- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Разрешения на исходящие звонки для местоположений Webex Calling
В этой статье
Отправить обратную связь?Можно определить типы звонков, которые разрешено совершать пользователям, рабочим пространствам или виртуальным линиям в определенном месте.
Разрешения на исходящие звонки
Разрешения на исходящие вызовы — это особые привилегии, предоставляемые для инициирования исходящих вызовов. Эти разрешения обеспечивают безопасность, предотвращают неправомерное использование и обеспечивают соответствие политикам компании. Используйте эту функцию для управления поведением исходящих звонков в разные пункты назначения.
Можно настроить разрешения на исходящие звонки на разных уровнях сущностей, например:
-
Местоположения
-
Пользователи
-
Рабочее пространство
-
Виртуальные линии
Можно изменить разрешения на вызовы, предоставив возможность разрешить или заблокировать исходящие вызовы для определенного местоположения. Эти разрешения доступны пользователям, рабочим пространствам и виртуальным линиям в определенном месте. Эти значения по умолчанию также применимы к объектам, расположенным в этом месте. Пользовательские настройки также доступны для пользователей, рабочих пространств и виртуальных линий. Конфигурации разрешений на исходящие вызовы для пользователей, рабочих мест и виртуальных линий см. в разделе Настройка разрешений на вызовы в Control-Hub
Управлять исходящими вызовами можно с помощью следующих разрешений:
-
Разрешения по типам вызовов: вы можете определить разрешения на исходящие вызовы, чтобы разрешить или заблокировать вызовы по типам звонков, таким как международные, национальные, бесплатные и другие. Например, вы можете использовать блокировку разрешений на звонки, чтобы запретить пользователям звонить по стране из Сан-Хосе.
-
Разрешения по цифровым шаблонам: вы можете гибко определять цифровые паттерны, чтобы разрешить или заблокировать совпадающие номера. Сюда входит возможность разрешать звонки в определенные страны, разрешать или блокировать звонки на ряд номеров, запрещать пользователям набирать только несколько одобренных внешних номеров или блокировать определенный диапазон премиальных номеров. Важно отметить, что определенные наборы цифр имеют преимущество перед разрешениями по типам вызовов.
-
Управлять типами исходящих вызовов или цифровыми шаблонами можно следующим образом:
-
Разрешить — звонящие в этом месте могут совершать эти типы звонков.
-
Заблокировать — звонящие в этом месте не могут звонить такого типа.
-
Требовать код авторизации. Перед звонками такого типа звонящие должны ввести действительный код авторизации. Можно настроить до 1000 кодов авторизации для каждого местоположения и 1000 для каждого пользователя, рабочего пространства или виртуальной линии для плана исходящих вызовов.
-
Автоматический перевод на номер 1, 2 или 3. Если вы выберете этот вариант, вызовы этих типов будут автоматически переведены на выбранный вами номер.
Задайте коды авторизации и номера для перевода, прежде чем применять их.
К исходящим вызовам применяются следующие правила приоритета:
-
Если в вашей организации нет тарифного плана Cisco, разрешены только внутренние звонки, а все остальные типы вызовов заблокированы.
-
Для определения местоположения и пользовательских настроек сначала применяются собственные цифровые шаблоны для пользователя, рабочего пространства или виртуальных линий. Если ни одна из конфигураций не совпадает, система по умолчанию применяет настройки местоположения.
-
Конфигурации цифровых паттернов имеют приоритет над разрешениями в зависимости от типа вызова .
-
Функция проверки маршрутизации вызовов в Control Hub позволяет тестировать и проверять разрешения на исходящие вызовы. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка маршрутизации вызовов.
Следующее позволяет перейти к соответствующим страницам разрешений на исходящие вызовы:
-
Войдите в Control Hub.
-
Перейдите в раздел «Управление» и выберите « Местоположения».
-
Выберите местоположение, для которого вы хотите обновить разрешения на звонки.
-
Выберите «Вызов», а затем прокрутите страницу вниз до пункта « Обработка вызовов». Нажмите, чтобы развернуть разрешения на исходящие звонки.
-
Выберите тип разрешений и перейдите на соответствующую страницу конфигурации.
Разрешения в зависимости от типа вызова
Ниже приведен список различных типов исходящих вызовов, доступных Webex Calling в Control Hub:
-
Внутренние звонки — это звонки внутри вашей компании. Сюда входят звонки другим пользователям на вашем сайте, а также в другие места.
-
Бесплатные звонки — это звонки на телефонный номер, по которому выставляется счет за все входящие звонки, а не за исходящий звонок, а бесплатно со стационарного телефона.
-
Национальные звонки — это звонки в пределах страны происхождения, как в пределах вашего местного кода, так и за его пределами.
-
Международные звонки — это звонки за пределами вашей страны, для которых перед набором номера необходимо ввести международный телефонный код. Исключение составляют звонки между США, Канадой и Пуэрто-Рико, поскольку в настоящее время звонки между этими странами не считаются международными.
-
Звонки в службу поддержки оператора — это любые звонки, которые начинают нуждаться в помощи оператора.
-
Платные звонки в службу поддержки справочников — это звонки в компании, предоставляющие услуги ассистента по справочникам, за подключение к которым взимается плата.
-
Специальные услуги I и специальные услуги II — это звонки на номера конкретного оператора связи, назначение специальных служб или направлений.
-
Премиальные услуги I и Premium Services II — предоставляют информацию или развлечения за отдельную плату, взимаемую непосредственно с абонента.
Для каждого из типов звонков вы можете выбрать вариант «Разрешить», « Заблокировать», «Запросить код авторизации» или «Автоматический перевод на первый, второй или третий номер».
Разрешить переадресацию или переадресацию определяет, разрешено ли вам пересылать или переадресовывать определенный тип исходящего вызова.
Выполните следующие шаги для настройки разрешений на исходящие звонки в соответствии с типом вызова:
| 1 |
Войдите в Control Hub. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Перейдите в раздел «Управление» и выберите « Местоположения». Выберите место для обновления разрешений на звонки. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Выберите «Вызов», а затем прокрутите страницу вниз до пункта «
Обработка вызовов». Нажмите, чтобы развернуть
разрешения на исходящие звонки. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Нажмите стрелку вправо напротив опции Разрешения по типу, чтобы развернуть окно и выбрать тип вызова, который вы хотите обновить. Ниже перечислены типы вызовов и значения по умолчанию:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Вы можете управлять каждым из типов вызовов с помощью следующих разрешений:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
(Необязательно) Установите флажок Разрешить переадресацию и переадресацию для перенаправления исходящих вызовов. Вы можете перенаправлять исходящие вызовы с помощью кнопки «Разрешить передачу и переадресацию», которая определяет, разрешено ли вам переадресовывать или переадресовывать исходящие вызовы определенного типа.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
(Необязательно) Нажмите «Сбросить все», чтобы восстановить первоначальные настройки по умолчанию. |
Разрешения по цифровому шаблону
Соответствие паттерну
Система сопоставляет исходящий телефонный номер с настроенным шаблоном и выбирает наиболее подходящий для дальнейшей обработки вызова.
Ниже приведен алгоритм расширения паттернов для взвешивания выбранного паттерна:
-
Точная цифра = 1
-
Диапазон цифр = количество цифр в диапазоне
-
Подстановочный знак X = 10
-
! = 10 за каждую цифру после совпадения префикса
Например, если номер набора равен 123456, то, исходя из критериев
расширения шаблона, расширение для шаблона 12X [0-5]! равно 6000
(1* 1* 10* 6 * 10^2). Если нет других моделей с меньшим
весом расширения, чем 6000, то 12X [0-5]! выбран в качестве
совпадающего узора.
Для нескольких совпадений наилучший шаблон соответствия определяется на основе следующих правил:
-
Выбирает шаблон с наименьшим количеством возможных расширений.
Например, циферблатный номер
1234совпадает с двумя шаблонамиP1: XXXXиP2:123!, затем вычислите возможные расширения паттерновКоличество возможных расширений для P2 меньше, чем для P1. Исходя из правила, P2 выбирается в качестве лучшего паттерна.P1: 10*10*10*10= 10^4 и P2:1*1*10=10. -
Если число возможных расширений паттерна совпадает, то приоритет шаблона сравнивается с порядком приоритета точных цифр, диапазона цифр, подстановочного знака «X» и «!» подстановочный знак.
Например, циферблатный номерКоличество возможных расширений для P1 и P2 одинаково. Но P1 имеет точное совпадение цифр в позиции цифр 1, а в P2 — подстановочный знак X. Согласно правилу, P1 выбирается в качестве лучшего паттерна.1234совпадает с двумя шаблонамиP1: 123X и P2:X234, затем вычислите возможные расширения для шаблонов P1:1*1*1*10 = 10 иP2: 10*1*1*1= 10. -
Если количество возможных расширений и приоритет подстановочных знаков одинаковы, то выбирается строка в сравниваемых шаблонах и лексикографически меньший шаблон.
Например, циферблатный номер
1234совпадает с двумя шаблонамиP1:1 [0-5] 3XиP2:1 [1-6] 3X, затем вычислите возможные расширения паттерновP1:1*6*1*10 = 60иP2:1*1*6*10 = 60. Количество возможных расширений и приоритет подстановочных знаков одинаковы, но P1 лексикографически меньше P2. Согласно правилу, P1 выбирается в качестве лучшего паттерна.
Добавьте цифровой шаблон
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел «Управление» и выберите « Местоположения». Выберите место для обновления разрешений на звонки. |
| 3 |
Выберите «Вызов», а затем прокрутите страницу вниз до пункта « Обработка вызовов». Нажмите, чтобы развернуть разрешения на исходящие звонки. |
| 4 |
Нажмите на стрелку вправо напротив поля «Разрешения по цифровому шаблону». Отобразится страница «Разрешения по цифровому шаблону». 
|
| 5 |
Нажмите Добавить цифровой шаблон, чтобы добавить новый цифровой шаблон. Введите уникальное имя для шаблона. При добавлении имени шаблона следуйте этим ограничениям:
|
| 6 |
Введите уникальный шаблон. Следуйте ограничениям при добавлении цифрового шаблона:
|
| 7 |
В раскрывающемся списке «Разрешение» выберите тип разрешения. Поддерживаются следующие разрешения: «Разрешить», «Блокировать», «Требуется код авторизации» и «Автоперенос» на номер 1, 2 или 3. |
| 8 |
(Необязательно) Установите флажок Разрешить передачи/переадресацию для заданного набора цифр. Вы можете перенаправлять исходящие вызовы с помощью кнопки «Разрешить передачу и
переадресацию», которая определяет, разрешено ли вам переадресовывать или переадресовывать исходящие вызовы определенного типа.
|
| 9 |
Нажмите кнопку «Добавить». |
Удалите или удалите весь цифровой шаблон
| 1 |
Перейдите на страницу «Разрешения по цифровому шаблону» и выберите экземпляр из существующего списка. |
| 2 |
Нажмите «Удалить», чтобы удалить определенный цифровой шаблон из списка. |
| 3 |
(Необязательно) Нажмите «Удалить все», чтобы удалить все шаблоны из списка. |
Массовое управление разрешениями по цифровому шаблону
С помощью функции Bulk Manage вы можете использовать CSV-файлы для создания шаблонов, состоящих максимум из 500 цифр. Можно эффективно добавлять или изменять шаблоны цифр для каждого объекта, например для местоположения, пользователя, рабочего пространства или виртуальной линии. Каждый CSV-файл может содержать до 1000 строк, а каждая строка может содержать до 25 цифр.
Можно настроить не более 500-значных шаблонов для каждого местоположения, пользователя, рабочего пространства или виртуальной линии.
| 1 |
Перейдите на страницу с шаблоном «Разрешения по цифрам» и нажмите « Массовое управление». | ||||||||||||||
| 2 |
На экране «Управление разрешениями с помощью цифр» в раскрывающемся списке выберите Местоположение. Нажмите Загрузить данные и загрузите текущие данные в формате.csv. Отредактируйте цифровые паттерны в электронной таблице. | ||||||||||||||
| 3 |
(Необязательно) Нажмите Загрузить шаблон в формате.csv и загрузите пустой шаблон в формате.csv. При необходимости добавьте шаблоны цифр. | ||||||||||||||
| 4 |
Отредактируйте следующие столбцы в шаблоне CSV для массового управления местоположением: Никогда не удаляйте столбцы и заголовки из CSV-файла. Если вы не хотите вносить изменения, вы можете удалить значения из столбцов. Пустые ячейки в CSV-файле во время импорта означают «без изменений».
| ||||||||||||||
| 5 |
Перетащите CSV-файл или выберите файл, чтобы загрузить измененный CSV-файл. Можно загрузить измененный CSV-файл, чтобы применить все изменения, внесенные в цифровые паттерны. | ||||||||||||||
| 6 |
Нажмите кнопку «Загрузить». Webex обрабатывает измененный CSV-файл и обновляет цифровые паттерны.
|
Коды авторизации
Добавьте код авторизации
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел «Управление» и выберите « Местоположения». Выберите место для обновления разрешений на звонки. |
| 3 |
Выберите «Вызов», а затем прокрутите страницу вниз до пункта « Обработка вызовов». Нажмите, чтобы развернуть разрешения на исходящие звонки. |
| 4 |
Нажмите стрелку вправо напротив поля «Коды авторизации», и откроется страница «Коды авторизации». Нажмите «Добавить код». 
|
| 5 |
Введите описание и код, который вы хотите добавить. Максимальная длина кода авторизации составляет 14 цифр. Можно настроить до 1000 кодов авторизации для каждого местоположения и 1000 для каждого пользователя, рабочего пространства или виртуальной линии. |
| 6 |
Нажмите кнопку «Добавить». |
Удалить код авторизации
| 1 |
Перейдите на страницу «Коды авторизации» и выберите код из существующего списка. |
| 2 |
Нажмите кнопку «Удалить». |
| 3 |
(Необязательно) Нажмите «Удалить все», чтобы удалить все коды из списка. |
Массовое управление кодами авторизации
С помощью пакетного управления вы можете добавить до 1000 кодов авторизации за раз.
| 1 |
Перейдите на страницу кодов авторизации и нажмите Групповое управление. | ||||||||||
| 2 |
Выберите местоположение из выпадающего списка и нажмите Загрузить данные. Вы получите CSV-файл со всеми кодами авторизации для вашего
местоположения.
| ||||||||||
| 3 |
(Необязательно) Нажмите Загрузить шаблон в формате.csv и загрузите пустой шаблон в формате.csv. | ||||||||||
| 4 |
Отредактируйте следующие столбцы в шаблоне CSV для массового управления местоположением: Никогда не удаляйте столбцы и заголовки из CSV-файла при подготовке. Но вы можете удалить значения из столбцов, которые вы не хотите изменять, а пустые ячейки в CSV-файле во время импорта означают «без изменений».
| ||||||||||
| 5 |
Перетащите CSV-файл или выберите файл, чтобы загрузить измененный CSV-файл. | ||||||||||
| 6 |
Нажмите кнопку «Загрузить». |
Номер автоматического перевода
Добавьте номер автоматического перевода
Можно добавить до трех номеров для автоматического перевода.
| 1 |
Перейдите на страницу «Автоперевод номеров» и введите номера для автоматического перевода. |
| 2 |
Введите номера перевода 1, 2, 3. |
| 3 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
Удалите номер для автоматического перевода
| 1 |
Перейдите на страницу Автоматический перевод номеров и нажмите x, расположенную рядом с номером. |
| 2 |
Нажмите «Удалить» и подтвердите. |
