Настройка локального шлюза в Cisco IOS-XE для Webex Calling
обзор
В настоящее время Webex Calling поддерживает две версии локального шлюза:
-
Локальный шлюз
-
Локальный шлюз для Webex для государственных учреждений
-
Прежде чем начать, ознакомьтесь с требованиями к телефонной сети общего пользования (PSTN) и локальному шлюзу (LGW) для использования Webex Calling. Для получения дополнительной информации Webex Calling в предпочтительных архитектурах Cisco.
-
В этой статье предполагается, что выделенная платформа локального шлюза работает без существующей конфигурации голосовой связи. Если вы модифицируете существующий шлюз PSTN или развертывание CUBE Enterprise для использования в качестве локального шлюза для вызовов Webex, то уделите особое внимание настройке. Убедитесь, что внесенные вами изменения не нарушат существующие схемы обработки звонков и функциональность системы.
В инструкциях содержатся ссылки на справочную документацию по командам, где вы можете узнать больше об отдельных параметрах команд. Все ссылки на справочные материалы по командам ведут к Справочнику команд управляемых шлюзов Webex, если не указано иное (в этом случае ссылки на команды ведут к Справочнику команд голосовой связи Cisco IOS). Все эти руководства доступны по адресу Cisco Unified Border Element Command References.
Для получения информации о поддерживаемых сторонними производителями одноплатных компьютерах обратитесь к соответствующей справочной документации по продукту.
Для настройки локального шлюза для магистрали Webex Calling два параметра.
-
Магистраль, основанная на регистрации
-
Магистраль, основанная на сертификатах
Используйте поток задач либо в разделе Локальный шлюз на основе регистрации или Локальный шлюз на основе сертификата для настройки локального шлюза для вашего транка Webex Calling.
См. Начало работы с локальным шлюзом для получения дополнительной информации о различных типах транков. С помощью интерфейса командной строки (CLI) выполните следующие шаги непосредственно на локальном шлюзе. Для защиты магистральной линии мы используем протоколы Session Initiation Protocol (SIP) и Transport Layer Security (TLS), а для защиты медиаданных между локальным шлюзом и системой Webex Calling — протокол Secure Real Time Protocol (SRTP).
-
Выберите CUBE в качестве локального шлюза. В настоящее время Webex for Government не поддерживает сторонние контроллеры граничных сессий (SBC). Чтобы ознакомиться с последним списком, см. Начало работы с локальным шлюзом.
- Установите Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a или более позднюю версию для всех локальных шлюзов Webex for Government.
-
Чтобы ознакомиться со списком корневых центров сертификации (ЦС), поддерживаемых Webex for Government, см. Корневые центры сертификации для Webex for Government.
-
Подробную информацию о диапазонах внешних портов для локального шлюза в Webex for Government см. в Требования к сети для Webex for Government (FedRAMP).
Локальный шлюз для Webex for Government не поддерживает следующие функции:
-
STUN/ICE-Lite для оптимизации пути передачи медиаданных
-
Факс (Т.38)
Для настройки локального шлюза для вашего канала Webex Calling в Webex for Government используйте следующий параметр:
-
Магистраль, основанная на сертификатах
Используйте последовательность задач в разделе Локальный шлюз на основе сертификатов для настройки локального шлюза для вашего транка Webex Calling. Для получения более подробной информации о настройке локального шлюза на основе сертификата см. Настройка транка Webex Calling на основе сертификата.
Для поддержки локального шлюза Webex для государственных учреждений необходимо настроить шифры GCM, соответствующие стандарту FIPS. В противном случае, установление соединения не удастся. Для получения подробной информации о настройке см. Настройка транка Webex Calling на основе сертификата.
Webex for Government не поддерживает локальный шлюз на основе регистрации.
В этом разделе описывается, как настроить Cisco Unified Border Element (CUBE) в качестве локального шлюза для вызовов Webex с использованием зарегистрированного SIP-транка. В первой части этого документа показано, как настроить простой шлюз телефонной сети общего пользования (PSTN). В этом случае все звонки из телефонной сети общего пользования (PSTN) перенаправляются в Webex Calling, а все звонки из Webex Calling перенаправляются в телефонную сеть общего пользования (PSTN). На изображении ниже показано это решение и общая конфигурация маршрутизации вызовов, которая будет использоваться.
В данной конструкции используются следующие основные конфигурации:
-
Арендаторы голосового класса: Используется для создания конфигураций, специфичных для конкретного транка.
-
URI класса голоса: Используется для классификации SIP-сообщений при выборе входящего dial-peer.
-
входящий dial-peer: Обеспечивает обработку входящих SIP-сообщений и определяет исходящий маршрут с использованием группы dial-peer.
-
dial-peer group: Определяет исходящие dial-peers, используемые для маршрутизации последующих вызовов.
-
исходящий dial-peer: Обеспечивает обработку исходящих SIP-сообщений и направляет их к нужному адресату.
Хотя IP и SIP стали протоколами по умолчанию для телефонных линий общего пользования (PSTN), каналы ISDN с временным мультиплексированием (TDM) по-прежнему широко используются и поддерживаются в линиях Webex Calling. Для обеспечения оптимизации маршрутизации IP-соединений для локальных шлюзов с потоками вызовов TDM-IP в настоящее время необходимо использовать двухэтапный процесс маршрутизации вызовов. Этот подход изменяет конфигурацию маршрутизации вызовов, показанную выше, путем введения набора внутренних узлов обратной связи между Webex Calling и линиями PSTN, как показано на изображении ниже.
При подключении локального решения Cisco Unified Communications Manager к Webex Calling можно использовать простую конфигурацию шлюза PSTN в качестве базовой для построения решения, показанного на следующей диаграмме. В данном случае Unified Communications Manager обеспечивает централизованную маршрутизацию и обработку всех вызовов по телефонной сети общего пользования (PSTN) и через Webex Calling.
В данном документе используются имена хостов, IP-адреса и интерфейсы, показанные на следующем изображении.
Для завершения настройки локального шлюза воспользуйтесь инструкциями по настройке, приведенными в остальной части этого документа:
-
Шаг 1. Настройка базовых параметров подключения и безопасности маршрутизатора.
-
Шаг 2. Настройка транка вызова Webex
В зависимости от требуемой архитектуры, выберите один из следующих вариантов:
-
Этап 3. Настройка локального шлюза с использованием SIP-транка PSTN
-
Этап 4. Настройка локального шлюза в существующей среде Unified CM
Или:
-
Этап 3. Настройка локального шлюза с использованием транка TDM PSTN
Базовая конфигурация
Первым шагом в подготовке вашего маршрутизатора Cisco в качестве локального шлюза для звонков Webex является создание базовой конфигурации, которая обеспечит безопасность вашей платформы и установит соединение.
-
Для развертывания локальных шлюзов на основе регистрации требуется Cisco IOS XE 17.6.1a или более поздние версии. Рекомендуется использовать Cisco IOS версии 17.12.2 или более поздней. Рекомендуемые версии см. на странице Cisco Software Research. Найдите платформу и выберите один из предложенных релизов.
-
Для работы маршрутизаторов серии ISR4000 необходимо установить лицензии как на технологии унифицированных коммуникаций, так и на технологии безопасности.
-
Для маршрутизаторов серии Catalyst Edge 8000, оснащенных голосовыми картами или DSP, требуется лицензирование DNA Advantage. Для маршрутизаторов без голосовых карт или DSP требуется как минимум лицензия DNA Essentials.
-
-
Создайте базовую конфигурацию для вашей платформы, соответствующую политике вашей компании. В частности, настройте и проверьте следующее:
-
NTP
-
Списки управления доступом
-
Аутентификация пользователей и удаленный доступ
-
DNS
-
IP-маршрутия
-
IP-адреса
-
-
Для связи с Webex Calling необходимо использовать IPv4-адрес.
-
Загрузите пакет корневого центра сертификации Cisco на локальный шлюз.
Конфигурация
| 1 |
Убедитесь, что вы назначили действительные и маршрутизируемые IP-адреса всем интерфейсам уровня 3, например:
|
| 2 |
Защитите учетные данные регистрации и STUN на маршрутизаторе с помощью симметричного шифрования. Настройте основной ключ шифрования и тип шифрования следующим образом:
|
| 3 |
Создайте временную точку доверия PKI. Для последующей настройки TLS требуется эта точка доверия. Для транковых соединений, основанных на регистрации, эта точка доверия не требует сертификата, в отличие от транковых соединений, основанных на сертификатах. |
| 4 |
Включите эксклюзивность TLS 1.2 и укажите точку доверия по умолчанию, используя следующие команды конфигурации. Обновите параметры транспорта, чтобы обеспечить надежное и безопасное соединение для регистрации: Команда
|
| 5 |
Установите пакет корневого центра сертификации Cisco, который включает коммерческий корневой сертификат IdenTrust CA1, используемый Webex Calling. Используйте команду crypto pki trustpool import clean url для загрузки пакета корневых сертификатов CA по указанному URL-адресу, очистки текущего пула доверия CA и установки нового пакета сертификатов: Если вам необходимо использовать прокси-сервер для доступа к интернету по протоколу HTTPS, добавьте следующую конфигурацию перед импортом пакета сертификатов CA: ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
Создайте регистрационный канал PSTN для существующего местоположения в центре управления. Запишите информацию о магистрали, которая будет предоставлена после ее создания. Детали, выделенные на иллюстрации, используются в шагах настройки, описанных в данном руководстве. Для получения дополнительной информации см. Настройка транков, групп маршрутизации и планов набора для Webex Calling. |
| 2 |
Введите следующие команды, чтобы настроить CUBE в качестве локального шлюза Webex Calling: Ниже описание полей конфигурации.
Включает в себя функции Cisco Unified Border Element (CUBE) на платформе. статистика СМИВключает мониторинг мультимедиа на локальном шлюзе. медиа-массовая статистикаПозволяет плоскости управления опроса плоскости данных для сбора статистики больших вызовов. Для получения дополнительной информации об этих командах см. Медиа. allow-connections sip to sipВключите базовую функциональность SIP-агента CUBE для двусторонней передачи данных между пользователями. Для получения дополнительной информации см. Разрешить соединения. По умолчанию передача факсов по протоколу T.38 включена. Для получения дополнительной информации см. протокол факса t38 (голосовая связь). Обеспечивает глобальное использование STUN (обход сеансов UDP через NAT).
Для получения дополнительной информации см. stun flowdata agent-id и stun flowdata shared-secret. асимметричная полезная нагрузка полнаяНастраивает поддержку асимметричной полезной нагрузки SIP как для DTMF, так и для динамических кодеков. Для получения дополнительной информации см. асимметричная полезная нагрузка. early-offer forcedПринуждает локальный шлюз отправлять информацию SDP в первоначальном сообщении INVITE, вместо того чтобы ждать подтверждения от соседнего узла. Для получения дополнительной информации об этой команде см. early-offer. |
| 3 |
Configure voice class codec 100 allowing G.711 codecs only for all trunks. Этот простой подход подходит для большинства вариантов развертывания. При необходимости в список могут быть добавлены дополнительные типы кодеков, поддерживаемые как исходящими, так и принимающими системами. Более сложные решения, включающие транскодирование с использованием модулей DSP, поддерживаются, но не включены в данное руководство. Ниже описание полей конфигурации. голосовой кодек класса 100Ранее разрешалось использовать только предпочтительные кодеки для вызовов по протоколу SIP. Для получения дополнительной информации см. кодек класса голоса. |
| 4 |
Configure voice class stun-usage 100 to enable ICE on the Webex Calling trunk. Ниже описание полей конфигурации. использование оглушения ледяной светИспользуется для включения ICE-Lite для всех абонентов, подключенных к Webex Calling, чтобы обеспечить оптимизацию мультимедиа, где это возможно. Для получения дополнительной информации см. использование оглушения в голосовом классе и использование оглушения в Ice Lite. Оптимизация медиаконтента обсуждается везде, где это возможно. Если для звонка требуются облачные медиасервисы, например, запись, то оптимизировать медиафайлы невозможно. |
| 5 |
Настройте политику шифрования мультимедиа для трафика Webex. Ниже описание полей конфигурации. voice class srtp-crypto 100Указывает SHA1_80 как единственный набор шифров SRTP, предлагаемый CUBE в SDP в сообщениях предложения и ответа. Функция Webex Calling поддерживает только SHA1_80. Для получения дополнительной информации см. voice class srtp-crypto. |
| 6 |
Настройте шаблон для идентификации вызовов на локальный транк шлюза на основе параметра целевого транка: Ниже описание полей конфигурации. voice class uri 100 sipОпределяет шаблон для сопоставления входящего SIP-приглашения с входящим соединением dial-peer транка. При вводе этого шаблона используйте dtg=, за которым следует Trunk. OTG/DTG значение, указанное в Центре управления при создании транка. Для получения дополнительной информации см. voice class uri. |
| 7 |
Настройте профиль sip 100, который будет использоваться для изменения SIP-сообщений перед их отправкой в Webex Calling.
Ниже описание полей конфигурации.
Провайдеры телефонной сети общего пользования США или Канады могут предложить проверку идентификатора вызывающего абонента для спам- и мошеннических звонков с дополнительной настройкой, упомянутой в индикации спам- или мошеннических звонков в статье Webex Calling. |
| 8 |
Настройка транка Webex Calling: |
После определения арендатора 100 и настройки SIP VoIP dial-peer, шлюз инициирует TLS-соединение с Webex Calling. На этом этапе SBC доступа передает свой сертификат локальному шлюзу. Локальный шлюз проверяет сертификат доступа Webex Calling SBC, используя корневой пакет центра сертификации, обновленный ранее. Если сертификат распознан, между локальным шлюзом и SBC доступа к Webex Calling устанавливается постоянное TLS-соединение. Затем локальный шлюз может использовать это защищенное соединение для регистрации в Webex Access SBC. Когда при регистрации запрашивается аутентификация:
-
Параметры username, passwordи realm из конфигурации credentials используются в ответе.
-
Правила модификации в профиле SIP 100 используются для преобразования URL-адреса SIPS обратно в SIP.
Регистрация считается успешной, если от SBC доступа получено сообщение 200 OK.

После создания транка в направлении Webex Calling, как описано выше, используйте следующую конфигурацию для создания незашифрованного транка в направлении провайдера PSTN на основе SIP:
Если ваш оператор связи предоставляет защищенный канал PSTN, вы можете использовать аналогичную конфигурацию, как описано выше для канала Webex Calling. CUBE поддерживает безопасную маршрутизацию вызовов.
Если вы используете TDM / Транк ISDN PSTN, перейдите к следующему разделу Настройка локального шлюза с транком TDM PSTN.
Для настройки интерфейсов TDM для сегментов вызовов PSTN на шлюзах Cisco TDM-SIP см. Настройка ISDN PRI.
| 1 |
Настройте следующий URI класса голоса для идентификации входящих вызовов из ТФОП: Ниже описание полей конфигурации. voice class uri 200 sipОпределяет шаблон для сопоставления входящего SIP-приглашения с входящим соединением dial-peer транка. При вводе этого шаблона используйте IP-адрес вашего IP-шлюза PSTN. Для получения дополнительной информации см. voice class uri. |
| 2 |
Настройте следующий IP-адрес удаленного соединения PSTN: Ниже описание полей конфигурации. Определяет VoIP-соединение с тегом 200 и предоставляет понятное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Для получения дополнительной информации см. dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с использованием входящей группы dial-peer требуется фиктивный шаблон назначения. В данном случае можно использовать любой допустимый шаблон назначения. Для получения дополнительной информации см. destination-pattern (interface). session protocol sipv2Указывает, что данный dial-peer обрабатывает SIP-вызовы. Для получения дополнительной информации см. протокол сеанса (набор номера). Целевой IPv4-адрес сессии: 192.168.80.13Указывает целевой адрес для вызовов, отправляемых провайдеру телефонной сети общего пользования (PSTN). Это может быть либо IP-адрес, либо имя хоста DNS. Для получения дополнительной информации см. целевой объект сессии (VoIP-соединение). входящий URI через 200Указывает класс голоса, используемый для сопоставления входящих вызовов с этим dial-peer с помощью URI заголовка INVITE VIA. Для получения дополнительной информации см. входящий URL. voice-class sip asserted-id pai
(Необязательно) Включает обработку заголовка P-Asserted-Identity и управляет его использованием для транка PSTN. При использовании этой команды для исходящих заголовков From и P-Asserted-Identity используется идентификатор вызывающей стороны, предоставленный входящим dial-peer. Если эта команда не используется, для исходящих заголовков From и Remote-Party-ID используется идентификатор вызывающей стороны, предоставленный входящим dial-peer. Для получения дополнительной информации см. voice-class sip asserted-id. интерфейс источника управления привязкой GigabitEthernet0/0/0
Настраивает исходный интерфейс и связанный с ним IP-адрес для сообщений, отправляемых в телефонную сеть общего пользования (PSTN). Для получения дополнительной информации см. bind. bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Настраивает исходный интерфейс и связанный с ним IP-адрес для передачи медиаданных в телефонную сеть общего пользования (PSTN). Для получения дополнительной информации см. bind. кодек голосового класса 100Настраивает dial-peer для использования общего списка фильтров кодеков 100. Для получения дополнительной информации см. кодек класса голоса. dtmf-relay rtp-nteRTP-NTE (RFC2833) определяется как возможность DTMF, ожидаемая в ветвях вызова. Для получения дополнительной информации см. DTMF Relay (Voice over IP). no vadОтключение обнаружения голосовой активности. Для получения дополнительной информации см. vad (dial peer). |
| 3 |
Если вы настраиваете локальный шлюз таким образом, чтобы он маршрутизировал вызовы только между Webex Calling и телефонной сетью общего пользования (PSTN), добавьте следующую конфигурацию маршрутизации вызовов. Если вы настраиваете локальный шлюз с помощью платформы Unified Communications Manager, перейдите к следующему разделу. |
После создания транка для Webex Calling используйте следующую конфигурацию для создания транка TDM для вашей телефонной сети общего пользования (PSTN) с маршрутизацией вызовов через петлю, чтобы обеспечить оптимизацию мультимедиа на стороне вызова Webex.
Если вам не требуется оптимизация IP-среды, выполните действия по настройке SIP-транка для телефонной сети общего пользования (PSTN). Вместо VoIP-соединения по телефонной сети общего пользования (PSTN) используйте голосовой порт и POTS-соединение (как показано в шагах 2 и 3).
| 1 |
Конфигурация loop-back dial-peer использует группы dial-peer и теги маршрутизации вызовов, чтобы обеспечить корректную передачу вызовов между Webex и телефонной сетью общего пользования (PSTN) без создания петель маршрутизации вызовов. Настройте следующие правила перевода, которые будут использоваться для добавления и удаления тегов маршрутизации вызовов: Ниже описание полей конфигурации. правило перевода голосаИспользует регулярные выражения, определенные в правилах, для добавления или удаления тегов маршрутизации вызовов. Десятичные цифры («А») используются для большей наглядности при поиске и устранении неисправностей. В данной конфигурации тег, добавленный профилем перевода 100, используется для направления вызовов из Webex Calling в сеть PSTN через локальные узлы dial-peers. Аналогичным образом, тег, добавленный профилем перевода 200, используется для направления вызовов из телефонной сети общего пользования (PSTN) в службу Webex Calling. Профили трансляции 11 и 12 удаляют эти метки перед передачей вызовов на каналы Webex и PSTN соответственно. В этом примере предполагается, что вызываемые номера из Webex Calling отображаются в +E.164 формат. Правило 100 удаляет ведущий + поддерживать действительный вызываемый номер. В соответствии с правилом 12, при снятии бирки добавляется одна или несколько цифр, указывающих на национальный или международный маршрут. Используйте цифры, соответствующие вашей местной национальной схеме набора номера ISDN. Если Webex Calling отображает номера в национальном формате, измените правила 100 и 12, чтобы просто добавить и удалить метку маршрутизации соответственно. Для получения дополнительной информации см. профиль перевода голоса и правило перевода голоса. |
| 2 |
Настройте порты голосового интерфейса TDM в соответствии с типом транка и используемым протоколом. Для получения дополнительной информации см. Настройка ISDN PRI. Например, базовая конфигурация интерфейса ISDN с основной скоростью передачи данных, установленного во втором слоте NIM устройства, может включать следующее: |
| 3 |
Настройте следующий TDM PSTN-соединение: Ниже описание полей конфигурации. Определяет VoIP-соединение с тегом 200 и предоставляет понятное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Для получения дополнительной информации см. dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с использованием входящей группы dial-peer требуется фиктивный шаблон назначения. В данном случае можно использовать любой допустимый шаблон назначения. Для получения дополнительной информации см. destination-pattern (interface). профиль перевода входящий 200Назначает профиль преобразования, который добавит метку маршрутизации вызова к входящему вызываемому номеру. прямой входящий наборПеренаправляет вызов без подачи дополнительного сигнала вызова. Для получения дополнительной информации см. прямой входящий набор. порт 0/2/0:15Физический голосовой порт, связанный с этим dial-peer. |
| 4 |
Для оптимизации маршрутизации IP-соединений для локальных шлюзов с потоками вызовов TDM-IP можно изменить маршрутизацию вызовов, добавив набор внутренних узлов обратной связи между Webex Calling и линиями PSTN. Настройте следующие замыкающие dial-peers. В этом случае все входящие вызовы будут первоначально перенаправляться на dial-peer 10, а оттуда — либо на dial-peer 11, либо на 12 в зависимости от примененного тега маршрутизации. После удаления метки маршрутизации вызовы будут направляться на исходящий канал с использованием групп dial-peer. Ниже описание полей конфигурации. Определяет VoIP-соединение и предоставляет понятное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Для получения дополнительной информации см. dial-peer voice. профиль перевода входящий 11Применяет ранее определенный профиль преобразования для удаления метки маршрутизации вызова перед передачей на исходящий транк. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с использованием входящей группы dial-peer требуется фиктивный шаблон назначения. Для получения дополнительной информации см. destination-pattern (interface). session protocol sipv2Указывает, что данный dial-peer обрабатывает SIP-вызовы. Для получения дополнительной информации см. протокол сеанса (набор номера). Целевой IPv4-адрес сессии: 192.168.80.14Указывает адрес локального интерфейса маршрутизатора в качестве целевого адреса вызова для обратной связи. Для получения дополнительной информации см. целевой объект сессии (узел VoIP-звонка). интерфейс источника управления привязкой GigabitEthernet0/0/0Настраивает исходный интерфейс и связанный с ним IP-адрес для сообщений, отправляемых через интерфейс обратной связи. Для получения дополнительной информации см. bind. bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Настраивает исходный интерфейс и связанный с ним IP-адрес для медиаданных, передаваемых через интерфейс обратной связи. Для получения дополнительной информации см. bind. dtmf-relay rtp-nteRTP-NTE (RFC2833) определяется как возможность DTMF, ожидаемая в ветвях вызова. Для получения дополнительной информации см. DTMF Relay (Voice over IP). кодек g711alaw Принудительно переводит все звонки в телефонную сеть общего пользования (PSTN) на использование протокола G.711. Выберите a-law или u-law в соответствии с методом компандирования, используемым вашей ISDN-службой. no vadОтключение обнаружения голосовой активности. Для получения дополнительной информации см. vad (dial peer). |
| 5 |
Добавьте следующую конфигурацию маршрутизации вызовов: На этом настройка локального шлюза завершена. Если вы настраиваете функции CUBE впервые, сохраните конфигурацию и перезагрузите платформу.
|
Конфигурацию вызовов PSTN-Webex, описанную в предыдущих разделах, можно изменить, добавив дополнительные каналы связи с кластером Cisco Unified Communications Manager (UCM). В этом случае все звонки перенаправляются через Unified CM. Звонки с UCM через порт 5060 перенаправляются в телефонную сеть общего пользования (PSTN), а звонки с порта 5065 — в Webex Calling. Для включения этого сценария вызова можно добавить следующие дополнительные конфигурации.
При создании транка Webex Calling в Unified CM убедитесь, что в настройках профиля безопасности SIP-транка указан входящий порт 5065. Это позволяет принимать сообщения через порт 5065 и заполнять заголовок VIA этим значением при отправке сообщений на локальный шлюз.

| 1 |
Настройте приведенные ниже параметры Voice class URI (URI класса голосовых вызовов). |
| 2 |
Настройте следующие DNS-записи, чтобы указать маршрутизацию SRV-записей к хостам Unified CM: IOS XE использует эти записи для локального определения целевых хостов и портов UCM. При такой конфигурации нет необходимости настраивать записи в вашей DNS-системе. Если вы предпочитаете использовать свой DNS, то эти локальные настройки не требуются. Ниже описание полей конфигурации. Следующая команда создает запись ресурса DNS SRV. Создайте запись для каждого хоста и транка UCM: ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Имя записи ресурса SRV 2: Приоритет записи ресурса SRV 1: Весовой коэффициент записи ресурса SRV 5060: Номер порта, используемый для целевого хоста в этой записи ресурса. ucmsub5.mydomain.com: Целевой хост записи ресурса Для разрешения имен целевых хостов в записях ресурсов создайте локальные записи DNS типа A. Пример. ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host: Создает запись в локальной базе данных IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Имя хоста в записи A. 192.168.80.65: IP-адрес хоста. Создайте записи ресурсов SRV и записи A, отражающие вашу среду UCM и предпочтительную стратегию распределения вызовов. |
| 3 |
Настройте следующие dial-peers: |
| 4 |
Добавьте маршрутизацию вызовов, используя следующие настройки: |
Диагностические подписи (DS) предварительно выявляют распространенные проблемы в локальном шлюзе на основе IOS XE и генерируют уведомления о событии по электронной почте, syslog или терминала. Также можно установить DS для автоматизации сбора диагностических данных и передачи собранных данных в заявку Cisco TAC, что позволит ускорить процесс устранения проблемы.
Диагностические подписи (DS) – это файлы XML, содержащие информацию о событиях и действиях, которые необходимо принять для информирования, устранения неполадок и устранения проблемы. Логику обнаружения проблем можно определить, используя сообщения syslog, события SNMP и периодический мониторинг результатов выполнения определенных команд show.
Типы действий включают сбор выходных данных команды show:
-
Создание консолидированного файла журнала
-
Загрузка файла в указанное пользователем сетевое местоположение, например, HTTPS, SCP, FTP-сервер.
Инженеры TAC авторизации файлов DS и цифровой подписи для защиты целостности. Каждый файл DS имеет уникальный числовой идентификатор, присвоенный системой. Инструмент поискадиагностических сигнатур ( DSLT ) — это единый источник для поиска подходящих сигнатур для мониторинга и устранения различных проблем.
Перед началом работы.
-
Не редактировать DS-файл, скачаный из DSLT. Из-за ошибки проверки целостности файлов, которые вы измените, не удается установить.
-
Простой сервер протокола передачи почты (SMTP), необходимый для отправки уведомлений по электронной почте локальным шлюзом.
-
Убедитесь в том, что локальный шлюз работает под управлением IOS XE 17.6.1 или более высокой, если вы хотите использовать защищенный сервер SMTP для уведомлений по электронной почте.
Предварительные условия
Локальный шлюз под управлением IOS XE 17.6.1a или выше
-
Установка диагностических подписей включена по умолчанию.
-
Настройте защищенный почтовый сервер для отправки упреждающих уведомлений, если на устройстве установлена операционная система Cisco IOS XE 17.6.1a или более поздней версии.
configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end -
Настройте переменную среды ds_email с адресом электронной почты администратора, чтобы получать уведомления.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email end
Ниже приведен пример конфигурации локального шлюза, работающего под управлением Cisco IOS XE 17.6.1a или выше, для отправки упреждающих уведомлений на . tacfaststart@gmail.com используя Gmail в качестве защищенного SMTP-сервера:
Мы рекомендуем использовать Cisco IOS XE Bengaluru версии 17.6.x или более поздних.
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" Локальный шлюз, работающий с программным обеспечением Cisco IOS XE, не является стандартным веб-клиентом Gmail, который поддерживает OAuth. Поэтому для правильной обработки сообщения электронной почты с устройства необходимо настроить определенную настройку учетной записи Gmail и предоставить определенное разрешение.
-
Перейти в и включите Настройка доступа к менее защищенным приложениям.
-
Ответьте "Да, это был я", когда вы получаете сообщение электронной почты от Gmail с сообщением "Google предотвратила вход кого-либо в вашу учетную запись с помощью приложения, не используюого Google".
Установка диагностических подписей для упреждающего контроля
Мониторинг высокой загруженности ЦП
Этот DS отслеживает загрузку ЦП в течение пяти секунд, используя SNMP OID. 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Когда использование достигает 75 % и более, он отключает все отладки и деинсталлирует все диагностические подписи, установленные на локальном шлюзе. Чтобы установить подпись, выполните шаги ниже.
-
Используйте команду show snmp для включения SNMP. Если вы не включите эту функцию, настройте команду snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
Скачайте DS 64224, используя следующие параметры раскрывающегося списка в инструменте поиска диагностических подписей:
Название поля
Значение поля
Платформа
Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Высокая загруженности ЦП с уведомлением по электронной почте.
-
Скопируйте файл XML DS во flash-файл локального шлюза.
LocalGateway# copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:В примере ниже показано копирование файла с FTP-сервера на локальный шлюз.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) -
Установите файл XML DS на локальный шлюз.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success -
Команда show call-home diagnostic-signature (Показать диагностическую подпись для домашнего вызова) для проверки успешной установки подписи. Столбец состояния должен иметь значение registered ("зарегистрировано").
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comСкачать DSes:
Идентификатор DS
Имя DS
Редакция
Состояние
Последнее обновление (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Зарегистрировано
2020-11-07 22:05:33
При срабатывании этой подписи удаляются все действующие диагностические подписи, в том числе сама подпись. При необходимости переустановите DS 64224, чтобы продолжить мониторинг высокой загрузки ЦП на локальном шлюзе.
Контроль регистрации магистрали SIP
Эти DS проверяет, не проводится ли регистрация локального шлюза магистраль SIP в облаке Webex Calling каждые 60 секунд. После обнаружения события отмены регистрации генерируется уведомление по электронной почте и в системный журнал, а после двух отмен регистрации программа удаляется. Для установки подписи выполните следующие действия:
-
Скачайте DS 64117, используя следующие параметры раскрывающегося списка в инструменте поиска диагностических подписей:
Название поля
Значение поля
Платформа
Cisco 4300, 4400 серии ISR или Cisco CSR серии 1000V
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
SIP-SIP
Тип проблемы
магистраль SIP регистрации с помощью электронного уведомления.
-
Скопируйте файл XML DS на локальный шлюз.
copy ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: -
Установите файл XML DS на локальный шлюз.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway# -
Команда show call-home diagnostic-signature (Показать диагностическую подпись для домашнего вызова) для проверки успешной установки подписи. Столбец состояния должен иметь значение "зарегистрированный".
Ненабдиненное отслеживание вызовов отключается
Этот DS использует опрос SNMP каждые 10 минут для обнаружения аномальных разрывов соединения с ошибками SIP 403, 488 и 503. Если счетчик ошибок увеличивается на 5 или больше по сравнению с последним опросом, генерируется системный журнал и уведомление по электронной почте. Для установки сигнатуры выполните следующие шаги.
-
Используйте команду show snmp для проверки того, включен ли протокол SNMP. Если эта функция не включена, настройте команду snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
Скачайте DS 65221, используя следующие параметры раскрывающегося списка в инструменте поиска диагностических подписей:
Название поля
Значение поля
Платформа
Cisco 4300, 4400 серии ISR или Cisco CSR серии 1000V
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Обнаружение неявных вызовов SIP при отправке уведомления по электронной почте и SYSLOG.
-
Скопируйте файл XML DS на локальный шлюз.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Установите файл XML DS на локальный шлюз.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success -
Команда show call-home diagnostic-signature (Показать диагностическую подпись для домашнего вызова) для проверки успешной установки подписи. Столбец состояния должен иметь значение "зарегистрированный".
Установка диагностических подписей для устранения неполадки
Для быстрого решения проблем используйте диагностические подписи (DS). Инженеры TAC создали несколько сигнатур, которые позволяют использовать необходимые отладки для устранения неполадки, обнаружения возникновения проблемы, сбора требуемого набора диагностических данных и автоматической передачи данных в центр Cisco TAC. Диагностические сигнатуры (ДС) устраняют необходимость в ручной проверке возникновения проблемы и значительно упрощают поиск и устранение неисправностей, возникающих периодически и кратковременно.
Для поиска соответствующих сигнатур и их установки для самостоятельного решения проблемы можно использовать средство диагностики сигнатур. Также можно установить подпись, рекомендованную инженером TAC в рамках программы поддержки.
Ниже приводится пример способа поиска и установки диагностической подписи для обнаружения экземпляра системного журнала "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Внутренняя ошибка (пороговое значение пика вызовов): IEC=1.1.181.1.29.0" и автоматизированный сбор данных диагностики с помощью следующих шагов:
-
Настройте дополнительную переменную среды DS ds_fsurl_prefix, которая будет представлять собой путь к файловому серверу Cisco TAC (cxd.cisco.com), на который загружаются собранные диагностические данные. Имя пользователя в пути к файлу — это номер обращения, а пароль — это токен загрузки файла, который можно получить в Менеджере обращений в службу поддержки с помощью следующей команды. Токен загрузки файла можно сгенерировать в Вложения Менеджере обращений в службу поддержки по мере необходимости.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endПример:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
Убедитесь, что протокол SNMP включен, используя команду show snmp. Если эта функция не включена, настройте команду snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end -
Убедитесь в том, что система DS 64224 с высоким контролем ЦП используется для упреждающего отключения всех подписей отладок и диагностики во время высокой загруженности ЦП. Скачайте DS 64224 с помощью следующих параметров в инструменте поиска подписей диагностики.
Название поля
Значение поля
Платформа
Cisco 4300, 4400 серии ISR или Cisco CSR серии 1000V
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Высокая загруженности ЦП с уведомлением по электронной почте.
-
Скачайте DS 65095 с помощью следующих параметров в инструменте поиска подписей диагностики.
Название поля
Значение поля
Платформа
Cisco 4300, 4400 серии ISR или Cisco CSR серии 1000V
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Системные журналы
Тип проблемы
Системный журнал: %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Внутренняя ошибка (пороговое значение пика вызовов): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Скопируйте файлы XML DS в локальный шлюз.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
Установите высокий ЦП для контроля DS 64224, а затем XML-файл DS 65095 в локальном шлюзе.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
Убедитесь в успешной установке подписи, используя команду show call-home diagnostic-signature. Столбец состояния должен иметь значение "зарегистрированный".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comСкачано DSes:
Идентификатор DS
Имя DS
Редакция
Состояние
Последнее обновление (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Зарегистрировано
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Зарегистрировано
2020-11-08
Проверить выполнение диагностических подписей
В следующей команде столбец «Статус» команды show call-home diagnostic-signature изменяется на «running», в то время как локальный шлюз выполняет действие, определенное в сигнатуре. Вывод статистических данных диагностики домашнего вызова является лучшим способом проверки того, обнаруживает ли диагностическая подпись событие, вызываемое и выполняет действие. Столбец «Triggered/Max/Deinstall» (Триггер,/Макс./Деинсталл) указывает количество раз, в которое данной подписи инициирует событие, максимальное количество случаев, в течение которое оно определяется для обнаружения события, а также указывает, деинсталлирует ли подпись после обнаружения максимального количества инициированных событий.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Скачано DSes:
|
Идентификатор DS |
Имя DS |
Редакция |
Состояние |
Последнее обновление (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Зарегистрировано |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Работает |
2020-11-08 00:12:53 |
показать статистические данные диагностики домашнего вызова
|
Идентификатор DS |
Имя DS |
Запущено/Max/Deinstall |
Среднее время запуска (в секундах) |
Максимальное время запуска (в секундах) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
В уведомление по эл. почте, отправленный во время выполнения диагностической подписи, содержится такая основная информация, как тип проблемы, сведения о устройстве, версия ПО, запущенная конфигурация и вывод команды show, необходимый для устранения данной неполадки.
Удалить диагностические сигнатуры
Для устранения неполадок обычно определяется использование подписей диагностики для их устранения. Если вы хотите удалить подпись вручную, получите идентификатор DS из вывода команды show call-home diagnostic-signature и выполните следующую команду:
call-home diagnostic-signature deinstall
Пример.
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Новые сигнатуры периодически добавляются в средство поиска подписей диагностики на основании проблем, которые обычно возникают в развертываниях. В настоящее время TAC не поддерживает запросы на создание новых пользовательских подписей.
Для более эффективного управления шлюзами Cisco IOS XE мы рекомендуем регистрировать и управлять ими через Control Hub. Это дополнительная опция. После регистрации вы можете использовать опцию проверки конфигурации в Центре управления, чтобы проверить конфигурацию вашего локального шлюза и выявить любые проблемы с конфигурацией. В настоящее время эта функциональность поддерживается только транками, работающими на основе регистрации.
Для получения более подробной информации обратитесь к следующим источникам:
В этом разделе описывается, как настроить Cisco Unified Border Element (CUBE) в качестве локального шлюза для вызовов Webex с использованием SIP-транка на основе сертификатов и взаимной TLS-связи (mTLS). В первой части этого документа показано, как настроить простой шлюз телефонной сети общего пользования (PSTN). В этом случае все звонки из телефонной сети общего пользования (PSTN) перенаправляются в Webex Calling, а все звонки из Webex Calling перенаправляются в телефонную сеть общего пользования (PSTN). На следующем изображении показано это решение и общая конфигурация маршрутизации вызовов, которая будет использоваться.
В данной конструкции используются следующие основные конфигурации:
-
арендаторы голосового класса: Used для создания конфигураций, специфичных для конкретного транка.
-
класс голоса uri: Используется для классификации SIP-сообщений при выборе входящего dial-peer.
-
входящий dial-peer: Обеспечивает обработку входящих SIP-сообщений и определяет исходящий маршрут с использованием группы dial-peer.
-
dial-peer group: Определяет исходящие dial-peers, используемые для маршрутизации последующих вызовов.
-
исходящий dial-peer: Обеспечивает обработку исходящих SIP-сообщений и направляет их к нужному адресату.
При подключении локального решения Cisco Unified Communications Manager к Webex Calling можно использовать простую конфигурацию шлюза PSTN в качестве базовой для построения решения, показанного на следующей диаграмме. В данном случае менеджер унифицированных коммуникаций обеспечивает централизованную маршрутизацию и обработку всех вызовов по телефонной сети общего пользования (PSTN) и через Webex Calling.
В данном документе используются имена хостов, IP-адреса и интерфейсы, показанные на следующем изображении. Предоставляются варианты публичной или частной (за NAT) адресации. Записи DNS SRV являются необязательными, за исключением случаев балансировки нагрузки между несколькими экземплярами CUBE.
Для завершения настройки локального шлюза воспользуйтесь инструкциями по настройке, приведенными в остальной части этого документа:
Базовая конфигурация
Первым шагом в подготовке вашего маршрутизатора Cisco в качестве локального шлюза для звонков Webex является создание базовой конфигурации, которая обеспечит безопасность вашей платформы и установит соединение.
-
Для развертывания всех локальных шлюзов на основе сертификатов требуется Cisco IOS XE 17.9.1a или более поздние версии. Рекомендуется использовать Cisco IOS XE версии 17.12.2 или более поздней. Рекомендуемые версии см. на странице Cisco Software Research. Найдите платформу и выберите один из предложенных релизов.
-
Для работы маршрутизаторов серии ISR4000 необходимо установить лицензии как на технологии унифицированных коммуникаций, так и на технологии безопасности.
-
Для маршрутизаторов серии Catalyst Edge 8000, оснащенных голосовыми картами или DSP, требуется лицензирование DNA Advantage. Для маршрутизаторов без голосовых карт или DSP требуется как минимум лицензия DNA Essentials.
-
Для обеспечения высокой пропускной способности вам также может потребоваться лицензия с высоким уровнем безопасности (HSEC) и дополнительное право на увеличение пропускной способности.
Для получения более подробной информации см. Коды авторизации.
-
-
Создайте базовую конфигурацию для вашей платформы, соответствующую политике вашей компании. В частности, настройте и проверьте следующее:
-
NTP
-
Списки управления доступом
-
Аутентификация пользователей и удаленный доступ
-
DNS
-
IP-маршрутия
-
IP-адреса
-
-
Для связи с Webex Calling необходимо использовать IPv4-адрес. Полные доменные имена (FQDN) или адреса служебных записей (SRV) локального шлюза, настроенные в центре управления, должны разрешаться в публичный IPv4-адрес в интернете.
-
Все SIP- и медиапорты на интерфейсе локального шлюза, обращенном к Webex, должны быть доступны из интернета либо напрямую, либо через статический NAT. Обязательно обновите свой брандмауэр соответствующим образом.
-
Для установки подписанного сертификата на локальном шлюзе выполните следующие подробные шаги по настройке:
-
Сертификат устройства должен быть подписан публичным центром сертификации (ЦС), как подробно описано в Какие корневые центры сертификации поддерживаются для вызовов к аудио- и видеоплатформам Cisco Webex?
-
Общее имя субъекта сертификата (CN) или одно из альтернативных имен субъекта (SAN) должно совпадать с полным доменным именем (FQDN), настроенным в центре управления. Пример.
-
Если в Центре управления вашей организации настроен транк, то cube1.lgw.com:5061 Если в качестве полного доменного имени (FQDN) используется локальный шлюз, то в сертификате маршрутизатора CN или SAN должны содержаться значения cube1.lgw.com.
-
Если в настроенном транке в центре управления вашей организации в качестве SRV-адреса локальных шлюзов, доступных с этого транка, указан lgws.lgw.com, то CN или SAN в сертификате маршрутизатора должны содержать lgws.lgw.com. Записи, которые SRV адресу (CNAME, запись или IP-адрес), необязательны в SAN.
-
Независимо от того, используете ли вы полное доменное имя (FQDN) или запись в регистре SRV для транка, контактный адрес для всех новых SIP-диалогов от вашего локального шлюза должен использовать имя, настроенное в центре управления.
-
-
Убедитесь, что сертификаты подписаны как для использования на стороне клиента, так и на стороне сервера.
-
-
Загрузите пакет корневого центра сертификации Cisco на локальный шлюз. В этот пакет входит корневой сертификат центра сертификации, используемый для проверки платформы Webex.
Конфигурация
| 1 |
Убедитесь, что вы назначили действительные и маршрутизируемые IP-адреса всем интерфейсам уровня 3, например:
|
| 2 |
Защитите учетные данные STUN на маршрутизаторе с помощью симметричного шифрования. Настройте основной ключ шифрования и тип шифрования следующим образом: |
| 3 |
Создайте точку доверия шифрования с сертификатом для вашего домена, подписанным поддерживаемым центром сертификации (CA). |
| 4 |
Предоставьте сертификат промежуточного центра сертификации для аутентификации сертификата вашего хоста. Введите следующую команду exec или команду конфигурации:
|
| 5 |
Импортируйте подписанный сертификат хоста, используя следующую команду exec или команду конфигурации:
|
| 6 |
Включите эксклюзивность TLS 1.2 и укажите точку доверия по умолчанию для голосовых приложений, используя следующие команды конфигурации:
|
| 7 |
Установите пакет корневого центра сертификации Cisco, который включает сертификат IdenTrust Commercial Root CA 1, используемый Webex Calling. Используйте команду crypto pki trustpool import clean url url для загрузки пакета корневых сертификатов CA по указанному URL-адресу, очистки текущего пула доверия CA и установки нового пакета сертификатов: Если вам необходимо использовать прокси-сервер для доступа к интернету по протоколу HTTPS, добавьте следующую конфигурацию перед импортом пакета сертификатов CA: ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
Создайте транк PSTN на основе сертификата CUBE для существующего местоположения в центре управления. Для получения дополнительной информации см. Настройка транков, групп маршрутизации и планов набора для Webex Calling. Запишите информацию о ветке trunk при её создании. Эти сведения, как показано на иллюстрации ниже, используются на этапах настройки в данном руководстве. |
| 2 |
Введите следующие команды, чтобы настроить CUBE в качестве локального шлюза Webex Calling: Ниже описание полей конфигурации.
Включает в себя функции Cisco Unified Border Element (CUBE) на платформе. allow-connections sip to sipВключите базовую функциональность SIP-агента пользователя CUBE для двусторонней передачи данных. Для получения дополнительной информации см. Разрешить соединения. По умолчанию передача факсов по протоколу T.38 включена. Для получения дополнительной информации см. протокол факса t38 (голосовая связь). Обеспечивает глобальное использование STUN (обход сеансов UDP через NAT). Эти глобальные команды блокировки требуются только при развертывании локального шлюза за NAT.
Для получения дополнительной информации см. stun flowdata agent-idи stun flowdata shared-secret. асимметричная полезная нагрузка полнаяНастраивает поддержку асимметричной полезной нагрузки SIP как для DTMF, так и для динамических кодеков. Для получения дополнительной информации об этой команде см. асимметричная полезная нагрузка. early-offer forcedПринуждает локальный шлюз отправлять информацию SDP в первоначальном сообщении INVITE, вместо того чтобы ждать подтверждения от соседнего узла. Для получения дополнительной информации об этой команде см. early-offer. sip-профили входящиеПозволяет CUBE использовать SIP-профили для изменения сообщений по мере их получения. Профили применяются через удаленные узлы или арендаторов. |
| 3 |
Configure voice class codec 100 allowing G.711 codecs only for all trunks. Этот простой подход подходит для большинства вариантов развертывания. При необходимости добавьте в список дополнительные типы кодеков, поддерживаемые как исходящей, так и принимающей системами. Более сложные решения, включающие транскодирование с использованием модулей DSP, поддерживаются, но не включены в данное руководство. Ниже описание полей конфигурации. кодек класса голоса 100Ранее разрешалось использовать только предпочтительные кодеки для вызовов по протоколу SIP. Для получения дополнительной информации см. кодек класса голоса. |
| 4 |
Configure voice class stun-usage 100 to enable ICE on the Webex Calling trunk. (Этот шаг не применим к Webex для государственных учреждений) Ниже описание полей конфигурации. использование оглушения ледяной светИспользуется для включения ICE-Lite для всех абонентов, подключенных к Webex Calling, чтобы обеспечить оптимизацию мультимедиа, где это возможно. Для получения дополнительной информации см. использование оглушения в голосовом классе и использование оглушения в Ice Lite. Командаstun usage firewall-traversal flowdataнеобходима только при развертывании локального шлюза за NAT. Оптимизация медиаконтента обсуждается везде, где это возможно. Если для звонка требуются облачные медиасервисы, например, запись, то оптимизировать медиафайлы невозможно. |
| 5 |
Настройте политику шифрования мультимедиа для трафика Webex. (Этот шаг не применим к Webex для государственных учреждений) Ниже описание полей конфигурации. voice class srtp-crypto 100Указывает SHA1_80 как единственный набор шифров SRTP, предлагаемый CUBE в SDP в сообщениях предложения и ответа. Функция Webex Calling поддерживает только SHA1_80. Для получения дополнительной информации см. voice class srtp-crypto. |
| 6 |
Настройте шифры GCM, соответствующие стандарту FIPS (Этот шаг применим только для Webex for Government). Ниже описание полей конфигурации. voice class srtp-crypto 100Указывает GCM в качестве набора шифров, предлагаемого CUBE. Для локального шлюза Webex для государственных учреждений обязательно необходимо настроить шифры GCM. |
| 7 |
Настройте шаблон для уникальной идентификации вызовов на транковый канал локального шлюза на основе его полного доменного имени (FQDN) или регистра SRV: Ниже описание полей конфигурации. voice class uri 100 sipОпределяет шаблон для сопоставления входящего SIP-приглашения с входящим соединением dial-peer транка. При вводе этого шаблона используйте полное доменное имя (FQDN) или регистрационный номер (SRV) транка, настроенные в Центре управления для этого транка. При настройке транков на основе сертификатов используйте адрес Webex Calling Edge на локальном шлюзе, указанный в SRV-файле. |
| 8 |
Настройка профилей обработки SIP-сообщений. Если ваш шлюз настроен с использованием публичного IP-адреса, настройте профиль следующим образом или перейдите к следующему шагу, если вы используете NAT. В этом примере cube1.lgw.com — это полное доменное имя (FQDN), настроенное для локального шлюза: Ниже описание полей конфигурации. правила 10 и 20Для того чтобы Webex мог аутентифицировать сообщения с вашего локального шлюза, заголовок «Contact» в SIP-запросах и ответах должен содержать значение, выделенное для транка в Control Hub. Это может быть либо полное доменное имя (FQDN) отдельного хоста, либо имя SRV, используемое для кластера устройств. |
| 9 |
Если ваш шлюз настроен с использованием частного IP-адреса за статическим NAT, настройте входящие и исходящие SIP-профили следующим образом. В этом примере cube1.lgw.com — это полное доменное имя (FQDN), настроенное для локального шлюза, "10.80.13.12" — это IP-адрес интерфейса, обращенного к Webex Calling, а "192.65.79.20" — это публичный IP-адрес NAT. SIP-профили для исходящих сообщений в Webex Calling
Ниже описание полей конфигурации. правила 10 и 20Для того чтобы Webex мог аутентифицировать сообщения с вашего локального шлюза, заголовок «Contact» в сообщениях SIP-запроса и ответа должен содержать значение, указанное для транка в Control Hub. Это может быть либо полное доменное имя (FQDN) отдельного хоста, либо имя SRV, используемое для кластера устройств. правила 30–81Преобразуйте частные адресные ссылки во внешний публичный адрес сайта, что позволит Webex корректно интерпретировать и маршрутизировать последующие сообщения. SIP-профиль для входящих сообщений от Webex Calling Ниже описание полей конфигурации. правила от 10 до 80Преобразуйте ссылки на публичные адреса в настроенный частный адрес, что позволит CUBE обрабатывать сообщения из Webex. Для получения дополнительной информации см. voice class sip-profiles. Провайдеры телефонной сети общего пользования США или Канады могут предложить проверку идентификатора вызывающего абонента для спам- и мошеннических звонков с дополнительной настройкой, упомянутой в индикации спам- или мошеннических звонков в статье Webex Calling. |
| 10 |
Настройте профиль SIP Options keepalive с модификацией заголовка.
|
| 11 |
Настройка транка Webex Calling: |
После создания транка в направлении Webex Calling, как описано выше, используйте следующую конфигурацию для создания незашифрованного транка в направлении провайдера PSTN на основе SIP:
Если ваш оператор связи предоставляет защищенный канал PSTN, вы можете использовать аналогичную конфигурацию, как описано выше для канала Webex Calling. CUBE поддерживает безопасную маршрутизацию вызовов.
Если вы используете TDM / Транк ISDN PSTN, перейдите к следующему разделу Настройка локального шлюза с транком TDM PSTN.
Для настройки интерфейсов TDM для сегментов вызовов PSTN на шлюзах Cisco TDM-SIP см. Настройка ISDN PRI.
| 1 |
Настройте следующий URI класса голоса для идентификации входящих вызовов из ТФОП: Ниже описание полей конфигурации. voice class uri 200 sipОпределяет шаблон для сопоставления входящего SIP-приглашения с входящим соединением dial-peer транка. При вводе этого шаблона используйте IP-адрес вашего IP-шлюза PSTN. Для получения дополнительной информации см. voice class uri. |
| 2 |
Настройте следующий IP-адрес удаленного соединения PSTN: Ниже описание полей конфигурации. Определяет VoIP-соединение с тегом 200 и предоставляет понятное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Для получения дополнительной информации см. dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с использованием входящей группы dial-peer требуется фиктивный шаблон назначения. В данном случае можно использовать любой допустимый шаблон назначения. Для получения дополнительной информации см. destination-pattern (interface). session protocol sipv2Указывает, что данный dial-peer обрабатывает SIP-вызовы. Для получения дополнительной информации см. протокол сеанса (набор номера). Целевой IPv4-адрес сессии: 192.168.80.13Указывает целевой адрес для вызовов, отправляемых провайдеру телефонной сети общего пользования (PSTN). Это может быть либо IP-адрес, либо имя хоста DNS. Для получения дополнительной информации см. целевой объект сессии (VoIP-соединение). входящий URI через 200Указывает класс голоса, используемый для сопоставления входящих вызовов с этим dial-peer с помощью URI заголовка INVITE VIA. Для получения дополнительной информации см. входящий URL. voice-class sip asserted-id pai
(Необязательно) Включает обработку заголовка P-Asserted-Identity и управляет его использованием для транка PSTN. При использовании этой команды для исходящих заголовков From и P-Asserted-Identity используется идентификатор вызывающей стороны, предоставленный входящим dial-peer. Если эта команда не используется, для исходящих заголовков From и Remote-Party-ID используется идентификатор вызывающей стороны, предоставленный входящим dial-peer. Для получения дополнительной информации см. voice-class sip asserted-id. интерфейс источника управления привязкой GigabitEthernet0/0/0
Настраивает исходный интерфейс и связанный с ним IP-адрес для сообщений, отправляемых в телефонную сеть общего пользования (PSTN). Для получения дополнительной информации см. bind. bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Настраивает исходный интерфейс и связанный с ним IP-адрес для передачи медиаданных в телефонную сеть общего пользования (PSTN). Для получения дополнительной информации см. bind. кодек голосового класса 100Настраивает dial-peer для использования общего списка фильтров кодеков 100. Для получения дополнительной информации см. кодек класса голоса. dtmf-relay rtp-nteRTP-NTE (RFC2833) определяется как возможность DTMF, ожидаемая в ветвях вызова. Для получения дополнительной информации см. DTMF Relay (Voice over IP). no vadОтключение обнаружения голосовой активности. Для получения дополнительной информации см. vad (dial peer). |
| 3 |
Если вы настраиваете локальный шлюз таким образом, чтобы он маршрутизировал вызовы только между Webex Calling и телефонной сетью общего пользования (PSTN), добавьте следующую конфигурацию маршрутизации вызовов. Если вы настраиваете локальный шлюз с помощью платформы Unified Communications Manager, перейдите к следующему разделу. |
После создания транка для Webex Calling используйте следующую конфигурацию для создания транка TDM для вашей телефонной сети общего пользования (PSTN) с маршрутизацией вызовов через петлю, чтобы обеспечить оптимизацию мультимедиа на стороне вызова Webex.
Если вам не требуется оптимизация IP-среды, выполните действия по настройке SIP-транка для телефонной сети общего пользования (PSTN). Вместо VoIP-соединения по телефонной сети общего пользования (PSTN) используйте голосовой порт и POTS-соединение (как показано в шагах 2 и 3).
| 1 |
Конфигурация loop-back dial-peer использует группы dial-peer и теги маршрутизации вызовов, чтобы обеспечить корректную передачу вызовов между Webex и телефонной сетью общего пользования (PSTN) без создания петель маршрутизации вызовов. Настройте следующие правила перевода, которые будут использоваться для добавления и удаления тегов маршрутизации вызовов: Ниже описание полей конфигурации. правило перевода голосаИспользует регулярные выражения, определенные в правилах, для добавления или удаления тегов маршрутизации вызовов. Десятичные цифры («А») используются для большей наглядности при поиске и устранении неисправностей. В данной конфигурации тег, добавленный профилем перевода 100, используется для направления вызовов из Webex Calling в сеть PSTN через локальные узлы dial-peers. Аналогичным образом, тег, добавленный профилем перевода 200, используется для направления вызовов из телефонной сети общего пользования (PSTN) в службу Webex Calling. Профили трансляции 11 и 12 удаляют эти метки перед передачей вызовов на каналы Webex и PSTN соответственно. В этом примере предполагается, что вызываемые номера из Webex Calling отображаются в +E.164 формат. Правило 100 удаляет начальный символ. + поддерживать действительный вызываемый номер. В соответствии с правилом 12, при снятии бирки добавляется одна или несколько цифр, указывающих на национальный или международный маршрут. Используйте цифры, соответствующие вашей местной национальной схеме набора номера ISDN. Если Webex Calling отображает номера в национальном формате, измените правила 100 и 12, чтобы просто добавить и удалить метку маршрутизации соответственно. Для получения дополнительной информации см. профиль перевода голоса и правило перевода голоса. |
| 2 |
Настройте порты голосового интерфейса TDM в соответствии с типом транка и используемым протоколом. Для получения дополнительной информации см. Настройка ISDN PRI. Например, базовая конфигурация интерфейса ISDN с основной скоростью передачи данных, установленного во втором слоте NIM устройства, может включать следующее: |
| 3 |
Настройте следующий TDM PSTN-соединение: Ниже описание полей конфигурации. Определяет VoIP-соединение с тегом 200 и предоставляет понятное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Для получения дополнительной информации см. dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с использованием входящей группы dial-peer требуется фиктивный шаблон назначения. В данном случае можно использовать любой допустимый шаблон назначения. Для получения дополнительной информации см. destination-pattern (interface). профиль перевода входящий 200Назначает профиль преобразования, который добавит метку маршрутизации вызова к входящему вызываемому номеру. прямой входящий наборПеренаправляет вызов без подачи дополнительного сигнала вызова. Для получения дополнительной информации см. прямой входящий набор. порт 0/2/0:15Физический голосовой порт, связанный с этим dial-peer. |
| 4 |
Для оптимизации маршрутизации IP-соединений для локальных шлюзов с потоками вызовов TDM-IP можно изменить маршрутизацию вызовов, добавив набор внутренних узлов обратной связи между Webex Calling и линиями PSTN. Настройте следующие замыкающие dial-peers. В этом случае все входящие вызовы будут первоначально перенаправляться на dial-peer 10, а оттуда — либо на dial-peer 11, либо на 12 в зависимости от примененного тега маршрутизации. После удаления метки маршрутизации вызовы будут направляться на исходящий канал с использованием групп dial-peer. Ниже описание полей конфигурации. Определяет VoIP-соединение и предоставляет понятное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Для получения дополнительной информации см. dial-peer voice. профиль перевода входящий 11Применяет ранее определенный профиль преобразования для удаления метки маршрутизации вызова перед передачей на исходящий транк. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с использованием входящей группы dial-peer требуется фиктивный шаблон назначения. Для получения дополнительной информации см. destination-pattern (interface). session protocol sipv2Указывает, что данный dial-peer обрабатывает SIP-вызовы. Для получения дополнительной информации см. протокол сеанса (набор номера). Целевой IPv4-адрес сессии: 192.168.80.14Указывает адрес локального интерфейса маршрутизатора в качестве целевого адреса вызова для обратной связи. Для получения дополнительной информации см. целевой объект сессии (узел VoIP-звонка). интерфейс источника управления привязкой GigabitEthernet0/0/0Настраивает исходный интерфейс и связанный с ним IP-адрес для сообщений, отправляемых через интерфейс обратной связи. Для получения дополнительной информации см. bind. bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Настраивает исходный интерфейс и связанный с ним IP-адрес для медиаданных, передаваемых через интерфейс обратной связи. Для получения дополнительной информации см. bind. dtmf-relay rtp-nteRTP-NTE (RFC2833) определяется как возможность DTMF, ожидаемая в ветвях вызова. Для получения дополнительной информации см. DTMF Relay (Voice over IP). кодек g711alaw Принудительно переводит все звонки в телефонную сеть общего пользования (PSTN) на использование протокола G.711. Выберите a-law или u-law в соответствии с методом компандирования, используемым вашей ISDN-службой. no vadОтключение обнаружения голосовой активности. Для получения дополнительной информации см. vad (dial peer). |
| 5 |
Добавьте следующую конфигурацию маршрутизации вызовов: На этом настройка локального шлюза завершена. Если вы настраиваете функции CUBE впервые, сохраните конфигурацию и перезагрузите платформу.
|
Конфигурацию вызовов PSTN-Webex, описанную в предыдущих разделах, можно изменить, добавив дополнительные каналы связи с кластером Cisco Unified Communications Manager (UCM). В этом случае все звонки перенаправляются через Unified CM. Звонки с UCM через порт 5060 перенаправляются в телефонную сеть общего пользования (PSTN), а звонки с порта 5065 — в Webex Calling. Для включения этого сценария вызова можно добавить следующие дополнительные конфигурации.
| 1 |
Настройте приведенные ниже параметры Voice class URI (URI класса голосовых вызовов). |
| 2 |
Настройте следующие DNS-записи, чтобы указать маршрутизацию SRV-записей к хостам Unified CM: IOS XE использует эти записи для локального определения целевых хостов и портов UCM. При такой конфигурации нет необходимости настраивать записи в вашей DNS-системе. Если вы предпочитаете использовать свой DNS, то эти локальные настройки не требуются. Ниже описание полей конфигурации. Следующая команда создает запись ресурса DNS SRV. Создайте запись для каждого хоста и транка UCM: ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Имя записи ресурса SRV 2: Приоритет записи ресурса SRV 1: Весовой коэффициент записи ресурса SRV 5060: Номер порта, используемый для целевого хоста в этой записи ресурса. ucmsub5.mydomain.com: Целевой хост записи ресурса Для разрешения имен целевых хостов в записях ресурсов создайте локальные записи DNS типа A. Пример. ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host: Создает запись в локальной базе данных IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Имя хоста в записи A. 192.168.80.65: IP-адрес хоста. Создайте записи ресурсов SRV и записи A, отражающие вашу среду UCM и предпочтительную стратегию распределения вызовов. |
| 3 |
Настройте следующие dial-peers: |
| 4 |
Добавьте маршрутизацию вызовов, используя следующие настройки: |
Диагностические подписи (DS) предварительно выявляют распространенные проблемы в локальном шлюзе на основе Cisco IOS XE и генерируют уведомления об event-событии по электронной почте, syslog или терминала. Кроме того, DS можно установить для автоматического сбора данных диагностики и передачи полученных данных в центр Cisco TAC, чтобы увеличить время разрешения.
Диагностические подписи (DS) – это файлы XML, содержащие информацию о событиях и действиях, запусках и запусках проблемы, для информирования, устранения и устранения проблемы. Для определения логики обнаружения проблем используйте сообщения SYSLOG, события SNMP и посредством периодического мониторинга выходов определенных команд show. К типам действий относятся:
-
Сбор выходных данных команды show
-
Создание консолидированного файла журнала
-
Загрузка файла в расположение сети, предоставленной пользователем, например HTTPS, SCP, FTP-сервер
Инженеры TAC авторизации файлов DS и цифровой подписи для защиты целостности. Каждый файл DS имеет уникальный числовой ИД, присвоенный системой. Инструмент поискадиагностических сигнатур ( DSLT ) — это единый источник для поиска подходящих сигнатур для мониторинга и устранения различных проблем.
Перед началом работы.
-
Не редактировать DS-файл, скачаный из DSLT. Из-за ошибки проверки целостности файлов, которые вы измените, не удается установить.
-
Простой сервер протокола передачи почты (SMTP), необходимый для отправки уведомлений по электронной почте локальным шлюзом.
-
Убедитесь в том, что локальный шлюз работает под управлением IOS XE 17.6.1 или более высокой, если вы хотите использовать защищенный сервер SMTP для уведомлений по электронной почте.
Предварительные условия
Локальный шлюз с IOS XE 17.6.1 или более новые
-
Установка диагностических подписей включена по умолчанию.
-
Настройте защищенный почтовый сервер, который используется для отправки упреждающих уведомлений, если на устройстве установлен IOS XE 17.6.1 или более новые.
configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end -
Настройте переменную среды ds_email с помощью адреса электронной почты администратора для уведомления.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email end
Установка диагностических подписей для упреждающего контроля
Мониторинг высокой загруженности ЦП
Этот DS отслеживает использование ЦП в течение 5 секунд с помощью OID SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Когда использование достигает 75 % и более, он отключает все отладки и деинсталлирует все диагностические подписи, устанавливаемые на локальном шлюзе. Чтобы установить подпись, выполните шаги ниже.
-
Убедитесь в том, что SNMP включен с помощью команды show snmp. Если протокол SNMP не включен, настройте команду snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled Скачайте DS 64224, используя следующие параметры раскрывающегося списка в инструменте поиска диагностических подписей:
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Название поля
Значение поля
Платформа
Программное обеспечение Cisco 4300, 4400 ISR Series или Catalyst 8000V Edge
Продукт
CUBE Enterprise в решении Webex для видеозвонков
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Высокая загрузка ЦП с помощью уведомления электронной почте

-
Скопируйте файл XML DS во flash-файл локального шлюза.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:В примере ниже показано копирование файла с FTP-сервера на локальный шлюз.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) -
Установите файл XML DS на локальный шлюз.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success -
Команда show call-home diagnostic-signature (Показать диагностическую подпись для домашнего вызова) для проверки успешной установки подписи. Столбец состояния должен иметь значение "зарегистрированный".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comСкачать DSes:
Идентификатор DS
Имя DS
Редакция
Состояние
Последнее обновление (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Зарегистрировано
2020-11-07 22:05:33
При срабатывании этой подписи удаляются все действующие диагностические подписи, в том числе сама подпись. При необходимости переустановите DS 64224, чтобы продолжить отслеживание высокой загруженности ЦП на локальном шлюзе.
Ненабдиненное отслеживание вызовов отключается
Этот DS использует опрос SNMP каждые 10 минут для обнаружения аномальных разрывов соединения с ошибками SIP 403, 488 и 503. Если счетчик ошибок увеличивается на 5 или больше по сравнению с последним опросом, генерируется системный журнал и уведомление по электронной почте. Для установки сигнатуры выполните следующие шаги.
-
Убедитесь, что SNMP включен с помощью команды show snmp. Если протокол SNMP не включен, настройте команду snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
Скачайте DS 65221, используя следующие параметры раскрывающегося списка в инструменте поиска диагностических подписей:
Название поля
Значение поля
Платформа
Программное обеспечение Cisco 4300, 4400 ISR Series или Catalyst 8000V Edge
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Обнаружение неявных вызовов SIP при отправке уведомления по электронной почте и SYSLOG.
-
Скопируйте файл XML DS на локальный шлюз.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Установите файл XML DS на локальный шлюз.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success -
Используйте команду show call-home diagnostic-signature для проверки успешной установки подписи. Столбец состояния должен иметь значение registered ("зарегистрировано").
Установка диагностических подписей для устранения неполадки
Кроме того, для быстрого решения проблем можно использовать сигнатуры диагностики (DS). Инженеры TAC создали несколько сигнатур, которые позволяют использовать необходимые отладки для устранения неполадки, обнаружения возникновения проблемы, сбора требуемого набора диагностических данных и автоматической передачи данных в центр Cisco TAC. Это избавляет от необходимости вручную проверять появление проблемы и намного упрощает устранение периодических и временных неполадок.
Для поиска соответствующих сигнатур и их установки для самостоятельного решения проблемы можно использовать средство диагностики сигнатур. Также можно установить подпись, рекомендованную инженером TAC в рамках программы поддержки.
Ниже приводится пример способа поиска и установки диагностической подписи для обнаружения экземпляра системного журнала "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Внутренняя ошибка (пороговое значение пика вызовов): IEC=1.1.181.1.29.0" и автоматизированный сбор данных диагностики с помощью следующих шагов:
Настройте еще одну переменную среды DS ds_fsurl_prefixв качестве пути к файловому серверу Cisco TAC (cxd.cisco.com) для загрузки диагностических данных. Имя пользователя в пути к файлу — это номер обращения, а пароль — это токен загрузки файла, который можно получить в Менеджере обращений в службу поддержки, как показано ниже. Токен загрузки файла можно сгенерировать в разделе Вложения Менеджера обращений в службу поддержки, если это необходимо.

configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endПример.
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
Убедитесь, что SNMP включен с помощью команды show snmp. Если SNMP не включен, настройте команду snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end -
В качестве упреждающего средства для отключения всех отладок и подписей диагностики в период высокой загруженности ЦП рекомендуется установить систему мониторинга ЦП DS 64224. Скачайте DS 64224 с помощью следующих параметров в инструменте поиска подписей диагностики.
Название поля
Значение поля
Платформа
Программное обеспечение Cisco 4300, 4400 ISR Series или Catalyst 8000V Edge
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Высокая загруженности ЦП с уведомлением по электронной почте.
-
Скачайте DS 65095 с помощью следующих параметров в инструменте поиска подписей диагностики.
Название поля
Значение поля
Платформа
Программное обеспечение Cisco 4300, 4400 ISR Series или Catalyst 8000V Edge
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Системные журналы
Тип проблемы
Системный журнал: %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Внутренняя ошибка (пороговое значение пика вызовов): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Скопируйте файлы XML DS в локальный шлюз.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
Установите модуль мониторинга высокой загрузки ЦП DS 64224, а затем XML-файл DS 65095 в локальном шлюзе.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
Убедитесь, что подпись успешно установлена с помощью команды show call-home diagnostic-signature. Столбец состояния должен иметь значение registered ("зарегистрировано").
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comСкачано DSes:
Идентификатор DS
Имя DS
Редакция
Состояние
Последнее обновление (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Зарегистрировано
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Зарегистрировано
2020-11-08:00:12:53
Проверить выполнение диагностических подписей
В следующей команде столбец "Состояние" команды показывает изменение диагностической подписи для домашнего вызова на "выполняется", в то время как локальный шлюз выполняет действие, определенное внутри подписи. Вывод статистики диагностики домашних вызовов является лучшим способом проверки того, обнаруживает ли диагностическая подпись событие, вызываемое и выполненное действие. Столбец «Triggered/Max/Deinstall» (Триггер,/Макс./Деинсталл) указывает количество раз, в которое данной подписи инициирует событие, максимальное количество случаев, в течение которое оно определяется для обнаружения события, а также указывает, деинсталлирует ли подпись после обнаружения максимального количества инициированных событий.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Скачано DSes:
|
Идентификатор DS |
Имя DS |
Редакция |
Состояние |
Последнее обновление (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
|
64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Зарегистрировано |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Работает |
2020-11-08 00:12:53 |
показать статистические данные диагностики домашнего вызова
|
Идентификатор DS |
Имя DS |
Запущено/Max/Deinstall |
Среднее время запуска (в секундах) |
Максимальное время запуска (в секундах) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
В уведомление по эл. почте, отправленный во время выполнения диагностической подписи, содержится такая основная информация, как тип проблемы, сведения об устройстве, версия ПО, запущенная конфигурация и вывод команды show, необходимые для устранения данной неполадки.
Удалить диагностические сигнатуры
Как правило, для устранения неполадок используются диагностические подписи, которые необходимо удалить после обнаружения некоторых неполадок. При желании удалить подпись вручную извлеките DS-ID из результатов show call-home diagnostic-signature и запустите следующую команду:
call-home diagnostic-signature deinstall Пример.
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Новые сигнатуры добавляются в средство поиска подписей диагностики периодически на основании проблем, которые наблюдаются в развертываниях. В настоящее время TAC не поддерживает запросы на создание новых пользовательских подписей.