تكوين البوابة المحلية على Cisco IOS XE لنظام Webex Calling
بعد تكوين Webex Calling لمنظمتك، يمكنك تكوين خط رئيسي لتوصيل البوابة المحلية الخاصة بك بـ Webex Calling. يوفر نقل SIP TLS تأمينًا للجذع بين البوابة المحلية وسحابة Webex. تستخدم الوسائط بين البوابة المحلية وWebex Calling بروتوكول SRTP.
نظرة عامة
يدعم Webex Calling حاليًا نسختين من Local Gateway:
-
البوابة المحلية
-
بوابة محلية لـ Webex للحكومة
-
قبل أن تبدأ، عليك فهم متطلبات شبكة الهاتف العامة (PSTN) والبوابة المحلية (LGW) القائمة على الموقع لإجراء مكالمات Webex. راجع Cisco Preferred Architecture for Webex Calling للحصول على مزيد من المعلومات.
-
تفترض هذه المقالة وجود منصة بوابة محلية مخصصة دون وجود تكوين صوتي موجود. إذا قمت بتعديل بوابة PSTN موجودة أو نشر CUBE Enterprise لاستخدامها كوظيفة بوابة محلية لمكالمات Webex، فعليك الانتباه إلى التكوين جيدًا. تأكد من عدم مقاطعة تدفقات المكالمات والوظائف الحالية بسبب التغييرات التي تقوم بها.
للحصول على معلومات حول وحدات SBC التابعة لجهات خارجية المدعومة، راجع وثائق مرجع المنتج ذات الصلة.
هناك خياران لتكوين البوابة المحلية لجذع Webex Calling الخاص بك:
-
جذع يعتمد على التسجيل
-
جذع قائم على الشهادة
استخدم سير المهام إما ضمن البوابة المحلية المستندة إلى التسجيل أو البوابة المحلية المستندة إلى الشهادة لتكوين البوابة المحلية لجذع الاتصال Webex الخاص بك.
راجع البدء باستخدام البوابة المحلية للحصول على مزيد من المعلومات حول أنواع الجذع المختلفة. قم بتنفيذ الخطوات التالية على البوابة المحلية نفسها، باستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI). نحن نستخدم بروتوكول بدء الجلسة (SIP) وأمان طبقة النقل (TLS) لتأمين الجذع وبروتوكول الوقت الحقيقي الآمن (SRTP) لتأمين الوسائط بين البوابة المحلية واستدعاء Webex.
-
حدد CUBE كبوابة محلية لك. لا يدعم Webex for Government حاليًا أي وحدات تحكم حدود الجلسة (SBCs) التابعة لجهات خارجية. لمراجعة القائمة الأخيرة، راجع البدء باستخدام البوابة المحلية.
- قم بتثبيت Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a أو الإصدارات الأحدث لجميع بوابات Webex الحكومية المحلية.
-
لمراجعة قائمة هيئات الشهادات الجذرية (CAs) التي يدعمها Webex for Government، راجع هيئات الشهادات الجذرية لـ Webex for Government.
-
للحصول على تفاصيل حول نطاقات المنافذ الخارجية للبوابة المحلية في Webex for Government، راجع متطلبات الشبكة لـ Webex for Government (FedRAMP).
لا تدعم البوابة المحلية لـ Webex للحكومة ما يلي:
-
STUN/ICE-Lite لتحسين مسار الوسائط
-
فاكس (ت.38)
لتكوين البوابة المحلية لجذع الاتصال Webex الخاص بك في Webex for Government، استخدم الخيار التالي:
-
جذع قائم على الشهادة
استخدم سير المهام ضمن البوابة المحلية المستندة إلى الشهادة لتكوين البوابة المحلية لجذع Webex Calling الخاص بك. لمزيد من التفاصيل حول كيفية تكوين بوابة محلية تعتمد على الشهادة، راجع تكوين الجذع المستند إلى الشهادة لـ Webex Calling.
من الضروري تكوين تشفير GCM المتوافق مع FIPS لدعم البوابة المحلية لـ Webex للحكومة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف يفشل إعداد المكالمة. لمعرفة تفاصيل التكوين، راجع تكوين الجذع المستند إلى شهادة Webex Calling.
يصف هذا القسم كيفية تكوين عنصر الحدود الموحد Cisco (CUBE) كبوابة محلية لمكالمات Webex، باستخدام جذع SIP المسجل. يوضح الجزء الأول من هذه الوثيقة كيفية تكوين بوابة PSTN بسيطة. في هذه الحالة، يتم توجيه جميع المكالمات من شبكة الهاتف العامة (PSTN) إلى خدمة Webex Calling ويتم توجيه جميع المكالمات من خدمة Webex Calling إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). تسلط الصورة أدناه الضوء على هذا الحل وتكوين توجيه المكالمات عالي المستوى الذي سيتم اتباعه.
في هذا التصميم، يتم استخدام التكوينات الرئيسية التالية:
-
مستأجرو فئة الصوت: يتم استخدامه لإنشاء تكوينات خاصة بالجذع.
-
فئة الصوت uri: يتم استخدامه لتصنيف رسائل SIP لاختيار نظير الاتصال الوارد.
-
الاتصال الهاتفي الوارد: يوفر معالجة لرسائل SIP الواردة ويحدد مسار الصادر باستخدام مجموعة الاتصال الهاتفي.
-
مجموعة الاتصال الهاتفي: يقوم بتعريف نظراء الاتصال الخارجيين المستخدمين لتوجيه المكالمات المباشرة.
-
الاتصال الهاتفي الخارجي: يوفر معالجة لرسائل SIP الصادرة ويوجهها إلى الهدف المطلوب.
في حين أصبح IP وSIP البروتوكولات الافتراضية لجذوع PSTN، لا تزال دوائر ISDN TDM (التقسيم الزمني المتعدد) مستخدمة على نطاق واسع ومدعومة بجذوع Webex Calling. لتفعيل تحسين الوسائط لمسارات IP للبوابات المحلية مع تدفقات مكالمات TDM-IP، من الضروري حاليًا استخدام عملية توجيه مكالمات ثنائية الساق. يقوم هذا النهج بتعديل تكوين توجيه المكالمات الموضح أعلاه، عن طريق تقديم مجموعة من نظراء الاتصال الداخليين بين Webex Calling وجذوع PSTN كما هو موضح في الصورة أدناه.
عند توصيل حل Cisco Unified Communications Manager المحلي بـ Webex Calling، يمكنك استخدام تكوين بوابة PSTN البسيطة كأساس لبناء الحل الموضح في الرسم التخطيطي التالي. في هذه الحالة، يوفر Unified Communications Manager التوجيه والمعالجة المركزية لجميع مكالمات PSTN وWebex Calling.
في جميع أنحاء هذه الوثيقة، يتم استخدام أسماء المضيفين وعناوين IP والواجهات الموضحة في الصورة التالية.
استخدم إرشادات التكوين الموجودة في بقية هذه الوثيقة لإكمال تكوين البوابة المحلية الخاصة بك على النحو التالي:
-
الخطوة 1: تكوين اتصال خط الأساس للموجه والأمان
-
الخطوة 2: تكوين خط اتصال Webex
اعتمادًا على الهندسة المعمارية المطلوبة، اتبع أحد الأمرين:
-
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام جذع SIP PSTN
-
الخطوة 4: تكوين البوابة المحلية باستخدام بيئة Unified CM الحالية
أو:
-
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام جذع TDM PSTN
تكوين خط الأساس
الخطوة الأولى في إعداد جهاز توجيه Cisco الخاص بك كبوابة محلية لمكالمات Webex هي إنشاء تكوين أساسي يؤمن النظام الأساسي الخاص بك ويؤسس الاتصال.
-
تتطلب جميع عمليات نشر البوابة المحلية المستندة إلى التسجيل نظام التشغيل Cisco IOS XE 17.6.1a أو الإصدارات الأحدث. بالنسبة للإصدارات الموصى بها، راجع صفحة Cisco Software Research . ابحث عن المنصة واختر أحد الإصدارات المقترحة .
-
يجب تكوين أجهزة التوجيه من سلسلة ISR4000 باستخدام تراخيص تكنولوجيا الاتصالات الموحدة والأمان.
-
تتطلب أجهزة التوجيه من سلسلة Catalyst Edge 8000 المزودة ببطاقات صوتية أو معالجات إشارة رقمية ترخيص DNA Advantage. تتطلب أجهزة التوجيه التي لا تحتوي على بطاقات صوتية أو معالجات إشارة رقمية (DSP) حدًا أدنى من ترخيص DNA Essentials.
-
-
قم بإنشاء تكوين أساسي لمنصتك يتوافق مع سياسات عملك. على وجه الخصوص، قم بتكوين ما يلي والتحقق من العمل:
-
برنامج إن تي بي
-
قوائم التحكم في الوصول
-
مصادقة المستخدم والوصول عن بعد
-
DNS
-
توجيه IP
-
عناوين IP
-
-
يجب أن تستخدم الشبكة الخاصة بخدمة Webex Calling عنوان IPv4.
-
قم بتحميل مجموعة CA الجذر الخاصة بـ Cisco إلى البوابة المحلية.
التكوين
| 1 |
تأكد من تعيين عناوين IP صالحة وقابلة للتوجيه لأي واجهات الطبقة 3، على سبيل المثال:
|
| 2 |
حماية التسجيل وبيانات اعتماد STUN على جهاز التوجيه باستخدام التشفير المتماثل. قم بتكوين مفتاح التشفير الأساسي ونوع التشفير على النحو التالي:
|
| 3 |
إنشاء نقطة ثقة PKI مؤقتة. يتطلب نقطة الثقة هذه لتكوين TLS لاحقًا. بالنسبة إلى جذوع الاتصال المستندة إلى التسجيل، لا تتطلب نقطة الثقة هذه شهادة - كما هو مطلوب بالنسبة إلى جذوع الاتصال المستندة إلى الشهادة. |
| 4 |
قم بتمكين حصرية TLS1.2 وحدد نقطة الثقة الافتراضية باستخدام أوامر التكوين التالية. ينبغي أيضًا تحديث معلمات النقل لضمان اتصال آمن وموثوق للتسجيل: يضمن أمر cn-san-validate server أن البوابة المحلية تسمح بالاتصال إذا تم تضمين اسم المضيف الذي تم تكوينه في المستأجر 200 في حقلي CN أو SAN للشهادة المستلمة من الوكيل الخارجي.
|
| 5 |
قم بتثبيت مجموعة CA الجذر من Cisco، والتي تتضمن شهادة CA DigiCert المستخدمة بواسطة Webex Calling. استخدم الأمر crypto pki trustpool import clean url لتنزيل حزمة CA الجذر من عنوان URL المحدد، ولمسح مجموعة ثقة CA الحالية، ثم قم بتثبيت حزمة الشهادات الجديدة: إذا كنت بحاجة إلى استخدام وكيل للوصول إلى الإنترنت باستخدام HTTPS، أضف التكوين التالي قبل استيراد مجموعة CA: ip http client proxy-server yourproxy.com منفذ الوكيل 80 |
| 1 |
إنشاء جذع PSTN يعتمد على التسجيل لموقع موجود في Control Hub. قم بتدوين معلومات الجذع التي يتم توفيرها بمجرد إنشاء الجذع. سيتم استخدام هذه التفاصيل، كما هو موضح في الرسم التوضيحي التالي، في خطوات التكوين في هذا الدليل. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين خطوط الهاتف ومجموعات المسارات وخطط الاتصال لمكالمات Webex.  |
| 2 |
أدخل الأوامر التالية لتكوين CUBE كبوابة اتصال محلية لـ Webex: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين:
تمكين ميزات Cisco Unified Border Element (CUBE) على المنصة. إحصائيات وسائل الإعلامتمكين مراقبة الوسائط على البوابة المحلية. إحصائيات وسائل الإعلاميتيح لمستوى التحكم استطلاع مستوى البيانات للحصول على إحصائيات المكالمات المجمعة. لمزيد من المعلومات حول هذه الأوامر، راجع الوسائط. السماح بالاتصالات من sip إلى sipتمكين وظيفة وكيل المستخدم الأساسي SIP المتتالية لـ CUBE. لمزيد من المعلومات، راجع السماح بالاتصالات. بشكل افتراضي، يتم تمكين نقل الفاكس T.38. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الفاكس t38 (خدمة الصوت). تمكين STUN (عبور جلسة UDP عبر NAT) عالميًا.
لمزيد من المعلومات، راجع stun flowdata agent-id وstun flowdata shared-secret. حمولة غير متماثلة كاملةيقوم بتكوين دعم الحمولة غير المتماثلة SIP لكل من حمولات الترميز الديناميكية وDTMF. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، راجع الحمولة غير المتماثلة. العرض المبكر القسرييجبر البوابة المحلية على إرسال معلومات SDP في رسالة INVITE الأولية بدلاً من انتظار التأكيد من النظير المجاور. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، راجع early-offer. |
| 3 |
قم بتكوين مرشح ترميز فئة الصوت 100 للجذع. في هذا المثال، يتم استخدام نفس مرشح الترميز لجميع الجذوع. يمكنك تكوين المرشحات لكل جذع للتحكم الدقيق. فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: ترميز فئة الصوت 100يتم استخدامه للسماح فقط بالترميزات المفضلة للمكالمات عبر جذوع SIP. لمزيد من المعلومات، راجع ترميز فئة الصوت. يتم دعم برنامج الترميز Opus فقط لخطوط PSTN المستندة إلى SIP. إذا كان صندوق PSTN يستخدم اتصال T1/E1 صوتي أو اتصال FXO تناظري، فاستبعد تفضيل الترميز 1 opus من تكوين ترميز فئة الصوت 100 . |
| 4 |
قم بتكوين فئة الصوت stun-usage 100 لتمكين ICE على خط Webex Calling. فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: استخدام صعق الجليد الخفيفيتم استخدامه لتمكين ICE-Lite لجميع نظراء الاتصال الذين يواجهون Webex Calling للسماح بتحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام صوت الصعق واستخدام صوت الصعق الخفيف. تتطلب استخدام ICE-lite المذهل لتدفقات المكالمات باستخدام تحسين مسار الوسائط. لتوفير تحسين الوسائط لبوابة SIP إلى TDM، قم بتكوين نظير الاتصال اللاسلكي مع تمكين ICE-Lite على ساق IP-IP. لمزيد من التفاصيل الفنية، اتصل بفريق الحساب أو فريق TAC |
| 5 |
قم بتكوين سياسة تشفير الوسائط لحركة مرور Webex. فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: فئة الصوت srtp-crypto 100يحدد SHA1_80 باعتباره مجموعة تشفير SRTP الوحيدة التي يقدمها CUBE في SDP في رسائل العرض والإجابة. يدعم Webex Calling فقط SHA1_80. لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت srtp-crypto. |
| 6 |
قم بتكوين نمط لتحديد المكالمات إلى جذع البوابة المحلية بشكل فريد استنادًا إلى معلمة جذع الوجهة الخاص به: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: فئة الصوت uri 100 sipيقوم بتعريف نمط لمطابقة دعوة SIP الواردة مع نظير الاتصال الوارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم dtg= متبوعًا بقيمة Trunk OTG/DTG المقدمة في Control Hub عند إنشاء الجذع. لمزيد من المعلومات، راجع URI لفئة الصوت. |
| 7 |
قم بتكوين ملف تعريف SIP 100، والذي سيتم استخدامه لتعديل رسائل SIP قبل إرسالها إلى Webex Calling.
فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين:
|
| 8 |
تكوين خط اتصال Webex: |
بعد تحديد المستأجر 100 وتكوين نظير الاتصال الهاتفي SIP VoIP، تبدأ البوابة اتصال TLS تجاه Webex Calling. في هذه المرحلة، يقدم SBC الوصول إلى شهادته إلى البوابة المحلية. يقوم البوابة المحلية بالتحقق من صحة شهادة SBC الخاصة بوصول Webex Calling باستخدام مجموعة الجذر CA التي تم تحديثها سابقًا. إذا تم التعرف على الشهادة، يتم إنشاء جلسة TLS مستمرة بين البوابة المحلية وSBC الوصول إلى Webex Calling. بعد ذلك، يصبح البوابة المحلية قادرة على استخدام هذا الاتصال الآمن للتسجيل في SBC الوصول إلى Webex. عندما يتم الطعن في التسجيل للمصادقة:
-
يتم استخدام معلمات اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق من تكوين بيانات الاعتماد في الاستجابة.
-
يتم استخدام قواعد التعديل في ملف تعريف sip 100 لتحويل عنوان URL الخاص بـ SIPS إلى SIP مرة أخرى.
يكون التسجيل ناجحًا عند استلام 200 OK من SBC الوصول.
بعد إنشاء جذع نحو Webex Calling أعلاه، استخدم التكوين التالي لإنشاء جذع غير مشفر نحو مزود PSTN المستند إلى SIP:
إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يوفر خط هاتف PSTN آمنًا، فيمكنك اتباع تكوين مماثل لما هو مفصل أعلاه لخط الهاتف Webex Calling. يدعم CUBE توجيه المكالمات من آمن إلى آمن.
إذا كنت تستخدم جذع PSTN TDM / ISDN، فانتقل إلى القسم التالي تكوين البوابة المحلية باستخدام جذع PSTN TDM.
لتكوين واجهات TDM لأطراف مكالمات PSTN على بوابات Cisco TDM-SIP، راجع تكوين ISDN PRI.
| 1 |
قم بتكوين عنوان URI لفئة الصوت التالية لتحديد المكالمات الواردة من صندوق الهاتف PSTN: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: فئة الصوت uri 200 sipيقوم بتعريف نمط لمطابقة دعوة SIP الواردة مع نظير الاتصال الوارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم عنوان IP الخاص ببوابة IP PSTN الخاصة بك. لمزيد من المعلومات، راجع URI لفئة الصوت. |
| 2 |
قم بتكوين اتصال نظير IP PSTN التالي: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: يقوم بتعريف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP باستخدام علامة 200 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، راجع الصوت المتبادل بين الأقران. نمط الوجهة سيء.سيءمطلوب نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة أقران الاتصال الواردة. لمزيد من المعلومات، راجع destination-pattern (interface). بروتوكول الجلسة sipv2يحدد أن نظير الطلب 200 يتعامل مع مراحل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (نظير الاتصال). هدف الجلسة ipv4:192.168.80.13يشير إلى عنوان IPv4 المستهدف للوجهة لإرسال سلسلة المكالمة. هدف الجلسة هنا هو عنوان IP الخاص بـ ITSP. لمزيد من المعلومات، راجع هدف الجلسة (نظير الاتصال عبر VoIP). URI الوارد عبر 200يقوم بتعريف معيار المطابقة لرأس VIA مع عنوان IP الخاص بشبكة PSTN. يطابق جميع أجزاء مكالمات IP PSTN الواردة على البوابة المحلية باستخدام dial-peer200. لمزيد من المعلومات، راجع عنوان URL الوارد. ربط مصدر التحكم في واجهة GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالرسائل المرسلة إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). لمزيد من المعلومات، راجع bind. ربط مصدر الوسائط-واجهة GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالوسائط المرسلة إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). لمزيد من المعلومات، راجع bind. ترميز فئة الصوت 100يقوم بتكوين نظير الاتصال لاستخدام قائمة مرشح الترميز المشتركة 100. لمزيد من المعلومات، راجع ترميز فئة الصوت. dtmf-relay rtp-nteيعرف RTP-NTE (RFC2833) كإمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (Voice over IP). لا يوجد فاديقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال). |
| 3 |
إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك لتوجيه المكالمات بين Webex Calling وشبكة الهاتف العامة (PSTN) فقط، فأضف تكوين توجيه المكالمات التالي. إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك باستخدام منصة Unified Communications Manager، فانتقل إلى القسم التالي. |
بعد إنشاء جذع نحو Webex Calling، استخدم التكوين التالي لإنشاء جذع TDM لخدمة PSTN الخاصة بك مع توجيه مكالمات الحلقة الراجعة للسماح بتحسين الوسائط على جزء مكالمات Webex.
| 1 |
يستخدم تكوين الاتصال الهاتفي المتبادل مجموعات الاتصال الهاتفي المتبادل وعلامات توجيه المكالمات لضمان مرور المكالمات بشكل صحيح بين Webex وشبكة PSTN، دون إنشاء حلقات توجيه المكالمات. قم بتكوين قواعد الترجمة التالية التي سيتم استخدامها لإضافة وإزالة علامات توجيه المكالمات: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: قاعدة الترجمة الصوتيةيستخدم التعبيرات العادية المحددة في القواعد لإضافة أو إزالة علامات توجيه المكالمات. يتم استخدام الأرقام العشرية الزائدة (‘A’) لإضافة الوضوح عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا التكوين، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 100 لتوجيه المكالمات من Webex Calling نحو PSTN عبر نظراء الاتصال اللاسلكي. على نحو مماثل، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 200 لتوجيه المكالمات من شبكة الهاتف العامة (PSTN) نحو خدمة Webex Calling. تقوم ملفات تعريف الترجمة 11 و12 بإزالة هذه العلامات قبل تسليم المكالمات إلى جذوع Webex وPSTN على التوالي. يفترض هذا المثال أن الأرقام التي يتم الاتصال بها من Webex Calling يتم تقديمها بتنسيق +E.164. تقوم القاعدة 100 بإزالة علامة + السابقة للحفاظ على رقم صالح تم الاتصال به. ثم تضيف القاعدة 12 أرقام التوجيه الوطنية أو الدولية عند إزالة العلامة. استخدم الأرقام التي تناسب خطة الاتصال الوطنية ISDN المحلية لديك. إذا كانت خدمة Webex Calling تقدم الأرقام بتنسيق وطني، فقم بتعديل القاعدتين 100 و12 لإضافة علامة التوجيه وإزالتها ببساطة على التوالي. لمزيد من المعلومات، راجع ملف تعريف الترجمة الصوتية وقاعدة الترجمة الصوتية. |
| 2 |
قم بتكوين منافذ واجهة صوت TDM حسب متطلبات نوع الجذع والبروتوكول المستخدم. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين ISDN PRI. على سبيل المثال، قد يتضمن التكوين الأساسي لواجهة ISDN ذات المعدل الأساسي المثبتة في فتحة NIM 2 لجهاز ما ما يلي: |
| 3 |
قم بتكوين اتصال نظير PSTN TDM التالي: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: يقوم بتعريف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP باستخدام علامة 200 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، راجع الصوت المتبادل بين الأقران. نمط الوجهة سيء.سيءمطلوب نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة أقران الاتصال الواردة. لمزيد من المعلومات، راجع destination-pattern (interface). ملف تعريف الترجمة الوارد 200يقوم بتعيين ملف تعريف الترجمة الذي سيضيف علامة توجيه المكالمة إلى الرقم الوارد الذي تم الاتصال به. الاتصال المباشر بالداخليقوم بتوجيه المكالمة دون توفير نغمة اتصال ثانوية. لمزيد من المعلومات، راجع الاتصال المباشر بالداخل. المنفذ 0/2/0:15منفذ الصوت المادي المرتبط بهذا الاتصال الهاتفي. |
| 4 |
لتفعيل تحسين الوسائط لمسارات IP للبوابات المحلية مع تدفقات مكالمات TDM-IP، يمكنك تعديل توجيه المكالمات عن طريق تقديم مجموعة من نظراء الاتصال الداخليين بين Webex Calling وجذوع PSTN. قم بتكوين نظراء الاتصال العكسي التاليين. في هذه الحالة، سيتم توجيه جميع المكالمات الواردة في البداية إلى نظير الاتصال 10 ومن هناك إلى نظير الاتصال 11 أو 12 استنادًا إلى علامة التوجيه المطبقة. بعد إزالة علامة التوجيه، سيتم توجيه المكالمات إلى الجذع الخارجي باستخدام مجموعات الاتصال الهاتفي. فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: يقوم بتعريف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، راجع الصوت المتبادل بين الأقران. ملف تعريف الترجمة الوارد 11يتم تطبيق ملف تعريف الترجمة المحدد مسبقًا لإزالة علامة توجيه المكالمة قبل المرور إلى الجذع الخارجي. نمط الوجهة سيء.سيءمطلوب نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة أقران الاتصال الواردة. لمزيد من المعلومات، راجع destination-pattern (interface). بروتوكول الجلسة sipv2يحدد أن نظير الاتصال هذا يتعامل مع مراحل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (نظير الاتصال). هدف الجلسة 192.168.80.14يقوم بتحديد عنوان واجهة جهاز التوجيه المحلي كهدف اتصال للرجوع إلى الخلف. لمزيد من المعلومات، راجع هدف الجلسة (نظير الاتصال عبر VoIP). ربط مصدر التحكم في واجهة GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالرسائل المرسلة عبر الحلقة الراجعة. لمزيد من المعلومات، راجع bind. ربط مصدر الوسائط-واجهة GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالوسائط المرسلة عبر الحلقة الراجعة. لمزيد من المعلومات، راجع bind. dtmf-relay rtp-nteيعرف RTP-NTE (RFC2833) كإمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (Voice over IP). ترميز g711alaw يجبر جميع مكالمات PSTN على استخدام G.711. حدد a-law أو u-law لتتوافق مع طريقة الضغط المستخدمة بواسطة خدمة ISDN الخاصة بك. لا يوجد فاديقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال). |
| 5 |
أضف تكوين توجيه المكالمات التالي: هذا يختتم تكوين البوابة المحلية الخاصة بك. احفظ التكوين وأعد تحميل المنصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.
|
من الممكن تعديل تكوين مكالمات PSTN-Webex في الأقسام السابقة لتضمين جذوع إضافية لمجموعة Cisco Unified Communications Manager (UCM). في هذه الحالة، يتم توجيه كافة المكالمات عبر Unified CM. يتم توجيه المكالمات من UCM على المنفذ 5060 إلى PSTN ويتم توجيه المكالمات من المنفذ 5065 إلى Webex Calling. من الممكن إضافة التكوينات المتزايدة التالية لتضمين سيناريو الاتصال هذا.
عند إنشاء خط اتصال Webex في Unified CM، تأكد من تكوين المنفذ الوارد في إعدادات ملف تعريف أمان خط SIP إلى 5065. يسمح هذا بالرسائل الواردة على المنفذ 5065 وملء رأس VIA بهذه القيمة عند إرسال الرسائل إلى البوابة المحلية.
| 1 |
تكوين عناوين URI التالية من فئة الصوت: |
| 2 |
قم بتكوين سجلات DNS التالية لتحديد توجيه SRV إلى مضيفات Unified CM: يستخدم IOS XE هذه السجلات لتحديد مضيفات UCM والمنافذ المستهدفة محليًا. مع هذا التكوين، لن تكون هناك حاجة لتكوين السجلات في نظام DNS الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام DNS الخاص بك، فلن تكون هناك حاجة إلى هذه التكوينات المحلية. فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: يؤدي الأمر التالي إلى إنشاء سجل مورد DNS SRV. إنشاء سجل لكل مضيف UCM وجذع: عنوان IP للمضيف _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: اسم سجل مورد SRV 2: أولوية سجل موارد SRV 1: وزن سجل موارد SRV 5060: رقم المنفذ الذي يجب استخدامه للمضيف المستهدف في سجل الموارد هذا ucmsub5.mydomain.com: هدف سجل الموارد المضيف لحل أسماء المضيفين المستهدفة لسجل الموارد، قم بإنشاء سجلات DNS A المحلية. على سبيل المثال: عنوان IP الخاص بالمضيف ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 عنوان IP المضيف: إنشاء سجل في قاعدة بيانات IOS XE المحلية. ucmsub5.mydomain.com: اسم المضيف للسجل A. 192.168.80.65: عنوان IP المضيف. قم بإنشاء سجلات موارد SRV وسجلات A لتعكس بيئة UCM الخاصة بك واستراتيجية توزيع المكالمات المفضلة لديك. |
| 3 |
قم بتكوين نظراء الاتصال الهاتفي التاليين: |
| 4 |
أضف توجيه المكالمات باستخدام التكوينات التالية: |
تكتشف التوقيعات التشخيصية (DS) بشكل استباقي المشكلات الشائعة التي يتم ملاحظتها في البوابة المحلية المستندة إلى IOS XE وتولد بريدًا إلكترونيًا أو syslog أو إشعارًا برسالة طرفية للحدث. يمكنك أيضًا تثبيت DS لأتمتة جمع بيانات التشخيص ونقل البيانات المجمعة إلى حالة Cisco TAC لتسريع وقت الحل.
التوقيعات التشخيصية (DS) عبارة عن ملفات XML تحتوي على معلومات حول أحداث تشغيل المشكلة والإجراءات التي يجب اتخاذها لإبلاغ المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. بإمكانك تحديد منطق اكتشاف المشكلة باستخدام رسائل syslog وأحداث SNMP ومن خلال المراقبة الدورية لمخرجات أمر العرض المحددة.
تتضمن أنواع الإجراءات جمع مخرجات أمر العرض:
-
إنشاء ملف سجل موحد
-
تحميل الملف إلى موقع شبكة يوفره المستخدم مثل HTTPS أو SCP أو خادم FTP.
يقوم مهندسو TAC بتأليف ملفات DS وتوقيعها رقميًا لحماية سلامتها. يحتوي كل ملف DS على معرف رقمي فريد يتم تعيينه بواسطة النظام. أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية (DSLT) هي مصدر واحد للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق لمراقبة المشكلات المختلفة واستكشاف أخطائها وإصلاحها.
قبل البدء:
-
لا تقم بتحرير ملف DS الذي قمت بتنزيله من DSLT. تفشل عملية تثبيت الملفات التي تقوم بتعديلها بسبب خطأ التحقق من السلامة.
-
خادم بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) الذي تحتاجه لكي تتمكن البوابة المحلية من إرسال إشعارات البريد الإلكتروني.
-
تأكد من تشغيل البوابة المحلية على نظام التشغيل IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث إذا كنت ترغب في استخدام خادم SMTP الآمن لإشعارات البريد الإلكتروني.
المتطلبات الأساسية
بوابة محلية تعمل بنظام التشغيل IOS XE 17.6.1a أو إصدار أحدث
-
يتم تمكين "التوقيعات التشخيصية" بشكل افتراضي.
-
قم بتكوين خادم البريد الإلكتروني الآمن الذي سيتم استخدامه لإرسال إشعارات استباقية إذا كان الجهاز يعمل بنظام التشغيل Cisco IOS XE 17.6.1a أو أعلى.
تكوين خادم البريد الإلكتروني للمحطة الطرفية :@ الأولوية 1 نهاية tls الآمنة -
قم بتكوين متغير البيئة ds_email باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول لإعلامك.
تكوين بيئة التوقيع التشخيصي للاتصال المنزلي للمحطة الطرفية ds_email عنوان البريد الإلكتروني> النهاية
يوضح الشكل التالي مثالاً لتكوين بوابة محلية تعمل على نظام التشغيل Cisco IOS XE 17.6.1a أو أعلى لإرسال الإشعارات الاستباقية إلى tacfaststart@gmail.com باستخدام Gmail كخادم SMTP آمن:
ننصحك باستخدام Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x أو الإصدارات الأحدث.
خادم البريد الإلكتروني للاتصال المنزلي tacfaststart:password@smtp.gmail.com بيئة التوقيع التشخيصي الآمنة tls ذات الأولوية 1 ds_email "tacfaststart@gmail.com" إن البوابة المحلية التي تعمل على برنامج Cisco IOS XE ليست عميل Gmail نموذجيًا قائمًا على الويب ويدعم OAuth، لذا يتعين علينا تكوين إعداد حساب Gmail محدد وتوفير إذن محدد لمعالجة البريد الإلكتروني من الجهاز بشكل صحيح:
-
انتقل إلى وقم بتشغيل إعداد وصول التطبيق الأقل أمانًا .
-
أجب بـ "نعم، كنت أنا" عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني من Gmail تنص على أن "Google منعت شخصًا ما من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام تطبيق غير تابع لـ Google".
تثبيت التوقيعات التشخيصية للمراقبة الاستباقية
مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية
يتتبع هذا DS استخدام وحدة المعالجة المركزية لمدة خمس ثوانٍ باستخدام SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. عندما يصل الاستخدام إلى 75% أو أكثر، فإنه يقوم بتعطيل جميع عمليات التصحيح وإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية المثبتة في البوابة المحلية. اتبع هذه الخطوات التالية لتثبيت التوقيع.
-
استخدم الأمر show snmp لتمكين SNMP. إذا لم تقم بتمكينه، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .
إظهار snmp %لم يتم تمكين وكيل SNMP تكوين t مدير خادم snmp إنهاء إظهار snmp الهيكل: ABCDEFGHIGK 149655 إدخال حزم SNMP 0 أخطاء إصدار SNMP سيئة 1 اسم المجتمع غير معروف 0 عملية غير قانونية لاسم المجتمع المقدم 0 أخطاء الترميز 37763 عدد المتغيرات المطلوبة 2 عدد المتغيرات المعدلة 34560 وحدة بيانات طلب الحصول 138 وحدة بيانات الحصول التالية 2 مجموعة طلب وحدات توزيع الطاقة 0 إسقاطات لحزم قائمة الانتظار المدخلة (الحد الأقصى لحجم قائمة الانتظار 1000) 158277 إخراج حزم SNMP 0 أخطاء كبيرة جدًا (الحد الأقصى لحجم الحزمة 1500) 20 لا يوجد أخطاء في الأسماء 0 أخطاء القيم السيئة 0 أخطاء عامة 7998 وحدات بيانات الاستجابة 10280 وحدات بيانات الفخ الحزم الموجودة حاليًا في قائمة إدخال عملية SNMP: 0 فخ SNMP العالمي: ممكن -
قم بتنزيل DS 64224 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
سلسلة Cisco 4300 و4400 ISR أو سلسلة Cisco CSR 1000V
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
استخدام عالي لوحدة المعالجة المركزية مع إشعارات البريد الإلكتروني.
-
انسخ ملف DS XML إلى محرك أقراص البوابة المحلية.
LocalGateway# copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:يوضح المثال التالي نسخ الملف من خادم FTP إلى البوابة المحلية.
نسخ ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml تمهيد فلاش: جاري الوصول إلى ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [موافق - 3571/4096 بايت] تم نسخ 3571 بايت في 0.064 ثانية (55797 بايت/ثانية) -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
تحميل توقيع التشخيص الخاص بالاتصال المنزلي DS_64224.xml تحميل الملف DS_64224.xml بنجاح -
استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتأكد من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".
إظهار توقيع التشخيص للاتصال المنزلي إعدادات توقيع التشخيص الحالية: التوقيع التشخيصي: الملف الشخصي الممكّن: CiscoTAC-1 (الحالة: نشط) تنزيل عناوين URL: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService متغير البيئة: ds_email: username@gmail.comتنزيل التوقيعات التشخيصية:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-07 22:05:33
عند تشغيله، يقوم هذا التوقيع بإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية قيد التشغيل علاوة على إلغاء تثبيت نفسه. إذا لزم الأمر، أعد تثبيت DS 64224 لمواصلة مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية على البوابة المحلية.
مراقبة تسجيل خط SIP
يتحقق DS هذا من إلغاء تسجيل Local Gateway SIP Trunk مع سحابة Webex Calling كل 60 ثانية. بمجرد اكتشاف حدث إلغاء التسجيل، فإنه يقوم بإنشاء إشعار emailandsyslog ويقوم بإلغاء تثبيته تلقائيًا بعد حدوث إلغاء التسجيل مرتين. استخدم الخطوات التالية لتثبيت التوقيع:
-
قم بتنزيل DS 64117 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
SIP-SIP
نوع المشكلة
إلغاء تسجيل SIP Trunk مع إشعار البريد الإلكتروني.
-
انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
نسخ ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
تحميل توقيع التشخيص الخاص بالاتصال المنزلي DS_64117.xml تحميل ملف DS_64117.xml بنجاح LocalGateway# -
استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتأكد من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".
مراقبة انقطاع المكالمات غير الطبيعية
يستخدم هذا DS استطلاع SNMP كل 10 دقائق للكشف عن انقطاع الاتصال غير الطبيعي مع أخطاء SIP 403 و488 و503. إذا كانت الزيادة في عدد الأخطاء أكبر من أو تساوي 5 من الاستطلاع الأخير، فإنه ينشئ syslog وإشعارًا بالبريد الإلكتروني. يرجى استخدام الخطوات أدناه لتثبيت التوقيع.
-
استخدم الأمر show snmp للتحقق مما إذا كان SNMP ممكّنًا. إذا لم يتم تمكينه، قم بتكوين الأمر snmp-server manager .
إظهار snmp %لم يتم تمكين وكيل SNMP تكوين t مدير خادم snmp إنهاء إظهار snmp الهيكل: ABCDEFGHIGK 149655 إدخال حزم SNMP 0 أخطاء إصدار SNMP سيئة 1 اسم المجتمع غير معروف 0 عملية غير قانونية لاسم المجتمع المقدم 0 أخطاء الترميز 37763 عدد المتغيرات المطلوبة 2 عدد المتغيرات المعدلة 34560 وحدة بيانات طلب الحصول 138 وحدة بيانات الحصول التالية 2 مجموعة طلب وحدات توزيع الطاقة 0 إسقاطات لحزم قائمة الانتظار المدخلة (الحد الأقصى لحجم قائمة الانتظار 1000) 158277 إخراج حزم SNMP 0 أخطاء كبيرة جدًا (الحد الأقصى لحجم الحزمة 1500) 20 لا يوجد أخطاء في الأسماء 0 أخطاء القيم السيئة 0 أخطاء عامة 7998 وحدات بيانات الاستجابة 10280 وحدات بيانات الفخ الحزم الموجودة حاليًا في قائمة إدخال عملية SNMP: 0 فخ SNMP العالمي: ممكن -
قم بتنزيل DS 65221 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
اكتشاف قطع الاتصال غير الطبيعي عبر بروتوكول SIP باستخدام البريد الإلكتروني وإشعارات Syslog.
-
انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
نسخ ftp://اسم المستخدم:كلمة المرور@/DS_65221.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
تحميل توقيع التشخيص الخاص بالاتصال المنزلي DS_65221.xml تحميل الملف DS_65221.xml بنجاح -
استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتأكد من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".
تثبيت التوقيعات التشخيصية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها
استخدم التوقيعات التشخيصية (DS) لحل المشكلات بسرعة. لقد قام مهندسو Cisco TAC بتأليف العديد من التوقيعات التي تمكن من إجراء عمليات التصحيح اللازمة المطلوبة لاستكشاف مشكلة معينة، واكتشاف حدوث المشكلة، وجمع مجموعة البيانات التشخيصية الصحيحة ونقل البيانات تلقائيًا إلى حالة Cisco TAC. تلغي التوقيعات التشخيصية (DS) الحاجة إلى التحقق يدويًا من حدوث المشكلة وتجعل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات المتقطعة والعابرة أسهل كثيرًا.
يمكنك استخدام أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية للعثور على التوقيعات المعمول بها وتثبيتها لحل مشكلة معينة ذاتيًا أو يمكنك تثبيت التوقيع الذي أوصى به مهندس TAC كجزء من مشاركة الدعم.
فيما يلي مثال على كيفية العثور على DS وتثبيته للكشف عن حدوث "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog وأتمتة جمع بيانات التشخيص باستخدام الخطوات التالية:
-
قم بتكوين متغير بيئة DS إضافي ds_fsurl_prefixوهو مسار خادم ملفات Cisco TAC (cxd.cisco.com) الذي يتم تحميل بيانات التشخيص المجمعة إليه. اسم المستخدم في مسار الملف هو رقم الحالة وكلمة المرور هي رمز تحميل الملف الذي يمكن استرداده من Support Case Manager في الأمر التالي. يمكن إنشاء رمز تحميل الملف في قسم Attachments في Support Case Manager، حسب الحاجة.
تكوين توقيع التشخيص الخاص بالاتصال المنزلي للمحطة الطرفية LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endمثال:
بيئة التوقيع التشخيصي للاتصال المنزلي ds_fsurl_prefix " البيئة ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp . إذا لم يتم تمكينه، قم بتكوين الأمر snmp-server manager .
إظهار snmp %لم يتم تمكين وكيل SNMP تكوين t مدير خادم snmp نهاية -
تأكد من تثبيت DS 64224 لمراقبة وحدة المعالجة المركزية العالية كإجراء استباقي لتعطيل جميع توقيعات التصحيح والتشخيصات أثناء وقت الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية. قم بتنزيل DS 64224 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
استخدام عالي لوحدة المعالجة المركزية مع إشعارات البريد الإلكتروني.
-
قم بتنزيل DS 65095 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
Syslogs
نوع المشكلة
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0
-
انسخ ملفات DS XML إلى البوابة المحلية.
نسخ ftp://اسم المستخدم:كلمة المرور@/DS_64224.xml bootflash: نسخ ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
قم بتثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية ثم ملف DS 65095 XML في البوابة المحلية.
تحميل توقيع التشخيص للصفحة الرئيسية DS_64224.xml تحميل الملف DS_64224.xml نجاح تحميل توقيع التشخيص للصفحة الرئيسية DS_65095.xml تحميل الملف DS_65095.xml نجاح -
تأكد من تثبيت التوقيع بنجاح باستخدام الأمر show call-home diagnostic-signature . يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".
إظهار توقيع التشخيص للاتصال المنزلي إعدادات توقيع التشخيص الحالية: التوقيع التشخيصي: الملف الشخصي الممكّن: CiscoTAC-1 (الحالة: نشط) تنزيل عناوين URL: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService متغير البيئة: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comالتوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
مسجَّل
2020-11-08
التحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية
في الأمر التالي، يتغير عمود "الحالة" في الأمر show call-home diagnostic-signature إلى "running" أثناء قيام البوابة المحلية بتنفيذ الإجراء المحدد داخل التوقيع. يعد إخراج إظهار إحصائيات توقيع التشخيص المنزلي هو أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان توقيع التشخيص يكتشف حدثًا مهمًا وينفذ الإجراء. يشير عمود "تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت" إلى عدد المرات التي تم فيها تشغيل حدث بواسطة التوقيع المحدد، والحد الأقصى لعدد المرات التي يتم فيها تحديد اكتشاف حدث، وما إذا كان التوقيع يقوم بإلغاء تثبيت نفسه بعد اكتشاف الحد الأقصى لعدد الأحداث التي تم تشغيلها.
إظهار توقيع التشخيص للاتصال المنزلي إعدادات توقيع التشخيص الحالية: التوقيع التشخيصي: الملف الشخصي الممكّن: CiscoTAC-1 (الحالة: نشط) تنزيل عناوين URL: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService متغير البيئة: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com التوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
المراجعة |
الحالة |
آخر تحديث (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
مسجَّل |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
جارٍ التشغيل |
2020-11-08 00:12:53 |
عرض إحصائيات التوقيع التشخيصي للاتصال المنزلي
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت |
متوسط وقت التشغيل (بالثواني) |
الحد الأقصى لوقت التشغيل (بالثواني) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/سنة |
23.053 |
23.053 |
تحتوي رسالة البريد الإلكتروني للإشعار التي يتم إرسالها أثناء تنفيذ التوقيع التشخيصي على معلومات أساسية مثل نوع المشكلة وتفاصيل الجهاز وإصدار البرنامج وتكوين التشغيل وإظهار مخرجات الأوامر ذات الصلة باستكشاف المشكلة المحددة وإصلاحها.
إلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية
يتم عادةً تعريف التوقيعات التشخيصية المستخدمة لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإلغاء تثبيتها بعد اكتشاف حدوث بعض المشكلات. إذا كنت تريد إلغاء تثبيت توقيع يدويًا، فاسترد معرف DS من مخرجات الأمر show call-home diagnostic-signature وقم بتشغيل الأمر التالي:
إلغاء تثبيت توقيع التشخيص للاتصال بالمنزل مثال:
إلغاء تثبيت التوقيع التشخيصي للاتصال بالمنزل 64224 يتم إضافة توقيعات جديدة إلى أداة البحث عن توقيعات التشخيص بشكل دوري، استنادًا إلى المشكلات التي يتم ملاحظتها بشكل شائع أثناء عمليات النشر. لا يدعم TAC حاليًا طلبات إنشاء توقيعات مخصصة جديدة.
لإدارة بوابات Cisco IOS XE بشكل أفضل، نوصيك بتسجيل البوابات وإدارتها من خلال Control Hub. إنه تكوين اختياري. عند التسجيل، يمكنك استخدام خيار التحقق من التكوين في مركز التحكم للتحقق من صحة تكوين البوابة المحلية لديك وتحديد أي مشكلات في التكوين. حاليًا، تدعم جذوع التسجيل فقط هذه الوظيفة.
لمزيد من المعلومات، راجع ما يلي:
يصف هذا القسم كيفية تكوين عنصر الحدود الموحد Cisco (CUBE) كبوابة محلية لمكالمات Webex، باستخدام جذع SIP المتبادل المستند إلى الشهادة (mTLS). يوضح الجزء الأول من هذه الوثيقة كيفية تكوين بوابة PSTN بسيطة. في هذه الحالة، يتم توجيه جميع المكالمات من شبكة الهاتف العامة (PSTN) إلى خدمة Webex Calling ويتم توجيه جميع المكالمات من خدمة Webex Calling إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). تسلط الصورة التالية الضوء على هذا الحل وتكوين توجيه المكالمات عالي المستوى الذي سيتم اتباعه.
في هذا التصميم، يتم استخدام التكوينات الرئيسية التالية:
-
مستأجرو فئة الصوت:يستخدم لإنشاء تكوينات خاصة بالجذع.
-
فئة الصوت uri: يتم استخدامه لتصنيف رسائل SIP لاختيار نظير الاتصال الوارد.
-
الاتصال الهاتفي الوارد: يوفر معالجة لرسائل SIP الواردة ويحدد مسار الصادر باستخدام مجموعة الاتصال الهاتفي.
-
مجموعة الاتصال الهاتفي: يقوم بتعريف نظراء الاتصال الخارجيين المستخدمين لتوجيه المكالمات المباشرة.
-
الاتصال الهاتفي الخارجي: يوفر معالجة لرسائل SIP الصادرة ويوجهها إلى الهدف المطلوب.
في حين أصبح IP وSIP البروتوكولات الافتراضية لجذوع PSTN، لا تزال دوائر ISDN TDM (التقسيم الزمني المتعدد) مستخدمة على نطاق واسع ومدعومة بجذوع Webex Calling. لتفعيل تحسين الوسائط لمسارات IP للبوابات المحلية مع تدفقات مكالمات TDM-IP، من الضروري حاليًا استخدام عملية توجيه مكالمات ثنائية الساق. يقوم هذا النهج بتعديل تكوين توجيه المكالمات الموضح أعلاه، عن طريق تقديم مجموعة من نظراء الاتصال الداخليين بين Webex Calling وجذوع PSTN كما هو موضح في الصورة أدناه.
عند توصيل حل Cisco Unified Communications Manager المحلي بـ Webex Calling، يمكنك استخدام تكوين بوابة PSTN البسيطة كأساس لبناء الحل الموضح في الرسم التخطيطي التالي. في هذه الحالة، يوفر Unified Communications Manager التوجيه والمعالجة المركزية لجميع مكالمات PSTN وWebex Calling.
في جميع أنحاء هذه الوثيقة، يتم استخدام أسماء المضيفين وعناوين IP والواجهات الموضحة في الصورة التالية. يتم توفير خيارات للعنونة العامة أو الخاصة (خلف NAT). سجلات DNS الخاصة بـ SRV اختيارية، ما لم يتم موازنة التحميل عبر عدة مثيلات CUBE.
استخدم إرشادات التكوين الموجودة في بقية هذه الوثيقة لإكمال تكوين البوابة المحلية الخاصة بك على النحو التالي:
-
الخطوة 1: تكوين اتصال خط الأساس للموجه والأمان
-
الخطوة 2: تكوين خط اتصال Webex
اعتمادًا على الهندسة المعمارية المطلوبة، اتبع أحد الأمرين:
-
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام جذع SIP PSTN
-
الخطوة 4: تكوين البوابة المحلية باستخدام بيئة Unified CM الحالية
أو:
-
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام جذع TDM PSTN
تكوين خط الأساس
الخطوة الأولى في إعداد جهاز توجيه Cisco الخاص بك كبوابة محلية لمكالمات Webex هي إنشاء تكوين أساسي يؤمن النظام الأساسي الخاص بك ويؤسس الاتصال.
-
تتطلب جميع عمليات نشر البوابة المحلية المستندة إلى الشهادات نظام التشغيل Cisco IOS XE 17.9.1a أو الإصدارات الأحدث. بالنسبة للإصدارات الموصى بها، راجع صفحة Cisco Software Research . ابحث عن المنصة واختر أحد الإصدارات المقترحة .
-
يجب تكوين أجهزة التوجيه من سلسلة ISR4000 باستخدام تراخيص تكنولوجيا الاتصالات الموحدة والأمان.
-
تتطلب أجهزة التوجيه من سلسلة Catalyst Edge 8000 المزودة ببطاقات صوتية أو معالجات إشارة رقمية ترخيص DNA Essentials. تتطلب أجهزة التوجيه التي لا تحتوي على بطاقات صوتية أو معالجات إشارة رقمية (DSP) حدًا أدنى من ترخيص DNA Essentials.
-
بالنسبة لمتطلبات السعة العالية، قد تحتاج أيضًا إلى ترخيص أمان عالي (HSEC) وحقوق إنتاجية إضافية.
راجع رموز التفويض لمزيد من التفاصيل.
-
-
قم بإنشاء تكوين أساسي لمنصتك يتوافق مع سياسات عملك. على وجه الخصوص، قم بتكوين ما يلي والتحقق من العمل:
-
برنامج إن تي بي
-
قوائم التحكم في الوصول
-
مصادقة المستخدم والوصول عن بعد
-
DNS
-
توجيه IP
-
عناوين IP
-
-
يجب أن تستخدم الشبكة الخاصة بخدمة Webex Calling عنوان IPv4. يجب أن يتم حل أسماء النطاقات المؤهلة بالكامل (FQDN) أو عناوين سجل الخدمة (SRV) الخاصة بالبوابة المحلية إلى عنوان IPv4 عام على الإنترنت.
-
يجب أن يكون من الممكن الوصول إلى جميع منافذ SIP والوسائط على واجهة البوابة المحلية المواجهة لـ Webex من الإنترنت، إما بشكل مباشر أو عبر NAT الثابت. تأكد من تحديث جدار الحماية الخاص بك وفقًا لذلك.
-
قم بتثبيت شهادة موقعة على البوابة المحلية (يوفر ما يلي خطوات تكوين مفصلة).
-
يجب على هيئة إصدار الشهادات العامة (CA) كما هو موضح بالتفصيل في ما هي هيئات إصدار الشهادات الجذرية المدعومة للمكالمات إلى منصات الصوت والفيديو Cisco Webex؟ التوقيع على شهادة الجهاز.
-
يجب أن يكون اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) الذي تم تكوينه في مركز التحكم عند إنشاء جذع هو شهادة الاسم الشائع (CN) أو الاسم البديل للموضوع (SAN) لجهاز التوجيه. على سبيل المثال:
-
إذا كان الجذع الذي تم تكوينه في مركز التحكم في مؤسستك يحتوي على cube1.lgw.com:5061 باعتباره FQDN للبوابة المحلية، فيجب أن يحتوي CN أو SAN في شهادة جهاز التوجيه على cube1.lgw.com.
-
إذا كان الجذع الذي تم تكوينه في مركز التحكم في مؤسستك يحتوي على lgws.lgw.com كعنوان SRV للبوابة المحلية التي يمكن الوصول إليها من الجذع، فيجب أن يحتوي CN أو SAN في شهادة جهاز التوجيه على lgws.lgw.com. السجلات التي يحلها عنوان SRV (CNAME، أو سجل A، أو عنوان IP) اختيارية في SAN.
-
سواء كنت تستخدم FQDN أو SRV للجذع، فإن عنوان جهة الاتصال لجميع حوارات SIP الجديدة من البوابة المحلية الخاصة بك يستخدم الاسم الذي تم تكوينه في مركز التحكم.
-
-
-
تأكد من توقيع الشهادات لاستخدام العميل والخادم.
-
قم بتحميل مجموعة CA الجذر الخاصة بـ Cisco إلى البوابة المحلية.
التكوين
| 1 |
تأكد من تعيين عناوين IP صالحة وقابلة للتوجيه لأي واجهات الطبقة 3، على سبيل المثال:
|
| 2 |
حماية بيانات اعتماد STUN على جهاز التوجيه باستخدام التشفير المتماثل. قم بتكوين مفتاح التشفير الأساسي ونوع التشفير على النحو التالي: |
| 3 |
إنشاء نقطة ثقة تشفير باستخدام شهادة موقعة من قبل هيئة الشهادات (CA) المفضلة لديك. |
| 4 |
قم بمصادقة شهادتك الجديدة باستخدام شهادة CA الوسيطة (أو الجذرية)، ثم قم باستيراد الشهادة (الخطوة 4). أدخل أمر التنفيذ أو التكوين التالي:
|
| 5 |
استيراد شهادة مضيف موقعة باستخدام الأمر التنفيذي أو أمر التكوين التالي:
|
| 6 |
تمكين حصرية TLS1.2 وتحديد نقطة الثقة الافتراضية باستخدام أوامر التكوين التالية:
|
| 7 |
قم بتثبيت مجموعة CA الجذر من Cisco، والتي تتضمن شهادة CA DigiCert المستخدمة بواسطة Webex Calling. استخدم الأمر crypto pki trustpool import clean url لتنزيل حزمة CA الجذر من عنوان URL المحدد، ولمسح مجموعة ثقة CA الحالية، ثم قم بتثبيت حزمة الشهادات الجديدة: إذا كنت بحاجة إلى استخدام وكيل للوصول إلى الإنترنت باستخدام HTTPS، أضف التكوين التالي قبل استيراد مجموعة CA: ip http client proxy-server yourproxy.com منفذ الوكيل 80 |
| 1 |
إنشاء جذع PSTN يعتمد على شهادة CUBE لموقع موجود في Control Hub. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين خطوط الهاتف ومجموعات المسارات وخطط الاتصال لمكالمات Webex. قم بتدوين معلومات الجذع التي يتم توفيرها بمجرد إنشاء الجذع. سيتم استخدام هذه التفاصيل، كما هو موضح في الرسم التوضيحي التالي، في خطوات التكوين في هذا الدليل.  |
| 2 |
أدخل الأوامر التالية لتكوين CUBE كبوابة اتصال محلية لـ Webex: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين:
تمكين ميزات Cisco Unified Border Element (CUBE) على المنصة. السماح بالاتصالات من sip إلى sipتمكين وظيفة وكيل المستخدم SIP الأساسية لـ CUBE. لمزيد من المعلومات، راجع السماح بالاتصالات. بشكل افتراضي، يتم تمكين نقل الفاكس T.38. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الفاكس t38 (خدمة الصوت). تمكين STUN (عبور جلسة UDP عبر NAT) عالميًا. هذه الأوامر العالمية المذهلة مطلوبة فقط عند نشر البوابة المحلية خلف NAT.
لمزيد من المعلومات، راجع stun flowdata agent-idوstun flowdata shared-secret. حمولة غير متماثلة كاملةيقوم بتكوين دعم الحمولة غير المتماثلة SIP لكل من حمولات الترميز الديناميكية وDTMF. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، راجع الحمولة غير المتماثلة. العرض المبكر القسرييجبر البوابة المحلية على إرسال معلومات SDP في رسالة INVITE الأولية بدلاً من انتظار التأكيد من النظير المجاور. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، راجع early-offer. ملفات تعريف sip الواردةيتيح لـ CUBE استخدام ملفات تعريف SIP لتعديل الرسائل أثناء استلامها. يتم تطبيق الملفات الشخصية عبر أقران الاتصال أو المستأجرين. |
| 3 |
قم بتكوين مرشح ترميز فئة الصوت 100 للجذع. في هذا المثال، يتم استخدام نفس مرشح الترميز لجميع الجذوع. يمكنك تكوين المرشحات لكل جذع للتحكم الدقيق. فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: ترميز فئة الصوت 100يتم استخدامه للسماح فقط بالترميزات المفضلة للمكالمات عبر جذوع SIP. لمزيد من المعلومات، راجع ترميز فئة الصوت. يتم دعم برنامج الترميز Opus فقط لخطوط PSTN المستندة إلى SIP. إذا كان صندوق PSTN يستخدم اتصال T1/E1 صوتي أو اتصال FXO تناظري، فاستبعد تفضيل الترميز 1 opus من تكوين ترميز فئة الصوت 100 . |
| 4 |
قم بتكوين فئة الصوت stun-usage 100 لتمكين ICE على خط Webex Calling. (هذه الخطوة لا تنطبق على Webex للحكومة) فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: استخدام صعق الجليد الخفيفيتم استخدامه لتمكين ICE-Lite لجميع نظراء الاتصال الذين يواجهون Webex Calling للسماح بتحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام صوت الصعق واستخدام صوت الصعق الخفيف. لا يلزم استخدام أمرstun usage firewall-traversal flowdata إلا عند نشر البوابة المحلية خلف NAT. تتطلب استخدام ICE-lite المذهل لتدفقات المكالمات باستخدام تحسين مسار الوسائط. لتوفير تحسين الوسائط لبوابة SIP إلى TDM، قم بتكوين نظير الاتصال اللاسلكي مع تمكين ICE-Lite على ساق IP-IP. لمزيد من التفاصيل الفنية، يرجى الاتصال بفريق الحساب أو فريق TAC. |
| 5 |
قم بتكوين سياسة تشفير الوسائط لحركة مرور Webex. (هذه الخطوة لا تنطبق على Webex للحكومة) فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: فئة الصوت srtp-crypto 100يحدد SHA1_80 باعتباره مجموعة تشفير SRTP الوحيدة التي يقدمها CUBE في SDP في رسائل العرض والإجابة. يدعم Webex Calling فقط SHA1_80. لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت srtp-crypto. |
| 6 |
تكوين تشفير GCM المتوافق مع FIPS (هذه الخطوة تنطبق فقط على Webex for Government). فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: فئة الصوت srtp-crypto 100يحدد GCM باعتباره مجموعة التشفير التي يقدمها CUBE. من الضروري تكوين تشفير GCM لـ Local Gateway لـ Webex للحكومة. |
| 7 |
قم بتكوين نمط لتحديد المكالمات إلى صندوق البوابة المحلية بشكل فريد استنادًا إلى اسم المجال المؤهل بالكامل أو اسم SRV الخاص بالوجهة: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: فئة الصوت uri 100 sipيقوم بتعريف نمط لمطابقة دعوة SIP الواردة مع نظير الاتصال الوارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم LGW FQDN أو SRV المُكوّن في Control Hub أثناء إنشاء الجذع. |
| 8 |
تكوين ملفات تعريف معالجة رسائل SIP. إذا تم تكوين البوابة الخاصة بك باستخدام عنوان IP عام، فقم بتكوين ملف تعريف على النحو التالي أو انتقل إلى الخطوة التالية إذا كنت تستخدم NAT. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) المُهيأ للبوابة المحلية و"198.51.100.1" هو عنوان IP العام لواجهة البوابة المحلية التي تواجه استدعاء Webex: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: القاعدتان 10 و 20للسماح لـ Webex بمصادقة الرسائل من البوابة المحلية لديك، يجب أن يحتوي رأس "جهة الاتصال" في رسائل طلبات واستجابات SIP على القيمة المخصصة للجذع في Control Hub. سيكون هذا إما FQDN لمضيف واحد، أو اسم نطاق SRV المستخدم لمجموعة من الأجهزة. قم بتخطي الخطوة التالية إذا قمت بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك باستخدام عناوين IP عامة. |
| 9 |
إذا تم تكوين البوابة الخاصة بك باستخدام عنوان IP خاص خلف NAT ثابت، فقم بتكوين ملفات تعريف SIP الواردة والصادرة على النحو التالي. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو FQDN المُهيأ للبوابة المحلية، و"10.80.13.12" هو عنوان IP للواجهة التي تواجه Webex Calling و"192.65.79.20" هو عنوان IP العام NAT. ملفات تعريف SIP للرسائل الصادرة إلى Webex Calling
فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: القاعدتان 10 و 20للسماح لـ Webex بمصادقة الرسائل من البوابة المحلية لديك، يجب أن يحتوي رأس "جهة الاتصال" في رسائل طلبات واستجابات SIP على القيمة المخصصة للجذع في Control Hub. سيكون هذا إما FQDN لمضيف واحد، أو اسم نطاق SRV المستخدم لمجموعة من الأجهزة. القواعد من 30 إلى 81تحويل مراجع العناوين الخاصة إلى العنوان العام الخارجي للموقع، مما يسمح لـ Webex بتفسير الرسائل اللاحقة وتوجيهها بشكل صحيح. ملف تعريف SIP للرسائل الواردة من Webex Callingفيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: القواعد من 10 إلى 80تحويل مراجع العناوين العامة إلى العنوان الخاص المُكوّن، مما يسمح بمعالجة الرسائل من Webex بشكل صحيح بواسطة CUBE. لمزيد من المعلومات، راجع ملفات تعريف SIP لفئة الصوت. |
| 10 |
قم بتكوين خيار SIP keepalive باستخدام ملف تعريف تعديل الرأس. فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: فئة صوتية sip-options-keepalive 100يقوم بتكوين ملف تعريف البقاء على اتصال ويدخل وضع تكوين فئة الصوت. يمكنك تكوين الوقت (بالثواني) الذي يتم فيه إرسال إشارة Ping الخاصة بخيارات خروج SIP من الحوار إلى هدف الاتصال عندما يكون اتصال نبضات القلب بنقطة النهاية في حالة UP أو Down. يتم تشغيل ملف تعريف البقاء هذا من نظير الاتصال الهاتفي الذي تم تكوينه تجاه Webex. لضمان أن تتضمن رؤوس جهات الاتصال اسم المجال المؤهل بالكامل لـ SBC، يتم استخدام ملف تعريف SIP 115. تكون القواعد 30 و40 و50 مطلوبة فقط عندما يتم تكوين SBC خلف NAT الثابت. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو اسم المجال المؤهل بالكامل المحدد للبوابة المحلية وإذا تم استخدام NAT الثابت، فإن "10.80.13.12" هو عنوان IP لواجهة SBC تجاه Webex Calling و"192.65.79.20" هو عنوان IP العام NAT. |
| 11 |
تكوين خط اتصال Webex: |
بعد إنشاء جذع نحو Webex Calling أعلاه، استخدم التكوين التالي لإنشاء جذع غير مشفر نحو مزود PSTN المستند إلى SIP:
إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يوفر خط هاتف PSTN آمنًا، فيمكنك اتباع تكوين مماثل لما هو مفصل أعلاه لخط الهاتف Webex Calling. يدعم CUBE توجيه المكالمات من آمن إلى آمن.
إذا كنت تستخدم جذع PSTN TDM / ISDN، فانتقل إلى القسم التالي تكوين البوابة المحلية باستخدام جذع PSTN TDM.
لتكوين واجهات TDM لأطراف مكالمات PSTN على بوابات Cisco TDM-SIP، راجع تكوين ISDN PRI.
| 1 |
قم بتكوين عنوان URI لفئة الصوت التالية لتحديد المكالمات الواردة من صندوق الهاتف PSTN: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: فئة الصوت uri 200 sipيقوم بتعريف نمط لمطابقة دعوة SIP الواردة مع نظير الاتصال الوارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم عنوان IP الخاص ببوابة IP PSTN الخاصة بك. لمزيد من المعلومات، راجع URI لفئة الصوت. |
| 2 |
قم بتكوين اتصال نظير IP PSTN التالي: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: يقوم بتعريف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP باستخدام علامة 200 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، راجع الصوت المتبادل بين الأقران. نمط الوجهة سيء.سيءمطلوب نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة أقران الاتصال الواردة. لمزيد من المعلومات، راجع destination-pattern (interface). بروتوكول الجلسة sipv2يحدد أن نظير الطلب 200 يتعامل مع مراحل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (نظير الاتصال). هدف الجلسة ipv4:192.168.80.13يشير إلى عنوان IPv4 المستهدف للوجهة لإرسال سلسلة المكالمة. هدف الجلسة هنا هو عنوان IP الخاص بـ ITSP. لمزيد من المعلومات، راجع هدف الجلسة (نظير الاتصال عبر VoIP). URI الوارد عبر 200يقوم بتعريف معيار المطابقة لرأس VIA مع عنوان IP الخاص بشبكة PSTN. يطابق جميع أجزاء مكالمات IP PSTN الواردة على البوابة المحلية باستخدام dial-peer200. لمزيد من المعلومات، راجع عنوان URL الوارد. ربط مصدر التحكم في واجهة GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالرسائل المرسلة إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). لمزيد من المعلومات، راجع bind. ربط مصدر الوسائط-واجهة GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالوسائط المرسلة إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). لمزيد من المعلومات، راجع bind. ترميز فئة الصوت 100يقوم بتكوين نظير الاتصال لاستخدام قائمة مرشح الترميز المشتركة 100. لمزيد من المعلومات، راجع ترميز فئة الصوت. dtmf-relay rtp-nteيعرف RTP-NTE (RFC2833) كإمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (Voice over IP). لا يوجد فاديقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال). |
| 3 |
إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك لتوجيه المكالمات بين Webex Calling وشبكة الهاتف العامة (PSTN) فقط، فأضف تكوين توجيه المكالمات التالي. إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك باستخدام منصة Unified Communications Manager، فانتقل إلى القسم التالي. |
بعد إنشاء جذع نحو Webex Calling، استخدم التكوين التالي لإنشاء جذع TDM لخدمة PSTN الخاصة بك مع توجيه مكالمات الحلقة الراجعة للسماح بتحسين الوسائط على جزء مكالمات Webex.
| 1 |
يستخدم تكوين الاتصال الهاتفي المتبادل مجموعات الاتصال الهاتفي المتبادل وعلامات توجيه المكالمات لضمان مرور المكالمات بشكل صحيح بين Webex وشبكة PSTN، دون إنشاء حلقات توجيه المكالمات. قم بتكوين قواعد الترجمة التالية التي سيتم استخدامها لإضافة وإزالة علامات توجيه المكالمات: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: قاعدة الترجمة الصوتيةيستخدم التعبيرات العادية المحددة في القواعد لإضافة أو إزالة علامات توجيه المكالمات. يتم استخدام الأرقام العشرية الزائدة (‘A’) لإضافة الوضوح عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا التكوين، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 100 لتوجيه المكالمات من Webex Calling نحو PSTN عبر نظراء الاتصال اللاسلكي. على نحو مماثل، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 200 لتوجيه المكالمات من شبكة الهاتف العامة (PSTN) نحو خدمة Webex Calling. تقوم ملفات تعريف الترجمة 11 و12 بإزالة هذه العلامات قبل تسليم المكالمات إلى جذوع Webex وPSTN على التوالي. يفترض هذا المثال أن الأرقام التي يتم الاتصال بها من Webex Calling يتم تقديمها بتنسيق +E.164. تقوم القاعدة 100 بإزالة علامة + السابقة للحفاظ على رقم صالح تم الاتصال به. ثم تضيف القاعدة 12 أرقام التوجيه الوطنية أو الدولية عند إزالة العلامة. استخدم الأرقام التي تناسب خطة الاتصال الوطنية ISDN المحلية لديك. إذا كانت خدمة Webex Calling تقدم الأرقام بتنسيق وطني، فقم بتعديل القاعدتين 100 و12 لإضافة علامة التوجيه وإزالتها ببساطة على التوالي. لمزيد من المعلومات، راجع ملف تعريف الترجمة الصوتية وقاعدة الترجمة الصوتية. |
| 2 |
قم بتكوين منافذ واجهة صوت TDM حسب متطلبات نوع الجذع والبروتوكول المستخدم. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين ISDN PRI. على سبيل المثال، قد يتضمن التكوين الأساسي لواجهة ISDN ذات المعدل الأساسي المثبتة في فتحة NIM 2 لجهاز ما ما يلي: |
| 3 |
قم بتكوين اتصال نظير PSTN TDM التالي: فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: يقوم بتعريف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP باستخدام علامة 200 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، راجع الصوت المتبادل بين الأقران. نمط الوجهة سيء.سيءمطلوب نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة أقران الاتصال الواردة. لمزيد من المعلومات، راجع destination-pattern (interface). ملف تعريف الترجمة الوارد 200يقوم بتعيين ملف تعريف الترجمة الذي سيضيف علامة توجيه المكالمة إلى الرقم الوارد الذي تم الاتصال به. الاتصال المباشر بالداخليقوم بتوجيه المكالمة دون توفير نغمة اتصال ثانوية. لمزيد من المعلومات، راجع الاتصال المباشر بالداخل. المنفذ 0/2/0:15منفذ الصوت المادي المرتبط بهذا الاتصال الهاتفي. |
| 4 |
لتفعيل تحسين الوسائط لمسارات IP للبوابات المحلية مع تدفقات مكالمات TDM-IP، يمكنك تعديل توجيه المكالمات عن طريق تقديم مجموعة من نظراء الاتصال الداخليين بين Webex Calling وجذوع PSTN. قم بتكوين نظراء الاتصال العكسي التاليين. في هذه الحالة، سيتم توجيه جميع المكالمات الواردة في البداية إلى نظير الاتصال 10 ومن هناك إلى نظير الاتصال 11 أو 12 استنادًا إلى علامة التوجيه المطبقة. بعد إزالة علامة التوجيه، سيتم توجيه المكالمات إلى الجذع الخارجي باستخدام مجموعات الاتصال الهاتفي. فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: يقوم بتعريف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، راجع الصوت المتبادل بين الأقران. ملف تعريف الترجمة الوارد 11يتم تطبيق ملف تعريف الترجمة المحدد مسبقًا لإزالة علامة توجيه المكالمة قبل المرور إلى الجذع الخارجي. نمط الوجهة سيء.سيءمطلوب نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة أقران الاتصال الواردة. لمزيد من المعلومات، راجع destination-pattern (interface). بروتوكول الجلسة sipv2يحدد أن نظير الاتصال هذا يتعامل مع مراحل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (نظير الاتصال). هدف الجلسة 192.168.80.14يقوم بتحديد عنوان واجهة جهاز التوجيه المحلي كهدف اتصال للرجوع إلى الخلف. لمزيد من المعلومات، راجع هدف الجلسة (نظير الاتصال عبر VoIP). ربط مصدر التحكم في واجهة GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالرسائل المرسلة عبر الحلقة الراجعة. لمزيد من المعلومات، راجع bind. ربط مصدر الوسائط-واجهة GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالوسائط المرسلة عبر الحلقة الراجعة. لمزيد من المعلومات، راجع bind. dtmf-relay rtp-nteيعرف RTP-NTE (RFC2833) كإمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (Voice over IP). ترميز g711alaw يجبر جميع مكالمات PSTN على استخدام G.711. حدد a-law أو u-law لتتوافق مع طريقة الضغط المستخدمة بواسطة خدمة ISDN الخاصة بك. لا يوجد فاديقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال). |
| 5 |
أضف تكوين توجيه المكالمات التالي: هذا يختتم تكوين البوابة المحلية الخاصة بك. احفظ التكوين وأعد تحميل المنصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.
|
من الممكن تعديل تكوين مكالمات PSTN-Webex في الأقسام السابقة لتضمين جذوع إضافية لمجموعة Cisco Unified Communications Manager (UCM). في هذه الحالة، يتم توجيه كافة المكالمات عبر Unified CM. يتم توجيه المكالمات من UCM على المنفذ 5060 إلى PSTN ويتم توجيه المكالمات من المنفذ 5065 إلى Webex Calling. من الممكن إضافة التكوينات المتزايدة التالية لتضمين سيناريو الاتصال هذا.
| 1 |
تكوين عناوين URI التالية من فئة الصوت: |
| 2 |
قم بتكوين سجلات DNS التالية لتحديد توجيه SRV إلى مضيفات Unified CM: يستخدم IOS XE هذه السجلات لتحديد مضيفات UCM والمنافذ المستهدفة محليًا. مع هذا التكوين، لن تكون هناك حاجة لتكوين السجلات في نظام DNS الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام DNS الخاص بك، فلن تكون هناك حاجة إلى هذه التكوينات المحلية. فيما يلي شرح للحقول الخاصة بالتكوين: يؤدي الأمر التالي إلى إنشاء سجل مورد DNS SRV. إنشاء سجل لكل مضيف UCM وجذع: عنوان IP للمضيف _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: اسم سجل مورد SRV 2: أولوية سجل موارد SRV 1: وزن سجل موارد SRV 5060: رقم المنفذ الذي يجب استخدامه للمضيف المستهدف في سجل الموارد هذا ucmsub5.mydomain.com: هدف سجل الموارد المضيف لحل أسماء المضيفين المستهدفة لسجل الموارد، قم بإنشاء سجلات DNS A المحلية. على سبيل المثال: عنوان IP الخاص بالمضيف ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 عنوان IP المضيف: إنشاء سجل في قاعدة بيانات IOS XE المحلية. ucmsub5.mydomain.com: اسم المضيف للسجل A. 192.168.80.65: عنوان IP المضيف. قم بإنشاء سجلات موارد SRV وسجلات A لتعكس بيئة UCM الخاصة بك واستراتيجية توزيع المكالمات المفضلة لديك. |
| 3 |
قم بتكوين نظراء الاتصال الهاتفي التاليين: |
| 4 |
أضف توجيه المكالمات باستخدام التكوينات التالية: |
تكتشف التوقيعات التشخيصية (DS) بشكل استباقي المشكلات الشائعة التي يتم ملاحظتها في البوابة المحلية المستندة إلى Cisco IOS XE وتولد بريدًا إلكترونيًا أو syslog أو إشعارًا برسالة طرفية للحدث. يمكنك أيضًا تثبيت DS لأتمتة جمع بيانات التشخيص ونقل البيانات التي تم جمعها لحالة Cisco TAC والإسراع بالوصول إلى الحل.
التوقيعات التشخيصية (DS) عبارة عن ملفات XML تحتوي على معلومات حول أحداث تشغيل المشكلة والإجراءات لإبلاغها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. استخدم رسائل syslog وأحداث SNMP ومن خلال المراقبة الدورية لمخرجات أمر العرض المحددة لتحديد منطق اكتشاف المشكلة. تتضمن أنواع الإجراءات ما يلي:
-
جمع مخرجات أمر العرض
-
إنشاء ملف سجل موحد
-
تحميل الملف إلى موقع شبكة يوفره المستخدم مثل HTTPS أو SCP أو خادم FTP
يقوم مهندسو TAC بتأليف ملفات DS وتوقيعها رقميًا لحماية سلامتها. يحتوي كل ملف DS على معرف رقمي فريد تم تعيينه بواسطة النظام. أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية (DSLT) هي مصدر واحد للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق لمراقبة المشكلات المختلفة واستكشاف أخطائها وإصلاحها.
قبل البدء:
-
لا تقم بتحرير ملف DS الذي قمت بتنزيله من DSLT. تفشل عملية تثبيت الملفات التي تقوم بتعديلها بسبب خطأ التحقق من السلامة.
-
خادم بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) الذي تحتاجه لكي تتمكن البوابة المحلية من إرسال إشعارات البريد الإلكتروني.
-
تأكد من تشغيل البوابة المحلية على نظام التشغيل IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث إذا كنت ترغب في استخدام خادم SMTP الآمن لإشعارات البريد الإلكتروني.
المتطلبات الأساسية
بوابة محلية تعمل بنظام التشغيل IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث
-
يتم تمكين "التوقيعات التشخيصية" بشكل افتراضي.
-
قم بتكوين خادم البريد الإلكتروني الآمن الذي تستخدمه لإرسال إشعار استباقي إذا كان الجهاز يعمل بنظام التشغيل IOS XE 17.6.1 أو أعلى.
تكوين خادم البريد الإلكتروني للمحطة الطرفية :@ الأولوية 1 نهاية tls الآمنة -
قم بتكوين متغير البيئة ds_email باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول لإعلامك.
تكوين توقيع التشخيص الخاص بـ call-home terminal LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email عنوان البريد الإلكتروني> النهاية
تثبيت التوقيعات التشخيصية للمراقبة الاستباقية
مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية
يتتبع هذا DS استخدام وحدة المعالجة المركزية لمدة 5 ثوانٍ باستخدام SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. عندما يصل الاستخدام إلى 75% أو أكثر، فإنه يقوم بتعطيل جميع عمليات التصحيح وإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية التي تقوم بتثبيتها في البوابة المحلية. اتبع هذه الخطوات التالية لتثبيت التوقيع.
-
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .
إظهار snmp %لم يتم تمكين وكيل SNMP تكوين t مدير خادم snmp إنهاء إظهار snmp الهيكل: ABCDEFGHIGK 149655 إدخال حزم SNMP 0 أخطاء إصدار SNMP سيئة 1 اسم المجتمع غير معروف 0 عملية غير قانونية لاسم المجتمع المقدم 0 أخطاء الترميز 37763 عدد المتغيرات المطلوبة 2 عدد المتغيرات المعدلة 34560 وحدة بيانات طلب الحصول 138 وحدة بيانات الحصول التالية 2 مجموعة طلب وحدات توزيع الطاقة 0 إسقاطات لحزم قائمة الانتظار المدخلة (الحد الأقصى لحجم قائمة الانتظار 1000) 158277 إخراج حزم SNMP 0 أخطاء كبيرة جدًا (الحد الأقصى لحجم الحزمة 1500) 20 لا يوجد أخطاء في الأسماء 0 أخطاء القيم السيئة 0 أخطاء عامة 7998 وحدات بيانات الاستجابة 10280 وحدات بيانات الفخ الحزم الموجودة حاليًا في قائمة إدخال عملية SNMP: 0 فخ SNMP العالمي: ممكن قم بتنزيل DS 64224 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
نسخ ftp://اسم المستخدم:كلمة المرور@/DS_64224.xml bootflash:اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
برنامج Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو Catalyst 8000V Edge
المنتج
حل CUBE Enterprise في Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني
-
انسخ ملف DS XML إلى محرك أقراص البوابة المحلية.
نسخ ftp://اسم المستخدم:كلمة المرور@/DS_64224.xml bootflash:يوضح المثال التالي نسخ الملف من خادم FTP إلى البوابة المحلية.
نسخ ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml تمهيد فلاش: جاري الوصول إلى ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [موافق - 3571/4096 بايت] تم نسخ 3571 بايت في 0.064 ثانية (55797 بايت/ثانية) -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
تحميل توقيع التشخيص الخاص بالاتصال المنزلي DS_64224.xml تحميل الملف DS_64224.xml بنجاح -
استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتأكد من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".
إظهار توقيع التشخيص للاتصال المنزلي إعدادات توقيع التشخيص الحالية: التوقيع التشخيصي: الملف الشخصي الممكّن: CiscoTAC-1 (الحالة: نشط) تنزيل عناوين URL: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService متغير البيئة: ds_email: username@gmail.comتنزيل التوقيعات التشخيصية:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-07 22:05:33
عند تشغيله، يقوم هذا التوقيع بإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية قيد التشغيل علاوة على إلغاء تثبيت نفسه. إذا لزم الأمر، يرجى إعادة تثبيت DS 64224 لمواصلة مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية على البوابة المحلية.
مراقبة انقطاع المكالمات غير الطبيعية
يستخدم هذا DS استطلاع SNMP كل 10 دقائق للكشف عن انقطاع الاتصال غير الطبيعي مع أخطاء SIP 403 و488 و503. إذا كانت الزيادة في عدد الأخطاء أكبر من أو تساوي 5 من الاستطلاع الأخير، فإنه ينشئ syslog وإشعارًا بالبريد الإلكتروني. يرجى استخدام الخطوات أدناه لتثبيت التوقيع.
-
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، قم بتكوين الأمر snmp-server manager .
إظهار snmp %لم يتم تمكين وكيل SNMP تكوين t مدير خادم snmp إنهاء إظهار snmp الهيكل: ABCDEFGHIGK 149655 إدخال حزم SNMP 0 أخطاء إصدار SNMP سيئة 1 اسم المجتمع غير معروف 0 عملية غير قانونية لاسم المجتمع المقدم 0 أخطاء الترميز 37763 عدد المتغيرات المطلوبة 2 عدد المتغيرات المعدلة 34560 وحدة بيانات طلب الحصول 138 وحدة بيانات الحصول التالية 2 مجموعة طلب وحدات توزيع الطاقة 0 إسقاطات لحزم قائمة الانتظار المدخلة (الحد الأقصى لحجم قائمة الانتظار 1000) 158277 إخراج حزم SNMP 0 أخطاء كبيرة جدًا (الحد الأقصى لحجم الحزمة 1500) 20 لا يوجد أخطاء في الأسماء 0 أخطاء القيم السيئة 0 أخطاء عامة 7998 وحدات بيانات الاستجابة 10280 وحدات بيانات الفخ الحزم الموجودة حاليًا في قائمة إدخال عملية SNMP: 0 فخ SNMP العالمي: ممكن -
قم بتنزيل DS 65221 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
برنامج Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو Catalyst 8000V Edge
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
اكتشاف قطع الاتصال غير الطبيعي عبر بروتوكول SIP باستخدام البريد الإلكتروني وإشعارات Syslog.
-
انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
نسخ ftp://اسم المستخدم:كلمة المرور@/DS_65221.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
تحميل توقيع التشخيص الخاص بالاتصال المنزلي DS_65221.xml تحميل الملف DS_65221.xml بنجاح -
استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتأكد من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".
تثبيت التوقيعات التشخيصية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها
يمكنك أيضًا استخدام التوقيعات التشخيصية (DS) لحل المشكلات بسرعة. لقد قام مهندسو Cisco TAC بتأليف العديد من التوقيعات التي تمكن من إجراء عمليات التصحيح اللازمة المطلوبة لاستكشاف مشكلة معينة، واكتشاف حدوث المشكلة، وجمع مجموعة البيانات التشخيصية الصحيحة ونقل البيانات تلقائيًا إلى حالة Cisco TAC. يقلل هذا الأمر من الحاجة إلى التحقق يدويًا من حدوث المشاكل ويجعل اكتشاف المشاكل المتقطعة والعرضية وإصلاحها أسهل بكثير.
يمكنك استخدام أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية للعثور على التوقيعات المناسبة وتثبيتها لحل مشكلة معينة ذاتيًا أو يمكنك تثبيت التوقيع الذي أوصى به مهندس TAC كجزء من مشاركة الدعم.
فيما يلي مثال على كيفية العثور على DS وتثبيته للكشف عن حدوث "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog وأتمتة جمع بيانات التشخيص باستخدام الخطوات التالية:
قم بتكوين متغير بيئة DS آخر ds_fsurl_prefixكمسار لخادم ملفات Cisco TAC (cxd.cisco.com) لتحميل بيانات التشخيص. اسم المستخدم في مسار الملف هو رقم الحالة وكلمة المرور هي رمز تحميل الملف الذي يمكن استرداده من Support Case Manager كما هو موضح فيما يلي. يمكن إنشاء رمز تحميل الملف في قسم Attachments في Support Case Manager، حسب الحاجة.
تكوين توقيع التشخيص الخاص بالاتصال بالمنزل في المحطة الطرفية LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endمثال:
بيئة التوقيع التشخيصي للاتصال المنزلي ds_fsurl_prefix " البيئة ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، قم بتكوين الأمر snmp-server manager .
إظهار snmp %لم يتم تمكين وكيل SNMP تكوين t مدير خادم snmp نهاية -
نوصي بتثبيت مراقبة وحدة المعالجة المركزية العالية DS 64224 كإجراء استباقي لتعطيل جميع توقيعات التصحيح والتشخيصات أثناء وقت الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية. قم بتنزيل DS 64224 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
برنامج Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو Catalyst 8000V Edge
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
استخدام عالي لوحدة المعالجة المركزية مع إشعارات البريد الإلكتروني.
-
قم بتنزيل DS 65095 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
برنامج Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو Catalyst 8000V Edge
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
Syslogs
نوع المشكلة
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0
-
انسخ ملفات DS XML إلى البوابة المحلية.
نسخ ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: نسخ ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف مراقبة وحدة المعالجة المركزية العالية DS 64224 ثم ملف XML DS 65095 في البوابة المحلية.
تحميل توقيع التشخيص المنزلي DS_64224.xml تحميل الملف DS_64224.xml نجاح تحميل توقيع التشخيص المنزلي DS_65095.xml تحميل الملف DS_65095.xml نجاح -
تحقق من تثبيت التوقيع بنجاح باستخدام إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".
إظهار توقيع التشخيص للاتصال المنزلي إعدادات توقيع التشخيص الحالية: التوقيع التشخيصي: الملف الشخصي الممكّن: CiscoTAC-1 (الحالة: نشط) تنزيل عناوين URL: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService متغير البيئة: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comالتوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DSLGW_IEC_C_all_spike_threshold
0.0.12
مسجَّل
2020-11-08:00:12:53
التحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية
في الأمر التالي، يتغير عمود "الحالة" للأمر show call-home diagnostic-signature إلى "running" أثناء قيام البوابة المحلية بتنفيذ الإجراء المحدد داخل التوقيع. يعد إخراج إظهار إحصائيات توقيع التشخيص المنزلي هو أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان توقيع التشخيص يكتشف حدثًا ذا أهمية وينفذ الإجراء. يشير عمود "تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت" إلى عدد المرات التي تم فيها تشغيل حدث بواسطة التوقيع المحدد، والحد الأقصى لعدد المرات التي يتم فيها تحديد اكتشاف حدث، وما إذا كان التوقيع يقوم بإلغاء تثبيت نفسه بعد اكتشاف الحد الأقصى لعدد الأحداث التي تم تشغيلها.
إظهار توقيع التشخيص للاتصال المنزلي إعدادات توقيع التشخيص الحالية: التوقيع التشخيصي: الملف الشخصي الممكّن: CiscoTAC-1 (الحالة: نشط) تنزيل عناوين URL: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService متغير البيئة: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com التوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
المراجعة |
الحالة |
آخر تحديث (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
مسجَّل |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
جارٍ التشغيل |
2020-11-08 00:12:53 |
عرض إحصائيات التوقيع التشخيصي للاتصال المنزلي
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت |
متوسط وقت التشغيل (بالثواني) |
الحد الأقصى لوقت التشغيل (بالثواني) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/سنة |
23.053 |
23.053 |
تحتوي رسالة البريد الإلكتروني للإشعار التي يتم إرسالها أثناء تنفيذ التوقيع التشخيصي على معلومات أساسية مثل نوع المشكلة وتفاصيل الجهاز وإصدار البرنامج وتكوين التشغيل وإظهار مخرجات الأوامر ذات الصلة باستكشاف المشكلة المحددة وإصلاحها.
إلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية
يتم عادةً تعريف استخدام التوقيعات التشخيصية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإلغاء التثبيت بعد اكتشاف حدوث بعض المشكلات. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت التوقيع يدويًا، فاسترد معرف DS من مخرجات show call-home diagnostic-signature وقم بتشغيل الأمر التالي:
إلغاء تثبيت توقيع التشخيص للاتصال بالمنزل مثال:
إلغاء تثبيت التوقيع التشخيصي للاتصال بالمنزل 64224 يتم إضافة توقيعات جديدة إلى أداة البحث عن توقيعات التشخيص بشكل دوري، استنادًا إلى المشكلات التي يتم ملاحظتها أثناء عمليات النشر. لا يدعم TAC حاليًا طلبات إنشاء توقيعات مخصصة جديدة.
