Odată ce toate endpoint-urile și utilizatorii sunt migrați către cloud calling, unicul scop al Unified CM este de a acționa ca tranzit între gateway-urile PSTN și Webex Calling prin intermediul Local Gateway. Eliminarea gateway-urilor PSTN, Unified CM și Local Gateway din imagine utilizând Cloud Connect pentru Webex Calling ca acces PSTN pentru toți utilizatorii Webex Calling are mai multe avantaje, inclusiv reducerea costurilor și fiabilitate îmbunătățită. Pentru a transfera accesul PSTN local la Cloud Connect pentru Webex Calling, urmați acești pași:

1. Selectarea partenerului Cloud Connect pentru Webex Calling.

   Consultați lista de parteneri Cloud Connect pentru Webex Calling și selectați dintre partenerii disponibili pentru locația organizației dvs.

2. Validarea Cloud Connect pentru Webex Calling.

   Înainte de a comuta accesul PSTN pentru locațiile Webex Calling la Cloud Connect, conectivitatea la PSTN prin intermediul partenerului Cloud Connect selectat trebuie verificată și validată. În acest scop, o locație de testare trebuie să fie configurată în Webex Calling, cu anumiți utilizatori de testare configurați în locația respectivă. Accesul PSTN pentru această locație de testare este apoi setat la partenerul Cloud Connect înainte de validarea conectivității PSTN folosind telefoanele de testare. După validarea cu succes, locația de testare poate fi deaprovizionată.

3. Portarea numerelor.

   Pentru a pregăti trecerea la Cloud Connect, trebuie plasată o ordine de porturi pentru toate numerele atribuite în prezent trunchiului PSTN care se termină pe Unified CM. Toate numerele trebuie portate către partenerul Cloud Connect. Pentru a menține accesibilitatea între locații, toate numerele tuturor locațiilor trebuie portate în același timp.

4. Treceți la partenerul Cloud Connect.

   La data tranziției, accesul PSTN pentru toate locațiile din Webex Calling trebuie setat la furnizorul PSTN Cloud Connected, iar conectivitatea de intrare și ieșire trebuie verificată.

Așa cum s-a discutat în secțiunea PSTN a capitolului de design, clienții pot alege, de asemenea, să își mute accesul PSTN la Cloud Connect pentru Webex Calling la începutul tranziției, utilizând trunking-ul PSTN pentru implementările hibride Webex Calling. Pentru mai multe informații, consultați Trunking PSTN pentru implementări hibride Webex Calling. În acest caz, în timpul tranziției, accesul PSTN pentru Unified CM se face prin intermediul Local Gateway și Webex Calling, iar după mutarea tuturor utilizatorilor la Webex Calling, nu există niciun pas suplimentar legat de migrarea PSTN, în afară de dezafectarea Unified CM și a Local Gateway-urilor.

După ce toți utilizatorii au fost transferați la Webex Calling și toate endpoint-urile au fost transferate la înregistrarea în cloud (sau au fost dezafectate), actualizați infrastructura locală corespunzătoare acum că serviciul de apelare în cloud este utilizat. Actualizările aduse infrastructurii includ:

• Eliminați înregistrările SRV DNS pentru controlul apelurilor și mesageria locale de pe serverul(ele) DNS local(e), inclusiv cisco_uds._tcp.<domain>, cup_login._tcp.<domain>. Aceste înregistrări SRV nu mai sunt necesare pentru descoperirea serviciilor pentru clienți.

• Eliminați înregistrările DNS SRV legate de margine din sistemul DNS public, inclusiv collab_edge._tls.<domain>. Aceste înregistrări SRV nu mai sunt necesare pentru descoperirea serviciilor client pentru serviciile de colaborare la margine.

• Actualizați toate domeniile DHCP relevante pentru a elimina opțiunea 66 și opțiunea 150 TFTP/boot adrese de server. Aceste domenii de aplicare nu mai sunt necesare pentru descoperirea și descărcarea configurației controlului apelurilor la terminale.

• Update/remove dial-peeri corespunzători în Local Gateway/CUBE acea rută apeluri către și de la Unified CM. Acești colegi de apelare nu mai sunt necesari pentru rutarea apelurilor locale.

• Ștergeți sau eliminați toate mașinile virtuale cu noduri de cluster Unified CM și Expressway and/or servere. Reutilizați resursele de calcul și hardware-ul după cum este necesar. Aceste resurse nu mai sunt necesare pentru controlul apelurilor și serviciile edge.

• Ștergeți sau eliminați toate mașinile virtuale cu noduri de cluster Unity Connection and/or servere. Reutilizați resursele de calcul și hardware-ul după cum este necesar. Aceste resurse nu mai sunt necesare pentru mesageria vocală și serviciile de mesagerie unificată.

• Curăță: După migrarea accesului PSTN la Cloud Connected PSTN Unified CM, trunchiurile PSTN, gateway-urile PSTN și Local Gateway pot fi dezafectate.

• Pentru orice soluție E911 locală existentă, ștergeți toate locațiile sau numerele care au migrat la Webex Calling și, odată ce tranziția completă este finalizată, eliminați mașinile virtuale sau serverele aplicației. Reutilizați resursele de calcul și hardware-ul după cum este necesar. Aceste resurse nu mai sunt necesare pentru apelurile de urgență și serviciile de localizare.

• DN-urile aparținând utilizatorilor migrați ar trebui plasate într-o partiție ascunsă pentru a evita erorile de rutare a apelurilor și pentru a asigura acces prioritar al tuturor CSS-urilor la calea cloud a acelorași DN-uri.

• Actualizați locația fizică dispecerabilă și elementul de rețea în Horizon Mobile ori de câte ori apar modificări. Activitățile comune care necesită actualizări sunt:

  • Înlocuirea comutatorului de rețea

  • Înlocuirea punctului de acces wireless

  • Modificări ale domeniului de aplicare DHCP

  • Schimbări fizice în interiorul clădirii (dacă se rezolvă cubical/office)

  • Extinderea sau contracția spațiului fizic de birouri în interiorul unei clădiri.

Webex Calling oferă funcții complete de analiză și depanare pentru a vă ajuta să vizualizați și să urmăriți implementarea. Acestea acoperă calitatea media, istoricul detaliat al apelurilor, coada de apeluri, grupul de căutare și analiza operatorilor automati. Un exemplu de analiză a calității media Webex Calling este prezentat în figura Analiza calității media Webex Calling.

În secțiunea de depanare, fiecare apel efectuat utilizând Webex Calling poate fi vizualizat cu informații detaliate despre problemele cheie legate de calitatea media și semnalizare, pentru a ajuta la identificarea problemelor media, precum și a apelurilor eșuate, așa cum se arată în figura Depanare calitate media Webex Calling.

Depanarea apelurilor Webex se poate integra și cu alte produse Cisco, precum ThousandEyes și switch-urile Meraki, pentru a oferi o experiență integrată și mai bogată în Control Hub. Pentru mai multe informații despre utilizarea analizelor Webex Calling și depanarea problemelor, consultați Depanarea apelurilor Webex Calling în Control Hub.