Po migracji wszystkich punktów końcowych i użytkowników do połączeń w chmurze, jedynym zadaniem Unified CM będzie pełnienie funkcji tranzytu między bramami PSTN a usługą Webex Calling za pośrednictwem bramy lokalnej. Usunięcie bramek PSTN, Unified CM i bramy lokalnej i wykorzystanie Cloud Connect for Webex Calling jako dostępu PSTN dla wszystkich użytkowników Webex Calling niesie ze sobą szereg korzyści, w tym redukcję kosztów i większą niezawodność. Aby przenieść dostęp lokalny PSTN do usługi Cloud Connect na potrzeby połączeń Webex, wykonaj następujące kroki:

1. Wybór partnera Cloud Connect dla usługi Webex Calling.

   Zapoznaj się z listą partnerów usługi Cloud Connect for Webex Calling i wybierz spośród dostępnych partnerów w lokalizacji Twojej organizacji.

2. Cloud Connect do walidacji połączeń Webex.

   Przed przełączeniem dostępu PSTN dla lokalizacji Webex Calling na Cloud Connect należy zweryfikować i zatwierdzić łączność z PSTN za pośrednictwem wybranego partnera Cloud Connect. W tym celu należy utworzyć lokalizację testową w usłudze Webex Calling i utworzyć w niej kilku użytkowników testowych. Następnie dostęp do PSTN dla tej lokalizacji testowej jest ustawiany na partnera Cloud Connect przed sprawdzeniem łączności PSTN przy użyciu telefonów testowych. Po pomyślnej walidacji lokalizację testową można anulować.

3. Przenoszenie numeru.

   Aby przygotować się do przejścia na usługę Cloud Connect, należy zamówić porty dla wszystkich numerów aktualnie przypisanych do łącza PSTN kończącego się na Unified CM. Wszystkie numery muszą zostać przeniesione do partnera Cloud Connect. Aby zachować łączność między lokalizacjami, wszystkie numery ze wszystkich lokalizacji muszą zostać przeniesione w tym samym czasie.

4. Przejdź do partnera Cloud Connect.

   W dniu przełączenia dostęp do PSTN dla wszystkich lokalizacji w usłudze Webex Calling musi zostać ustawiony na dostawcę Cloud Connected PSTN, a także należy zweryfikować łączność przychodzącą i wychodzącą.

Jak omówiono w sekcji poświęconej PSTN w rozdziale dotyczącym projektowania, klienci mogą również zdecydować się na przeniesienie dostępu PSTN do usługi Cloud Connect for Webex Calling na początku przejścia, korzystając z łącza PSTN w przypadku wdrożeń hybrydowych Webex Calling. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Łączenie PSTN dla wdrożeń hybrydowych Webex Calling. W takim przypadku dostęp do PSTN dla Unified CM podczas przejścia odbywa się za pośrednictwem bramy lokalnej i Webex Calling, a po przeniesieniu wszystkich użytkowników do Webex Calling nie ma potrzeby podejmowania dodatkowych kroków związanych z migracją PSTN poza wycofaniem z eksploatacji Unified CM i bram lokalnych.

Gdy wszyscy użytkownicy zostaną przeniesieni do usługi Webex Calling, a wszystkie punkty końcowe zostaną przeniesione do rejestracji w chmurze (lub zostaną wyłączone z eksploatacji), zaktualizuj odpowiednią infrastrukturę lokalną, aby móc korzystać z usług połączeń w chmurze. Aktualizacje infrastruktury obejmują:

• Usuń rekordy SRV DNS dotyczące kontroli połączeń i obsługi wiadomości na miejscu z lokalnych serwerów DNS, w tym cisco_uds._tcp.<domain>, cup_login._tcp.<domain>. Rekordy SRV nie są już wymagane do wykrywania usług klienckich.

• Usuń rekordy DNS SRV związane z krawędzią z publicznego systemu DNS, w tym collab_edge._tls.<domain>. Rekordy SRV nie są już wymagane do wykrywania usług klienckich w ramach usług współpracy na krawędzi.

• Zaktualizuj wszystkie odpowiednie zakresy DHCP, aby usunąć opcję 66 i opcję 150 TFTP/boot adresy serwerów. Zakresy te nie są już wymagane do wykrywania i pobierania konfiguracji kontroli połączeń punktów końcowych.

• Update/remove odpowiednich partnerów dial-up w lokalnym Gateway/CUBE Ta trasa obsługuje połączenia do i z Unified CM. Tego rodzaju współbieżni użytkownicy nie są już potrzebni do kierowania połączeń na miejscu.

• Usuń wszystkie maszyny wirtualne węzłów klastra Unified CM i Expressway and/or serwery. W razie potrzeby dostosuj zasoby obliczeniowe i sprzęt do swoich potrzeb. Zasoby te nie są już potrzebne do kontroli połączeń i usług brzegowych.

• Usuń lub usuń wszystkie maszyny wirtualne węzła klastra Unity Connection and/or serwery. W razie potrzeby dostosuj zasoby obliczeniowe i sprzęt do swoich potrzeb. Zasoby te nie są już potrzebne do obsługi poczty głosowej i ujednoliconych usług komunikacyjnych.

• Posprzątać: Po migracji dostępu PSTN do Cloud Connected PSTN Unified CM, łącza PSTN, bramy PSTN i brama lokalna mogą zostać wycofane z eksploatacji.

• W przypadku istniejącego lokalnego rozwiązania E911 usuń wszystkie lokalizacje lub numery, które zostały zmigrowane do usługi Webex Calling, a po zakończeniu pełnego przejścia usuń wirtualne maszyny lub serwery aplikacji. W razie potrzeby dostosuj zasoby obliczeniowe i sprzęt do swoich potrzeb. Zasoby te nie są już potrzebne do wykonywania połączeń alarmowych i świadczenia usług lokalizacyjnych.

• Nazwy wyróżniające (DN) należące do migrowanych użytkowników powinny zostać umieszczone w ukrytej partycji, aby uniknąć błędów routingu połączeń i zapewnić wszystkim serwerom CSS priorytetowy dostęp do ścieżki w chmurze tych samych nazw wyróżniających.

• Aktualizuj fizyczną lokalizację dyspozycji i element sieciowy w Horizon Mobility za każdym razem, gdy nastąpią zmiany. Typowe działania wymagające aktualizacji to:

  • Wymiana przełącznika sieciowego

  • Wymiana punktu dostępu bezprzewodowego

  • Zmiany zakresu DHCP

  • Zmiany fizyczne wewnątrz budynku (jeśli zostaną rozwiązane) cubical/office)

  • Rozszerzenie lub zmniejszenie fizycznej powierzchni biurowej wewnątrz budynku.

Rozwiązanie Webex Calling oferuje kompleksowe funkcje analityczne i rozwiązywania problemów, które pomagają wizualizować i śledzić wdrożenie. Obejmują one jakość multimediów, szczegółową historię połączeń, kolejkę połączeń, grupę wyszukiwania i analizę automatycznej sekretarki. Przykład analizy jakości mediów w programie Webex Calling pokazano na rysunku Analiza jakości mediów w programie Webex Calling.

W ramach rozwiązywania problemów każde połączenie wykonane za pomocą usługi Webex Calling można wyświetlić ze szczegółowymi informacjami o najważniejszych problemach związanych z jakością multimediów i sygnalizacją, co ułatwia identyfikację problemów z multimediami, a także nieudanych połączeń, jak pokazano na rysunku Rozwiązywanie problemów z jakością multimediów za pomocą usługi Webex Calling.

Rozwiązanie problemu Webex Calling można zintegrować z innymi produktami Cisco, takimi jak przełączniki ThousandEyes i Meraki, aby zapewnić jeszcze bogatsze, zintegrowane środowisko w Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z analiz i rozwiązywania problemów w usłudze Webex Calling, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniami Webex Calling w Control Hub.