Vytvorenie používateľského plánu pre nastavenia hovorov
Vytvorte plány pre používateľov s rôznymi časmi dňa alebo dňami v týždni a použite ich na selektívne nastavenia hovorov, ako je sekvenčné zvonenie, simultánne zvonenie alebo prioritné upozornenie. Tieto nastavenia hovorov sa automaticky aktivujú na základe časového rámca v pláne, vďaka čomu je pre používateľov pohodlnejšia správa hovorov.
| 1 | Prihláste sa do centraovládania a potom v časti Správakliknite na položku Používatelia. |
| 2 | Vyberte používateľa a kliknite na kartu Volanie . |
| 3 | Prejdite do časti Spracovanie hovorov a vyberte položku Plány. |
| 4 | Kliknite na položku Nový rozvrh. |
| 5 | Zadajte názovplánu . |
| 6 | Vyberte príslušný dátum a čas začiatku a dátum a časukončenia. |
| 7 | V prípade potreby začiarknite políčko Celodenná udalosť a/alebo Opakovania. |
| 8 | Kliknite na Uložiť. Vytvorený rozvrh sa zobrazí v časti Názov rozvrhu. Vytvorený plán môžete rozbaliť a kliknutím na Pridať udalosť doň pridať ďalšie udalosti. Používateľ môže tiež sám vytvárať plány na používateľskom portáli. Ďalšie podrobnosti nájdete v téme: Vytvorte plán, ktorý sa použije v nastaveniachhovorov. Všetky zmeny vykonané v týchto nastaveniach používateľom sa prejavia na používateľskom portáli aj v riadiacom centre. |
Čo robiť ďalej
Teraz, keď je plán vytvorený, môžete ho použiť na selektívne nastavenia hovorov, ako je sekvenčné zvonenie, simultánne zvonenie alebo prioritné upozornenie.
