V tem članku
dropdown icon
Upravljanje urnikov lokacij
    Ustvarite urnik lokacij
    Urejanje ali brisanje urnika lokacij
    Dodajanje ali urejanje urnikov za več lokacij
    Referenca oblike datoteke CSV
dropdown icon
Upravljanje uporabniških urnikov
    Ustvarjanje uporabniškega urnika
    Urejanje ali brisanje uporabniškega urnika
Ustvarjanje urnikov v nadzornem središču
list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

Ustvarite različne urnike in jih uporabite za samodejne spremljevalce in nastavitve uporabniških klicev za učinkovito usmerjanje klicev glede na delovni čas, počitnice ali razpoložljivost uporabnikov.

Upravljanje urnikov lokacij

Ustvarite lahko delovni čas ali urnike počitnic za lokacije v organizaciji in jih uporabite za funkcije, kot je samodejni servis. Avtomobilski servis deluje na podlagi določenega dneva in ure v urniku delovnega časa.

Urnike, ustvarjene na lokaciji, lahko uporabite tudi za uporabnikove nastavitve klicev, kot so zaporedno zvonjenje, hkratno zvonjenje ali opozorilo o prednostnih nalogah, znotraj te lokacije.

Ustvarite urnik lokacij

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravl janje > Lokacije.

3

Izberite lokacijo in kliknite zavihek K licanje.

4

Pojdite v razdelek Nastavitve funkcij k licanja in izberite Urniki.

5

Kliknite Dodaj urnik.

6

Vnesite ime ur nika in izberite vrsto urnika kot delovni čas ali praznik.

Imena urnikov in imena dogodkov morajo biti edinstvena.

7

Če izberete delovni čas, naredite naslednje, da določite urnik vašega delovnega časa čez dan.

  1. Izberite dneve, ko je vaše podjetje odprto.

  2. Določite odpiralni in končni čas za vsak dan.

  3. Če ima vaše podjetje odmor za kosilo, izberite odmor za kosilo in uredite ure, ki veljajo za vsak delovni dan.Business hours schedule creation settings

Ko ustvarite urnik delovnega časa, lahko posamezne dogodke uredite, če želite posodobiti ponovitev kot Brez (enkratni dogodek, ki lahko traja več dni), Tedensko (ponavlja se v izbranih dneh), Let no (ponavlja se vsako leto na določen datum ali dan) ali Celoten dan (traja cel dan).
8

Če izberete počit nice, naredite naslednje, da ustvarite urnik za določene dni v letu, ko vaša organizacija ni odprta.

  1. Kliknite Dodaj.

  2. Vnesite ime počitnic.

  3. Izberite Pon ovitev: B rez (en kratni dogodek, ki lahko traja več dni), T edensko (ponavlja se v izbranih dneh) ali Letno (ponavlja se na določen datum ali dan vsako leto). Vklopite preklo p Cel odnevno, če praznik traja cel dan.

  4. Izberite začetni in končni dan in čas, da določite en sam pojav dogodka. Če se dogodek ponovi, sistem samodejno načrtuje prihodnje dogodke glede na va šo izbiro.

  5. Klikni Plus or Add icon

Holiday hours schedule settings

9

Kliknite Shrani.

Urejanje ali brisanje urnika lokacij

Urnik lokacij lahko kadar koli spremenite ali izbrišete. Izvozite lahko tudi vse dogodke urnika.

Preden začnete

Če želite izbrisati urnik lokacij, ga morate najprej odstraniti iz vseh funkcij, ki ga uporabljajo.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravl janje > Lokacije.

3

Izberite lokacijo in kliknite zavihek K licanje.

4

Pojdite v razdelek Nastavitve funkcij k licanja in izberite Urniki.

5

Na seznamu urnikov premaknite kazalec miške nad urnik in kliknite Edit button za spremembo ali Delete button represented by a trash bin icon izbrisati.

6

Če želite izvoziti dogodke urnika kot .csvdatoteko, premaknite kazalec miške nad urnik in kliknite Edit button in nato kliknite Download.

export, edit and delete schedule and event options

Dodajanje ali urejanje urnikov za več lokacij

Z množičnim uvozom/izvozom CSV urnikov in dogodkov lahko dodate, urejate ali brišete urnike v mno žičnem obsegu na različnih lokacijah hkrati.

Preden začnete

  • Preden naložite CSV urnika/dogodkov, ne pozabite prebrati Webex Calling elemente skupnega zagotavljanja z uporabo CSV, da razumete konvencije CSV.

  • Izvozite lahko trenutni urnik/dogodke, ki vam omogoča dodajanje, brisanje ali spreminjanje obstoječega nabora podatkov, ali pa lahko izvozite vzorčni nabor urnik/dogodkov. Ko jo spremenite, lahko datoteko naložite prek množičnih funkcij.

    Izvoz datoteke CSV v obliko datoteke ZIP: Pri izvozu podatkov v datoteko CSV lahko število zapisov presega 1000. V takih primerih se prenese datoteka ZIP, kjer datoteka ZIP vsebuje celoten nabor zapisov v eni datoteki CSV. Ločena mapa, ki vsebuje vse podatke, je razdeljena na več datotek CSV z manj kot 1000 zapisov. Te datoteke so ustvarjene za skrbnike za hitro uvoz vseh posodobitev in nalaganje.

  • Pomembno je poznati obvezne in neobvezne stolpce ter informacije, ki jih morate navesti pri izpolnjevanju predloge CVS. Posebna polja za CSV urnik/dogodki najdete v naslednji tabeli.

  • Največje število vrstic je 1.000 (brez glave).

  • Vsaka vrstica lahko sprejme največ 10 dogodkov.

  • Za lokacijo je mogoče ustvariti največ 1000 urnikov.

  • Na razpored je mogoče dodati največ 150 dogodkov.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravl janje > Lokacije.

3

Izberite lokacijo in kliknite zavihek K licanje.

4

Pojdite v razdelek Nastavitve funkcij k licanja in izberite Urniki.

5

Kliknite U pravljanje v skupnem ob segu.Bulk manage schedule option

6

V pojavnem oknu Upravl janje urnikov izberite lokacijo in kliknite Prenesi predlogo.csv.

Predloga.CSV je usmerjena v urnik z več dogodki, ki so priloženi urniku.

manage schedule window with the option to download csv file

7

Izpolnite preglednico.

8

Povlecite in spustite, da naložite datoteko CSV ali kliknite Izberi datoteko.

9

Kliknite N aloži.

Referenca oblike datoteke CSV

S to tabelo si oglejte, katera polja so obvezna ali neobvezna in kaj morate določiti pri dodajanju ali urejanju urnikov in dogodkov v velikem obsegu.

Stolpec Obvezno/neobvezno Opis Podprta vrednost (primer)

Ime

Obvezno

Vnesite ime za identifikacijo urnika.

Location_A

Lokacija

Obvezno

Vnesite lokacijo organizacije.

Če želite podvojiti ur nik na več lokacijah, kopi rajte zapis urnika v novo vrstico in ga povežite z novo lokacijo.

Če želite vzporedno spremeniti urnik na več lokacijah, poiščite/zamenjajte v izvoženem CSV in ponovno uvozite.

Za lokacijo je mogoče ustvariti največ 1000 urnikov.

Lokacija A

Načrtujte ukrepanje

Obvezno

Vnesite vrednost stolpca Urnik dejanja za dodajanje, spreminjanje in odstranjevanje.

Če želite dodati urnik, vnesite ADD.

Če želite spremeniti urnik, vnesite stolpec, ki ga želite posodobiti z novo vrednostjo.

Če želite odstraniti urnik, vnesite ODSTRANI.

ADD

REMOVE

Vrsta urnika

Obvezno

Vnesite vrsto urnika (Čas/praznik), ki ga želite dodati.

Vnesite ČAS za dodajanje urnika delovnega časa in PRAZNIK za dodajanje urnika počitnic.

TIME

HOLIDAY

Akcija dogodka

Neobvezno

V eni vrstici lahko dodate do 10 dogodkov za isto lokacijo. Če želite dodati več dogodkov, nadaljujte z dodajanjem nove vrstice.

Če želite dodati dogodek, vnesite ADD.

Vnesite REPLACE, če želite zamenjati predhodno dodeljene podrobnosti dogod ka z novimi.

Če želite odstraniti dogodek, vnesite ODSTRANI.

ADD

REPLACE

REMOVE

Ime dogodka

Neobvezno

Vnesite ime dogodka.

Ciscovi dan

Datum začetka dogodka

Neobvezno

Vnesite datum začetka dogodka v obliki YYYY-MM-DD.

2025-06-18

Datum konca dogodka

Neobvezno

Vnesite končni datum dogodka v obliki YYYY-MM-DD.

2025-06-18

Čas začetka dogodka

Neobvezno

Vnesite začetni čas dogodka.

12:00

Čas zaključka dogodka

Neobvezno

Vnesite končni čas dogodka.

14:00

Vrsta ponovitve dogodka

Neobvezno

Ponovitev vnesite kot ne/tedensko/letno po dnevi/letno po datumu.

Nobenega

Dan ponovitve dogodka po tednih

Neobvezno

Ponovitev izberite glede na dogodek - dan ponovitve po tednu, dan letne ponovitve po dnevih, teden letne ponovitve po dnevih, mesec letne ponovitve po dnevih, datum letne ponovitve po datumu, mesec letne ponovitve po datumu.

Na razpored je mogoče dodati največ 150 dogodkov.

-

Dan dogodka letnega ponovitve po dnevih

Neobvezno

MONDAY

Teden dogodkov letnega ponovitve po dnevih

Neobvezno

FIRST

Mesec letnega ponovitve dogodka po dnevih

Neobvezno

JANUARY

Datum letnega ponovitve dogodka po datumu

Neobvezno

-

Mesec letnega ponovitve dogodka po datumu

Neobvezno

-

Upravljanje uporabniških urnikov

Ustvarite lahko urnik za uporabnika in ga uporabite samo za nastavitve klicev tega uporabnika, kot so zaporedno zvonjenje, hkratno zvonjenje ali opozorilo o prednostnih nalogah. Te nastavitve klica izvajajo določena de janja glede na časovni okvir v urniku, zaradi česar je uporabnikom bolj priročno upravljanje k licev.

Ustvarjanje uporabniškega urnika

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.

3

Izberite uporabnika in kliknite zavihek K lic.

4

Pojdite v razdelek Upravljanje klicev in izberite Urniki.

5

Kliknite Nov urnik.

6

Vnesite ime urnika.

user level schedule creation settings
7

Nastavite začetni in končni datum in čas urnika.

8

Izberite Celodnevni do godek, če urnik traja cel dan.

9

Izberite Ponovi, če želite, da se urnik ponavlja večkrat.

Izberite eno od naslednjih frekvenc:

  • Dnevno — če izberete dnevno, vnesite število dni med dogodki. Na primer, vnesite »2", da se ponovi vsaka dva dni.

  • Tedensko — če izberete tedensko, vnesite število tednov med dogodki in izberite dneve v tednu, ko želite, da se urnik ponovi.

Izberite Dovoli konec, če želite določiti, kdaj naj se ponavlja urnik preneha. Ko je izbrana možnost, se pri kaže spustni meni Konec z dvema možnostma:

  • Po tem — urnik se ustavi po določenem številu pojavov. Vnesite število pojavov , po katerih se mora ponovni urnik končati.
  • Datum - urnik se ustavi na določen datum. Izberite končni datum ponavljajočega se urnika.
10

Kliknite Shrani.

Uporabnik lahko tudi sam ustvari urnike v uporabniškem središču. Če želite več podrobnosti, glejte Ustvarjanje urnikov za nastavitve klicev. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih uporabnik naredi, se odražajo tako v uporabniškem središču kot v nadzornem središču.

Urejanje ali brisanje uporabniškega urnika

Preden začnete

Če želite izbrisati uporabniški urnik, ga morate najprej odstraniti iz vseh nastavitev klicev, ki ga uporabljajo.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.

3

Izberite uporabnika in kliknite zavihek K lic.

4

Pojdite v razdelek Upravljanje klicev in izberite Urniki.

Prikaže se seznam ustvarjenih urnikov in dogodkov.
5

Če želite v urnik dodati več dogodkov, razširite urnik in kliknite Dodaj dogo dek.

6

Če želite izbrisati urnik, kliknite Delete button represented by a trash bin icon. Če želite urediti dogodek, kliknite More menu in izberite Uredi ali Izbriši.

Add, edit, and delete event options

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?