Vytvořit plán uživatele pro nastavení hovorů
Vytvořte plány pro uživatele s různými časy dne nebo dnů v týdnu a použijte je pro selektivní nastavení hovorů, jako je sekvenční vyzvánění, souběžné vyzvánění nebo upozornění na priority. Tato nastavení hovorů se automaticky aktivují na základě časového rámce v plánu, což uživatelům usnadňuje správu jejich hovorů.
| 1 | Přihlaste se do prostředí Control Hub a v části Správa klikněte na možnost Uživatelé. |
| 2 | Vyberte uživatele a klikněte na kartu Volání. |
| 3 | Přejděte do části Zpracování hovorů a vyberte možnost Plány. |
| 4 | Klikněte na možnost Nový plán. |
| 5 | Do pole Název plánu zadejte požadovaný název. |
| 6 | Vyberte požadovanou hodnotu pro pole Počáteční datum/čas a Koncové datum/čas. |
| 7 | V případě potřeby zaškrtněte možnost Celodenní událost a/nebo Opakuje se. |
| 8 | Klikněte na možnost Uložit. Vytvořený plán se zobrazí pod položkou Název plánu. Vytvořený plán můžete rozbalit a kliknutím na možnost Přidat událost do něj přidat další události. Uživatel si může vytvářet plány také sám na uživatelském portálu. Více informací: Vytvořte plán, který má být použit na nastavení hovorů. Veškeré změny těchto nastavení provedené uživatelem se projeví na uživatelském portálu i v prostředí Control Hub. |
Co dělat dál
Nyní, když je plán vytvořen, můžete jej použít na selektivní nastavení hovorů, jako je sekvenční vyzvánění, souběžné vyzvánění nebo upozornění na prioritu.
