Водяной знак

Требования к системе для пакета Webex Meetings

 – просмотры  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Ниже приведены необходимые требования для организации совещаний и присоединения к ним. В этой статье объединена информация о минимальных требованиях к операционной системе и браузеру, поддерживаемых приложениях электронной почты и языках.

Поддержка пакета Webex Meetings операционными системами и браузерами

Поддерживаемые операционные системы

Windows

  • Windows 7 (32-/64-разрядн.)

  • Windows 8 (32-/64-разрядн.)

  • Windows 8.1 (32-/64-разрядн.)

  • Windows Server 2008 (64-разрядн.)

  • Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.)

  • Windows 10

Примечания.

  • ОС Windows поддерживается на Microsoft Surface Pro.

  • Каждый ежемесячный выпуск Webex Meetings проходит тестирование и сертификацию в отношении текущего предпросмотра ежемесячных обновлений и всех полугодовых выпусков Windows 10.

  • Webex Meetings поддерживает Windows Server 2012 R2 и 2016 с ограничениями: если у пользователя Webex Meetings, инструментов повышения производительности и настольного приложения отсутствуют права администратора, установку приложений Webex Meetings и инструментов повышения производительности должен выполнить администратор.

  • Версии Windows 10 с долгосрочным обслуживанием (LTSB) не поддерживаются.

Mac OS X

  • 10.10

  • 10.11

  • 10.12

  • 10.13

  • 10.14

Примечания.

  • Для использования веб-сайтов Webex Meetings, соответствующих программе FedRAMP, требуется операционная система Mac OS версии 10.10 или более поздней.

  • Начиная с версии Mac&'A0;OS&'A0;X&'A0;10.7 компания Apple больше не будет предлагать Java в составе операционной системы Mac. Поскольку раньше Webex Meetings полагалось на автоматическое скачивание подключаемым модулем Java браузера приложения для совещаний при первом входе пользователей, тем пользователям, у которых не установлен Java, было сложно присоединиться к совещанию. Зависимость от Java устранена. Вместо этого пользователь получает запрос на установку небольшого подключаемого модуля. По завершении пользователь устанавливает приложение и затем запускает совещание.


    Webex Support является исключением и все еще зависит от Java. Пользователи Mac по-прежнему могут скачать и установить Java для использования Webex Support.

  • Проблема возникает, когда вы впервые начинаете event-совещание или присоединяетесь к нему с помощью Webex Events в Safari 6.X и Safari 7. После установки Webex в Safari требуется разрешить работу подключаемому модулю для веб-сайта, с которого вы пытаетесь начать event-совещание или присоединиться к нему. После этого страница обновится, но вы не сможете присоединиться к event-совещанию. Чтобы присоединиться, вернитесь к выбранной ссылке, после чего произойдет успешное присоединение.

  • Доступны перечисленные ниже службы Webex.

    • Совещания Webex

    • Event-совещания Webex

    • Webex Training

    • Поддержка Webex

Linux (для настольного приложения Webex Meetings)

  • Ubuntu 12.x и 14.x (Gnome) (все 32-разрядные)

  • Red Hat 5 и 6 (все 32-разрядные)

  • Open SuSE 13.1 и 13.2 (все 32-разрядные)

  • Fedora 19, 20 (все 32-разрядные)

Примечания.

  • Видео Webex и видео персональной комнаты поддерживаются только в веб-приложении Webex Meetings.


    Подробную информацию о дополнительных функциях Linux, доступных в веб-приложении Webex Meetings см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

  • Указанные далее службы Webex доступны в настольном и веб-приложении Webex Meetings.

    • Совещания Webex

    • Event-совещания Webex

    • Webex Training

    • Remote Support

Поддержка Chrome OS

Поддержка Google Chrome OS в настоящее время доступна в приложении Cisco Webex Meetings Web (поддержка веб-клиента для совещаний) и в приложении Webex Meetings для Android (поддержка скачиваемого клиента для совещаний).

Подробные сведения о поддержке см. в статье Поддерживаемые веб-приложением операционные системы и браузеры.

Мобильное приложение Webex Meetings (версия 11.0 и последующие) поддерживается на всех устройствах Chrome, у которых есть официальная поддержка приложений Android посредством Google Play.

Минимальные системные требования

Windows

  • Двухъядерный процессор Intel 2,XX ГГц или AMD (рекомендуется 2 ГБ ОЗУ)

  • Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

  • Поддержка Java не требуется для пользователей Mozilla Firefox и Google Chrome.

Пользователи Webex Training, Webex Meetings и Webex Events на веб-сайтах версии WBS39.7 и предшествующих могут использовать Java-приложение браузера. Администраторы веб-сайта могут включить эту функцию в службе администрирования веб-сайта Webex или Cisco Webex Control Hub в разделе Первичный метод скачивания клиентаобщих настроек веб-сайта.

В новом процессе присоединения к совещанию, представленном в обновлении WBS39.8, в Webex Meetings или Webex Events не нужно использовать Java или Java-приложение.


Для использования нового процесса присоединения, представленного в обновлении WBS39.8, этот параметр необходимо включить в современном просмотре.

Mac OS X

  • На базе процессора Intel (минимум 2 ГБ ОЗУ)

  • Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

  • Oracle Java версий 6–8


    Java требуется для перечисленных ниже служб.

    • Event-совещания Webex

    • Webex Training

    • Поддержка Webex

    • Access Anywhere;

    • Remote Access

    • Кабинет для практических занятий

Linux (для настольного приложения Webex Meetings)

  • Intel или AMD x86

  • Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

  • Версии Oracle Java 6 – Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, система управления окнами GNOME/KDE


    Java требуется для присоединения в качестве организатора для перечисленных ниже служб.

    • Event-совещания Webex

    • Webex Training

    • Access Anywhere;

    • Remote Access

    • Кабинет для практических занятий

Браузеры

Windows

  • Internet Explorer 11 (32- и 64-разрядн.)

  • Браузер Edge поддерживается только для начала совещаний, event-совещаний, сеансов обучения или сеансов поддержки, а также присоединения к ним в Webex Meetings, Webex Events, Webex Training и Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются в Windows. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживается. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.


    Mozilla Firefox ESR не поддерживается.

  • Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome

Mac OS X

  • Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются на Mac OS X. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживаются. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.

  • Safari 11 и более поздние версии

  • Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome

Linux

  • Браузер Firefox версии 52 и более новых (только 32-разр.) поддерживается в Linux только при использовании протокола Java Network Launch Protocol (JNLP). Приложение Linux для рабочего стола не поддерживает видео Webex Meetings (CMR) или персональные комнаты. Вместо этого пользователям в таких случаях предлагается воспользоваться приложением Cisco Webex Web.

  • Приложение Webex можно запустить в Chrome для Linux со следующими ограничениями.

    • В Chrome должна быть включена поддержка Java

    • Поддерживаются только версии Java 1.6–1.8. OpenJDK не поддерживается

    • Поддерживается только 32-разр. версия

    • Видео Webex и видео персональной комнаты поддерживаются только в веб-приложении Webex Meetings.


      Подробную информацию о дополнительных функциях Linux, доступных в веб-приложении Webex Meetings см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

Поддержка Citrix XenDesktop и XenApp

Приложения Webex Meetings (Webex Meetings, Webex Training и Webex Events) поддерживают Citrix XenDesktop и XenApp версий 6.5, 7.6, 7.12 и 7.15. Виртуальное настольное приложение Webex Meetings также можно использовать для присоединения к совещаниям с поддержкой видеоустройств.

  • Телеконференции (платформы видео Cisco версий 1.0, 2.0 и последующих версий)

  • Аудио Webex Meetings

  • Совместный доступ к документам.

  • Совместная работа с приложением и совместный доступ к рабочему столу.

  • Сетевая запись (NBR) и воспроизведение.

  • Передача файлов, чат, опрос, вопросы и ответы, стенограмма и заметки.

  • Инструменты повышения производительности Cisco Webex Meetings

  • приложение Cisco Webex Meetings Web

Дополнительную информацию см. в разделе Межплатформенные известные проблемы и ограничения.

Поддержка VMware Horizon 7

Приложения Webex Meetings (Meetings, Training и Events) поддерживают VMware Horizon 7. Для оптимальной работы используйте последнюю версию клиента Horizon. Виртуальное настольное приложение Webex Meetings также можно использовать для присоединения к совещаниям с поддержкой видеоустройств.

  • Телеконференции (платформы видео Cisco версий 1.0, 2.0 и последующих версий)

  • Аудио Webex Meetings

  • Совместный доступ к документам.

  • Совместная работа с приложением и совместный доступ к рабочему столу.

  • Сетевая запись (NBR) и воспроизведение.

  • Передача файлов, чат, опрос, вопросы и ответы, стенограмма и заметки.

  • Инструменты повышения производительности Cisco Webex Meetings

Дополнительную информацию см. в разделе Межплатформенные известные проблемы и ограничения.

Поддержка языков


Языки локализации для компьютеров Mac доступны только в Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events и Cisco Webex Support не поддерживают языки локализации для Mac.

Все четыре службы Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training и Cisco Webex Support) поддерживают перечисленные ниже языки.

  • Китайский (упрощенное письмо)

  • Китайский (традиционное письмо)

  • Датский

  • Голландский

  • Английский

  • Французский

  • Немецкий

  • Итальянский

  • Японский

  • Корейский*

  • Португальский (Бразилия)

  • Русский

  • Испанский (Европа)

  • Испанский (Латинская Америка)

  • Шведский**

  • Турецкий


* Корейский язык не поддерживается в Cisco Webex Events.

** Шведский язык не поддерживается в Cisco Webex Events, Cisco Webex Training и Cisco Webex Support.

Требования к системе для совещаний CMR гибридного типа

Эта информация применима к Cisco Webex Meetings и инструментам повышения производительности Cisco Webex Meetings.

Чтобы использовать функции последней версией инструментов повышения производительности Cisco Webex Meetings для планирования совещаний CMR гибридного типа, ваша система должна отвечать приведенным далее требованиям.

  • Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) версии 15.0

  • Cisco TelePresence Management Suite Extension для Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) версии 5.0

Для работы с некоторыми серверами TelePresence может потребоваться Cisco TelePresence Conductor версии 4.0.

Инструменты повышения производительности Cisco Webex Meetings и веб-сайт Webex Meetings версий ранее WBS30 и соответствующие им версии Cisco TMS и Cisco TMSXE поддерживаются в определенных протестированных наборах выпусков для совещаний CMR гибридного типа.

Список известных проблем см. в разделе Известные проблемы и ограничения для видео Cisco Webex Meetings.

Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением

В таблицах ниже приведены список поддерживаемых браузеров для каждой поддерживаемой операционной системы и перечисление поддерживаемых функций для каждого браузера.

Табл. 1. Microsoft Windows 7 и более новые версии (32-/64-разрядн.)

Функция

Internet Explorer 10 и более новые версии

Edge 25/EdgeHTML 13

Chrome 65 и более новые версии

Firefox 48 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

Да

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Да

Чат;

Да

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Нет

Да (Edge 77.0.235.20 и последующие версии)

Да

Да

Получение видео

Нет

Да (Edge 42 и более поздние версии)

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

Транслировать видео.

Нет

Да (Edge 42 и более поздние версии)

До 720p

До 720p

Совместный доступ к контенту

Нет

Нет

Да (Chrome 65+)

Да (Firefox 52+)

Табл. 2. Mac OS X 10.10 и последующие версии (32- и 64-разрядн.)

Функция

Safari 11.0 и более новые версии

Chrome 65 и более новые версии

Firefox 48 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат;

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Да

Да

Получение видео

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

Транслировать видео.

540p

До 720p

До 720p

Совместный доступ к контенту

Нет

Да (Chrome 65+)

Да (Firefox 52+)

Табл. 3. Хромбук

Функция

Chrome 65 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Поддержка современного просмотра

Webex Meetings. Да

Webex Events. Посетители, которые присоединяются к event-совещаниям, могут запустить веб-приложение на Chromebook в режиме классического просмотра по умолчанию.

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

н/д

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Чат;

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Получение видео

720p, многоканальное видео

Транслировать видео.

До 720p

Предоставление совместного доступа к контенту

Да (Chrome 65+)

Табл. 4. Linux (32/64-разрядн.): Ubuntu 14.x или более новая версия, OpenSuSE 13.x или более новая версия, Fedora 18 или более новая версия, Red Hat 6 или более новая версия и Debian 8.x или более новая версия

Функция

Firefox 48 и более новые версии

Chrome 65 и более новые версии

Chromium

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Запуск персональной комнаты или присоединение к ней

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

н/д

н/д

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат;

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Да

Нет

Получение видео

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

Нет

Транслировать видео.

До 720p

До 720p

Нет

Предоставление совместного доступа к контенту

Да (Firefox 52+)

Да (Chrome 65+)

Нет

Известные проблемы и ограничения.

  • В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.

  • Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.

  • Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.

Табл. 5. VDI: Citrix XenDesktop 7.6, XenApp 7.6, XenApp 7.9, 7.12 и 7.15, XenApp 6.5, XenApp 7.5, XenApp 7.6, XenApp 7.12 и VMWare Horizon 7

Функция

Firefox 59 и более новые версии

Chrome 65 и более новые версии

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

Да

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Запуск персональной комнаты или присоединение к ней

Да

Да

Предоставление совместного доступа к контенту

Да

Да

Транслировать видео.

Нет

Нет

Получение видео

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

Чат;

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Нет*

Нет*

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да


Ограничения при использовании веб-приложения в средах инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI) приведены ниже.

  • Можно получать видео, но нельзя его транслировать. Это происходит из-за того, что веб-браузеры (Chrome и Firefox) не могут обнаружить виртуальные камеры Citrix.

  • * При использовании параметра "Вызов с помощью компьютера" могут возникнуть проблемы с качеством аудио. При использовании веб-приложения в среде VDI рекомендуется использовать параметр "Обратный вызов", "Звонок на номер системы" или "Обратный вызов на конечную точку видео".

Подробнее

Поддержка браузеров для сетевых записей MP4 с эффектом присутствия

Сетевые записи в формате MP4 с эффектом присутствия доступны для совещаний и event-совещаний, которые записываются в облаке в формате MP4.

В Internet Explorer 11 и предшествующих версиях, а также в браузерах более ранних версий, чем Firefox 58 и Chrome 59, отображение проигрывателя MP4 с эффектом присутствия невозможно, поэтому записи воспроизводятся с помощью сетевого рекордера с эффектом присутствия режиме онлайн.

Поддерживаемые браузеры

Windows

  • Chrome 59 и последующих версий поддерживается в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10

  • Последняя версия Edge в Windows 10

  • Firefox 58 и последующих версий поддерживается в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 и последующие версии

  • Firefox 58 и последующие версии

  • Последняя версия Safari

Водяной знак

Поддержка межплатформенных функций для служб и платформ

 – просмотры  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Windows

Mac OS X

Linux

Организация совещаний

X

X

X

Посещение совещаний

X

X

X

Присоединение к телеконференции до организатора

X

X

X

Индикатор готовности посетителя

X

X

X

Вкладка "Быстрое начало работы" (для отправки участникам приглашений и напоминаний)

X

X

Отправка текста стенограммы совещания

X

Панели управления (обеспечивают возможность полноэкранного просмотра для посетителей и использования организаторами средств управления для организации совещаний в закрытом порядке)

X

X

Добавление аннотаций и совместная работа с приложением

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к рабочему столу

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к файлам и виртуальной доске

X

X

X

Управление удаленными рабочими столами

X

X

X

Управление удаленными приложениями

X

X

X

Удаленное управление веб-браузерами

X

X

X

Удаленное управление рабочим столом

X

X

X

Анимация и переходы Microsoft PowerPoint

X

Только просмотр

Только просмотр

Автоматическое воспроизведение презентаций

X

X

X

Автоматические переходы по презентациям

X

X

X

Чат;

X

X

X

Видео высокого качества

X

X

Только просмотр

Видео высокой четкости

X

X

Режим полноэкранного просмотра видео высокой четкости

X

X

Переключение на видео активного выступающего

X

X

X

Сброс процесса обработки видео на графический процессор

X

X

Поддержка нескольких мониторов

X

Просмотр собственного изображения при отправке видео

X

X

Аудио Webex

X

X

X

Аудио третьей стороны (TSP)

X

X

Средство организации персональных совещаний

X

X

X

Встроенная интернет-телефония (передача голоса по IP)

X

X

X

Запись на стороне клиента (WRF)

X

Сетевая запись (ARF)

X

X

X

Автономное воспроизведение (WRF и ARF)

X

X

Воспроизведение в браузере (WRF и ARF)

X

X

X

Редактирование записей (WRF)

X

Опрос

X

X

X

Печать

X

Передача файлов (простая передача позволяет публиковать файлы в отдельном окне для скачивания посетителями; расширенная функция передачи файлов позволяет передавать файлы и папки между компьютерами пользователей.)

Простая и расширенная

Базовые

Базовые

Примечания и стенографирование

X

X

X

Возможность настройки вкладки "Информация"

X

Интеграция в Microsoft Outlook (32- и 64-разрядная версии)

X

Windows

Mac OS X

Linux

Организация event-совещаний

X

X

X

Посещение event-совещаний

X

X

X

Присоединение к телеконференции до организатора

X

X

X

Вкладка "Быстрое начало работы" (для отправки участникам приглашений и напоминаний)

X

X

Индикатор готовности посетителя

X

Панели управления (обеспечивают возможность полноэкранного просмотра для посетителей и использования организаторами средств управления для организации совещаний в закрытом порядке)

X

X

Члены команды-организатора

X

X

X

Вопросы и ответы

X

X

X

Добавление аннотаций и совместная работа с приложением

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к рабочему столу

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к файлам и виртуальной доске

X

X

X

Анимация и переходы PowerPoint

X

Только просмотр

Только просмотр

Автоматическое воспроизведение презентаций

X

X

X

Автоматические переходы по презентациям

X

X

X

Чат;

X

X

X

Видео высокого качества

X

X

Только просмотр

Видео высокой четкости

Режим полноэкранного просмотра видео высокого качества

X

X

X

Переключение на видео активного выступающего

X

X

X

Сброс процесса обработки видео на графический процессор

Просмотр собственного изображения при отправке видео

X

X

Аудио Webex

X

X

X

Аудио третьей стороны (TSP)

X

Встроенная интернет-телефония (передача голоса по IP)

X

X

X

Запись на стороне клиента (WRF)

X

Сетевая запись (ARF)

X

X

X

Автономное воспроизведение (WRF и ARF)

X

X

Воспроизведение в браузере (WRF и ARF)

X

X

X

Редактирование записей (WRF)

X

Опрос

X

X

X

Печать

X

Передача файлов (простая передача позволяет публиковать файлы в отдельном окне для скачивания посетителями; расширенная функция передачи файлов позволяет передавать файлы и папки между компьютерами пользователей.)

Простая и расширенная

Базовые

Базовые

Возможность настройки вкладки "Информация"

X

Интеграция в Microsoft Outlook (32- и 64-разрядная версии)

X

Windows

Mac OS X

Linux

Организация сеансов обучения

X

X

X

Посещение сеансов обучения

X

X

X

Присоединение к телеконференции до организатора

X

X

X

Индикатор готовности посетителя

X

X

X

Сеансы работы в группах

X

X

X

Сеансы в кабинетах для практических занятий

X

X

Вопросы и ответы

X

X

X

Вкладка "Быстрое начало работы" (для отправки участникам приглашений и напоминаний)

X

X

Панели управления (обеспечивают возможность полноэкранного просмотра для посетителей и использования организаторами средств управления для организации совещаний в закрытом порядке)

X

X

Добавление аннотаций и совместная работа с приложением

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к рабочему столу

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к файлам и виртуальной доске

X

X

X

Совместный доступ к рабочему столу

X

X

X

Управление удаленными приложениями

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к файлам и виртуальной доске

X

X

X

Анимация и переходы PowerPoint

X

Только просмотр

Только просмотр

Автоматическое воспроизведение презентаций

Чат;

X

X

X

Видео высокого качества

X

X

Только просмотр

Видео высокой четкости

X

X

Режим полноэкранного просмотра видео высокого качества

X

X

Переключение на видео активного выступающего

X

X

X

Сброс процесса обработки видео на графический процессор

Просмотр собственного изображения при отправке видео

X

X

Аудио Webex

X

X

X

Аудио третьей стороны (TSP)

X

Встроенная интернет-телефония (передача голоса по IP)

X

X

X

Запись на стороне клиента (WRF)

X

Сетевая запись (ARF)

X

X

X

Автономное воспроизведение (WRF и ARF)

X

X

Воспроизведение в браузере (WRF и ARF)

X

X

X

Редактирование записей (WRF)

X

Опрос

X

X

X

Автономный редактор анкетирования

X

Переименование вкладок (для совместного доступа к файлам и проведения опросов)

X

X

Печать

X

Передача файлов (простая передача позволяет публиковать файлы в отдельном окне для скачивания посетителями; расширенная передача позволяет передавать файлы и папки на другие компьютеры и с компьютеров других пользователей.)

Базовые

Базовые

Базовые

Файлы мультимедиа

X

Плавающая панель пиктограмм

X

X

Интеграция в Microsoft Outlook (32- и 64-разрядная версии)

X

Windows

Mac OS X

Linux

Организация сеансов технической поддержки

X

X

X

Посещение сеансов технической поддержки

X

X

X

Запись сеансов

X

Доступ к удаленным компьютерам

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к рабочему столу

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к файлам

X

Удаленная печать

X

Чат;

X

X

X

Перезагрузка удаленных компьютеров и восстановление соединений (в безопасном режиме)

X

Возможность просмотра информации о системах пользователей

X

Ограничено

Ограничено

Вход в систему в качестве другого пользователя

X

Видео высокого качества

X

Видео высокой четкости

Режим полноэкранного просмотра видео высокого качества

Да, но без эскизов

Переключение на видео активного выступающего

Сброс процесса обработки видео на графический процессор

Просмотр собственного изображения при отправке видео

Аудио Webex

X

X

X

Аудио третьей стороны (TSP)

Запись на стороне клиента (WRF)

X

Сетевая запись (ARF)

X

X

X

Автономное воспроизведение (WRF и ARF)

X

X

Воспроизведение в браузере (WRF и ARF)

X

X

X

Редактирование записей (WRF)

X

Встроенная интернет-телефония (передача голоса по IP)

X

X

X

Передача файлов (простая передача позволяет публиковать файлы в отдельном окне для скачивания посетителями; расширенная передача позволяет передавать файлы и папки на другие компьютеры и с компьютеров других пользователей.)

Простая и расширенная

Базовые

Базовые

Водяной знак

Межплатформенные известные проблемы и ограничения

 – просмотры  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

В этом разделе содержится описание выявленных проблем и ограничений в работе с браузерами и операционными системами, поддерживаемыми Webex Meetings. Информацию о других известных проблемах см. в примечаниях к выпускам отдельных служб.

Предоставление совместного доступа к файлам, сохраненным в личных папках "Мой Webex"

Пользователям больше недоступно предоставление совместного доступа к файлам, сохраненным в личных папках "Мой Webex", несмотря на то что все пользователи могут загружать файлы и предоставлять совместный доступ к ним во время совещания.

Поддержка Linux (64-разрядная версия)

  • 64-разрядные версии дистрибутивов Linux официально не поддерживаются.

  • Mozilla Firefox 64 – бит не поддерживается.

Поддержка Microsoft Office 2007

  • В Microsoft Office 2007 может отобразиться предупреждение системы безопасности, указывающее на то, что цифровая подпись Webex Meetings недействительна.

  • Пользователи, возможно, не смогут предоставлять совместный доступ к файлам Microsoft PowerPoint. Для решения этой проблемы можно предоставить совместный доступ к экрану устройства или предоставить совместный доступ к приложению PowerPoint.

Поддержка Microsoft Office 2010

  • Набор инструментов для работы с форматом UCF не поддерживается в 64-разрядной версии Microsoft Office 2010.

  • Новые анимации, переходы и трехмерная графика, представленные в Microsoft Office 2010, не поддерживаются.

  • Импорт корпоративной адресной книги в список контактов Webex Meetings не поддерживается 64-разрядной версией Microsoft Outlook 2010.

Поддержка Microsoft Office 2013

  • Если установлен Microsoft Office 2013, при совместном доступе к файлам Microsoft PowerPoint 2013 не поддерживаются приведенные ниже функции.

    • Анимация и переходы.

    • Встроенные видео- и аудиофайлы.

    • Набор инструментов UCF.

  • Некоторые настраиваемые элементы могут не поддерживаться в настраиваемых вкладках информации. Рекомендуется проверить правильность отображения в ходе совещаний пользователями.

  • Иногда могут возникать приведенные ниже проблемы.

    • Цвета текста и заливки могут несколько отличаться от фактических цветов на слайде.

    • Некоторые графические элементы могут отсутствовать на слайде.

    • Шрифты могут быть смазанными на слайде или отличаться от оригинальных.

    • Размер фигур может отличаться от их оригинального размера.

  • Если объект в презентации Microsoft PowerPoint не отображается надлежащим образом в режиме редактирования, он автоматически удаляется в режиме показа слайдов. Однако объект может по-прежнему отображаться, когда совместный доступ к файлу предоставляется на совещании.

  • Пользователи не могут предоставлять совместный доступ к защищенным паролем файлам Microsoft PowerPoint 2013 с помощью функции совместный доступ к файлам. Вместо этого используйте функции совместной работы с приложением или совместного доступа к рабочему столу.

  • Пользователи не могут предоставлять совместный доступ к файлам Microsoft Excel 2013 в Windows 8 и 8,1 с помощью функции совместный доступ к файлам. Вместо этого используйте функции совместной работы с приложением или совместного доступа к рабочему столу.

  • Пользователи не могут предоставлять документы Word 2013 (64-разр.) в Windows 8 и 8,1 (64-разр.) с помощью функции совместный доступ к файлам. Вместо этого используйте функции совместной работы с приложением или совместного доступа к рабочему столу.

Поддержка Microsoft Office 2016

Приложения Microsoft Office 2016 поддерживаются в версиях Webex Meetings для Windows и для Mac. Однако совместный доступ к файлам презентации Microsoft PowerPoint иногда приведут к ошибке. Кроме того, одновременное совместный доступ к файлам нескольких презентаций Microsoft PowerPoint могут привести к зависанию приложения.

Windows 2000

Начиная с этого выпуска Windows 2000 не поддерживается. Пользователи Windows 2000 по-прежнему могут присоединяться к совещаниям, однако эффективность работы не гарантируется.

Mac OS

  • Пользователи Mac OS X 10,6 и более ранних версий больше не могут подключаться к совещаниям.

  • Пользователи Mac PowerPC больше не могут подключаться к совещаниям.

  • Проигрыватель сетевых записей Webex meetings не поддерживает преобразование записей в формат MP4 на Mac.

  • Поддержка нескольких мониторов пока недоступна в Webex meetings для Mac.

Mozilla Firefox 43 или более поздней версии

Надстройка Webex meetings инструменты повышения производительности для Mozilla Firefox в настоящее время не поддерживается для Mozilla Firefox версии 43 и более поздних. Рекомендуется использовать вместо него браузер Internet Explorer.

Citrix XenDesktop и XenApp

Для оптимальной работы Cisco рекомендует использовать новейшую версию Citrix Receiver для Windows и Mac.

  • XenApp не поддерживается при использовании поддержки Webex.

  • В связи с ограничением архитектуры среды виртуального рабочего стола Отправка видео в Webex meetings может не работать надлежащим образом. Кроме того, при отправке видео в рамках совещания частота кадров может быть низкой. В таком случае эффективность работы при отправке видео может быть ниже оптимальной.

  • Некоторые форматы видеофайлов (WMV, AVI и MP4) не могут быть предоставлены в совместном доступе в среде виртуального рабочего стола в Webex Meetings в связи с ограничениями XenApp.

  • Remote Access и Access Anywhere не поддерживаются, поскольку эти операторы автоматически удаляются базовой платформой Citrix после перезапуска операционной системы.

  • Кабинеты для практических занятий не поддерживаются.

  • При использовании приложения Cisco Webex Meetings Web в XenApp или XenDesktop можно получать видео, но нельзя его транслировать. Это связано с тем, что веб-браузеры не могут обнаруживать устройства виртуальной камеры в среде VDI.

  • При использовании Приложение Cisco Webex meetings Web в XenApp или XenDesktop при использовании вызова с помощью компьютера пользователи могут столкнуться с проблемами качества аудио. Рекомендуется использовать функцию "обратный вызов", " Звонок на номер системы" или "позвонить с помощью видео " при использовании веб-приложения в среде VDI.

VMware Horizon 7

  • Горизонт VMware не поддерживается с поддержкой Webex.

  • В связи с ограничением архитектуры среды виртуального рабочего стола Отправка видео в Webex meetings может не работать надлежащим образом. Кроме того, при отправке видео в рамках совещания частота кадров может быть низкой. В таком случае эффективность работы при отправке видео может быть ниже оптимальной.

  • Remote Access и Access Anywhere не поддерживаются, поскольку эти операторы автоматически удаляются базовой платформой VMware после перезапуска операционной системы.

  • Кабинеты для практических занятий не поддерживаются.

  • При использовании приложения Cisco Webex Meetings Web в VMWare Horizon 7 можно получать видео, но нельзя его транслировать. Это связано с тем, что веб-браузеры не могут обнаруживать устройства виртуальной камеры в среде горизонта.

  • При использовании Приложение Cisco Webex meetings Web в VMware Горизонт 7 при использовании вызова с помощью компьютера могут возникнуть проблемы с качеством аудио. Рекомендуется использовать функцию "обратный вызов", " Звонок на номер системы" или "позвонить с помощью видео " при использовании веб-приложения в условиях горизонта.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Начиная совещание или присоединяясь к нему посредством прокси PAC на Mac OS X 10.8 Mountain Lion, приложение для совещаний неожиданно завершает работу. Это ошибка операционной системы, о которой было сообщено в компанию Apple (отчет об ошибке Apple № 11844696). Проблема была решена в сборке Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 и 11

"Расширенный защищенный режим" в Internet Explorer 10 и 11 не поддерживается на настольных компьютерах. Поскольку этот режим предлагает просмотр веб-страниц без использования подключаемых модулей, надстройки Webex Meetings отключены и можно использовать способы скачивания ActiveX или Java. Пользователи по-прежнему могут использовать временное решение папки для присоединения к совещанию. Пользователи также могут отключить расширенный защищенный режим, чтобы присоединиться к совещанию обычным способом.

Включение просмотра в режиме совместимости в Internet Explorer на настольном ПК может привести к неправильному преобразованию для просмотра некоторых страниц Webex Meetings. Мы рекомендуем администраторам выключить Просмотр в режиме совместимости для своего веб-сайта.

Google Chrome

  • Некоторым пользователям Google Chrome не удается получить доступ к интернет-магазину Chrome. В этом случае файл расширения Севебекс meetings не устанавливается автоматически при присоединении пользователей к совещанию. Для таких пользователей предусмотрено перенаправление на страницу справки с инструкциями по скачиванию и установке файла расширения вручную.

  • Надстройка расширения Webex Meetings может не устанавливаться – система в таких случаях выдает сообщение об ошибке. Это может быть вызвано тем, что во всплывающем окне Google Chrome не может быть инициировано Встроенная установка. В этом случае может потребоваться изменить параметры интеграции для использования окна верхнего уровня вместо всплывающего окна.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи

Недавно просмотренное

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами