В этой статье
Добавьте телефонные номера
Активируйте, измените или удалите телефонные номера
Массовая активация номеров
Массовое удаление телефонных номеров
Перемещайте телефонные номера из одного места в другое
Измените телефонный номер в зависимости от местоположения
Ищите и фильтруйте телефонные номера и добавочные номера
Получите список телефонных номеров
Управление телефонными номерами в Control Hub
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

В Control Hub администраторы могут просматривать, активировать, удалять, добавлять телефонные номера в свою организацию, а также передавать телефонные номера из одного места в другое.

Добавьте телефонные номера

Прежде чем начать

  • Номера должны соответствовать формату E.164 для всех стран, за исключением США, которые также могут использовать национальный формат.

  • В зависимости от страны номера форматируются в соответствии с местными требованиями к набору номера. Например, если требуется код страны, можно вводить цифры с кодом или без него, причем код имеет префикс.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Сервисы > PSTN и маршрутизация > Номера.

3

Нажмите «Управление» > «Добавить».

4

Выберите местоположение в раскрывающемся меню Местоположение.

5

Нажмите кнопку «Далее».

6

Чтобы активировать номера позже, включите опцию Активировать номера позже.

  • Когда вы включите эту опцию, телефонные номера сразу же станут доступны для настройки. Для активации обратитесь к оператору связи. Используйте эту настройку, если вы планируете перенести номера позже.

  • Мобильные номера регистрируются как неактивные и активируются при присвоении пользователю.

7

Введите каждый добавляемый телефонный номер. Разделите каждый номер запятой.

  • Можно добавить до 1000 чисел.

  • Цифры автоматически проверяются при добавлении запятой или нажатии клавиши Enter.

8

Нажмите кнопку «Сохранить».

Новые телефонные номера отображаются в списке номеров.

Дополнительная проверка выполняется после нажатия кнопки «Сохранить». Например, если к местоположению добавлен номер, появится сообщение об ошибке, и сохранить его невозможно. Удалите все недействительные номера и снова нажмите « Сохранить».

Активируйте, измените или удалите телефонные номера

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Сервисы > PSTN и маршрутизация > Номера.

3

Чтобы активировать телефонный номер, нажмите More Options button в столбце «Действия» выберите « Активировать».

  • Если функции, пользователю или рабочему пространству присвоен неактивный номер, он остается неактивным до тех пор, пока он не будет активирован. Выберите Активировать в разделе Действия или используйте метод массовой активации, описанный в разделе Массовая активация номеров.

  • Если внешнее управление номерами включено для оператора связи с этим номером, опция Активировать отключена. external number management is enabled so the activate option is disabled.

4

Чтобы удалить телефонный номер, нажмите More Options button в столбце «Действия» выберите « Удалить».

  • Если номер телефона уже присвоен пользователю, рабочему пространству или функции, опция удаления недоступна.

  • Невозможно удалить последний номер из организации. Добавьте новый временный номер в организацию, чтобы отменить или удалить последний номер.

  • Если внешнее управление номерами включено для оператора связи с номером, опция «Удалить» отключена. External number management is enabled so the delete option is disabled.

5

Чтобы изменить номер телефона, нажмите More Options button в столбце «Действия» выберите «Изменить».

Если внешнее управление номерами включено для оператора связи с номером, опция Изменить отключена. External number management is enabled so the Modify option is disabled.

Дополнительные сведения об управлении внешними номерами см. в разделе Управление внешними номерами в Control Hub.

Массовая активация номеров

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Сервисы > PSTN и маршрутизация > Номера.

3

Список номеров можно отфильтровать по определенному местоположению, статусу или тому и другому. Нажмите «Неактивно», чтобы увидеть только те номера, которые находятся в неактивном состоянии.

4

Выберите «Активировать номера» в верхней части списка. Одновременно можно активировать 500 номеров.

5

Нажмите «Активировать» для подтверждения.

Массовое удаление телефонных номеров

Прежде чем начать

Массовое удаление возможно только неназначенных телефонных номеров.

Если номер принадлежит блоку чисел, его нельзя удалить, пока все номера в этом блоке не будут отменены.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Сервисы > PSTN и маршрутизация > Номера.

3

Выберите телефонные номера, которые вы хотите удалить.

To Delete the number
4

Нажмите «Удалить» в верхнем меню навигации.

В разделе « Управление» можно выбрать команду «Удалить».

5

Подтвердите удаление.

6

Запускается процесс массового удаления, который можно просмотреть в диспетчере задач.

Числа, которые нельзя удалить, отображаются как ошибки. Типичные ошибки включают в себя:

  • Попытка удалить номер, присвоенный пользователю или службе.

  • Попытка удаления номера, входящего в диапазон чисел.

Чтобы устранить ошибку в диапазоне чисел, необходимо выбрать весь блок чисел в этом диапазоне для удаления.

Перемещайте телефонные номера из одного места в другое

В Control Hub можно перемещать телефонные номера из одного места в другое.

Прежде чем начать

  • Перемещать можно только те телефонные номера, которые указаны в одной стране.

  • Телефонные номера должны быть предоставлены одним и тем же поставщиком услуг PSTN или местным шлюзом.

  • Телефонные номера должны быть активными и не могут быть присвоены пользователю, рабочему пространству или службе определения местоположения, например автосекретарю или охотничьей группе.

  • Основной номер локации нельзя переместить.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Сервисы > PSTN и маршрутизация > Номера.

3

Нажмите «Управление» и выберите « Переместить».

4

Выберите исходное местоположение, чтобы переместить числа.

5

Выберите телефонные номера, которые вы хотите переместить.

Move phone numbers from one location to another
6

Нажмите «Переместить» в верхнем меню навигации.

7

Выберите целевое место, в которое вы хотите переместить числа.

8

Процесс перемещения начнется, и его можно будет просмотреть в диспетчере задач.

Номера, которые невозможно переместить, отображаются как ошибки. Типичная ошибка — попытка переместить номер, присвоенный пользователю или услуге.

Измените телефонный номер в зависимости от местоположения

Администраторы могут изменить основной телефонный номер для местоположения в Control Hub.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Сервисы > PSTN и маршрутизация > Номера.

3

Выберите место, где вы хотите изменить основной номер.

4

Выберите вкладку PSTN.

5

Выберите номер телефона в раскрывающемся меню «Основной номер» в разделе «Конфигурация PSTN».

Местоположению обязательно присваивать основной номер, если в нем есть магистрали или объекты, поддерживающие только добавочные номера, такие как пользователи, рабочие пространства, виртуальные линии или функции. Без основного номера магистральные каналы нельзя использовать, а организации, использующие только добавочные номера, не могут совершать или принимать внутренние или внешние звонки. Пользователи в этом месте также могут использовать этот номер в качестве внешнего идентификатора вызывающего абонента при звонках по протоколу PSTN.

Если вы выберете бесплатный номер в качестве основного номера местоположения, мы рекомендуем обновить номер экстренного вызова для этого места, поскольку на бесплатном номере нет адреса службы экстренной помощи. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка номера экстренного вызова для местоположения.

6

Нажмите кнопку «Сохранить».

Ищите и фильтруйте телефонные номера и добавочные номера

Вы можете искать и фильтровать номера, чтобы быстро найти неназначенные или неактивные номера.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Сервисы > PSTN и маршрутизация > Номера.

3

Используйте панель поиска, чтобы найти телефонный номер или добавочный номер.

4

Выберите нужный фильтр для применения к вашим телефонным номерам в верхней части страницы. Отфильтруйте по всем, неназначенным, назначенным, неактивным, только добавочным, бесплатным, Webex Mobile или служебным номерам.

Выберите местоположение в раскрывающемся меню, чтобы отфильтровать телефонные номера на основе выбранного местоположения.

Если местоположению присвоен префикс маршрутизации, все добавочные номера, присвоенные этому местоположению, включают префикс маршрутизации перед добавочным номером. Например, 888-1000 (префикс маршрутизации — расширение).

Получите список телефонных номеров

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Сервисы > PSTN и маршрутизация > Номера.

3

Нажмите Управление > Экспорт, чтобы загрузить CSV-файл со списком телефонных номеров вашей организации.

При экспорте CSV пустые значения «Назначено» экспортируются в виде пустых ячеек. В CSV-файле больше не используется точка или дефис в качестве заполнителя для пустых значений имен.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?