Настройка выборочного отклонения вызовов для пользователей и рабочих пространств
Создайте различные правила отклонения определенных вызовов в зависимости от номера телефона, вызывающего абонента и/или времени и дня вызова.
Эта настройка имеет приоритет над Выборочным Принятием Вызовов.
Перед началом работы
1. | |
2. | Идите по соответствующему пути.
|
3. | Щелкните вкладку Calling. |
4. | Перейдите в раздел Обработка вызовов , выберите Выборочное отклонение вызовов и включите переключатель. |
5 | Выберите предопределенный график из раскрывающегося списка. Если расписание, которое необходимо использовать для этой настройки, не отображается, можно создать новое расписание на странице Расписания . Дополнительную информацию см. в разделе Создание расписаний. |
6 | Щелкните Добавить график, чтобы установить указанные ниже параметры.
|
7. | Щелкните Сохранить. Расписание добавляется в таблицу Отклонить или Не отклонить . При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить. Не отклонять имеет приоритет над Отклонять. |
8 | Щелкните Сохранить. Пользователь также может самостоятельно настроить выборочное отклонение вызовов на пользовательском портале. Дополнительные сведения см. в разделе Выборочное отклонение вызовов. Все изменения, внесенные пользователем в эти настройки, отражаются как на пользовательском портале, так и в Control Hub. |