Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Ошибка. "Домен этого пользователя недоступен для преобразования"
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
При попытке миграции пользователей-потребителей в новую организацию в Webex пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке: «Домен этого пользователя недоступен для конвертации». Эта ошибка препятствует успешной миграции пользователей в новую организацию.
РЕШЕНИЕ
Попробуйте следующее, чтобы решить проблему:
- Удалите бесплатную клиентскую (бесплатную пробную) учетную запись, связанную с адресом электронной почты пользователя.Webex | Удалить бесплатный аккаунт
Примечание. Это наиболее вероятная причина ошибки. Попробуйте выполнить описанный выше шаг, в большинстве случаев это должно решить проблему. Если проблема не исчезнет, продолжите устранение неполадок, выполнив описанные ниже шаги.
- Добавьте администратора, соответствующего пользователю, которого вы пытаетесь перенести. См. статью ниже. Заявление пользователей в вашей организации (преобразование пользователей)
- Заявите домен в Cisco Webex Control Hub. См. статью ниже. Управление доменами
Эта ошибка обычно возникает при конфликте с доменом электронной почты пользователя, часто из-за наличия бесплатной учетной записи потребителя (бесплатной пробной версии), связанной с адресом электронной почты пользователя. Ошибка также может возникнуть, если еще необходимо завершить административные шаги по миграции пользователей.
Была ли статья полезной?
