Для вложений поддерживаются следующие расширения файлов:

.html .mhtml .mht .odt .pdf .pdfxml .rtf .shtml .xps .xml .xhtml .txt .eml .msg .ods .dot .dothtml .dotx .dotm .pot .pothtml .ppthtml .pptmhtml .pptxml .potm .potx .pps .ppam .ppsm .ppsx .pptx .pptm .ppt .pub .pubhtml .pubmhtml .xls .xlshtml .xlthtml .xlt .xlsm .xltx .xltm .xlam .xlsb .xlsx

По умолчанию опция вложений в сообщения чата и электронной почты включена. Чтобы ее отключить, выполните следующие действия:

1

Войдите в клиентскую систему на странице https://admin.webex.com и откройте раздел Службы > Контакт-центр > Настройки.

2

В разделе Вложения для чата и электронной почты с помощью кнопки переключения отключите или снова включите эту опцию. Если эта опция отключена, чат не даст возможности отправлять вложения, а вложения входящей электронной почты будут удаляться.

1

Войдите в клиентскую систему на странице https://admin.webex.com и откройте раздел Службы > Контакт-центр > Настройки.

2

В разделе Настройки безопасности выберите «Изменить» (Redact) или «Удалить» (Drop). По умолчанию выбран вариант «Изменить» (Redact).

  • Изменить (замаскировать) конфиденциальную информацию пользователя из в содержимом чата и электронной почты.
    Табл. 1. Для функции «Изменить» применимы следующие правила:

    Если

    Выполните следующие действия

    1

    Во входящем или исходящем электронном сообщении обнаружены данные о держателе карты (в строке темы, в теле сообщения или во вложениях).

    • В строке темы и в теле сообщения указанное содержимое заменяется.

    • Вложения, содержащие данные держателя карты, удаляются.

    • Отправитель получает уведомление о принудительном редактировании.

    2

    Данные о держателе карты обнаружены в сообщении чата (в его теле или во вложениях).

    • Содержимое будет отредактировано перед отправкой.

      Измененное содержимое отображается и у отправителя, и у получателя.

    • Указанные вложения удаляются.

    • Отправитель получает уведомление о принудительном редактировании.

  • Удаление (блокировка) сообщений чата и электронной почты, содержащих конфиденциальную информацию.
    Табл. 2. Для удаления применимы следующие правила:

    Если

    Выполните следующие действия

    1

    Во входящем или исходящем электронном сообщении обнаружены данные о держателе карты (в строке темы, в теле сообщения или во вложениях).

    • Сообщения электронной почты удаляются вместе с их вложениями.

    • Отправитель получает уведомление о невозможности доставки из-за недопустимого содержимого.

    2

    Данные о держателе карты обнаружены в сообщении чата (в его теле или во вложениях).

    • Сообщение и вложения удаляются.

    • Отправитель получает уведомление о принудительном удалении.

3

Для включения функции Баннер «Безопасность в чате» используйте кнопку переключения.

Отобразится следующее сообщение: «Не раскрывайте персональные или конфиденциальные данные в сообщениях чата или вложениях».