Vattenstämpel
11 jun 2021 | visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Webex Meetings systemkrav och plattformsoberoende information

Webex Meetings systemkrav och plattformsoberoende information

Webex Meetings Suite Systemkrav

Det här är vad du behöver veta om kraven för att delta i och vara värd för möten. Vi har sammanfört information om minimikraven för webbläsare och operativsystem, vilka e-postprogram som stöds och vilka språk som stöds.

Operativsystem- och webbläsarstöd för Webex Meetings Suite

Operativsystem som stöds

Windows

  • Windows 7 32-bitars/64-bitars

  • Windows 8 32-bitars/64-bitars

  • Windows 8,1 32-bitars/64-bitars

  • Windowsserver 2008 64-bitars

  • Windows Server 2008 R2 64-bitars

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Anteckningar:

  • Det finns stöd för Windows-operativsystem på Microsoft Surface Pro.

  • Varje Cisco Webex Meetings månatliga versionen har testats och certifierats mot den aktuella förhandsgranskningen av månatlig sammanslagning och alla halvårsutgåvan av Windows 10.

  • Webex Meetings har stöd för Windows Server 2012 R2 och 2016 med begränsningen att om en användare inte har administratörsrättigheter för Webex Meetings, produktivitetsverktyg och skrivbordsprogrammet måste en administratör installera Webex Meetings-program och produktivitetsverktyg.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Stor Sur)

Anteckningar:

  • FedRAMP-kompatibla webbplatser Webex Meetings Mac OS 10.13 eller senare.

  • Från och med Mac OS X 10.7 tillhandahåller Apple inte längre Java som en del av Mac-operativsystemet. Eftersom Webex Meetings tidigare har använt Java som ett insticksprogram i webbläsaren för att hämta mötesprogrammet till första gången för första gången, blev det svårt att delta i ett möte om inte Java installerades. Programmet är inte beroende av Java. Användare ombeds i stället att installera ett litet insticksprogram som, när det har installerats, hanterar resten av installationen av mötesprogrammet och startar mötet.

  • När du startar eller deltar i en händelse via Webex Events (klassisk) för första gången i Safari 6.X och Safari 7 inträffar ett fel. När du har installerat Webex kräver Safari att du litar på insticksprogrammet för den webbplats som du försöker delta i eller starta händelsen från. Sidan uppdateras efter det, men du kommer inte att delta i händelsen. För att delta måste du gå tillbaka till den länk du valde från början; därefter kommer du att kunna delta.

  • Följande Webex-tjänster är tillgängliga:

    • Webex Meetings

    • Webex Events (ny)


      Webcast-läget för deltagare stöder inte Windows Server 2008 (64-bitars, Windows Server 2008 R2 64-bitars, Mac OS 10.13 och Mac OS 10.14).

    • Webex Events (klassisk)

    • Webex Training

  • Webex Support stöds inte längre i Mac OS eftersom det förlitar sig på Java-klienten, som gick via EOL (end of Life) den 1 april 2021.

Linux (webbapp) (32-/64-bitars)

  • Ubuntu 14.x eller senare

  • OpenSuSE 13.x eller senare

  • Fedora 18 eller senare

  • Red Hat 6 eller senare

  • Debian 8.x eller senare

Följande Webex-tjänster är tillgängliga för Linux i webbappen:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (ny)


    Webcast-läget för deltagare stöder inte OpenSuSE 13.x eller senare, Fedora 18 eller senare, Red Hat 6 eller senare och Debian 8.x eller senare.

  • Webex Events (klassisk) (deltagare)

  • Webex Training (deltagare)

Kända problem och begränsningar för Linux Webex Meetings webbappen:

  • I vissa versioner av Linux måste användare proaktivt installera och aktivera insticksprogrammet "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc" för att funktionerna video, Ring min dator och innehållsdelning ska fungera i Firefox.

  • Innehållsdelning fungerar inte i Linux-versioner som använder Wayland som sitt visningshanteringssystem (t.ex. Fedora 25 och senare) på grund av ett problem med WebRTC-API:n skärmdelning.

  • Skicka och ta emot video fungerar inte i Fedora 28 på grund av ett problem med H.264-kodcen.

  • Linux-klienter har inte stöd för end-to-end-kryptering.

Se operativsystem och webbläsare som stöds av webbappen för mer information om de ytterligare funktioner för Linux som finns Webex Meetings skrivbordsappen.

Support för Chrome OS

Stöd för Google Chrome OS är för närvarande tillgängligt via Webex Meetings-webbappen (webbaserad mötessupport för klienter) och androidappen Webex Meetings (hämtningsbar mötessupport för klienter).

Se operativsystem och webbläsare som stöds av webbappen för mer information om vad som stöds.

Den Webex Meetings mobilappen (version 11.0 eller senare) stöds på alla Chrome-enheter som har officiellt stöd för Android-appar, via Google Play.

Lägsta systemkrav

Webbläsare

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-/64-bitars)

  • Webbläsaren Edge har endast stöd för att starta och delta i möten, händelser, utbildningsmöten och supportmöten i Webex Meetings, Webex Training, Webex Events (ny), Webex Events (klassisk)och Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 och senare har fullt stöd i Windows. Firefox 51 och tidigare versioner stöds inte. Användare får ett meddelande som informerar dem om detta när de försöker delta i eller starta ett möte med dessa webbläsarversioner.


    Mozilla Firefox ESR stöds inte.

  • Chrome senaste 32-bitars/64-bitars


    Win Edge Chromium stöds för alla kunder, inklusive låsta kunder.

  • WebView2-komponenten krävs på Windows-system för att kunna använda Slido-integreringen (och framtida appar) och funktionerna för Facebook och Facebook Workplace Live-strömning.

Mac OS X

  • Firefox 52 och senare har fullt stöd i Mac OS X. Firefox 51 och tidigare versioner stöds inte. Användare får ett meddelande som informerar dem om detta när de försöker delta i eller starta ett möte med dessa webbläsarversioner.

  • Safari 11 och senare

  • Chrome senaste 32-bitars/64-bitars


    Mac Edge Chromium kräver att mac-skrivbordsklienten använder version 40.1 eller senare.

Linux (webbapp)

  • Linux (32-bitars/64-bitars)

  • Firefox 48 eller senare

  • Chrome 65 eller senare

  • Chromium

  • Följande Webex-tjänster finns tillgängliga för Linux på webbappen:

    • Webex Meetings

    • Webex Events (ny)

    • Webex Events (klassisk)

    • Webex Training

    • Remote Support


Se operativsystem och webbläsare som stöds av webbappen för mer information om de ytterligare funktionerna för Linux som finns Webex Meetings webbappen.

Windows

  • Intel Dual Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (2 GB RAM rekommenderas)

  • JavaScript och cookies aktiverade i webbläsare

  • Java krävs inte för användare av Mozilla Firefox eller Google Chrome.

Mac OS X

  • Intel CPU-baserad (minst 2 GB RAM)

  • JavaScript och cookies aktiverade i webbläsare

  • Oracle Java 6 till Oracle Java 8


    Java behövs för följande tjänster:

    • Webex Events (klassisk)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktisk labbsession

Språkstöd


Lokaliserade språk på Mac är endast tillgängliga för Webex Meetings och Webex Events (nya). Webex Training, Webex Events (klassisk) ochde Webex Support stöder inte lokaliserade språk på Mac.

Alla Webex-tjänster(Webex Meetings, Webex Events (ny), Webex Events (klassisk), Webex Training och Cisco Webex Support) stöder följande språk:

  • Kinesiska (förenklad)

  • Kinesiska (traditionell)

  • Tjeckisk**

  • Danska

  • Nederländska

  • Engelska

  • Franska

  • Tyska

  • Ungerska...

  • Italienska

  • Japanska

  • Koreanska*

  • Polska.

  • Portugisiska (Brasilien)

  • Jag vill inte gå med på det här

  • Ryska

  • Spanska (Europa)

  • Spanska (Latinamerika)

  • Svenska**

  • Turkiska


*Koreanska stöds inte i Webex Events (klassisk).

**Svenska stöds inte i Webex Events (klassisk), Webex Training och Webex Support.

Tjeckiska, ungerska, polska och slovakien stöds inte i Cisco Webex Training och Cisco Webex Support.

Mobila enheter och operativsystem som stöds

Mer information om supportenheter, språk och funktioner i Webex Meetings-mobilappen finns i Support för Cisco Webex Meetings mobilappen.

Webex Meetings och webbläsare som stöds av webbappen

Följande tabell listar vilka webbläsare och funktioner som stöds i respektive operativsystem.

Microsoft Windows 8 eller senare (32-/64-bitars)

Funktion

Internet Explorer 11 eller senare

Edge 25/EdgeHTML 13

Chrome 65 eller senare

Firefox 48 eller senare

Starta/delta i ett möte

Ja

Ja

Ja

Ja

Växla till Cisco Webex skrivbordsprogram

Ja

Ja

Ja

Ja

Visa delad skärm, program eller filer

Ja

Ja

Ja

Ja

Visa mediefiler

Nej

Nej

Nej

Nej

Visa whiteboard och kommentar

Ja

Ja

Ja

Ja

Chatta

Ja

Ja

Ja

Ja

Telefon (inringning eller ring mig)

Ja

Ja

Ja

Ja

Återuppringning till ett videosystem

Ja

Ja

Ja

Ja

Ringa med en dator

Nej

Ja (Edge 77.0.235.20 och senare)

Ja

Ja

Ta emot video

Nej

Ja (Edge 42 och senare)

720p, video med flerpartssamtal

720p, video med flerpartssamtal

Sänd video

Nej

Ja (Edge 42 och senare)

Upp till 720p

Upp till 720p

Dela innehåll

Nej

Ja (Edge 77.0.235.20 och senare)

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52 och senare)

Mac OS X 10.13 eller senare

Funktion

Safari 11.0 eller senare

Chrome 65 eller senare

Firefox 48 eller senare

Starta/delta i ett möte

Ja

Ja

Ja

Växla till Cisco Webex skrivbordsprogram

Ja

Ja

Ja

Visa delad skärm, program eller filer

Ja

Ja

Ja

Visa mediefiler

Nej

Nej

Nej

Visa whiteboard och kommentar

Ja

Ja

Ja

Chatta

Ja

Ja

Ja

Telefon (inringning eller ring mig)

Ja

Ja

Ja

Återuppringning till ett videosystem

Ja

Ja

Ja

Ringa med en dator

Ja

Ja

Ja

Ta emot video

720p, video med flerpartssamtal

720p, video med flerpartssamtal

720p, video med flerpartssamtal

Sänd video

540p

Upp till 720p

Upp till 720p

Dela innehåll

Nej

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52 och senare)

Chromebook

Funktion

Chrome 65 eller senare

Starta/delta i ett möte

Ja

Stöd för modern vy

Webex Meetings: Ja

Webex Events (klassisk) och Webex Training: Deltagare som deltar i händelser och utbildning kan starta webbappen Webex Meetings på Chromebook i klassisk vy som standard.

Växla till Cisco Webex skrivbordsprogram

Nej

Chrome OS stöds inte i skrivbordsappen.

Visa delad skärm, program eller filer

Ja

Visa mediefiler

Nej

Visa whiteboard och kommentar

Ja

Chatta

Ja

Telefon (inringning eller ring mig)

Ja

Återuppringning till ett videosystem

Ja

Ringa med en dator

Ja

Ta emot video

720p, video med flerpartssamtal

Sänd video

Upp till 720p

Dela innehåll

Ja (Chrome 65+)

Linux (32-bitars/64-bitars): Ubuntu 14.x eller senare, OpenSuSE 13.x eller senare, Fedora 18 eller senare, Red Hat 6 eller senare och Debian 8.x eller senare


CentOS operativsystem stöds inte. Som en tillfällig lösning kan du försöka uppgradera till den senaste versionen av din webbläsare.

Funktion

Firefox 48 eller senare

Chrome 65 eller senare

Chromium

Starta/delta i ett möte

Ja

Ja

Ja

Starta/delta i ett personligt rum

Ja

Ja

Ja

Växla till Cisco Webex skrivbordsprogram

Ja

Ej tillämpligt

Ej tillämpligt

Visa delad skärm, program eller filer

Ja

Ja

Ja

Visa mediefiler

Nej

Nej

Nej

Visa whiteboard och kommentar

Ja

Ja

Ja

Chatta

Ja

Ja

Ja

Telefon (inringning eller ring mig)

Ja

Ja

Ja

Återuppringning till ett videosystem

Ja

Ja

Ja

Ringa med en dator

Ja

Ja

Nej

Ta emot video

720p, video med flerpartssamtal

720p, video med flerpartssamtal

Nej

Sänd video

Upp till 720p

Upp till 720p

Nej

Dela innehåll

Ja (Firefox 52 och senare)

Ja (Chrome 65+)

Nej

Kända problem och begränsningar:

Mer information

Webex Meetings virtuellt skrivbordsprogram

Webex Meetings ger en förbättrad upplevelse i virtuella skrivbordsinfrastrukturmiljöer (VDI). När du deltar i möten i en VDI-miljö dirigerar Webex Meetings-programvaran alla ljud- och videoströmmar direkt mellan den tunna klienten och Webex Meetings Cloud utan att gå genom det värdade skrivbordet. Den Webex Meetings virtuella programvaran för skrivbord har för närvarande stöd för Citrix Virtual Desktop-miljön och stödet för VMware-värdmiljö finns i tidiga fältprovperioder.

Systemkrav

Serverprogramvara i datacenter

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 och 7.18


    XenApp stöds för närvarande inte.

  • Windows 8 eller 10 på värdar för virtuellt skrivbord (HVD)

Klientprogramvara

  • Citrix-mottagare eller arbetsyta-app som är kompatibel med Citrix XenDesktop

  • Windows 10 på tunn klient

Maskinvara

Alla tunna klienter för maskinvara som kör Windows 10 med följande minimikrav:

  • Processor: AMD Inbäddad GX-420GI Radbrand på 7E 2,00 GHz Cores 2

    Minne: 4G

  • Processor: 6:e generationens Intel Core i5-6500TE-processor

    Minne: 4G

Cisco testad

  • HP t630 tunn klient

  • HP t730 tunn klient

  • DellPlex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Begränsningar

  • Endast inspelning i molnet.


    Lokal inspelning stöds inte.

  • Delningsalternativ:

    • Det går inte att dela multimediafiler som *.mp4 eller *.avi.

    • Alternativet Dela mitt mötesFönster är inte tillgängligt.

    • Optimera för delning av rörelse och video är inte tillgängligt.

    • Proximity fungerar inte.

  • Dela innehåll

    • Alternativet "Vy sida vid sida" är inte tillgängligt.

    • Endast layouten i vyn med flytande fönster är vyn för aktiv talare.

Webbläsarstöd för videocentrerade nätverksbaserade MP4-inspelningar

Videocentrerade, nätverksbaserade MP4-inspelningar finns tillgängliga för möten och händelser som spelas in i molnet i MP4-format.

Internet Explorer 11 och tidigare samt webbläsare som är äldre än Firefox 58 och Chrome 59 kan inte visa den videocentrerade MP4-spelaren så att inspelningar spelas upp med vår videocentrerade, nätverksbaserade spelare.

Webbläsare som stöds

Windows

  • Chrome 59 och senare stöds på Windows 8.1 och Windows 10

  • Senaste Edge-versionen på Windows 10

  • Firefox 58 och senare stöds på Windows 8.1 och Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 och senare

  • Firefox 58 och senare

  • Senaste version av Safari

Vattenstämpel
11 jun 2021| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Stöd för plattformsoberoende funktioner i tjänster och plattformar

Windows

Mac OS X

Linux

Vara värd för möten

X

X

X

Delta i möten

X

X

X

Delta i telekonferens före värd

X

X

X

Indikator för Deltagare redo

X

X

X

Fliken Snabbstart (för att bjuda in och påminna mötesdeltagare)

X

X

Skicka mötesavskrift

X

Power Panels (låter deltagarna se helskärmsvyer när värden använder kontrollerna för hantering av mötesaktiviteter utan att någon annan ser det).

X

X

Programdelning och kommentarer

X

X

X

Skrivbordsdelning och kommentarer

X

X

X

Fil- och whiteboard-delning och kommentarer

X

X

X

Fjärrkontroll av skrivbord

X

X

X

Fjärrkontroll av program

X

X

X

Fjärrkontroll av webbläsare

X

X

X

Fjärrkontroll av skrivbord

X

X

X

Microsoft PowerPoint-animeringar och -övergångar

X

Endast visning

Endast visning

Spela upp presentationer automatiskt

X

X

X

Gå vidare automatiskt i presentationer

X

X

X

Chatta

X

X

X

Högkvalitativ video

X

X

Endast visning

Högupplöst video

X

X

Visning av högupplöst helskärmsvideo

X

X

Videoväxling mellan aktiva talare

X

X

X

Avlasta videobearbetning till GPU

X

X

Stöd för flera bildskärmar

X

Självvisning under videosändning

X

X

Webex-ljud

X

X

X

Personliga konferenser

X

X

X

Integrerad internettelefoni (VoIP)

X

X

X

Spela in till moln och dator (MP4)

X

X

X

Fristående uppspelning (WRF)


 

WRF-spelaren stöds inte för Mac 10.15 och senare.

X

X

Fristående uppspelning (ARF)

X

X

Uppspelning i webbläsare (WRF/ARF)

X

X

X

Redigera inspelningar (WRF)

X

Omröstning

X

X

X

Utskrift

X

Filöverföring (Med grundläggande överföring kan du publicera filer i ett separat fönster där deltagarna kan hämta dem. Med avancerad överföring kan du överföra filer och mappar till och från en annan persons dator.)

Grundläggande och avancerad

Grundläggande

Grundläggande

Anteckningar och dold textning

X

X

X

Fliken Anpassad information

X

Integrering av Microsoft Outlook (32- och 64-bitars)

X

Windows

Mac OS X

Linux

Vara värd för händelser

X

X

X

Delta i händelser

X

X

X

Delta i telekonferens före värd

X

X

X

Fliken Snabbstart (för att bjuda in och påminna mötesdeltagare)

X

X

Indikator för Deltagare redo

X

Power Panels (låter deltagarna se helskärmsvyer när värden använder kontrollerna för hantering av mötesaktiviteter utan att någon annan ser det).

X

X

Diskussionsdeltagare

X

X

X

Vanliga frågor

X

X

X

Programdelning och kommentarer

X

X

X

Skrivbordsdelning och kommentarer

X

X

X

Fil- och whiteboard-delning och kommentarer

X

X

X

PowerPoint-animeringar och -övergångar

X

Endast visning

Endast visning

Spela upp presentationer automatiskt

X

X

X

Gå vidare automatiskt i presentationer

X

X

X

Chatta

X

X

X

Högkvalitativ video

X

X

Endast visning

Högupplöst video

Visning av helskärmsvideo med video av hög kvalitet

X

X

X

Videoväxling mellan aktiva talare

X

X

X

Avlasta videobearbetning till GPU

Självvisning under videosändning

X

X

Webex-ljud

X

X

X

Integrerad internettelefoni (VoIP)

X

X

X

Spela in till moln och dator (MP4)

X

X

X

Fristående uppspelning (WRF)


 

WRF-spelaren stöds inte för Mac 10.15 och senare.

X

X

Fristående uppspelning (ARF)

X

X

Uppspelning i webbläsare (WRF/ARF)

X

X

X

Redigera inspelningar (WRF)

X

Omröstning

X

X

X

Utskrift

X

Filöverföring (Med grundläggande överföring kan du publicera filer i ett separat fönster där deltagarna kan hämta dem. Med avancerad överföring kan du överföra filer och mappar till och från en annan persons dator.)

Grundläggande och avancerad

Grundläggande

Grundläggande

Fliken Anpassad information

X

Integrering av Microsoft Outlook (32- och 64-bitars)

X

Windows

Mac OS X

Linux

Vara värd för utbildningsmöten

X

X

X

Delta i utbildningsmöten

X

X

X

Delta i telekonferens före värd

X

X

X

Indikator för Deltagare redo

X

X

X

Privata möten

X

X

X

Praktiska labbsessioner

X

X

Vanliga frågor

X

X

X

Fliken Snabbstart (för att bjuda in och påminna mötesdeltagare)

X

X

Power Panels (låter deltagarna se helskärmsvyer när värden använder kontrollerna för hantering av mötesaktiviteter utan att någon annan ser det).

X

X

Programdelning och -antation

X

X

X

Skrivbordsdelning och -antation

X

X

X

Fil och whiteboarddelning och antation

X

X

X

Skrivbordsdelning

X

X

X

Fjärrkontroll av program

X

X

X

Fil och whiteboarddelning och antation

X

X

X

PowerPoint-animeringar och -övergångar

X

Endast visning

Endast visning

Spela upp presentationer automatiskt

Chatta

X

X

X

Högkvalitativ video

X

X

Endast visning

Högupplöst video

X

X

Visning av helskärmsvideo med video av hög kvalitet

X

X

Videoväxling mellan aktiva talare

X

X

X

Avlasta videobearbetning till GPU

Självvisning under videosändning

X

X

Webex-ljud

X

X

X

Integrerad internettelefoni (VoIP)

X

X

X

Inspelning på klientsida (WRF)

X

Nätverksbaserad inspelning (ARF)

X

X

X

Fristående uppspelning (WRF)


 

WRF-spelaren stöds inte för Mac 10.15 och senare.

X

X

Fristående uppspelning (ARF)

X

X

Uppspelning i webbläsare (WRF/ARF)

X

X

X

Redigera inspelningar (WRF)

X

Omröstning

X

X

X

Offlineredigerare för omröstningar

X

Döpa om flikar (för fildelning och omröstningar)

X

X

Utskrift

X

Filöverföring (Med grundläggande överföring kan du publicera filer i ett separat fönster där deltagarna kan hämta dem. Med avancerad överföring kan du överföra filer och mappar till och från en annan persons dator.)

Grundläggande

Grundläggande

Grundläggande

Multimediafiler

X

Flytande ikonfält

X

X

Integrering av Microsoft Outlook (32- och 64-bitars)

X

Windows

Linux

Vara värd för supportsession

X

X

Delta i supportsession

X

X

Spela in sessioner

X

Ansluta till fjärrdator

X

X

Skrivbordsdelning och kommentarer

X

X

Fildelning och kommentarer

X

Fjärrutskrift

X

Chatta

X

X

Starta om fjärrdator och återanslut (säkert läge)

X

Visa användares systeminformation

X

Begränsad

Logga in som en annan användare

X

Högkvalitativ video

X

Högupplöst video

Visning av helskärmsvideo med video av hög kvalitet

Ja, men utan miniatyrer

Videoväxling mellan aktiva talare

Avlasta videobearbetning till GPU

Självvisning under videosändning

Webex-ljud

X

X

Inspelning på klientsida (WRF)

X

Nätverksbaserad inspelning (ARF)

X

X

Fristående uppspelning (WRF)


 

WRF-spelaren stöds inte för Mac 10.15 och senare.

X

Fristående uppspelning av ARF)

X

Uppspelning i webbläsare (WRF/ARF)

X

X

Redigera inspelningar (WRF)

X

Integrerad internettelefoni (VoIP)

X

X

Filöverföring (Med grundläggande överföring kan du publicera filer i ett separat fönster där deltagarna kan hämta dem. Med avancerad överföring kan du överföra filer och mappar till och från en annan persons dator).

Grundläggande och avancerad

Grundläggande

Vattenstämpel
11 jun 2021| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Plattformsoberoende kända problem och begränsningar

Det här avsnittet innehåller kända problem och begränsningar med de webbläsare och operativsystem som stöds av WebEx Meetings. Information om andra kända problem finns i versionsinformationen till respektive tjänst.

Dela filer i personliga Mitt Webex-mappar

Användare kan inte längre dela filer från sina Mitt Webex mappar, men alla användare kan överföra och dela filer under ett möte.

Stöd för Microsoft Office 2007

  • Microsoft Office 2007 kan visa en säkerhetsavisering om att WebEx Meetings digitala signatur är ogiltig.

  • Användare kanske inte kan dela Microsoft PowerPoint-filer. En lösning på detta är att dela enhetens skärm eller PowerPoint-programmet.

Stöd för Microsoft Office 2010

  • UCF toolkit stöds inte med Microsoft Office 2010 (64-bitars).

  • Nya animeringar, övergångar och 3D-grafik som introducerades i Microsoft Office 2010 stöds inte.

  • Importering av företag adressbok till Webex Meetings kontakter stöds inte med Microsoft Outlook 2010 (64-bitars).

Stöd för Microsoft Office 2013

  • Om Microsoft Office 2013 är installerat stöds inte följande funktioner vid delning av Microsoft PowerPoint 2013-filer:

    • animeringar och övergångar

    • inbäddade video- eller ljudfiler

    • UCF Toolkit

  • Vissa anpassade element stöds eventuellt inte i anpassade informationsflikar. Vi rekommenderar att användare validerar den för att säkerställa att den visas korrekt under möten.

  • I vissa fall kan följande problem inträffa:

    • Text- och fyllnadsfärger kan se något annorlunda ut jämfört med de faktiska färgerna i en bild.

    • Vissa grafiska element kan saknas i en bild.

    • Teckensnitt kan se suddiga ut på en bild eller kan skilja sig från originalet.

    • Storleken på figurer kan vara annorlunda än i originalet.

  • Om ett objekt i en Microsoft PowerPoint-presentation inte visas korrekt i redigeringsläget tas det automatiskt bort i bildspelsvyn. Objektet kan dock fortsätta att visas när filen delas i ett möte.

  • Användare kan inte dela lösenordsskyddade Microsoft PowerPoint 2013-filer med fildelning funktion. Använd i stället funktionerna för programdelning eller skrivbordsdelning.

  • Användare kan inte dela Microsoft Excel 2013-filer i Windows 8 och 8.1 via fildelning funktion. Använd i stället funktionerna för programdelning eller skrivbordsdelning.

  • Användare kan inte dela Word 2013-dokument (64-bitars) i Windows 8 och 8.1 (64-bitars) via fildelning funktion. Använd i stället funktionerna för programdelning eller skrivbordsdelning.

Stöd för Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 stöds i WebEx Meetings för Windows eller Mac. Ibland orsakar fildelning Microsoft PowerPoint-presentationer ibland ett fel. Dessutom kan fildelning flera Microsoft PowerPoint-presentationer på samma gång göra att appen slutar svara.

Windows 2000

Windows 2000 stöds inte längre från och med den här versionen. Windows 2000-användare kan eventuellt fortfarande delta i möten, men prestandan kan inte garanteras.

Mac OS

  • Användare av Mac OS X 10.6 eller tidigare kan inte längre ansluta till möten.

  • Mac PowerPC-användare kan inte längre ansluta till möten.

  • Nätverksspelaren Webex Meetings inte konverteringen av inspelningar till MP4-format på Mac.

  • Det finns ännu inget stöd för flera bildskärmar i Webex Meetings för Mac.

Stöd för Linux (64-bitars )

  • 64-bitars Linux stöds via Webbappen Cisco Webex Meetings och stöds på Uuntu 14.x eller senare, OpenSuSE 13.x eller senare, Fedora 18 eller senare, Red Hat 6 eller senare och Debian 8.x eller senare

  • Kända problem och begränsningar:

    • I vissa versioner av Linux måste användare proaktivt installera och aktivera insticksprogrammet ”OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc” för att funktionerna video, ring min dator och innehållsdelning ska fungera i Firefox.

    • Det fungerar inte att dela innehåll i Linux-versioner som använder Wayland som sitt visningshanteringssystem (t.ex. Fedora 25 och senare) på grund av ett problem med skärmdelnings-API för WebRTC.

    • Skicka och ta emot video fungerar inte i Fedora 28 på grund av ett problem med H.264-kodeken.

Mozilla Firefox 43 eller senare

Tillägget Webex Meetings produktivitetsverktyg Mozilla Firefox stöds för närvarande inte i Mozilla Firefox version 43 eller senare. Vi rekommenderar användare att använda Internet Explorer i stället.

Citrix XenDesktop och XenApp

För bästa resultat rekommenderar Cisco den senaste versionen av Citrix-mottagaren för både Windows och Mac.

  • Webex Support har inte stöd för XenApp.

  • På grund av den virtuella skrivbordsmiljöns arkitektoniska begränsningar kan problem uppstå när video Webex Meetings skickas via e-post. Bildfrekvensen kan dessutom vara låg när video skickas under ett möte. Detta resulterar i en undermålig användarupplevelse vid sändning av video.

  • Vissa videofilformat (WMV, AVI och MP4) kan inte delas i en virtuell skrivbordsmiljö i Webex Meetings på grund av begränsningarna för XenApp.

  • Remote Access och Access Anywhere inte eftersom dessa agenter tas bort automatiskt av den underliggande Citrix-plattformen när operativsystemet startas om.

  • Praktiska labb får inget stöd.

  • När du använder Webbappen Cisco Webex Meetings I XenApp eller XenDesktop kan du ta emot men inte sända video. Detta beror på att webbläsare inte kan identifiera virtuella kameraenheter i en VDI-miljö.

  • När användare använder Webbappen Cisco Webex Meetings XenApp eller XenDesktop kan användare uppleva problem med ljudkvaliteten när de använder Ring med dator. Vi rekommenderar att du använder Ring mig, Inringning eller Ring med videosystem när du använder webbappen i en VDI-miljö.

VMware Horizon 7

  • VMware Horizon stöds inte av Webex Support.

  • På grund av den virtuella skrivbordsmiljöns arkitektoniska begränsningar kan problem uppstå när video Webex Meetings skickas via e-post. Bildfrekvensen kan dessutom vara låg när video skickas under ett möte. Detta resulterar i en undermålig användarupplevelse vid sändning av video.

  • Remote Access och Access Anywhere inte eftersom dessa agenter tas bort automatiskt av den underliggande VMware-plattformen när operativsystemet startas om.

  • Praktiska labb får inget stöd.

  • När du Webbappen Cisco Webex Meetings video i VMware Horizon 7 kan du ta emot men inte sända video. Detta beror på att webbläsare inte kan identifiera virtuella kameraenheter i en Horizon-miljö.

  • När du använder Webbappen Cisco Webex Meetings VMware Horizon 7 kan du uppleva problem med ljudkvaliteten när du använder Ring med dator. Vi rekommenderar att du använder Ring mig, Inringning eller Ring med videosystem när du använder webbappen i en Horizon-miljö.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

När användare startar eller deltar i ett möte via PAC-proxy på Mac OS X 10.8 Mountain Lion kraschar mötesprogrammet. Detta är en bugg i operativsystemet som rapporterats till Apple (Apples buggrapportnummer 11844696). Problemet har åtgärdats i Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 och 11

"Utökat skyddat läge" i Internet Explorer 10 och 11 på skrivbordet stöds inte. Eftersom detta läge erbjuder en surfupplevelse utan plugin-program är tilläggsprogrammen för WebEx-möten inaktiverade och ActiveX eller Java kan användas för hämtningar. Användare kan fortfarande använda den tillfälliga mapplösningen för att delta i ett möte. Alternativt kan användare välja att inaktivera det utökade skyddade läget för att ansluta till mötet normalt.

Om kompatibilitetsvy aktiveras i Internet Explorer på skrivbordet kan det leda till att vissa WebEx Meetings-sidor återges felaktigt. Vi rekommenderar att administratörer stänger av kompatibilitetsvyn på sin webbplats.

Google Chrome

  • Vissa Google Chrome-användare kan inte komma åt Chrome Web Store. I detta fall installeras Webex Meetings filtillägget automatiskt när användarna deltar i ett möte. Dessa användare dirigeras till en hjälpsida med anvisningar om hur de manuellt kan hämta och installera tilläggsfilen.

  • WebEx Meetings-tillägget installeras kanske inte och istället visas ett felmeddelande. Detta kan vara på grund av att in-line-installation inte kan initieras från ett popup-fönster i Google Chrome. Integreringen kan behöva ändras till att använda ett fönster på högsta nivån istället för ett popup-fönster.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar

Senaste visade

×