Vattenstämpel

System krav för Webex Meetings Suite

visning(ar) personer tyckte att detta var till hjälp

Här är vad du behöver för att kunna delta i och vara värd för möten. Vi har samlat information om minimi krav för webbläsare och operativ system, e-postprogram som stöds och vilka språk som stöds.

Stöd för operativ system och webbläsare för Webex Meetings Suite

Operativ system som stöds

Windows

  • Windows 7 32-bitars/64-bitars

  • Windows 8 32-bitars/64-bitars

  • Windows 8,1 32-bitars/64-bitars

  • Windows Server 2008 64-bitar

  • Windows Server 2008 R2 64-bitar

  • Windows 10

Anteckningar:

  • Stöd för Windows OS på Microsoft Surface Pro stöds.

  • Varje månatlig version av Webex Meetings har testats och certifierats mot den aktuella förhandsgranskningen av månatlig sammanfattning och alla halvårsversioner av Windows 10.

  • Webex Meetings har stöd för Windows Server 2012 R2 och 2016 med en begränsning för Webex-möten, produktivitetsverktyg och skriv bords programmet, om en användare inte har administratörs privilegier, krävs en administratör för att installera Webex-möten program och produktivitetsverktyg.

  • LTSB-versioner (Long term Servicing Branch) av Windows 10 stöds inte.

Mac OS X

  • 10,10

  • 10,11

  • 10,12

  • 10,13

  • 10,14

Anteckningar:

  • FedRAMP-kompatibla Webex Meetings-webbplatser kräver Mac OS 10,10 eller senare.

  • Från och med Mac OS X 10.7 tillhandahåller Apple inte längre Java som en del av Mac-operativsystemet. Eftersom Webex-möten som tidigare var förlitade på Java browsers plugin-program för att hämta Mötes programmet för första gången, kan användare utan Java installerat hitta det svårt att delta i ett möte. Sambandet med Java togs bort. Användare ombeds i stället att installera ett litet insticksprogram som, när det har installerats, hanterar resten av installationen av mötesprogrammet och startar mötet.


    Webex support är ett undantag och är fortfarande beroende av Java. Mac-användare kan fortfarande hämta och installera Java för att använda Webex-support.

  • När du startar eller deltar i en händelse via Webex Event för första gången i Safari 6.X och Safari 7 inträffar ett fel. Efter att du har installerat Webex kräver Safari att du godkänner plugin-programmet för den webbplats du försöker delta i eller starta händelsen från. Sidan uppdateras sedan, men du kommer inte att delta i händelsen. För att delta måste du gå tillbaka till den länk du valde från början; därefter kommer du att kunna delta.

  • Följande Webex-tjänster är tillgängliga:

    • Webex Meetings

    • Webex-evenemang

    • Webex-utbildning

    • Webex-support

Linux (för Skriv bords programmet Webex Meetings)

  • Ubuntu 12. x och 14. x (gnome) (alla 32-bitar)

  • Red Hat 5, 6 (alla 32-bitar)

  • Öppna SuSE 13,1, 13,2 (alla 32-bitars)

  • Fedora 19, 20 (alla 32-bitars)

Anteckningar:

  • Webex-video och video i personliga rum stöds endast i Webex Meetings-webbappen.


    https://help.webex.com/9ehuwu/ Mer information om de ytterligare funktioner för Linux som finns tillgängliga i Webex Meetings-webbappen finns i webbappen som stöds av operativ system och webbläsare.

  • Följande Webex-tjänster finns tillgängliga i både Webex Meetings Skriv bords program och webbappen:

    • Webex Meetings

    • Webex-evenemang

    • Webex-utbildning

    • Remote Support

Support för Chrome OS

Stöd för Google Chrome OS är för närvarande tillgängligt via Cisco Webex Meetings Web-app (webbaserad support för Mötes klienten) och Webex Meetings Android-app (hämtning av klient support för möten).

Se webbappen som stöds av operativ system och broswers för mer information om vad som stöds.

Webex Meetings-mobilappen (version 11,0 eller senare) stöds på alla Chrome-enheter som officiellt har stöd för Android-appar genom Google Play.

Lägsta systemkrav

Windows

  • Intel Dual-Core CPU 2. XX GHz eller AMD-processor (2 GB RAM rekommenderas)

  • Java Script och cookies aktiverade i webbläsare

  • Java krävs inte för Mozilla Firefox och Google Chrome-användare.

Webex Training-och Webex-möten och Webex Events-användare på WBS-39.7 och tidigare webbplatser kan använda sina webbläsares Java-applet. Webbplats administratörer kan aktivera den här funktionen i Webex webbplatsalternativ eller Cisco Webex Control Hub i avsnittet för den primära hämtnings metoden för klienten på sina allmänna webbplats inställningar.

Om ett Webex-möte eller Webex Events-användare använder det nya mötes anslutnings flödet som introduceras i WBS 39.8-uppdateringen behöver de inte använda Java eller Java-applet.


Modern bild måste vara aktive rad för att använda det nya sammanfognings flödet som introducerades i WBS 39.8 Update.

Mac OS X

  • Intel CPU-baserad (minst 2 GB RAM)

  • Java Script och cookies aktiverade i webbläsare

  • Oracle Java 6 till Oracle Java 8


    Java krävs för följande tjänster:

    • Webex-evenemang

    • Webex-utbildning

    • Webex-support

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktisk labbsession

Linux (för Skriv bords programmet Webex Meetings)

  • Intel eller AMD x86

  • Java Script och cookies aktiverade i webbläsare

  • Oracle Java 6 till Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, GNOME/KDE-fönstersystem


    Java krävs för att ansluta som värd för följande tjänster:

    • Webex-evenemang

    • Webex-utbildning

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktisk labbsession

Webbläsare

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-bitars/64-bitars)

  • Webbläsaren Edge har endast stöd för att starta och delta i möten, händelser, utbildningsmöten och supportmöten i Webex Meetings, Webex Training, Webex Events och Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 och senare har fullt stöd i Windows. Firefox 51 och tidigare versioner stöds inte. Användare får ett meddelande som informerar dem om detta när de försöker delta i eller starta ett möte med dessa webbläsarversioner.


    Mozilla Firefox ESR stöds inte.

  • Chrome senaste 32-bitars/64-bitars

Mac OS X

  • Firefox 52 och senare stöds fullt ut i Mac OS X. Firefox 51 och tidigare versioner stöds inte. Användare får ett meddelande som informerar dem om detta när de försöker delta i eller starta ett möte med dessa webbläsarversioner.

  • Safari 11 och senare

  • Chrome senaste 32-bitars/64-bitars

Linux

  • När det gäller Firefox 52 och senare finns det i Linux endast stöd för 32-bitarsutgåvan med Java Network Launch Protocol (JNLP). Linux skrivbordsprogram stöder inte Webex Meetings-videor (CMR) eller personliga rum. Användare uppmanas på grund av detta att använda Cisco Webex-webbappen i stället.

  • Webex-appen kan startas från Chrome på Linux med dessa begränsningar:

    • Java måste vara aktiverat i Chrome

    • Endast Java 1.6 till 1.8 stöds. OpenJDK stöds inte

    • Endast stöd för 32-bitars

    • Webex-video och video i personliga rum stöds endast i Webex Meetings-webbappen.


      https://help.webex.com/9ehuwu/ Mer information om de ytterligare funktioner för Linux som finns tillgängliga i Webex Meetings-webbappen finns i webbappen som stöds av operativ system och webbläsare.

Stöd för Citrix XenDesktop och XenApp

Webex Meetings-applikationerna (Meetings, Training och Events) har stöd för Citrix XenDesktop/XenApp 6.5, 7.6, 7.12 och 7.15. Servertillägget Meetings-appen för virtuella skriv bord kan även användas för att delta i video enhetens aktiverade möten.

  • Telekonferenser (version 1.0, 2.0 och senare av Ciscos videoplattform)

  • Ljud för Webex Meetings

  • Dokumentdelning

  • Program- och skrivbordsdelning

  • Nätverksbaserad inspelning (NBR) och uppspelning

  • Filöverföring, chatt, omröstning, frågor och svar, undertexter och anteckningar

  • Produktivitetsverktyg för Cisco Webex Meetings

  • Webbappen Cisco Webex Meetings

Mer information finns under Plattformsoberoende kända problem och begränsningar.

Stöd för VMware Horizon 7

Webex Meetings-program (Meetings, Training och Events) har stöd för VMware Horizon 7. Använd den senaste versionen av Horizon-klienten för bästa resultat. Servertillägget Meetings-appen för virtuella skriv bord kan även användas för att delta i video enhetens aktiverade möten.

  • Telekonferenser (version 1.0, 2.0 och senare av Ciscos videoplattform)

  • Ljud för Webex Meetings

  • Dokumentdelning

  • Program- och skrivbordsdelning

  • Nätverksbaserad inspelning (NBR) och uppspelning

  • Filöverföring, chatt, omröstning, frågor och svar, undertexter och anteckningar

  • Produktivitetsverktyg för Cisco Webex Meetings

Mer information finns under Plattformsoberoende kända problem och begränsningar.

Språkstöd


Översatta språk på Mac är endast tillgängliga i Cisco Webex Meetings. Lokaliserade språk för Mac har inte stöd för Cisco Webex Training, Cisco Webex Events och Cisco Webex.

Alla fyra Webex-tjänster (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training och Cisco Webex Support) har stöd för följande språk:

  • Kinesiska (förenklad)

  • Kinesiska (traditionell)

  • Danska

  • Holländska

  • Svenska

  • Franska

  • Tyska

  • Italienska

  • Japanska

  • Önskad

  • Portugisiska (Brasilien)

  • Ryska

  • Spanska (Europa)

  • Spanska (Latinamerika)

  • Svenska * *

  • Turkiska


* Koreanska stöds inte i Cisco Webex Events.

* * Svenska stöds inte i Cisco Webex Events, Cisco Webex Training och Cisco Webex Support.

Systemkrav för CMR Hybrid-möten

Denna information gäller för Cisco Webex Meetings och Cisco Webex Meetings produktivitetsverktyg.

Ditt system måste uppfylla följande krav för att kunna använda funktionerna för schemaläggning av CMR Hybrid-möten i den senaste versionen av Webex Meetings produktivitetsverktyg:

  • Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) version 15.0

  • Cisco TelePresence Management Suite Extension för Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) version 5.0

Cisco TelePresence Conductor version 4.0 kan komma att krävas för användning med vissa TelePresence-servrar.

Webex Meetings produktivitetsverktyg och Webex Meetings-webbplatsversioner som är äldre än version WBS30 eller motsvarande Cisco TMS- och Cisco TMSXE-versioner stöds i vissa testade versioner av CMR Hybrid.

Information om kända problem finns i Kända problem och begränsningar i Cisco Webex Meetings-video.

Webbappen har stöd för operativ system och webbläsare som stöds

Följande tabell listar vilka webbläsare och funktioner som stöds i respektive operativsystem.

Tabell 1. Microsoft Windows 7 eller senare (32-/64-bitars)

Funktion

Internet Explorer 10 eller senare

Edge 25/EdgeHTML 13

Chrome 65 eller senare

Firefox 48 eller senare

Starta/delta i ett möte

Ja

Ja

Ja

Ja

Växla till Cisco Webex skrivbordsprogram

Ja

Ja

Ja

Ja

Visa delad skärm, program eller filer

Ja

Ja

Ja

Ja

Visa mediefiler

Nej

Nej

Nej

Nej

Visa whiteboard och kommentar

Ja

Ja

Ja

Ja

Chatt

Ja

Ja

Ja

Ja

Telefon (inringning eller ring mig)

Ja

Ja

Ja

Ja

Återuppringning till ett videosystem

Ja

Ja

Ja

Ja

Ringa med en dator

Nej

Ja (Edge 77.0.235.20 och senare)

Ja

Ja

Ta emot video

Nej

Ja (Edge 42 och senare)

720p, video med flerpartssamtal

720p, video med flerpartssamtal

Sänd video

Nej

Ja (Edge 42 och senare)

Upp till 720p

Upp till 720p

Dela innehåll

Nej

Nej

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52 och senare)

Tabell 2. Mac OS X 10,10 eller senare (32-bitar/64-bitars)

Funktion

Safari 11.0 eller senare

Chrome 65 eller senare

Firefox 48 eller senare

Starta/delta i ett möte

Ja

Ja

Ja

Växla till Cisco Webex skrivbordsprogram

Ja

Ja

Ja

Visa delad skärm, program eller filer

Ja

Ja

Ja

Visa mediefiler

Nej

Nej

Nej

Visa whiteboard och kommentar

Ja

Ja

Ja

Chatt

Ja

Ja

Ja

Telefon (inringning eller ring mig)

Ja

Ja

Ja

Återuppringning till ett videosystem

Ja

Ja

Ja

Ringa med en dator

Ja

Ja

Ja

Ta emot video

720p, video med flerpartssamtal

720p, video med flerpartssamtal

720p, video med flerpartssamtal

Sänd video

540p

Upp till 720p

Upp till 720p

Dela innehåll

Nej

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52 och senare)

Tabell 3. Chromebook

Funktion

Chrome 65 eller senare

Starta/delta i ett möte

Ja

Modernt stöd för vyer

Webex Meetings: Ja

Webex-evenemang: Deltagare som ansluter till händelser kan starta webbappen på Chromebook i klassiskt format som standard.

Växla till Cisco Webex skrivbordsprogram

Ej tillämpligt

Visa delad skärm, program eller filer

Ja

Visa mediefiler

Nej

Visa whiteboard och kommentar

Ja

Chatt

Ja

Telefon (inringning eller ring mig)

Ja

Återuppringning till ett videosystem

Ja

Ringa med en dator

Ja

Ta emot video

720p, video med flerpartssamtal

Sänd video

Upp till 720p

Dela innehåll

Ja (Chrome 65+)

Tabell 4. Linux (32-bitars/64-bitars): Ubuntu 14.x eller senare, OpenSuSE 13.x eller senare, Fedora 18 eller senare, Red Hat 6 eller senare och Debian 8.x eller senare

Funktion

Firefox 48 eller senare

Chrome 65 eller senare

Chromium

Starta/delta i ett möte

Ja

Ja

Ja

Starta/delta i ett personligt rum

Ja

Ja

Ja

Växla till Cisco Webex skrivbordsprogram

Ja

Ej tillämpligt

Ej tillämpligt

Visa delad skärm, program eller filer

Ja

Ja

Ja

Visa mediefiler

Nej

Nej

Nej

Visa whiteboard och kommentar

Ja

Ja

Ja

Chatt

Ja

Ja

Ja

Telefon (inringning eller ring mig)

Ja

Ja

Ja

Återuppringning till ett videosystem

Ja

Ja

Ja

Ringa med en dator

Ja

Ja

Nej

Ta emot video

720p, video med flerpartssamtal

720p, video med flerpartssamtal

Nej

Sänd video

Upp till 720p

Upp till 720p

Nej

Dela innehåll

Ja (Firefox 52 och senare)

Ja (Chrome 65+)

Nej

Kända problem och begränsningar:

  • I vissa versioner av Linux måste användare proaktivt installera och aktivera insticksprogrammet ”OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc” för att funktionerna video, ring min dator och innehållsdelning ska fungera i Firefox.

  • Det fungerar inte att dela innehåll i Linux-versioner som använder Wayland som sitt visningshanteringssystem (t.ex. Fedora 25 och senare) på grund av ett problem med skärmdelnings-API för WebRTC.

  • Skicka och ta emot video fungerar inte i Fedora 28 på grund av ett problem med H.264-kodeken.

Tabell 5. VDI: Citrix XenDesktop 7.6, XenApp7.6, XenApp 7.9/7.12 och 7.15, XenApp6.5, XenApp7.5, XenApp7.6, XenApp 7.12 och VMWare Horizon 7

Funktion

Firefox 59 eller senare

Chrome 65 eller senare

Visa whiteboard och kommentar

Ja

Ja

Visa delad skärm, program eller filer

Ja

Ja

Visa mediefiler

Nej

Nej

Telefon (inringning eller ring mig)

Ja

Ja

Växla till Cisco Webex skrivbordsprogram

Ja

Ja

Starta/delta i ett möte

Ja

Ja

Starta/delta i ett personligt rum

Ja

Ja

Dela innehåll

Ja

Ja

Sänd video

Nej

Nej

Ta emot video

720p, video med flerpartssamtal

720p, video med flerpartssamtal

Chatt

Ja

Ja

Ringa med en dator

Nej*

Nej*

Återuppringning till ett videosystem

Ja

Ja


Begränsningarna vid användning av webbappen i VDI-miljöer är följande:

  • Du kan ta emot men inte sända video. Detta beror på att webbläsarna (Chrome/Firefox) inte kan identifiera virtuella Citrix-kameraenheter.

  • * Du kan uppleva problem med ljudkvaliteten när du använder alternativet ”Ring med dator”. Vi rekommenderar att du använder alternativet ”Ring mig”, ”Inringning”, eller ”Ring min videoslutpunkt” när du använder webbappen i en VDI-miljö.

Mer information

Webb läsar stöd för videobaserade MP4-inspelningar i nätverket

Videocentrerade och nätverksbaserade MP4-inspelningar finns tillgängliga för möten och händelser som spelas in i molnet i MP4-format.

Internet Explorer 11 och tidigare, och webbläsare tidigare än Firefox 58, och Chrome 59 kan inte visa den videocentrerade video spelaren så att inspelningar spelas upp med vår online-videocentrerad inspelnings spelare.

Webbläsare som stöds

Windows

  • Chrome 59 och senare stöds i Windows 7, Windows 8,1 och Windows 10

  • Senaste Edge-versionen på Windows 10

  • Firefox 58 och senare stöds i Windows 7, Windows 8,1 och Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 och senare

  • Firefox 58 och senare

  • Senaste versionen av Safari

Vattenstämpel

Plattforms oberoende funktions stöd för tjänster och plattformar

visning(ar) personer tyckte att detta var till hjälp

Windows

Mac OS X

Linux

Vara värd för möten

X

X

X

Delta i möten

X

X

X

Delta i telekonferens före värd

X

X

X

Indikator för Deltagare redo

X

X

X

Fliken Snabbstart (för att bjuda in och påminna mötesdeltagare)

X

X

Skicka mötesavskrift

X

Power Panels (låter deltagarna se helskärmsvyer när värden använder kontrollerna för hantering av mötesaktiviteter utan att någon annan ser det).

X

X

Programdelning och kommentarer

X

X

X

Skrivbordsdelning och kommentarer

X

X

X

Fil- och whiteboard-delning och kommentarer

X

X

X

Fjärrkontroll av skrivbord

X

X

X

Fjärrkontroll av program

X

X

X

Fjärrkontroll av webbläsare

X

X

X

Fjärrkontroll av skrivbord

X

X

X

Animeringar och över gångar i Microsoft PowerPoint

X

Endast bild

Endast bild

Spela upp presentationer automatiskt

X

X

X

Gå vidare automatiskt i presentationer

X

X

X

Chatt

X

X

X

Högkvalitativ video

X

X

Endast visning

Högupplöst video

X

X

Visning av högupplöst helskärmsvideo

X

X

Videoväxling mellan aktiva talare

X

X

X

Avlasta videobearbetning till GPU

X

X

Stöd för flera bildskärmar

X

Självvisning under videosändning

X

X

Webex-ljud

X

X

X

Ljud från tredje part (TSP)

X

X

Personliga konferenser

X

X

X

Integrerad internettelefoni (VoIP)

X

X

X

Inspelning på klientsida (WRF)

X

Nätverksbaserad inspelning (ARF)

X

X

X

Fristående uppspelning (WRF/ARF)

X

X

Uppspelning i webbläsare (WRF/ARF)

X

X

X

Redigera inspelningar (WRF)

X

Omröstning

X

X

X

Utskrift

X

Filöverföring (Med grundläggande överföring kan du publicera filer i ett separat fönster där deltagarna kan hämta dem. Med avancerad överföring kan du överföra filer och mappar till och från en annan persons dator.)

Grundläggande och avancerade

Grundläggande

Grundläggande

Anteckningar och dold textning

X

X

X

Fliken Anpassad information

X

Integrering av Microsoft Outlook (32- och 64-bitars)

X

Windows

Mac OS X

Linux

Vara värd för händelser

X

X

X

Delta i händelser

X

X

X

Delta i telekonferens före värd

X

X

X

Fliken Snabbstart (för att bjuda in och påminna mötesdeltagare)

X

X

Indikator för Deltagare redo

X

Power Panels (låter deltagarna se helskärmsvyer när värden använder kontrollerna för hantering av mötesaktiviteter utan att någon annan ser det).

X

X

Diskussionsdeltagare

X

X

X

Vanliga frågor

X

X

X

Programdelning och kommentarer

X

X

X

Skrivbordsdelning och kommentarer

X

X

X

Fil- och whiteboard-delning och kommentarer

X

X

X

PowerPoint-animeringar och -övergångar

X

Endast bild

Endast bild

Spela upp presentationer automatiskt

X

X

X

Gå vidare automatiskt i presentationer

X

X

X

Chatt

X

X

X

Högkvalitativ video

X

X

Endast bild

Högupplöst video

Visning av helskärmsvideo med video av hög kvalitet

X

X

X

Videoväxling mellan aktiva talare

X

X

X

Avlasta videobearbetning till GPU

Självvisning under videosändning

X

X

Webex-ljud

X

X

X

Ljud från tredje part (TSP)

X

Integrerad internettelefoni (VoIP)

X

X

X

Inspelning på klientsida (WRF)

X

Nätverksbaserad inspelning (ARF)

X

X

X

Fristående uppspelning (WRF/ARF)

X

X

Uppspelning i webbläsare (WRF/ARF)

X

X

X

Redigera inspelningar (WRF)

X

Omröstning

X

X

X

Utskrift

X

Filöverföring (Med grundläggande överföring kan du publicera filer i ett separat fönster där deltagarna kan hämta dem. Med avancerad överföring kan du överföra filer och mappar till och från en annan persons dator.)

Grundläggande och avancerade

Grundläggande

Grundläggande

Fliken Anpassad information

X

Integrering av Microsoft Outlook (32- och 64-bitars)

X

Windows

Mac OS X

Linux

Vara värd för utbildningsmöten

X

X

X

Delta i utbildningsmöten

X

X

X

Delta i telekonferens före värd

X

X

X

Indikator för Deltagare redo

X

X

X

Privata möten

X

X

X

Praktiska labbsessioner

X

X

Vanliga frågor

X

X

X

Fliken Snabbstart (för att bjuda in och påminna mötesdeltagare)

X

X

Power Panels (låter deltagarna se helskärmsvyer när värden använder kontrollerna för hantering av mötesaktiviteter utan att någon annan ser det).

X

X

Program delning och antation

X

X

X

Skriv bords delning och antation

X

X

X

Fil-och whiteboarddelning-och antation

X

X

X

Skrivbordsdelning

X

X

X

Fjärrkontroll av program

X

X

X

Fil-och whiteboarddelning-och antation

X

X

X

PowerPoint-animeringar och -övergångar

X

Endast bild

Endast bild

Spela upp presentationer automatiskt

Chatt

X

X

X

Högkvalitativ video

X

X

Endast bild

Högupplöst video

X

X

Visning av helskärmsvideo med video av hög kvalitet

X

X

Videoväxling mellan aktiva talare

X

X

X

Avlasta videobearbetning till GPU

Självvisning under videosändning

X

X

Webex-ljud

X

X

X

Ljud från tredje part (TSP)

X

Integrerad internettelefoni (VoIP)

X

X

X

Inspelning på klientsida (WRF)

X

Nätverksbaserad inspelning (ARF)

X

X

X

Fristående uppspelning (WRF/ARF)

X

X

Uppspelning i webbläsare (WRF/ARF)

X

X

X

Redigera inspelningar (WRF)

X

Omröstning

X

X

X

Offlineredigerare för omröstningar

X

Döpa om flikar (för fildelning och omröstningar)

X

X

Utskrift

X

Filöverföring (Med grundläggande överföring kan du publicera filer i ett separat fönster där deltagarna kan hämta dem. Med avancerad överföring kan du överföra filer och mappar till och från ather persons dator.)

Grundläggande

Grundläggande

Grundläggande

Multimediafiler

X

Flytande ikonfält

X

X

Integrering av Microsoft Outlook (32- och 64-bitars)

X

Windows

Mac OS X

Linux

Vara värd för supportsession

X

X

X

Delta i supportsession

X

X

X

Spela in sessioner

X

Ansluta till fjärrdator

X

X

X

Skrivbordsdelning och kommentarer

X

X

X

Fildelning och kommentarer

X

Fjärrutskrift

X

Chatt

X

X

X

Starta om fjärrdator och återanslut (säkert läge)

X

Visa användares systeminformation

X

Vissa

Vissa

Logga in som en annan användare

X

Högkvalitativ video

X

Högupplöst video

Visning av helskärmsvideo med video av hög kvalitet

Ja, men utan miniatyr bilder

Videoväxling mellan aktiva talare

Avlasta videobearbetning till GPU

Självvisning under videosändning

Webex-ljud

X

X

X

Ljud från tredje part (TSP)

Inspelning på klientsida (WRF)

X

Nätverksbaserad inspelning (ARF)

X

X

X

Fristående uppspelning (WRF/ARF)

X

X

Uppspelning i webbläsare (WRF/ARF)

X

X

X

Redigera inspelningar (WRF)

X

Integrerad internettelefoni (VoIP)

X

X

X

Filöverföring (Med grundläggande överföring kan du publicera filer i ett separat fönster där deltagarna kan hämta dem. Med avancerad överföring kan du överföra filer och mappar till och från en annan persons dator).

Grundläggande och avancerade

Grundläggande

Grundläggande

Vattenstämpel

Plattformsoberoende kända problem och begränsningar

visning(ar) personer tyckte att detta var till hjälp

Det här avsnittet innehåller kända problem och begränsningar med de webbläsare och operativsystem som stöds av Webex Meetings. Information om andra kända problem finns i versionsinformationen till respektive tjänst.

Dela filer i personliga Mitt Webex-mappar

Användare kan inte längre dela filer från sina personliga Mitt Webex-mappar, men alla användare kan överföra och dela filer under ett möte.

Stöd för Linux (64-bitars )

  • 64-bitars Linux-distributioner stöds inte officiellt.

  • Mozilla Firefox 64-bit stöds inte.

Stöd för Microsoft Office 2007

  • Microsoft Office 2007 kan visa en säkerhetsavisering om att Webex Meetings digitala signatur är ogiltig.

  • Användare kanske inte kan dela Microsoft PowerPoint-filer. En lösning för detta är att dela enhetens skärm eller dela PowerPoint-programmet.

Stöd för Microsoft Office 2010

  • UCF Toolkit stöds inte med Microsoft Office 2010 64-bit.

  • Nya animeringar, över gångar och 3D-grafik som introduceras i Microsoft Office 2010 stöds inte.

  • Det går inte att importera ett företag adressbok till Webex Meetings-kontakter med Microsoft Outlook 2010 64-bitar.

Stöd för Microsoft Office 2013

  • Om Microsoft Office 2013 är installerat stöds inte följande funktioner vid delning av Microsoft PowerPoint 2013-filer:

    • animeringar och övergångar

    • inbäddade video- eller ljudfiler

    • UCF Toolkit

  • Vissa anpassade element kanske inte stöds i flikarna anpassade info. Vi rekommenderar användare att validera det för att säkerställa att det visas korrekt under möten.

  • I vissa fall kan följande problem inträffa:

    • Text- och fyllnadsfärger kan se något annorlunda ut jämfört med de faktiska färgerna i en bild.

    • Vissa grafiska element kan saknas i en bild.

    • Teckensnitt kan se suddiga ut på en bild eller kan skilja sig från originalet.

    • Storleken på figurer kan vara annorlunda än i originalet.

  • Om ett objekt i en Microsoft PowerPoint-presentation inte visas korrekt i redigerings läget tas det bort automatiskt i bild spels läget. objektet kan dock fortfarande visas när filen delas under ett möte.

  • Användare kan inte dela lösenordsskyddade Microsoft PowerPoint 2013-filer med hjälp av fildelning-funktionen. Använd i stället funktionerna för programdelning eller skrivbordsdelning.

  • Användare kan inte dela Microsoft Excel 2013-filer i Windows 8 och 8,1 med hjälp av fildelning funktionen. Använd i stället funktionerna för programdelning eller skrivbordsdelning.

  • Användare kan inte dela Word 2013-dokument (64-bitars) i Windows 8 och 8,1 (64-bitars) med hjälp av fildelning-funktionen. Använd i stället funktionerna för programdelning eller skrivbordsdelning.

Stöd för Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 stöds i Webex Meetings för Windows eller Mac. Men fildelning Microsoft PowerPoint-presentationer orsakar ibland ett fel. Det kan också hända att appen slutar svara om fildelning flera Microsoft PowerPoint-presentationer samtidigt.

Windows 2000

Windows 2000 stöds inte längre från och med den här versionen. Windows 2000-användare kan fortfarande delta i möten, men prestanda garanteras inte.

Mac OS

  • Mac OS X 10,6-användare eller tidigare kan inte längre ansluta till möten.

  • Användare av Mac PowerPC kan inte längre ansluta till möten.

  • Nätverks inspelaren för Webex Meetings har inte stöd för konvertering av inspelningar till MP4-format på Mac.

  • Stöd för flera bildskärmar är ännu inte tillgängligt i Webex Meetings för Mac.

Mozilla Firefox 43 eller senare

Webex Meetings produktivitetsverktyg tilläggsprogram för Mozilla Firefox stöds för närvarande inte i Mozilla Firefox version 43 eller senare. Vi rekommenderar att användare använder Internet Explorer istället.

Citrix XenDesktop och XenApp

För bästa resultat rekommenderar Cisco den senaste versionen av Citrix-mottagaren för både Windows och Mac.

  • XenApp stöds inte av Webex-supporten.

  • På grund av en arkitektur begränsning i den virtuella Skriv bords miljön kan det hända att sändning av video i Webex-möten inte fungerar smidigt. Bildfrekvensen kan dessutom vara låg när video skickas under ett möte. Detta resulterar i en undermålig användarupplevelse vid sändning av video.

  • Vissa video fil format (WMV, AVI och MP4) kan inte delas i en virtuell Skriv bords miljö i Webex-möten på grund av XenApp-begränsningar.

  • Remote Access och Access Anywhere stöds inte eftersom dessa agenter tas bort automatiskt av den underliggande Citrix-plattformen när operativ systemet startas om.

  • Praktiska labb stöds inte.

  • När du använder Cisco Webex Meetings Web-App i XenApp eller XenDesktop kan du ta emot video, men inte skicka video. Detta beror på att webbläsare inte kan upptäcka virtuella kamera enheter i en VDI-miljö.

  • När du använder Cisco Webex Meetings Web-App i XenApp eller XenDesktop kan det uppstå problem med ljud kvaliteten när du använder Ring med dator. Vi rekommenderar att du använder Ring mig, ringer ineller ringer via video system när du använder webbappen i en VDI-miljö.

VMware-Horisont 7

  • VMware-Horisont stöds inte med Webex-stöd.

  • På grund av en arkitektur begränsning i den virtuella Skriv bords miljön kan det hända att sändning av video i Webex-möten inte fungerar smidigt. Bildfrekvensen kan dessutom vara låg när video skickas under ett möte. Detta resulterar i en undermålig användarupplevelse vid sändning av video.

  • Remote Access och Access Anywhere stöds inte eftersom dessa agenter tas bort automatiskt av den underliggande VMware-plattformen när operativ systemet startas om.

  • Praktiska labb stöds inte.

  • När du använder Cisco Webex Meetings Web-App i VMware-Horisont 7 kan du ta emot video, men inte skicka video. Detta beror på att webbläsare inte kan upptäcka virtuella kamera enheter i en horisont miljö.

  • När du använder Cisco Webex Meetings Web-App i VMware-Horisont 7 kan du uppleva problem med ljud kvaliteten när du använder Ring med dator. Vi rekommenderar att du använder Ring mig, ringer ineller ringer via video system när du använder webbappen i en horisont miljö.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

När användare startar eller deltar i ett möte via PAC-proxy på Mac OS X 10.8 Mountain Lion kraschar mötesprogrammet. Detta är en bugg i operativsystemet som rapporterats till Apple (Apples buggrapportnummer 11844696). Problemet har åtgärdats i Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 och 11

"Utökat skyddat läge" i Internet Explorer 10 och 11 på Skriv bordet stöds inte. Eftersom detta läge erbjuder en surfupplevelse utan plugin-program är tilläggsprogrammen för Webex-möten inaktiverade och ActiveX eller Java kan användas för hämtningar. Användare kan fortfarande använda lösningen för tillfälliga mappar för att ansluta till ett möte. Alternativt kan användare välja att inaktivera det utökade skyddade läget för att ansluta till mötet normalt.

Om kompatibilitetsvy aktiveras i Internet Explorer på skrivbordet kan det leda till att vissa Webex Meetings-sidor återges felaktigt. Vi rekommenderar att administratörer stänger av Kompatibilitetsvy för sin webbplats.

Google Chrome

  • Vissa Google Chrome-användare kan inte komma åt Chrome Web Store. I detta fall installeras inte servertillägget Meetings-tillägget automatiskt när användarna deltar i ett möte. Dessa användare dirigeras till en hjälpsida med anvisningar om hur de manuellt kan hämta och installera tilläggsfilen.

  • Webex Meetings-tillägget installeras kanske inte och istället visas ett felmeddelande. Detta kan bero på att det inte går att initiera installationen från ett popup-fönster i Google Chrome. Integreringen kan behöva ändras för att använda ett fönster på den högsta nivån i stället för ett popup-fönster.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar

Senaste visade

Hittade du inte ett svar på din fråga?

Kontakta oss