Endast samtal som görs till och tas emot på Skriv bords telefoner, analoga telefonledningar eller Webex Calling-appen spelas in. Samtal till och från Webex Teams-appen spelas inte in med Dubber.

Innan du börjar

Se till att följande krav är uppfyllda:

  • Din partner har aktiverat den här tjänsten för din organisation, vilket gör att du kan aktivera den och konfigurera den för vissa användare.

  • Dubber för samtals registrering är implementerad som tredje part och kräver ett avtal om avtal. Gå till https://www.dubber.net/contact-us/ för att få detaljerad information om Dubber för inringning av samtal och prissättning och skapa ett konto.

  • Användare har företags-eller grundläggande Webex Calling användar licenser tilldelade.

  • Råd fråga din juridiska avdelning om myndighets krav om inspelnings samtal.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användare och väljer sedan en användare.

2

Välj samtal, bläddra till avancerade Samtals inställningaroch slå sedan på samtals inspelning.

Kom ihåg att om du senare stänger av funktionen för samtals inspelning rensas användarens inställningar för samtals inspelning, men alla samtal som spelades in före den här ändringen finns kvar på Dubber-plattformen.

3

Anteckna följande information och Använd informationen som visas här när du lägger till din dubba. punkter i Dubber senare i den här uppgiften:

  • Tjänsteleverantör (kund-ID)
  • Extern grupp (plats-ID)
  • Extern identifierare (användar-id)
4

Du kan konfigurera följande inställningar:

  • Aldrig– det här alternativet är markerat som standard.
  • Välj det här alternativet om du vill att alla inkommande och utgående samtal ska spelas in.
  • Använd alltid paus/Fortsätt– Välj det här alternativet om du vill ge användarna kontroll över när de kan pausa och återuppta inspelningar.
  • Spela upp inspelningens start-/stopp meddelande– Välj det här alternativet om du vill att ett standard meddelande ska spelas upp i början av alla inkommande och utgående samtal, under rätta alla parter om att samtalet spelas in. Du kan behöva ett meddelande för att uppfylla de juridiska kraven i ditt område.
  • Spela in röst meddelanden– Välj det här alternativet om du vill spela in och ta emot meddelanden om röst brev låda. Om lagrings utrymme är ett problem kanske du inte vill välja det här alternativet.
  • Upprepa ton var: som standard spelas en ton upp var 20: e sekund, vilket påminner om alla parter som samtalet spelas in. Du kan ändra detta till ett värde mellan 10 och 90 sekunder.
5

Klicka på Spara.

Användare kommer att se en ikon på multiplattforms telefonen och Webex Calling appen som visar att ett samtal spelas in. Användare kan välja att pausa inspelningen om du aktiverar den här inställningen för dem.

Och sedan då?

För att få till gång till inspelningar går du till ditt konto i Dubber, klickar på fliken personer, väljer den aktuella externa identifieraren (som identifieras ovanför i Control Hub), väljer dubba. punkter, klickar på Lägg till dubba punkt, gör följande val och klickar sedan på Spara ändringar:

  • Produkt– Välj din produkt.

  • Extern typ– Ange BroadWorks.

  • Tjänsteleverantör– Kopiera och klistra in motsvarande värde från Control Hub.

  • Extern grupp– Kopiera och klistra in motsvarande värde från Control Hub.

  • Extern identifierare– Kopiera och klistra in motsvarande värde från Control Hub.