Moji video pozivi na sastanke omogućene za video uređaje padaju posle 15 minuta (ili posle određenog vremena)

Moji video pozivi na sastanke omogućene za video uređaje padaju posle 15 minuta (ili posle određenog vremena).

Veze video poziva sa sastancima omogućenim za video uređaj Cisco Webex prekidaju vezu nakon 15 minuta.

SIP pozivi padaju nakon određenog vremenskog intervala.

Veze sa sastancima omogućenim za video uređaj prekidaju vezu posle 15 minuta.

Video pozivi padaju posle 15 minuta.

 

Uzrok: Kada video pozivi prekinu vezu tačno u 15 minuta, čest problem je tajmaut TCP-a konfigurisan na mreži (zaštitni zid/mrežne skretnice) manji nego što SIP sesiji ističe tajmer. Po podrazumevanoj vrednosti na CallManageru, TAJMER SIP sesije je podešen na 1800 sekundi.

Rešenje:

Da biste proveriliovo:

  1. Otvorite Cisco Unified Communications Manager (CM) administraciju.
  1. Kliknite na dugme >parametri usluge sistema.
  2. U okviru Izaberi server iuslugu , u okviru padajuće liste usluge izaberite stavku Cisco Call Manager (Active):
Slika koju je dodao korisnik
  1. Potražite TAJMER SIPsesije:
Slika koju je dodao korisnik

Svi uređaji registrovani na CUCM koriste ovaj tajmer. Kada je uređaj na pozivu sa drugim udaljenim uređajem, jedna od strana mora da osveži sesiju i pošalje ponovni INVITE ili UPDATE. Ovo osvežavanje mora biti poslato pre isteka polovine tajmera sesije ( 1800/2 = 900 sekundi = 15 minuta). Ako poruka osvežavanja nije primljena, poziv je prekinut.

Proverite da li ima tajmera sesije u početnom INVITE-u. Pre isteka ovog vremena treba da bude primljeno osveženje (INVITE / UPDATE) :
Slika koju je dodao korisnik

na osnovu početnog pregovaranja klijenta /korisničkog agenta (UAC/UAS) jednog od uređaja osvežava sesiju kada pošalje ponovni poziv. Ako je osvežavanje UAC, inicijator poziva ima odgovornost da osveži sesiju. Ako je osvežavanje UAS, server mora da osveži sesiju. Prikupite evidencije siP otklanjanja grešaka sa obe krajnje tačke i proverite sledeće stavke:

Primer: Poziv od Partije A do CUCM-a do Partije B. Ako je osveženje UAC na Partiji A i UAS na partiji B:

1.     Stranka A mora da pošalje ponovni INVITE / UPDATE na CUCM.
2.     CUCM mora da pošalje ponovni POZIV / AŽURIRANJE partiji B.
3.     Partija B dobija ponovni POZIV i na tu poruku odgovara sa 200 OK.
4.     CUCM mora da pošalje 200 OK partiji A.

Ako jedan uređaj pošalje poruku ponovnog poziva CUCM-u, CUCM šalje ponovni poziv drugoj strani. Međutim, ako ovo nije primljeno sa udaljene strane onda je to možda zbog nekih mrežnih uređaja između. Vrlo je moguće da ponovni POZIV/odgovor ne dođe na jednu od strana zbog SIP inspekcije ili mrežnih postavki.
Ako uređaji ne pokrenu ponovno pozivanje, to može biti problem sa uređajem. Uključite Cisco Centar za tehničku pomoć (TAC) u cilju dalje istrage.
 
Na listi stvari koje treba pokušati [ako ovo već nije] u naprednoj oblasti konfiguracije zone koja ide na Webex:
Uključite režim SIP UDP/IX filtera na [nije podrazumevano]: I
Slika koju je dodao korisnik
proverite i tajmere SIP sesije na VCS-e.
 
Naša podrazumevana vrednost je 1800s [15 mins], što je standardno i želećete da se uverite da se TCP tajmer i na vašem Firewallu podudara ovde, ali možete ovo malo da nalegnete da vidite da li ima efekta i na vaš VCS.

Ovo se nalazi u > >> >SiP :Napomena Interval
Slika koju je dodao korisnik

osvežavanja sesije (sekunde) postavljen je na podrazumevanu vrednost. Moћete da probate 3600. Međutim, stvarni koren problema ovde je kada FW misli da sesija više ne koristi [slučaj 1], kada VCS zapravo misli da je to u redu i da je sesija još uvek u funkciji, ali ne dobija FIN/close na toj sesiji/portu i pokušava da je ponovo iskoristi i poziv umre. [case 2] is the FW properly closes the connection and sends a FIN/close and VCS records a normal call drop/clearing and the call also dies. Izmena tajmera sesije ovde samo kontroliše kada će VCS odustati od sesije nakon što nije primio nijedan ACKS za bilo kakav pokušaj komunikacije u vezi sa statusom poziva.
 
To nam moћe pomoжi da malo bolje utvrdimo problem. Takođe je moguće da moramo da spustimo ovu vrednost u zavisnosti od FW postavke za ovaj tajmer.

Da li je ovaj članak bio koristan?