شكرًا على ملاحظاتك.
تكوين البوابة المحلية على Cisco IOS XE لنظام Webex Calling
هل لديك ملاحظات؟نظرة عامة
يدعم Webex Calling حاليًا نسختين من البوابة المحلية:
-
البوابة المحلية
-
البوابة المحلية لتطبيق Webex for Government
-
قبل البدء، يجب أن تفهم متطلبات شبكة الهاتف المحولة العامة (PSTN) القائمة على الموقع الداخلي (LGW) لتطبيق Webex Calling. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بنية Cisco المفضلة لتطبيق Webex Calling .
-
تفترض هذه المقالة وجود منصة مخصصة للبوابة المحلية بدون تكوين صوتي حالي. إذا قمت بتعديل بوابة PSTN حالية أو نشر CUBE Enterprise للاستخدام كوظيفة بوابة محلية لتطبيق Webex Calling، فاحرص على الانتباه بعناية إلى التكوين. تأكد من عدم مقاطعة تدفقات المكالمات والوظائف الحالية بسبب التغييرات التي تجريها.
تحتوي الإجراءات على ارتباطات إلى الوثائق المرجعية للأوامر حيث يمكنك معرفة المزيد حول خيارات الأوامر الفردية. تنتقل جميع ارتباطات الأوامر إلى مرجع أوامر البوابات المُدارة من Webex ما لم يتم ذكر خلاف ذلك (في هذه الحالة، تنتقل ارتباطات الأوامر إلى مرجع الأوامر الصوتية في Cisco IOS). يمكنك الوصول إلى جميع هذه الأدلة في مراجع الأوامر الخاصة بعنصر Cisco Unified Border.
للحصول على معلومات حول وحدات SBC المدعومة من الجهات الخارجية، ارجع إلى الوثائق المرجعية للمنتج ذات الصلة.
يوجد خياران لتكوين البوابة المحلية لقناة Webex Calling الخاصة بك:
-
القناة القائمة على التسجيل
-
خط اتصال قائم على شهادة
استخدم تدفق المهام إما أسفل البوابة المحلية القائمة على التسجيل أو البوابة المحلية القائمة على الشهادة لتكوين البوابة المحلية لقناة Webex Calling الخاصة بك.
ارجع إلى بدء استخدام البوابة المحلية لمعرفة مزيد من المعلومات عن أنواع القنوات المختلفة. قم بتنفيذ الخطوات التالية على البوابة المحلية نفسها، باستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI). نحن نستخدم بروتوكول بدء الجلسة (SIP) ونقل أمان طبقة النقل (TLS) لتأمين القناة وبروتوكول الأمان في الوقت الحقيقي (SRTP) لتأمين الوسائط بين البوابة المحلية وWebex Calling.
-
حدد CUBE كبوابة محلية لديك. لا يدعم Webex for Government حاليًا أي عناصر التحكم في حدود الجلسات (SBC) التابعة لجهات خارجية. لمراجعة القائمة الأحدث، ارجع إلى بدء استخدام البوابة المحلية.
- قم بتثبيت Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a أو إصدارات أحدث لجميع Webex for Government Local Gateways.
-
لمراجعة قائمة جهات منح الشهادات الجذرية (CAs) التي يدعمها Webex for Government، ارجع إلى جهات منح الشهادات الجذرية لتطبيق Webex for Government.
-
لمعرفة تفاصيل عن نطاقات المنافذ الخارجية للبوابة المحلية في Webex for Government، ارجع إلى متطلبات الشبكة لنظام Webex for Government (FedRAMP).
لا تدعم البوابة المحلية لتطبيق Webex for Government ما يلي:
-
STUN/ICE-Lite لتحسين مسار الوسائط
-
فاكس (T.38)
لتكوين البوابة المحلية لقناة Webex Calling الخاصة بك في Webex for Government، استخدم الخيار التالي:
-
خط اتصال قائم على شهادة
استخدم تدفق المهام ضمن البوابة المحلية القائمة على شهادة لتكوين البوابة المحلية لقناة Webex Calling الخاصة بك. لمعرفة مزيد من التفاصيل عن كيفية تكوين بوابة محلية قائمة على الشهادات، ارجع إلى تكوين القناة القائمة على شهادات Webex Calling.
من الضروري تكوين شفرات GCM المتوافقة مع FIPS لدعم البوابة المحلية لتطبيق Webex for Government. إذا لم يكن الأمر كذلك، يفشل إعداد المكالمة. لمعرفة تفاصيل التكوين، ارجع إلى تكوين القناة المستندة إلى شهادة Webex Calling.
لا يدعم Webex for Government البوابة المحلية القائمة على التسجيل.
يصف هذا القسم كيفية تكوين Cisco Unified Border Element (CUBE) كبوابة محلية لنظام Webex Calling، باستخدام قناة SIP لتسجيل. يوضح الجزء الأول من هذا المستند كيفية تكوين بوابة PSTN بسيطة. في هذه الحالة، يتم توجيه كل المكالمات من PSTN إلى Webex Calling ويتم توجيه كل المكالمات من Webex Calling إلى PSTN. تسلط الصورة أدناه الضوء على هذا الحل وتكوين توجيه المكالمات عالي المستوى الذي سيتم اتباعه.
في هذا التصميم، يتم استخدام التكوينات الرئيسية التالية:
-
مستأجرو فئة الصوت: يُستخدم لإنشاء تكوينات خاصة بالقناة.
-
عنوان URI لفئة الصوت: يُستخدم لتصنيف رسائل SIP لاختيار نظير طلب وارد.
-
نظير الطلب الوارد: يوفر معالجة رسائل SIP الواردة ويحدد مسار الصادر باستخدام مجموعة نظراء الطلب.
-
مجموعة نظراء الطلب: يحدد نظراء الطلب الصادر المستخدمون لتوجيه المكالمات الواردة.
-
نظير الطلب الصادر: توفر معالجة لرسائل SIP الصادرة وتوجيهها إلى الهدف المطلوب.
في حين أن IP وSIP أصبحا البروتوكولين الافتراضيين لقنوات PSTN، لا تزال دوائر ISDN (مضاعفة تقسيم الوقت) تُستخدم على نطاق واسع ويتم دعمها مع قنوات Webex Calling. لتمكين تحسين الوسائط لممرات IP للبوابات المحلية مع تدفقات مكالمات TDM-IP، من الضروري حاليًا استخدام عملية توجيه مكالمات بطرفين. يقوم هذا النهج بتعديل تكوين توجيه المكالمات الموضح أعلاه، من خلال تقديم مجموعة من نظراء الطلب الداخلي في حالة الرجوع بين قنوات Webex Calling وPSTN كما هو موضح في الصورة أدناه.
عند توصيل حل Cisco Unified Communications Manager داخلي بـ Webex Calling، يمكنك استخدام تكوين بوابة PSTN البسيطة كخط أساسي لبناء الحل الموضح في الرسم التخطيطي التالي. في هذه الحالة، يوفر Unified Communications Manager توجيه ومعالجة مركزية لجميع مكالمات PSTN وWebex Calling.
طوال هذا المستند، يتم استخدام أسماء المضيف وعناوين IP والواجهات الموضحة في الصورة التالية.
استخدم توجيهات التكوين في بقية هذا المستند لإكمال تكوين "البوابة المحلية" الخاص بك على النحو التالي:
-
الخطوة 1: تكوين الاتصال الأساسي للموجه والأمان
-
الخطوة 2: تكوين قناة Webex Calling
بناء على البنية المطلوبة، اتبع إما:
-
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة SIP PSTN
-
الخطوة 4: تكوين البوابة المحلية باستخدام بيئة Unified CM الحالية
أو:
-
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN
التكوين الأساسي
تتمثل الخطوة الأولى في إعداد موجه Cisco الخاص بك كبوابة محلية لتطبيق Webex Calling في إنشاء تكوين أساسي لتأمين منصتك وإقامة إمكانية الاتصال.
-
تتطلب جميع عمليات نشر البوابات المحلية القائمة على التسجيل Cisco IOS XE 17.6.1a أو إصدارات أحدث. يوصى باستخدام Cisco IOS 17.12.2 أو إصدار أحدث. للاطلاع على الإصدارات الموصى بها، ارجع إلى صفحة أبحاث برامج Cisco . ابحث عن النظام الأساسي وحدد أحد الإصدارات المقترحة .
-
يجب تكوين أجهزة التوجيه من سلسلة ISR4000 باستخدام كل من تراخيص Unified Communications وتكنولوجيا الأمان.
-
تتطلب أجهزة توجيه سلسلة Catalyst Edge 8000 المزودة ببطاقات صوتية أو DSP ترخيص DNA Advantage. تتطلب أجهزة التوجيه التي لا تمتلك بطاقات صوتية أو أجهزة DSP الحد الأدنى من تراخيص DNA Essentials.
-
-
قم ببناء تكوين أساسي لمنصتك يتبع سياسات عملك. على وجه الخصوص، قم بتكوين ما يلي والتحقق منه:
-
NTP
-
رموز ACL
-
مصادقة المستخدم والوصول عن بعد
-
DNS
-
توجيه IP
-
عناوين IP
-
-
يجب أن تستخدم الشبكة الموجهة إلى Webex Calling عنوان IPv4.
-
قم بتحميل حزمة CA الجذر من Cisco إلى البوابة المحلية.
التكوين
| 1 |
تأكد من تعيين عناوين IP صالحة وقابلة للتوجيه إلى أي واجهات من الطبقة 3، على سبيل المثال:
|
| 2 |
قم بحماية بيانات التسجيل وبيانات اعتماد STUN على جهاز التوجيه باستخدام تشفير متماثل. قم بتكوين مفتاح التشفير الأساسي ونوع التشفير على النحو التالي:
|
| 3 |
إنشاء نقطة ثقة PKI نائبة. يتطلب من نقطة الثقة هذه تكوين TLS لاحقًا. بالنسبة للقنوات القائمة على التسجيل، لا تتطلب نقطة الثقة هذه شهادة - كما هو مطلوب لقناة قائمة على شهادة. |
| 4 |
قم بتمكين حصرية TLS1.2 وحدد نقطة الثقة الافتراضية باستخدام أوامر التكوين التالية. يجب أيضًا تحديث معلمات النقل لضمان اتصال آمن موثوق به للتسجيل: يضمن أمر خادم cn-san-validate أن تسمح البوابة المحلية بالاتصال إذا تم تضمين اسم المضيف الذي تم تكوينه في المستأجر 200 في حقلي CN أو SAN الشهادة المستلمة من الوكيل الصادر.
|
| 5 |
قم بتثبيت حزمة Cisco Root CA، والتي تتضمن شهادة DigiCert CA المستخدمة بواسطة Webex Calling. استخدم الأمر crypto pki trustpool استيراد عنوان url النظيف لتنزيل حزمة CA الجذر من عنوان URL المحدد، ولمسح TRUSTPOOL CA الحالي، ثم قم بتثبيت الحزمة الجديدة من الشهادات: إذا كنت بحاجة إلى استخدام وكيل للوصول إلى الإنترنت باستخدام HTTPS، فأضف التكوين التالي قبل استيراد حزمة CA: بروتوكول الإنترنت http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
قم بإنشاء قناة PSTN قائمة على التسجيل لموقع موجود في Control Hub. قم بتدوين معلومات القناة التي يتم توفيرها بمجرد إنشاء القناة. يتم استخدام التفاصيل المميزة في الرسم التوضيحي في خطوات التكوين الموجودة في هذا الدليل. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين القنوات ومجموعات التوجيه وخطط الطلب لتطبيق Webex Calling.  |
| 2 |
أدخل الأوامر التالية لتكوين CUBE كبوابة محلية لنظام Webex Calling: فيما يلي شرح لحقول التكوين:
تمكين ميزات Cisco Unified Border Element (CUBE) على المنصة. إحصائيات الوسائطتمكين مراقبة الوسائط على البوابة المحلية. إحصائيات الوسائط المجمعةتمكين مستوى التحكم من استقصاء مستوى البيانات من أجل الحصول على الإحصائيات المجمعة للمكالمات. لمعرفة مزيد من المعلومات عن هذه الأوامر، ارجع إلى الوسائط. السماح بالاتصالات sip إلى sipقم بتمكين وظيفة وكيل مستخدم CUBE SIP الأساسي الرجوع إلى الخلف. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى السماح بالاتصالات. يتم تمكين نقل الفاكس T.38 بشكل افتراضي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الفاكس t38 (الخدمة الصوتية). تمكين STUN (اجتياز جلسة UDP عبر NAT) عالميًا.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى معرف وكيل بيانات تدفق STUN وسري مشترك لبيانات تدفق STUN. الحمولة غير المتماثلة كاملةتكوين دعم حمولة SIP غير المتماثلة لكل من DTMF وحمولات الترميز الديناميكي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الحمولة غير المتماثلة. فرض العرض المبكريجبر البوابة المحلية على إرسال معلومات SDP في رسالة INVITE الأولية بدلاً من انتظار الإقرار من النظير المجاور. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، ارجع إلى العرض المبكر. |
| 3 |
قم بتكوين برنامج الترميز 100 من فئة الصوت مما يسمح ببرامج الترميز G.711 لجميع القنوات فقط. هذا النهج البسيط مناسب لمعظم عمليات النشر. إذا لزم الأمر، فقد تتم إضافة أنواع برامج الترميز الإضافية التي يدعمها كل من أنظمة الإنشاء والإنهاء إلى القائمة. يتم دعم الحلول الأكثر تعقيدًا التي تتضمن تحويل الترميز باستخدام وحدات DSP، ولكنها غير مدرجة في هذا الدليل. فيما يلي شرح لحقول التكوين: برنامج الترميز 100 من فئة الصوتيُستخدم للسماح ببرامج الترميز المفضلة فقط لمكالمات قناة SIP. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج ترميز فئة الصوت. |
| 4 |
قم بتكوين استخدام stun من فئة الصوت 100 لتمكين ICE على قناة Webex Calling. فيما يلي شرح لحقول التكوين: استخدام ستون الجليد لايتيُستخدم لتمكين ICE-Lite لجميع Webex Calling التي تواجه نظراء الطلب للسماح بتحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استخدام ستون من فئة الصوت واستخدام ستون لايت الجليد. يتم التفاوض على تحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. إذا كانت المكالمة تتطلب خدمات الوسائط السحابية، مثل التسجيل، فلا يمكن تحسين الوسائط. |
| 5 |
قم بتكوين سياسة تشفير الوسائط لحركة مرور Webex. فيما يلي شرح لحقول التكوين: srtp-crypto 100 من فئة الصوتيحدد SHA1_80 باعتباره عروض CUBE لمجموعة تشفير SRTP الوحيدة في SDP في رسائل العرض والرد. يدعم Webex Calling المعيار SHA1_80 فقط. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى srtp-crypto من فئة الصوت. |
| 6 |
قم بتكوين نمط لتحديد المكالمات الواردة إلى قناة البوابة المحلية بناءً على معلمة قناة الوجهة: فيما يلي شرح لحقول التكوين: URI 100 SIP من فئة الصوتتحديد نمط لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير طلب قناة واردة. عند إدخال هذا النمط، استخدم dtg= متبوعًا بقيمة OTG/DTG الخاصة بالقناة المتوفرة في Control Hub عند إنشاء القناة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI لفئة الصوت. |
| 7 |
قم بتكوين ملف تعريف sip 100، والذي سيتم استخدامه لتعديل رسائل SIP قبل إرسالها إلى Webex Calling.
فيما يلي شرح لحقول التكوين:
يستطيع موفر خدمة PSTN في الولايات المتحدة أو كندا أن يقدم التحقق من هوية المتصل للمكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات الاحتيالية، مع التكوين الإضافي المذكور في مقالة إشارة المكالمات غير المرغوب فيها أو الاحتيال في Webex Calling . |
| 8 |
تكوين قناة Webex Calling: |
بعد تحديد المستأجر 100 وتكوين نظير طلب SIP VoIP، تبدأ البوابة اتصال TLS نحو Webex Calling. في هذه المرحلة، يقدم مفتاح الوصول SBC شهادته إلى البوابة المحلية. تتحقق البوابة المحلية من صحة شهادة Webex Calling access SBC باستخدام حزمة جذر CA التي تم تحديثها مسبقًا. إذا تم التعرف على الشهادة، يتم إنشاء جلسة TLS دائمة بين البوابة المحلية وWebex Calling Access SBC. تكون البوابة المحلية قادرة بعد ذلك على استخدام هذا الاتصال الآمن للتسجيل مع Webex Access SBC. عند تحدي التسجيل للمصادقة:
-
يتم استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلمات النطاق من تكوين بيانات الاعتماد في الاستجابة.
-
تُستخدم قواعد التعديل في ملف تعريف sip 100 لتحويل SIPS URL مرة أخرى إلى SIP.
ينجح التسجيل عند استلام 200 OK من SBC الخاص بالوصول.
بعد إنشاء قناة نحو Webex Calling أعلاه، استخدم التكوين التالي لإنشاء قناة غير مشفرة نحو موفر PSTN المعتمد على SIP:
إذا كان موفر الخدمة يوفر قناة PSTN آمنة، فيمكنك اتباع تكوين مماثل كما هو مفصل أعلاه لقناة Webex Calling. يدعم CUBE توجيه المكالمات الآمن.
إذا كنت تستخدم قناة TDM / ISDN PSTN، فانتقل إلى القسم التالي تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN.
لتكوين واجهات TDM لمراحل مكالمات PSTN على بوابات Cisco TDM-SIP، ارجع إلى تكوين ISDN PRI.
| 1 |
قم بتكوين عنوان URI التالي لفئة الصوت لتحديد المكالمات الواردة من قناة PSTN: فيما يلي شرح لحقول التكوين: عنوان URI 200 SIP لفئة الصوتتحديد نمط لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير طلب قناة واردة. عند إدخال هذا النمط، استخدم عنوان IP الخاص ببوابة IP PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI لفئة الصوت. |
| 2 |
تكوين نظير طلب IP PSTN التالي: فيما يلي شرح لحقول التكوين: يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 200 ويعطي وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى صوت نظير الطلب. نمط الوجهة BAD.BADمطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة). بروتوكول الجلسة sipv2يحدد أن نظير الطلب هذا يعالج مراحل مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). IPV4 هدف الجلسة: 192.168.80.13تحديد العنوان الهدف للمكالمات المرسلة إلى موفر PSTN. يمكن أن يكون هذا إما عنوان IP أو اسم مضيف DNS. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى هدف الجلسة (نظير طلب VoIP). عنوان URI الوارد عبر 200تحديد فئة الصوت المستخدمة لمطابقة المكالمات الواردة مع نظير الطلب هذا باستخدام عنوان URI لعنوان INVITE VIA. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URL الوارد. PAI asserted-id الخاص بفئة الصوت
(اختياري) يقوم بتشغيل معالجة عنوان P-Asserted-Identity والتحكم في كيفية استخدامه لقناة PSTN. إذا تم استخدام هذا الأمر، فسيتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الطلب الوارد لعناوين From الصادرة وP-Asserted-Identity. إذا لم يتم استخدام هذا الأمر، فسيتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الطلب الوارد لعناوين معرف الطرف البعيد الصادرة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى معرف sip المؤكد الخاص بفئة الصوت. ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0
تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. برنامج الترميز من فئة الصوت 100يقوم بتكوين نظير الطلب لاستخدام قائمة عامل تصفية برنامج الترميز العام 100. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج الترميز من فئة الصوت. dtmf-relay rtp-nteيعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل DTMF (الصوت عبر IP). لا vadيقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب). |
| 3 |
إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك لتوجيه المكالمات فقط بين Webex Calling وPSTN، فقم بإضافة تكوين توجيه المكالمات التالي. إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية باستخدام منصة Unified Communications Manager، فانتقل إلى القسم التالي. |
بعد إنشاء قناة نحو Webex Calling، استخدم التكوين التالي لإنشاء قناة TDM لخدمة PSTN لديك مع توجيه المكالمات المتتابعة للسماح بتحسين الوسائط على مراحل مكالمات Webex.
إذا كنت لا تحتاج إلى تحسين وسائط IP، فاتبع خطوات التكوين لقناة SIP PSTN. استخدم منفذ الصوت ونظير طلب POTS (كما هو موضح في الخطوتين 2 و3) بدلاً من نظير طلب VoIP لـ PSTN.
| 1 |
يستخدم تكوين نظير الطلب أثناء الرجوع مجموعات نظراء الطلب وعلامات توجيه المكالمات للتأكد من مرور المكالمات بشكل صحيح بين Webex وPSTN، دون إنشاء حلقات لتوجيه المكالمات. قم بتكوين قواعد الترجمة التالية التي سيتم استخدامها لإضافة وإزالة علامات توجيه المكالمات: فيما يلي شرح لحقول التكوين: قاعدة ترجمة الصوتيستخدم التعبيرات العادية المحددة في القواعد لإضافة علامات توجيه المكالمات أو إزالتها. يتم استخدام الأرقام الموسعة ("A") لإضافة الوضوح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا التكوين، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 100 لتوجيه المكالمات من Webex Calling نحو PSTN عبر نظراء طلب الاسترجاع. وبالمثل، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 200 لتوجيه المكالمات من PSTN نحو Webex Calling. أزال ملفات تعريف الترجمة 11 و12 هذه العلامات قبل تسليم المكالمات إلى قنوات Webex وPSTN على التوالي. يفترض هذا المثال أن الأرقام التي يتم الاتصال بها من Webex Calling يتم تقديمها بتنسيق +E.164. تقوم القاعدة 100 بإزالة البادئة "+" للاحتفاظ برقم صالح تم الاتصال به. ثم تضيف القاعدة 12 رقمًا (أرقام) توجيه وطنية أو دولية عند إزالة العلامة. استخدم الأرقام التي تناسب خطة طلب ISDN الوطني المحلي. إذا كان Webex Calling يقدم الأرقام بتنسيق محلي، فاضبط القاعدتين 100 و12 لإضافة علامة التوجيه وإزالتها على التوالي بكل بساطة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ملف تعريف الترجمة الصوتية وقاعدة الترجمة الصوتية. |
| 2 |
قم بتكوين منافذ واجهة صوت TDM كما هو مطلوب من قبل نوع القناة والبروتوكول المستخدم. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين ISDN PRI. على سبيل المثال، قد يتضمن التكوين الأساسي لواجهة ISDN للمعدل الأساسي المثبتة في فتحة NIM رقم 2 للجهاز ما يلي: |
| 3 |
تكوين نظير طلب TDM PSTN التالي: فيما يلي شرح لحقول التكوين: يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 200 ويعطي وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى صوت نظير الطلب. نمط الوجهة BAD.BADمطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة). ملف تعريف الترجمة الوارد 200تعيين ملف تعريف الترجمة الذي سيضيف علامة توجيه مكالمات إلى الرقم الوارد الذي تم الاتصال به. اتصال مباشر بالداخلتوجيه المكالمة دون توفير نغمة اتصال ثانوية. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الطلب الداخلي المباشر. المنفذ 0/2/0:15المنفذ الصوتي الفعلي المقترن بنظير الطلب هذا. |
| 4 |
لتمكين تحسين الوسائط الخاصة بمسارات IP للبوابات المحلية التي تحتوي على تدفقات مكالمات TDM-IP، يمكنك تعديل توجيه المكالمات عن طريق تقديم مجموعة من نظراء الطلب الداخلي المرتدة بين Webex Calling وقنوات PSTN. قم بتكوين نظراء الطلب الدائري التاليين. في هذه الحالة، سيتم توجيه جميع المكالمات الواردة بشكل مبدئي إلى نظير الطلب 10 ومن هناك إلى نظير الطلب 11 أو 12 بناءً على علامة التوجيه المطبقة. بعد إزالة علامة التوجيه، سيتم توجيه المكالمات إلى القناة الصادرة باستخدام مجموعات نظراء الطلب. فيما يلي شرح لحقول التكوين: يحدد نظير طلب VoIP ويوفر وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى صوت نظير الطلب. ملف تعريف الترجمة الوارد 11تطبيق ملف تعريف الترجمة المحدد مسبقًا لإزالة علامة توجيه المكالمات قبل المرور إلى خط الاتصال الصادر. نمط الوجهة BAD.BADمطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة). بروتوكول الجلسة sipv2يحدد أن نظير الطلب هذا يعالج مراحل مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). IPV4 هدف الجلسة: 192.168.80.14يحدد عنوان واجهة جهاز التوجيه المحلي باعتباره هدف المكالمة المطلوب إعادة الاتصال بها. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى هدف الجلسة (نظير طلب voip). ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالرسائل المرسلة من خلال إعادة الاتصال. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالوسائط المرسلة من خلال الرجوع المتكرر. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. dtmf-relay rtp-nteيعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل DTMF (الصوت عبر IP). برنامج الترميز g711alaw إجبار جميع مكالمات PSTN على استخدام G.711. حدد a-law أو u-law لمطابقة طريقة كومباندينغ المستخدمة بواسطة خدمة ISDN الخاصة بك. لا vadيقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب). |
| 5 |
أضف تكوين توجيه المكالمات التالي: يؤدي ذلك إلى اختتام تكوين "البوابة المحلية" الخاصة بك. احفظ التكوين وأعد تحميل المنصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.
|
يمكن تعديل تكوين PSTN-Webex Calling في الأقسام السابقة لتضمين قنوات إضافية إلى مجموعة نظام Cisco Unified Communications Manager (UCM). في هذه الحالة، يتم توجيه كل المكالمات عبر Unified CM. يتم توجيه المكالمات الواردة من UCM على المنفذ 5060 إلى PSTN ويتم توجيه المكالمات الواردة من المنفذ 5065 إلى Webex Calling. يمكن إضافة التكوينات التدريجية التالية لتضمين سيناريو الاتصال هذا.
عند إنشاء قناة Webex Calling في Unified CM، تأكد من تكوين المنفذ الوارد في إعدادات ملف تعريف أمان قناة SIP إلى 5065. يسمح ذلك بالرسائل الواردة على المنفذ 5065 وتعبئة عنوان VIA بهذه القيمة عند إرسال الرسائل إلى البوابة المحلية.
| 1 |
تكوين عناوين URI التالية من فئة الصوت: |
| 2 |
قم بتكوين سجلات DNS التالية لتحديد توجيه SRV إلى مضيفين Unified CM: يستخدم IOS XE هذه السجلات لتحديد مضيفين ومنافذ UCM المستهدفين محليًا. باستخدام هذا التكوين، لا يلزم تكوين السجلات في نظام DNS الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام DNS الخاص بك، فلن تكون هذه التكوينات المحلية مطلوبة. فيما يلي شرح لحقول التكوين: ينشئ الأمر التالي سجل مورد DNS SRV. إنشاء سجل لكل مضيف وقناة UCM: مضيف ip _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: اسم سجل مورد SRV 2: أولوية سجل موارد SRV 1: وزن سجل موارد SRV 5060: رقم المنفذ الذي سيتم استخدامه للمضيف المستهدف في سجل الموارد هذا ucmsub5.mydomain.com: المضيف المستهدف لسجل الموارد لحل أسماء المضيف المستهدفة لسجل الموارد، قم بإنشاء سجلات DNS A محلية. على سبيل المثال: مضيف عنوان IP ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 مضيف IP: ينشئ سجل في قاعدة بيانات IOS XE المحلية. ucmsub5.mydomain.com: اسم مضيف السجل. 192.168.80.65: عنوان IP للمضيف. قم بإنشاء سجلات موارد SRV وسجلات A لتعكس بيئة UCM واستراتيجية توزيع المكالمات المفضلة. |
| 3 |
قم بتكوين نظراء الطلب التاليين: |
| 4 |
أضِف توجيه المكالمات باستخدام التكوينات التالية: |
تكتشف "التوقيعات التشخيصية" (DS) بشكل استباقي المشاكل الشائع ملاحظتها في البوابة المحلية المعتمدة على برنامج IOS XE وتقوم بإنشاء بريد إلكتروني أو إشعار syslog أو إشعار برسالة الوحدة الطرفية للإبلاغ عن الحدث. يمكنك أيضًا تثبيت DS لأتمتة جمع بيانات التشخيص ونقل البيانات التي تم جمعها إلى حالة Cisco TAC لتسريع وقت الحل.
التوقيعات التشخيصية (DS) هي ملفات XML تحتوي على معلومات حول الأحداث التي أدت إلى المشكلة والإجراءات الواجب اتخاذها للإبلاغ عن المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعالجتها. يمكنك تحديد منطق اكتشاف المشكلة باستخدام رسائل syslog وأحداث SNMP ومن خلال المراقبة الدورية لمخرجات أوامر العرض المحددة.
تتضمن أنواع الإجراءات جمع مخرجات أوامر العرض:
-
إنشاء ملف سجل موحد
-
تحميل الملف إلى موقع شبكة يوفره المستخدم مثل خادم HTTPS وSCP وFTP.
يقوم مهندسو TAC بإعداد ملفات DS وتوقيعها رقميًا لحماية النزاهة. يحتوي كل ملف DS على معرف رقمي فريد يتم تعيينه بواسطة النظام. أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية (DSLT) هي مصدر واحد للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق لمراقبة المشكلات المختلفة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
قبل البدء:
-
لا تقم بتحرير ملف DS الذي تقوم بتنزيله من DSLT. فشل تثبيت الملفات التي تقوم بتعديلها بسبب حدوث خطأ في التحقق من السلامة.
-
خادم البروتوكول المبسط لنقل البريد (SMTP) الذي تتطلبه البوابة المحلية لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني.
-
تأكد من أن البوابة المحلية تعمل ببرنامج IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث إذا كنت ترغب في استخدام خادم SMTP الآمن لإشعارات البريد الإلكتروني.
المتطلبات المسبقة
البوابة المحلية التي تعمل ببرنامج IOS XE 17.6.1a أو إصدار أحدث
-
يتم تمكين "التوقيعات التشخيصية" بشكل افتراضي.
-
قم بتكوين خادم البريد الإلكتروني الآمن لاستخدامه من أجل إرسال إشعار استباقي إذا كان الجهاز يعمل بنظام Cisco IOS XE 17.6.1a أو إصدار أحدث.
configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end -
قم بتكوين متغير البيئة ds_email باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول لإعلامك.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email end
يعرض ما يلي مثالاً على تكوين البوابة المحلية التي تعمل على Cisco IOS XE 17.6.1a أو إصدار أحدث لإرسال الإشعارات الاستباقية إلى tacfaststart@gmail.com باستخدام Gmail كخادم SMTP آمن:
نوصيك باستخدام Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x أو الإصدارات الأحدث.
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" البوابة المحلية التي تعمل على برنامج Cisco IOS XE ليست عميل Gmail نموذجي يعتمد على الويب ويدعم OAuth، لذلك يجب علينا تكوين إعداد حساب Gmail محدد وتوفير إذن محدد لكي تتم معالجة البريد الإلكتروني من الجهاز بشكل صحيح:
-
انتقل إلى وقم بتشغيل إعداد الوصول إلى التطبيق الأقل أمانًا .
-
أجب عن السؤال "نعم، لقد كنت أنا" عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني من Gmail تفيد بأن "Google منعت شخصًا ما من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام تطبيق غير تابع لـ Google".
تثبيت التوقيعات التشخيصية من أجل المراقبة الاستباقية
مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية
يتتبع DS هذا استخدام وحدة المعالجة المركزية لمدة خمس ثوانٍ باستخدام SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. عندما يصل الاستخدام إلى 75% أو أكثر، فإنه يقوم بتعطيل جميع عمليات التصحيح وإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية المثبتة في البوابة المحلية. اتبع هذه الخطوات التالية لتثبيت التوقيع.
-
استخدم الأمر إظهار snmp لتمكين SNMP. إذا لم تقم بتمكين ذلك، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
قم بتنزيل DS 64224 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.
-
انسخ ملف DS XML إلى محرك أقراص البوابة المحلية.
LocalGateway# copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:يوضح المثال التالي نسخ الملف من خادم FTP إلى البوابة المحلية.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success -
استخدم الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comتنزيل التوقيعات التشخيصية:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-07 22:05:33
عند تشغيله، يقوم هذا التوقيع بإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية قيد التشغيل علاوة على إلغاء تثبيت نفسه. إذا لزم الأمر، فقم بإعادة تثبيت DS 64224 للاستمرار في مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية على البوابة المحلية.
مراقبة التسجيل في قناة SIP
يتحقق DS هذا من إلغاء تسجيل قناة SIP للبوابة المحلية مع سحابة Webex Calling كل 60 ثانية. بمجرد اكتشاف حدث إلغاء التسجيل، فإنه ينشئ إشعارًا بالبريد الإلكتروني وsyslog ويلغي تثبيت نفسه بعد حدوث عمليتين لإلغاء التسجيل. استخدم الخطوات التالية لتثبيت التوقيع:
-
قم بتنزيل DS 64117 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
SIP-SIP
نوع المشكلة
إلغاء تسجيل قناة SIP مع إشعار بالبريد الإلكتروني.
-
انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway# -
استخدم الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".
مراقبة حالات قطع المكالمات غير الطبيعية
يستخدم DS هذا استطلاع SNMP كل 10 دقائق لاكتشاف قطع المكالمات غير الطبيعي بأخطاء SIP 403 و488 و503. إذا كانت زيادة عدد الأخطاء أكبر من أو تساوي 5 من آخر استطلاع، فإنه يقوم بإنشاء syslog وإشعار بالبريد الإلكتروني. يرجى استخدام الخطوات أدناه لتثبيت التوقيع.
-
استخدم الأمر إظهار snmp للتحقق من تمكين SNMP أم لا. إذا لم يتم تمكينه، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
قم بتنزيل DS 65221 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
اكتشاف قطع مكالمات SIP غير الطبيعية باستخدام البريد الإلكتروني وإشعار سجل النظام.
-
انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success -
استخدم الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".
تثبيت التوقيعات التشخيصية لاستكشاف مشكلة وإصلاحها
استخدم "التوقيعات التشخيصية" (DS) لحل المشاكل بسرعة. قام مهندسو Cisco TAC بإنشاء العديد من التوقيعات التي تمكن من تصحيح الأخطاء الضرورية المطلوبة لاستكشاف مشكلة معينة وإصلاحها واكتشاف حدوث المشكلة وجمع المجموعة الصحيحة من بيانات التشخيص ونقل البيانات تلقائيًا إلى حالة Cisco TAC. تلغي التوقيعات التشخيصية (DS) الحاجة إلى التحقق يدويًا من حدوث المشكلات وتجعل استكشاف المشاكل المتقطعة والعرضية وإصلاحها أسهل بكثير.
يمكنك استخدام أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق وتثبيتها لحل مشكلة معينة ذاتيًا أو يمكنك تثبيت التوقيع الموصى به من قبل مهندس TAC كجزء من المشاركة في الدعم.
فيما يلي مثال على كيفية العثور على DS وتثبيته للكشف عن حدوث "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0" سجل النظام وأتمتة جمع البيانات التشخيصية باستخدام الخطوات التالية:
-
قم بتكوين متغير بيئة DS إضافي ds_fsurl_prefix وهو مسار خادم ملفات Cisco TAC (cxd.cisco.com) الذي يتم تحميل بيانات التشخيص التي تم جمعها إليه. اسم المستخدم في مسار الملف هو رقم الحالة وكلمة المرور هي رمز تحميل الملف الذي يمكن استرداده من Support Case Manager في الأمر التالي. يمكن إنشاء رمز تحميل الملف في قسم المرفقات في Support Case Manager، حسب الحاجة.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endمثال:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp . إذا لم يتم تمكينه، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end -
تأكد من تثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية كتدبير استباقي لتعطيل جميع عمليات تصحيح الأخطاء والتوقيعات التشخيصية أثناء وقت الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية. قم بتنزيل DS 64224 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.
-
قم بتنزيل DS 65095 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
Syslogs
نوع المشكلة
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0
-
انسخ ملفات DS XML إلى البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
قم بتثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية ثم ملف DS 65095 XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
تحقق من تثبيت التوقيع بنجاح باستخدام الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي . يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comالتوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-08
65095
00:12:53
إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
مسجَّل
2020-11-08
التحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية
في الأمر التالي، يتغير عمود "الحالة" الخاص بالأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي إلى "قيد التشغيل" أثناء قيام البوابة المحلية بتنفيذ الإجراء المحدد داخل التوقيع. تعد إظهار إحصائيات التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان التوقيع التشخيصي يكتشف حدثا مثيرًا للاهتمام ويقوم بتنفيذ الإجراء أم لا. يشير العمود "تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت" إلى عدد المرات التي قام فيها التوقيع المحدد بتشغيل حدث ما، والحد الأقصى لعدد المرات التي تم تحديدها للكشف عن حدث ما، وما إذا كان التوقيع يقوم بإلغاء تثبيت نفسه بعد اكتشاف الحد الأقصى لعدد الأحداث التي تم تشغيلها أم لا.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com التوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
المراجعة |
الحالة |
آخر تحديث (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
مسجَّل |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
جارٍ التشغيل |
2020-11-08 00:12:53 |
إظهار إحصائيات التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت |
متوسط وقت التشغيل (بالثواني) |
الحد الأقصى لوقت التشغيل (بالثواني) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
يحتوي البريد الإلكتروني للإشعار الذي يتم إرساله أثناء تنفيذ التوقيع التشخيصي على معلومات أساسية مثل نوع المشكلة وتفاصيل الجهاز وإصدار البرنامج والتكوين الجاري وإظهار مخرجات الأوامر ذات الصلة باستكشاف المشكلة المحددة وإصلاحها.
إلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية
عادةً ما يتم تحديد استخدام التوقيعات التشخيصية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل إلغاء تثبيتها بعد اكتشاف بعض حالات حدوث المشكلات. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت أحد التوقيعات يدويًا، فقم باسترداد معرف DS من مخرجات الأمر إظهار التوقيع التشخيصي للاتصال المنزلي وتشغيل الأمر التالي:
call-home diagnostic-signature deinstall
مثال:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
تتم إضافة توقيعات جديدة إلى "أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية" بشكل دوري، بناءً على المشاكل التي تتم ملاحظتها عادةً في عمليات النشر. لا يدعم TAC حاليًا طلبات إنشاء توقيعات مخصصة جديدة.
لإدارة أفضل لبوابات Cisco IOS XE، نوصيك بتسجيل وإدارة البوابات من خلال Control Hub. إنه تكوين اختياري. عند التسجيل، يمكنك استخدام خيار التحقق من صحة التكوين في Control Hub للتحقق من تكوين "البوابة المحلية" وتحديد أي مشاكل في التكوين. في الوقت الحالي، تدعم هذه الوظيفة فقط القنوات المستندة إلى التسجيل.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى ما يلي:
يصف هذا القسم كيفية تكوين Cisco Unified Border Element (CUBE) كبوابة محلية لنظام Webex Calling باستخدام قناة TLS (mTLS) SIP متبادل مستندة إلى شهادة. يوضح الجزء الأول من هذا المستند كيفية تكوين بوابة PSTN بسيطة. في هذه الحالة، يتم توجيه كل المكالمات من PSTN إلى Webex Calling ويتم توجيه كل المكالمات من Webex Calling إلى PSTN. تسلط الصورة التالية الضوء على هذا الحل وتكوين توجيه المكالمات عالي المستوى الذي سيتم اتباعه.
في هذا التصميم، يتم استخدام التكوينات الرئيسية التالية:
-
مستأجرو فئة الصوت: يُستخدم لإنشاء تكوينات خاصة بالقناة.
-
عنوان URI لفئة الصوت: يُستخدم لتصنيف رسائل SIP لاختيار نظير طلب وارد.
-
نظير الطلب الوارد: يوفر معالجة رسائل SIP الواردة ويحدد مسار الصادر باستخدام مجموعة نظراء الطلب.
-
مجموعة نظراء الطلب: يحدد نظراء الطلب الصادر المستخدمون لتوجيه المكالمات الواردة.
-
نظير الطلب الصادر: توفر معالجة لرسائل SIP الصادرة وتوجيهها إلى الهدف المطلوب.
في حين أن IP وSIP أصبحا البروتوكولين الافتراضيين لقنوات PSTN، لا تزال دوائر ISDN (مضاعفة تقسيم الوقت) تُستخدم على نطاق واسع ويتم دعمها مع قنوات Webex Calling. لتمكين تحسين الوسائط لممرات IP للبوابات المحلية مع تدفقات مكالمات TDM-IP، من الضروري حاليًا استخدام عملية توجيه مكالمات بطرفين. يقوم هذا النهج بتعديل تكوين توجيه المكالمات الموضح أعلاه، من خلال تقديم مجموعة من نظراء الطلب الداخلي في حالة الرجوع بين قنوات Webex Calling وPSTN كما هو موضح في الصورة أدناه.
عند توصيل حل Cisco Unified Communications Manager داخلي بـ Webex Calling، يمكنك استخدام تكوين بوابة PSTN البسيطة كخط أساسي لبناء الحل الموضح في الرسم التخطيطي التالي. في هذه الحالة، يوفر Unified Communications Manager توجيه ومعالجة مركزية لجميع مكالمات PSTN وWebex Calling.
طوال هذا المستند، يتم استخدام أسماء المضيف وعناوين IP والواجهات الموضحة في الصورة التالية. يتم توفير خيارات لعنونة عامة أو خاصة (خلف NAT). سجلات SRV DNS اختيارية، ما لم يكن توازن التحميل عبر مثيلات CUBE متعددة.
استخدم توجيهات التكوين في بقية هذا المستند لإكمال تكوين "البوابة المحلية" الخاص بك على النحو التالي:
-
الخطوة 1: تكوين الاتصال الأساسي للموجه والأمان
-
الخطوة 2: تكوين قناة Webex Calling
بناء على البنية المطلوبة، اتبع إما:
-
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة SIP PSTN
-
الخطوة 4: تكوين البوابة المحلية باستخدام بيئة Unified CM الحالية
أو:
-
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN
التكوين الأساسي
تتمثل الخطوة الأولى في إعداد موجه Cisco الخاص بك كبوابة محلية لتطبيق Webex Calling في إنشاء تكوين أساسي لتأمين منصتك وإقامة إمكانية الاتصال.
-
تتطلب جميع عمليات نشر البوابات المحلية القائمة على الشهادات وجود Cisco IOS XE 17.9.1a أو إصدارات أحدث. يوصى باستخدام Cisco IOS XE 17.12.2 أو إصدار أحدث. للاطلاع على الإصدارات الموصى بها، ارجع إلى صفحة أبحاث برامج Cisco . ابحث عن النظام الأساسي وحدد أحد الإصدارات المقترحة .
-
يجب تكوين أجهزة التوجيه من سلسلة ISR4000 باستخدام كل من تراخيص Unified Communications وتكنولوجيا الأمان.
-
تتطلب أجهزة توجيه سلسلة Catalyst Edge 8000 المزودة ببطاقات صوتية أو DSP ترخيص DNA Advantage. تتطلب أجهزة التوجيه التي لا تمتلك بطاقات صوتية أو أجهزة DSP الحد الأدنى من تراخيص DNA Essentials.
-
بالنسبة لمتطلبات السعة العالية، قد تحتاج أيضًا إلى ترخيص عالي الأمان (HSEC) واستحقاق إنتاجية إضافي.
ارجع إلى رموز المصادقة لمعرفة مزيد من التفاصيل.
-
-
قم ببناء تكوين أساسي لمنصتك يتبع سياسات عملك. على وجه الخصوص، قم بتكوين ما يلي والتحقق منه:
-
NTP
-
رموز ACL
-
مصادقة المستخدم والوصول عن بعد
-
DNS
-
توجيه IP
-
عناوين IP
-
-
يجب أن تستخدم الشبكة الموجهة إلى Webex Calling عنوان IPv4. يجب حل أسماء المجالات المؤهلة بالكامل (FQDN) أو عناوين سجل الخدمة (SRV) التي تم تكوينها في مركز التحكم إلى عنوان IPv4 عام على الإنترنت.
-
يجب أن تكون جميع منافذ SIP والوسائط على واجهة البوابة المحلية التي تواجه Webex قابلة للوصول إليها من الإنترنت، إما مباشرةً أو عبر NAT ثابت. تأكد من تحديث جدار حمايتك وفقًا لذلك.
-
اتبع خطوات التكوين التفصيلية المتوفرة أدناه لتثبيت شهادة موقعة على البوابة المحلية:
-
يجب على جهة عامة لإصدار الشهادة (CA) كما هو مفصل في ما هي جهات منح الشهادات الجذرية التي تدعم المكالمات في الأنظمة الأساسية للصوت والفيديو من Cisco Webex؟ أن تقوم بالتوقيع على شهادة الجهاز.
-
يجب أن يكون الاسم المشترك لموضوع الشهادة (CN) أو أحد الأسماء البديلة للموضوع (SAN) نفس اسم FQDN الذي تم تكوينه في Control Hub. على سبيل المثال:
-
إذا كانت القناة التي تم تكوينها في Control Hub بمؤسستك تحتوي على cube1.lgw.com:5061 باعتباره FQDN الخاص بالبوابة المحلية، فيجب أن تحتوي CN أو SAN في شهادة جهاز التوجيه على cube1.lgw.com.
-
إذا كانت القناة التي تم تكوينها في Control Hub بمؤسستك تحتوي على lgws.lgw.com كعنوان SRV الخاص بالبوابة المحلية التي يمكن الوصول إليها من القناة، ففي هذه الحالة، يجب أن تحتوي CN أو SAN في شهادة جهاز التوجيه على lgws.lgw.com. السجلات التي يحولها عنوان SRV إلى (CNAME أو A سجل أو عنوان IP) اختيارية في SAN.
-
سواء كنت تستخدم FQDN أو SRV للقناة، يجب أن يستخدم عنوان جهة الاتصال لجميع حوارات SIP الجديدة من البوابة المحلية الاسم الذي تم تكوينه في Control Hub.
-
-
تأكد من توقيع الشهادات لاستخدام العميل والخادم.
-
-
قم بتحميل حزمة CA الجذر من Cisco إلى البوابة المحلية. تتضمن هذه الحزمة شهادة جذر CA المستخدمة للتحقق من منصة Webex.
التكوين
| 1 |
تأكد من تعيين عناوين IP صالحة وقابلة للتوجيه إلى أي واجهات من الطبقة 3، على سبيل المثال:
|
| 2 |
حماية بيانات اعتماد STUN على جهاز التوجيه باستخدام تشفير متماثل. قم بتكوين مفتاح التشفير الأساسي ونوع التشفير على النحو التالي: |
| 3 |
قم بإنشاء نقطة ثقة للتشفير باستخدام شهادة للمجال الخاص بك، موقَّعة من مرجع مصدق مدعوم (CA). |
| 4 |
قدّم شهادة مرجع مصدق (CA) الوسيط للتوقيع لمصادقة شهادة المضيف لديك. أدخل الأمر التنفيذي أو أمر التكوين التالي:
|
| 5 |
استيراد شهادة المضيف الموقعة باستخدام الأمر التنفيذي أو التكوين التالي:
|
| 6 |
قم بتمكين حصرية TLS1.2 وحدد نقطة الثقة الافتراضية لاستخدامها في التطبيقات الصوتية باستخدام أوامر التكوين التالية:
|
| 7 |
قم بتثبيت حزمة Cisco Root CA، والتي تتضمن شهادة IdenTrust Commercial Root CA 1 المستخدمة بواسطة Webex Calling. استخدم أمر crypto pki trustpool استيراد عنوان url النظيف url لتنزيل حزمة CA الجذر من عنوان URL المحدد، ولمسح TRUSTPOOL CA الحالي، ثم قم بتثبيت الحزمة الجديدة من الشهادات: إذا كنت بحاجة إلى استخدام وكيل للوصول إلى الإنترنت باستخدام HTTPS، فأضف التكوين التالي قبل استيراد حزمة CA: بروتوكول الإنترنت http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
قم بإنشاء قناة PSTN قائمة على شهادة CUBE لموقع موجود في Control Hub. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين القنوات ومجموعات التوجيه وخطط الطلب لتطبيق Webex Calling. قم بتدوين معلومات القناة التي يتم توفيرها بمجرد إنشاء القناة. سيتم استخدام هذه التفاصيل، كما هو موضح في الشكل التوضيحي التالي، في خطوات التكوين الموجودة في هذا الدليل.  |
| 2 |
أدخل الأوامر التالية لتكوين CUBE كبوابة محلية لنظام Webex Calling: فيما يلي شرح لحقول التكوين:
تمكين ميزات Cisco Unified Border Element (CUBE) على المنصة. السماح بالاتصالات sip إلى sipقم بتمكين CUBE SIP الأساسي وإرجاع وظيفة وكيل المستخدم. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى السماح بالاتصالات. يتم تمكين نقل الفاكس T.38 بشكل افتراضي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الفاكس t38 (الخدمة الصوتية). تمكين STUN (اجتياز جلسة UDP عبر NAT) عالميًا. تكون أوامر STUN العامة هذه مطلوبة فقط عند نشر البوابة المحلية لديك خلف NAT.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى معرف وكيل بيانات تدفق STUN وسري مشترك لبيانات تدفق STUN. الحمولة غير المتماثلة كاملةتكوين دعم حمولة SIP غير المتماثلة لكل من DTMF وحمولات الترميز الديناميكي. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، ارجع إلى الحمولة غير المتماثلة. فرض العرض المبكريجبر البوابة المحلية على إرسال معلومات SDP في رسالة INVITE الأولية بدلاً من انتظار الإقرار من النظير المجاور. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، ارجع إلى العرض المبكر. ملفات تعريف sip الواردةتمكين CUBE من استخدام ملفات تعريف SIP لتعديل الرسائل بمجرد استلامها. يتم تطبيق ملفات التعريف عبر نظراء الطلب أو المستأجرين. |
| 3 |
قم بتكوين برنامج الترميز 100 من فئة الصوت مما يسمح ببرامج الترميز G.711 لجميع القنوات فقط. هذا النهج البسيط مناسب لمعظم عمليات النشر. إذا لزم الأمر، فقد تتم إضافة أنواع برامج الترميز الإضافية التي يدعمها كل من أنظمة الإنشاء والإنهاء إلى القائمة. يتم دعم الحلول الأكثر تعقيدًا التي تتضمن تحويل الترميز باستخدام وحدات DSP، ولكنها غير مدرجة في هذا الدليل. فيما يلي شرح لحقول التكوين: برنامج الترميز 100 من فئة الصوتيُستخدم للسماح ببرامج الترميز المفضلة فقط لمكالمات قناة SIP. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج ترميز فئة الصوت. |
| 4 |
قم بتكوين استخدام stun من فئة الصوت 100 لتمكين ICE على قناة Webex Calling. (لا تنطبق هذه الخطوة على Webex for Government) فيما يلي شرح لحقول التكوين: استخدام ستون الجليد لايتيُستخدم لتمكين ICE-Lite لجميع Webex Calling التي تواجه نظراء الطلب للسماح بتحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استخدام ستون من فئة الصوت واستخدام ستون لايت الجليد. لا يكون الأمر المتعلق بتدفق البيانات أثناء اجتياز جدار الحماية باستخدام STUN مطلوبًا إلا عند نشر البوابة المحلية خلف NAT. يتم التفاوض على تحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. إذا كانت المكالمة تتطلب خدمات الوسائط السحابية، مثل التسجيل، فلا يمكن تحسين الوسائط. |
| 5 |
قم بتكوين سياسة تشفير الوسائط لحركة مرور Webex. (لا تنطبق هذه الخطوة على Webex for Government) فيما يلي شرح لحقول التكوين: srtp-crypto 100 من فئة الصوتيحدد SHA1_80 باعتباره عروض CUBE لمجموعة تشفير SRTP الوحيدة في SDP في رسائل العرض والرد. يدعم Webex Calling المعيار SHA1_80 فقط. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى srtp-crypto من فئة الصوت. |
| 6 |
قم بتكوين شفرات GCM المتوافقة مع FIPS (تنطبق هذه الخطوة على Webex for Government فقط). فيما يلي شرح لحقول التكوين: srtp-crypto 100 من فئة الصوتيحدد GCM على أنه مجموعة التشفير التي يقدمها CUBE. يلزم تكوين شفرات GCM للبوابة المحلية لـ Webex for Government. |
| 7 |
قم بتكوين نمط لتحديد المكالمات الواردة إلى قناة البوابة المحلية بشكل فريد بناءً على FQDN أو SRV الخاص بالوجهة: فيما يلي شرح لحقول التكوين: URI 100 SIP من فئة الصوتتحديد نمط لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير طلب قناة واردة. عند إدخال هذا النمط، استخدم FQDN أو SRV الخاص بالقناة التي تم تكوينها في Control Hub من أجل القناة. |
| 8 |
قم بتكوين ملفات تعريف التلاعب برسائل SIP. إذا تم تكوين بوابتك بعنوان IP عام، فقم بتكوين ملف تعريف على النحو التالي أو انتقل إلى الخطوة التالية إذا كنت تستخدم NAT. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو FQDN الذي تم تكوينه للبوابة المحلية: فيما يلي شرح لحقول التكوين: المادتان 10 و20للسماح لـ Webex بمصادقة الرسائل من بوابتك المحلية، يجب أن يحتوي عنوان "جهة الاتصال" في طلب SIP ورسائل الردود على القيمة التي يتم توفيرها للقناة في Control Hub. سيكون هذا إما اسم FQDN لمضيف واحد أو اسم SRV المستخدم لمجموعة من الأجهزة. |
| 9 |
إذا تم تكوين بوابتك بعنوان IP خاص خلف NAT ثابت، فقم بتكوين ملفات تعريف SIP الواردة والصادرة على النحو التالي. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو FQDN الذي تم تكوينه للبوابة المحلية، و"10.80.13.12" هو عنوان IP للواجهة التي تواجه Webex Calling و"192.65.79.20" هو عنوان IP العام لـ NAT. ملفات تعريف SIP للرسائل الصادرة إلى Webex Calling
فيما يلي شرح لحقول التكوين: المادتان 10 و20للسماح لـ Webex بمصادقة الرسائل من بوابتك المحلية، يجب أن يحتوي عنوان "جهة الاتصال" في رسائل طلب SIP والردود على القيمة التي يتم توفيرها للقناة في Control Hub. سيكون هذا إما اسم FQDN لمضيف واحد أو اسم SRV المستخدم لمجموعة من الأجهزة. القواعد من 30 إلى 81تحويل مراجع العناوين الخاصة إلى العنوان العام الخارجي للموقع، مما يسمح لـ Webex بتفسير وتوجيه الرسائل اللاحقة بشكل صحيح. ملف تعريف SIP للرسائل الواردة من Webex Callingفيما يلي شرح لحقول التكوين: القواعد 10 إلى 80تحويل مراجع العنوان العام إلى العنوان الخاص الذي تم تكوينه، مما يسمح لـ CUBE بمعالجة الرسائل من Webex. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ملفات تعريف sip الخاصة بالفئة الصوتية. يستطيع موفر خدمة PSTN في الولايات المتحدة أو كندا أن يقدم التحقق من هوية المتصل للمكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات الاحتيالية، مع التكوين الإضافي المذكور في مقالة إشارة المكالمات غير المرغوب فيها أو الاحتيال في Webex Calling . |
| 10 |
قم بتكوين keepalive لخيارات SIP باستخدام ملف تعريف تعديل العنوان.
|
| 11 |
تكوين قناة Webex Calling: |
بعد إنشاء قناة نحو Webex Calling أعلاه، استخدم التكوين التالي لإنشاء قناة غير مشفرة نحو موفر PSTN المعتمد على SIP:
إذا كان موفر الخدمة يوفر قناة PSTN آمنة، فيمكنك اتباع تكوين مماثل كما هو مفصل أعلاه لقناة Webex Calling. يدعم CUBE توجيه المكالمات الآمن.
إذا كنت تستخدم قناة TDM / ISDN PSTN، فانتقل إلى القسم التالي تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN.
لتكوين واجهات TDM لمراحل مكالمات PSTN على بوابات Cisco TDM-SIP، ارجع إلى تكوين ISDN PRI.
| 1 |
قم بتكوين عنوان URI التالي لفئة الصوت لتحديد المكالمات الواردة من قناة PSTN: فيما يلي شرح لحقول التكوين: عنوان URI 200 SIP لفئة الصوتتحديد نمط لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير طلب قناة واردة. عند إدخال هذا النمط، استخدم عنوان IP الخاص ببوابة IP PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI لفئة الصوت. |
| 2 |
تكوين نظير طلب IP PSTN التالي: فيما يلي شرح لحقول التكوين: يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 200 ويعطي وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى صوت نظير الطلب. نمط الوجهة BAD.BADمطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة). بروتوكول الجلسة sipv2يحدد أن نظير الطلب هذا يعالج مراحل مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). IPV4 هدف الجلسة: 192.168.80.13تحديد العنوان الهدف للمكالمات المرسلة إلى موفر PSTN. يمكن أن يكون هذا إما عنوان IP أو اسم مضيف DNS. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى هدف الجلسة (نظير طلب VoIP). عنوان URI الوارد عبر 200تحديد فئة الصوت المستخدمة لمطابقة المكالمات الواردة مع نظير الطلب هذا باستخدام عنوان URI لعنوان INVITE VIA. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URL الوارد. PAI asserted-id الخاص بفئة الصوت
(اختياري) يقوم بتشغيل معالجة عنوان P-Asserted-Identity والتحكم في كيفية استخدامه لقناة PSTN. إذا تم استخدام هذا الأمر، فسيتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الطلب الوارد لعناوين From الصادرة وP-Asserted-Identity. إذا لم يتم استخدام هذا الأمر، فسيتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الطلب الوارد لعناوين معرف الطرف البعيد الصادرة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى معرف sip المؤكد الخاص بفئة الصوت. ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0
تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. برنامج الترميز من فئة الصوت 100يقوم بتكوين نظير الطلب لاستخدام قائمة عامل تصفية برنامج الترميز العام 100. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج الترميز من فئة الصوت. dtmf-relay rtp-nteيعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل DTMF (الصوت عبر IP). لا vadيقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب). |
| 3 |
إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك لتوجيه المكالمات فقط بين Webex Calling وPSTN، فقم بإضافة تكوين توجيه المكالمات التالي. إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية باستخدام منصة Unified Communications Manager، فانتقل إلى القسم التالي. |
بعد إنشاء قناة نحو Webex Calling، استخدم التكوين التالي لإنشاء قناة TDM لخدمة PSTN لديك مع توجيه المكالمات المتتابعة للسماح بتحسين الوسائط على مراحل مكالمات Webex.
إذا كنت لا تحتاج إلى تحسين وسائط IP، فاتبع خطوات التكوين لقناة SIP PSTN. استخدم منفذ الصوت ونظير طلب POTS (كما هو موضح في الخطوتين 2 و3) بدلاً من نظير طلب VoIP لـ PSTN.
| 1 |
يستخدم تكوين نظير الطلب أثناء الرجوع مجموعات نظراء الطلب وعلامات توجيه المكالمات للتأكد من مرور المكالمات بشكل صحيح بين Webex وPSTN، دون إنشاء حلقات لتوجيه المكالمات. قم بتكوين قواعد الترجمة التالية التي سيتم استخدامها لإضافة وإزالة علامات توجيه المكالمات: فيما يلي شرح لحقول التكوين: قاعدة ترجمة الصوتيستخدم التعبيرات العادية المحددة في القواعد لإضافة علامات توجيه المكالمات أو إزالتها. يتم استخدام الأرقام الموسعة ("A") لإضافة الوضوح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا التكوين، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 100 لتوجيه المكالمات من Webex Calling نحو PSTN عبر نظراء طلب الاسترجاع. وبالمثل، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 200 لتوجيه المكالمات من PSTN نحو Webex Calling. أزال ملفات تعريف الترجمة 11 و12 هذه العلامات قبل تسليم المكالمات إلى قنوات Webex وPSTN على التوالي. يفترض هذا المثال أن الأرقام التي يتم الاتصال بها من Webex Calling يتم تقديمها بتنسيق +E.164. تقوم القاعدة 100 بإزالة البادئة "+" للاحتفاظ برقم صالح تم الاتصال به. ثم تضيف القاعدة 12 رقمًا (أرقام) توجيه وطنية أو دولية عند إزالة العلامة. استخدم الأرقام التي تناسب خطة طلب ISDN الوطني المحلي. إذا كان Webex Calling يقدم الأرقام بتنسيق محلي، فاضبط القاعدتين 100 و12 لإضافة علامة التوجيه وإزالتها على التوالي بكل بساطة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ملف تعريف الترجمة الصوتية وقاعدة الترجمة الصوتية. |
| 2 |
قم بتكوين منافذ واجهة صوت TDM كما هو مطلوب من قبل نوع القناة والبروتوكول المستخدم. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين ISDN PRI. على سبيل المثال، قد يتضمن التكوين الأساسي لواجهة ISDN للمعدل الأساسي المثبتة في فتحة NIM رقم 2 للجهاز ما يلي: |
| 3 |
تكوين نظير طلب TDM PSTN التالي: فيما يلي شرح لحقول التكوين: يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 200 ويعطي وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى صوت نظير الطلب. نمط الوجهة BAD.BADمطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة). ملف تعريف الترجمة الوارد 200تعيين ملف تعريف الترجمة الذي سيضيف علامة توجيه مكالمات إلى الرقم الوارد الذي تم الاتصال به. اتصال مباشر بالداخلتوجيه المكالمة دون توفير نغمة اتصال ثانوية. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الطلب الداخلي المباشر. المنفذ 0/2/0:15المنفذ الصوتي الفعلي المقترن بنظير الطلب هذا. |
| 4 |
لتمكين تحسين الوسائط الخاصة بمسارات IP للبوابات المحلية التي تحتوي على تدفقات مكالمات TDM-IP، يمكنك تعديل توجيه المكالمات عن طريق تقديم مجموعة من نظراء الطلب الداخلي المرتدة بين Webex Calling وقنوات PSTN. قم بتكوين نظراء الطلب الدائري التاليين. في هذه الحالة، سيتم توجيه جميع المكالمات الواردة بشكل مبدئي إلى نظير الطلب 10 ومن هناك إلى نظير الطلب 11 أو 12 بناءً على علامة التوجيه المطبقة. بعد إزالة علامة التوجيه، سيتم توجيه المكالمات إلى القناة الصادرة باستخدام مجموعات نظراء الطلب. فيما يلي شرح لحقول التكوين: يحدد نظير طلب VoIP ويوفر وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى صوت نظير الطلب. ملف تعريف الترجمة الوارد 11تطبيق ملف تعريف الترجمة المحدد مسبقًا لإزالة علامة توجيه المكالمات قبل المرور إلى خط الاتصال الصادر. نمط الوجهة BAD.BADمطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة). بروتوكول الجلسة sipv2يحدد أن نظير الطلب هذا يعالج مراحل مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). IPV4 هدف الجلسة: 192.168.80.14يحدد عنوان واجهة جهاز التوجيه المحلي باعتباره هدف المكالمة المطلوب إعادة الاتصال بها. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى هدف الجلسة (نظير طلب voip). ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالرسائل المرسلة من خلال إعادة الاتصال. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالوسائط المرسلة من خلال الرجوع المتكرر. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. dtmf-relay rtp-nteيعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل DTMF (الصوت عبر IP). برنامج الترميز g711alaw إجبار جميع مكالمات PSTN على استخدام G.711. حدد a-law أو u-law لمطابقة طريقة كومباندينغ المستخدمة بواسطة خدمة ISDN الخاصة بك. لا vadيقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب). |
| 5 |
أضف تكوين توجيه المكالمات التالي: يؤدي ذلك إلى اختتام تكوين "البوابة المحلية" الخاصة بك. احفظ التكوين وأعد تحميل المنصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.
|
يمكن تعديل تكوين PSTN-Webex Calling في الأقسام السابقة لتضمين قنوات إضافية إلى مجموعة نظام Cisco Unified Communications Manager (UCM). في هذه الحالة، يتم توجيه كل المكالمات عبر Unified CM. يتم توجيه المكالمات الواردة من UCM على المنفذ 5060 إلى PSTN ويتم توجيه المكالمات الواردة من المنفذ 5065 إلى Webex Calling. يمكن إضافة التكوينات التدريجية التالية لتضمين سيناريو الاتصال هذا.
| 1 |
تكوين عناوين URI التالية من فئة الصوت: |
| 2 |
قم بتكوين سجلات DNS التالية لتحديد توجيه SRV إلى مضيفين Unified CM: يستخدم IOS XE هذه السجلات لتحديد مضيفين ومنافذ UCM المستهدفين محليًا. باستخدام هذا التكوين، لا يلزم تكوين السجلات في نظام DNS الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام DNS الخاص بك، فلن تكون هذه التكوينات المحلية مطلوبة. فيما يلي شرح لحقول التكوين: ينشئ الأمر التالي سجل مورد DNS SRV. إنشاء سجل لكل مضيف وقناة UCM: مضيف ip _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: اسم سجل مورد SRV 2: أولوية سجل موارد SRV 1: وزن سجل موارد SRV 5060: رقم المنفذ الذي سيتم استخدامه للمضيف المستهدف في سجل الموارد هذا ucmsub5.mydomain.com: المضيف المستهدف لسجل الموارد لحل أسماء المضيف المستهدفة لسجل الموارد، قم بإنشاء سجلات DNS A محلية. على سبيل المثال: مضيف عنوان IP ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 مضيف IP: ينشئ سجل في قاعدة بيانات IOS XE المحلية. ucmsub5.mydomain.com: اسم مضيف السجل. 192.168.80.65: عنوان IP للمضيف. قم بإنشاء سجلات موارد SRV وسجلات A لتعكس بيئة UCM واستراتيجية توزيع المكالمات المفضلة. |
| 3 |
قم بتكوين نظراء الطلب التاليين: |
| 4 |
أضِف توجيه المكالمات باستخدام التكوينات التالية: |
تكتشف "التوقيعات التشخيصية" (DS) بشكل استباقي المشاكل الشائع ملاحظتها في البوابة المحلية المعتمدة على Cisco IOS XE وتقوم بإنشاء بريد إلكتروني أو إشعار syslog أو إشعار برسالة الوحدة الطرفية للإبلاغ عن الحدث. يمكنك أيضًا تثبيت DS لأتمتة جمع بيانات التشخيص ونقل البيانات التي تم جمعها لحالة Cisco TAC والإسراع بالوصول إلى الحل.
التوقيعات التشخيصية (DS) هي ملفات XML تحتوي على معلومات حول الأحداث والإجراءات التي أدت إلى المشكلة للإبلاغ عن المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعالجتها. استخدم رسائل سجل النظام وأحداث SNMP ومن خلال المراقبة الدورية لمخرجات أوامر العرض المحددة لتحديد منطق اكتشاف المشكلة. تتضمن أنواع الإجراءات ما يلي:
-
جمع مخرجات أوامر العرض
-
إنشاء ملف سجل موحد
-
تحميل الملف إلى موقع شبكة مقدم من المستخدم مثل HTTPS وSCP وFTP خادم
مهندس TAC مؤلف ملفات DS وتوقيعها رقميًا لحماية النزاهة. يحتوي كل ملف DS على المعرف الرقمي الفريد الذي تم تعيينه بواسطة النظام. أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية (DSLT) هي مصدر واحد للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق لمراقبة المشكلات المختلفة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
قبل البدء:
-
لا تقم بتحرير ملف DS الذي تقوم بتنزيله من DSLT. فشل تثبيت الملفات التي تقوم بتعديلها بسبب حدوث خطأ في التحقق من السلامة.
-
خادم البروتوكول المبسط لنقل البريد (SMTP) الذي تتطلبه البوابة المحلية لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني.
-
تأكد من أن البوابة المحلية تعمل ببرنامج IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث إذا كنت ترغب في استخدام خادم SMTP الآمن لإشعارات البريد الإلكتروني.
المتطلبات المسبقة
البوابة المحلية التي تعمل ببرنامج IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث
-
يتم تمكين "التوقيعات التشخيصية" بشكل افتراضي.
-
قم بتكوين خادم البريد الإلكتروني الآمن الذي تستخدمه لإرسال إشعار استباقي إذا كان الجهاز يعمل ببرنامج IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث.
configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end -
قم بتكوين متغير البيئة ds_email باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول لإعلامك.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email end
تثبيت التوقيعات التشخيصية من أجل المراقبة الاستباقية
مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية
يتتبع DS هذا استخدام وحدة المعالجة المركزية لمدة 5 ثوانٍ باستخدام SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. عندما يصل الاستخدام إلى 75% أو أكثر، فإنه يقوم بتعطيل جميع عمليات التصحيح وإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية التي تقوم بتثبيتها في البوابة المحلية. اتبع هذه الخطوات التالية لتثبيت التوقيع.
-
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled قم بتنزيل DS 64224 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو برنامج Catalyst 8000V Edge
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني
-
انسخ ملف DS XML إلى محرك أقراص البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:يوضح المثال التالي نسخ الملف من خادم FTP إلى البوابة المحلية.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success -
استخدم الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comتنزيل التوقيعات التشخيصية:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-07 22:05:33
عند تشغيله، يقوم هذا التوقيع بإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية قيد التشغيل علاوة على إلغاء تثبيت نفسه. إذا لزم الأمر، يرجى إعادة تثبيت DS 64224 للاستمرار في مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية على البوابة المحلية.
مراقبة حالات قطع المكالمات غير الطبيعية
يستخدم DS هذا استطلاع SNMP كل 10 دقائق لاكتشاف قطع المكالمات غير الطبيعي بأخطاء SIP 403 و488 و503. إذا كانت زيادة عدد الأخطاء أكبر من أو تساوي 5 من آخر استطلاع، فإنه يقوم بإنشاء syslog وإشعار بالبريد الإلكتروني. يرجى استخدام الخطوات أدناه لتثبيت التوقيع.
-
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
قم بتنزيل DS 65221 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو برنامج Catalyst 8000V Edge
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
اكتشاف قطع مكالمات SIP غير الطبيعية باستخدام البريد الإلكتروني وإشعار سجل النظام.
-
انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success -
استخدم الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".
تثبيت التوقيعات التشخيصية لاستكشاف مشكلة وإصلاحها
يمكنك أيضًا استخدام التوقيعات التشخيصية (DS) لحل المشاكل بسرعة. قام مهندسو Cisco TAC بإنشاء العديد من التوقيعات التي تمكن من تصحيح الأخطاء الضرورية المطلوبة لاستكشاف مشكلة معينة وإصلاحها واكتشاف حدوث المشكلة وجمع المجموعة الصحيحة من بيانات التشخيص ونقل البيانات تلقائيًا إلى حالة Cisco TAC. يقلل هذا الأمر من الحاجة إلى التحقق يدويًا من حدوث المشاكل ويجعل اكتشاف المشاكل المتقطعة والعرضية وإصلاحها أسهل بكثير.
يمكنك استخدام أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق وتثبيتها لحل مشكلة معينة بشكل ذاتي أو يمكنك تثبيت التوقيع الموصى به من قبل مهندس TAC كجزء من المشاركة في الدعم.
فيما يلي مثال على كيفية العثور على DS وتثبيته للكشف عن حدوث "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0" سجل النظام وأتمتة جمع البيانات التشخيصية باستخدام الخطوات التالية:
قم بتكوين متغير بيئة DS آخر ds_fsurl_prefix كمسار خادم ملفات Cisco TAC (cxd.cisco.com) لتحميل بيانات التشخيص. اسم المستخدم في مسار الملف هو رقم الحالة وكلمة المرور هي رمز تحميل الملف الذي يمكن استرداده من Support Case Manager كما هو موضح أدناه. يمكن إنشاء الرمز المميز لتحميل الملف في قسم المرفقات في Support Case Manager، كما هو مطلوب.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endمثال:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end -
نوصي بتثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية كتدبير استباقي لتعطيل جميع عمليات تصحيح الأخطاء والتوقيعات التشخيصية أثناء وقت الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية. قم بتنزيل DS 64224 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو برنامج Catalyst 8000V Edge
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.
-
قم بتنزيل DS 65095 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو برنامج Catalyst 8000V Edge
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
Syslogs
نوع المشكلة
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0
-
انسخ ملفات DS XML إلى البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
قم بتثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة عالية لوحدة المعالجة المركزية ثم ملف DS 65095 XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
تحقق من تثبيت التوقيع بنجاح باستخدام إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comالتوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
إسLGW_IEC_C_all_spike_threshold
0.0.12
مسجَّل
2020-11-08:00:12:53
التحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية
في الأمر التالي، يقوم عمود "الحالة" الخاص بالأمر إظهار التوقيع التشخيصي للاتصال المنزلي إلى "قيد التشغيل" أثناء قيام البوابة المحلية بتنفيذ الإجراء المحدد داخل التوقيع. تعد إظهار إحصائيات التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان التوقيع التشخيصي يكتشف حدثًا مثيرًا للاهتمام ونفّذ الإجراء أم لا. يشير العمود "تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت" إلى عدد المرات التي قام فيها التوقيع المحدد بتشغيل حدث ما، والحد الأقصى لعدد المرات التي تم تحديدها للكشف عن حدث ما، وما إذا كان التوقيع يقوم بإلغاء تثبيت نفسه بعد اكتشاف الحد الأقصى لعدد الأحداث التي تم تشغيلها أم لا.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com التوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
المراجعة |
الحالة |
آخر تحديث (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
مسجَّل |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
جارٍ التشغيل |
2020-11-08 00:12:53 |
إظهار إحصائيات التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت |
متوسط وقت التشغيل (بالثواني) |
الحد الأقصى لوقت التشغيل (بالثواني) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
يحتوي البريد الإلكتروني للإشعار الذي يتم إرساله أثناء تنفيذ "التوقيع التشخيصي" على معلومات أساسية مثل نوع المشكلة وتفاصيل الجهاز وإصدار البرنامج والتكوين الجاري وإظهار مخرجات الأوامر ذات الصلة باستكشاف المشكلة المحددة وإصلاحها.
إلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية
عادةً ما يتم تحديد استخدام التوقيعات التشخيصية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ليتم إلغاء تثبيتها بعد اكتشاف بعض حالات حدوث المشكلات. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت أحد التوقيعات يدويًا، فقم باسترداد معرف DS من مخرجات إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي وتشغيل الأمر التالي:
call-home diagnostic-signature deinstall مثال:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
تتم إضافة توقيعات جديدة إلى "أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية" بشكل دوري، بناءً على المشاكل التي تتم ملاحظتها في عمليات النشر. لا يدعم TAC حاليًا طلبات إنشاء توقيعات مخصصة جديدة.
