Поддержка пакета Webex Meetings операционными системами и браузерами
Поддерживаемые операционные системы
Windows
-
Windows 7 (32-/64-разрядн.)
-
Windows 8 (32-/64-разрядн.)
-
Windows 8.1 (32-/64-разрядн.)
-
Windows Server 2008 (64-разрядн.)
-
Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.)
-
Windows 10
-
Windows 10 Корпоративная c долгосрочным обслуживанием
Примечания.
-
ОС Windows поддерживается на Microsoft Surface Pro.
-
Каждый ежемесячный выпуск Webex Meetings проходит тестирование и сертификацию в отношении текущего предпросмотра ежемесячных обновлений и всех полугодовых выпусков Windows 10.
-
Webex Meetings поддерживает Windows Server 2012 R2 и 2016 с ограничениями: если у пользователя Webex Meetings, инструментов повышения производительности и настольного приложения отсутствуют права администратора, установку приложений Webex Meetings и инструментов повышения производительности должен выполнить администратор.
Mac OS X
-
10.13
-
10.14
-
10.15
Примечания.
-
Для использования веб-сайтов Webex Meetings, соответствующих программе FedRAMP, требуется операционная система Mac OS версии 10.13 или более поздней.
-
Начиная с версии Mac&'A0;OS&'A0;X&'A0;10.7 компания Apple больше не будет предлагать Java в составе операционной системы Mac. Поскольку раньше Webex Meetings полагалось на автоматическое скачивание подключаемым модулем Java браузера приложения для совещаний при первом входе пользователей, тем пользователям, у которых не установлен Java, было сложно присоединиться к совещанию. Зависимость от Java устранена. Вместо этого пользователь получает запрос на установку небольшого подключаемого модуля. По завершении пользователь устанавливает приложение и затем запускает совещание.
Webex Support является исключением и все еще зависит от Java. Пользователи Mac по-прежнему могут скачать и установить Java для использования Webex Support.
-
Проблема возникает, когда вы впервые начинаете event-совещание или присоединяетесь к нему с помощью Webex Events в Safari 6.X и Safari 7. После установки Webex в Safari требуется разрешить работу подключаемому модулю для веб-сайта, с которого вы пытаетесь начать event-совещание или присоединиться к нему. После этого страница обновится, но вы не сможете присоединиться к event-совещанию. Чтобы присоединиться, вернитесь к выбранной ссылке, после чего произойдет успешное присоединение.
-
Доступны перечисленные ниже службы Webex.
-
Webex Meetings
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Поддержка Webex
-
Linux (веб-приложение, 32/64-разрядн.)
-
Ubuntu 14.x или более новая версия
-
OpenSuSE 13.x или более новая версия
-
Fedora 18 или более новая версия
-
Red Hat 6 или более новая версия
-
Debian 8.x или более новая версия
Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании веб-приложения.
-
Webex Meetings
-
Webex Events (посетители)
-
Webex Training (посетители)
Известные проблемы и ограничения Linux при использовании веб-приложения Webex Meetings.
-
В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.
-
Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.
-
Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.
Подробную информацию о дополнительных функциях Linux, доступных в настольном приложении Webex Meetings, см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.
Linux (устаревшее приложение)
-
Ubuntu 12.x и 14.x (Gnome) (все 32-разрядные)
-
Red Hat 5 и 6 (все 32-разрядные)
-
Open SuSE 13.1 и 13.2 (все 32-разрядные)
-
Fedora 19, 20 (32-/64-разрядные)
Примечания.
-
Видео Webex и видео персональной комнаты поддерживаются только в веб-приложении Webex Meetings.
Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании устаревшего приложения.
-
Webex Meetings
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Remote Support
-
Поддержка Chrome OS
Поддержка Google Chrome OS в настоящее время доступна в приложении Cisco Webex Meetings Web (поддержка веб-клиента для совещаний) и в приложении Webex Meetings для Android (поддержка скачиваемого клиента для совещаний).
Подробные сведения о поддержке см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.
Мобильное приложение Webex Meetings (версия 11.0 и последующие) поддерживается на всех устройствах Chrome, у которых есть официальная поддержка приложений Android посредством Google Play.
Минимальные системные требования
Браузеры
Windows
-
Internet Explorer 11 (32- и 64-разрядн.)
-
Браузер Edge поддерживается только для начала совещаний, event-совещаний, сеансов обучения или сеансов поддержки, а также присоединения к ним в Webex Meetings, Webex Events, Webex Training и Webex Support.
-
Mozilla Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются в Windows. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживается. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.
Mozilla Firefox ESR не поддерживается.
-
Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome
Chromium Edge в Windows поддерживается для всех клиентов, включая использующих опорную версию.
Mac OS X
-
Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются на Mac OS X. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживаются. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.
-
Safari 11 и более поздние версии
-
Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome
Для Chromium Edge на Mac требуется наличие настольного клиента Mac версии 40.1 или более поздней.
Linux (веб-приложение)
-
Linux (32/64-разрядн.)
-
Firefox 48 и более новые версии
-
Chrome 65 и более новые версии
-
Chromium
-
Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании как устаревшего приложения, так и веб-приложения.
-
Webex Meetings
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Remote Support
-
|
Подробную информацию о дополнительных функциях Linux, доступных в веб-приложении Webex Meetings см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением. |
Linux (устаревшее приложение)
-
Браузер Firefox версии 52 и более новых (только 32-разр.) поддерживается в Linux только при использовании протокола Java Network Launch Protocol (JNLP). Приложение Linux для рабочего стола не поддерживает видео Webex Meetings (CMR) или персональные комнаты. Вместо этого пользователям в таких случаях предлагается воспользоваться приложением Cisco Webex Web.
-
Приложение Webex можно запустить в Chrome для Linux со следующими ограничениями.
-
В Chrome должна быть включена поддержка Java
-
Поддерживаются только версии Java 1.6–1.8. OpenJDK не поддерживается
-
Поддерживается только 32-разр. версия
-
Видео Webex и видео персональной комнаты поддерживаются только в веб-приложении Webex Meetings.
-
Windows
-
Двухъядерный процессор Intel 2,XX ГГц или AMD (рекомендуется 2 ГБ ОЗУ)
-
Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах
-
Поддержка Java не требуется для пользователей Mozilla Firefox и Google Chrome.
Пользователи Webex Training, Webex Meetings и Webex Events на веб-сайтах версии WBS39.7 и предшествующих могут использовать Java-приложение браузера. Администраторы веб-сайта могут включить эту функцию в службе администрирования веб-сайта Webex или Cisco Webex Control Hub в разделе Первичный метод скачивания клиентаобщих настроек веб-сайта.
В новом процессе присоединения к совещанию, представленном в обновлении WBS39.8, в Webex Meetings или Webex Events не нужно использовать Java или Java-приложение.
|
Для использования нового процесса присоединения, представленного в обновлении WBS39.8, этот параметр необходимо включить в современном просмотре. |
Mac OS X
-
На базе процессора Intel (минимум 2 ГБ ОЗУ)
-
Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах
-
Oracle Java версий 6–8
Java требуется для перечисленных ниже служб.
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Поддержка Webex
-
Access Anywhere;
-
Remote Access
-
Кабинет для практических занятий
-
Linux (устаревшее приложение)
-
Intel или AMD x86
-
Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах
-
Версии Oracle Java 6 – Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, система управления окнами GNOME/KDE
Java требуется для присоединения в качестве организатора для перечисленных ниже служб.
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Access Anywhere;
-
Remote Access
-
Кабинет для практических занятий
-
-
Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании как устаревшего приложения, так и веб-приложения.
-
Webex Meetings
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Remote Support
-
Поддержка языков
|
Языки локализации для компьютеров Mac доступны только в Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events и Cisco Webex Support не поддерживают языки локализации для Mac. |
Все четыре службы Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training и Cisco Webex Support) поддерживают перечисленные ниже языки.
-
Китайский (упрощенное письмо)
-
Китайский (традиционное письмо)
-
Чешский***
-
Датский
-
Голландский
-
Английский
-
Французский
-
Немецкий
-
Венгерский***
-
Итальянский
-
Японский
-
Корейский*
-
Польский***
-
Португальский (Бразилия)
-
Румынский***
-
Русский
-
Испанский (Европа)
-
Испанский (Латинская Америка)
-
Шведский**
-
Турецкий
|
* Корейский язык не поддерживается в Cisco Webex Events. ** Шведский язык не поддерживается в Cisco Webex Events, Cisco Webex Training и Cisco Webex Support. *** Чешский, венгерский, польский и румынский языки не поддерживаются в Cisco Webex Training и Cisco Webex Support. |
Требования к системе для совещаний CMR гибридного типа
Эта информация применима к Cisco Webex Meetings и инструментам повышения производительности Cisco Webex Meetings.
Чтобы использовать функции последней версией инструментов повышения производительности Cisco Webex Meetings для планирования совещаний CMR гибридного типа, ваша система должна отвечать приведенным далее требованиям.
-
Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) версии 15.0
-
Cisco TelePresence Management Suite Extension для Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) версии 5.0
Для работы с некоторыми серверами TelePresence может потребоваться Cisco TelePresence Conductor версии 4.0.
Инструменты повышения производительности Cisco Webex Meetings и веб-сайт Webex Meetings версий ранее WBS30 и соответствующие им версии Cisco TMS и Cisco TMSXE поддерживаются в определенных протестированных наборах выпусков для совещаний CMR гибридного типа.
Список известных проблем см. в разделе Известные проблемы и ограничения для видео Cisco Webex Meetings.
Поддерживаемые мобильные устройства и операционные системы
Дополнительную информацию о поддерживаемых устройствах, языках и функциях мобильного приложения Webex Meetings см. на странице Поддержка мобильного приложения Cisco Webex Meetings.
Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением
В таблицах ниже приведены список поддерживаемых браузеров для каждой поддерживаемой операционной системы и перечисление поддерживаемых функций для каждого браузера.
Microsoft Windows 7 и более новые версии (32-/64-разрядн.)
|
Функция |
Internet Explorer 10 и более новые версии |
Edge 25/EdgeHTML 13 |
Chrome 65 и более новые версии |
Firefox 48 и более новые версии |
|---|---|---|---|---|
|
Начало совещания и присоединение к нему |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Просмотр файлов мультимедиа |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
|
Просмотр виртуальной доски и аннотаций |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Чат |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов) |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Обратный вызов на видеосистему |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Вызов с помощью компьютера |
Нет |
Да (Edge 77.0.235.20 и последующие версии) |
Да |
Да |
|
Получение видео |
Нет |
Да (Edge 42 и более поздние версии) |
720p, многоканальное видео |
720p, многоканальное видео |
|
Транслировать видео. |
Нет |
Да (Edge 42 и более поздние версии) |
До 720p |
До 720p |
|
Совместный доступ к контенту |
Нет |
Нет |
Да (Chrome 65+) |
Да (Firefox 52+) |
Mac OS X 10.13 и более новые версии
|
Функция |
Safari 11.0 и более новые версии |
Chrome 65 и более новые версии |
Firefox 48 и более новые версии |
|---|---|---|---|
|
Начало совещания и присоединение к нему |
Да |
Да |
Да |
|
Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола |
Да |
Да |
Да |
|
Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе |
Да |
Да |
Да |
|
Просмотр файлов мультимедиа |
Нет |
Нет |
Нет |
|
Просмотр виртуальной доски и аннотаций |
Да |
Да |
Да |
|
Чат |
Да |
Да |
Да |
|
Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов) |
Да |
Да |
Да |
|
Обратный вызов на видеосистему |
Да |
Да |
Да |
|
Вызов с помощью компьютера |
Да |
Да |
Да |
|
Получение видео |
720p, многоканальное видео |
720p, многоканальное видео |
720p, многоканальное видео |
|
Транслировать видео. |
540p |
До 720p |
До 720p |
|
Совместный доступ к контенту |
Нет |
Да (Chrome 65+) |
Да (Firefox 52+) |
Хромбук
|
Функция |
Chrome 65 и более новые версии |
|---|---|
|
Начало совещания и присоединение к нему |
Да |
|
Поддержка современного просмотра |
Webex Meetings. Да Webex Events и Webex Training. Посетители, которые присоединяются к event-совещаниям и сеансам обучения, могут запустить веб-приложение на Chromebook в классическом просмотре по умолчанию. |
|
Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола |
Нет ОС Chrome не поддерживается в настольном приложении. |
|
Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе |
Да |
|
Просмотр файлов мультимедиа |
Нет |
|
Просмотр виртуальной доски и аннотаций |
Да |
|
Чат |
Да |
|
Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов) |
Да |
|
Обратный вызов на видеосистему |
Да |
|
Вызов с помощью компьютера |
Да |
|
Получение видео |
720p, многоканальное видео |
|
Транслировать видео. |
До 720p |
|
Предоставление совместного доступа к контенту |
Да (Chrome 65+) |
Linux (32/64-разрядн.): Ubuntu 14.x или более новая версия, OpenSuSE 13.x или более новая версия, Fedora 18 или более новая версия, Red Hat 6 или более новая версия и Debian 8.x или более новая версия
|
Функция |
Firefox 48 и более новые версии |
Chrome 65 и более новые версии |
Chromium |
|---|---|---|---|
|
Начало совещания и присоединение к нему |
Да |
Да |
Да |
|
Запуск персональной комнаты или присоединение к ней |
Да |
Да |
Да |
|
Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола |
Да |
н/д |
н/д |
|
Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе |
Да |
Да |
Да |
|
Просмотр файлов мультимедиа |
Нет |
Нет |
Нет |
|
Просмотр виртуальной доски и аннотаций |
Да |
Да |
Да |
|
Чат |
Да |
Да |
Да |
|
Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов) |
Да |
Да |
Да |
|
Обратный вызов на видеосистему |
Да |
Да |
Да |
|
Вызов с помощью компьютера |
Да |
Да |
Нет |
|
Получение видео |
720p, многоканальное видео |
720p, многоканальное видео |
Нет |
|
Транслировать видео. |
До 720p |
До 720p |
Нет |
|
Предоставление совместного доступа к контенту |
Да (Firefox 52+) |
Да (Chrome 65+) |
Нет |
Известные проблемы и ограничения.
-
В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.
-
Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.
-
Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.
Подробнее
ПО Webex Meetings для виртуального рабочего стола
Начиная с обновления WBS40.4 Cisco Webex Meetings предоставляет расширенные возможности в средах инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI). При посещении совещания в среде VDI программное обеспечение Webex Meetings перенаправляет все аудио- и видеопотоки непосредственно между тонким клиентом и облаком Webex Meetings без обращения к размещенному рабочему столу. ПО Webex Meetings для виртуального рабочего стола в настоящее время выпущено в бета-версии и поддерживает рабочие столы Citrix.
Требования к системе
ПО сервера в центре обработки данных
-
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 и 7.18
XenApp в настоящее время не поддерживается.
-
Windows 8 или 10 на размещенном виртуальном рабочем столе (HVD)
ПО клиента
-
Приложение Citrix Receiver или Workspace, совместимое с Citrix XenDesktop
-
Windows 10 на тонком клиенте
Аппаратное обеспечение
Все тонкие клиенты для аппаратного обеспечения под управлением Windows 10 с перечисленными ниже минимальными требованиями.
-
Процессор: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E, 2.00 ГГц, 2 ядра
Память: 4 ГБ
-
Процессор: Процессор Intel Core i5-6500TE шестого поколения
Память: 4 ГБ
Протестированные Cisco
-
Тонкий клиент HP t630
-
Тонкий клиент HP t730
-
Dell Optiplex 7060
-
Lenovo ThinkCentre M710q
Ограничения
-
Запись только в облаке.
Локальная запись не поддерживается.
-
Параметры совместного доступа.
-
Невозможно предоставить совместный доступ к файлам мультимедиа, таким как MP4 или AVI.
-
Параметр "Совместный доступ к окну моего совещания" недоступен.
-
Параметр совместного доступа "Оптимизировать для движения и видео" недоступен.
-
Функция взаимодействия не работает.
-
-
Совместный доступ к контенту
-
Параметр параллельного просмотра недоступен.
-
Единственным доступным режимом просмотра в представлении плавающих окон является просмотр активного выступающего.
-
Поддержка браузеров для сетевых записей MP4 с эффектом присутствия
Сетевые записи в формате MP4 с эффектом присутствия доступны для совещаний и event-совещаний, которые записываются в облаке в формате MP4.
В Internet Explorer 11 и предшествующих версиях, а также в браузерах более ранних версий, чем Firefox 58 и Chrome 59, отображение проигрывателя MP4 с эффектом присутствия невозможно, поэтому записи воспроизводятся с помощью сетевого рекордера с эффектом присутствия режиме онлайн.
Поддерживаемые браузеры
Windows
-
Chrome 59 и последующих версий поддерживается в Windows 8.1 и Windows 10
-
Последняя версия Edge в Windows 10
-
Firefox 58 и последующих версий поддерживается в Windows 8.1 и Windows 10
Mac OS X
-
Chrome 59 и последующие версии
-
Firefox 58 и последующие версии
-
Последняя версия Safari
