对启用视频设备的会议的我的视频通话在 15 分钟后(或特定时间之后)下降
我向启用视频设备的会议的视频通话在 15 分钟后(或特定时间之后)下降。
15 分钟后Cisco Webex启用视频设备的会议的视频通话连接将断开连接。
SIP 呼叫在设置的时间间隔后会减少。
15 分钟后,与启用视频设备的会议的连接断开连接。
视频通话在 15 分钟后会掉掉。
原因: 当视频通话在 15 分钟后断开连接时,常见问题是网络上配置的 TCP 超时时间(防火墙/路由器)少于 SIP 会话过期计时器。 缺省情况下,CallManager 的 SIP 会话过期计时器设置为 1800 秒。
解决方案:
要验证此
- 打开Cisco Unified Communications Manager (CM) 管理。
要获取帮助,请参阅: 登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。
- 单击系统>服务参数。
- 在选择服务器和服务下的服务选项框中下拉列表 Cisco Call Manager(活动):
- 查找 SIP 会话过期计时器:
注册到 CUCM 的所有设备都使用此计时器。 当设备正在与另一个远程设备通话时,其中一方必须刷新会话并发送重新邀请或更新。 该刷新必须于课程到期计时器的一半时间前发送( 1800/2 = 900 秒 = 15 分钟)。 如果未收到刷新消息,呼叫将断开连接。
在初始邀请中检查会话计时器。 在此时间到期之前应接收刷新(INVITE/UPDATE):
根据初始用户代理客户端/用户代理服务器(UAC/UAS)协商,在发送重新邀请时,其中一个设备会刷新会话。 如果刷新器为 UAC,则呼叫发起人负责刷新会话。 如果刷新为 UAS,服务器必须刷新会话。 收集两个终端的 SIP 调试日志并检查这些项目:
示例: 从一方 A 向 CUCM 拨打至方 B 的呼叫。如果一方 B:1 上的 UAC 和 UAS
,则刷新器为。 一方 A 需要向 CUCM 发送重新邀请/更新。
2. CUCM 必须向 B 方发送重新邀请/更新。
3. B 方收到重新邀请,并以 200 确定响应该消息。
4. CUCM 必须发送 200 确定给方 A。
如果一台设备向 CUCM 发送了重新邀请消息,CUCM 将向另一方发送重新邀请。 但是,如果远程端未收到此请求,则可能是由于介于两者中的某些网络设备。 由于 SIP 检查或网络设置,重新邀请/响应可能没有到达其中一个边。
如果设备不发起重新邀请,可能是设备有问题。 涉及 Cisco 技术支持中心 (TAC) 以便进一步调查。
在要尝试 [如果尚未设置]的列表上,位于区域的高级配置区中将 Webex:
将 SIP UDP/IX 筛选模式设为 [非缺省]:
我们的缺省值是 1800s [15 分钟],这是标准,您也希望确保防火墙上的 TCP 计时器在此处匹配,但是,您可以对此进行一些清理,从而确定此功能是否对 VCS
也有效。位于配置> SIP >下:
请注意会话刷新间隔(秒)设置为缺省值。 您可以尝试 3600。 但问题的实际根本原因是,当 VCS 认为会话不再使用 [案例 1]时,如果 VCS 认为其正常,并且会话仍在向上,但没有收到该会话/端口上的一个 CCR/关闭,并尝试重新利用会话和呼叫接收者, 则造成问题的实际原因。[案例 2] 是 FW 正确关闭连接并发送了一个“控制点”/“控制点”,并且 VCS 记录正常的呼叫掉线/清除,同时呼叫也会增加带宽。 修改此处的会话计时器仅控制 VCS 在无法收到任何关于呼叫状态状态的尝试通信的 ACK 后,VCS 何时放弃会话。
但它可以帮助您更好地发现问题。 我们也可能需要根据该计时器的 FW 设置降低该值。
这篇文章对您有帮助吗?