Kun kaikki päätepisteet ja käyttäjät on siirretty pilvipuheluihin, Unified CM:n ainoa tarkoitus on toimia siirtona PSTN-yhdyskäytävien ja Webex-puheluiden välillä paikallisen yhdyskäytävän kautta. PSTN-yhdyskäytävien, Unified CM:n ja paikallisen yhdyskäytävän poistaminen kuvasta käyttämällä Cloud Connect for Webex Callingia PSTN-yhdyskäytävänä kaikille Webex Calling -käyttäjille tuo useita etuja, kuten kustannussäästöt ja parantunut luotettavuus. Voit siirtää paikallisen PSTN-yhteyden Cloud Connect for Webex Calling -palveluun seuraavasti:

1. Cloud Connect Webex Calling -kumppanin valintaan.

   Katso Cloud Connect for Webex Calling -kumppaneiden luettelo ja valitse organisaatiosi sijainnissa käytettävissä olevista kumppaneista.

2. Cloud Connect Webex-puheluiden validointia varten.

   Ennen kuin Webex Calling -sijaintien PSTN-yhteys vaihdetaan Cloud Connectiin, valitun Cloud Connect -kumppanin kautta toimiva PSTN-yhteys on tarkistettava ja validoitava. Tätä tarkoitusta varten Webex Callingissa on valmisteltava testisijainti, johon on valmisteltu joitakin testikäyttäjiä. Tämän testipaikan PSTN-yhteys asetetaan sitten Cloud Connect -kumppanille ennen PSTN-yhteyden vahvistamista testipuhelimilla. Onnistuneen validoinnin jälkeen testisijainnin käyttöoikeus voidaan poistaa.

3. Numeron siirto.

   Cloud Connect -liittymän käyttöönottamiseksi on tehtävä porttitilaus kaikille Unified CM:ään päättyvälle PSTN-runkolinjalle tällä hetkellä osoitetuille numeroille. Kaikki numerot on siirrettävä Cloud Connect -kumppanille. Jotta sijaintien välinen tavoitettavuus säilyisi, kaikkien sijaintien kaikkien numeroiden siirto on tehtävä samanaikaisesti.

4. Vaihda Cloud Connect -kumppaniksi.

   Siirtopäivänä kaikkien Webex Callingin sijaintien PSTN-käyttöoikeus on asetettava pilviyhteydellä varustetulle PSTN-palveluntarjoajalle, ja saapuvat ja lähtevät yhteydet on vahvistettava.

Kuten suunnitteluluvun PSTN-osiossa käsiteltiin, asiakkaat voivat myös halutessaan siirtää PSTN-yhteytensä Cloud Connect for Webex Calling -palveluun siirtymän alussa käyttämällä PSTN-runkoverkkoa hybridi-Webex Calling -käyttöönotoissa. Lisätietoja on kohdassa PSTN-runkoverkko hybridi-Webex-puheluiden käyttöönottoja varten. Tässä tapauksessa siirtymävaiheen aikana Unified CM:n PSTN-yhteys tapahtuu paikallisen yhdyskäytävän ja Webex Callingin kautta, ja kaikkien käyttäjien siirtämisen jälkeen Webex Callingiin ei ole muita PSTN:ään liittyviä siirtovaiheita kuin Unified CM:n ja paikallisten yhdyskäytäväen poistaminen käytöstä.

Kun kaikki käyttäjät on siirretty Webex Callingiin ja kaikki päätepisteet on siirretty pilvirekisteröintiin (tai poistettu käytöstä), päivitä asianmukainen paikallinen infrastruktuuri nyt, kun pilvipuhelut ovat käytössä. Infrastruktuurin päivityksiin kuuluvat:

• Poista paikalliset puheluiden hallinnan ja viestien DNS SRV -tietueet paikallisilta DNS-palvelimilta, mukaan lukien cisco_uds._tcp.<domain>, cup_login._tcp.<domain>. Näitä SRV-tietueita ei enää tarvita asiakaspalvelun etsimiseen.

• Poista julkisesta DNS-järjestelmästä reunapalvelimiin liittyvät DNS SRV -tietueet, mukaan lukien collab_edge._tls.<domain>. Näitä SRV-tietueita ei enää tarvita yhteistyön reunapalveluiden asiakaspalvelun etsintään.

• Päivitä kaikki asiaankuuluvat DHCP-käyttöalueet poistaaksesi vaihtoehdot 66 ja 150 TFTP/boot palvelinosoitteet. Näitä käyttöalueita ei enää tarvita päätepisteiden puheluiden hallinnan määritysten etsimiseen ja lataamiseen.

• Update/remove sopivat puhelinverkkoyhteydet paikallisesti Gateway/CUBE joka reitittää puhelut Unified CM:ään ja Unified CM:stä. Näitä puhelinverkkoon kytkettyjä käyttäjiä ei enää tarvita paikalliseen puheluiden reititykseen.

• Poista kaikki Unified CM- ja Expressway-klusterisolmujen virtuaalikoneet and/or palvelimia. Käytä laskentaresursseja ja laitteistoa uudelleen tarpeen mukaan. Näitä resursseja ei enää tarvita puheluiden hallintaan ja reunapalveluihin.

• Poista kaikki Unity Connection -klusterisolmun virtuaalikoneet and/or palvelimia. Käytä laskentaresursseja ja laitteistoa uudelleen tarpeen mukaan. Näitä resursseja ei enää tarvita vastaajaan ja yhdistettyihin viestipalveluihin.

• Siivous: Kun PSTN-käyttö on siirretty Cloud Connected PSTN Unified CM:ään, PSTN-runkolinjat, PSTN-yhdyskäytävät ja paikallinen yhdyskäytävä voidaan poistaa käytöstä.

• Poista kaikista olemassa olevista paikallisista E911-ratkaisuista kaikki Webex Callingiin siirretyt sijainnit tai numerot. Kun täydellinen siirtyminen on valmis, poista sovellusvirtuaalikoneet tai -palvelimet. Käytä laskentaresursseja ja laitteistoa uudelleen tarpeen mukaan. Näitä resursseja ei enää tarvita hätäpuheluihin ja paikannuspalveluihin.

• Siirrettyjen käyttäjien DN-nimet tulisi sijoittaa piilotettuun osioon, jotta vältetään puheluiden reititysongelmat ja varmistetaan, että kaikilla CSS:illä on ensisijainen pääsy samojen DN-nimien pilvipolkuun.

• Päivitä fyysinen lähetyskelpoinen sijainti ja verkkoelementti Horizon Mobilityssa aina, kun muutoksia tapahtuu. Yleisiä päivityksiä vaativia toimintoja ovat:

  • Verkkokytkimen vaihto

  • Langattoman tukiaseman vaihto

  • DHCP-laajuusmuutokset

  • Fyysiset muutokset rakennuksen sisällä (jos päätetään cubical/office)

  • Fyysisen toimistotilan laajennus tai supistuminen rakennuksen sisällä.

Webex Calling tarjoaa kattavat analytiikka- ja vianmääritysominaisuudet, jotka auttavat sinua visualisoimaan ja seuraamaan käyttöönottoasi. Nämä kattavat medialaadun, yksityiskohtaisen puheluhistorian, puhelujonon, etsintäryhmän ja automaattisen puhelinvaihteen analytiikan. Esimerkki Webex Callingin medialaadun analytiikasta on esitetty kuvassa Webex Callingin medialaadun analytiikka.

Vianmäärityksessä jokaisesta Webex Callingin kautta tehdystä puhelusta voidaan tarkastella yksityiskohtaisia tietoja keskeisistä median laatuun ja signalointiin liittyvistä ongelmista, mikä auttaa paikantamaan mediaongelmia ja epäonnistuneita puheluita, kuten kuvassa Webex Callingin median laadun vianmäärityson esitetty.

Webex Callingin vianmääritys voidaan integroida myös muihin Ciscon tuotteisiin, kuten ThousandEyes- ja Meraki-kytkimiin, mikä tarjoaa entistä rikkaamman integroidun käyttökokemuksen Control Hubissa. Lisätietoja Webex Calling -analytiikan käytöstä ja vianmäärityksestä on kohdassa Webex Calling -puheluiden vianmääritys Control Hubissa.