Ustvarjanje novega samodejnega odzivnega sistema

Preden začnete

Z obstoječim delovnim časom in počitniškim urnikom lahko konfigurirate čas/dni, ko je samodejni odzivni sistem operativen in nedelujoč, ali pa ustvarite nov urnik, ko ustvarite samodejni odzivni sistem. Če želite konfigurirati delovni čas in praznične urnike pred ustvarjanjem samodejnega odzivnega sistema, glejte Ustvarjanje in konfiguriranje urnika v nadzornem središču.

 

Za stranke v azijsko-pacifiški regiji se polje ID klicatelja samodejno izpolni z uporabniškim imenom. Ne morete spremeniti polja »Ime ID-ja klicatelja«.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na kartico samodejnega odzivnega sistema in kliknite Dodaj novo , da ustvarite samodejni odzivni sistem.

3

Na strani Osnove vnesite te informacije in kliknite Naprej.

  • Lokacija– v spustnem meniju izberite lokacijo.

     
    Lokacija je vsebnik s konfiguracijo klicanja, specifično za lokacijo. Za več informacij glejte Konfiguracija klica Cisco Webex za vašo organizacijo .
  • Imesamodejnega odzivnega sistema – vnesite ime samodejnega odzivnega sistema.
  • Telefonska številka in širitev– dodelite primarno telefonsko številko in razširitev skupini lova.

     
    Če polje za razširitev pustite prazno, sistem samodejno dodeli zadnje štiri številke telefonske številke kot razširitev za ta samodejni odzivni sistem. Če jo želite spremeniti, glejte razdelek Urejanje telefonskih številk samodejnega odzivnega sistema.
  • Jezik– v spustnem meniju izberite jezik samodejnega odzivnega sistema.
  • Ime in priimekID-ja klicatelja – vnesite ime in priimek ID-ja klicatelja za samodejni odzivni sistem. ID klicatelja se uporablja za klice, ki so posredovani zunaj te skupine lova.


 

Ko konfigurirate samodejni odzivni sistem, lahko omogočite število samodejnih odzivnih sistemov za vsako lokacijo ali organizacijo.

4

Na strani Urnik delovnega časa dodelite obstoječi urnik delovnega časa v spustnem seznamu Izberite možnost ali ustvarite nov urnik. Kliknite Naprej .

5

Na strani Praznični urnik dodelite obstoječi praznični urnik v spustnem meniju Izberi možnost ali ustvarite nov urnik. Kliknite Naprej .

6

Na strani Meni na zavihkih Delovni čas in Po delovnem času s spustnim seznamom dodelite posamezno številko tipkovnice funkciji. Kliknite Naprej .

Če želite klicateljem omogočiti klicanje na telefonsko številko brez poziva v meniju, potrdite polje Omogoči klicanje na telefonsko številko, ne da bi potrebovali element menija.

7

Na strani Pozdrav na zavihkih Delovni čas in Po delovnem času izberite, ali želite uporabiti privzeti pozdrav, naložiti zvočni posnetek ali posneti svoj pozdrav. Kliknite Naprej .

8

Na strani Pregled pod vsakim zavihkom preglejte nove nastavitve samodejnega odzivnega sistema in se prepričajte, da je vse pravilno. Lahko kliknete Nazaj , če želite narediti spremembe, ali kliknite Ustvari , da uporabite nastavitve za novi samodejni odzivnik.

9

Ko je končano, kliknite Dokončano .

Želite videti, kako se to naredi? Oglejte si ta videoposnetek o tem, kako ustvarite nov samodejni odzivni sistem v nadzornem središču.

Onemogočanje samodejnega odzivnega sistema

S tem postopkom lahko onemogočite predhodno ustvarjen samodejni odzivnik.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na samodejni odzivni sistem in kliknite Upravljaj .

3

Prikaže se stran »Samodejni odzivni sistem«. Na seznamu izberite samodejni odzivnik, ki ga želite onemogočiti.

4

Na stranski plošči preklopite možnost Omogoči samodejni odzivni sistem na izklopljeno , da onemogočite samodejni odzivni sistem.

5

Kliknite Shrani .

Urejanje splošnih nastavitev samodejnega odzivnega sistema

Spremenite lahko lokacijo in jezik samodejnega odzivnega sistema.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na kartico samodejnega odzivnega sistema in kliknite Upravljaj. Prikaže se stran »Samodejni odzivni sistem«. Na seznamu izberite samodejni odzivni sistem, ki ga želite urediti.

3

Na stranskem podoknu poleg možnosti Splošne nastavitvekliknite Upravljaj .

4

Oglejte si ali uredite jezik v spustnem meniju Jezik .

5

Oglejte si ali uredite časovni pas v spustnem meniju Časovni pas .

6

Oglejte si ali uredite ID klicatelja, ki se uporablja pri prenosu ali preusmerjanju klicev iz tega samodejnega odzivnega sistema.

7

Kliknite Shrani .

Urejanje telefonskih številk samodejnega odzivnega sistema

Spremenite telefonske številke samodejnega odzivnega sistema in dodajte do 10 nadomestnih številk.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na kartico samodejnega odzivnega sistema in kliknite Upravljaj. Prikaže se stran »Samodejni odzivni sistem«. Na seznamu izberite samodejni odzivni sistem, ki ga želite urediti.

3

Na stranskem podoknu kliknite Telefonske številke.

4

Uredite primarno telefonsko številko in razširitev.


 
Če ste pri ustvarjanju samodejnega odzivnega sistema pustili polje za razširitev prazno, sistem samodejno dodeli zadnje štiri števke telefonske številke kot razširitev za ta samodejni odzivnik.

5

Dodajte nadomestna števila s funkcijo iskanja.

6

Kliknite Shrani .

Konfiguracija preusmeritve klicev za samodejni odzivni sistem

Vse dohodne klice lahko posredujete glede na nabor pogojev, ki jih določite.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Kliknite Samodejni odzivni sistem in nato na seznamu izberite samodejni odzivni sistem, ki ga želite urediti.

3

Na stranskem podoknu kliknite Preusmeritevklicev.

4

Vklopitefunkcijo Preusmeritev klicev.

5

Izberite eno od teh možnosti:

  • Vedno preusmeri klice– vedno preusmeri klice na določeno številko.
  • Selektivno preusmeri klice– preusmeri klice na določeno številko, odvisno od meril.

 

Če izberete Selektivno preusmeri klice, morate imeti vsaj eno pravilo za preusmeritev, da bo preusmeritev klicev aktivna.

6

Dodelite številko, na katero želite preusmeriti klice. Če ste izbrali Vedno preusmeri klice, kliknite Shrani.


 

Ko izberete Vedno posreduj ali Selektivno posreduj, potrdite polje Pošlji v glasovno pošto , če želite vse klice preusmeriti na notranjo glasovno pošto. Potrditveno polje Pošlji v glasovni predal je onemogočeno, ko vnesete zunanjo številko.

Številko virtualne linije lahko dodate tudi kot številko za preusmeritev klicev.

7

Če izberete Selektivno posredovanje, ustvarite pravilo tako, da kliknete Dodaj, kdaj posredovati ali Dodaj, kdaj ne posredovati.


 

Pri omogočanju uporabe možnosti Selektivno posredovanje klicev ima pravilo »Dodaj, kdaj ne posreduj « prednost pred pravilom » Dodaj, kdaj posredovati «.

8

Ustvarite imepravila.

9

V razdelku Kdaj posredovati naprej ali Kdaj ne posredovatiizberite Poslovni urnik in Praznik na spustnem seznamu .

10

Za možnost Posreduj naizberite vsaj eno možnost v možnosti Privzeta telefonska številka ali dodajte drugo telefonsko številko .

11

V razdelku » Klici od«izberite »Poljubna številka « ali »Izbrane številke « z vsaj eno od teh možnosti:

  • Poljubna številka– preusmeri vse klice v navedenem pravilu.

  • Vse zasebne številke– preusmeri klice z zasebnih številk.

  • Vse številke, ki nisona voljo – preusmeri klice s številk, ki niso na voljo.

  • Dodaj določene številke– preusmeri klice z največ 12 številk, ki jih določite.

12

V razdelku Klici naizberite številko ali nadomestno številko na spustnem meniju, da preusmerite klic, ko ga prejmete na to številko v organizaciji.

13

Kliknite Shrani .

Pravila, ustvarjena za selektivno posredovane klice, se obdelujejo na podlagi naslednjih kriterijev:

  • Pravila so v tabeli razvrščena po znaku imena pravila. Primer: 00_rule, 01_rule in tako naprej.

  • Pravilo »Ne posreduj« ima vedno prednost pred pravilom »Posreduj«.

  • Pravila se obdelujejo glede na vrstni red, v katerem so navedena v tabeli.

  • Ustvarite lahko več pravil. Če pa je pravilo izpolnjeno, sistem ne preverja več naslednjega pravila. Če želite, da določeno pravilo najprej preveri, predlagamo, da posodobite ime pravila s številkami. Na primer: Če želite, da se pravilo praznikov preveri pred pravilom zaprtega časa podjetja, ga poimenujte kot 01-Praznik in 02-Zaprto.

Če želite izvedeti več o osnovnih funkcijah in primerih selektivnega posredovanja klica, glejte Konfiguracija selektivne preusmeritve klicev za klicanjeWebex.

Kaj storiti naprej

Ko je pravilo ustvarjeno, ga lahko omogočite ali onemogočite s stikalom poleg pravila v tabeli. Pravilo lahko kadar koli spremenite ali izbrišete tako, da kliknete Uredi ali .

Urejanje možnosti klicanja za samodejni odzivni sistem

Nastavite možnosti klicanja tako, da so specifične za stranko ali lokacijo/mesto.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Kliknite Samodejni odzivni sistem in nato na seznamu izberite samodejni odzivni sistem, ki ga želite urediti.

3

Na stranskem podoknu kliknite Možnostiklicanja.

4

Izberite nekaj od tega:

  • Stranka

  • Lokacija

5

Kliknite Shrani .

Urejanje urnikov delovnega časa za samodejni odzivni sistem

Dodelite lahko predhodno ustvarjen urnik delovnega časa ali ustvarite lasten urnik delovnega časa za samodejni odzivni sistem.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Kliknite Samodejni odzivni sistem in nato na seznamu izberite samodejni odzivni sistem, ki ga želite urediti.

3

Na stranskem podoknu v razdelku Telefonski odzivni sistem delovnega časa kliknite Načrt.

4

Izberite eno od teh možnosti:

  • Dodelitev obstoječega urnika– v spustnem meniju izberite predhodno ustvarjen urnik.

  • Ustvarite nov urnik– ustvarite novo ime urnika in izberite delovni čas.

5

Kliknite Shrani .

Urejanje možnosti menija delovnega časa za samodejni odzivni sistem

Vsaki številki tipkovnice dodelite različne funkcije. Te nastavitve usmerjajo vaše stranke tja, kamor morajo iti, ko v telefon vnesejo določeno številko.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na kartico samodejnega odzivnega sistema in kliknite Upravljaj. Prikaže se stran »Samodejni odzivni sistem«. Na seznamu izberite samodejni odzivni sistem, ki ga želite urediti.

3

Na stranskem podoknu v razdelku Samodejni odzivnisistem delovnega časa kliknite Meni.

4

Potrdite polje Omogoči klicanje na telefonsko številko, ne da bi potrebovali element menija, če želite klicateljem omogočiti, da kadar koli neposredno pokličejo telefonsko številko.


 

Možnost klicanja razširitve za samodejni odzivni sistem velja samo za naročnike na klicanje Webex.

5

Izberite funkcijo, ki jo želite dodeliti posamezni številki ali funkcijski tipki na številčnici.

Za vsako dodeljeno funkcijo vnesite dodatne informacije ali poiščite in dodajte številko uporabnika ali delovnega prostora ali navidezne linije in razširitve za prenos klicev.

  1. Na spustnem meniju izberite funkcijo Predvajaj obvestilo . S to funkcijo lahko izberete/naložite/posnamete obvestilo na lokaciji ali na ravni organizacije in predvajate enako.

  2. Kliknite Izberi datoteko, da izberete obstoječi posnetek. V možnosti Izberi datoteko je prikazan seznam posnetkov, ki so na voljo za mesto. Izberite s seznama posnetkov. Kliknite Izberi datoteko.

  3. Lahko naložite ali posnamete obvestilo. Za podrobnosti glejte Upravljanje skladišča obvestil.

6

Kliknite Shrani .

Urejanje pozdrava za samodejni odzivni sistem delovnega časa

To je sporočilo, ki ga stranke slišijo, ko pokličejo med delovnim časom. Pozdravi imajo pogosto kratko pozdravno sporočilo in seznam možnosti menija.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na kartico samodejnega odzivnega sistema in kliknite Upravljaj. Prikaže se stran »Samodejni odzivni sistem«. Na seznamu izberite samodejni odzivni sistem, ki ga želite urediti.

3

Na stranski plošči v razdelku Telefonski odzivnisistem delovnega časa kliknite Pozdrav.

4

Izberi nekaj od tega:

  • Privzeti pozdrav– predvaja privzeti pozdrav za dohodne klice.

  • Pozdravpo meri – naložite zvočno datoteko ali posnemite pozdrav s funkcijo snemanja.


 

Zvočna datoteka (WAV) mora izpolnjevati naslednje zahteve:

  • 8 ali 16 kHz

  • 8- ali 16-bitni mono

  • u-law, A-law ali PCM

  • Največja velikost datoteke je 2 MB (ali približno 4 minute predvajanja)


 

Več informacij za snemanje iz telefona in vzorčne pozdravne skripte lahko najdete tako, da kliknete Navodila za snemanje v telefonu in Pokaži mi vzorčni skript.

5

Kliknite Shrani .

Urejanje možnosti menija po delovnem času za samodejni odzivni sistem

Vsaki številki tipkovnice dodelite različne funkcije, da stranke usmerite tja, kamor morajo iti, ko v telefon vnesejo določeno številko. Meni, ki ste ga nastavili za izven delovnega časa, velja tudi za praznični urnik.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na kartico samodejnega odzivnega sistema in kliknite Upravljaj. Prikaže se stran »Samodejni odzivni sistem«. Na seznamu izberite samodejni odzivni sistem, ki ga želite urediti.

3

Na stranskem podoknu v razdelku Samodejni odzivni sistem po delovnem času kliknite Meni.

4

Potrdite polje Omogoči klicanje na telefonsko številko, ne da bi potrebovali element menija, če želite klicateljem omogočiti, da kadar koli neposredno pokličejo telefonsko številko.

5

Izberite funkcijo, ki jo želite dodeliti posamezni številki ali funkcijski tipki na številčnici.

Za vsako dodeljeno funkcijo vnesite dodatne informacije ali poiščite in dodajte številko uporabnika ali delovnega prostora ali navidezne linije in razširitve za prenos klicev.

  1. Na spustnem meniju izberite funkcijo Predvajaj obvestilo . Ta funkcija vam omogoča, da izberete/naložite/posnamete obvestilo na lokaciji ali na ravni organizacije in predvajate enako.

  2. Kliknite Izberi datoteko, da izberete obstoječi posnetek. V možnosti Izberi datoteko je prikazan seznam posnetkov, ki so na voljo za mesto. Izberite s seznama posnetkov. Kliknite Izberi datoteko.

  3. Lahko naložite ali posnamete obvestilo. Za podrobnosti glejte Upravljanje skladišča obvestil.

6

Kliknite Shrani .

Urejanje pozdrava za samodejni odzivni sistem po delovnem času

To je sporočilo, ki ga vaše stranke slišijo, ko pokličejo po delovnem času. Pozdravi imajo pogosto kratko pozdravno sporočilo in seznam možnosti menija. Meni, ki ste ga nastavili za izven delovnega časa, velja tudi za praznični urnik.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na kartico samodejnega odzivnega sistema in kliknite Upravljaj. Prikaže se stran »Samodejni odzivni sistem«. Na seznamu izberite samodejni odzivni sistem, ki ga želite urediti.

3

Na stranskem podoknu v razdelku Samodejni odzivnisistem po delovnem času kliknite Pozdrav.

4

Izberi nekaj od tega:

  • Privzeti pozdrav– predvaja privzeti pozdrav za dohodne klice.

  • Pozdravpo meri – naložite zvočno datoteko ali posnemite pozdrav s funkcijo snemanja.


 

Zvočna datoteka (WAV) mora izpolnjevati naslednje zahteve:

  • 8 ali 16 kHz

  • 8- ali 16-bitni mono

  • u-law, A-law ali PCM

  • Največja velikost datoteke je 2 MB (ali približno 4 minute predvajanja)


 

Več informacij za snemanje iz telefona in vzorčne pozdravne skripte lahko najdete tako, da kliknete Navodila za snemanje v telefonu in Pokaži mi vzorčni skript.

5

Kliknite Shrani .

Urejanje prazničnih urnikov za samodejni odzivni sistem

Nastavite dneve, v katerih deluje vaš počitniški samodejni odzivnik. Dodelite lahko predhodno ustvarjen praznični urnik ali ustvarite svoj praznični urnik za samodejni odzivni sistem.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na kartico samodejnega odzivnega sistema in kliknite Upravljaj. Prikaže se stran »Samodejni odzivni sistem«. Na seznamu izberite samodejni odzivni sistem, ki ga želite urediti.

3

Na stranskem podoknu v razdelku Praznični samodejni odzivni sistem kliknite Razpored.

4

Izberite eno od teh možnosti:

  • Dodelitev obstoječega urnika– na spustnem seznamu izberite predhodno ustvarjen urnik.

  • Ustvarite nov urnik– ustvarite novo ime za urnik in izberite praznike za svojo organizacijo.

5

Kliknite Shrani .

Ustvarjanje poročil o samodejnem odzivnem sistemu

Ustvarite lahko poročilo, v katerem so navedeni vsi dohodni klici, ki so dosegli storitev samodejnega odzivnega sistema.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na kartico samodejnega odzivnega sistema in kliknite Upravljaj. Prikaže se stran »Samodejni odzivni sistem«.

3

Kliknite Upravljanje > ogled analitike.

Dostop do kompleta za zagon samodejnega odzivnega sistema

Prenesite komplet za zagon in si oglejte, kaj lahko naredi samodejni odzivnik. Za začetek dostopajte do vzorcev pozdravov in predlog e-pošte.

Pregled

Samodejne odzivne sisteme lahko upravljate v velikem obsegu z množičnimi vstavljanji/posodobitvami za samodejne odzivne sisteme. Skrbniki lahko uvažajo/izvozijo samodejne odzivne sisteme z datoteko CSV.


 

Izvoz datoteke CSV v oblikozapisa datoteke: Pri izvozu podatkov v datoteko CSV lahko število zapisov preseže 1000. V takih primerih se prenese datoteka ZIP, pri čemer datoteka ZIP vsebuje celoten nabor zapisov v eni datoteki CSV. Ločena mapa z vsemi podatki je razdeljena na več datotek CSV z manj kot 1000 zapisi. Te datoteke so ustvarjene za skrbnike, da lahko hitro uvozijo vse posodobitve in jih naložijo.

Če želite dodati veliko samodejnih odzivnih sistemov, je možnost množičnega upravljanja samodejnega odzivnega sistema priročna, podpora za CSV pa zmanjša napor pri uvajanju in selitvi.

Vsak samodejni odzivnik, ustvarjen v nadzornem vozlišču, zahteva zapolnitev čarovnika s številnimi parametri, podpora CSV pa poenostavi postopek.

Kmalu bodo na voljo naslednje funkcije:

  • Brisanje celotnih primerkov samodejnega odzivnega sistema

  • Ustvari/spremeni/izbriši pravilo za preusmeritev klicev

  • Razkrivanje operacij CSV v velikem obsegu kot zunanjih API-jev na portalu Hydra

  • Ustvarjanje novih urnikov

Množično upravljanje samodejnih odzivnikov

Če želite upravljati samodejni odzivni sistem v velikem obsegu:

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein izberite Klicanje > funkcije.

2

Pojdite na kartico samodejnega odzivnega sistema in kliknite Upravljaj. Prikaže se stran »Samodejni odzivni sistem«.

3

Kliknite Upravljaj in izberite Upravljanjev velikem obsegu.

4

Izberite lokacijo s spustnega seznama, če želite prenesti podatke za samodejni odzivni sistem na tej lokaciji, ali izberite vse lokacije, če želite prenesti podatke za vse samodejne odzivne sisteme.

5

Kliknite Prenesi podatke ali Prenesi .csv predlogo , da preverite, ali je datoteka CSV pravilno oblikovana, in vnesite zahtevane podatke.

6

Dodajte ali uredite ime in priimek, telefonsko številko in tako naprej ter naložite posodobljeno datoteko CSV.

7

Kliknite Ogled zgodovine uvoza/opravil , da si ogledate stanje uvoza CSV in označite, ali ste naleteli na napake.

Pripravite svoj CSV

Stolpec

(Obvezno ali neobvezno) Dodajanje samodejnega odzivnega sistema

(Obvezno ali neobvezno) Urejanje samodejnega odzivnega sistema

Opis

Podprte vrednosti

Ime

Obvezno

Obvezno

Vnesite ime samodejnega odzivnega sistema.

1–30 znakov

Telefonska številka

Obvezno, če je razširitev prazna

Obvezno, če je razširitev prazna

Vnesite telefonsko številko. Imeti morate telefonsko številko ali razširitev telefona.

Za uvoz CSV so dovoljene samo številke E.164. Primer: +12815550100

 
Telefonska številka mora biti na zavihku Številke v nadzornem središču.

Podaljšanje

Obvezno, če telefonska številka ostane prazna

Obvezno, če telefonska številka ostane prazna

Vnesite razširitev. Imeti morate telefonsko številko ali razširitev telefona.

Dvo- do desetmestna razširitev. 00-999999. Razširitve, ki se ujemajo s številkami za klic v sili v državi lokacije, niso dovoljene (v ZDA na primer ne morete uporabiti številke 911 kot razširitve).
Lokacija ObveznoObveznoVnesite lokacijo za dodajanje samodejnih odzivnih sistemov.Primer: San Jose.

 
Lokacija mora biti na zavihku Lokacije v nadzornem središču.
Časovni pasNeobveznoNeobveznoVnesite ključ časovnega pasu samodejnega odzivnega sistema. Ta časovni pas velja za urnike, ki se uporabljajo za samodejne odzivne sisteme.Primer: Amerika/Chicago. Dolžina znakov: 1-127
Jezikovna kodaNeobveznoNeobveznoVnesite jezik obvestila za samodejni odzivni sistem.Primer: en_us
Ime ID klicateljaObveznoObveznoVnesite ime, ki bo prikazano za samodejni odzivni sistem. ID klicatelja se uporablja, ko je omogočena preusmeritev klicev in so klici preusmerjeni.Primer: San. Dolžina znakov: 1-30

 
Podprti so samo znaki UTF-8.
Priimek ID klicateljaObveznoObveznoVnesite ime, ki bo prikazano za samodejni odzivni sistem. ID klicatelja se uporablja, ko je omogočena preusmeritev klicev in so klici preusmerjeni.Primer: Jose. Dolžina znakov: 1-30

 
Podprti so samo znaki UTF-8.
Urnik poslovanja ObveznoObveznoVnesite ime poslovnega načrta.Veljavno ime poslovnega načrta v organizaciji.
Urnik počitnic ObveznoObveznoVnesite ime prazničnega urnika.Veljavno ime prazničnega urnika v organizaciji.
Vrsta klicanjaNeobveznoNeobveznoIzberite vrsto klicanja.Podjetje in skupina sta vrednoti, med katerimi lahko izbirate.
Razširitev menija delovnega časaNeobveznoNeobveznoIzberite razširitev menija delovnega časa.True in False sta vrednosti, med katerimi lahko izbirate.

Razširitev menija po delovnem času

NeobveznoNeobveznoIzberite razširitev menija po delovnem času.True in False sta vrednosti, med katerimi lahko izbirate.

Omogočanje samodejnega odzivnega sistema

Neobvezno

Neobvezno

Izberite stikalo, da omogočite ali onemogočite možnost.

Omogočeno ali onemogočeno

Nadomestne številke NeobveznoNeobveznoVnesite nadomestne številke, ki jih želite dodeliti samodejnim odzivnim sistemom.Primer: 1112223333. Dolžina znakov: 1-23

 
Telefonska številka mora biti na zavihku Številke v nadzornem središču.
Dejanje nadomestne številkeNeobveznoNeobvezno

Vnesite ADD , da dodate nadomestne številke, ki jih navedete v tej vrstici. Vnesite ODSTRANITE, če želite odstraniti nadomestne številke, ki jih navedete v vrstici.

Če vnesete ZAMENJAJ, boste odstranili vse predhodno vnesene nadomestne številke in jih zamenjali z nadomestnimi številkami, ki jih dodajate samo v to vrstico.

DODAJANJE, ODSTRANJEVANJE, ZAMENJAVA
Melodija zvonjenja nadomestne številke 1–10NeobveznoNeobveznoČe je za nadomestne številke omogočeno razlikovalno zvonjenje, izberite značilni vzorec zvonjenja. Izberite eno od podprtih možnosti.NORMALNO, LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT
Delovni čas Pritisnite 0–9, * in # Opis

Obvezno, če delovni čas Pritisnite 0–9, * in # Opis ostane prazen

Obvezno, če delovni čas Pritisnite 0–9, * in # Opis ostane prazen

Izberite vrsto delovnega časa.

Primer: Opis, dolžina znakov: 1-20

Po delovnem času pritisnite 0–9, * in # Opis

Obvezno, če po delovnem času pritisnite 0–9, * in # Opis ostane prazen

Obvezno, če po delovnem času pritisnite 0–9, * in # Opis ostane prazen

Izberite vrsto po delovnem času.

Primer: Opis, dolžina znakov: 1-20

Delovni čas Pritisnite 0–9, * in # Dejanje

Obvezno, če delovni čas Pritisnite 0–9, * in # Dejanje ostane prazno

Obvezno, če delovni čas Pritisnite 0–9, * in # Dejanje ostane prazno

Izberite vrsto delovnega časa.

PLAY_ANNOUNCEMENT

PRENOS CALL_WITH_PROMPT

PRENOS CALL_WITHOUT_PROMPT

PRENOS CALL_TO_OPERATOR

TRANSFER_TO_VOICEMAIL

DIAL_BY_NAME

DIAL_BY_EXTENSION

REPEAT_MENU

EXIT_MENU

Po delovnem času pritisnite 0-9, * in # Dejanje

Obvezno, če po delovnem času pritisnite 0–9, * in # Dejanje ostane prazno

Obvezno, če po delovnem času pritisnite 0–9, * in # Dejanje ostane prazno

Izberite vrsto po delovnem času.

PLAY_ANNOUNCEMENT

TRANSFER_WITH_PROMPT

TRANSFER_WITHOUT_PROMPT

TRANSFER_TO_OPERATOR

TRANSFER_TO_VOICEMAIL

DIAL_BY_NAME

DIAL_BY_EXTENSION

REPEAT_MENU

EXIT_MENU

Delovni čas Pritisnite 0–9, * in # Vrednost

Obvezno za nekaj dejanj, kot so PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Obvezno za nekaj dejanj, kot so PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Za izvedbo določenih dejanj je potrebna dodatna vrednost

Oblika zapisa za datoteko z obvestilom za predvajanje je

Ime objave | Vrsta obvestila | Raven objave

Ex: CycloneAlert.wav | WAV | LOKACIJA


 

Vnesite vrsto z vsemi velikimi črkami

Za druga podprta dejanja potrebujete veljavno telefonsko številko ali razširitev.

Po delovnem času pritisnite 0-9, * in # vrednost

Obvezno za nekaj dejanj, kot so PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Obvezno za nekaj dejanj, kot so PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Za izvedbo določenih dejanj je potrebna dodatna vrednost

Oblika zapisa za datoteko z obvestilom za predvajanje je

Ime objave | Vrsta obvestila | Raven objave

Ex: CycloneAlert.wav | WAV | LOKACIJA


 

Vnesite vrsto z vsemi velikimi črkami

Za druga podprta dejanja potrebujete veljavno telefonsko številko ali razširitev.