配置和管理行政和行政助理服务

配置行政主管服务

作为主管，您可以设置助理何时可以处理哪些类型的呼叫。助理可以根据需要选择加入或退出。

用户中心的执行选项

准备工作

您的管理员必须启用执行和执行助理服务，您才能访问和配置它。如果您没有看到此设置，请咨询您的管理员。
主管必须将你分配到他们的助理人才库中。
您可以通过导航至设置从用户中心配置所有通话设置 > 正在调用。

只有拥有 Webex Calling 许可证的用户才可以使用呼叫选项。如果您没有看到呼叫选项，则表示您没有 Webex Calling 许可证。

如果您想了解您设置了哪种呼叫服务，您可以从 Webex 应用程序中进行检查。有关更多详细信息，请参阅找出您拥有的呼叫服务。

通过提醒功能，您可以为入站呼叫、滚动选项和主叫号码显示配置响铃选项。

1	登录用户中心。
2	前往设置 > 正在调用 > 通话设置。
3	转到执行部分，然后点击更多设置。
4	选择以下之一警报模式: 同时— 同时响铃所有添加的行政助理电话。任何人都可以接听电话。顺序— 按照行政助理表中出现的顺序响铃行政助理电话。电话先转到第一位行政助理，然后转到第二位行政助理。
5	选择无人接听时如何处理电话。发送至语音信箱— 选择此选项可将语音邮件发送给高管。转接— 选择此选项并输入要转接呼叫的号码。不执行任何操作— 如果不采取任何操作，请选择此选项。您可以指定转接未接电话的时间（以秒为单位）。
6	对于来自您线路的传入呼叫，选择在助理的电话上显示的主叫号码名称和号码。
7	单击保存。

下一步

将助理添加到助理池后，他们可以像处理其他任何呼叫一样处理您的呼叫。此外，助理可以选择加入或退出行政助理服务并将呼叫转接到另一个目的地。有关详细信息，请参阅管理您的行政助理服务。

您可以选择使用行政主管服务来为其他位置给出提醒。您还可以选择向这些提醒添加响铃闪屏。

1	登录用户中心。
2	前往设置 > 正在调用 > 通话设置。
3	转到执行部分，然后点击更多设置。
4	开启位置响铃。
5	从下拉菜单中选择警报类型：静音振铃闪屏
6	选择您想要警报的位置：一号通 (Office Anywhere) 位置— 您在 Office Anywhere 设置中指定的电话号码。移动位置— 您的移动设置中指定的电话号码。共享呼叫状态位置— 配置了共享呼叫状态的设备。
7	单击保存。

使用呼叫过滤来决定哪些电话应该转接给您的助理。

1	登录用户中心。
2	前往设置 > 正在调用 > 通话设置。
3	转到执行部分，然后点击更多设置。
4	开启呼叫过滤。
5	选择以下选项之一：所有呼叫— 选择此选项可将内部和外部呼叫发送给行政助理。所有内部呼叫— 选择此选项可将所有内部呼叫发送给行政助理。所有外部呼叫— 选择此选项可将所有外部呼叫发送给行政助理。自定义呼叫过滤器— 选择此选项可将特定呼叫仅重定向给您的行政助理。如果选择，请单击添加新过滤器以使用以下参数开发自定义呼叫过滤器。过滤器名称— 输入过滤器名称。时间— 从下拉列表中选择预定义的时间表。来自的呼叫 — 选择来自任何电话号码、任何内部号码、任何外部号码或选择电话号码的呼叫，以便转接给行政助理。如果您指定选择电话号码，请输入其他详细信息。过滤或不过滤— 过滤或不过滤这些参数内的呼叫。
6	单击保存。您可以使用座机来激活或停用呼叫过滤选项。使用以下功能访问代码 (FAC)（可通过电话键盘输入以控制某些功能）来激活或停用您在用户中心设置的呼叫过滤选项。激活呼叫过滤 (executive)—#61. 停用呼叫过滤 (executive)—#62.

如果您的管理员已将您设置为具有行政助理功能的助理（也称为老板管理员），您可以代表您的经理拨打和接听电话。如果您有多个经理，您可以在拨打电话时选择适当的线路。

您可以根据需要选择加入或退出行政助理功能。

1	登录用户中心。
2	前往设置 > 正在调用 > 通话设置。
3	转到行政助理部分。将显示您作为助理分配的高管列表，以及选择加入或退出的选项。
4	要选择加入行政助理服务，请选择行政人员，然后选中选择加入。若要退出，请选中选择退出。
5	单击保存。您可以通过在电话键盘上输入相应的功能访问代码 (FAC) 来选择加入或退出行政助理服务。选择加入（执行 assistant)—#65 选择退出（执行 assistant)—#66

您可以通过设置电话号码将电话转接到另一个目的地。

1	登录用户中心。
2	前往设置 > 正在调用 > 通话设置。
3	转到行政助理部分。
4	在设置电话号码字段中输入要转接呼叫的电话号码，然后选择转接过滤呼叫。
5	单击保存。

1	登录用户中心。
2	前往设置 > 正在调用 > 通话设置。
3	转到行政助理部分。将显示您作为助理分配的高管列表，以及选择加入或退出的选项。
4	要选择加入行政助理服务，请选择行政人员，然后选中选择加入。若要退出，请选中选择退出。
5	单击保存。您可以通过在电话键盘上输入相应的功能访问代码 (FAC) 来选择加入或退出行政助理服务。选择加入（执行 assistant)—#65 选择退出（执行 assistant)—#66