Ta razdelek vsebuje znane težave in omejitve glede brskalnikov in operacijskih sistemov, ki jih podpira Webex Meetings. Informacije o drugih znanih težavah so na voljo v posameznih opombah k izdaji za vsako storitev posebej.

Souporaba datotek iz osebnih map My Webex

Uporabniki ne morejo več deliti datotek iz svojih osebnih map My Webex , čeprav lahko vsi uporabniki med sestankom nalagajo in delijo datoteke.

Podpora za Microsoft Office 2007

  • Microsoft Office 2007 lahko prikaže varnostno opozorilo, da je digitalni podpis programa Webex Meetings neveljaven.

  • Uporabniki morda ne bodo mogli deliti datotek Microsoft PowerPoint. To lahko obidete tako, da si v skupno rabo daste zaslon naprave ali aplikacijo PowerPoint.

Podpora za Microsoft Office 2010

  • Orodje UCF Toolkit ni podprto z Microsoft Office 2010 64-bit.

  • Nove animacije, prehodi in 3D grafika, ki so bili uvedeni v Microsoft Office 2010, niso podprti.

  • Uvoz imenika podjetja v stike Webex Meetings ni podprt v 64-bitnem programu Microsoft Outlook 2010.

Podpora za Microsoft Office 2013

  • Če je nameščen Microsoft Office 2013, naslednje funkcije niso podprte pri souporabi datotek Microsoft PowerPoint 2013:

    • Animacije in prehodi

    • Vdelane video ali zvočne datoteke

    • Orodje UCF

  • Nekateri elementi po meri morda ne bodo podprti v prilagojenih zavihkih Info . Uporabnikom priporočamo, da ga potrdijo in se prepričajo, da je med sestanki pravilno prikazan.

  • V nekaterih primerih lahko pride do naslednjih težav:

    • Barve besedila in polnila se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskih barv v diapozitivu.

    • Na diapozitivu lahko manjkajo nekateri grafični elementi.

    • Pisave so lahko na diapozitivu zamegljene ali se razlikujejo od izvirnika.

    • Velikost oblik se lahko razlikuje od izvirnika.

  • Če predmet v predstavitvi Microsoft PowerPoint ni pravilno prikazan v načinu urejanja, se samodejno odstrani v pogledu diaprojekcije; vendar se lahko predmet še naprej prikazuje, ko je datoteka v skupni rabi na sestanku.

  • Uporabniki ne morejo deliti z geslom zaščitenih datotek programa Microsoft PowerPoint 2013 s funkcijo za skupno rabo datotek. Namesto tega uporabite funkcije souporabe aplikacij ali namizja.

  • Uporabniki v operacijskih sistemih Windows 8 in 8.1 ne morejo deliti datotek programa Microsoft Excel 2013 s funkcijo za skupno rabo datotek. Namesto tega uporabite funkcije souporabe aplikacij ali namizja.

  • Uporabniki ne morejo deliti dokumentov programa Word 2013 (64-bitni) v operacijskih sistemih Windows 8 in 8.1 (64-bitni) s funkcijo za skupno rabo datotek. Namesto tega uporabite funkcije souporabe aplikacij ali namizja.

Podpora za Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 je podprt v Webex Meetings za Windows ali Mac. Vendar pa souporaba datotek s predstavitvami Microsoft PowerPoint včasih povzroči napako. Prav tako se lahko aplikacija preneha odzivati, če hkrati souporabljate več predstavitev Microsoft PowerPoint.

Windows 2000

Sistem Windows 2000 od te izdaje ni več podprt. Uporabniki sistema Windows 2000 se bodo morda še vedno lahko pridružili sestankom, vendar zmogljivost ni zagotovljena.

Mac OS

  • Uporabniki operacijskega sistema Mac OS X 10.6 ali starejših različic se ne morejo več povezati s sestanki.

  • Uporabniki računalnikov Mac PowerPC se ne morejo več povezati s sestanki.

  • Predvajalnik omrežnih posnetkov Webex Meetings ne podpira pretvorbe posnetkov v format MP4 v računalniku Mac.

  • Podpora za več monitorjev v programu Webex Meetings za Mac še ni na voljo.

64-bitna podpora za Linux

  • 64-bitni Linux je podprt prek spletne aplikacije Cisco Webex Meetings Web App in je podprt v Ubutuntu 14.x ali novejšem, OpenSuSE 13.x ali novejšem, Fedora 18 ali novejšem, Red Hat 6 ali novejšem in Debian 8.x ali novejšem.

  • Znane težave in omejitve:

    • V nekaterih različicah operacijskega sistema Linux morajo uporabniki aktivno namestiti in aktivirati vtičnik "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc." , da funkcije videa, klicanja mojega računalnika in souporabe vsebine delujejo v brskalniku Firefox.

    • Skupna raba vsebine ne deluje v različicah operacijskega sistema Linux, ki kot sistem za upravljanje zaslona uporabljajo Wayland (na primer Fedora 25 in novejše), zaradi težave z vmesnikom API za skupno rabo zaslona WebRTC.

    • Pošiljanje in prejemanje videoposnetkov v operacijskem sistemu Fedora 28 ne deluje zaradi težave s kodekom H.264.

Mozilla Firefox 43 ali novejši

Dodatek Webex Meetings Productivity Tools za Mozilla Firefox trenutno ni podprt za Mozilla Firefox različice 43 ali novejše. Uporabnikom priporočamo, da namesto tega uporabijo Internet Explorer.

Citrix XenDesktop in XenApp

Za najboljšo izkušnjo Cisco priporoča najnovejšo različico Citrixovega sprejemnika za Windows in Mac.

  • Program XenApp ni podprt s podporo Webex.

  • Zaradi arhitekturne omejitve okolja virtualnega namizja pošiljanje videoposnetkov v Webex Meetings morda ne bo delovalo nemoteno. Poleg tega je pri pošiljanju videoposnetka na sestanku lahko hitrost sličic na sekundo nizka. Posledica tega je manj kot optimalna uporabniška izkušnja pri pošiljanju videoposnetkov.

  • Nekaterih formatov video datotek (WMV, AVI in MP4) zaradi omejitev programa XenApp ni mogoče deliti v virtualnem namiznem okolju v Webex Meetings.

  • Storitvi Remote Access in Access Anywhere nista podprti, ker osnovna platforma Citrix po ponovnem zagonu operacijskega sistema samodejno odstrani te agente.

  • Praktični laboratoriji niso podprti.

  • Pri uporabi spletne aplikacije Cisco Webex Meetings Web App v aplikaciji XenApp ali XenDesktop lahko sprejemate videoposnetke, ne morete pa jih pošiljati. To je zato, ker spletni brskalniki ne morejo zaznati navideznih kamer v okolju VDI.

  • Pri uporabi spletne aplikacije Cisco Webex Meetings Web App v aplikaciji XenApp ali XenDesktop imajo lahko uporabniki težave s kakovostjo zvoka, ko uporabljajo Kličite z računalnikom . Pri uporabi spletne aplikacije v okolju VDI priporočamo uporabo Pokliči me , Pokliči v ali Pokliči z uporabo video sistema .

VMware Horizon 7

  • VMware Horizon ni podprt s podporo Webex.

  • Zaradi arhitekturne omejitve okolja virtualnega namizja pošiljanje videoposnetkov v Webex Meetings morda ne bo delovalo nemoteno. Poleg tega je pri pošiljanju videoposnetka na sestanku lahko hitrost sličic na sekundo nizka. Posledica tega je manj kot optimalna uporabniška izkušnja pri pošiljanju videoposnetkov.

  • Storitvi Remote Access in Access Anywhere nista podprti, ker osnovna platforma VMware po ponovnem zagonu operacijskega sistema samodejno odstrani te agente.

  • Praktični laboratoriji niso podprti.

  • Pri uporabi spletne aplikacije Cisco Webex Meetings Web App v programu VMware Horizon 7 lahko sprejemate videoposnetke, ne morete pa jih pošiljati. To je zato, ker spletni brskalniki ne morejo zaznati navideznih naprav kamere v okolju Horizon.

  • Pri uporabi spletne aplikacije Cisco Webex Meetings Web App v programu VMware Horizon 7 lahko pride do težav s kakovostjo zvoka, ko uporabljate Kličite z računalnikom . Pri uporabi spletne aplikacije v okolju Horizon priporočamo uporabo Pokliči me , Pokliči v ali Pokliči z uporabo video sistema .

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Ko v operacijskem sistemu Mac OS X 10.8 Mountain Lion zaženete sestanek ali se mu pridružite s posrednikom PAC, se aplikacija za sestanke sesuje. To je napaka operacijskega sistema, o kateri je bila obveščena družba Apple (poročilo o napaki družbe Apple # 11844696). Težava je bila odpravljena v sestavi Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 in 11

"Izboljšani zaščiteni način" v brskalnikih Internet Explorer 10 in 11 na namizju ni podprt. Ker ta način ponuja brskanje brez vtičnikov, so dodatki za Webex Meetings onemogočeni, uporabite pa lahko metode prenosa ActiveX ali Java. Uporabniki se lahko še vedno pridružijo sestanku z začasno mapo. Uporabniki lahko tudi izklopijo izboljšani zaščiteni način in se sestanku pridružijo normalno.

Vklop pogleda združljivosti v brskalniku Internet Explorer na namizju lahko povzroči nepravilno prikazovanje nekaterih strani Webex Meetings. Priporočamo, da skrbniki izklopijo prikaz združljivosti za svoje spletno mesto.

Google Chrome

  • Nekateri uporabniki brskalnika Google Chrome ne morejo dostopati do spletne trgovine Chrome. V tem primeru se razširitvena datoteka Webex Meetings ne namesti samodejno, ko se uporabniki pridružijo sestanku. Ti uporabniki so preusmerjeni na stran pomoči z navodili za ročni prenos in namestitev razširitvene datoteke.

  • Dodatka za razširitev Webex Meetings morda ne bo mogoče namestiti in bo namesto tega vrnil sporočilo o napaki. To je mogoče zato, ker v Google Chromu ni mogoče sprožiti vrstne namestitve iz pojavnega okna. Morda bo treba spremeniti integracijo, da se namesto pojavnega okna uporabi okno na najvišji ravni.