Добавление номеров телефона

Прежде чем начать

  • Номера должны соответствовать формату E.164 для всех стран, за исключением США, которые также могут следовать национальному формату.

  • В зависимости от страны номера могут быть отформатированы в соответствии с местными правилами набора номера. Например, если требуется код страны, можно ввести номера с кодом или без него, и код имеет префикс.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Службы и выберите Вызовы > Номера.

3

Щелкните Управление > добавить.

4

В раскрывающемся меню Местоположение выберите местоположение.

5

Щелкните Далее.

6

Чтобы активировать номера позже, включите параметр Активировать номера позже.

При включении этого параметра номера телефона будут доступны для настройки немедленно. Чтобы активировать номер, обратитесь непосредственно к оператору. Включите этот параметр, если вы переносите номера позже.

7

Введите все номера телефона, которые необходимо добавить. Для разделения номеров используйте запятую.

Можно добавить до 1000 номеров.

Номера проверяются автоматически при добавлении запятой или нажатии клавиши ввода.

8

Щелкните Сохранить.

Новые номера телефона будут отображены в вашем списке номеров.

После нажатия кнопки Сохранить будет выполнена дополнительная проверка. Например, если для местоположения существует добавленный номер, отобразится сообщение об ошибке, и сохранить его невозможно. Удалите все недействительные номера и щелкните Сохранить еще раз.

Активация или удаление номеров телефона

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Службы и выберите Вызовы > Номера.

3

Чтобы активировать номер телефона, щелкните в столбце Действия и выберите Активировать.

Если функции, пользователю или рабочему пространству назначен неактивный номер, он остается неактивным до тех пор, пока не будет активирован. Выберите Активировать в разделе Действия или с помощью метода массовой активации, который описан в разделе Массовая активация номеров.

4

Чтобы удалить номер телефона, щелкните в столбце Действия и выберите Удалить.

Если номер телефона уже назначен пользователю, рабочему пространству или функции, параметр удаления будет недоступен.

Невозможно удалить последний номер из организации. Добавьте новый временный номер в организацию, чтобы отменить назначение и удалить последний номер.

Массовая активация номеров

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Службы и выберите Вызовы > Номера.

3

Список номеров можно отфильтровать по определенному местоположению, состоянию или по обоим параметрам. Щелкните Неактивна, чтобы увидеть только те номера, которые находятся в неактивном состоянии.

4

Выберите Активировать номера в верхней части списка. Одновременно можно активировать 500 номеров.

5

Щелкните Активировать , чтобы подтвердить.

Массовое удаление номеров телефона

Прежде чем начать

Массовым удалением можно удалить только неназначенные номера телефона.

Если номер входит в блок номеров, его можно будет удалить только в том случае, если все номера в этом блоке являются неназначенными.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к меню Службы > Вызовы > Номера.

3

Выберите номера телефона, которые необходимо удалить.

4

В верхнем меню навигации щелкните Удалить.

Выберите Удалить в разделе Управление.

5

Подтвердите удаление.

6

Начнется процесс массового удаления, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.

Номера, которые нельзя удалить, будут отсвеяна как ошибки. Типичные ошибки:

  • попытка удалить номер, назначенный пользователю или службе;

  • Попытка удаления номера, который является частью диапазона номеров.

Чтобы устранить ошибку диапазона номеров, необходимо выбрать для удаления весь блок номеров в этом диапазоне.

Перемещение номеров телефона из одного местоположения в другое

В Control Hub можно перемещать номера телефона из одного местоположения в другое.

Прежде чем начать

  • Можно перена номера телефонов, предоставленные в пределах одной страны.

  • Номера телефона должны быть предоставлены тем же поставщиком услуг PSTN или локальным шлюзом.

  • Номера телефона должны быть активными и не могут быть назначены пользователю, рабочему пространству или службе местоположения, например автоотводу или сервисная группа.

  • Невозможно с перемещением основного номера местоположения.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Службы и выберите Вызовы > Номера.

3

Щелкните Управление и выберите Переместить.

4

Выберите местоположение источника, чтобы переместить номера.

5

Выберите номера телефона, которые необходимо переместить.

6

В верхнем меню навигации щелкните Переместить.

7

Выберите целевое местоположение, в который необходимо переместить номера.

8

Начнется процесс перемещения, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.

Номера, которые невозможно переместить, отображаются как ошибки. Типичная ошибка – попытка переместить номер, назначенный пользователю или службе.

Изменение номера телефона для местоположения

Администраторы могут изменить основной номер телефона для местоположения в Control Hub.

1

Войдите в Control Hub, перейдите в раздел Управление > Местоположения.

2

Выберите местоположение, в котором необходимо изменить основной номер.

3

Перейдите на вкладку Calling и выберите номер телефона в раскрывающемся меню в разделе Main Number (Главный номер).

Для пользователей, которые используют только добавочный номер, это номер идентификатора вызывающего абонента. Для вызовов PSTN можно назначить этот номер для пользователей или функций.

Если в качестве основного номера для местоположения выбран бесплатный номер, рекомендуется обновить экстренный номер обратного вызова для местоположения, поскольку у бесплатного номера нет адреса экстренных служб. Дополнительную информацию см. в статье Настройка экстренного номера обратного вызова для местоположения.

4

Щелкните Сохранить.

Поиск и фильтрация номеров телефона и добавочных номеров

Для быстрого поиска номеров, которые не назначены или неактивны, можно использовать функцию поиска и фильтра.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Службы и выберите Вызовы > Номера.

3

Для поиска номера телефона или добавочного номера используйте строку поиска.

4

Выберите необходимый фильтр для применения к номерам телефона в верхней части страницы. Фильтровать по Все, Не назначено, Назначено, Неактивен, Только добавочный номер, Бесплатный, Webex Mobile, или Номера службы.

Выберите местоположение в раскрывающемся меню, чтобы отфильтровать номера телефона в зависимости от выбранного местоположения.

Если местоположению назначен префикс маршрутизации, все отображения добавочных номеров, назначенных этому местоположению, включают префикс маршрутизации перед добавочным номером. Например, 888-1000 (префикс маршрутизации-добавочный).

Получение списка номеров телефона

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Службы и выберите Вызовы > Номера.

3

Щелкните Управление > экспортом , чтобы скачать файл CSV со списком номеров телефона для вашей организации.