Konfigurera och hantera tjänster för verkställande och verkställande assistenter

Konfigurera din chefstjänst

Som chef kan du ställa in när och vilka typer av samtal en assistent kan hantera. Assistenter kan välja in eller välja bort efter behov.

executive option in user hub

Innan du börjar

Din administratör måste ha aktiverat tjänsterna för verkställande och verkställande assistent för att du ska kunna komma åt och konfigurera den. Om du inte ser den här inställningen kontaktar du administratören.
Verkställande direktören måste tilldela dig till sin assistentpool.
Du kan konfigurera alla samtalsinställningar från User Hub genom att navigera till Inställningar > Sam tal.

Alternati vet Samtal är endast tillgängligt för användare med en Webex Calling licens. Om du inte ser alternativet Sam tal betyder det att du inte har en Webex Calling licens.

Om du vill ta reda på vilken samtalstjänst du har konfigurerat kan du kontrollera från Webex-appen. Mer information finns i Ta reda på vilken samtalstjänst du har.

Ställa in ringalternativ, övergångsalternativ och presentation av uppringnings-ID

Med varningsfunktionen kan du konfigurera ringalternativ för inkommande samtal, övergångsalternativ och presentation av uppringnings-ID.

1	Logga in på User Hub.
2	Gå till Inställningar > Sam tal > Sam talsinställningar.
3	Gå till avsnittet Executive och klicka på Fler inställningar.
4	Välj ett av följande varningsläge: Samtidig — Ringer alla tillagda verkställande assistenttelefoner samtidigt. Vem som helst kan ta upp samtalet. Sekventiell — Ringer den verkställande assistenttelefonen i den ordning de visas i tabellen för verkställande assistenter. Samtalet går till den första verkställande assistenten och sedan till den andra.
5	Välj hur samtal hanteras om ingen svarar. Skicka till röstbrevlåda — Välj det här alternativet om du vill skicka en röstbrevlåda till chefen. Vid arebefordra — Välj det här alternativet och ange numret till vilket samtalen ska vidarebefordras. Gör ingenting — Välj det här alternativet om ingen åtgärd ska vidtas. Du kan ange tiden (i sekunder) efter vilken de obesvarade samtalen vidarebefordras.
6	Välj namn och nummer för uppringnings-ID som ska visas på assistentens telefon för inkommande samtal från din linje.
7	Klicka på Spara.

Vad du ska göra härnäst

När du har lagt till assistenterna i din assistentpool kan de hantera dina samtal på samma sätt som de skulle hantera alla andra samtal. Assistenter kan också välja in eller välja bort den verkställande assistenttjänsten och vidarebefordra samtalen till en annan destination. Mer information finns i Hantera din verkställande assistenttjänst.

Aktivera samtalsmeddelanden till ytterligare platser

Du kan välja att varna ytterligare platser med hjälp av exekutivtjänsten. Du kan också välja att lägga till ett ringstänk i dessa varningar.

1	Logga in på User Hub.
2	Gå till Inställningar > Sam tal > Sam talsinställningar.
3	Gå till avsnittet Executive och klicka på Fler inställningar.
4	Slå på Plats för att ringa.
5	Välj varningstyp i rullgardinsmenyn: Tyst Ring Splash
6	Välj de platser som du vill varna: Plats för enskild nummerräckvidd (Office Anywhere) — Telefonnumret som anges i inställningarna för Office Anywhere. Mobilitetsplats — Telefonnumret som anges i dina mobilitetsinställningar. Platser för delade samtalsut seende — Enheterna där det delade samtalets utseende är konfigurerat.
7	Klicka på Spara.

Filtrera samtal som skickas till din assistent

Använd samtalsfiltrering för att bestämma vilka samtal som ska gå till din assistent.

1	Logga in på User Hub.
2	Gå till Inställningar > Sam tal > Sam talsinställningar.
3	Gå till avsnittet Executive och klicka på Fler inställningar.
4	Aktivera samtalsfiltrering.
5	Välj ett av följande alternativ: Alla samtal — Välj det här alternativet för att skicka både interna och externa samtal till verkställande assistenten. Alla interna samtal — Välj det här alternativet om du vill skicka alla interna samtal till den verkställande assistenten. Alla externa samtal — Välj det här alternativet om du vill skicka alla externa samtal till den verkställande assistenten. Anpassade samtalsfilter — Välj det här alternativet om du bara vill omdirigera specifika samtal till din verkställande assistent. Om detta är markerat klickar du på Lägg till nytt filter för att utveckla ett anpassat samtalsfilter med hjälp av följande parametrar. Filternamn — Ange filternamnet. När —Välj ditt fördefinierade schema i listrutan. Samtal från —Välj samtal från Valfritt telefonnummer, Alla interna, Alla externa eller Välj telefonnummer som du vill gå till verkställande assistenten. Om du väljer Välj telefonnummer anger du ytterligare information. Filtrera eller Filtrera inte —Filtrera eller filtrera inte samtal inom dessa parametrar.
6	Klicka på Spara. Du kan aktivera eller inaktivera samtalsfiltreringsalternativet med din skrivbordstelefon. Använd följande funktionsåtkomstkoder (FAC), som kan matas in via telefonens knappsats för att styra vissa funktioner, för att aktivera eller inaktivera de samtalsfiltreringsalternativ som du har ställt in i användarhubben. Aktivera samtalsfiltrering (verkställande) - #61. Inaktivera samtalsfiltrering (verkställande) - #62.

Tilldela assistenter till din assistentpool

1	Logga in på User Hub.
2	Gå till Inställningar > Sam tal > Sam talsinställningar.
3	Gå till Executive- sektionen.
4	Sök och välj de användare som ska läggas till i din assistentpool.
5	Klicka på Spara.

Hantera din verkställande assistenttjänst

Om administratören har ställt in dig som assistent med funktionen Executive Assistant (även känd som Boss-Admin) kan du ringa och besvara samtal å chefens vägnar. Om du har mer än en chef kan du välja lämplig linje när du ringer.

Anmäl dig till eller ur funktionen Executive Assistant

Du kan välja in eller inte använda funktionen Executive Assistant efter behov.

1	Logga in på User Hub.
2	Gå till Inställningar > Sam tal > Sam talsinställningar.
3	Gå till avsnittet Executive Assistant. Listan över chefer som du har tilldelats som assistent visas, tillsammans med alternativet att välja in eller välja bort.
4	Om du vill anmäla dig till en verkställande assistenttjänst väljer du chefen och markerar sedan Opt- in. För att välja bort, markera Op t-Out.
5	Klicka på Spara. Du kan välja in eller inte använda tjänsten Executive Assistant genom att ange respektive Feature Access Codes (FAC) på telefonens knappsats. Anmälan (verkställande assistent) - #65 Välja bort (verkställande assistent) - #66

Vidarebefordra dina chefsassistentsamtal

Du kan vidarebefordra dina samtal till en annan destination genom att ange telefonnumret.

1	Logga in på User Hub.
2	Gå till Inställningar > Sam tal > Sam talsinställningar.
3	Gå till avsnittet Executive Assistant.
4	Ange det telefonnummer som samtalen ska vidarebefordras till i fältet Ange telefonnummer och välj Vid arebefordra filtrerade samtal.
5	Klicka på Spara.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Konfigurera din chefstjänst

Ställa in ringalternativ, övergångsalternativ och presentation av uppringnings-ID

Aktivera samtalsmeddelanden till ytterligare platser

Filtrera samtal som skickas till din assistent

Tilldela assistenter till din assistentpool

Hantera din verkställande assistenttjänst

Anmäl dig till eller ur funktionen Executive Assistant

Vidarebefordra dina chefsassistentsamtal

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag