Visão geral
Webex Calling atualmente suporta duas versões do Gateway Local:
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Gateway local
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Gateway local para Webex para o governo
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Antes de começar, compreenda os requisitos da Rede de Telefones de Interrupção Pública (PSTN) e do Gateway Local (LGW) para o Webex Calling. Veja. Cisco Arquitetura preferida para Webex para mais informações.
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Este artigo pressu que uma plataforma de Gateway local dedicada está no lugar sem a configuração de voz existente. Se você modificar um gateway PSTN existente ou uma implantação CUBE Enterprise para usar como a função Gateway Local para Webex Calling, então preste atenção cuidadosa à configuração. Certifique-se de que você não interrompa os fluxos de chamadas existentes e a funcionalidade devido às mudanças que você faz.
Os procedimentos contêm links para a documentação de referência de comando, onde você pode aprender mais sobre as opções de comando individuais. Todos os links de referência de comando vão para o Webex Managed Gateways Command Reference salvo indicação em contrário (nesse caso, os links de comando vão para Cisco IOS Voice Command Reference ). Você pode acessar todos esses guias no Cisco Unified Border Element Referências do Comando...
Para obter informações sobre os SBCs de terceiros suportados, consulte a respectiva documentação de referência do produto.
Existem duas opções para configurar o Gateway Local para o seu tronco Webex Calling:
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Tronco baseado em registro
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Tronco baseado em certificado
Use o fluxo de tarefas sob o Registration-based Local Gateway ou Certificate-based Local Gateway para configurar o Gateway Local para o seu tronco Webex Calling.
Veja. Comece com o Gateway Local para mais informações sobre diferentes tipos de tronco. Execute os seguintes passos no próprio Gateway local, usando a Interface de Linha de Comando (CLI). Nós usamos o transporte do Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP) e da Segurança da Camada de Transporte (TLS) para proteger o tronco e o Protocolo de Tempo Real Seguro (SRTP) para proteger a mídia entre o Gateway Local e o Webex Calling.
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Selecione CUBE como seu Gateway Local. A Webex para o Governo atualmente não apoia nenhum Controlador de Fronteiras de Sessão de terceiros (SBCs). Para rever a lista mais recente, veja Comece com o Gateway Local...
- Instale as versões Cisco IOS XE Dublin 17.12.1 a ou posteriores para todas as Webex para Gateways Local do Governo.
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Para rever a lista de autoridades de certificação raiz (CAs) que Webex para apoio do governo, consulte Autoridades de certificação raiz para Webex para o governo...
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Para obter detalhes sobre os intervalos de portas externas para Gateway Local em Webex para Governo, consulte Requisitos de rede para Webex for Government (FedRAMP)...
Gateway local para Webex para o governo não suporta o seguinte:
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STUN/ICE-Lite para otimização de caminho de mídia
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Fax (T.38)
Para configurar o Gateway Local para o seu tronco de Chamadas Webex no Webex para o Governo, use a seguinte opção:
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Tronco baseado em certificado
Use o fluxo de tarefas sob o Certificate-based Local Gateway para configurar o Gateway Local para o seu tronco Webex Calling. Para obter mais detalhes sobre como configurar um Gateway Local baseado em certificado, consulte Configure o tronco baseado em certificado Webex Calling...
É obrigatório configurar cifras GCM compatíveis com FIPS para apoiar o Gateway Local para Webex para o Governo. Se não, a configuração da chamada falha. Para obter detalhes de configuração, consulte Configure Webex Calling certificate-based trunk.
Webex for Government não suporta Gateway Local baseado em registro.
Esta seção descreve como configurar um Cisco Unified Border Element (CUBE) como um Gateway Local para Webex Calling, usando um tronco SIP de registro. A primeira parte deste documento ilustra como configurar um gateway PSTN simples. Neste caso, todas as chamadas do PSTN são encaminhadas para Webex Calling e todas as chamadas do Webex Calling são encaminhadas para o PSTN. A imagem abaixo destaca essa solução e a configuração de roteamento de chamadas de alto nível que será seguida.
Neste projeto, as seguintes configurações principais são usadas:
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inquilinos da classe de voz: Usado para criar configurações específicas do tronco.
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Classe de Voz uri: Usado para classificar mensagens SIP para a seleção de um dial-peer inbound.
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Inbound dial-peer: Fornece tratamento para mensagens SIP de entrada e determina a rota de saída usando um grupo dial-peer.
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grupo dial-peer: Define os pares de discagem de saída usados para roteamento de chamadas em diante.
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dial-peer de saída: Fornece tratamento para mensagens SIP de saída e as encaminha para o alvo necessário.
Enquanto IP e SIP se tornaram os protocolos padrão para troncos PSTN, circuitos ISDM (Time Division Multiplexing) ainda são amplamente utilizados e são suportados com troncos Webex Calling. Para permitir a otimização da mídia de caminhos de IP para Gateways Locais com fluxos de chamada TDM-IP, é atualmente necessário usar um processo de roteamento de chamada de duas pernas. Essa abordagem modifica a configuração de roteamento de chamadas mostrada acima, introduzindo um conjunto de pares internos de discagem loop-back entre os troncos Webex Calling e PSTN conforme ilustrado na imagem abaixo.
Ao conectar uma solução Cisco Unified Communications Manager no local com o Webex Calling, você pode usar a configuração de gateway PSTN simples como base para construir a solução ilustrada no diagrama a seguir. Neste caso, o Gerenciador de Comunicações Unificadas fornece roteamento centralizado e tratamento de todas as chamadas PSTN e Webex Calling.
Ao longo deste documento, os nomes de host, endereços IP e interfaces ilustrados na imagem a seguir são usados.
Use a orientação de configuração no resto deste documento para concluir sua configuração do Gateway Local da seguinte maneira:
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Degrau1: Configurar a conectividade e a segurança da linha de base do roteador
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Degrau2: Configure Webex Chamando Tronco
Dependendo de sua arquitetura necessária, siga também:
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Degrau3: Configure o Gateway Local com o tronco SIP PSTN
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Degrau4: Configure o Gateway Local com um ambiente Unified CM existente
Ou:
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Degrau3: Configurar Gateway Local com tronco TDM PSTN
Configuração de base
O primeiro passo para preparar seu roteador Cisco como um Gateway Local para o Webex Calling é construir uma configuração de linha de base que proteja sua plataforma e estabeleça conectividade.
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Todas as implantações de Gateway Local baseadas em registro exigem versões Cisco IOS XE 17.6.1 a ou posteriores. Cisco IOS 17.12.2 ou posterior é recomendado. Para as versões recomendadas, veja a Pesquisa de Software da Cisco página. Procure pela plataforma e selecione uma das versões suggested .
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Os roteadores da série ISR 4000 devem ser configurados com as licenças de tecnologia de Comunicações Unificadas e Segurança.
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Os roteadores da série Catalyst Edge 8000 equipados com cartões de voz ou DSPs exigem licenciamento do DNA Advantage. Roteadores sem cartões de voz ou DSPs exigem um mínimo de licenciamento DNA Essentials.
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Construa uma configuração de linha de base para sua plataforma que segue suas políticas de negócios. Em particular, configure e verifique o seguinte:
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Ntp
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Acls
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Autenticação do usuário e acesso remoto
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DNS
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Roteamento IP
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Endereços IP
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A rede em direção ao Webex Calling deve usar um endereço IPv 4 .
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Envie o pacote Cisco root CA para o Gateway Local.
Ao configurar o lado do inquilino para se conectar com Webex Calling, apenas endereços baseados em SRV são suportados.
Configuração
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Certifique-se de atribuir endereços IP válidos e roteáveis a qualquer interface de camada3 , por exemplo:
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Proteja as credenciais de registro e STUN no roteador usando criptografia simétrica. Configure a chave de criptografia primária e o tipo de criptografia da seguinte maneira:
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Crie um ponto de confiança de PKI para espaço reservado. Requer este trustpoint para configurar TLS mais tarde. Para troncos baseados em registro, esse trustpoint não requer um certificado - conforme necessário para um tronco baseado em certificado.
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Habilite TLS 1.2 exclusividade e especifique o ponto de confiança padrão usando os seguintes comandos de configuração. Atualize os parâmetros de Transporte para garantir uma conexão segura confiável para registro: O comando
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Instale o pacote Cisco root CA, que inclui o certificado IdenTrust Commercial Root CA 1 usado pela Webex Calling. Use a crypto pki trustpool import clean url comando para baixar o pacote raiz do CA da URL especificada e para limpar o trustpool atual do CA, instale o novo pacote de certificados: Se você precisar usar um proxy para acessar a Internet usando HTTPS, adicione a seguinte configuração antes de importar o pacote CA: ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
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| 1 |
Crie um tronco PSTN baseado em registro para um local existente no Centro de Controle. Anote as informações do porta-malas fornecidas assim que o porta-malas for criado. Os detalhes destacados na ilustração são usados nas etapas de configuração deste guia. Para obter mais informações, consulte Configure troncos, grupos de rotas e planos de discagem para Webex Calling...
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| 2 |
Digite os seguintes comandos para configurar o CUBE como um Webex Calling Local Gateway:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração:
Ativa os recursos do Cisco Unified Border Element (CUBE) na plataforma. media statisticsPermite o monitoramento de mídia no Gateway local. media bulk-statsPermite que o avião de controle sondar o avião de dados para as estatísticas de chamada em massa. Para obter mais informações sobre esses comandos, consulte Mídia... allow-connections sip to sipHabilite a funcionalidade de agente de usuário back-to-back do SIP básico do CUBE. Para obter mais informações, consulte Permitir conexões... Por padrão, o transporte de38 fax T.T está ativado. Para obter mais informações, consulte protocolo de fax t38 (serviço de voz)... Ativa STUN (Session Traversal of UDP through NAT) globalmente.
Para obter mais informações, consulte stun flowdata agent-id e stun flowdata compartilhado segredo... asymmetric payload fullConfigura o suporte de carga de carga assimétrica SIP para cargas de carga DTMF e codec dinâmicas. Para obter mais informações, consulte carga assimétrica... early-offer forcedForça o Portal Local para enviar informações do SDP na mensagem inicial de CONVITE em vez de esperar o reconhecimento do colega vizinho. Para obter mais informações sobre este comando, consulte oferta antecipada... |
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Configurar voice class codec 100 permitindo codecs G.711 apenas para todos os troncos. Essa abordagem simples é adequada para a maioria das implantações. Se necessário, tipos de codec adicionais suportados por sistemas de origem e de terminação podem ser adicionados à lista. Soluções mais complexas envolvendo transcodificação usando módulos DSP são suportados, mas não incluídos neste guia.
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice class codec 100Usado para permitir apenas codecs preferidos para chamadas de tronco SIP. Para obter mais informações, consulte codec de classe de voz... |
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Configurar voice class stun-usage 100 para ativar o ICE no porta-malas Webex Calling.
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: stun usage ice liteUsado para permitir ICE-Lite para todos os Webex Chamada enfrentando dial-peers para permitir otimização de mídia sempre que possível. Para obter mais informações, consulte classe de voz stun uso e stun uso de gelo lite... A otimização da mídia é negociada sempre que possível. Se uma chamada requer serviços de mídia em nuvem, como gravação, a mídia não pode ser otimizada. |
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Configure a política de criptografia de mídia para o tráfego Webex.
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice class srtp-crypto 100Especifica SHA 1_80 como o único SRTP cipher-suite CUBE oferece no SDP em mensagens de oferta e resposta. Webex Calling só suporta SHA 1_80. Para obter mais informações, consulte classe de voz srtp-crypto... |
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Configure um padrão para identificar chamadas para um tronco Gateway Local com base em seu parâmetro de destino:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice class uri 100 sipDefine um padrão para combinar com um convite de entrada SIP para um dial-peer de entrada de tronco. Ao inserir esse padrão, use dtg= seguido pelo valor OTG/DTG do Trunk fornecido no Centro de Controle quando o tronco foi criado. Para obter mais informações, consulte voice class uri... |
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Configurar sip profile 100, que será usado para modificar mensagens SIP antes de serem enviadas para Webex Calling.
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração:
O provedor PSTN dos Estados Unidos ou canadense pode oferecer a verificação do ID do chamador para chamadas de Spam e fraude, com a configuração adicional mencionada no Indicação de chamada de spam ou fraude em Webex artigo. |
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Configurar Webex Chamando tronco: |
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Para configurar dispositivos de rede como o CUBE e encaminhar cabeçalhos do Session Initiation Protocol (SIP) que o dispositivo não processa, use esses comandos. Esses comandos permitem que o dispositivo passe por cabeçalhos SIP não suportados, incluindo cabeçalhos de localização geográfica e PIDF-LO (Formato de dados de informações de presença - Objeto de localização), no gateway local. Essa funcionalidade oferece suporte aos 911 serviços Nomadic E garantindo que as informações de localização essenciais sejam preservadas e encaminhadas corretamente. |
Depois de definir o inquilino 100 e configure um dial-peer SIP VoIP, o gateway inicia uma conexão TLS em direção ao Webex Calling. Neste ponto, o acesso SBC apresenta seu certificado para o Portal Local. O Gateway Local valida o certificado SBC de acesso ao Webex Calling usando o pacote raiz CA que foi atualizado anteriormente. Se o certificado for reconhecido, uma sessão TLS persistente será estabelecida entre o Gateway Local e o acesso ao Webex Calling SBC. O Gateway Local é então capaz de usar esta conexão segura para se registrar com o acesso SBC Webex. Quando o registro é desafiado para autenticação:
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O comando username, password, e realm parâmetros da credentials configuração é usada na resposta.
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As regras de modificação no perfil sip 100 são usadas para converter URL SIPS de volta para SIP.
O registro é bem-sucedido quando um 200 OK é recebido do SBC de acesso.

Tendo construído um tronco em direção ao Webex Calling acima, use a seguinte configuração para criar um tronco não criptografado em direção a um provedor PSTN baseado em SIP:
Se o seu Provedor de Serviços oferece um tronco PSTN seguro, você pode seguir uma configuração semelhante, conforme detalhado acima para o tronco de Chamada Webex. O CUBE suporta roteamento seguro de chamadas.
Se você estiver usando um tronco TDM / ISDN PSTN, pule para a próxima seção Configure o Gateway Local com o tronco TDM PSTN .
Para configurar interfaces TDM para pernas de chamada PSTN nos Gateways Cisco TDM-SIP, consulte Configurando ISDN PRI...
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Configure a seguinte classe de voz uri para identificar chamadas de entrada do tronco PSTN:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice class uri 200 sipDefine um padrão para combinar com um convite de entrada SIP para um dial-peer de entrada de tronco. Ao inserir esse padrão, use o endereço IP do seu gateway IP PSTN. Para obter mais informações, consulte voice class uri... |
| 2 |
Configure o seguinte dial-peer IP PSTN:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração:
Define um dial-peer VoIP com uma tag de 200 e dá uma descrição significativa para facilidade de gerenciamento e solução de problemas. Para obter mais informações, consulte Discar-peer voz. destination-pattern BAD.BADUm padrão de destino fictício é necessário ao rotear chamadas de saída usando um grupo de dial-peer de entrada. Qualquer padrão de destino válido pode ser usado neste caso. Para obter mais informações, consulte padrão de destino (interface)... session protocol sipv2Especifica que este dial-peer lida com as pernas de chamada SIP. Para obter mais informações, consulte protocolo de sessão (discar peer)... session target ipv4: 192.168.80.13Especifica o endereço de destino para chamadas enviadas ao provedor PSTN. Isso pode ser um endereço IP ou um nome de host DNS. Para obter mais informações, consulte alvo de sessão (VoIP dial peer)... incoming uri via 200Especifica a classe de voz usada para corresponder chamadas recebidas para este dial-peer usando o CONVITE VIA URI cabeçalho. Para obter mais informações, consulte url chegando...
voice-class sip asserted-id pai
(Opcional) Liga o processamento de cabeçalho P-Asserted-Identity e controla como isso é usado para o tronco PSTN. Se este comando for usado, a identidade do partido de chamada fornecida do dial-peer de entrada é usada para os cabeçalhos de saída De e P-Asserted-Identity. Se este comando não for usado, a identidade do partido de chamada fornecida do dial-peer de entrada é usada para os cabeçalhos De saída e de ID do partido remoto. Para obter mais informações, consulte voz classe sip asserted-id...
bind control
source-interface
GigabitEthernet0/0/0
Configura a interface de origem e o endereço IP associado para as mensagens enviadas ao PSTN. Para obter mais informações, consulte bind... bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Configura a interface de origem e o endereço IP associado para a mídia enviada para o PSTN. Para obter mais informações, consulte bind... voice-class codec 100Configura o dial-peer para usar a lista de filtros de codec comum 100 . Para obter mais informações, consulte codec de classe de voz... dtmf-relay rtp-nteDefine RTP-NTE (RFC 2833) como a capacidade DTMF esperada na perna de chamada. Para obter mais informações, consulte DTMF Relay (Voz sobre IP)... no vadDesativa a detecção de atividade de voz. Para obter mais informações, consulte vad (dial peer)... |
| 3 |
Se você estiver configurando seu Gateway Local para apenas rotear chamadas entre o Webex Calling e o PSTN, adicione a seguinte configuração de roteamento de chamadas. Se você estiver configurando seu Gateway local com uma plataforma Unified Communications Manager, pule para a próxima seção. |
Tendo construído um tronco em direção ao Webex Calling, use a seguinte configuração para criar um tronco TDM para o seu serviço PSTN com roteamento de chamada loop-back para permitir otimização de mídia na perna de chamada Webex.
Se você não precisar de otimização de mídia IP, siga as etapas de configuração para um tronco SIP PSTN. Use uma porta de voz e POTS dial-peer (como mostrado em Etapas 2 e 3) em vez do PSTN VoIP dial-peer.
| 1 |
A configuração loop-back dial-peer usa grupos dial-peer e etiquetas de roteamento de chamadas para garantir que as chamadas passem corretamente entre Webex e o PSTN, sem criar loops de roteamento de chamadas. Configure as seguintes regras de tradução que serão usadas para adicionar e remover as tags de roteamento de chamadas:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice translation-ruleUsa expressões regulares definidas em regras para adicionar ou remover tags de roteamento de chamadas. Os dígitos excessivos (‘A’) são usados para adicionar clareza para solução de problemas. Nesta configuração, a tag adicionada por perfil de tradução 100 é usada para guiar chamadas do Webex Calling em direção ao PSTN através dos pares de discagem loopback. Da mesma forma, a tag adicionada por perfil de tradução 200 é usada para guiar chamadas do PSTN para Webex Calling. Perfis de tradução 11 e 12 remova essas tags antes de entregar chamadas para os troncos Webex e PSTN, respectivamente. Este exemplo assume que os números chamados de Webex Calling são apresentados no formato +E.164 . Regra 100 remove a liderança + para manter um número chamado válido. Regra 12 em seguida, adiciona um dígito de roteamento nacional ou internacional (s) ao remover a tag. Use dígitos que se adequam ao seu plano de discagem nacional ISDN local. Se o Webex Calling apresentar números em formato nacional, ajuste as regras 100 e 12 simplesmente adicione e remova a etiqueta de roteamento respectivamente. Para obter mais informações, consulte tradução de voz perfil e tradução de voz-regra... |
| 2 |
Configure portas de interface de voz TDM conforme exigido pelo tipo de tronco e protocolo usado. Para obter mais informações, consulte Configurando ISDN PRI... Por exemplo, a configuração básica de uma interface ISDN de Taxa Primária instalada no slot NIM 2 de um dispositivo pode incluir o seguinte:
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| 3 |
Configure o seguinte dial-peer TDM PSTN:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração:
Define um dial-peer VoIP com uma tag de 200 e dá uma descrição significativa para facilidade de gerenciamento e solução de problemas. Para obter mais informações, consulte discar-peer voz... destination-pattern BAD.BADUm padrão de destino fictício é necessário ao rotear chamadas de saída usando um grupo de dial-peer de entrada. Qualquer padrão de destino válido pode ser usado neste caso. Para obter mais informações, consulte padrão de destino (interface)... translation-profile incoming 200Atribui o perfil de tradução que adicionará uma tag de roteamento de chamadas ao número chamado de entrada. direct-inward-dialDirige a chamada sem fornecer um disque-tom secundário. Para obter mais informações, consulte direto-para-dentro-dial... port 0/2/0:15A porta de voz física associada a este dial-peer. |
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Para permitir a otimização da mídia de caminhos IP para Gateways Locais com fluxos de chamada TDM-IP, você pode modificar o roteamento de chamadas, introduzindo um conjunto de pares internos de discagem loop-back entre os troncos Webex Calling e PSTN. Configure o seguinte loop-back dial-peers. Neste caso, todas as chamadas recebidas serão encaminhadas inicialmente para dial-peer 10 e de lá para dial-peer 11 ou 12 com base na tag de roteamento aplicada. Após a remoção da tag de roteamento, as chamadas serão encaminhadas para o tronco de saída usando grupos dial-peer.
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração:
Define um dial-peer VoIP e fornece uma descrição significativa para facilidade de gerenciamento e solução de problemas. Para obter mais informações, consulte discar-peer voz... translation-profile incoming 11Aplica o perfil de tradução definido anteriormente para remover a tag de roteamento de chamadas antes de passar para o tronco de saída. destination-pattern BAD.BADUm padrão de destino fictício é necessário ao rotear chamadas de saída usando um grupo de dial-peer de entrada. Para obter mais informações, consulte padrão de destino (interface)... session protocol sipv2Especifica que este dial-peer lida com as pernas de chamada SIP. Para obter mais informações, consulte protocolo de sessão (discar peer)... session target ipv4: 192.168.80.14Especifica o endereço de interface do roteador local como o alvo de chamada para loop-back. Para obter mais informações, consulte alvo da sessão (voip dial peer)... bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0Configura a interface de origem e endereço IP associado para mensagens enviadas através do loop-back. Para obter mais informações, consulte bind... bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Configura a interface de origem e o endereço IP associado para mídia enviado através do loop-back. Para obter mais informações, consulte bind... dtmf-relay rtp-nteDefine RTP-NTE (RFC 2833) como a capacidade DTMF esperada na perna de chamada. Para obter mais informações, consulte DTMF Relay (Voz sobre IP)... codec g711alaw Força todas as chamadas PSTN para usar G.711. Selecione a-law ou u-law para corresponder ao método de companding usado pelo seu serviço ISDN. no vadDesativa a detecção de atividade de voz. Para obter mais informações, consulte vad (dial peer)... |
| 5 |
Adicione a seguinte configuração de roteamento de chamadas: Isso conclui sua configuração de Gateway Local. Salve a configuração e recarregue a plataforma se esta for a primeira vez que os recursos do CUBE forem configurados.
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A configuração de Chamadas PSTN-Webex nas seções anteriores pode ser modificada para incluir troncos adicionais a um cluster Cisco Unified Communications Manager (UCM). Nesse caso, todas as chamadas são encaminhadas via CM unificado. As chamadas da UCM na porta 5060 são encaminhadas para o PSTN e as chamadas da porta 5065 são encaminhadas para Webex Calling. As seguintes configurações incrementais podem ser adicionadas para incluir este cenário de chamada.
Ao criar o porta-malas Webex Calling em CM unificado, certifique-se de configurar a porta de entrada nas configurações do perfil de segurança SIP Trunk para 5065. Isso permite mensagens recebidas na porta 5065 e preencher o cabeçalho VIA com esse valor ao enviar mensagens para o Gateway Local.

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Configure as seguintes URIs de classe de voz: |
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Configure os seguintes registros DNS para especificar o roteamento SRV para hosts CM unificados: O IOS XE usa esses registros para determinar localmente os hosts e portas UCM alvo. Com essa configuração, não é necessário configurar registros em seu sistema DNS. Se você preferir usar seu DNS, essas configurações locais não são necessárias.
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: O comando a seguir cria um registro de recursos DNS SRV. Crie um registro para cada host e tronco UCM: ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io : Nome do registro de recurso SRV 2: A prioridade de registro de recursos SRV 1: O peso de registro de recurso SRV 5060: O número de porta a ser usado para o host de destino neste registro de recursos ucmsub 5.mydomain.com : O host de destino do registro de recursos Para resolver os nomes de host de registro de recursos, crie registros DNS A locais. Por exemplo: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 -Hospedeiro ip: Cria um registro no banco de dados IOS XE local. ucmsub 5.mydomain.com : O nome de host de um registro. 192.168.80.65 : O endereço IP do host. Crie os registros de recursos SRV e registros A para refletir seu ambiente UCM e estratégia de distribuição de chamadas preferencial. |
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Configure o seguinte dial-peers: |
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Adicionar roteamento de chamadas usando as seguintes configurações: |
As Assinaturas de Diagnóstico (DS) detectam proativamente problemas observados no Gateway local baseado no IOS XE e gera notificação de e-mail, syslog ou mensagem terminal do evento. Você também pode instalar o DS para automatizar a coleta de dados de diagnósticos e transferir dados coletados para o caso Cisco TAC para acelerar o tempo de resolução.
As assinaturas de diagnóstico (DS) são arquivos XML que contêm informações sobre eventos de acionador de problemas e ações a serem tomadas para informar, solucionar o problema e solucionar o problema. Você pode definir a lógica de detecção de problemas usando mensagens syslog, eventos SNMP e através do monitoramento periódico de saídas específicas de comando show.
Os tipos de ação incluem a coleta de saídas mostrar comandos:
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Gerando um arquivo de registro consolidado
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Fazer o upload do arquivo para um local de rede fornecido pelo usuário, como HTTPS, SCP, servidor FTP.
Os engenheiros do TAC autorizam os arquivos DS e os assinam digitalmente para uma proteção de integridade. Cada arquivo DS possui uma ID numérica exclusiva atribuída pelo sistema. Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas (DSLT) é uma única fonte para encontrar assinaturas aplicáveis para monitorar e solucionar vários problemas.
Antes de você começar:
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Não edite o arquivo DS que você baixar a partir de DSLT... Os arquivos que você modifica falham na instalação devido ao erro de verificação de integridade.
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Um servidor de Protocolo de Transferência de E-mail Simples (SMTP) que você precisa para o Gateway Local enviar notificações por e-mail.
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Certifique-se de que o Gateway Local esteja executando o IOS XE 17.6.1 ou superior se você deseja usar o servidor SMTP seguro para notificações por e-mail.
Pré-requisitos
Gateway local executando IOS XE 17.6.1 a ou superior
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As Assinaturas de diagnóstico estão ativadas por padrão.
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Configure o servidor de e-mail seguro a ser usado para enviar uma notificação proativa se o dispositivo estiver executando o Cisco IOS XE 17.6.1 a ou superior.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end -
Configure a variável de ambiente ds_email com o endereço de e-mail do administrador para notificá-lo.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
O seguinte mostra um exemplo de configuração de um Gateway Local em execução no Cisco IOS XE 17...6...1a ou superior para enviar as notificações proativas para tacfaststart@gmail.com usando o Gmail como o servidor SMTP seguro:
Recomendamos que você use as versões Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ou posteriores.
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"
Um Gateway local em execução no software Cisco IOS XE não é um cliente do Gmail comum baseado na web que suporta o OAuth, então é preciso configurar uma configuração específica de conta de Gmail e fornecer permissão específica para que o e-mail do dispositivo seja processado corretamente:
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Vá para e ligar o Less secure app access Configuração.
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Responda "Sim, foi eu" quando você recebeu um e-mail do Gmail indicando "O Google impediu alguém de entrar na sua conta usando um aplicativo que não é o Google".
Instalar assinaturas de diagnóstico para monitoramento proativo
Monitoramento de alta utilização da CPU
Este DS rastreia a utilização da CPU por cinco segundos usando o SNMP OID 1...3...6...1...4...1...9...2...1...56... Quando a utilização atinge 75% ou mais, ela desativa todas as depurações e desinstala todas as assinaturas de diagnóstico instaladas no Gateway Local. Use as etapas abaixo para instalar a assinatura.
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Use a show snmp comando para habilitar SNMP. Se você não habilitar, então configure o snmp-server manager Comando.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
Baixar DS 64224 usando as seguintes opções drop-down em Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas:
Nome do Campo
Valor do campo
Plataforma
Cisco 4300, 4400 Série ISR or Série Cisco CSR 1000 V
Produto
CUBE Enterprise na solução do Webex Calling
Escopo do problema
Desempenho
Tipo de problema
Alta utilização da CPU com notificação por e-mail.
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Copie o arquivo DS XML para o flash do Gateway local.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:O exemplo a seguir mostra a cópia do arquivo de um servidor FTP para o Gateway Local.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) -
Instale o arquivo DS XML no Gateway local.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success -
Use a show call-home diagnostic-signature comando para verificar se a assinatura está instalada com sucesso. A coluna de status deve ter um valor "registrado".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comBaixe o DSes:
ID de DS
Nome DS
Revisão
Estado
Última atualização (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
00...10
Registrado
2020-11- 07 22:0533
Quando acionada, esta assinatura desinstala todos os DSs em execução, incluindo ela própria. Se necessário, reinstale o DS 64224 para continuar monitorando a alta utilização da CPU no Gateway Local.
Monitoramento de registro de tronco SIP
Este DS verifica o desregistro de um Trunk SIP Gateway Local com Webex Calling cloud a cada 60 segundo. Uma vez que o evento de desinstalação é detectado, ele gera um e-mail e uma notificação de syslog e desinstala-se após duas ocorrências de não-registro. Use as etapas abaixo para instalar a assinatura:
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Baixar DS 64117 usando as seguintes opções drop-down em Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas:
Nome do Campo
Valor do campo
Plataforma
Cisco 4300, 4400 Série ISR or Série Cisco CSR 1000 V
Produto
CUBE Enterprise na solução do Webex Calling
Escopo do problema
SIP-SIP
Tipo de problema
Tronco SIP não-aviso com a notificação por e-mail.
-
Copie o arquivo DS XML para o Gateway local.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: -
Instale o arquivo DS XML no Gateway local.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway# -
Use a show call-home diagnostic-signature comando para verificar se a assinatura está instalada com sucesso. A coluna status deve ter um valor "registrado".
Monitoramento de chamadas anormais desconecta
Este DS usa sondagem SNMP a cada 10 minuto para detectar a desconexão de chamadas anormais com erros de SIP 403, 488 e 503. Se o incremento de contagem de erros for maior ou igual a 5 da última enquete, ele gera uma notificação de syslog e e-mail. Use as etapas abaixo para instalar a assinatura.
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Use a show snmp comando para verificar se o SNMP está ativado. Se não estiver ativado, configure o snmp-server manager Comando.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
Baixar DS 65221 usando as seguintes opções em Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas:
Nome do Campo
Valor do campo
Plataforma
Cisco 4300, 4400 Série ISR or Série Cisco CSR 1000 V
Produto
CUBE Enterprise na solução do Webex Calling
Escopo do problema
Desempenho
Tipo de problema
Detecção anormal de desconexão de chamada SIP com e-mail e notificação Syslog.
-
Copie o arquivo DS XML para o Gateway local.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash: -
Instale o arquivo DS XML no Gateway local.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success -
Use a show call-home diagnostic-signature comando para verificar se a assinatura está instalada com sucesso. A coluna status deve ter um valor "registrado".
Instalar assinaturas de diagnóstico para solucionar um problema
Use assinaturas de diagnóstico (DS) para resolver os problemas rapidamente. Os engenheiros do TAC da Cisco criaram várias assinaturas que permitem as depurações necessárias que são necessárias para solucionar um determinado problema, detectar a ocorrência do problema, coletar o conjunto certo de dados de diagnóstico e transferir os dados automaticamente para o caso do CISCO TAC. As assinaturas diagnósticas (DS) eliminam a necessidade de verificar manualmente a ocorrência do problema e facilitam a solução de problemas de problemas intermitentes e transitórios.
Você pode usar o Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas para encontrar as assinaturas aplicáveis e instalá-las para auto-resolver um determinado problema ou você pode instalar a assinatura que é recomendada pelo engenheiro TAC como parte do engajamento de suporte.
Aqui está um exemplo de como encontrar e instalar um DS para detectar a ocorrência “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Erro interno (limite de pico de chamadas): IEC=1.1.181.1.290" syslog e automatize a coleta de dados diagnósticos usando as seguintes etapas:
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Configure uma variável adicional de ambiente DS ds_fsurl_prefix que é o caminho do servidor de arquivos Cisco TAC (cxd.cisco.com) para o qual os dados de diagnóstico coletados são enviados. O nome de usuário no caminho do arquivo é o número do caso e a senha é o token de upload do arquivo que pode ser recuperado de Gerente de caso de suporte no seguinte comando. O token de upload do arquivo pode ser gerado na seção Anexos do Gerenciador de casos de suporte, conforme necessário.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endExemplo:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
Certifique-se de que SNMP está habilitado usando o show snmp Comando. Se não estiver ativado, configure o snmp-server manager Comando.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end -
Certifique-se de instalar o DS de monitoramento de alta CPU 64224 como uma medida proativa para desativar todas as assinaturas de debugs e diagnósticos durante o tempo de utilização de alta CPU. Baixar DS 64224 usando as seguintes opções em Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas:
Nome do Campo
Valor do campo
Plataforma
Cisco 4300, 4400 Série ISR ou Série Cisco CSR 1000 V
Produto
CUBE Enterprise na solução do Webex Calling
Escopo do problema
Desempenho
Tipo de problema
Alta utilização da CPU com notificação por e-mail.
-
Baixar DS 65095 usando as seguintes opções em Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas:
Nome do Campo
Valor do campo
Plataforma
Cisco 4300, 4400 Série ISR ou Série Cisco CSR 1000 V
Produto
CUBE Enterprise na solução do Webex Calling
Escopo do problema
Syslogs
Tipo de problema
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Erro interno (limite de pico de chamadas): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Copie os arquivos DS XML para o Gateway local.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: -
Instale o High CPU monitorando DS 64224 e, em seguida, o arquivo DS 65095 XML no Gateway Local.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
Verifique se a assinatura foi instalada com sucesso usando o show call-home diagnostic-signature Comando. A coluna status deve ter um valor "registrado".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDSes baixados:
ID de DS
Nome DS
Revisão
Estado
Última atualização (GMT+00:00)
64224
00NÃO07 .45
DS_LGW_CPU_MON75
00...10
Registrado
2020-11--08
65095
00NÃO12 .53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
00...12
Registrado
2020-11--08
Verificar a execução de assinaturas de diagnóstico
No comando a seguir, a coluna “Status” da show call-home diagnostic-signature o comando muda para “executar” enquanto o Gateway Local executa a ação definida dentro da assinatura. A saída de show call-home diagnostic-signature statistics é a melhor maneira de verificar se uma assinatura de diagnóstico detecta um evento de interesse e executa a ação. A coluna "Acionado/Máximo/Desinstalação" indica o número de vezes que a assinatura dada acionou um evento, o número máximo de vezes que é definido para detectar um evento e se a assinatura desinstala-se depois de detectar o número máximo de eventos acionados.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
DSes baixados:
|
ID de DS |
Nome DS |
Revisão |
Estado |
Última atualização (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
00...10 |
Registrado |
2020-11- 08 00:0745 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
00...12 |
Em execução |
2020-11- 08 00:1253 |
mostrar estatísticas de assinatura do diagnóstico de chamada de casa
|
ID de DS |
Nome DS |
Triggered /Max/Desinstalar |
Tempo médio de execução (segundos) |
Tempo máximo de execução (segundos) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
120-SIM. |
23.053 |
23.053 |
O e-mail de notificação que é enviado durante a execução da assinatura de diagnóstico contém informações importantes como tipo de problema, detalhes do dispositivo, versão do software, configuração em execução e mostra saídas de comando que são relevantes para solucionar o problema dado.
Desinstalar assinaturas de diagnóstico
Use assinaturas de Diagnóstico para fins de solução de problemas são tipicamente definidas para desinstalar após a detecção de algumas ocorrências de problemas. Se você quiser desinstalar uma assinatura manualmente, recupere o ID DS da saída do show call-home diagnostic-signature comando e execute o seguinte comando:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Exemplo:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novas assinaturas são adicionadas à Ferramenta de pesquisa de assinaturas de diagnóstico periodicamente, com base em problemas que são geralmente observados nas implantações. Atualmente, o TAC não oferece suporte a solicitações de criação de novas assinaturas personalizadas.
Para melhor gerenciamento dos Gateways Cisco IOS XE, recomendamos que você se inscreva e gerencie os gateways pelo Centro de Controle. É uma configuração opcional. Quando inscrito, você pode usar a opção de validação de configuração no Centro de Controle para validar sua configuração do Gateway Local e identificar quaisquer problemas de configuração. Atualmente, apenas troncos baseados em registro suportam essa funcionalidade.
Para mais informações, consulte o seguinte:
Esta seção descreve como configurar um Cisco Unified Border Element (CUBE) como um Gateway Local para o Webex Calling usando um tronco SIP TLS (mTLS) mútuo baseado em certificado. A primeira parte deste documento ilustra como configurar um gateway PSTN simples. Neste caso, todas as chamadas do PSTN são encaminhadas para Webex Calling e todas as chamadas do Webex Calling são encaminhadas para o PSTN. A imagem a seguir destaca essa solução e a configuração de roteamento de chamadas de alto nível que será seguida.
Neste projeto, as seguintes configurações principais são usadas:
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- inquilinos da classe de voz : Usado para criar configurações específicas do tronco.
-
-Classe de Voz . Usado para classificar mensagens SIP para a seleção de um dial-peer inbound.
-
Inbound dial-peer : Fornece tratamento para mensagens SIP de entrada e determina a rota de saída usando um grupo dial-peer.
-
dial-peer group : Define os pares de discagem de saída usados para roteamento de chamadas em diante.
-
- Discagem de saída : Fornece tratamento para mensagens SIP de saída e as encaminha para o alvo necessário.
Ao conectar uma solução Cisco Unified Communications Manager no local com o Webex Calling, você pode usar a configuração de gateway PSTN simples como base para construir a solução ilustrada no diagrama a seguir. Neste caso, um Gerenciador de Comunicações Unificadas fornece roteamento centralizado e tratamento de todas as chamadas PSTN e Webex Calling.
Ao longo deste documento, os nomes de host, endereços IP e interfaces ilustrados na imagem a seguir são usados. Opções são fornecidas para endereçamento público ou privado (por trás do NAT). Os registros SRV DNS são opcionais, a menos que o equilíbrio de carga entre várias instâncias CUBE.
Use a orientação de configuração no resto deste documento para concluir sua configuração do Gateway Local da seguinte maneira:
Configuração de base
O primeiro passo para preparar seu roteador Cisco como um Gateway Local para o Webex Calling é construir uma configuração de linha de base que proteja sua plataforma e estabeleça conectividade.
-
Todas as implantações de Gateway Local baseadas em certificados exigem versões Cisco IOS XE 17.9.1 a ou posteriores. Cisco IOS XE 17.12.2 ou posterior é recomendado. Para as versões recomendadas, veja a Pesquisa de Software da Cisco página. Procure pela plataforma e selecione uma das versões suggested .
-
Os roteadores da série ISR 4000 devem ser configurados com as licenças de tecnologia de Comunicações Unificadas e Segurança.
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Os roteadores da série Catalyst Edge 8000 equipados com cartões de voz ou DSPs exigem licenciamento do DNA Advantage. Roteadores sem cartões de voz ou DSPs exigem um mínimo de licenciamento DNA Essentials.
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Para requisitos de alta capacidade, você também pode exigir uma licença de Alta Segurança (HSEC) e um direito de transferência adicional.
Consulte Códigos de autorização para mais detalhes.
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-
Construa uma configuração de linha de base para sua plataforma que segue suas políticas de negócios. Em particular, configure e verifique o seguinte:
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Ntp
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Acls
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Autenticação do usuário e acesso remoto
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DNS
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Roteamento IP
-
Endereços IP
-
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A rede em direção ao Webex Calling deve usar um endereço IPv 4 . Gateway local Nomes de Domínio Totalmente Qualificados (FQDN) ou Registro de Serviço (SRV) endereços configurados no Centro de Controle devem ser resolvidos para um endereço IPv 4 público na internet.
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Todas as portas SIP e de mídia na interface Gateway local voltada para Webex devem ser acessíveis a partir da Internet, diretamente ou via NAT estático. Certifique-se de atualizar seu firewall adequadamente.
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Siga as etapas de configuração detalhadas fornecidas abaixo para instalar um certificado assinado no Gateway Local:
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Uma Autoridade de Certificado público (CA), conforme detalhado em Quais Autoridades de Certificado Root são Suportadas para Chamadas para Cisco Webex Audio and Video Platforms? deve assinar o certificado do dispositivo.
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Os certificados que contêm somente o uso estendido da chave da autenticação do servidor (EKU) são suportados. O Webex Calling não valida ou impõe a presença do EKU de Autenticação do Cliente durante o estabelecimento do aperto de mão TLS.
Alguns controladores de fronteira de sessão de terceiros (SBC) podem aplicar validação estrita do EKU e podem rejeitar certificados que não incluem o EKU de autenticação do cliente. Nesses casos, garanta que o SBC esteja configurado para aceitar certificados apenas com o EKU de Autenticação do Servidor ou desativar a validação estrita do EKU (se suportada).
-
O certificado sujeito Nome Comum (CN), ou um dos Nomes Alternativos de Assunto (SAN) deve ser o mesmo que o FQDN configurado no Centro de Controle.
Ao comprar um certificado com Nome Comum (CN) ou Nome Alternativo do Assunto (SAN), verifique se o certificado usa apenas letras minúsculas. Na configuração do Control Hub, todas as entradas do FQDN são automaticamente convertidas para minúsculas, e qualquer incompatibilidade na caixa de cartas entre o FQDN e o certificado impedirá o registro do tronco bem-sucedido.
Por exemplo:
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Se um tronco configurado no Centro de Controle de sua organização tiver cubo 1.lgw.com:5061 como FQDN do Gateway Local, então o CN ou SAN no certificado do roteador deve conter cubo 1.lgw.com.
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Se um tronco configurado no Centro de Controle de sua organização tiver lgws.lgw.com como o endereço SRV do(s) Gateway(s) Local(s) alcançável(s) do tronco, então o CN ou SAN no certificado do roteador deve conter lgws.lgw.com. Os registros que o SRV de usuário resolve para (CNAME, Um Registro ou Endereço IP) são opcionais em SAN.
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Se você usa um FQDN ou SRV para o tronco, o endereço de contato para todas as novas caixas de diálogo SIP do seu Gateway Local deve usar o nome configurado no Centro de Controle.
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Envie o pacote Cisco root CA para o Gateway Local. Este pacote inclui o certificado raiz CA usado para verificar a plataforma Webex.
Configuração
| 1 |
Certifique-se de atribuir endereços IP válidos e roteáveis a qualquer interface de camada3 , por exemplo:
|
| 2 |
Proteja as credenciais STUN no roteador usando criptografia simétrica. Configure a chave de criptografia primária e o tipo de criptografia da seguinte maneira:
|
| 3 |
Crie um ponto de confiança de criptografia com um certificado para seu domínio, assinado por um suportado Autoridade de Certificado (CA). |
| 4 |
Forneça o certificado do CA de assinatura intermediária para autenticar seu certificado de host. Digite o seguinte comando exec ou configuração:
|
| 5 |
Importe o certificado de host assinado usando o seguinte comando exec ou configuração:
|
| 6 |
Habilite o TLS 1.2 exclusividade e especifique o ponto de confiança padrão para usar aplicativos de voz usando os seguintes comandos de configuração:
|
| 7 |
Instale o pacote Cisco root CA, que inclui o certificado IdenTrust Commercial Root CA 1 usado pela Webex Calling. Use a crypto pki trustpool import clean url url comando para baixar o pacote raiz do CA da URL especificada e para limpar o trustpool atual do CA, instale o novo pacote de certificados: Se você precisar usar um proxy para acessar a Internet usando HTTPS, adicione a seguinte configuração antes de importar o pacote CA: ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
|
| 1 |
Crie um porta-malas PSTN baseado em certificado CUBE para um local existente no Centro de Controle. Para obter mais informações, consulte Configure troncos, grupos de rotas e planos de discagem para Webex Calling... Anote as informações do porta-malas para criar o porta-malas. Esses detalhes, conforme destacado na ilustração a seguir, são usados nas etapas de configuração deste guia.
|
| 2 |
Digite os seguintes comandos para configurar o CUBE como um Webex Calling Local Gateway:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração:
Ativa os recursos do Cisco Unified Border Element (CUBE) na plataforma. allow-connections sip to sipHabilite o SIP básico do CUBE de volta para a funcionalidade do agente do usuário. Para obter mais informações, consulte Permitir conexões... Por padrão, o transporte de38 fax T.T está ativado. Para obter mais informações, consulte protocolo de fax t38 (serviço de voz)... Ativa STUN (Session Traversal of UDP through NAT) globalmente. Esses comandos de stun globais só são necessários ao implantar seu Gateway Local atrás do NAT.
Para obter mais informações, consulte stun flowdata agent-id e stun flowdata compartilhado segredo... asymmetric payload fullConfigura o suporte de carga de carga assimétrica SIP para cargas de carga DTMF e codec dinâmicas. Para obter mais informações sobre este comando, consulte carga assimétrica... early-offer forcedForça o Portal Local para enviar informações do SDP na mensagem inicial de CONVITE em vez de esperar o reconhecimento do colega vizinho. Para obter mais informações sobre este comando, consulte oferta antecipada... sip-profiles inboundPermite que o CUBE use perfis SIP para modificar mensagens conforme elas são recebidas. Perfis são aplicados através de dial-peers ou inquilinos. |
| 3 |
Configurar voice class codec 100 permitindo codecs G.711 apenas para todos os troncos. Essa abordagem simples é adequada para a maioria das implantações. Se necessário, adicione tipos de codec adicionais suportados por sistemas de origem e de terminação à lista. Soluções mais complexas envolvendo transcodificação usando módulos DSP são suportados, mas não incluídos neste guia.
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice class codec 100Usado para permitir apenas codecs preferidos para chamadas de tronco SIP. Para obter mais informações, consulte codec de classe de voz... |
| 4 |
Configurar voice class stun-usage 100 para ativar o ICE no porta-malas Webex Calling. (Esta etapa não é aplicável para Webex para o governo)
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: stun usage ice liteUsado para permitir ICE-Lite para todos os Webex Chamada enfrentando dial-peers para permitir otimização de mídia sempre que possível. Para obter mais informações, consulte classe de voz stun uso e stun uso de gelo lite... O comando stun usage firewall-traversal flowdata o comando só é necessário ao implantar seu Gateway Local atrás do NAT. A otimização da mídia é negociada sempre que possível. Se uma chamada requer serviços de mídia em nuvem, como gravação, a mídia não pode ser otimizada. |
| 5 |
Configure a política de criptografia de mídia para o tráfego Webex. (Esta etapa não é aplicável para Webex para o governo)
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice class srtp-crypto 100Especifica SHA 1_80 como o único SRTP cipher-suite CUBE oferece no SDP em mensagens de oferta e resposta. Webex Calling só suporta SHA 1_80. Para obter mais informações, consulte classe de voz srtp-crypto... |
| 6 |
Configurar cifras GCM compatíveis com FIPS (Esta etapa é aplicável apenas para Webex para o governo).
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice class srtp-crypto 100Especifica GCM como a cifra-suite que a CUBE oferece. É obrigatório configurar cifras GCM para Gateway Local para Webex para Governo. |
| 7 |
Configure um padrão para identificar especificamente chamadas para um tronco Gateway Local com base em seu destino FQDN ou SRV:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice class uri 100 sipDefine um padrão para combinar com um convite de entrada SIP para um dial-peer de entrada de tronco. Ao entrar neste padrão, use o baú FQDN ou SRV configurado no Centro de Controle para o baú. Durante a configuração do lado do inquilino de troncos baseados em certificados para o Webex Calling, use apenas o endereço Webex Calling Edge baseado em SRV no Gateway Local. FQDNs não são mais suportados. |
| 8 |
Configure perfis de manipulação de mensagens SIP. Se o gateway estiver configurado com um endereço IP público, configure um perfil da seguinte maneira ou pule para a próxima etapa se você estiver usando o NAT. Neste exemplo, cube 1.lgw.com é o FQDN configurado para o Gateway Local:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: regras 10 e 20Para permitir que a Webex autentique mensagens de seu gateway local, o cabeçalho 'Contato' em uma solicitação SIP e as mensagens de respostas devem conter o valor provisionado para o tronco no Centro de Controle. Este será o FQDN de um único host, ou o nome SRV usado para um conjunto de dispositivos. |
| 9 |
Se o gateway estiver configurado com um endereço IP privado por trás do NAT estático, configure os perfis SIP de entrada e saída da seguinte maneira. Neste exemplo, o cube 1.lgw.com é o FQDN configurado para o Gateway Local, "10.80.13.12" é o endereço IP de interface que enfrenta o Webex Calling e "192.65.79.20" é o endereço IP público NAT.
Perfis SIP para mensagens de saída para Webex Calling
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: rules 10 and 20Para permitir que a Webex autentique mensagens de seu gateway local, o cabeçalho 'Contato' em mensagens de solicitação e respostas do SIP deve conter o valor provisionado para o tronco no Centro de Controle. Este será o FQDN de um único host, ou o nome SRV usado para um conjunto de dispositivos. rules 30 to 81Converta referências de endereço privado para o endereço público externo para o site, permitindo que a Webex interprete corretamente e encaminhe as mensagens subsequentes. perfil SIP para mensagens de entrada de Webex Chamando
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: rules 10 to 80Converta referências de endereço público para o endereço privado configurado, permitindo que o CUBE processe as mensagens do Webex. Para obter mais informações, consulte voz classe sip-perfis... O provedor PSTN dos Estados Unidos ou canadense pode oferecer a verificação do ID do chamador para chamadas de Spam e fraude, com a configuração adicional mencionada no Indicação de chamada de spam ou fraude em Webex artigo. |
| 10 |
Configure um SIP Options keepalive com perfil de modificação de cabeçalho.
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice class sip-options-keepalive 100Configura um perfil keepalive e entra no modo de configuração de classe de voz. Você pode configurar a hora (em segundos) na qual um SIP Out of Dialog Options Ping é enviado para o alvo de discagem quando a conexão de batimento cardíaco ao ponto de extremidade está no status UP ou Down. Esse perfil keepalive é acionado a partir do dial-peer configurado para Webex. Para garantir que os cabeçalhos de contato incluam o nome de domínio totalmente qualificado SBC, o perfil SIP 115 é usado. Regras 30, 40 e 50 são necessárias somente quando o SBC é configurado atrás do NAT estático. Neste exemplo, o cube 1.lgw.com é o FQDN selecionado para o Gateway Local e, se o NAT estático for usado, "10.80.13.12" é o endereço IP de interface SBC para Webex Calling e "192.65.79.20" é o endereço IP público NAT. |
| 11 |
Configurar Webex Chamando tronco: |
| 12 |
(Opcional) Para configurar dispositivos de rede como o CUBE e encaminhar cabeçalhos do Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP) que o dispositivo não processa, use esses comandos. Esses comandos permitem que o dispositivo passe por cabeçalhos SIP não suportados, incluindo cabeçalhos de localização geográfica e PIDF-LO (Formato de dados de informações de presença - Objeto de localização), no gateway local. Essa funcionalidade oferece suporte a 911 serviços eletrônicos nômades, garantindo que as informações de localização críticas sejam preservadas e encaminhadas corretamente. |
Tendo construído um tronco em direção ao Webex Calling acima, use a seguinte configuração para criar um tronco não criptografado em direção a um provedor PSTN baseado em SIP:
Se o seu Provedor de Serviços oferece um tronco PSTN seguro, você pode seguir uma configuração semelhante, conforme detalhado acima para o tronco de Chamada Webex. O CUBE suporta roteamento seguro de chamadas.
Se você estiver usando um tronco TDM / ISDN PSTN, pule para a próxima seção Configure o Gateway Local com o tronco TDM PSTN .
Para configurar interfaces TDM para pernas de chamada PSTN nos Gateways Cisco TDM-SIP, consulte Configurando ISDN PRI...
| 1 |
Configure a seguinte classe de voz uri para identificar chamadas de entrada do tronco PSTN:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice class uri 200 sipDefine um padrão para combinar com um convite de entrada SIP para um dial-peer de entrada de tronco. Ao inserir esse padrão, use o endereço IP do seu gateway IP PSTN. Para obter mais informações, consulte voice class uri... |
| 2 |
Configure o seguinte dial-peer IP PSTN:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração:
Define um dial-peer VoIP com uma tag de 200 e dá uma descrição significativa para facilidade de gerenciamento e solução de problemas. Para obter mais informações, consulte Discar-peer voz. destination-pattern BAD.BADUm padrão de destino fictício é necessário ao rotear chamadas de saída usando um grupo de dial-peer de entrada. Qualquer padrão de destino válido pode ser usado neste caso. Para obter mais informações, consulte padrão de destino (interface)... session protocol sipv2Especifica que este dial-peer lida com as pernas de chamada SIP. Para obter mais informações, consulte protocolo de sessão (discar peer)... session target ipv4: 192.168.80.13Especifica o endereço de destino para chamadas enviadas ao provedor PSTN. Isso pode ser um endereço IP ou um nome de host DNS. Para obter mais informações, consulte alvo de sessão (VoIP dial peer)... incoming uri via 200Especifica a classe de voz usada para corresponder chamadas recebidas para este dial-peer usando o CONVITE VIA URI cabeçalho. Para obter mais informações, consulte url chegando...
voice-class sip asserted-id pai
(Opcional) Liga o processamento de cabeçalho P-Asserted-Identity e controla como isso é usado para o tronco PSTN. Se este comando for usado, a identidade do partido de chamada fornecida do dial-peer de entrada é usada para os cabeçalhos de saída De e P-Asserted-Identity. Se este comando não for usado, a identidade do partido de chamada fornecida do dial-peer de entrada é usada para os cabeçalhos De saída e de ID do partido remoto. Para obter mais informações, consulte voz classe sip asserted-id...
bind control
source-interface
GigabitEthernet0/0/0
Configura a interface de origem e o endereço IP associado para as mensagens enviadas ao PSTN. Para obter mais informações, consulte bind... bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Configura a interface de origem e o endereço IP associado para a mídia enviada para o PSTN. Para obter mais informações, consulte bind... voice-class codec 100Configura o dial-peer para usar a lista de filtros de codec comum 100 . Para obter mais informações, consulte codec de classe de voz... dtmf-relay rtp-nteDefine RTP-NTE (RFC 2833) como a capacidade DTMF esperada na perna de chamada. Para obter mais informações, consulte DTMF Relay (Voz sobre IP)... no vadDesativa a detecção de atividade de voz. Para obter mais informações, consulte vad (dial peer)... |
| 3 |
Se você estiver configurando seu Gateway Local para apenas rotear chamadas entre o Webex Calling e o PSTN, adicione a seguinte configuração de roteamento de chamadas. Se você estiver configurando seu Gateway local com uma plataforma Unified Communications Manager, pule para a próxima seção. |
Tendo construído um tronco em direção ao Webex Calling, use a seguinte configuração para criar um tronco TDM para o seu serviço PSTN com roteamento de chamada loop-back para permitir otimização de mídia na perna de chamada Webex.
Se você não precisar de otimização de mídia IP, siga as etapas de configuração para um tronco SIP PSTN. Use uma porta de voz e POTS dial-peer (como mostrado em Etapas 2 e 3) em vez do PSTN VoIP dial-peer.
| 1 |
A configuração loop-back dial-peer usa grupos dial-peer e etiquetas de roteamento de chamadas para garantir que as chamadas passem corretamente entre Webex e o PSTN, sem criar loops de roteamento de chamadas. Configure as seguintes regras de tradução que serão usadas para adicionar e remover as tags de roteamento de chamadas:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: voice translation-ruleUsa expressões regulares definidas em regras para adicionar ou remover tags de roteamento de chamadas. Os dígitos excessivos (‘A’) são usados para adicionar clareza para solução de problemas. Nesta configuração, a tag adicionada por perfil de tradução 100 é usada para guiar chamadas do Webex Calling em direção ao PSTN através dos pares de discagem loopback. Da mesma forma, a tag adicionada por perfil de tradução 200 é usada para guiar chamadas do PSTN para Webex Calling. Perfis de tradução 11 e 12 remova essas tags antes de entregar chamadas para os troncos Webex e PSTN, respectivamente. Este exemplo assume que os números chamados de Webex Calling são apresentados no formato +E.164 . Regra 100 remove a liderança + para manter um número chamado válido. Regra 12 em seguida, adiciona um dígito de roteamento nacional ou internacional (s) ao remover a tag. Use dígitos que se adequam ao seu plano de discagem nacional ISDN local. Se o Webex Calling apresentar números em formato nacional, ajuste as regras 100 e 12 simplesmente adicione e remova a etiqueta de roteamento respectivamente. Para obter mais informações, consulte tradução de voz perfil e tradução de voz-regra... |
| 2 |
Configure portas de interface de voz TDM conforme exigido pelo tipo de tronco e protocolo usado. Para obter mais informações, consulte Configurando ISDN PRI... Por exemplo, a configuração básica de uma interface ISDN de Taxa Primária instalada no slot NIM 2 de um dispositivo pode incluir o seguinte:
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| 3 |
Configure o seguinte dial-peer TDM PSTN:
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração:
Define um dial-peer VoIP com uma tag de 200 e dá uma descrição significativa para facilidade de gerenciamento e solução de problemas. Para obter mais informações, consulte discar-peer voz... destination-pattern BAD.BADUm padrão de destino fictício é necessário ao rotear chamadas de saída usando um grupo de dial-peer de entrada. Qualquer padrão de destino válido pode ser usado neste caso. Para obter mais informações, consulte padrão de destino (interface)... translation-profile incoming 200Atribui o perfil de tradução que adicionará uma tag de roteamento de chamadas ao número chamado de entrada. direct-inward-dialDirige a chamada sem fornecer um disque-tom secundário. Para obter mais informações, consulte direto-para-dentro-dial... port 0/2/0:15A porta de voz física associada a este dial-peer. |
| 4 |
Para permitir a otimização da mídia de caminhos IP para Gateways Locais com fluxos de chamada TDM-IP, você pode modificar o roteamento de chamadas, introduzindo um conjunto de pares internos de discagem loop-back entre os troncos Webex Calling e PSTN. Configure o seguinte loop-back dial-peers. Neste caso, todas as chamadas recebidas serão encaminhadas inicialmente para dial-peer 10 e de lá para dial-peer 11 ou 12 com base na tag de roteamento aplicada. Após a remoção da tag de roteamento, as chamadas serão encaminhadas para o tronco de saída usando grupos dial-peer.
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração:
Define um dial-peer VoIP e fornece uma descrição significativa para facilidade de gerenciamento e solução de problemas. Para obter mais informações, consulte discar-peer voz... translation-profile incoming 11Aplica o perfil de tradução definido anteriormente para remover a tag de roteamento de chamadas antes de passar para o tronco de saída. destination-pattern BAD.BADUm padrão de destino fictício é necessário ao rotear chamadas de saída usando um grupo de dial-peer de entrada. Para obter mais informações, consulte padrão de destino (interface)... session protocol sipv2Especifica que este dial-peer lida com as pernas de chamada SIP. Para obter mais informações, consulte protocolo de sessão (discar peer)... session target ipv4: 192.168.80.14Especifica o endereço de interface do roteador local como o alvo de chamada para loop-back. Para obter mais informações, consulte alvo da sessão (voip dial peer)... bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0Configura a interface de origem e endereço IP associado para mensagens enviadas através do loop-back. Para obter mais informações, consulte bind... bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Configura a interface de origem e o endereço IP associado para mídia enviado através do loop-back. Para obter mais informações, consulte bind... dtmf-relay rtp-nteDefine RTP-NTE (RFC 2833) como a capacidade DTMF esperada na perna de chamada. Para obter mais informações, consulte DTMF Relay (Voz sobre IP)... codec g711alaw Força todas as chamadas PSTN para usar G.711. Selecione a-law ou u-law para corresponder ao método de companding usado pelo seu serviço ISDN. no vadDesativa a detecção de atividade de voz. Para obter mais informações, consulte vad (dial peer)... |
| 5 |
Adicione a seguinte configuração de roteamento de chamadas: Isso conclui sua configuração de Gateway Local. Salve a configuração e recarregue a plataforma se esta for a primeira vez que os recursos do CUBE forem configurados.
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A configuração de Chamadas PSTN-Webex nas seções anteriores pode ser modificada para incluir troncos adicionais a um cluster Cisco Unified Communications Manager (UCM). Nesse caso, todas as chamadas são encaminhadas via CM unificado. As chamadas da UCM na porta 5060 são encaminhadas para o PSTN e as chamadas da porta 5065 são encaminhadas para Webex Calling. As seguintes configurações incrementais podem ser adicionadas para incluir este cenário de chamada.
| 1 |
Configure as seguintes URIs de classe de voz: |
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Configure os seguintes registros DNS para especificar o roteamento SRV para hosts CM unificados: O IOS XE usa esses registros para determinar localmente os hosts e portas UCM alvo. Com essa configuração, não é necessário configurar registros em seu sistema DNS. Se você preferir usar seu DNS, essas configurações locais não são necessárias.
Aqui está uma explicação dos campos para a configuração: O comando a seguir cria um registro de recursos DNS SRV. Crie um registro para cada host e tronco UCM: ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io : Nome do registro de recurso SRV 2: A prioridade de registro de recursos SRV 1: O peso de registro de recurso SRV 5060: O número de porta a ser usado para o host de destino neste registro de recursos ucmsub 5.mydomain.com : O host de destino do registro de recursos Para resolver os nomes de host de registro de recursos, crie registros DNS A locais. Por exemplo: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 -Hospedeiro ip: Cria um registro no banco de dados IOS XE local. ucmsub 5.mydomain.com : O nome de host de um registro. 192.168.80.65 : O endereço IP do host. Crie os registros de recursos SRV e registros A para refletir seu ambiente UCM e estratégia de distribuição de chamadas preferencial. |
| 3 |
Configure o seguinte dial-peers: |
| 4 |
Adicionar roteamento de chamadas usando as seguintes configurações: |
As Assinaturas de Diagnóstico (DS) detectam proativamente problemas observados no Gateway local baseado no Cisco IOS XE e gera notificações por e-mail, syslog ou mensagem terminal do evento. Você também pode instalar o DS para automatizar a coleta de dados de diagnóstico e transferir os dados coletados para o caso do TAC da Cisco a fim de acelerar o tempo de resolução.
Assinaturas de Diagnóstico (DS) são arquivos XML que contêm informações sobre eventos de acionador de problemas e ações para informar, solucionar problemas e resolver o problema. Use mensagens syslog, eventos SNMP e através do monitoramento periódico de mostrar saídas de comando específicas para definir a lógica de detecção de problemas. Os tipos de ações incluem:
-
Coletando saídas de comando show
-
Gerando um arquivo de registro consolidado
-
Carregando o arquivo para um usuário fornecido localização de rede como HTTPS, SCP, servidor FTP
Os arquivos DS dos engenheiros do TAC são assinados digitalmente para uma proteção de integridade. Cada arquivo DS tem a ID numérica exclusiva atribuída pelo sistema. Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas (DSLT) é uma única fonte para encontrar assinaturas aplicáveis para monitorar e solucionar vários problemas.
Antes de você começar:
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Não edite o arquivo DS que você baixar a partir de DSLT... Os arquivos que você modifica falham na instalação devido ao erro de verificação de integridade.
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Um servidor de Protocolo de Transferência de E-mail Simples (SMTP) que você precisa para o Gateway Local enviar notificações por e-mail.
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Certifique-se de que o Gateway Local esteja executando o IOS XE 17.6.1 ou superior se você deseja usar o servidor SMTP seguro para notificações por e-mail.
Pré-requisitos
Gateway local executando IOS XE 17.6.1 ou superior
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As Assinaturas de diagnóstico estão ativadas por padrão.
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Configure o servidor de e-mail seguro que você usa para enviar uma notificação proativa se o dispositivo estiver executando o IOS XE 17.6.1 ou superior.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end -
Configure a variável de ambiente ds_email com o endereço de e-mail do administrador a ser notificado.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Instalar assinaturas de diagnóstico para monitoramento proativo
Monitoramento de alta utilização da CPU
Este DS rastreia 5-segundos utilização CPU usando o SNMP OID 1...3...6...1...4...1...9...2...1...56... Quando a utilização atinge 75% ou mais, ela desativa todas as depurações e desinstala todas as assinaturas de diagnóstico que você instala no Gateway Local. Use as etapas abaixo para instalar a assinatura.
-
Certifique-se de que você ativou SNMP usando o comando show snmp. Se o SNMP não estiver ativado, configure o snmp-server manager Comando.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled Baixar DS 64224 usando as seguintes opções drop-down em Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas:
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Nome do Campo
Valor do campo
Plataforma
Software de borda Cisco 4300, 4400 Série ISR ou Catalyst 8000 V
Produto
CUBE Enterprise na solução Webex Calling
Escopo do problema
Desempenho
Tipo de problema
Alta utilização da CPU com notificação por e-mail

-
Copie o arquivo DS XML para o flash do Gateway local.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:O exemplo a seguir mostra a cópia do arquivo de um servidor FTP para o Gateway Local.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) -
Instale o arquivo DS XML no Gateway local.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success -
Use a show call-home diagnostic-signature comando para verificar se a assinatura está instalada com sucesso. A coluna status deve ter um valor "registrado".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comBaixe o DSes:
ID de DS
Nome DS
Revisão
Estado
Última atualização (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
00...10
Registrado
2020-11-07 22:0533
Quando acionada, esta assinatura desinstala todos os DSs em execução, incluindo ela própria. Se necessário, reinstale o DS 64224 para continuar monitorando a alta utilização da CPU no Gateway Local.
Monitorando desconectações anormals de chamada
Este DS usa sondagem SNMP a cada 10 minuto para detectar a desconexão de chamadas anormais com erros de SIP 403, 488 e 503. Se o incremento de contagem de erros for maior ou igual a 5 da última enquete, ele gera uma notificação de syslog e e-mail. Use as etapas abaixo para instalar a assinatura.
-
Certifique-se de que o SNMP esteja ativado usando o comando show snmp. Se o SNMP não estiver ativado, configure o snmp-server manager Comando.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
Baixar DS 65221 usando as seguintes opções em Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas:
Nome do Campo
Valor do campo
Plataforma
Software de borda Cisco 4300, 4400 Série ISR ou Catalyst 8000 V
Produto
CUBE Enterprise na solução do Webex Calling
Escopo do problema
Desempenho
Tipo de problema
Detecção anormal de desconexão de chamada SIP com e-mail e notificação Syslog.
-
Copie o arquivo DS XML para o Gateway local.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash: -
Instale o arquivo DS XML no Gateway local.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success -
Use o comando show call-home diagnostic-signature para verificar se a assinatura foi instalada com sucesso. A coluna de status deve ter um valor "registrado".
Instalar assinaturas de diagnóstico para solucionar um problema
Você também pode usar Assinaturas de Diagnóstico (DS) para resolver os problemas rapidamente. Os engenheiros do TAC da Cisco criaram várias assinaturas que permitem as depurações necessárias que são necessárias para solucionar um determinado problema, detectar a ocorrência do problema, coletar o conjunto certo de dados de diagnóstico e transferir os dados automaticamente para o caso do CISCO TAC. Isso elimina a necessidade de verificar manualmente a ocorrência do problema e torna a solução de problemas intermitentes e temporários muito mais fácil.
Você pode usar o Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas para encontrar as assinaturas aplicáveis e instalá-las para resolver um determinado problema ou você pode instalar a assinatura recomendada pelo engenheiro TAC como parte do engajamento de suporte.
Aqui está um exemplo de como encontrar e instalar um DS para detectar a ocorrência “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Erro interno (limite de pico de chamadas): IEC=1.1.181.1.290" syslog e automatize a coleta de dados diagnósticos usando as seguintes etapas:
Configure outra variável de ambiente DS ds_fsurl_prefix como o caminho do servidor de arquivos Cisco TAC (cxd.cisco.com) para fazer upload dos dados de diagnóstico. O nome de usuário no caminho do arquivo é o número do caso e a senha é o token de upload do arquivo que pode ser recuperado de Gerente de caso de suporte como mostrado no seguinte. O token de upload do arquivo pode ser gerado na seção Anexos do Gerenciador de casos de suporte, conforme necessário.

configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endExemplo:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
Certifique-se de que o SNMP esteja ativado usando o comando show snmp. Se o SNMP não estiver habilitado, configure o snmp-server manager Comando.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end -
Recomendamos a instalação do DS de monitoramento de alta CPU 64224 como uma medida proativa para desativar todas as assinaturas de debugs e diagnósticos durante o tempo de utilização de alta CPU. Baixar DS 64224 usando as seguintes opções em Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas:
Nome do Campo
Valor do campo
Plataforma
Software de borda Cisco 4300, 4400 Série ISR ou Catalyst 8000 V
Produto
CUBE Enterprise na solução do Webex Calling
Escopo do problema
Desempenho
Tipo de problema
Alta utilização da CPU com notificação por e-mail.
-
Baixar DS 65095 usando as seguintes opções em Ferramenta de pesquisa de assinaturas diagnósticas:
Nome do Campo
Valor do campo
Plataforma
Software de borda Cisco 4300, 4400 Série ISR ou Catalyst 8000 V
Produto
CUBE Enterprise na solução do Webex Calling
Escopo do problema
Syslogs
Tipo de problema
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Erro interno (limite de pico de chamadas): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Copie os arquivos DS XML para o Gateway local.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: -
Instale o alto monitoramento de CPU DS 64224 e, em seguida, o arquivo DS 65095 XML no Gateway Local.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
Verifique se a assinatura foi instalada com sucesso usando show call-home diagnostic-signature. A coluna de status deve ter um valor "registrado".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDSes baixados:
ID de DS
Nome DS
Revisão
Estado
Última atualização (GMT+00:00)
64224
00NÃO07 .45
DS_LGW_CPU_MON75
00...10
Registrado
2020-11-08:00:0745
65095
00NÃO12 .53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
00...12
Registrado
2020-11-08:00:1253
Verificar a execução de assinaturas de diagnóstico
No comando a seguir, a coluna “Status” do comando show call-home diagnostic-signature muda para “rodar” enquanto o Gateway Local executa a ação definida dentro da assinatura. A saída de show call-home diagnostic-signature statistics é a melhor maneira de verificar se uma assinatura de diagnóstico detecta um evento de interesse e executou a ação. A coluna "Acionado/Máximo/Desinstalação" indica o número de vezes que a assinatura dada acionou um evento, o número máximo de vezes que é definido para detectar um evento e se a assinatura desinstala-se depois de detectar o número máximo de eventos acionados.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
DSes baixados:
|
ID de DS |
Nome DS |
Revisão |
Estado |
Última atualização (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
|
64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
00...10 |
Registrado |
2020-11-08 00:0745 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
00...12 |
Em execução |
2020-11-08 00:1253 |
mostrar estatísticas de assinatura do diagnóstico de chamada de casa
|
ID de DS |
Nome DS |
Triggered /Max/Desinstalar |
Tempo médio de execução (segundos) |
Tempo máximo de execução (segundos) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
120-SIM. |
23.053 |
23.053 |
O e-mail de notificação que é enviado durante a execução da Assinatura de Diagnóstico contém informações importantes como tipo de problema, detalhes do dispositivo, versão do software, configuração em execução e mostra saídas de comando que são relevantes para solucionar o problema dado.
Desinstalar assinaturas de diagnóstico
Use as assinaturas de diagnóstico para fins de solução de problemas que são tipicamente definidas para desinstalar após a detecção de algumas ocorrências de problemas. Se você deseja desinstalar uma assinatura manualmente, recupere o ID DS da saída de show call-home diagnostic-signature e execute o seguinte comando:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Exemplo:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novas assinaturas são adicionadas periodicamente à Ferramenta de Pesquisa de Assinaturas de Diagnósticos, com base nos problemas que são observados nas implantações. Atualmente, o TAC não oferece suporte a solicitações de criação de novas assinaturas personalizadas.
