Nedeni: Görüntülü çağrıların bağlantısı tam olarak 15 dakikada kesıldığında, yaygın sorun ağ üzerinde yapılandırılan TCP zaman aşımının (güvenlik duvarı/yönlendiriciler) SIP oturumunun süreölçerinden daha kısadır. CallManager'da varsayılan olarak SIP Oturumunun Süre Aşımı ZamanLayıcısı 1800 saniye olarak ayarlanmıştır.

Çözüm:

Bunu doğrulamak için:

1. (CM) Cisco Unified Communications Manager'i açın.

2. Sistem Ve Sistem > Parametreleri'ne tıklayın.
3. Sunucu ve Hizmet Seç altında, Hizmet Sağlayıcı açılır liste, Cisco Çağrı Yöneticisi (Etkin) öğesini seçin:

4. SIP Oturumunun SüreÖlçeri'ne Bakın:

CUCM'ye kayıtlı tüm cihazlar bu zamanlayıcıyı kullanır. Cihaz, başka bir uzak cihazla çağrıda olduğunda, taraflardan birinin oturumu yenilemesi ve yeniden DAVET et veya GÜNCELLEME göndermesi gerekir. Bu yenileme, Oturum SüreÖlçeri'nin yarıdan önce gönderilmeli (1800/2 = 900 saniye = 15 dakika). Alınan yenileme mesajı yoksa çağrının bağlantısı kesilir.

İlk DAVETte oturum süreölçeri kontrol edin. Bu süre dolmadan önce yenilenmesi (DAVET ET / GÜNCELLEME) alınmıştır:


İlk Kullanıcı Aracı İstemcisi /Kullanıcı Aracı Sunucusu (UAC/UAS) temel alınmıştır; cihazlardan biri, Yeniden DAVET gönderdiğinde oturumu yeniler. Yenilenen UAC ise çağrıyı başlatan, oturumu yenileme sorumluluğununa sahip olur. Yenileci UAS ise sunucunun oturumu yenilemesi gerekir. SIP hata ayıklama günlüklerini her iki uç noktadan toplayın ve şu öğeleri kontrol edin:

Örnek: A Tarafından CUCM'den B Taraf'a yapılan çağrı. Yenileci, B:1'de A Ve UAS'de UAC ise

.     A. Taraf'ın CUCM'ye yeniden DAVET / GÜNCELLEME göndermesi gerekir.
2.     CUCM'nin, B. Taraf'a yeniden DAVET / GÜNCELLEME göndermesi gerekir.
3.     B. Taraf yeniden DAVET alır ve bu mesaja 200 Tamam ile yanıt verir.
4.     CUCM'nin A Taraf'a 200 Ok göndermesi gerek.

Bir cihaz CUCM'ye yeniden DAVET mesajı gönderirse CUCM diğer taraf için bir yeniden DAVET gönderir. Ancak bu, uzak taraf tarafından alınamasa da, arasındaki bazı ağ cihazlarında olabilir. SIP incelemesi veya ağ ayarları nedeniyle yeniden DAVET/yanıt kesinlikle tavsiyelerden birini almak değil.
Cihazlar yeniden DAVET etme başlatmazsa cihazla ilgili bir sorun olabilir. Daha fazla araştırma yapmak için Cisco Teknik Destek Merkezi (TAC) dahil edin.
 
Webex'ye giden bölgenin gelişmiş yapılandırma alanında [bu yoksa] denemek için gereken şeyler listesinde:
SIP UDP/IX filtre modunu [varsayılan değil] olarak seçin:
Ve VCS-e'de SIP oturum zaman ayarlarını kontrol edin.

 
Varsayılan süremiz 1800'ler [15 dk]. Bu, standarttır ve Güvenlik Duvarınız üzerindeki TCP zamanlayıcının da buradan eş olduğundan emin olmak istemeniz gerekir. Ancak VCS'niz üzerinde de bir etki olup olduğunu görmek için bunu çok az değiştirebilirsiniz.

Bu, SIP için > Protokoller >:
Oturum yenileme aralığı 'nın (saniye) varsayılan değere ayar olduğunu unutmayın.

3600 deneyin. Ancak buradaki sorunun gerçek kökü, FW'nin bir oturumun artık [vaka 1] kullanmaya devam etme olduğunu düşünmesi, VCS'nin gerçekten tamam olduğunu ve oturumun hala devam etmesinde ancak oturum/bağlantı noktası üzerinde bir KAPAT almama ve oturumu ve çağrının yeniden kullanmayı ve çağrının işlenmezle birlikte kullanmayı denemesidir. [vaka 2], FW'nin bağlantıyı düzgün şekilde kapatması ve BIR KAPAT/KAPAT ve VCS'nin normal bir çağrı bırakma/temizleme ile çağrıyı da kapatması gerekir. Buradaki oturum zamanlayıcısını değiştirmek, çağrının durumuyla ilgili herhangi bir denenen iletişimde ACK'lar alamadikten sonra VCS'nin bir oturumdan ne zaman vazgeçeceklerini kontrol eder.
 
Yine de sorunu biraz daha iyi tespit edebiliriz. Bu zamanlayıcının FW ayarına bağlı olarak bu değeri indirmemiz de mümkündür.