1

Meld u aan bij Control Hub en klik onder Beheer op Gebruikers.

2

Selecteer een gebruiker en klik op het tabblad Gesprekken.

3

Ga naar het gedeelte Gesprek afhandelen en selecteer Planningen.

4

Klik op Nieuwe planning.

5

Voer een Planningnaam in.

6

Selecteer de juiste Begindatum/tijd en Einddatum/tijd.

7

Controleer de gebeurtenis de hele dag en/of herhalingen, indien nodig.

8

Klik op Opslaan.

De gemaakte planning wordt weergegeven onder Naam planning. U kunt de gemaakte planning uitvouwen en op Gebeurtenis toevoegen klikken om er meer gebeurtenissen aan toe te voegen.


 

Een gebruiker kan ook zelf planningen maken in de gebruikersportal. Zie voor meer informatie: Maak een planning die u wilt toepassen op uw gespreksinstellingen. Alle wijzigingen die door de gebruiker aan deze instellingen worden aangebracht, worden weergegeven in zowel de gebruikersportal als de Control Hub.

De volgende stappen

Nu de planning is gemaakt, kunt u deze toepassen op selectieve gespreksinstellingen zoals sequentieel bellen, gelijktijdig bellen of prioriteitswaarschuwing.