webex-logoЦентр справки
search-iconclose icon
  • Начало работы
  • Новые возможности
  • Справка по продукту
  • Для администраторов
  • Внедрение
  • Поддержка
    • Dansk
    • Deutsch
    • English галочка языка
    • Español
    • Français
    • Italiano
    • Nederlands
    • Português
    • Pyccĸий
    • Svenska
    • Tϋrkçe
    • 한국어
    • 日本語
    • 简体中文
    • 繁體中文
    • Română
    • Magyar
    • Polski
    • Čeština
    • Български
    • Norsk
    • Hrvatski
    • Srpski
    • Українська
    • العربية
    • עברית
    • Suomi
    • Slovenščina
    • Slovenský
  • Главная
  • /
  • Статья
Была ли статья полезной?
close

Благодарим вас за обратную связь.

19 мая 2025 г. | 32537 – просмотры | 136 – пользователи, которые сочли этот материал полезным
Создайте файл HAR в своем браузере
list-menuОтправить обратную связь?
Файлы HAR (архив HTTP) фиксируют различные проблемы браузера, такие как неудачные попытки входа в систему и проблемы с отображением веб-страниц. Эти файлы журналов обычно используются службой технической поддержки Cisco для устранения неполадок. Чтобы создать HAR-файл для вашего браузера, выполните следующие действия.

  • Chrome/Edge
  • Firefox
  • Safari
Чтобы создать HAR-файл в Google Chrome и Microsoft Edge (на основе Chromium)
  1. Откройте Google Chrome и перейдите на страницу, на которой возникает проблема.
  2. В строке меню Chrome Добавленное пользователем изображение выберите Дополнительные инструменты > Инструменты разработчика.
  3. На открывшейся панели выберите вкладку Network (Сеть).
image.png
  1. Отыйдите по поле с полем Сохранить журнал.
image.png
  1. В левом верхнем углу вкладки расположена круглая кнопка записи Добавленное пользователем изображение. Она должна быть красной. Если она серого цвета, щелкните ее, чтобы начать запись сетевого журнала (Ctrl+E).
  2. Щелкните кнопку Clear Добавленное пользователем изображение(Очистить), чтобы очистить все существующие журналы на вкладке Network (Сеть).
  3. Воспроизведите проблему в столбце Имя правой кнопкой мыши по любому сетевому запросу в сетке и выберите Сохранить все как HAR с контентом.
  4. Выберите Рабочий стол, затем щелкните кнопку Сохранить.
Чтобы создать HAR-файл в Mozilla Firefox
  1. Откройте Firefox и перейдите на страницу, на которой возникает проблема.
  2. Выберите меню Firefox Добавленное пользователем изображение в правом верхнем углу окна браузера, затем выберитеДополнительные инструменты. > Инструменты веб-разработчика
  3. Сбоку или внизу окна Firefox откроется панель инструментов разработчика для анализа сети. Перейдите к разделу Параметры сети.
image.png
  1. Чтобы сохранить журналы, щелкните пиктограмму шестеренки в верхнем правом углу.
image.png
  1. Воспроизводите действия, в результате чего в браузере была проблема, затем щелкните правой кнопкой мыши в любой области сетки сетевых запросов и выберите Сохранить все как HAR.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по любому сетевому запросу в сетке и выберите Сохранить все как HAR с контентом,
  3. Выберите Рабочий стол, затем щелкните кнопку Сохранить.
Чтобы создать HAR-файл в Apple Safari
  1. Щелкните раскрывающееся меню Разработка и выберите Показать веб-инспектор.
    • Если вы не видите раскрывающееся меню «Разработка» в строке меню, выберите Safari > Настройки, нажмите Дополнительно, затем выберитеПоказать меню «Разработка» в строке меню.
  2. Отыйдите по поле с полем Сохранить журнал.
  3. Щелкните вкладку Сеть и воспроизведите последовательность действий, в результате которых возникла проблема.
  4. Щелкните пиктограмму Добавленное пользователем изображение экспорта, затем сохраните файл веб-архива на рабочем столе.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?
ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
©2025 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки