Delovanje funkcij

  • Ko klicatelj pokliče uporabnika, ki ima omogočeno zaporedno zvonjenje, zasliši obvestilo, ki ga prosi, naj ostane na liniji. Če je nastavitev prekinitve omogočena, klicatelj sliši tudi sporočilo, da pritisne funt, da prekine iskanje, kadar je to primerno.

  • Klicatelj sliši zvonjenje po prvem obvestilu.

  • Če na klic odgovori katera koli številka na iskalnem seznamu, se iskanje ustavi.

  • Vsakih 20 sekund se predvaja tolažbeno sporočilo, ki klicatelja prosi, naj ostane na liniji.

  • Če pritisnete gumb za prekinitev (#), je klicatelju zagotovljena naročnikova obdelava brez odgovora.

  • Ko so bile vse številke preizkušene in niso bile odgovorjene, se zvonjenje nazaj ali obvestilo prekine, klicatelju pa je zagotovljena naročnikova obdelava brez odgovora (v večini primerov glasovna pošta).

Nastavitev zaporednega obroča

Preden začnete

Če želite nastaviti to funkcijo za delovne prostore, se prepričajte, da imajo delovni prostori dodeljeno profesionalno licenco. Če želite izvedeti več o funkcijah, ki so na voljo z licencami za delovni prostor, glejte Funkcije , ki so na voljo glede na vrsto licence za klicanjeWebex.
1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite na ustrezno pot.

  • Za uporabnike: Pojdite na Upravljanje > Uporabniki. Nato izberite uporabnika.

  • Za delovne prostore: Pojdite na Upravljanje > delovne prostore. Nato izberite delovni prostor.

3

Kliknite zavihek Klicanje .

4

Pojdite v razdelek Upravljanje klicev in izberite Zaporedno zvonjenje.

5

Vklopite stikalo in vnesite seznam 10-mestnih številk ali mednarodnih številk E.264, ki jih želite odzvoniti v vrstnem redu od 1 do 5. Z vsako vrstico, ki jo vnesete, lahko nastavite tudi število zvonjenja za vsako napravo.

6

Na spustnem seznamu izberite Število zvonjenja in nato potrdite Potrditev odgovora za vsako številko, če želite, da klic pritisne 1 na tipkovnici, da sprejme klic.

Če ne pritisnete 1, klic še naprej zvoni skozi seznam zaporednega zvonjenja.

7

Če želite, da primarna linija najprej zazvoni, najprej preverite Ring Webex Calling Primary Line in nato vnesite število zvonjenj.

8

Potrdite Nadaljuj, če je primarna linija Webex Calling zasedena , če je to primerno, če želite preusmeriti klice na seznam vnesenih številk, če je primarna linija zasedena ali ne morete sprejeti klica.

9

Če želite klicateljem omogočiti dostop do glasovne pošte, potrdite polje Omogoči klice za prehod v glasovno pošto.

10

Na spustnem seznamu izberite vnaprej določen urnik.

Če ne vidite urnika, ki ga želite uporabiti za to nastavitev, ga lahko dodate na strani Urniki . Če želite več informacij, glejte Ustvarjanje urnikov.

11

Kliknite Dodaj urnik , da nastavite te parametre:

  • Urnik– na spustnem seznamu izberite vnaprej določen urnik, ko bodo klici zvonili zaporedno.

    Če ste skrbnik lokacij, so prikazani samo urniki, ki se nanašajo na dodeljene lokacije.

  • Klici iz– Izberite, če želite uporabiti zaporedno zvonjenje za klice s poljubne telefonske številke ali Izberite telefonske številke. Če izberete Izberi telefonske številke, vnesite dodatne podrobnosti.

  • Opozorilo ali Neopozarja – izberite, ali želite uporabiti zaporedno zvonjenje za klice, ki ustrezajo tem parametrom.

12

Kliknite Shrani , da shranite parametre prednostnih obvestil.

Vaš urnik je dodan v tabelo »Opozorilo « ali » Ne opozarjaj«. Po potrebi lahko urejate ali brišete urnike iz tabel.

Funkcija »Ne opozarja « ima prednost pred funkcijo »Opozorilo«.
13

Kliknite Shrani .

Uporabnik lahko tudi sam nastavi zaporedni obroč na uporabniškem portalu. Če želite več podrobnosti, glejte Konfiguracija zaporednega obroča. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih izvede uporabnik, bodo prikazane v uporabniškem portalu in nadzornem središču.

Uporaba zaporednega zvonjenja z drugimi funkcijami klicanja

Zaporedni obroč komunicira s temi funkcijami klicanja:

  • Nadomestna števila – zaporedni obroč se lahko uporablja z nadomestnimi številkami in velja za vse nadomestne številke za uporabnika.

  • Vedno preusmeritev klicev – če je preusmeritev klica vedno aktivna na glavni lokaciji, ima prednost pred zaporednim zvonjenjem. Če je funkcija »Call Forward Forever« aktivna na kateri koli drugi ciljni številki za zaporedno zvonjenje, lokacija zaporednega zvonjenja zazvoni kot običajno in lovi na naslednjo lokacijo, če klic ni odgovorjen.

  • Call Forward Busy - Seordinential Ring ima prednost pred Call Forward Busy. Če so vse lokacije zasedene (ali če je osnovna lokacija zasedena z nastavljenim zaporednim obročkom, da se ne nadaljuje), se lahko izvede funkcija posredovanja klicev (v nasprotnem primeru se vedno uporabi obdelava brez odgovora). Lokacije zaporednega zvonjenja so lahko zasedene, v tem primeru je klic preusmerjen, če je lokacija zasedena.

  • Posredovanje klica brez odgovora - Zaporedno zvonjenje ima prednost pred posredovanjem klica brez odgovora. Tudi če je osnovna lokacija konfigurirana kot lokacija zaporednega obroča, časovna omejitev povzroči, da zaporedni obroč poskuša doseči naslednjo lokacijo. Ko zaporedni obroč konča z pregledovanjem vseh svojih lokacij, pride do običajne obdelave brez odgovora in posredovanje klica brez odgovora lahko nato posreduje klic (časovnik brez odgovora se pred tem ne zažene ponovno).

  • Preusmeritev klica ni dosegljiva – če je aktivna, se zaporedno zvonjenje zažene, preden se prikliče storitev Preusmeritev klica ni dosegljiva. Če vsi cilji, vključno z osnovnimi lokacijami, niso dosegljivi, funkcija Preusmeritev klica ni dosegljiva preusmeri klic na ciljno številko, potem ko funkcija zaporednega zvonjenja lovi po seznamu.

  • Ne moti – Ne moti ima prednost pred zaporednim zvonjenjem.

  • Hunt Group – ko je uporabniku v lovski skupini predstavljen klic v lovsko skupino, je uporabnikova storitev zaporednega obroča blokirana.

  • Selektivno sprejemanje klicev / selektivna zavrnitev klica - Te funkcije imajo prednost pred zaporednim obročkom.

  • Hkratno zvonjenje - Zaporedno zvonjenje ima prednost pred hkratnim zvonjenjem. Če pa je opozorjena osnovna lokacija, hkratno zvonjenje sproži in zazvoni vse hkratne lokacije.

  • Glasovna sporočila – če se lokacija zaporednega zvonjenja prenese v glasovno pošto, se storitev konča in klicatelj vzpostavi povezavo z glasovno pošto.