Een gebruikersplanning voor gespreksinstellingen maken
Maak planningen voor gebruikers met verschillende tijden van de dag of dagen van de week en pas deze toe op selectieve gespreksinstellingen zoals sequentieel bellen, gelijktijdig bellen of prioriteitswaarschuwing. Deze gespreksinstellingen worden automatisch geactiveerd op basis van het tijdsbestek in de planning, waardoor het voor gebruikers handiger is om hun gesprekken te beheren.
| 1 | Meld u aan bij Control Hub en klik onder Beheer op Gebruikers. |
| 2 | Selecteer een gebruiker en klik op het tabblad Gesprekken. |
| 3 | Ga naar het gedeelte Gesprek afhandelen en selecteer Planningen. |
| 4 | Klik op Nieuwe planning. |
| 5 | Voer een Planningnaam in. |
| 6 | Selecteer de juiste Begindatum/tijd en Einddatum/tijd. |
| 7 | Controleer de Gebeurtenis van een hele dag en/of Herhalingen, indien nodig. |
| 8 | Klik op Opslaan. De gemaakte planning wordt weergegeven onder Planningnaam. U kunt de gemaakte planning uitvouwen en op Gebeurtenis toevoegen klikken om er meer gebeurtenissen aan toe te voegen. Een gebruiker kan ook zelf planningen maken in de gebruikersportal. Zie voor meer informatie: Maak een planning die u wilt toepassen op uw gespreksinstellingen. Als de gebruiker wijzigingen aanbrengt in deze instellingen, worden deze doorgevoerd in de gebruikersportal en in Control Hub. |
De volgende stappen
Nu de planning is gemaakt, kunt u deze toepassen op selectieve gespreksinstellingen zoals sequentieel bellen, gelijktijdig bellen of prioriteitswaarschuwing.
