräts abzurufen Wechseln Sie in den persönlichen Modus.

Sie müssen die WorkspaceID erhalten, bevor Sie das Gerät personalisieren können. Unter Listenarbeitsbereiche sehen Sie eine Liste der Abfrageparameter, die verwendet werden können. Normalerweise kann der Abfrageparameter displayName verwendet werden. Geben Sie den Namen des Arbeitsbereichs (wie auf dem Gerät angezeigt) in das Feld displayName ein, scrollen Sie nach unten und klicken Sie Laufen.

Am unteren Bildschirmrand sollte eine 200/OK-Antwort angezeigt werden, die Informationen wie „id“, „displayName“ und „orgId“ enthält. Kopieren Sie die Daten zwischen dem „..“ neben „id“ in die Zwischenablage. Kopieren Sie nicht die „orgId“-Daten.

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Gehe zu Personalisierung des Arbeitsbereichs. Dieser POST API ordnet den Arbeitsbereich dem Benutzer zu und personalisiert ihn.

Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um das Dialogfeld zu öffnen und die „ID“ einzugeben, die Sie im vorherigen Schritt erfasst haben. Geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, die in Control Hub für den Benutzer verwendet wurde, dem das Gerät zugeordnet wird. Klicken Sie auf Ausführen.

Es sollte die Antwort „202/Akzeptiert“ angezeigt werden.

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Jetzt wurde das Gerät Webex in den persönlichen Modus geändert und zeigt den Benutzernamen und nicht den Namen des Arbeitsbereichs an.

Sie müssen das Gerät neu starten, entweder über die Benutzeroberfläche des Geräts, die Geräteseite im Control Hub oder die lokale Weboberfläche des Geräts.