Comenzile de actualizare a aplicației desktop pentru aplicația Webex au fost mutate din secțiunea Mesagerie în Setări organizație. În plus, acestea sunt modificările aduse modului în care funcționează comenzile:

• Frecvența la o lună se numește Ultima (cadență).

• Frecvența la 3 luni se numește Lentă (cadență), iar comportamentul s-a schimbat de la o frecvență la 3 luni la o frecvență la 4 luni. Organizațiile care trebuie să controleze actualizările din cauza securității sau a modificării controalelor din mediul lor pot utiliza acest canal pentru a gestiona actualizările din mediul lor. Această modificare este în conformitate cu modul în care funcționează canalul lent actual pentru site-urile Webex Meetings.

  • Canalul lent (cadență) este disponibil doar la cerere. Dacă doriți să solicitați acces la canalul lent (cadență) pentru actualizările aplicației Webex pentru organizația dvs., contactați reprezentantul Cisco sau serviciul de asistență Cisco.

    Modificările pe care le faceți în această configurație au efect imediat. Dacă este disponibilă o actualizare, clienții vor primi configurația actualizării în următoarele 24 de ore.

    De exemplu, dacă selectați un canal a cărui versiune este mai nouă decât versiunea utilizată de organizația dvs., utilizatorii vor vedea actualizări în termen de 24 de ore.

• Partenerii pot configura acum controalele de actualizare a aplicației desktop pentru toți clienții lor sau pentru anumiți clienți.

• Partenerii pot acum bloca sau permite clienților lor să modifice controalele de actualizare a aplicațiilor desktop.

Aplicați controalele de actualizare la grupuri

Pentru a aplica controale de actualizare grupurilor de utilizatori.

1. Conectați-vă la Control Hub și accesați Setări organizație.
2. Faceți clic pe Șabloane și selectați un șablon existent pentru a-l edita sau faceți clic pe Creare șablon pentru a crea un șablon nou.
3. În secțiunea șablon Setări, derulați în jos până la Actualizări software recurente pentru aplicația Webex.
4. Alegeți tipul de actualizare pentru grupul dvs. Puteți actualiza aplicația Webex automat cu fiecare versiune nouă sau puteți programa actualizări în funcție de cadență și amânare.
   • Actualizări automate (controlate de Cisco)—Utilizatorii dvs. sunt actualizați automat în fiecare lună atunci când actualizarea aplicației desktop devine disponibilă.
   • Actualizări programate personalizate cu amânări— Puteți decide când sunt actualizate utilizatorii folosind următoarele opțiuni:

     • Cadență—Alegeți dintre opțiunile disponibile, utilizatorii dvs. sunt actualizați folosind această frecvență.

       • Cel mai recent - o lună.

       • Lent — 4 luni.

     • Amânare —Opțional, puteți alege o perioadă de amânare. Când actualizarea aplicației desktop este disponibilă, începe fereastra de amânare, iar utilizatorii dvs. sunt actualizați automat când se încheie fereastra de amânare. Puteți amâna actualizările cu până la 4 săptămâni pentru cel mai recent canal sau 12 săptămâni pentru canalul lent.

       De exemplu, dacă a existat o nouă lansare pe 4 aprilie și amânarea a fost configurată la 2 săptămâni, atunci actualizările pentru utilizatorii din organizația dvs. vor începe pe 18 aprilie.

   Următoarea actualizare programată este calculată și afișată în Control Hub.

5. Faceți clic pe Descărcați versiunile Webex pentru a vedea actualizările aplicației desktop disponibile.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează șabloanele, consultați: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Pentru mai multe informații despre Gestionarea grupurilor în Control Hub, consultați: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Aplicați controalele de actualizare utilizatorilor individuali

Pentru a aplica controale de actualizare utilizatorilor individuali.

1. Conectați-vă la Control Hub și accesați Management > Utilizatori.
2. Faceți clic pe utilizatorul pe care doriți să îl editați și accesați General.
3. În Actualizări software recurente pentru aplicația Webex, alegeți tipul de actualizare pentru utilizatorul dvs. Puteți actualiza aplicația Webex automat cu fiecare versiune nouă sau puteți programa actualizări în funcție de cadență și amânare.
   • Moștenire (implicit)—Actualizările utilizatorilor respectă setările organizației sau orice controale de actualizare specifice grupului pe care le-ați specificat.
   • Actualizări automate (controlate de Cisco)—Utilizatorii dvs. sunt actualizați automat în fiecare lună atunci când actualizarea aplicației desktop devine disponibilă.
   • Actualizări programate personalizate cu amânări— Puteți decide când sunt actualizate utilizatorii folosind următoarele opțiuni:

     • Cadență—Alegeți dintre opțiunile disponibile, utilizatorii dvs. sunt actualizați folosind această frecvență.

       • Cel mai recent - o lună.

       • Lent — 4 luni.

     • Amânare —Opțional, puteți alege o perioadă de amânare. Când actualizarea aplicației desktop este disponibilă, începe fereastra de amânare, iar utilizatorii dvs. sunt actualizați automat când se încheie fereastra de amânare. Puteți amâna actualizările cu până la 4 săptămâni pentru cel mai recent canal sau 12 săptămâni pentru canalul lent.

       De exemplu, dacă a existat o nouă lansare pe 4 aprilie și amânarea a fost configurată la 2 săptămâni, atunci actualizările pentru utilizatorii din organizația dvs. vor începe pe 18 aprilie.

   Următoarea actualizare programată este calculată și afișată în Control Hub.

4. Faceți clic pe Descărcați versiunile Webex pentru a vedea actualizările aplicației desktop disponibile.

Probleme cunoscute

Versiunea curentă și datele actualizate sunt reflectate corect numai dacă același canal (automat, cel mai recent sau lent) este selectat la momentul ultimei actualizări. Aceste valori ar trebui ignorate dacă este selectat un alt canal.