- Главная
- /
- Статья
Управление номерами телефона в Control Hub
В Control Hub администраторы могут просматривать, активировать, удалять, добавлять номера телефона в свою организацию, а также переносить номера телефона между разными местоположениями.
Добавление номеров телефона
Прежде чем начать
-
Номера должны соответствовать формату E.164 для всех стран, кроме США, которые также могут соответствовать национальному формату.
-
В зависимости от страны номера могут быть отформатированы в соответствии с местными правилами набора номера. Например, если требуется указать код страны, можно ввести номера с кодом или без него, а код будет иметь префикс.
1 | |
2 |
Перейдите к меню Службы и выберите . |
3 |
Щелкните |
4 |
В раскрывающемся меню Местоположение выберите местоположение. |
5 |
Щелкните Далее. |
6 |
Чтобы активировать номера позже, включите параметр Активировать номера позже. При включении этого параметра номера телефона будут незамедлительно доступны для настройки. Чтобы активировать номер, обратитесь к оператору напрямую. Включите этот параметр, если перенос номеров будет выполняться позже. |
7 |
Введите все номера телефона, которые необходимо добавить. Для разделения номеров используйте запятую.
|
8 |
Щелкните Сохранить. Новые номера телефона отображаются в списке номеров. После нажатия кнопки Сохранить будет выполнена дополнительная проверка. Например, если для местоположения существует добавленный номер, отобразится сообщение об ошибке и вы не сможете сохранить его. Удалите все недействительные номера и щелкните Сохранить еще раз. |
Активация или удаление номеров телефона
1 | |
2 |
Перейдите к меню Службы и выберите . |
3 |
Чтобы активировать номер телефона, щелкните Если функции, пользователю или рабочему пространству назначен неактивный номер, он остается неактивным до активации. Выберите Активировать в разделе Действия или используйте метод массовой активации, описанный в разделе Массовая активация номеров. |
4 |
Чтобы удалить номер телефона, щелкните Если номер телефона уже назначен пользователю, рабочему пространству или функции, параметр удаления будет недоступен. Невозможно удалить последний номер из организации. Добавьте новый временный номер в организацию, чтобы отменить назначение последнего номера и удалить его. |
Массовая активация номеров
1 | |
2 |
Перейдите к меню Службы и выберите . |
3 |
Список номеров можно отфильтровать по определенному местоположению, состоянию или по обоим параметрам. Щелкните Неактивна, чтобы увидеть только те номера, которые находятся в неактивном состоянии. |
4 |
Выберите Активировать номера в верхней части списка. Одновременно можно активировать 500 номеров. |
5 |
Щелкните Активировать для подтверждения. |
Массовое удаление номеров телефона
Прежде чем начать
Массово удалить можно только неназначенные номера телефона.
Если номер входит в блок номеров, его можно будет удалить только в том случае, если все номера в этом блоке являются неназначенными.
1 | |
2 |
Перейдите к меню . |
3 |
Выберите номера телефона, которые необходимо удалить. ![]() |
4 |
В верхнем меню навигации щелкните Удалить. В разделе Управление можно выбрать Удалить. |
5 |
Подтвердите удаление. |
6 |
Начнется процесс массового удаления, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач. Номера, которые нельзя удалить, будут отсвеяна как ошибки. Типичные ошибки:
Чтобы устранить ошибку диапазона номеров, необходимо выбрать для удаления весь блок номеров в этом диапазоне. |
Перемещение номеров телефона из одного местоположения в другое
В Control Hub можно перемещать номера телефона из одного местоположения в другое.
Прежде чем начать
-
Можно перена номера телефонов, предоставленные в пределах одной страны.
-
Номера телефона должны быть предоставлены тем же поставщиком услуг PSTN или локальным шлюзом.
-
Номера телефона должны быть активными и не могут быть назначены пользователю, рабочему пространству или службе местоположения, например автоотводу или сервисная группа.
-
Невозможно с перемещением основного номера местоположения.
1 | |
2 |
Перейдите к меню Службы и выберите . |
3 |
Щелкните Управление и выберите Переместить. |
4 |
Выберите местоположение источника, чтобы переместить номера. |
5 |
Выберите номера телефона, которые необходимо переместить. ![]() |
6 |
В верхнем меню навигации щелкните Переместить. |
7 |
Выберите целевое местоположение, в который необходимо переместить номера. |
8 |
Начнется процесс перемещения, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач. Номера, которые невозможно переместить, отображаются как ошибки. Типичная ошибка – попытка переместить номер, назначенный пользователю или службе. |
Изменение номера телефона для местоположения
Администраторы могут изменить основной номер телефона для местоположения в Control Hub.
1 | |
2 |
Перейдите к меню . |
3 |
Выберите местоположение, в котором необходимо изменить главный номер. |
4 |
Выберите вкладку Вызовы и выберите номер телефона из раскрывающегося меню в разделе Главный номер. Обязательно назначьте местоположению главный номер, если он содержит какие-либо магистрали или объекты только с добавочными номерами, такие как пользователи, рабочие пространства, виртуальные линии или функции. Без главного номера магистрали будут недоступны для использования, а объекты, использующие только добавочные номера, не смогут совершать и принимать внутренние или внешние вызовы. Пользователи в этом местоположении также могут использовать этот номер в качестве внешнего идентификатора вызывающего абонента при совершении вызовов PSTN. При выборе бесплатного номера в качестве основного номера для местоположения рекомендуется обновить экстренный номер обратного вызова для этого местоположения, поскольку у бесплатного номера отсутствует адрес экстренных служб. Дополнительную информацию см. в статье Настройка экстренного номера обратного вызова для местоположения. |
5 |
Щелкните Сохранить. |
Поиск и фильтрация номеров телефона и добавочных номеров
Для быстрого поиска номеров, которые не назначены или неактивны, можно использовать функцию поиска и фильтра.
1 | |
2 |
Перейдите к меню Службы и выберите . |
3 |
Для поиска номера телефона или добавочного номера используйте строку поиска. |
4 |
Выберите необходимый фильтр, который следует применить к номерам телефона в верхней части страницы. Критерий фильтрования: Все, Не назначено, Назначено, Неактивно, Только добавочный номер, Бесплатный, Webex для мобильных устройств или Номера служб. Выберите местоположение в раскрывающемся меню, чтобы отфильтровать номера телефона по выбранному местоположению. Если местоположению назначен префикс маршрутизации, все индикации добавочных номеров, назначенных этому местоположению, включают префикс маршрутизации перед добавочным номером. Например, 888-1000 (префикс маршрутизации-добавочный номер). |