Kada se sve krajnje tačke i korisnici migriraju u oblak, pozivanje u oblaku, jedina svrha Unified CM-a je da deluje kao tranzit između PSTN gatevai-a i Vebek Calling-a preko lokalnog gatevai-a. Uklanjanje PSTN gatevai-a, Unified CM-a i Local Gatevai-a sa slike pomoću Cloud Connect-a za Vebek pozive kao PSTN pristup za sve korisnike Vebek poziva ima nekoliko prednosti, uključujući smanjenje troškova i poboljšanu pouzdanost. Da biste prešli lokalni PSTN pristup Cloud Connect-u za Vebek pozive, sledite ove korake:

1. Cloud Connect za izbor partnera Vebek Calling-a.

   Pogledajte listu Cloud Connect-a za partnere Vebek Calling-a i izaberite neku od dostupnih partnera dostupnih za lokaciju vaše organizacije.

2. Cloud Connect za validaciju Vebek poziva.

   Pre nego što prebacite PSTN pristup za Vebek Calling lokacije na Cloud Connect, povezivanje sa PSTN-om preko izabranog Cloud Connect partnera treba proveriti i potvrditi. U tu svrhu, testna lokacija mora biti obezbeđena u Vebek Calling-u sa nekim testnim korisnicima koji su obezbeđeni na toj testnoj lokaciji. PSTN pristup za ovu testnu lokaciju se zatim postavlja na Cloud Connect partnera pre nego što potvrdi PSTN povezivanje pomoću test telefona. Nakon uspešne validacije, lokacija za testiranje može biti deprovisioned.

3. Prenošenje brojeva.

   Da biste se pripremili za prelazak na Cloud Connect, potrebno je postaviti nalog za sve brojeve koji su trenutno dodeljeni PSTN prtljažniku koji se završava na Unified CM-u. Svi brojevi moraju biti prebačeni na Cloud Connect partnera. Da bi se održala dostupnost između lokacija, svi brojevi svih lokacija moraju biti prebačeni u isto vreme.

4. Prebacite se na Cloud Connect partnera.

   Na dan prelaska, PSTN pristup za sve lokacije u Vebek pozivima mora biti podešen na PSTN provajdera Cloud Connected, a dolazna i odlazna povezanost treba da bude verifikovana.

Kao što je rečeno u PSTN odeljku poglavlja o dizajnu, korisnici takođe mogu da izaberu da premeste svoj PSTN pristup Cloud Connect-u za Vebek pozive na početku tranzicije koristeći PSTN trunking za hibridne primene Vebek poziva. Za više informacija pogledajte PSTN kanal za hibridne primene Vebek poziva. U tom slučaju, tokom tranzicije, PSTN pristup za Unified CM je preko Local Gatevai-a i Vebek Calling-a, a nakon premještanja svih korisnika na Vebek Calling, ne postoji dodatni korak migracije vezan za PSTN, osim razgradnje Unified CM-a i lokalnih gatevais-a.

Kada su svi korisnici prebačeni na Vebek pozive i sve krajnje tačke su prebačene u registraciju oblaka (ili su stavljene van upotrebe), ažurirajte odgovarajuću lokalnu infrastrukturu sada kada se poziva u oblaku koristi. Ažuriranja infrastrukture uključuju:

• Uklonite lokalnu kontrolu poziva i DNS SRV zapise za razmenu poruka sa lokalnog DNS servera, uključujući cisco_uds._tcp.<domain>, ._tcp..<domain>cup_login Ovi SRV zapisi više nisu potrebni za otkrivanje usluga klijenta.

• Uklonite DNS SRV zapise vezane za ivice iz javnog DNS sistema, uključujući collab_edge._tls.<domain> Ovi SRV zapisi više nisu potrebni za otkrivanje usluga klijenta o uslugama saradnje na rubu.

• Ažurirajte sve relevantne DHCP opsege da biste uklonili adrese TFTP/boot servera za opciju 66 i 150 TFTP/boot servera. Ovi opsezi više nisu potrebni za otkrivanje i preuzimanje konfiguracije kontrole krajnjih tačaka.

• Ažurirajte / uklonite odgovarajuće vršnjake za biranje u lokalnom gatevai-u / CUBE-u koji usmeravaju pozive do i od Unified CM-a. Ovi dial-peers više nisu potrebni za lokalno usmeravanje poziva.

• Izbrišite ili uklonite sve virtuelne mašine i / ili servere klastera Unified CM i Autoput. Promenite svrhu računarskih resursa i hardvera po potrebi. Ovi resursi više nisu potrebni za kontrolu poziva i rubne usluge.

• Izbrišite ili uklonite sve virtuelne mašine i / ili servere klastera Juniti veze. Promenite svrhu računarskih resursa i hardvera po potrebi. Ovi resursi više nisu potrebni za govornu poštu i usluge objedinjenih poruka.

• Čišćenje: Nakon migracije PSTN pristupa na Cloud Connected PSTN Unified CM, PSTN debla, PSTN gatevai i Local Gatevai mogu biti stavljeni van pogona.

• Za bilo koje postojeće lokalno EKSNUMKS rešenje, izbrišite sve lokacije ili brojeve koji su migrirali na Vebek Calling i kada se završi potpuna tranzicija, uklonite virtuelne mašine ili servere aplikacija. Promenite svrhu računarskih resursa i hardvera po potrebi. Ovi resursi više nisu potrebni za hitne pozive i usluge lokacije.

• DN-ovi koji pripadaju migriranim korisnicima treba da budu smešteni u skrivenu particiju kako bi se izbegli propusti u rutiranju poziva i kako bi se osiguralo da svi CSS-ovi imaju prioritetni pristup putanju oblaka istih DN-ova.

• Ažurirajte fizičku dispečersku lokaciju i mrežni element u mobilnosti horizonta kad god dođe do promena. Uobičajene aktivnosti koje zahtevaju ažuriranja su:

  • Zamena mrežnog prekidača

  • Zamena bežične pristupne tačke

  • Promene opsega DHCP-a

  • Fizičke promene unutar zgrade (ako se rešavaju na kubičnu/kancelarijsku)

  • Fizičko širenje ili kontrakcija poslovnog prostora unutar zgrade.

Vebek pozivi pružaju sveobuhvatne mogućnosti analitike i rešavanja problema kako bi vam pomogli da vizualizujete i pratite svoju primenu. Oni pokrivaju kvalitet medija, detaljnu istoriju poziva, red poziva, lovačku grupu i analitiku automatskog govora. Primer analitike kvaliteta medija Vebek Calling-a prikazan je na slici Vebek Calling analitika kvaliteta medija.

U okviru rešavanja problema, svaki poziv napravljen pomoću Vebek poziva može se pregledati sa detaljnim informacijama o ključnim kvalitetima medija i problemima vezanim za signalizaciju kako bi se pomoglo u određivanju problema sa medijima, kao i neuspelih poziva, kao što je prikazano na slici Vebek Calling rešavanje problema sa kvalitetom medija.

Rešavanje problema sa Vebek pozivima takođe se može integrisati sa drugim Cisco proizvodima kao što su ThousandEies i Meraki prekidači kako bi se obezbedilo još bogatije integrisano iskustvo u Control Hub-u. Za više informacija o korišćenju analitike Vebek poziva i rešavanju problema, pogledajte Rešavanje problema sa pozivima Vebek poziva u kontrolnom čvorištu.