Preden začnete

  • Vaš skrbnik mora omogočiti nastavitve glasovne pošte, da lahko do njih dostopate in jih konfigurirate. Če ne najdete nobenih nastavitev glasovne pošte, se posvetujte s skrbnikom.
  • Možnost klicanja v uporabniškem vozlišču

    Vse nastavitve glasovne pošte lahko konfigurirate v uporabniškem vozlišču tako, da se pomaknete na Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

    Možnost Calling je na voljo samo za uporabnike z licenco Webex Calling. Če ne vidite možnosti Calling , to pomeni, da nimate licence za storitev Webex Calling.

    Če želite preveriti, s katero klicno storitvijo ste nastavljeni, lahko to preverite v aplikaciji Webex. Za več podrobnosti glejte Ugotovite, katero klicno storitev imate.

  • Posredovanje glasovne pošte

    Če je skrbnik omogočil to nastavitev, lahko glasovna sporočila posredujete na številko ali interno številko drugega uporabnika. Če je onemogočeno, ne morete posredovati glasovnih sporočil, uporabiti zunanjega poštnega predala ali poslati kopije glasovnega sporočila na določen e-poštni naslov.

  • Brisanje glasovne pošte

    Vaš skrbnik lahko nastavi obdobje izteka veljavnosti glasovnih sporočil (1-180 dni) in pogoje za brisanje sporočil, ki jim je potekla veljavnost.

    Ko skrbnik konfigurira nastavitve, se glasovna sporočila, starejša od 180 dni, samodejno arhivirajo. Če potrebujete dostop do arhiviranih glasovnih sporočil, se obrnite na skrbnika.

    Če skrbnik ni konfiguriral nastavitev, morate sporočila izbrisati ročno.

  • Geslo za glasovno pošto ali PIN

    Vaš skrbnik lahko nastavi najmanjše število dni (1-7) med spremembami gesla in obdobje veljavnosti gesla (15-180 dni). Če skrbnik ni konfiguriral nastavitev, vaša geselska koda nikoli ne poteče.

    Geslo glasovne pošte lahko ponastavite v uporabniškem vozlišču, za več podrobnosti glejte Nastavitev ali ponastavitev kode PIN glasovne pošte . Če želite poslušati glasovna sporočila iz uporabniškega vozlišča, glejte Poslušanje glasovnih sporočil.

Če pri konfiguriranju nastavitev naletite na težave, se obrnite na skrbnika. Administrator lahko v vašem imenu konfigurira tudi vse nastavitve glasovne pošte.

Omogočanje glasovne pošte

Če želite prejemati sporočila glasovne pošte in telefaksa ter konfigurirati različne nastavitve glasovne pošte, kot so pošiljanje klicev v glasovno pošto, omogočanje obveščanja in nastavitev shranjevanja sporočil, morate najprej omogočiti preklop glasovne pošte.

1

Prijavite se v uporabniško središče , nato kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdite v razdelek Glasovna pošta in vklopite preklopnik.

Kaj storiti naprej

Ko je preklop glasovne pošte omogočen, lahko konfigurirate različne nastavitve glasovne pošte.

Pošiljanje klicev v glasovno pošto s pozdravi

Nastavite lahko, kdaj želite klicatelje poslati v glasovno pošto. Če na primer veste, da vas ne bo v pisarni in da ne boste sprejemali telefonskih klicev, lahko vse klice pošljete v glasovno pošto.

Nastavite lahko pozdrav glasovne pošte, ki je sporočilo, ki ga klicatelji slišijo, ko pridejo v glasovno pošto. Obstajata dve vrsti pozdravov glasovne pošte - zaseden in brez odgovora. Pozdrav Zasedeno se predvaja, ko imate drug klic in nimate čakajočega klica, pozdrav Brez odgovora pa se predvaja, ko ne sprejmete klica.

  • Dohodni klici niso usmerjeni v glasovno pošto, če ste omogočili čakajoči klic .
  • Če imate omogočeno preusmerjanje klicev, te nastavitve preusmerjanja prevladajo nad nastavitvami glasovne pošte, ki ste jih konfigurirali.
1

Prijavite se v uporabniško središče , nato kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdite na Pošlji klice v glasovno pošto in izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Pošlji vse klice v glasovno pošto-Ta možnost posreduje vse klice v glasovno pošto.

  • Pošlji klice v glasovno pošto, ko je linija zasedena-Ta možnost preusmeri klice v glasovno pošto, ko ste že na klicu. Nastavite lahko privzeti pozdrav ali pozdrav po meri, ki se predvaja, ko je linija zasedena.

    Če želite nastaviti privzeto pozdravno sporočilo, izberite možnost Default message when busy .

    Če želite nastaviti lasten prilagojen pozdrav, izberite možnost Custom message in kliknite Upload File , da naložite zvočno datoteko (WAV), ali kliknite Record Message , da sporočilo posnamete.

  • Pošlji klice v glasovno pošto, ko se nihče ne oglasi-Ta možnost posreduje dohodne klice v glasovno pošto po določenem številu zvonjenj. Na spustnem seznamu izberite število zvonjenj pred predvajanjem pozdrava. Nastavite lahko privzeti pozdrav ali pozdrav po meri, ki se bo predvajal, ko se nihče ne bo odzval na klic.

    Če želite nastaviti privzeti pozdrav, izberite možnost Default message when no answer .

    Če želite nastaviti lasten prilagojen pozdrav, izberite možnost Custom message in kliknite Upload File , da naložite zvočno datoteko (WAV), ali kliknite Record Message , da sporočilo posnamete.

Ko naložite datoteko ali posnamete pozdrav, ga lahko spremenite tako, da izberete Zamenjaj datoteko ali posnamete drug pozdrav. Snemanje novega pozdrava ali nalaganje nove datoteke prekrije prejšnji pozdrav.

Zvočna datoteka (WAV) mora biti 8Khz, 8-bitna mono, CCITT µ-law, največ 2 MB, format .wav. Največja velikost datoteke je 960 KB za 90 sekund predvajanja.

Pozdrave lahko posnamete tudi tako, da iz telefonov Cisco IP ali aplikacije Webex App pokličete Voice Portal *62 .

Če izberete Pošlji vse klice v glasovno pošto, ne morete izbrati drugih dveh možnosti. Usmerjanje v glasovno pošto lahko izberete z obema možnostma Pošlji klice v glasovno pošto, ko je linija zasedena in Pošlji klice v glasovno pošto, ko se nihče ne oglasi sta izbrani skupaj.

3

Kliknite Save.

Shranjevanje sporočil glasovne pošte in telefaksa

Izberete lahko, kam želite shraniti sporočila glasovne pošte in telefaksa - v uporabniško središče ali na določen e-poštni naslov kot datoteko .tiff.

1

Prijavite se v uporabniško središče , nato kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdite na Shranjevanje sporočil in izberite, kam želite shraniti sporočila:

  • Use internal mailbox-Ta možnost vam omogoča dostop do glasovne pošte iz telefona ali uporabniškega vozlišča. Izberite Uporabite indikator novega sporočila v telefonu , če želite omogočiti indikator čakajočega sporočila za svoj namizni telefon.
    Notranji poštni predal ima naslednje omejitve shranjevanja:

    • Omejitev posameznega sporočila na 10 minut

    • Skupna omejitev poštnih predalov 100 minut

  • Use external mailbox- S to možnostjo lahko vnesete e-poštni naslov, na katerega želite poslati vsa glasovna sporočila. Če je ta možnost izbrana, glasovna sporočila niso prepisana in do njih ni mogoče dostopati iz telefona, namizne aplikacije in uporabniškega portala.
3

Kliknite Save.

Kaj storiti naprej

Če je na vaši lokaciji omogočeno prepisovanje glasovne pošte, morate izbrati možnosti Uporabi notranji poštni predal in Pošlji kopijo sporočila glasovne pošte po e-pošti , da boste lahko prejemali prepise glasovne pošte. Za več informacij glejte poglavje Nastavitev prepisovanja glasovne pošte .

Omogočanje obvestil glasovne pošte

Nastavite lahko e-poštni naslov, ki bo prejemal obvestila o prejemu nove glasovne pošte.
1

Prijavite se v uporabniško središče , nato kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdite na Obvestila in preklopite na Prejemanje obvestil o glasovni pošti.

3

Izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Če želite prejemati e-poštna obvestila, izberite Email in vnesite e-poštni naslov, na katerega želite pošiljati obvestila.
  • Če želite prejemati obvestila o besedilnih sporočilih, izberite Besedilna sporočila , vnesite telefonsko številko in izberite ponudnika storitev.

    Če želite prejemati obvestila prek besedila, pri svojem ponudniku brezžičnih storitev preverite, kako poteka postopek prenosa e-pošte v besedilo.

4

Če želite glasovno sporočilo s priloženim sporočilom poslati na e-poštni naslov, pojdite na Dodatne nastavitve, preklopite na Pošljite kopijo sporočila glasovne pošte po e-pošti in vnesite poštni naslov, na katerega želite poslati prepise.

Ta možnost morda ne bo na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.

5

Kliknite Save.

Kaj storiti naprej

Če je na vaši lokaciji omogočeno prepisovanje glasovne pošte, morate izbrati možnosti Use Internal Mailbox in Email a copy of the voicemail message , da boste lahko prejemali prepise glasovne pošte. Za pomoč glejte Set up voicemail transkripcija oddelek.

Nastavitev prepisovanja glasovne pošte

S prepisom glasovne pošte lahko prejmete e-poštno sporočilo s prepisom glasovne pošte v telesu e-poštnega sporočila in datoteko .wav kot priponko glasovne pošte. Prepis glasovne pošte si lahko ogledate tudi v aplikaciji Webex.

Preden začnete

  • Podprti jeziki so:

    • Angleščina
    • Nemščina
    • Španščina
    • Francoščina

  • Skrbnik mora za vašo lokacijo omogočiti prepisovanje glasovne pošte.

1

Prijavite se v uporabniško središče , nato kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdite na Hramba sporočil in izberite Uporabi notranji poštni predal.

3

Pojdite na Dodatne nastavitve in preklopite na Pošljite kopijo sporočila glasovne pošte po e-pošti, nato pa vnesite poštni naslov, na katerega želite poslati prepise.

Ta možnost morda ne bo na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.

4

Kliknite Save.

Naslednjo sliko lahko uporabite kot koristno predstavo e-poštnega obvestila za prepisovanje glasovne pošte.

Razlogi, zakaj prepis glasovne pošte ni na voljo

Sistem ne pripravi prepisa, če je splošna kakovost ali natančnost prepisa slaba. To se lahko zgodi, če je bila kakovost zvoka slaba zaradi naslednjih omejitev:

  • Hrupno ozadje

  • Slaba slišnost

  • Nepodprte jezikovne besede v zvočnem zapisu

    Prepisovanje glasovne pošte je na voljo samo za glasovno pošto, ki je ostala v podprtih jezikih.

  • Močan poudarek

Omejitve pri prepisovanju glasovne pošte

  • Ko glasovno pošto posredujete naprej ali nanjo odgovorite iz glasovnega portala, se glasovna pošta ne prepiše.

  • Ko sestavite glasovno sporočilo in ga pošljete drugemu uporabniku iz glasovnega portala, se glasovno sporočilo ne prepiše.

Klicateljem omogočite prenos iz pozdravnega sporočila glasovne pošte

Klicateljem lahko omogočite, da pritisnejo 0 in so preusmerjeni na drugo telefonsko številko po vaši izbiri, ko dosežejo pozdrav glasovne pošte.

Če je ta funkcija omogočena, ne pozabite posneti pozdrav glasovne pošte z ustreznimi navodili za klicatelja. Na primer: "Če želite priti do mojega pomočnika, pritisnite 0."

1

Prijavite se v uporabniško središče , nato kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdite na Dodatne nastavitve in preklopite na Prenos na "0" na drugo telefonsko številko, nato pa vnesite telefonsko številko, na katero naj se klicatelji prenesejo.

3

Kliknite Save.

Nastavitev prejemanja faksimilnih sporočil

Sporočanje faksov vam omogoča prejemanje neposrednih dohodnih faksov iz storitve glasovne pošte.

Faksimile so shranjene v skupnem pomnilniškem območju skupaj z glasovnimi sporočili. Zmogljivost shranjevanja je 100 minut glasovne pošte ali 1000 strani faksimilnih sporočil. Poskrbite, da boste pametno razporedili prostor za nova faksimilna sporočila in arhivirali.

Preden začnete

Možnost pošiljanja sporočil po telefaksu se prikaže le, če vam je skrbnik omogočil to funkcijo.

1

Prijavite se v uporabniško središče , nato kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdite na spletno stran Sporočanje telefaksa in vklopite preklopno stikalo.

Če upravitelj omogoči pošiljanje sporočil po faksu, je preklop privzeto vklopljen.

Prikažeta se vaša številka faksa in predalčnik.

3

Kliknite Save.