Когда вы заказываете учетная запись пользователя, вы можете выбрать немедленное подача запроса пользователю на организацию. Пользователи, которые немедленно запросили вашу организацию, сразу же будут перемещены. Пользователь получит сообщение электронной почты со ссылкой на страницу входа, где у них есть приведенные ниже параметры, которые необходимо выполнить, чтобы продолжить работу со старой учетной записью.

  • Измените адрес электронной почты, связанный с старой учетной записью.

  • Удалите старую учетную запись и контент.

Если вы задерживаете заявку пользователя, пользователь имеет 14 дней, чтобы решить, что делать с старой учетной записью. Если пользователь зарегистрировался в учетной записи Webex Teams, он может перенести свои разговоры Webex Teams из старой учетной записи на новое количество. Если они не будут принимать решение в течение 14 дней, то пользователь переместится автоматически. Сеансы Webex Teams также перемещаются автоматически, если в течение 14 дней не было принято никаких решений.

При задержке запроса пользователя пользователю отправляется сообщение электронной почты со ссылкой на страницу входа со следующими параметрами:

  • Измените адрес электронной почты, связанный с старой учетной записью.

  • Перенесите Webex Teams из старой учетной записи в новую учетную запись.

  • Удалите старую учетную запись и контент.

Если вы хотите отдать заявку отдельным пользователям, и вы знаете адрес электронной почты пользователя, который необходимо запросить, выполните Добавление пользователей вручную в Cisco Webex Control Hub процесс, и пользователи будут затребованы при добавлении. Кроме того, можно экспортировать файл CSV всех пользователей, а затем загрузить файл CSV только с пользователями, которых вы хотите затребовать.


Если вы хотите затребовать более 250 пользователей, вы должны использовать файл CSV для продолжения процесса подачи заявок.

Вы не можете запросить пользователя, если он является частью существующей организации, в которой включена система единого входа или синхронизация каталога.

Функция "удалить старые учетные записи и контент" недоступна для пользователей, которые зарегистрировались в учетных записях служб Webex.

Подготовка

  • https://help.webex.com/article/nxz79m5 Прежде чем вы сможете потребовать пользователей из этого домена, необходимо проверить или затребовать домен электронной почты.

  • Прежде чем приступить к работе с учетными записями, отключите Cisco соединитель каталогов, если он используется в вашей организации.

  • Если вы хотите разрешить пользователям перевод своих разговоров в Webex Teams, пользователи Webex Teams должны быть включены.

  • При импорте файла CSV все пользователи, которые могут быть затребованы в вашей организации, немедленно помещаются в вашу организацию. Убедитесь в том, что вы экспортируете и просматриваете файл CSV всех пользователей за пределами вашей организации, прежде чем импортировать новый.


Если у вас нет проверенных доменов, вы не сможете запрашивать пользователей за пределами вашей организации. Вы не сможете потребовать от пользователей, использующих тот же домен, один и тот, который используется в вашей организации, пока домен не будет проверен.

1

В окне просмотра клиента в https://admin.webex.comперейдите к пункту пользователи, щелкните Управление пользователямии выберите запрашивать пользователей.

2

Выберите пользователей, которых вы хотите сделать заявки, и щелкните Далее.

3

Следуйте инструкциям мастера для назначения лицензий. При использовании шаблона автоматического назначения лицензийлицензии автоматически назначаются для новых пользователей.

4

Щелкните Сохранить.

Дальнейшие действия

Если вы отключили Cisco соединитель каталогов, перед повторным включением синхронизации необходимо выполнить пробную синхронизацию. Рекомендуется использовать полный список пользователей, предоставленных в файле CSV, и добавлять их в каталог до следующей полной синхронизации. Cisco соединитель каталогов чувствительно к регистру и деактивирует затребованные пользователи с несоответствующими адресами электронной почты.

Если у пользователей нет учетных записей в вашем каталоге, эти пользователи помечаются как неактивные в Control Hub при следующей полной синхронизации. Неактивные пользователи не могут войти в систему, и они будут удалены по истечении 30 дней. Если пользователи помечены как неактивные, необходимо создать учетные записи для них в каталоге и выполнить синхронизацию. После этого пользователи смогут войти в Webex Teams, чтобы избежать удаления учетных записей.

Если вы не проверите домен, зазатребованные учетные записи пользователей не активируются автоматически. Например, если вы включили шаблон автоматического назначения и затем включили Cisco соединитель каталогов без проверки домена, затребованные пользователи будут неактивны в Cisco Webex Control Hub до тех пор, пока они не подтвердит свои адреса электронной почты.

В любое время после выбора пользователей для оформления заявки вы можете вернуться к просмотру пользователей, перечисленных в списке отложенных заявок. Вы можете отправить эти пользователи электронное напоминание.