- Главная
- /
- Статья
Настройте выборочный прием и отклонение вызовов для пользователей и рабочих пространств
Создайте индивидуальные правила для принятия, отклонения или переадресации определенных вызовов для пользователей и рабочих пространств на основе номера телефона, личности, а также времени или дня звонка.
Настройте выборочный прием вызовов для пользователей WebEx Calling
Прежде чем начать
1 | |
2 |
Перейдите по соответствующему пути.
|
3 |
Нажмите вкладку Вызов. |
4 |
Перейдите в раздел Обработка вызовов, выберите Выборочно принимать вызовыи включите переключатель. |
5 |
Выберите предопределенное расписание из раскрывающегося списка. Если вы не видите расписание, которое хотите использовать для этого параметра, вы можете создать новое расписание на странице Расписания. Для получения дополнительной информации см. Создание расписаний. |
6 |
Щелкните Добавить график, чтобы установить указанные ниже параметры.
|
7 |
Нажмите Сохранить, чтобы применить расписание. Созданное расписание добавляется в таблицу Accept или Don't Accept. При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить. Не принимать имеет приоритет над Принять. |
8 |
Щелкните Сохранить. Пользователь также может самостоятельно настроить выборочный прием вызовов в пользовательском портале. Более подробную информацию см. в разделе Выборочный прием вызовов. Любые изменения, внесенные пользователем в эти настройки, отражаются как на пользовательском портале, так и в Control Hub. |
Настройте выборочное отклонение вызовов для пользователей Webex Calling
Эта настройка имеет приоритет над параметром «Выборочный прием вызовов».
1 | |
2 |
Перейдите по соответствующему пути.
|
3 |
Нажмите вкладку Вызов. |
4 |
Перейдите в раздел Обработка вызовов, выберите Выборочно отклонять вызовыи включите переключатель. |
5 |
Выберите предопределенное расписание из раскрывающегося списка. Если вы не видите расписание, которое хотите использовать для этого параметра, вы можете создать новое расписание на странице Расписания. Для получения дополнительной информации см. Создание расписаний. |
6 |
Щелкните Добавить график, чтобы установить указанные ниже параметры.
|
7 |
Нажмите Сохранить, чтобы применить расписание. Расписание добавляется в таблицу Отклонить или Не отклонять. При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить. Не отклонять имеет приоритет над Отклонить. |
8 |
Щелкните Сохранить. Пользователь также может самостоятельно настроить выборочное отклонение вызовов в пользовательском портале. Более подробную информацию см. в разделе Выборочное отклонение вызовов. Любые изменения, внесенные пользователем в эти настройки, отражаются как на пользовательском портале, так и в Control Hub. |
Настройте выборочную переадресацию вызовов для пользователей
Эта настройка имеет приоритет над переадресацией вызовов.
1 | |
2 |
Перейдите по соответствующему пути.
|
3 |
Нажмите вкладку Вызов. |
4 |
Перейдите в раздел Обработка вызовов, выберите Выборочная переадресацияи включите переключатель. |
5 |
Введите номер телефона, на который будут переадресовываться звонки. Выберите Отправить на голосовую почту, чтобы переадресовать все вызовы на голосовую почту. Параметр Отправить на голосовую почту доступен только для внутренних телефонных номеров или добавочных номеров. |
6 |
Выберите Включить напоминание о звонке на IP-телефоне Cisco, чтобы включить напоминание о звонке для этих вызовов. |
7 |
Выберите предопределенное расписание из раскрывающегося списка. Если вы не видите расписание, которое хотите использовать для этого параметра, вы можете создать новое расписание на странице Расписания. Для получения дополнительной информации см. Создание расписаний. |
8 |
Щелкните Добавить график, чтобы установить указанные ниже параметры.
|
9 |
Нажмите Сохранить, чтобы применить расписание. Расписание добавляется в таблицу Переслать или Не пересылать. При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить. Не пересылать имеет приоритет над Пересылать. |
10 |
Щелкните Сохранить. Пользователь также может самостоятельно настроить выборочную переадресацию вызовов в пользовательском центре. Более подробную информацию см. в разделе Выборочная переадресация вызовов. Любые изменения, внесенные пользователем в эти настройки, отражаются как в User Hub, так и в Control Hub. |