Можно перейти к подробным сведениям о совещаниях или вызовах конкретного участника и просмотреть подробную информацию о качестве аудио, видео и совместного доступа. Данные обновляются каждую минуту для Webex Meetings и Call on Webex, поэтому вы можете диагностировать проблемы по мере их возникновения. Данные для Webex Calling обновляются в конце каждого вызова.

Проверить домены

Подтвердите свои домены, чтобы доказать Webex , что они принадлежат вам. Проверка доменов позволяет вам заявлять права пользователей в вашу организацию, если они зарегистрировались в другой организации. Вы также должны подтвердить свои домены, прежде чем претендовать на них.

Для подтверждения доменов будет предоставлен маркер, который следует добавить в текстовую запись DNS узла домена. Подтверждение права собственности на домен осуществляется путем проверки этого маркера на сервере DNS.

Заявить права на домены

Заявите права на домен, который будет автоматически создан в вашей организации. Пользователи, которые регистрируются в Webex , также связаны с этим доменом. В противном случае пользователи, которые регистрируются самостоятельно, создаются в общей организации со всеми другими «бесплатными» пользователями. Вы не сможете управлять службами пользователей, пока не заявите их в своей организации. Обратите внимание, что для заявления пользователя в вашей организации заявление домена не требуется.

Пользователи, существующие в бесплатной клиентской организации, автоматически не преобразовываются в вашу организацию. Вы должны преобразовать этих пользователей. Мы рекомендуем вам преобразовать пользователей-потребителей в вашу организацию, прежде чем заявлять права на домен.

Домены не востребованы для двух разных организаций. Заявление о домене предназначено для предотвращения использования домена другими организациями.

Можно освободить домен, если необходимо заявить его в другой организации (если вы владеете доменом и управляете обеими организациями).

Перед началом работы

  • Чтобы подтвердить и заявить домены, у вас должно быть право собственности на них.

  • Для пользователей и устройств, зарегистрированных в Webex, в Службе вызовов гибридного типа необходимо проверить домены, которые содержатся в URI локальных каталогов пользователей, для учетных записей конечных пользователей Unified CM.

  • Чтобы предотвратить блокировку работы администратора, подтверждение следует выполнять в определенном порядке. Например, сначала необходимо добавить домен администратора, а затем остальные домены.

1

Войдите в https://admin.webex.com .

2

На левой панели навигации в разделе Управление щелкнуть Настройки организации .

3

Прокрутите до Домены и щелкните либо Добавить вручную или Добавить с помощью Azure AD .

Чтобы добавлять домены с помощью Azure AD, вы должны быть полноправным администратором клиента.
4

Введите имя домена и щелкните Добавить.

5

Щелкните по многоточию напротив своего домена и выберите Получить токен проверки.

6

Скопируйте маркер подтверждения и вставьте его в запись TXT DNS.

  • Если ваш узел DNS поддерживает только одну запись TXT, добавьте маркер в отдельной строке.

  • Если узел DNS поддерживает несколько записей, добавьте маркер в отдельной строке в его собственной записи TXT.

7

Выберите один из вариантов.

  • Добавьте запись TXT DNS на свой сервер DNS.

  • Если настройку вашего сервера DNS выполняет другой администратор, отправьте ему текстовую запись DNS для добавления ее на сервер DNS.

8

Щелкните Подтвердить для каждого домена.

  • В случае сбоя подтверждения информация об ошибке будет кэширована на сервере DNS. Очистка кэша на сервере DNS происходит по истечении промежутка времени, указанного в настройке TTL (Time To Live). Подождите некоторое время и повторите попытку после очистки кэша на сервере DNS. Можно будет снова добавить маркер проверки и выполнить запрос подтверждения домена.

  • При обнаружении и совпадении токена проверки состояние домена в Control Hub будет изменено на "Подтвержден". Чтобы проверить, подтверждены ли домены, перейдите к Control Hub, щелкните Настройки, прокрутите страницу до раздела Домены и убедитесь, что это состояние отображается для записей домена.

    После подтверждения домена запись TXT больше не требуется, и маркер проверки можно удалить с сервера DNS.

  • Несмотря на то что вы подтвердили домен, пользователи с адресами в этом домене могут принадлежать другим организациям. Старые учетные записи клиентов не будут автоматически преобразованы в пользователей организации. Если ваши домены подтверждены и пользователи зарегистрировались в учетных записях приложения Webex , вы можете преобразовать этих пользователей в лицензированных пользователей в вашей организации.

В Control Hub можно вначале подтвердить домены, а затем заявить их в качестве дополнительной меры безопасности.

  • Заявка на домен означает, что домен электронной почты используется только в вашей организации Webex.

  • На этом этапе пользователи с заявленным доменом не могут быть созданы в какой-либо другой организации, включая бесплатную клиентскую организацию.

  • Другие организации Webex не могут добавлять пользователей, использующих домены, заявленные вами.

  • Если вы заявите домен, пользователи смогут регистрироваться самостоятельно, а Webex создаст их в вашей организации.

  • Можно запретить пользователям регистрироваться самостоятельно, если вы хотите управлять созданием или синхронизацией пользователей в вашей организации.

Перед началом работы

Ошибки, возникающие при регистрации пользователей, могут быть вызваны ошибками, допущенными при заявлении доменов. Прежде чем затребовать какие-либо домены, убедитесь, что выполняется следующее условие.

  • Поставщики услуг не должны затребовать домены клиентских организаций, которыми они управляют. Они могут затребовать только домены пользователей, которые являются частью внутренней организации поставщика услуг. Если будет затребован домен пользователей в отдельной организации (включая организации, которыми управляют поставщики услуг), при регистрации пользователей в клиентской организации будут возникать ошибки, поскольку запросы на аутентификацию пользователя маршрутизируются через поставщика услуг, а не через клиентскую организацию.

  • Если две клиентские организации (компания A и компания B) используют один и тот же домен и компания A затребовала его, пользователи компании B могут не пройти регистрацию, поскольку запросы на аутентификацию пользователей маршрутизируются через организацию, которая затребовала домен (компания A).


 

Прежде чем подать заявку на домен, необходимо убедиться в том, что домены проверены. В противном случае запрос может быть отклонен из соображений безопасности. Например, невозможно затребовать домен, принадлежащий сторонней организации.

1

Войдите в https://admin.webex.com .

2

На левой панели навигации в разделе Управление щелкнуть Настройки организации .

3

Прокрутите до Домены щелкните многоточие , затем выберите Заявить права на подтвержденный домен .

4

Нажмите Заявить.

После затребования домена его состояние отображается рядом с записями домена.


 

После того как домен будет затребован, администраторам, не участвующим в организации и пытающимся добавить пользователей с помощью затребованного домена, отобразится сообщение об ошибке. Это не повлияет на пользователей, которые существуют в другой организации до того, как домен был затребован.

 

Количество доменов, которые можно затребовать для вашей организации, не ограничено. Однако при наличии в организации Webex более 20 затребованных доменов могут возникнуть проблемы с преобразованием пользователей.

Дальнейшие действия

Возможно, подтвержденный домен потребуется удалить или организация должна будет отказаться от заявленного домена. Например, если ваша организация осуществила продажу домена или закончился срок действия пробной версии домена. Вы можете снова открыть ее в любой момент.

Перед началом работы


 

Если в вашей организации используется служба вызовов гибридного типа Webex, удаление подтвержденного домена, который содержится в адресах URI локального каталога пользователей, может повлиять на работу службы.

1

Войдите в https://admin.webex.com .

2

На левой панели навигации в разделе Управление щелкнуть Настройки организации .

3

Прокрутите до Домены и щелкните многоточие рядом с доменом, который нужно удалить, и выберите его:

  • Для заявленного домена щелкните Отказаться от домена, прочитайте подсказку, а затем щелкните Отказаться. Этот шаг обеспечит сохранение домена в качестве подтвержденной записи.
  • Для подтвержденного домена щелкните Удалить домен, прочитайте подсказку, а затем щелкните Удалить. Этот шаг полностью удаляет домен из списка в Control Hub.

После освобождения заявленного домена новые пользователи с этим доменом могут присоединиться к организации, отличной от вашей. Это поведение не влияет на пользователей, которые уже находятся в вашей организации.

Удаление домена означает, что он больше не является подтвержденным или заявленным в вашей организации.