- Domov
- /
- Članek
Ustvarite različne urnike in jih uporabite za samodejne spremljevalce in nastavitve uporabniških klicev za učinkovito usmerjanje klicev glede na delovni čas, počitnice ali razpoložljivost uporabnikov.
Upravljanje urnikov lokacij
Ustvarite lahko delovni čas ali urnike počitnic za lokacije v organizaciji in jih uporabite za funkcije, kot je samodejni servis. Avtomobilski servis deluje na podlagi določenega dneva in ure v urniku delovnega časa.
Urnike, ustvarjene na lokaciji, lahko uporabite tudi za uporabnikove nastavitve klicev, kot so zaporedno zvonjenje, hkratno zvonjenje ali opozorilo o prednostnih nalogah, znotraj te lokacije.
Ustvarite urnik lokacij
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Izberite lokacijo in kliknite zavihek K licanje. |
| 4 |
Pojdite v razdelek Nastavitve funkcij k licanja in izberite Urniki. |
| 5 |
Kliknite Dodaj urnik. |
| 6 |
Vnesite ime ur nika in izberite vrsto urnika kot delovni čas ali praznik. Imena urnikov in imena dogodkov morajo biti edinstvena. |
| 7 |
Če izberete delovni čas, naredite naslednje, da določite urnik vašega delovnega časa čez dan. Ko ustvarite urnik delovnega časa, lahko posamezne dogodke uredite, če
želite posodobiti ponovitev kot Brez (enkratni dogodek, ki
lahko traja več dni), Tedensko (ponavlja se v izbranih dneh),
Let no (ponavlja se vsako leto na določen datum ali dan) ali
Celoten dan (traja cel dan).
|
| 8 |
Če izberete počit nice, naredite naslednje, da ustvarite urnik za določene dni v letu, ko vaša organizacija ni odprta.
|
| 9 |
Kliknite Shrani. |
Urejanje ali brisanje urnika lokacij
Urnik lokacij lahko kadar koli spremenite ali izbrišete. Izvozite lahko tudi vse dogodke urnika.
Preden začnete
Če želite izbrisati urnik lokacij, ga morate najprej odstraniti iz vseh funkcij, ki ga uporabljajo.
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Izberite lokacijo in kliknite zavihek K licanje. |
| 4 |
Pojdite v razdelek Nastavitve funkcij k licanja in izberite Urniki. |
| 5 |
Na seznamu urnikov premaknite kazalec miške nad urnik in kliknite |
| 6 |
Če želite izvoziti dogodke urnika kot
|
Dodajanje ali urejanje urnikov za več lokacij
Z množičnim uvozom/izvozom CSV urnikov in dogodkov lahko dodate, urejate ali brišete urnike v mno žičnem obsegu na različnih lokacijah hkrati.
Preden začnete
-
Preden naložite CSV urnika/dogodkov, ne pozabite prebrati Webex Calling elemente skupnega zagotavljanja z uporabo CSV, da razumete konvencije CSV.
-
Izvozite lahko trenutni urnik/dogodke, ki vam omogoča dodajanje, brisanje ali spreminjanje obstoječega nabora podatkov, ali pa lahko izvozite vzorčni nabor urnik/dogodkov. Ko jo spremenite, lahko datoteko naložite prek množičnih funkcij.
Izvoz datoteke CSV v obliko datoteke ZIP: Pri izvozu podatkov v datoteko CSV lahko število zapisov presega 1000. V takih primerih se prenese datoteka ZIP, kjer datoteka ZIP vsebuje celoten nabor zapisov v eni datoteki CSV. Ločena mapa, ki vsebuje vse podatke, je razdeljena na več datotek CSV z manj kot 1000 zapisov. Te datoteke so ustvarjene za skrbnike za hitro uvoz vseh posodobitev in nalaganje.
-
Pomembno je poznati obvezne in neobvezne stolpce ter informacije, ki jih morate navesti pri izpolnjevanju predloge CVS. Posebna polja za CSV urnik/dogodki najdete v naslednji tabeli.
-
Največje število vrstic je 1.000 (brez glave).
-
Vsaka vrstica lahko sprejme največ 10 dogodkov.
-
Za lokacijo je mogoče ustvariti največ 1000 urnikov.
-
Na razpored je mogoče dodati največ 150 dogodkov.
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Izberite lokacijo in kliknite zavihek K licanje. |
| 4 |
Pojdite v razdelek Nastavitve funkcij k licanja in izberite Urniki. |
| 5 |
Kliknite U pravljanje v skupnem ob segu. |
| 6 |
V pojavnem oknu Upravl janje urnikov izberite lokacijo in kliknite Prenesi predlogo.csv. Predloga.CSV je usmerjena v urnik z več dogodki, ki so priloženi urniku.
|
| 7 |
Izpolnite preglednico. |
| 8 |
Povlecite in spustite, da naložite datoteko CSV ali kliknite Izberi datoteko. |
| 9 |
Kliknite N aloži. |
Referenca oblike datoteke CSV
S to tabelo si oglejte, katera polja so obvezna ali neobvezna in kaj morate določiti pri dodajanju ali urejanju urnikov in dogodkov v velikem obsegu.
| Stolpec | Obvezno/neobvezno | Opis | Podprta vrednost (primer) |
|---|---|---|---|
|
Ime |
Obvezno |
Vnesite ime za identifikacijo urnika. |
Location_A |
|
Lokacija |
Obvezno |
Vnesite lokacijo organizacije. Če želite podvojiti ur nik na več lokacijah, kopi rajte zapis urnika v novo vrstico in ga povežite z novo lokacijo. Če želite vzporedno spremeniti urnik na več lokacijah, poiščite/zamenjajte v izvoženem CSV in ponovno uvozite.
Za lokacijo je mogoče ustvariti največ 1000 urnikov. |
Lokacija A |
|
Načrtujte ukrepanje |
Obvezno |
Vnesite vrednost stolpca Urnik dejanja za dodajanje, spreminjanje in odstranjevanje. Če želite dodati urnik, vnesite ADD. Če želite spremeniti urnik, vnesite stolpec, ki ga želite posodobiti z novo vrednostjo. Če želite odstraniti urnik, vnesite ODSTRANI. |
ADD REMOVE |
|
Vrsta urnika |
Obvezno |
Vnesite vrsto urnika (Čas/praznik), ki ga želite dodati. Vnesite ČAS za dodajanje urnika delovnega časa in PRAZNIK za dodajanje urnika počitnic. |
TIME HOLIDAY |
|
Akcija dogodka |
Neobvezno |
V eni vrstici lahko dodate do 10 dogodkov za isto lokacijo. Če želite dodati več dogodkov, nadaljujte z dodajanjem nove vrstice. Če želite dodati dogodek, vnesite ADD. Vnesite REPLACE, če želite zamenjati predhodno dodeljene podrobnosti dogod ka z novimi. Če želite odstraniti dogodek, vnesite ODSTRANI. |
ADD REPLACE REMOVE |
|
Ime dogodka |
Neobvezno |
Vnesite ime dogodka. |
Ciscovi dan |
|
Datum začetka dogodka |
Neobvezno |
Vnesite datum začetka dogodka v obliki YYYY-MM-DD. |
2025-06-18 |
|
Datum konca dogodka |
Neobvezno |
Vnesite končni datum dogodka v obliki YYYY-MM-DD. |
2025-06-18 |
|
Čas začetka dogodka |
Neobvezno |
Vnesite začetni čas dogodka. |
12:00 |
|
Čas zaključka dogodka |
Neobvezno |
Vnesite končni čas dogodka. |
14:00 |
|
Vrsta ponovitve dogodka |
Neobvezno |
Ponovitev vnesite kot ne/tedensko/letno po dnevi/letno po datumu. |
Nobenega |
|
Dan ponovitve dogodka po tednih |
Neobvezno |
Ponovitev izberite glede na dogodek - dan ponovitve po tednu, dan letne ponovitve po dnevih, teden letne ponovitve po dnevih, mesec letne ponovitve po dnevih, datum letne ponovitve po datumu, mesec letne ponovitve po datumu. Na razpored je mogoče dodati največ 150 dogodkov. |
- |
|
Dan dogodka letnega ponovitve po dnevih |
Neobvezno |
MONDAY |
|
|
Teden dogodkov letnega ponovitve po dnevih |
Neobvezno |
FIRST |
|
|
Mesec letnega ponovitve dogodka po dnevih |
Neobvezno |
JANUARY |
|
|
Datum letnega ponovitve dogodka po datumu |
Neobvezno |
- | |
|
Mesec letnega ponovitve dogodka po datumu |
Neobvezno |
- |
Upravljanje uporabniških urnikov
Ustvarite lahko urnik za uporabnika in ga uporabite samo za nastavitve klicev tega uporabnika, kot so zaporedno zvonjenje, hkratno zvonjenje ali opozorilo o prednostnih nalogah. Te nastavitve klica izvajajo določena de janja glede na časovni okvir v urniku, zaradi česar je uporabnikom bolj priročno upravljanje k licev.
Ustvarjanje uporabniškega urnika
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Izberite uporabnika in kliknite zavihek K lic. |
| 4 |
Pojdite v razdelek Upravljanje klicev in izberite Urniki. |
| 5 |
Kliknite Nov urnik. |
| 6 |
Vnesite ime urnika.
|
| 7 |
Nastavite začetni in končni datum in čas urnika. |
| 8 |
Izberite Celodnevni do godek, če urnik traja cel dan. |
| 9 |
Izberite Ponovi, če želite, da se urnik ponavlja večkrat. Izberite eno od naslednjih frekvenc:
Izberite Dovoli konec, če želite določiti, kdaj naj se ponavlja urnik preneha. Ko je izbrana možnost, se pri kaže spustni meni Konec z dvema možnostma:
|
| 10 |
Kliknite Shrani. Uporabnik lahko tudi sam ustvari urnike v uporabniškem središču. Če želite več podrobnosti, glejte Ustvarjanje urnikov za nastavitve klicev. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih uporabnik naredi, se odražajo tako v uporabniškem središču kot v nadzornem središču. |
Urejanje ali brisanje uporabniškega urnika
Preden začnete
Če želite izbrisati uporabniški urnik, ga morate najprej odstraniti iz vseh nastavitev klicev, ki ga uporabljajo.
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Izberite uporabnika in kliknite zavihek K lic. |
| 4 |
Pojdite v razdelek Upravljanje klicev in izberite Urniki. Prikaže se seznam ustvarjenih urnikov in dogodkov.
|
| 5 |
Če želite v urnik dodati več dogodkov, razširite urnik in kliknite Dodaj dogo dek. |
| 6 |
Če želite izbrisati urnik, kliknite
|



za spremembo ali
izbrisati.
.


in izberite 