Добавление номеров телефона

Перед началом работы

  • Номера должны быть указаны в формате E.164 для всех стран, за исключением США, где может использоваться национальный формат.

  • В зависимости от страны номера могут быть отформатированы в соответствии с местными правилами набора номера. Например, если код страны является обязательным, можно вводить номера с кодом или без него (в этом случае код будет подставлен).

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.
2.

Щелкните Управление > Добавить.
3.

В раскрывающемся меню Местоположение выберите местоположение.
4.

Щелкните Далее.
5

Чтобы активировать номера позже, включите параметр Активировать номера позже.


 
Если этот параметр включен, номера телефона будут доступны для настройки немедленно, однако для их активации необходимо будет обратиться непосредственно к оператору. Включите этот параметр, если перенос номеров выполняется позже.
6

Введите все номера телефона, которые необходимо добавить. Для разделения номеров используйте запятую.


 
Можно добавить до 1000 номеров.

 

Номера проверяются автоматически при добавлении запятой или нажатии клавиши ввода.
7.

Щелкните Сохранить.

Новые номера телефона будут отображены в вашем списке номеров.


 

После нажатия кнопки Сохранить будет выполнена дополнительная проверка. Например, если добавленный номер уже существует в местоположении, будет отображено сообщение об ошибке и номер невозможно будет сохранить. Удалите все недействительные номера и щелкните Сохранить еще раз.

Активация или удаление номеров телефона

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.
2.

Чтобы активировать неактивный номер телефона, щелкните в столбце Действия и выберите Активировать.


 

Если функции, пользователю или рабочему пространству назначен неактивный номер, он остается неактивным до тех пор, пока не будет активирован с помощью параметра Активировать в разделе Действия или метода массовой активации, который описан в разделе Активировать номера массово.
3.

Чтобы удалить номер телефона, щелкните в столбце Действия и выберите Удалить.


 
Если номер телефона уже назначен пользователю, рабочему пространству или функции, параметр удаления будет недоступен.

Невозможно удалить последний номер из организации. Добавьте новый временный номер в организацию, чтобы отменить назначение и удалить последний номер.

Массовая активация номеров

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.
2.

Список номеров можно отфильтровать по определенному местоположению, состоянию или по обоим параметрам. Щелкните Неактивна, чтобы увидеть только те номера, которые находятся в неактивном состоянии.
3.

Чтобы активировать 500 номеров одновременно, выберите Активировать номера в верхней части списка.
4.

Для подтверждения щелкните Активировать.

Массовое удаление номеров телефона

Перед началом работы

Массовое удаление можно выполнить только для неназначенных номеров телефона.

Если номер входит в блок номеров, его можно будет удалить только в том случае, если все номера в этом блоке являются неназначенными.

1.

В окнах просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в Службы > Вызовы > Номера.
2.

Выберите номера телефона, которые необходимо удалить.
3.

В верхнем меню навигации щелкните Удалить.

Как вариант, можно выбрать параметр Удалить в меню Управление.
4.

Подтвердите удаление.
5

Начнется процесс массового удаления, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.


 

Номера, которые невозможно удалить, отображаются как ошибки. Типичные ошибки:

  • попытка удалить номер, назначенный пользователю или службе;

  • Попытка удаления номера, который является частью диапазона номеров.


     

    Чтобы устранить ошибку диапазона номеров, необходимо выбрать для удаления весь блок номеров в этом диапазоне.

Перемещение номеров телефона из одного местоположения в другое

В Control Hub можно перемещать номера телефона из одного местоположения в другое.

Перед началом работы

  • Перемещать можно только номера телефона, предоставленные в пределах одной страны.

  • Номера телефона должны быть предоставлены той же PSTN или локальным шлюзом.

  • Номера телефона должны быть активными и не могут быть назначены пользователю, рабочему пространству или службе местоположения, например автосекретарю или сервисной группе.

  • Невозможно переместить основной номер местоположения.

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.
2.

Нажмите кнопку Manage и выберите опцию Move .
3.

Выберите исходное местоположение, чтобы переместить номера.
4.

Выберите номера телефона, которые необходимо переместить.
5

В верхнем меню навигации щелкните Переместить.
6

Выберите целевое местоположение, в которое необходимо переместить номера.
7.

Начнется процесс перемещения, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.

Номера, которые невозможно переместить, будут отображаться как ошибки. Типичная ошибка – попытка переместить номер, назначенный пользователю или службе.

Поиск и фильтрация номеров телефона и добавочных номеров

Для быстрого поиска номеров, которые не назначены или неактивны, можно использовать функцию поиска и фильтра.

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.
2.

Для поиска номера телефона или добавочного номера используйте строку поиска.
3.

Чтобы отфильтровать номера телефона, примените соответствующий фильтр в верхней части страницы. Критерии фильтра: Все, Не назначены, Назначены, Неактивны, Только добавочные номера или Бесплатные.


 
Кроме того, можно отфильтровать номера по местоположению, выбрав соответствующее местоположение в раскрывающемся меню.

Получение списка номеров телефона

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.
2.

Щелкните Управление > Экспорт , чтобы скачать файл CSV со списком номеров телефона вашей организации.