Администраторы могут управлять номерами телефона в Control Hub. Можно просматривать, активировать, удалять и добавлять номера телефона для организации, а также перемещать номера телефона из одного местоположения в другое.
Добавление номеров телефона
Перед началом работы
Номера должны быть указаны в формате E.164 для всех стран, за исключением США, где может использоваться национальный формат.
В зависимости от страны номера могут быть отформатированы в соответствии с местными правилами набора номера. Например, если код страны является обязательным, можно вводить номера с кодом или без него (в этом случае код будет подставлен).
1. | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите . |
||||
2. | Щелкните . |
||||
3. | В раскрывающемся меню Местоположение выберите местоположение. |
||||
4. | Щелкните Далее. |
||||
5 | Чтобы активировать номера позже, включите параметр Активировать номера позже.
|
||||
6 | Введите все номера телефона, которые необходимо добавить. Для разделения номеров используйте запятую.
|
||||
7. | Щелкните Сохранить. Новые номера телефона будут отображены в вашем списке номеров.
|
Активация или удаление номеров телефона
1. | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите . |
||
2. | Чтобы активировать неактивный номер телефона, щелкните
|
||
3. | Чтобы удалить номер телефона, щелкните
|
Массовая активация номеров
1. | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите . |
2. | Список номеров можно отфильтровать по определенному местоположению, состоянию или по обоим параметрам. Щелкните Неактивна, чтобы увидеть только те номера, которые находятся в неактивном состоянии. |
3. | Чтобы активировать 500 номеров одновременно, выберите Активировать номера в верхней части списка. |
4. | Для подтверждения щелкните Активировать. |
Массовое удаление номеров телефона
Перед началом работы
Массовое удаление можно выполнить только для неназначенных номеров телефона.
Если номер входит в блок номеров, его можно будет удалить только в том случае, если все номера в этом блоке являются неназначенными.
1. | В окнах просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в . |
||||
2. | Выберите номера телефона, которые необходимо удалить. |
||||
3. | В верхнем меню навигации щелкните Удалить. Как вариант, можно выбрать параметр Удалить в меню Управление. |
||||
4. | Подтвердите удаление. |
||||
5 | Начнется процесс массового удаления, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.
|
Перемещение номеров телефона из одного местоположения в другое
В Control Hub можно перемещать номера телефона из одного местоположения в другое.
Перед началом работы
Перемещать можно только номера телефона, предоставленные в пределах одной страны.
Номера телефона должны быть предоставлены той же PSTN или локальным шлюзом.
Номера телефона должны быть активными и не могут быть назначены пользователю, рабочему пространству или службе местоположения, например автосекретарю или сервисной группе.
Невозможно переместить основной номер местоположения.
1. | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите . |
2. | Нажмите кнопку Manage и выберите опцию Move . |
3. | Выберите исходное местоположение, чтобы переместить номера. |
4. | Выберите номера телефона, которые необходимо переместить. ![]() |
5 | В верхнем меню навигации щелкните Переместить. |
6 | Выберите целевое местоположение, в которое необходимо переместить номера. |
7. | Начнется процесс перемещения, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач. Номера, которые невозможно переместить, будут отображаться как ошибки. Типичная ошибка – попытка переместить номер, назначенный пользователю или службе. |
Поиск и фильтрация номеров телефона и добавочных номеров
Для быстрого поиска номеров, которые не назначены или неактивны, можно использовать функцию поиска и фильтра.
1. | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите . |
||
2. | Для поиска номера телефона или добавочного номера используйте строку поиска. |
||
3. | Чтобы отфильтровать номера телефона, примените соответствующий фильтр в верхней части страницы. Критерии фильтра: Все, Не назначены, Назначены, Неактивны, Только добавочные номера или Бесплатные.
|
Получение списка номеров телефона
1. | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите . |
2. | Щелкните , чтобы скачать файл CSV со списком номеров телефона вашей организации. |