- Start
- /
- Artikel
Du kan aktivera tjänsterna Executive och Executive Assistant för en Webex Calling-användare i Control Hub. Användare med Executive Service aktiverad kan välja från en pool av assistenter som har tilldelats tjänsten Executive Assistant. Chefsassistenterna kan ringa, besvara, avlyssna och dirigera samtal på lämpligt sätt åt sin chef. Assistenterna kan även ställa in destinationen för vidarekoppling av samtal och delta i eller lämna en chefs pool.
Konfigurera en användare som chefsassistent
1 | Logga in på Control Hub och gå till . | ||
2 | Välj en användare och klicka på fliken Samtal. | ||
3 | Gå till avsnittet Behörigheter mellan användare och välj Chef/Chefsassistent. | ||
4 | Aktivera växlingsknappen och välj alternativet Chefsassistent. Om en användare, som är chefsassistent, har tilldelats en chef visas listan över chefer med deras telefonnummer, anknytning och inloggningsstatus.
Som standard väljs chefsassistenten in. Om du inte vill att en chefsassistent ska hantera chefens samtal avmarkerar du kryssrutan för respektive opt-in. | ||
5 | Om du vill vidarebefordra samtal till en annan destination markerar du kryssrutan Vidarebefordra filtrerade samtal och anger telefonnumret i fältet Ange telefonnummer. | ||
6 | Klicka på Spara. |
Konfigurera en användare som chef
1 | Logga in på Control Hub och gå till . | ||||||
2 | Välj en användare och klicka på fliken Samtal. | ||||||
3 | Gå till avsnittet Behörigheter mellan användare och välj Chef/Chefsassistent. | ||||||
4 | Aktivera växlingsknappen och välj alternativet Verkställande. | ||||||
5 | Sök och välj de användare som ska läggas till som chefsassistenter till den här användaren.
De tillagda chefsassistenterna visas med deras telefonnummer, anknytning och inloggningsstatus. Du kan ta bort de tillagda chefsassistenterna med en ikon eller Ta bort alla alternativ. | ||||||
6 | Filtrera samtal som skickats till chefsassistenten: Aktivera växlingsknappen Samtalsfiltrering och välj den typ av samtal som du vill gå till chefsassistenten från följande alternativ.
| ||||||
7 | Aktivera samtalsaviseringar till ytterligare platser: Aktivera Plats för att ringa och välj aviseringstyp i listrutan.
När du aktiverar Plats för ringning meddelas användarens primära nummer som standard. Du kan välja de ytterligare platser som du vill avisera:
| ||||||
8 | Konfigurera ringsalternativ: Välj något av följande varningsläge:
| ||||||
9 | Vidarekoppla obesvarade samtal: Välj något av följande alternativ om samtalet inte besvaras:
Du kan ange tiden (i sekunder) efter vilken obesvarade samtal ska vidarebefordras. Om sekventiellt varningsläge har valts kan du ställa in antalet ringsignaler innan samtalen omdirigeras till assistenterna på ett sekventiellt sätt. | ||||||
10 | Konfigurera inringar-ID: Välj inringar-ID-namn och nummer som ska visas på chefsassistentens telefon för inkommande samtal på chefslinjen. | ||||||
11 | Klicka på Spara.
|
Inställningsalternativ för delad linje
Delad linjevisning kan användas tillsammans med Executive-tjänsten när användarna är på samma plats. Du kan konfigurera delad linjevisning med Executive-tjänsten för enklare användning av funktionen. För mer information om hur man konfigurerar utseendet på delad linje, se Lägg till och ändra ordning på linjer för en MPP-telefon.