webex-logoДовідковий центр
search-iconclose icon
  • Початок роботи
  • Нові можливості
  • Довідка за продуктом
  • Для адміністраторів
  • Запровадження
  • Підтримка
    • Dansk
    • Deutsch
    • English позначка мови
    • Español
    • Français
    • Italiano
    • Nederlands
    • Português
    • Pyccĸий
    • Svenska
    • Tϋrkçe
    • 한국어
    • 日本語
    • 简体中文
    • 繁體中文
    • Română
    • Magyar
    • Polski
    • Čeština
    • Български
    • Norsk
    • Hrvatski
    • Srpski
    • Українська
    • العربية
    • עברית
    • Suomi
    • Slovenščina
    • Slovenský
  • Головна
  • /
  • Стаття
Чи була ця стаття корисною?
close

Дякуємо за відгук.

19 травня 2025 р. | 2814 переглядів | 1 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним
Згенеруйте HAR-файл у вашому браузері
list-menuНадіслати відгук?
Файли HAR (HTTP-архів) фіксують різні проблеми браузера, такі як невдалі входи в систему та проблеми з відображенням веб-сторінок. Ці файли журналів зазвичай використовуються службою технічної підтримки Cisco для усунення несправностей. Виконайте наведені нижче кроки, щоб записати HAR-файл для вашого конкретного браузера.

  • Chrome/Edge
  • Firefox
  • Safari
Щоб створити HAR-файл у Google Chrome та Microsoft Edge (на базі Chromium)
  1. Відкрийте Google Chrome і перейдіть на сторінку, на якій ви зіткнулися з проблемою.
  2. У рядку меню Chrome Зображення, додане користувачем виберіть Інші інструменти > Інструменти розробника.
  3. На панелі, що відкрилася, виберіть вкладку Мережа .
image.png
  1. Установіть прапорець поруч із пунктом Журналзбереження.
image.png
  1. Знайдіть круглу кнопку запису Зображення, додане користувачему верхньому лівому куті вкладки та переконайтеся, що вона червона. Якщо він сірий, натисніть на нього, щоб запустити журнал запису мережі (Ctrl+E).
  2. Натисніть кнопку Очистити Зображення, додане користувачем, щоб видалити наявні журнали з вкладки Мережа.
  3. Відтворіть проблему, з якою ви зіткнулися, у стовпці Ім'я клацніть правою кнопкою миші будь-який мережевий запит у сітці та виберіть Зберегти все як ХАР із вмістом.
  4. Виберіть «Робочий стіл», а потім натисніть кнопку «Зберегти ».
Щоб створити HAR-файл у Mozilla Firefox
  1. Відкрийте Firefox і перейдіть на сторінку, на якій ви зіткнулися з проблемою.
  2. Виберіть меню Firefox Зображення, додане користувачем у верхньому правому куті вікна браузера, а потім виберітьДодаткові інструменти > Інструменти веб-розробника
  3. Мережеві інструменти розробника відкриваються у вигляді панелі збоку або внизу Firefox. Перейдіть на вкладку Мережа .
image.png
  1. Поставте прапорець Зберегти журнали , натиснувши значок шестерінки у верхньому правому куті.
image.png
  1. Відтворіть дії, які спричинили проблему у браузері, потім клацніть правою кнопкою миші будь-де в сітці мережевих запитів і виберіть зберегти все як HAR.
  2. Клацніть правою кнопкою миші по будь-якому мережевому запиту всередині сітки, виберіть Зберегти все як HAR з Контентом,
  3. Виберіть «Робочий стіл», а потім натисніть кнопку «Зберегти ».
Щоб створити HAR-файл в Apple Safari
  1. Натисніть на спадне меню «Розробка », а потім виберіть «Показати веб-інспектор».
    • Якщо ви не бачите випадаючого меню «Розробка» в рядку меню, виберіть Safari > Параметри, натисніть Додатково, а потім виберітьПоказувати меню «Розробка» в рядку меню.
  2. Установіть прапорець поруч із пунктом Журналзбереження.
  3. Перейдіть на вкладку Мережа та відтворіть дії, які спричиняють проблеми.
  4. Клацніть піктограму експорту Зображення, додане користувачем , а потім збережіть файл веб-архіву на робочому столі.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?
ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
©2025 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки